Оценка эффективности функционирования интегрированной
advertisement
Оценка эффективности функционирования интегрированной системы менеджмента ООО «Газпром трансгаз Самара» Владимир Фиников Заместитель генерального директора по экономике и финансам ООО «Газпром трансгаз Самара» III Научно-практическая конференция «Менеджмент качества на основе корпоративных стандартов ОАО «Газпром» Участие газотранспортного дочернего общества в реализации стратегии ОАО «Газпром» Взаимосвязь стратегии ОАО «Газпром» и результатов деятельности дочерних обществ Обеспечение надежных поставок природного газа Выполнение стратегических целей Обеспечение стабильности и результативности 2 ОАО «ГАЗПРОМ» Газотранспортное общество Система менеджмента газотранспортного общества ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СМК ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА» ООО «Газпром трансгаз Самара» как элемент Единой системы газоснабжения Протяженность эксплуатируемых магистральных газопроводов более 4300 км 17 компрессорных станций 144 газораспределительных объекта транспортировка 20% от добываемого в РФ природного газа 3 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СМК ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА» Совокупность требований к деятельности ООО «Газпром трансгаз Самара» ОАО «Газпром» Государство Требования к результатам деятельности Контрагенты Работники Требования к эффективности деятельности Требования к безопасности деятельности СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА» СТО ГАЗПРОМ 9001-2006 ISO 14001-2004 ISO 50001-2011 ЕСУОТ Система стандартизации ОАО «Газпром» Концепция информатизации, управления персоналом ОАО «Газпром» Управленческие решения ПРОЦЕССЫ ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА» 4 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СМК ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА» Задачи системы менеджмента ООО «Газпром трансгаз Самара» ПОВЫШЕНИЕ СТАБИЛЬНОСТИ И УПРАВЛЯЕМОСТИ ОБЩЕСТВА ВОВЛЕЧЕННОСТЬ И ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ РАБОТНИКОВ ОБЩЕСТВА В РЕЗУЛЬТАТАХ ТРУДА ЗАДАЧИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ПОВЫШЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ И ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЦЕССОВ ОБЩЕСТВА ФОРМИРОВАНИЕ ВЫСОКОЙ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ КУЛЬТУРЫ 5 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СМК ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА» Критерии оценки решений при построении системы менеджмента Общества ПОКАЗАТЕЛИ ДЛЯ ОЦЕНКИ РЕШЕНИЙ Степень согласованности решения с имеющимися Низкая (1 балл) Средняя (2 балла) Высокая (3 балла) Затраты на внедрение Высокие (1 балл) Средние (2 балла) Низкие (3 балла) Эффективность решения Низкая (1 балл) Средняя (2 балла) Высокая (3 балла) Традиционность решения (риски сопротивления) Низкая (1 балл) Средняя (2 балла) Высокая (3 балла) Оценка рабочей группой 6 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СМК ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА» Вехи формирования интегрированной системы менеджмента ООО «Газпром трансгаз Самара» 2011 год ISO 9001-2008 ISO 14001-2004 СТО Газпром 9001-2006 2010 год ISO 9001-2000 ISO 14001-2004 СТО Газпром 9001-2006 2009 год ISO 9001-2000 ISO 14001-2004 2007 год ISO 9001-2000 7 ISO 50001-2011 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СМК ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА» Процесс – базовый элемент интегрированной системы менеджмента ООО «Газпром трансгаз Самара» 8 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СМК ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА» Выработка единого управленческого решения «технологическими» службами 9 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СМК ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА» Набор процедур управления процессами ООО «Газпром трансгаз Самара» ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО УЛУЧШЕНИЮ ПРОЦЕССА АУДИТ ПРОЦЕССА ПЛАНИРОВАНИЕ УЛУЧШЕНИЙ ПРОЦЕССА АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ ТЕХНОЛОГИИ КОРРЕКТИРУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ РАЗРАБОТКА НОВОЙ ТЕХНОЛОГИИ ПРОЦЕССА ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ ВНЕДРЕНИЕ НОВОЙ ТЕХНОЛОГИИ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧА НОВОЙ ТЕХНОЛОГИИ ПРОЦЕССА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО ПОДДЕРЖАНИЮ СТАБИЛЬНОСТИ ПРОЦЕССА ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОЦЕССА МОНИТОРИНГ И КОНТРОЛЬ ПРОЦЕССА