ДОГОВОР № _________________ на хозяйственное обслуживание помещений и прилегающей территории

ДОГОВОР № _________________
на хозяйственное обслуживание помещений и прилегающей территории
подразделений ВТБ 24 (ЗАО) в г. Хабаровске и Хабаровском крае.
г. Москва
«__» ______ 201_ г.
Банк ВТБ 24 (закрытое акционерное общество), именуемый в дальнейшем Заказчик, в лице вице-президента, директора Административно-технического
департамента Пыльцова А.А., действующего на основании доверенности от 03.10.2013 г.
№ 2657 с одной стороны, и_______________________________________, именуемое в
дальнейшем - Исполнитель, в лице ______________________________, действующего на
основании _________, с другой стороны, совместно именуемые - Стороны, заключили
настоящий Договор о нижеследующем.
1. Предмет Договора
1.1. Исполнитель по заданию Заказчика принимает на себя обязательства на
условиях настоящего Договора оказывать услуги по хозяйственному обслуживанию
помещений и прилегающей территории подразделений Заказчика, расположенных в г.
Хабаровске и Хабаровском крае и указанных в Приложении № 1 к настоящему Договору
(далее – объекты), а Заказчик обязуется оплачивать услуги в порядке, определенном
настоящим Договором.
Перечень обслуживаемых объектов, их адреса, режим и график уборки и количество
персонала по уборке определены в Приложении № 1 к настоящему Договору.
Исполнитель оказывает услуги на основании перечня услуг, указанного в Приложении №
2 к настоящему Договору, и Технологической программы уборки (далее - ТПУ),
указанной в Приложении № 3 к настоящему Договору.
1.2. При необходимости оказания дополнительных услуг, они оказываются
Исполнителем по письменным заявкам Заказчика по расценкам, указанным в Приложении
№ 4 к настоящему Договору, и с учетом периодичности, указанной в Приложении № 5 к
настоящему Договору. Не заказанные Заказчиком дополнительные услуги не
оказываются, не принимаются и не оплачиваются.
1.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц к выполнению работ по данному
Договору, имеющих соответствующие разрешения/лицензии. Третьих лиц Исполнитель
определяет самостоятельно и при этом остается ответственным за последствия
неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.
1.4. Хозяйственное обслуживание включает в себя хозяйственное обслуживание
внутренних помещений и прилегающей территории.
В хозяйственное обслуживание внутренних помещений и прилегающей территории
объектов входят:
1) Комплексная уборка помещений;
2) Поддерживающая уборка помещений;
3) Сбор и вывоз мусора (предоставление _________ бункеров);
4) Оснащение грязезащитными ковриками: по 1 (одному) коврику на входную группу
подразделения, с еженедельной заменой.
5) Уборка прилегающей территории, включая территорию места парковки
служебного транспорта (при наличии),
6) Сезонные услуги по мытью окон, вывесок, фасадов зданий, в том числе с помощью
промышленного альпинизма (два раза в год);
7) Генеральная уборка помещений, послестроительная уборка помещений (2 (два)
раза в год);
8) Ежедневная мойка банкоматов, с уборкой;
9) Услуги по утеплению окон (1 (один) раз в год);
10) Услуги по чистке кровли от снега и сосулек без выполнения высотных работ, без
применения механизированной техники и промышленного альпинизма (по мере
необходимости).
1.5. Исполнитель оказывает услуги по хозяйственному облуживанию, используя
собственные расходные моющие материалы и средства, инвентарь и оборудование, а
также самостоятельно организовывает процесс оказания услуг, определяя исполнителей и
распределяя обязанности между ними. Стоимость хозяйственного обслуживания включает
в себя стоимость расходных материалов, а также все расходы Исполнителя, связанные с
оказанием услуг в рамках настоящего Договора.
