Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российский государственный профессионально-педагогический университет» Институт психологии Кафедра педагогической психологии УТВЕРЖДАЮ Проректор по образовательной политике ____________В.Я. Шевченко «___»______________2011 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ «Конфликтология в системе образования» для студентов всех форм обучения направления подготовки 050400.62 Психолого-педагогическое образование профиля подготовки «Психология образования» Екатеринбург РГППУ 2011 Рабочая программа дисциплины «Конфликтология в системе образования». Екатеринбург, ФГАОУ ВПО «Российский государственный профессионально-педагогический университет», 2011. 17 с. Настоящая программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций Примерной основной образовательной программы по направлению подготовки 050400.62 Психолого-педагогическое образование. Авторы: зав. кафедрой педагогической О.Н. Шахматова психологии; старший преподаватель кафедры И.А. Курочкина педагогической психологии. Рецензент: кандидат психологических наук, доцент кафедры акмеологии и психологии управления УрГПУ А.А. Печеркина Одобрена на заседании кафедры педагогической психологии. Протокол от ___________ № ____. Заведующая кафедрой педагогической психологии О.Н. Шахматова Рекомендована к печати методической комиссией Институт психологии РГППУ. Протокол от_________ №____. Председатель методической комиссии ИПс С.С. Котова СОГЛАСОВАНО Зав. сектором инспектирования ИМО УМУ С. В. Пеннер Директор ИПс И.И. Хасанова ФГАОУ ВПО «Российский государственный профессиональнопедагогический университет», 2011 © О.Н. Шахматова, И.А. Курочкина 2011 © Учебная дисциплина «Конфликтология в системе образования», направлена на формирование практикоориентированных профессиональных компетенций деятельности педагога-психолога и предназначена для углубленного изучения студентами процесса социально-педагогического взаимодействия между участниками педагогической системы, освоения способов и методов урегулирования педагогических конфликтных ситуаций. Педагог-психолог должен осуществлять профессиональную деятельность, направленную на психологическое сопровождение образовательного процесса обеспечивающее, личностное и способствовать социализации психологической культуры социальное развитие личности, формированию личности обучающихся; обучающихся, общей педагогических работников и родителей; осознанному выбору и последующему освоению профессиональных образовательных программ; а также гармонизации социальной сферы образовательного учреждения. 1. Цели освоения дисциплины Целью изучения дисциплины «Конфликтология в системе образования» является изучение причин, оказывающих влияние на возникновения конфликтов в педагогической системе; формирование профессиональных психологопедагогических компетенций у студентов - будущих педагогов-психологов в области педагогической конфликтологии. Основными задачами изучения курса «Конфликтология в системе образования» являются: формирование и профессиональных компетенций в области педагогической конфликтологии; подготовки развитие умений использования основных методов и методик и проведения психолого-педагогических диагностических процедур; освоение технологий прогнозирования, регулирования и решения педагогических конфликтов, конструктивных 3 способов решения педагогических конфликтов; формирование толерантного отношения, рефлексии и эмпатии как основных профессионально важных качеств личности педагога-психолога; развитие практических навыков проектирования и решения психолого-педагогических задач с учетом возрастных и индивидуальных особенностей участников педагогического процесса. Особой воспитательной целью данного курса является развитие педагогической ответственности, собственной личностной позиции будущего педагога-психолога в вопросах разрешения педагогических конфликтов. 