Социальная ответственность бизнеса
advertisement
СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БИЗНЕСА Братющенко Светлана Вадимовна Определение социальной ответственности Социальная ответственность подразумевает определенный уровень развития предприятия и добровольный отклик на социальные проблемы общества Этот отклик означает соблюдение законодательно установленных норм и правил и осуществление деятельности сверх этих требований. Виды социальной ответственности бизнеса юридическая ответственность (любые действия в рамках юридической законности считаются социально ответственными) профессиональная ответственность (любые действия в рамках норм взаимодействия профессионала и нанимателя считаются социально ответственными) экономическая ответственность (социальная ответственность инструмент или условие достижения экономических целей) морально-этическая ответственность (достижение и совмещение интересов всех участников «жизнедеятельности» организации) Уровни социальной ответственности Реакция компаний на социальные дилеммы Высокая Позиция организации Тип действий Социальный вклад Проактивные действия Социальный отклик Приспособление Социальные обязательства Защита Социальная обструкция Обструкция (сопротивление) Степень социальной ответственности Низкая Плюсы социально ответственного поведения для бизнеса Формируется более привлекательный образ предприятия, что непосредственно влияет на увеличение продаж и на позицию на рынке, привлекательность для инвесторов. Увеличивается производительность труда, сплоченность коллектива и повышается лояльность к руководству. Создание дружественных отношений с органами власти. В более благополучном обществе условия для бизнеса благоприятнее. Ограничения участия организации в решении социальных проблем Нарушение принципа максимизации прибыли. Недостаточный уровень отчетности широкой публике. Недостаток умения разрешать социальные проблемы. Расходы на социальную вовлеченность являются для предприятия издержками, которые переносятся на потребителей в виде повышения цен. Модели социальной ответственности Экономическая модель социально ответственной компании Kпр - коэффициент влияния для производственной компании Kторг – коэффициент влияния для торговой компании Модели социальной ответственности Социологическая модель социально ответственной компании 1 – формально-юридическое понимание социальной ответственности: своевременная и полная уплата налогов; 2 а – корпоративный подход: патерналистская версия; 2 б – корпоративный подход: формальная версия; 3 – социологическое понимание социальной ответственности; 4 – социальная ответственность как благотворительность; 5 – распределительный подход; 6 – "технологический" подход: производство качественных товаров и услуг; 7 – региональная ответственность бизнеса. Пунктиром показана основная смысловая ось понятия "социальная ответственность бизнеса", по отношению к которой содержательно структурируются все остальные подходы. Полюсами этой оси выступают формальноюридический подход, в рамках которого социальная ответственность рассматривается как ответственность перед налоговым законодательством, единым для всей страны (квадрат 1 на схеме), и духовно-нравственный подход, согласно которому социальная ответственность есть дело совести и проявляется в виде актов добровольной и бескорыстной помощи. Понятая таким образом, социальная ответственность бизнеса не подлежит территориальному измерению (квадрат 4). Модели социальной ответственности Управленческая модель социально ответственной компании Модели социальной ответственности Управленческая модель социально ответственной компании Модели социальной ответственности Управленческая модель социально ответственной компании Забота о внешнем сообществе Забота о персонале Защита своего производства Модель социальной ответственности компании Добровольная деятельность Добровольная составляющая Принудительная деятельность Социальная активность не ради выгоды Ожидания общества Социальная активность ради выгоды Обязательная составляющая Соблюдение законодательства Требования общества Соблюдение трудового законодательства работодателем Информационная база исследования База данных RLMS, Российский мониторинг экономики и здоровья населения 9 волн исследования – 1994, 1995, 1996, 1998, 2000, 2001, 2002, 2003, 2004 годы. Гипотезы 1. 2. Нарушения трудового законодательства в большей степени присутствуют на негосударственных предприятиях. С развитием рыночной экономики, завершением этапа накопления первоначального капитала, повышенным интересом бизнеса и общества к теме социальной ответственности бизнеса, в том числе наличием «политической воли» к построению правового государства нарушения трудового законодательства должны сокращаться. Как в государственном, так и в частном секторе. Индикаторы соблюдения трудового законодательства Официальность трудоустройства, Отсутствие задолженности предприятия перед работником, Отсутствие уменьшения зарплаты или сокращения рабочих часов не по желанию работника, Администрация не должна отправлять работника в вынужденный неоплачиваемый отпуск, Предоставление и оплата очередного