привлечение и руководство (26.01.2013)

I Тренинг для членов
Силламяэского клуба волонтёров
Управление волонтёрами
Тимо Уустал
Peace Child Eesti
Силламяэ | 26.01.2013
Мой путь
•
•
•
•
•
•
•
Староста класса
Ученическое представительство
Молодёжный дом природы
FA / EU-Youth.net
Совет университета
ASEFUAN
EÕEL
I ЧАСТЬ
Волонтёр. Волонтёрская
деятельность.
Кто такой волонтёр?
• Волонтёрская деятельность это
предложение своего времени, энергии и
умений по собственному желанию и без
получения оплаты.
• Волонтёры помогают другим и действуют, в
основном, на открытом интересе и для
общества.
• Помощь своим родным не считается за
волонтёрскую деятельность.
Как стать волонтёрам?
• Выдели для волонтёрской работы сферу
деятельности.
• Подумай, что ты предложишь?
• Сколько времени у тебя есть?
• Предпочитаешь работать один или в
команде?
Почему становятся
волонтёрами?
•
•
•
•
•
Нужда в достижении
Нужда в ответственности
Нужда в разнообразии
Нужда в росте
Нужда быть задействованным, быть частью
группы
• Нужда во власти
… мотивируют нас.
Мотивация волонтёров
• Мотивация волонтёров – организация их
работы таким образом, чтобы нужды
волонтёров были удовлетворены, что было
бы полезно для организации.
• Поощрение – выдача «мотивационной
поддержи» за важный вклад (Дипломы,
подарки и т.д.).
Возможности волонтёрской
деятельности
• Можешь сделать что-нибудь хорошее и
полезное
• Можешь попробовать себя
• Овладеешь новыми знаниями и умениями
• Найдёшь новых друзей и связи
• Проведёшь своё свободное время
содержательно и весело
Если ты думаешь, что ты
слишком мал, чтобы
совершить изменения,
попробуй пойти спать в
комнату, полную комаров.
II ЧАСТЬ
Руководство волонтёрами.
Путь к успеху…
Если ты хочешь, чтобы дети
стояли на ногах крепко,
положи на их плечи
ответственность.
- Абигал ван Бурен-
Волонтёры не получают
оплату не потому что они
бесполезны, а потому что они
бесценны
- Шерри Андерсен-
Как руководить волонтёрами?
• Планирование (традиции организации, правила,
нужные знания и умения, руководитель
волонтёров, план деятельности организации
волонтёров, планирование времени, разделение
работы).
• Вербовка (через друзей, партнёров, социальные
сети и т.д.).
• Ориентирование и обучение (внутренний
распорядок, обязанности и права, договор,
знакомство с организацией, тренинг).
Как руководить волонтёрами?
• Руководство и оценивание (руководство,
обратная связь, реорганизация работы,
решение проблем).
• Мотивация и признание (мотивация
направлена в будущее, а признание
сделано после работы).
12 пунктов в работе с
волонтёрами
• 1. Только спрашивай!
• 2. Будь готов!
• 3. Организуй деятельность продуманно
относительно времени!
• 4. Делегируй!
• 5. Общайся (и вспоминай)!
• 6. Знай волонтёров!
12 пунктов в работе с
волонтёрами
•
•
•
•
•
•
7. Привлекай и рабочих людей!
8. Привлекай руководство/совет!
9. Привлекай всю семью!
10. Поддерживай волонтёров!
11. Признавай (подходящим способом)!
12. Создавай волонтёрские команды!
О значении планирования
Когда подходящее время,
чтобы уйти из волонтёрства?
Если волонтёр часть команды и
препятствует выполнению целей,
то надо от него отказаться.
Основы руководства: общение
Одно из важнейших качеств руководителя –
хорошее умение общаться.
Что может пойти неправильно?
• Разные люди кодируют и декодируют
сообщения по-разному, это увеличивает
возможность появления непонимания.
• Поэтому, первый совет: при возникновении
непонимания надо помнить, что не все
думают и ведут себя, как мы.
Типы непонимания
• Языковые
• Правовые, основанные на ценностях и
нуждах
• Основанные на предположении
• Зависящие от ситуации
Исправление коммуникации
•
•
•
•
Исключай сленг и идиомы, выбирая слова,
которые имеют одинаковое значение;
Слушай внимательно и если сомневаешься,
спроси ещё раз (особенно важно, если местный
говор и произношение является проблемой);
Признай, что различные произношения и
интонации могут заметно изменить смысл;
Уважай (местные) различия в общении и стилях,
а также следи за изменением языка тела.
Типичные примеры особенностей
общения
Мир волонтёрства…
Полон сюрпризов!!!
Дополнительное чтение
http://www.energizeinc.com «Библиотека Волонтёрского
Руководства»
Комментарии?
Если нет, то тогда: СПАСИБО! Aitäh!
Thanks! Merci! Grazie! Gracias! Danke!
Tak!
timo@uustal.net