2. Дисциплина Место дисциплины в структуре ООП баклавриата «Конфликтология в системе образования» является интегративной, она базируется на таких курсах как «Общая психология», «Введение в педагогический психолого-педагогическую практикум» «Социальная деятельность», «Психолого- психология», «Возрастная психология», «Психолого-педагогические основы толерантности», и др. 3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины. Дисциплина «Конфликтология в системе образования» призвана сформировать у студентов представления о конфликте как о социальнопсихологическом феномене и его месте в системе межличностных отношений; о причинах и механизмах возникновения педагогических конфликтов. Дать комплексное представление о психолого-педагогической деятельности в образовательном учреждении, о роли педагога-психолога как о личности, способной к диагностике, урегулированию педагогических конфликтов и к психологическому сопровождению всех участников образовательного процесса. Дисциплина ориентирована на формирование у студентов следующих компетенций, предложенных в ФГОС: Общекультурные компетенции (ОК): 1. Способен использовать в профессиональной деятельности основные законы развития современной социальной и культурной среды (ОК-1). 4 2. Владеет моральными нормами и основами нравственного поведения (ОК-3). 3. Способен учитывать этнокультурные и конфессиональные различия участников образовательного процесса при построении социальных взаимодействий (ОК-8). Выпускник должен компетенциями (ПК): обладать следующими профессиональными Общепрофессиональные компетенции (ОПК): 1. Готов применять качественные и количественные методы в психологических и педагогических исследованиях (ОПК- 2). 2. Способен организовать совместную деятельность и межличностное взаимодействие субъектов образовательной среды (ОПК-6). 3. Способен использовать здоровьесберегающие технологии в профессиональной деятельности, учитывать риски и опасности социальной среды и образовательного пространства (ОПК-12). В деятельности по психолого-педагогическому сопровождению дошкольного, общего, дополнительного и профессионального образования (ПКПП): 1. Способен организовать совместную и индивидуальную деятельность детей в соответствии с возрастными нормами их развития (ПКПП-1). 2. Способен осуществлять сбор и первичную обработку информации, результатов психологических наблюдений и диагностики (ПКПП-3). В области психолого-педагогического сопровождения детей с ОВЗ в специальном и инклюзивном образовании (ПКСПП): 1. Способен к выявлению интересов, трудностей, проблем, конфликтных ситуаций и отклонений в поведении учащихся (ПКСП-2). В результате изучения студентами дисциплины «Конфликтология в системе образования» обучающийся должен: Знать: представления о теоретико-методологических основах дисциплины; методологические принципы, основные категории, методы и приемы; основные психологические подходы к проблеме конфликта (интерпретация конфликта, возможности управления); практические основы системного анализа, конструктивного разрешения конфликтных психолого-педагогических ситуаций; специфику использования и возможности применения коррекционных методов и приемов. 5 Уметь: осуществлять психологический анализ педагогических конфликтов, различать и осуществлять выбор профессиональной позиции в конфликте; анализировать конфликтные ситуации в зависимости от их классификации и проявления; применять методы и методики психологической диагностики в практической деятельности педагога-психолога образовательного учреждения; прогнозировать конфликтогенные предпосылки, с целью предупреждения конфликтов и их конструктивного разрешения; использовать психолого-педагогические технологии и методики диагностики на разных возрастных этапах. Владеть: Практическим использованием приобретенных знаний в условиях профессиональной деятельности: индивидуальной и групповой работой с конфликтующими сторонами; психологическими основами межгруппового и межличностного взаимодействия; способами конструктивного урегулирования педагогических конфликтов: мотивирования участников к разрешению конфликта; управления эмоциями в конфликте; работа с агрессией, манипуляцией; навыками конструктивного ведения переговоров. 