1.6. Исполнитель нормировано обеспечивает сантехнические помещения общего и
индивидуального пользования следующими расходными материалами:
- Бумажные полотенца (в достаточном количестве – постоянное наличие);
- Туалетная бумага (в достаточном количестве – постоянное наличие);
- Жидкое мыло (в достаточном количестве – постоянное наличие);
- Освежители воздуха (в достаточном количестве – постоянное наличие).
Расходные материалы должны быть в достаточном количестве из расчета количества
работников объектов Заказчика, расположенных по адресам подразделений Заказчика в
г. Хабаровске и Хабаровском крае.
Применяемые расходные материалы:
№ п/п
Наименование расходных материалов*
Подразделения
1
Бумажные полотенца Z-сложения 200 листов (100%
целлюлоза, белые 2-х слойные)
2
Туалетная бумага 180-300 метров (100% целлюлоза, белая,
2-х слойная)
3
Жидкое мыло (канистра 5 л)
4
Индивидуальные покрытия для унитаза (упаковка)
5
Освежитель воздуха "Морская свежесть" 300 мл
подразделений Заказчика в г.
Хабаровске и Хабаровском крае
подразделений Заказчика в г.
Хабаровске и Хабаровском крае
подразделений Заказчика в г.
Хабаровске и Хабаровском крае
подразделений Заказчика в г.
Хабаровске и Хабаровском крае
подразделений Заказчика в г.
Хабаровске и Хабаровском крае
* Расходные материалы должны соответствовать перечисленным либо быть аналогичными по
качеству.
1.7. Исполнитель оказывает услуги с периодичностью, указанной в Приложении № 3
к настоящему Договору, и в соответствии с графиком работы объектов Заказчика.
Оказание услуг по уборке высокоуровневых поверхностей производится на высоте:
- ежедневная комплексная и поддерживающая уборка – не более 1,7 м;
- еженедельная комплексная и генеральная уборка – от 1,7 м до 3,0 м.
2. Права и обязанности Исполнителя
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Качественно оказывать услуги в объеме и сроки, предусмотренные в
настоящем Договоре и Приложениях к нему.
2.1.2. Обеспечить постоянное наличие расходных материалов на объектах Заказчика
и производить их своевременную замену.
2.1.3. Предоставлять Заказчику Акт сдачи-приемки оказанных услуг, Акт сдачиприемки оказанных дополнительных услуг (при их наличии в отчетном месяце) и
товарные накладные на расходные материалы.
2.1.4. Информировать письменно Заказчика о лицах, уполномоченных подписывать
Акты сдачи-приёмки оказанных услуг, Акты сдачи-приемки оказанных дополнительных
услуг, товарные накладные, счета-фактуры и другие документы в рамках настоящего
Договора.
2.1.5. С даты вступления в силу настоящего Договора предоставить Заказчику
электронный адрес и номер телефона, по которым будет осуществляться приём заявок и
информирование Заказчика о ходе выполнения заявок, а также принимать
факсимильные/электронные сообщения от Заказчика и передавать их адресату
Исполнителя.
2.1.6. Застраховать в пользу Заказчика риск ответственности по обязательствам,
возникающим при исполнении настоящего Договора вследствие непреднамеренного
причинения вреда жизни, здоровью или ущерба имуществу третьих лиц.
2.1.7. Заблаговременно направлять в адрес Заказчика заверенный подписью
уполномоченного лица и печатью организации Исполнителя список специалистов,
задействованных в оказании услуг по хозяйственному облуживанию, с указанием их
фамилии, имени, отчества, даты рождения, паспортных данных и места регистрации.
Соблюдать требования пропускного режима на объекты Заказчика.
2.1.8. Обеспечивать оказание услуг квалифицированными специалистами, опрятно
одетыми в фирменную рабочую одежду с логотипом Исполнителя.
2.1.9. Обеспечивать проведение обучения и инструктажей персонала в объёме
требований по охране труда. Нести ответственность по охране труда,
электробезопасности, пожарной безопасности при оказании персоналом Исполнителя
услуг, являющихся предметом настоящего Договора.