КОРРЕКЦИЯ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ МОНИТОРИНГА И КОНТРОЛЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ЦИКЛ 10 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СМК ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА» Согласование областей взаимодействия процессов Согласованные требования к процессам ПОЛОЖЕНИЕ О ПРОЦЕССЕ 11 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СМК ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА» Описание результатов процесса Элемент «Условия осуществления» Показатели качества процесса НД Элемент «Результаты процесса» Элемент «Входные потоки» Показатели качества входных потоков 12 Элемент «Ресурсы процесса» Показатели качества результатов процесса ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СМК ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА» Специальные процедуры процессов СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ Анализ производственных возможностей Анализ сбойных ситуаций в работе инфраструктуры Оценка поставщиков 13 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СМК ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА» Основные механизмы интегрированной системы менеджмента ООО «Газпром трансгаз Самара» МЕХАНИЗМ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕЗУЛЬТАТ ПРОЦЕССА МЕХАНИЗМ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ РЕЗУЛЬТАТ СОТРУДНИКА Механизм оценки производственных результатов сотрудника УРОВЕНЬ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО РЕЗУЛЬТАТА СОТРУДНИКА ДОСТИГНУТЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ СОТРУДНИКА НЕПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ РЕЗУЛЬТАТ СОТРУДНИКА Механизм оценки непроизводственных результатов сотрудника Механизм оценки компетентности сотрудника УРОВЕНЬ НЕПРОИЗВОДСТВЕННОГО РЕЗУЛЬТАТА СОТРУДНИКА УРОВЕНЬ КОМПЕТЕНТНОСТИ СОТРУДНИКА МЕХАНИЗМ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ 14 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СМК ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА» Оценка интегрированной системы менеджмента ООО «Газпром трансгаз Самара» ОАО «ГАЗПРОМ» ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ЕЖЕГОДНО, АПРЕЛЬ ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА» ИНТЕГРИРОВАННАЯ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА» ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РУКОВОДСТВО ЕЖЕГОДНО, МАЙ ПЛАН РАЗВИТИЯ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ИНТЕГИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА» 15 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СМК ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА» Показатели эффективности интегрированной системы менеджмента ООО «Газпром трансгаз Самара» 16 Pнес Количество зарегистрированных несоответствий государственных и корпоративных органов надзора и контроля, % Pрез Уровень изменения показателей результативности процессов, % Pзат Объем затрат на поддержание функционирования системы менеджмента Общества, млн. руб. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СМК ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА» Результаты оценки эффективности интегрированной системы менеджмента ООО «Газпром трансгаз Самара» + 10% УРОВЕНЬ ИЗМЕНЕНИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ Pрез = 7,3% Pрез = 2,4% 0 Pнес, Pрез, Рзат Pзат = 2,1% ГОДЫ 2009/2009 2009/2010 2009/2011 - 10% Pзат = - 17% - 20% - 30% 17 Pнес = - 24% Pнес = - 31% ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СМК ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА» Развитие интегрированной системы менеджмента ООО «Газпром трансгаз Самара» Основа интеграции – корпоративные требования СТО Газпром 9001-2006 OHSAS 18001:2007 Соответствие корпоративным требованиям СТО Газпром 9001-2006 ISO 14001-2004 18 Управление влиянием ООО «Газпром трансгаз Самара» на окружающую среду Основа для развития системы менеджмента ООО «Газпром трансгаз Самара» ISO 9001-2000 2007 год Обеспечение промышленной безопасности и энергоэффективности производства 2009 год 2010 год 2012-2013 год ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СМК ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА» СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ Владимир Львович Фиников Заместитель генерального директора по экономике и финансам ООО «Газпром трансгаз Самара» Тел: (846) 333-79-18; (756) 22-3-18 e-mail: V.Finikov@samaratransgaz.gazprom.ru 19 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СМК ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА»