6 4. Структура и содержание дисциплины «Конфликтология в системе образования» Объем трудоемкости дисциплины составляет 3 зачетных единицы, 108 часов. Раздел 1. Введение в конфликтологию История развития конфликтологии в системе образования. Раздел 2. Предмет, задачи, теоретикометодологические основы конфликтологии в системе образования. Раздел 3. Понятие «педагогический конфликт» и параметры его описания. Сущность системного подхода при анализе конфликта. Раздел 4. Структура педагогического конфликта, его причины. Раздел 5. Типология и динамика конфликта. Основные функции конфликта. Раздел 6. Психологические, возрастные особенности участников конфликтного взаимодействия, стили поведения личности в конфликте. Раздел 7. Понятия «общение» и «педагогическое взаимодействие» как источники барьеров педагогического взаимодействия. Раздел 8. Алгоритмы конструктивного 1-2 Сам. раб. Лабораторн ая работа Практики Лекция Неделя семестра Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов (в часах) Семестр Раздел дисциплины 2 2 - 4 3-4 2 2 - 4 5-6 2 2 - 8 7-8 2 2 - 8 9-10 2 2 - 8 11-12 2 2 - 8 13-14 2 2 - 8 15-16 2 2 0 8 4 7 Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра); Форма промежуточной аттестации (по семестрам) поведения педагога в конфликте.. Раздел 9. Алгоритмы конструктивного завершения конфликта. Организация активного психологопедагогического взаимодействия Раздел 10. Принципы предотвращения и управления педагогическими конфликтами. Организация переговорного процесса как метод разрешения конфликтов. ИТОГО 17-18 2 2 6 19-20 2 2 6 20 20 68 Экзамен Содержание дисциплины Раздел 1. Введение в конфликтологию. История появления и развития конфликтологии в системе образования. Педагогическая конфликтология: основные понятия. Педагогическая система, функции, задачи. Раздел 2. Предмет, задачи, теоретико-методологические основы конфликтологии в системе образования Возникновение и развитие педагогической конфликтологии как теории и практики. Теоретикометодологические основы педагогической конфликтологии. Предмет педагогической конфликтологии, задачи и методы. Методы исследования конфликта. Раздел 3. Понятие «педагогический конфликт» и параметры его описания. Содержание конфликта, его сущность и структура. Основные детерминанты возникновения конфликта. Классификация конфликтов. Структура конфликта. Субъекты педагогического конфликта и их характеристика. Предмет конфликта, образ конфликтной ситуации, мотивы конфликта и позиции конфликтующих сторон, их роль в анализе конфликта. Объективное содержание конфликтной ситуации. Особенности педагогических конфликтов. Специфика поведения педагога в условиях конфликта. Типы отношения педагога в конфликте: отношения диктата, отношения нейтралитета, отношения опеки, отношения конфронтации, отношения сотрудничества. Формы защитного поведения в конфликте: агрессия, проекция, фантазия, регрессия, замена цели, уход от неприятной ситуации. 8 Раздел 4. Структура педагогического конфликта и его причины. Конфликт как динамическая система: основные этапы его развития. Потенциальная ценность конфликта. Формулы конфликтов. Инцидент как пусковой механизм развития конфликтной ситуации. Понятие трансакции и их типы. Основные поведенческие характеристики «Родителя», «Взрослого», «Ребенка». Конфликты в условиях учебной деятельности. Конфликты между учащимися: конфликты деятельности, конфликты поступков, конфликты отношений. Раздел 5. Типология конфликта, динамика конфликта, Основные функции конфликта. Типология конфликта. Виды и функции конфликта. Типы конфликтных ситуаций. Механизмы саморегуляции. Стратегии и тактики взаимодействия в конфликте. Раздел 6. Психологические, возрастные особенности участников конфликтного взаимодействия, стили поведения личности в конфликте. Возрастные особенности участников конфликтного взаимодействия. Понятие «восрастные кризисы», их влияние на взаимодействие в образовательном процессе. Типы конфликтных личностей. Конфликтная личность демонстративного и ригидного типа. Конфликтная личность неуправляемого и сверхточного типа. Конфликтная личность «бесконфликтного» типа. Конфликты в отношениях между родителями и детьми. Факторы конфликтности отношений «родители-дети», «педагог-учащийся», и др. Раздел 7. Понятия «общение» и «педагогическое взаимодействие» как источники барьеров педагогического взаимодействия. Общение как источник конфликтов. Основные функции общения. Барьеры общения. Механизм искажения информации в процессе общения. Обратная связь в процессе общения. Техники активного слушания. Выбор стиля поведения в конфликте. Методы психологического анализа и разработки вариантов решения конфликта. Раздел 8. Алгоритмы конструктивного поведения педагога в конфликте. Управление конфликтами в педагогическом процессе. Принципы управления педагогическими конфликтами. Организация переговорного процесса как метод разрешения конфликтов. Алгоритм конструктивного поведения педагога в конфликте. Раздел 9. Алгоритмы конструктивного завершения конфликта. Организация активного психолого-педагогического взаимодействия Алгоритм конструктивного завершения конфликта. Основные формы завершения конфликта: разрешение, урегулирование, затухание, устранение, перерастание в другой конфликт. Пути урегулирования педагогических конфликтов. Позиции педагога при разрешении конфликтов: авторитарного вмешательства в конфликт; нейтралитета, избегания конфликта, целесообразного вмешательства в конфликт. 