ТЕМА 3 Современная парадигма менеджмента И.В.Поповкин
advertisement
ТЕМА 3 Современная парадигма менеджмента И.В.Поповкин Курс менеджмента 1 Основные этапы развития менеджмента Акцент на качество Ситуационный подход Системный подход Количественный подход Школа человеческих отношений Классическая школа управления 1760 1780 1800 1820 1840 1860 1880 1900 И.В.Поповкин 1920 1940 Курс менеджмента 1960 1980 2000 2 Системный взгляд на организацию • Система – набор устремленных к достижению общих целей и функционирующих как единое целое взаимосвязанных элементов или частей. • Закрытые системы – системы, которые не подвержены влиянию среды, в которой они существуют, и не взаимодействуют с ней. • Открытые системы – системы, которые динамически взаимодействуют со средой, в которой они находятся. • Синергизм (синергия) – это свойство системы означает, что система как единое целое дает больший выход, чем каждый ее элемент по отдельности. И.В.Поповкин Курс менеджмента 3 Системный подход в менеджменте Организация как открытая система ОРГАНИЗАЦИЯ ВХОД ПРЕОБРАЗОВАНИЕ Ресурсы: Обработка/ Материальные Финансовые Информационные Человеческие преобразование ресурсов Изменяющее воздействие ВЫХОД Продукция Услуги Прибыль Рост Изменяющее воздействие ВНЕШНЯЯ СРЕДА И.В.Поповкин Курс менеджмента 4 Менеджмент и ситуационные воззрения Идея уникальности Идея универсальности И.В.Поповкин «Каждая «Каждаяситуация ситуациявв своем своемроде роде неповторима» неповторима» «Существует «Существуетодно одно наилучшее решение» наилучшее решение» Курс менеджмента Ситуационные воззрения • Организационные феномены укладываются в логические структуры • В близких по характеру ситуациях менеджеры разрабатывают и осуществляют схожие действия 5 Иерархия жизненных циклов Жизненный цикл фондового рынка Жизненный цикл отрасли Жизненный цикл организации Жизненный цикл продукта И.В.Поповкин Курс менеджмента 6 Основные постулаты Адизеса Развитие организации подобно развитию живого организма У любой организации на каждом из этапов жизненного цикла имеются проблемы Проблемы организации делятся на «болезни роста» и «организационные патологии» С болезнями роста организации, как правило, справляются самостоятельно Лечение организационных патологий требует внешнего вмешательства Переход на нисходящую ветвь развития для организации не предопределен Основная задача организации – достичь расцвета и не попасть на нисходящую ветвь развития И.В.Поповкин Курс менеджмента 7 И.Адизес – жизненные циклы организации Расцвет Стабильность Аристократизм Юность «Давай-Давай» Преждевременное старение Ранняя бюрократизация Несостоявшийся предприниматель Младенчество Бюрократизация Ловушка основателя или ловушка семейственности Смерть во младенчестве Смерть Выхаживание Рост И.В.Поповкин Старение Курс менеджмента Время 8 8 Значимость диагностики жизненного цикла организации Понимание текущих задач Развитие навыков преодоления трудностей Преодоление самоуспокоенности Правильное использование консультантов И.В.Поповкин Курс менеджмента 9 КОНЦЕПЦИЯ «7-С» ПИТЕРСА И УОТЕРМАНА (модель «7-С» McKinsey) Структура Системы и процедуры Стратегия СОВМЕСТНО РАЗДЕЛЯЕМЫЕ ЦЕННОСТИ Сумма навыков Стиль Состав персонала И.В.Поповкин Курс менеджмента 10 Модели организации Модель шесть ячеек Вайсборда Цель: Взаимоотношения: Каким бизнесом мы занимаемся? Как мы управляем конфликтами между людьми? Структуры: Как мы распределяем работу? Лидерство: Вспомогательные механизмы: Кто-нибудь удерживает ячейки в равновесии? Имеются ли адекватные методы координации? Вознаграждения: Привлекательно ли выполнение всех необходимых заданий? Внешняя среда И.В.Поповкин Курс менеджмента 11 Матрица Вайсборда Формальная система (Работа, которую надо сделать) Неформальная система (Процесс выполнения работы) 1. Цели Ясность целей Соглашение относительно целей 2. Структура Функциональная, проектная или матричная? Как в действительности делается или не делается работа? 3. Вознаграждения Явно определенные системы В чем их суть? Неявное, психологическое вознаграждение Что люди думают об оплате их труда? 4. Вспомогательные механизмы Система бюджетов Управление информацией Планирование Контроль Для чего они используются? Как они функционируют на практике? Как и кто нарушает эти системы? 5. Взаимоотношения Кто с кем должен иметь дело и по какому поводу? Насколько они эффективны? Качество взаимоотношений? Способы управления конфликтами? 6. Лидерство Как? Чем управляют менеджеры высшего Нормативный «стиль» уровня? администрирования? ч И.В.Поповкин Курс менеджмента 12 Проблемы организационной диагностики Трудности реализации системного подхода Фактор времени и широта охвата Разнообразие мнений Человеческая психология: ошибки при самодиагностике Преимущества использования консультантов И.В.Поповкин Курс менеджмента 13