отпуска Предоставление и оплата больничных листов, Предоставление отпуска по беременности, родам, по уходу за ребенком до 3-х лет. Официальность трудоустройства (на основном месте работы) 100% 99,20% 99,30% 99,40% 99,70% 99,40% 95% 94,80% 92,20% 91,70% 90% 85% 89,50% 87,80% негосударственные предприятия государственные предприятия 80% 1998 2000 2002 год 2003 2004 Инициаторы неофициального оформления Работник не хотел оформляться 60% 50% 50,0% 36,4% 40% 30% 26,4% 32,0% 24,5% 20% 10% 10,0% 0% 1998 2000 2002 75% 57,10% 53,80% 70% 65% 60%56,6% 35,60% 29,80% 55% 50% 45% 50,0% 40% 2003 2004 год негосударственные предприятия Работодатель не хотел оформлять государственные предприятия 1998 70,2% 67,0% 60,8% 54,5% 50,0% 2000 64,4% 42,9% 2002 2003 46,2% 2004 год негосударственные предприятия государственные предприятия Наличие задолженности работодателя перед работником, % ответивших негосударственные предприятия 80% 70% государственные предприятия 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 1994 1995 1996 1998 2000 2001 2002 2003 2004 Соблюдение законодательства 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 94,9 90,5 62,1 64,2 63,4 42,5 70,4 41 соблюдают 6 из соблюдают 7 из соблюдают 6 из соблюдают 7 из 7 7 7 7 2002 2002 государственные предприятия 2004 2004 негосударственные предприятия Социальная ответственность российского бизнеса: ожидания общества и представления предпринимателей. Источники информации «Социальная ответственность бизнеса». Опрос ФОМ населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 24-25 апреля 2004 г.. 1500 респондентов. Исследование региональных особенностей ведения малого бизнеса, проведенное в 20042005 гг. ИЭОПП СО РАН. Опрошено 260 предпринимателей в Иркутской области, Республике Бурятия, Эвенкийском и Таймырском автономных округах. Гипотеза В сознании населения социальная ответственность должна быть представлена образами первого и третьего уровней – соблюдение законов и добровольная помощь обществу. В сознании предпринимателей социальная ответственность должна быть представлена образами второго уровня – социальная ответственность ради выгоды. Открытый вопрос: Что, по вашему мнению, означает выражение "социальная ответственность бизнеса", как вы его понимаете? Ответ на открытый вопрос: «Как вы считаете, в чем состоит социальная ответственность предпринимателей»? N % социальные гарантии и социальная защита 23 15,65 уплата налогов 22 14,97 обеспечение качества продукции и услуг 21 14,29 честность 15 10,20 создание рабочих мест 14 9,52 благотворительность 12 8,16 материальное благополучие 12 8,16 соблюдении законов 11 7,48 ответственность 10 6,80 другое 4 2,72 выполнять свои обязанности 2 1,36 таковой нет 1 0,68 147 100 Всего Категории классификатора Номинации N % Работники Работники, сотрудники, коллектив, персонал, продавцы, работающие, наемных 37 5% Население Граждане, жители, люди, население 25 4% Партнеры Партнеры, предприниматель, организации 7 1% Потребители, клиенты 5 1% Семья, дети 3 0% 14 2% 6 1% Регион, село, город, муниципальные, район 7 1% Администрации, госпредприятия, детсады, школы 4 1% Объекты социальной ответственности Потребители Семья Социально незащищенные группы Общество Территории Предприятия Инвалиды, малоимущие, молодежь, незащищенные, неимупдие, нуждающиеся, пенсионеры, слабым, старикам, учителям Обществе), государство, страна, нация. Российская Федерация Категории классификатора Номинации N % Налоги 19 3% Заработная плата, своевременная выдача зарплаты, плата, сроки, вовремя 29 4% Уровень жизни, существование работников, благосостояние, благополучие 17 2% Стандарт качества, безопасность, качество, качественно, хорошее обслуживание, непросроченный товар, качественно 21 3% 12 2% 4 1% Предметы социальной ответственности Налоги Заработная плата Благополучие Качество Законы, законодательство, кодекс, Законодательство правовых, норм, права, требования Социальные гарантии Отпуск, больничные листы, гарантии, льготы Категории классификатора Номинации N % 120 17 % 34 5% Формы социально ответственных действий Формы социальных действий Благотворительности, благотворительных, брать, воспитывать, выплата, выплаты, выплачивать, выполнять, должны, защита, защите, защищенность, защищены, контроль, обеспечение, обеспечении, обеспечивать, обеспечить. обслуживание, обслуживании, оказание, оказывать, оплата, оплачивать, ответить, ответственен, отчисление, отчисления, платить, повышать, поддерживать, помогать, помощи. помощь, предоставление, предоставлении, представить, принимать, произнести, работе, работой, работу, развитие, растить. реализовать, решение, решении, сдержать. соблюдать, соблюдение, соблюдении, создавать, создание, создания, сохранение, стимулирование, трудоустройстве, увеличение, улучшение, участвовать, участие, финансирование, формирует, шефство. Моральные принципы социально ответственного поведения Моральные принципы Безуклонно, взаимовежливость, добровольно, добросовестность, добросовестным, желание, навреди, обмануть, ответе, ответственность. порядочность, порядочным, равнодушным, слово, слоев, слоям, строгом, уважение, честно, честность, честным.