9 Раздел 10. Принципы предотвращения и управления педагогическими конфликтами. Организация переговорного процесса как метод разрешения конфликтов. Понятие управления конфликтом. Управление конструктивными и деструктивными конфликтами. Основное содержание управления конфликтом прогнозирование, предупреждение, стимулирование, регулирование и разрешение. Источники прогнозирования конфликта. Пути предупреждения конфликта. Вынужденные и превентивные формы предупреждения конфликта. 4.2. Матрица компетенций Таблица 2 Темы дисциплины Раздел 1. Введение в конфликтологию. История развития конфликтологии в системе образования.. Раздел 2. Предмет, задачи, теоретикометодологические основы конфликтологии в системе образования. Раздел 3. Понятие «педагогический конфликт» и параметры его описания. Сущность системного подхода при анализе конфликта. Раздел 4. Структура педагогического конфликта, его причины. Раздел 5. Типология и динамика конфликта. Основные функции конфликта. Раздел 6. Психологические, возрастные особенности участников конфликтного взаимодействия, стили поведения личности в конфликте. Раздел 7. Понятия «общение» и «педагогическое взаимодействие» как источники барьеров педагогического Количе ство часов Формируемые компетенции ОПК-2 ОПК-6 ОПК12 ПКПП -3 ПКПП -4 ПКСП ∑ -2 4 + + + - + - 3 4 + + - - + - 3 4 + - - - + + 3 4 + + + + + + + + + 4 + + + 6 4 4 + + + 4 + + + 10 + + 5 5 Темы дисциплины взаимодействия. Раздел 8. Алгоритмы конструктивного поведения педагога в конфликте.. Раздел 9. Алгоритмы конструктивного завершения конфликта. Организация активного психолого-педагогического взаимодействия Раздел 10. Принципы предотвращения и управления педагогическими конфликтами. Организация переговорного процесса как метод разрешения конфликтов. Количе ство часов Формируемые компетенции ОПК-2 ОПК-6 ОПК12 ПКПП -3 ПКПП -4 ПКСП ∑ -2 4 + + + + + + 6 4 + + + + + + + 4 + + + + + 5 40 11 6. Оценочные сред4ства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестции по вопросам освоения дисциплины и учебнометодическое обеспечение самостоятельной работы 6.1. Примерный перечень вопросов к зачету 1. Предмет конфликтологии, общая теория конфликта. 2. Теории механизмов педагогических конфликтов. 3. Классификация приемов психолого-педагогического взаимодействия. 4. Конфликты в условиях учебной деятельности. 5. Особенности педагогических конфликтов. 6. Урегулирование педагогических конфликтов. 7. Классификация конфликтов. 8. Виды педагогических конфликтов. 9. Ролевые конфликты и трансактный анализ. 10.Основные поведенческие характеристики «Родителя», «Взрослого», «Ребенка». 11.Способы урегулирования педагогических конфликтов. 12.Технологии управления конфликтами. 13.Типы конфликтных личностей. 10.Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте. 11.Технология переговорного процесса по разрешению конфликтов. 12. Барьеры психологического взаимодействия. 13. Стили семейного воспитания. 14. Причины возникновения конфликтов в педагогической деятельности. 15. Функции конфликтов. 16. Роль педагога-психолога в урегулировании конфликтов. 17. Динамика развития и разрешения конфликта. 18. Методы групповой работы как форма профилактики конфликтов. 12 19. Стили педагогического взаимодействия. 20. Возрастные кризисы в образовательной деятельности. 6.2. Примерные темы практических занятий 1. Психологическая диагностика стилей поведения в конфликте. 2. Семинар - практикум «Барьеры педагогического взаимодействия». 3. Практикум «Анализ педагогических ситуаций». 4. Семинар «Использование проективных методов в диагностике межличностных отношений». 5. Семинар «Применение методов арт-терапии в коррекции эмоционально волевой сферы». 6. Тренинг «Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте». 7. Семинар «Особенности воспитания в семье как фактор формирования психологических защит и конфликтного поведения». 6.3. Темы рефератов по дисциплине «Конфликтология в системе образования» 1. Барьеры психологического взаимодействия. 