От управления документами к управлению процессами

От управления
документами к
управлению
процессами
Александр Безбородов, 1С
Управление документами и управление процессами

Управление документами
 Всем понятно что это такое, когда и для чего использовать, что это
дает

С управлением процессами не так
2
Процессный учет и BPM

Есть BPM

А есть просто процессный учет

80% отдачи от процессов можно получить просто наладив
процессный учет
 У нас теперь нет просто функций, есть процессы
 Мы ведем учет этих процессов и того что с ними происходит
 Каждый процесс имеет важные для нас учетные реквизиты
 Которые мы умеем считать и анализировать
 И извлекать из этого пользу
 Процесс в этом случае становится единицей учета и управления

Почему это не BPM?
3
Gartner про BPM

BPM — концепция процессного управления организацией,
рассматривающая бизнес-процессы как особые ресурсы
предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным
изменениям, и полагающаяся на такие принципы, как
понятность и видимость бизнес-процессов в организации за
счёт моделирования бизнес-процессов с использованием
формальных нотаций, использования программного
обеспечения моделирования, симуляции, мониторинга и
анализа бизнес-процессов, возможность динамического
перестроения моделей бизнес-процессов силами участников и
средствами программных систем.
4
1С:Документооборот, процессы и BPM

1С:Документооборот не является полноценной BPM системой
 хотя бы потому что нет моделирования и симуляции, не
поддерживаем BPMN и BPEL

Но это не мешает нам
 Автоматизировать процессы
 Делать их единицей учета
 Анализировать
 И извлекать из этого пользу
5
Бизнес-процессы
6
типовых
процессов:
• Согласование
• Утверждение
• Рассмотрение
• Регистрация
• Исполнение
• Ознакомление
6
7
Согласование
8
Согласование (смешанное)
9
Исполнение
10
Составной процесс


Собирается из простых процессов
как из «кирпичиков»
Описывается в виде таблицы
11
Составной процесс
12
Процесс обработки заявки в ИТ

Процесс
1. Сотрудник создает заявку
2. Согласование с линейным руководитель автора заявки
3. Согласование с руководителем ИТ-службы
4. Сотрудник ИТ-службы исполняет заявку
5. Автор заявки получает уведомление

Делается в 1С:Документообороте за три минуты

Ролик есть здесь http://v8.1c.ru/doc8/web/index.htm
13
14
Достаточные возможности
Декларативное описание
Исполнение по почте
Делегирование
Интеграция с другими типовыми
решениями 1С
Ролевая адресация
Жесткая/средняя/мягкая
маршрутизация
Условная маршрутизация
Ad-hoc процессы
Автостарт процессов по событиям
Автоповторение, прерывание,
остановка
Исполнение и постановка задач с
мобильного
Вложенные процессы
15
Мягкие и жесткие

Можно просто собрать и запустить процесс прямо по месту

Можно использовать рекомендованный шаблон

Можно сделать шаблоны жесткими, неизменяемыми и
стартовать процессы по ним автоматически
16
Запуск рекомендованных процессов
Скорость
Порядок
Контроль
17
Жесткие процессы
18
Мои задачи
19
Задачи отдела
20
Постановка на контроль
21
Мобильный 1С:Документооборот
22
Процесс как единица учета

Например согласование не типового договора
 Дата старта, Число участников, Итоговый результат согласования,
Число циклов, Автор, Дата завершения, Длительность, Плановый
срок согласования, Просрочка,
 Предмет согласования (договор со всеми его харктеристиками сумма, контрагенты, сроки и прочее)
 Отдельные сведения по каждому согласующему лицу
(Согласующее лицо, Сколько времени согласовывал, Плановый
срок согласования, Результат согласования)

Все эти реквизиты можно и нужно использовать для того чтобы
понимать
 Где у нас хорошо, где плохо, как вообще согласуются документы?
23
24
25
26
27
28
29
Кто плохо согласует?
30
Какие процессы буксуют?
31
Итого

В 1С:Документообороте есть всё для управления процессами
 Быстро и просто
 Решает задачи разной сложности

Чтобы сразу получать от этого пользу
 скорость, порядок, риски…

И повышать эффективность вашего предприятия
 Менять процессы
 Менять ответственных
 Учить сотрудников
 Принимать кадровые решения…
32