Protei_112

Ситуационный центр ПРОТЕЙ для Системы-112:
опыт внедрения на примере системы 112 г.Курска
и Курской области
НТЦ ПРОТЕЙ





Оборудование VoIP
Оборудование для
мобильных сетей
Контакт-центры и системы
абонентского сервиса
Вспомогательное
оборудование (Конвертеры,
СОРМ)
Ситуационные центры и ЦОВ
различного назначения
 Более 10 лет на российском рынке инфокоммуникаций
 Около 150 специалистов
 Опыт работы с крупными операторами фиксированной и подвижной связи
 Более 300 объектов в России и за рубежом, где установлено оборудование НТЦ
ПРОТЕЙ
 Более 40 проектов с операторами холдинга «Связьинвест»
 Проекты с операторами СПС «большой тройки»
 Применяется в интересах Министерства Обороны РФ
Цели создания Системы 112
Прием и регистрация поступающих сообщений
по принципу “одного окна”
Обработка и организация реагирования на
аварийные ситуации
Организация контроля эффективного
взаимодействия служб при применении сил
и средств ликвидации аварийных ситуаций
Контроль ликвидации аварийной
ситуации, информирование заявителя по
проведенным мероприятиям
Требования к ЦОВ при оснащении экстренных
спецслужб
Высокая надежность
Минимизация потерь вызовов и времени ожидания в
очереди
Работа со специализированными базами данных и
оперативное подключение новых БД
Универсальные РМО на базе PC
Масштабирование в диапазоне от единиц до сотен
операторов
Мощная система записи переговоров
Территориально-распределенные структуры
Возможность организации удаленных РМО
Интеграция с ГИС, системами определения местоположения
и другими сервисами (ЭРА ГЛОНАСС и т.д.)
Решаемые задачи
Прием и
обработка
обращений
•Приём оператором УПТК сообщений об
Управление
силами и
средствами
реагирования
•Обеспечение контроля за действиями
Межведомственная
координация
Мониторинг и
профилактика
авариях и передачи необходимой
информации о происшествии в
соответствующие ДДС
оперативных служб, оперативная
поддержка их деятельности
•Координация действий отдельных служб
с возможностью перехвата функции
управления при комплексных авариях
•Создание единой системы сбора данных
со всех критически важных объектов,
накопление и анализ статистики по всем
аварийным ситуациям
Общая структура ситуационного центра
РУВД
Подстанции
скорой помощи
Дежурная часть 02
Станция «Скорой
помощи»
Дежурная часть МЧС
БД 02
БД 03
Пожарные части и
станции МЧС
Операторы 02
Операторы 03
Служба 112
Операторы 01
БД МЧС
Сервер навигационных
данных об экипажах
Маршрутизатор
БД 112
Операторы 112
БД ситуационных Сервер записи
Коммутационный
Сервер
карточек и статистики переговоров распределения модуль (ITG)
(DBS)
(MRS)
вызовов
(ACD)
Ситуационный центр Протей
IP телефон
E-mail,
Передача данных
Сотовые
операторы
Спецмашины
ТфОП
Схема организации районных узлов
Системы 112
Интеграция ситуационного центра 112 с
экстренными службами (ДДС)
Пример рабочего места
Рабочее место оператора
Интерактивная
карта
местности
Ситуационная
карточка
Автоматическое
заполнение
Дополни
тельно
вызывае
мые
функции
Поддержка
словарей
Информационно
статистическая часть
Основная рабочая
область
Пример системы
Управление силами и средствами
Средства выбранные
для ликвидации
происшествия
Доступные
автомобили с
описанием текущего
состояния
Доступные
автомобили с
описанием текущего
состояния
Все текущие
происшествия
Примеры строевой записки
Список
подразделений
для работы
в Системе
Список
личного
состава
части на
смене
Вкладки
для
просмотра
техники,
МТО и
сводной
строевой
записки
для ПЧ
Состав
бригад на
смене
Пример сводной строевой записки по
подразделениям
Общая
информацию по
личному составу
части в текущую
смену
Состояние
техники в
части в
данную смену
Текущее
материальнотехническое
обеспечение в части
Система вывода отчетов и статистики
Система
построения
отчетов и
диаграмм
Примеры графиков и отчетов Системы 112
Учет специфики ЕДДС/ДДС: циркулярное оповещение
Учет специфики ЕДДС/ДДС: Интеграция с ГИС
Учет специфики ЕДДС/ДДС:
Определение местоположения
Система авто-оповещения населения
Интеграция Системы 112 с оператором «ЭРА
ГЛОНАСС»
Интеграция Системы 112 с автоматическими
системами обеспечения безопасности
Интеграция Системы 112 с системой
«Голосового управления Протей»
ДДС
«Пожарная»
АРМ
«Милиция»
01
ДДС
02
АРМ
ДДС
«Скорая помощь»
03
АРМ
Вариант интеграции Системы 112 и системы
«Безопасный город»
Сеть
доступа
Терминал А
Терминал В
Двухпроводная АЛ
Терминал В
SHDSL
Ethernet
SIP
(до 10 км)
Оборудование
доступа
NGN сети
Базовая
сеть
Центр
обслуживания
вызовов
ТфОП
NGN
Рабочие место
оператора
Система 112
Вариант интеграции Системы 112 и системы
«Безопасный город»
Абоненты
сотовых сетей
Аэростат
с видеокамерой
Терминал
экстренной связи
Телефон
BTS
BTS
Информационное
табло
ТфОП
BTS
Видеокамера
Сеть
подвижной
связи
Служба
112
СОРМ
Блок
видеоаналитики
Сеть передачи
видеоизображения
СОРМ
Система
определения
местоположения
СОРМ
Система
видеонаблюдения
видеоаналитика
Идентификация
голоса
Терминал
экстренной связи
Пример использования системы
видеонаблюдения в рамках общей
концепции «Безопасный город»
Основные преимущества новых систем
 Преодоление ограничений традиционных отдельных
спецслужб
Ведение единой базы данных обращений и происшествий
для анализа и отчетности
Комплексная диспетчерская система
 Эффективное распределение человеческих ресурсов
 Обеспечение превентивных мер по недопущению
критических ситуаций
СПАСИБО
ЗА
ВНИМАНИЕ !