2. Стили семейного воспитания. 3. Возрастные кризисы. 4. Детско-родительские отношения. 5. Психология внутриличностных конфликтов. 6. Субъектное восприятие как фактор социально-психологического конфликта. 7. Использование психотехнологий как средства компетентности педагогов. 8. Агрессия и агрессивность личности. 9. Психологические защиты и их роль в конфликтах. 10.Профессиональные деформации педагогов. 13 повышения 11.Совладающее поведение как форма саморегуляции. 12. Стрессогенные факторы и психическое здоровье участников педагогического процесса. 13. Психологические особенности личности как фактор, оказывающий влияние на взаимоотношения. 14. Здоровьесберегающие технологии, их использование в профилактике педагогических конфликтов. 14 7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины а) основная литература Батаршев, А. В. Диагностика черт личности и акцентуаций: практ. руководство [Текст] / А. В. Батаршев. – М.: Психотерапия, 2006. – 288 с. Грановская, Р.М. Психологическая защита [Текст] / Р.М Грановская.– СПб.: Речь,2007.– 476 с. Зимняя, И.А. Педагогическая психология: Учебник для вузов. Изд. второе, доп., испр. и перераб. М.: Логос, 2005. 384 с. Лебедева, Л. Д. Энциклопедия признаков и интерпретаций в проективном рисовании и арт-терапии [Текст] / Л. Д. Лебедева, Ю. В. Никонорова, Н. А. Тараканова. – СПб. : Речь, 2006. – 336 с. Педагогическая психология: Учеб. для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. Н.В. Клюевой. М.: Изд-во Владос-Пресс, 2006. 400 с. Практикум по возрастной психологии [Текст]: учеб. пособие / под ред. Л. А. Головей, Е. Ф. Рыбалко. – СПб.: Речь, 2008. – 692 с. Практикум по социальной психологии [Текст] / под ред. И. С. Клецина. – СПб.: Питер, 2008. – 256 с. Психологическая защита в чрезвычайных ситуациях [Текст]: : учеб. пособие для вузов / ред. Л. А. Михайлов. — СПб. [и др.]: Питер, 2009. — 251 с. Психология педагогического взаимодействия [Текст] / под ред. Я. Л. Коломинского. – СПб.: Речь, 2007. – 240 с. Психолого-педагогический практикум [Текст]: учеб. пособие / сост. А. К. Быков. – М.: ТЦ Сфера, 2006. – 128 с. Реан, А. А. Социальная педагогическая психология [Текст] / А. А. Реан Я. Л. Коломинский. – СПб.: Праим-ЕВРОЗНАК, 2008. – 574 с. Рубинштейн, С. Л. Основы общей психологии [Текст] / С. Л. Рубинштейн. – СПб.: Питер, 2008. — 713с. Смолова, Л.В. Введение в психологию взаимодействия с окружающей средой [Текст] / Л.В.Смолова. – СПб.: Речь, 2008.– 384 с. б) дополнительная литература Анн, Л. Психологический тренинг с подростками [Текст] / Л. Анн. – СПб.: Питер, 2003. – 271 с. Гришина, Н.В. Психология конфликта [Текст] – Гришина, Н.В. – Спб.: Питер, 2000. – 464 с. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии [Текст] / С.М. Емельянов. – СПб.: Питер, 2000. – 368 с. Журавлев, В. И. Основы педагогической конфликтологии [Текст]: учебник / В. И. Журавлев. – М.: Российское педагогическое агентство, 1995. – 184 с. Неверкович, С.Д. Игровые методы подготовки кадров [Текст] – С.Д. Неверкович. – М.: Высшая школа, 1995. – 207 с. 15 Новые педагогические и информационные технологии в системе образования : учеб. пособие для пед. вузов и системы повышения квалификации пед. кадров / под ред. Е.С. Полат. – М.: Academia, 2002. – 271 с. Рабочая книга практического психолога: пособие для специалистов, работающих с персоналом [Текст] / под ред. А. А. Бодалева, А. А. Деркача, Л. Г. Лаптева. — М.: Издательство института психотерапии, 2001. — 630 с. Тестирование в психологической диагностике [Текст] / сост. С. В. Поздняков. – М. : Сфера, 2004. – 128 с. Программное обеспечение 1. Microsoft Word 2. Microsoft Power Point 8. Материально-техническое обеспечение дисциплины Проведение практических занятий предполагает использование мультимедийных технологий, что предполагает наличие следующих технических средств и оборудования: 1) персональный компьютер или ноутбук; 2) мультимедийный проектор; 3) экран. 16 Рабочая программа дисциплины «Конфликтология в системе образования» Подписано в печать _________. Формат 6084/16. Бумага для множ. аппаратов. Печать плоская. Усл. печ. л. ___. Уч.-изд. л.____. Тираж ____ экз. Заказ № ____. ФГАОУ ВПО «Российский государственный профессионально-педагогический университет». Екатеринбург, ул. Машиностроителей, 11. Ризограф ФГАОУ ВПО РГППУ. Екатеринбург, ул. Машиностроителей, 11.