МОББИНГ ПЕРСОНАЛА В СИСТЕМЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ

МОББИНГ ПЕРСОНАЛА В СИСТЕМЕ
МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ
"Моббинг - (от английского mob –
толпа) - психологические
притеснения, преимущественно
групповые, работника со стороны
работодателя или других
работников, включающие в себя
постоянные негативные
высказывания, критику, его
социальную изоляцию внутри
организации, исключение из его
служебных действий социальных
контактов, распространение о
работнике заведомо ложной
информации и т.п."
Энциклопедия трудового права
ВИДЫ МОББИНГА
Горизонтальный - вытеснение происходит людьми,
стоящими с объектом примерно на одной ступени
социальной лестницы)

Человек, придя утром на
работу, чувствует, что с ним
никто не общается.

Сотрудники сторонятся его,
обращаются
к
коллеге
исключительно по рабочим
моментам.

Жертве моббинга начинают
«вставлять палки в колеса»,
намекать на то, что этот
человек - пустое место и ему
стоит уволиться.
ВИДЫ МОББИНГА
Вертикальный - притеснение от вышестоящих людей
(боссинг).
Латентный
вертикальный
моббинг исходит от
начальника:
•начальник не замечает
результаты
труда
определенного
человека;
•игнорирует
инициативу,
любую
•важные
совещания
проводит
в
его
отсутствие.
Открытый вертикальный моббинг
является крайней степенью травли:
•Над жертвой
издеваются;
открыто
насмехаются
и
•Человека оскорбляют;
•Доходит
даже
до
порчи
важных
документов и пропажи личных вещей.
ВИДЫ МОББИНГА
«Сандвич-моббинг»
- на человека действуют с двух сторон:
подчиненные, желая занять и его место, и начальство,
перекрывая ему путь к их собственному креслу.
СТРУКТУРНЫЕ ПРИЧИНЫ МОББИНГА
 неэффективная организация труда и производства
 неэффективная кадровая политика
 глубокие организационные изменения.
Основные внешние причины моббинга:
экономическая ситуация, правовые и
общественные нормы, регулирующие
деятельность
предприятия
и
общественную жизнь.
Внутрикорпоративные
причины
обуславливаются особенностями:
• производства ;
• коллектива;
• управления;
• рынка труда и конкуренцией.
СОЦИАЛЬНЫЕ ПРИЧИНЫ МОББИНГА
Целевые
причины
обоснованы мотивацией
потенциальных
мобберов и моббингобъектов и могут быть
трех видов:
Психологические
причины делятся
подгруппы:
• моббинг-цели
руководителей
относительно их
сотрудников;
• наличие у
сотрудника признаков
жертвы (виктимное
поведение);
• моббинг-цели
сотрудников
относительно
друг друга;
• стигматизация
• моббинг-цели
сотрудников
относительно
руководителей
на
• страхи;
(специфические
сигналы, подаваемые
окружению
потенциальным
объектом моббинга).
ЛИЧНОСТНЫЕ ПРИЧИНЫ МОББИНГА
 Виктимность - способность или
устойчивое предрасположение
быть жертвой.
 Стратегия «свой – чужой».
 Скрытая агрессия, которой
необходим выход.
 Самоутверждение.
 Имитация эффективного
начальствования с
обязательным привлечением
вышестоящих звеньев.
 Дедовщина.
 Возможность избавиться от
конкурента.
ТИПЫ МОББЕРОВ
Тип «ИЩУ ВНИМАНИЯ»
Главная цель — создать
впечатление доброго,
заботливого и сострадающего
человека.
На самом деле за маской
скрывается обманчивая и
высокомерная натура, при этом
некомпетентная в области
профессиональной
деятельности.
Может показать открытую злобу,
если назначается за что-либо
ответственной.
ТИПЫ МОББЕРОВ
Тип «СКАНДАЛИСТ»
человек, для которого
агрессивное поведение –
норма.
Целью мобберов такого
типа становится
втягивание объекта
нападок в конфликт, при
котором агрессор
чувствует себя увереннее и
тем самым демонстрирует
свое превосходство.
ТИПЫ МОББЕРОВ
ТИП «КРИТИК»
Использует
нападки,
постоянную
критику,
предвзятость,
придирки в целях
уничтожения
самооценки
объекта моббинга.
ТИПЫ МОББЕРОВ
ТИП «МЕЧТАТЕЛЬ»
обычно мужчина,
мечтающий о почете и
уважении, для достижения
которых ему не хватает
профессионализма в
своей области.
Вместо достижения цели
направляет деятельность
на обман, мошенничество
и лесть.
ТИПЫ МОББЕРОВ
ТИП «ГУРУ»
чаще всего
компетентный
профессионал со
слабыми
социальными
навыками,
неразвитыми
эмоциями, не
способный к
проявлению эмпатии.
ТИПЫ МОББЕРОВ
ТИП «КОНТРОЛЕР» чаще всего сотрудник,
контролирующий все
виды ресурсов, от
которых зависит
успешное выполнение
работы (время, бюджет,
поддержка).
Его цель - формирование
для жертвы
невыносимых условий
работы, создание
видимости ее
некомпетентности,
несоответствия
занимаемой должности.
ТИПЫ МОББЕРОВ
ТИП «СОЦИОПАТ» обычно
интеллектуальный
мужчина, неспособный к
сочувствию или
раскаянию, получающий
большое
удовлетворение от
натравливания людей
друг на друга и
выступающий в качестве
наблюдателя.
ТИПЫ МОББЕРОВ
ТИП «ИНТРИГАН»
- манипулятор,
основное оружие
которого –
общественное
мнение,
настроенное против
объекта моббинга.