2.1.10. Согласовывать с Заказчиком проведение уборки в ночное время.
2.1.11. Обеспечить дежурным персоналом (уборщицы, дворники), в том числе в
выходные и праздничные дни.
2.1.12. Соблюдать правила внутреннего распорядка, действующие на территории
Заказчика, а также установленные правила техники безопасности, охраны труда и охраны
окружающей среды.
2.1.13. При обоснованном требовании Заказчика осуществить замену в течение 2
(двух) рабочих дней персонала, ненадлежащим образом оказывающего услуги на объекте.
2.1.14. Весь персонал обязан знать русский язык.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Подбирать персонал для оказания услуг, указанных в п. 1.1 настоящего
Договора, с учетом трудового стажа и рекомендации с прежних мест работы.
3. Права и обязанности Заказчика
3.1. Заказчик обязан:
3.1.1. Обеспечивать Исполнителю беспрепятственный доступ во все подлежащие
уборке помещения объектов Заказчика.
3.1.2. Обеспечивать Исполнителя электроэнергией (220В, 50Гц), источниками
горячего и холодного водоснабжения, нормальным освещением убираемых помещений,
исправной системой канализации и централизованным местом складирования мусора.
3.1.3. Предоставить Исполнителю на весь срок действия настоящего Договора
помещение для хранения расходных материалов и инвентаря.
3.1.4. Своевременно принимать и оплачивать оказанные услуги Исполнителя
на условиях настоящего Договора.
3.1.5. Информировать письменно Исполнителя о лицах, уполномоченных
подписывать Акты сдачи-приёмки оказанных услуг, Акты сдачи-приемки оказанных
дополнительных услуг, Протоколы пожеланий, замечаний и отзывов (Приложение № 7 к
настоящему Договору) и др. документы в рамках настоящего Договора.
3.1.6. Обеспечивать беспрепятственный ввоз/вывоз чистящих средств, инвентаря и
оборудования, принадлежащих Исполнителю, в будние дни с 9.00 до 18.00 часов.
Принадлежность материальных ценностей устанавливается согласно товарной накладной,
оформляемой Сторонами при их ввозе/вывозе.
3.2. Заказчик вправе:
3.2.1. В любое время осуществлять проверку оказания Исполнителем услуг, не
вмешиваясь в его деятельность.
3.2.2. Провести инструктаж Исполнителя по вопросам соблюдения правил
безопасности на объекте.
4. Сроки оказания услуг
4.1. Исполнитель оказывает услуги по уборке объекта в соответствии с графиком
работы объектов Заказчика, указанным в Приложении №1 к настоящему Договору.
4.2. Изменение Исполнителем указанного графика, количества занятого персонала
и сроков ввоза/вывоза расходных материалов допускается только с письменного согласия
Заказчика.
4.3. Время реагирования Исполнителя на заявки:
- по хозяйственному обслуживанию на аварийную заявку – 1 (один) час с момента
отправки заявки Заказчиком;
- по хозяйственному обслуживанию по послеаварийной уборке - 12 (двенадцать)
часов с момента отправки заявки Заказчиком.
4.4. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем с ___ _____201_
по ___ ________ 201_ в порядке, определенном настоящим Договором.
5. Цена Договора и порядок расчетов
5.1. Предельная цена настоящего Договора включает в себя стоимость услуг по
хозяйственному обслуживанию помещений и прилегающей территории объектов
Заказчика, указанных в Приложении №1 к настоящему Договору, в том числе стоимость
дополнительных услуг, и составляет ________________(_______________) руб. __ коп., с
учетом НДС/ НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной
системы налогообложения1*.
5.2. Заказчик принимает и оплачивает на условиях настоящего Договора услуги по
уборке помещений и прилегающей территории объектов, а также оказанные
Исполнителем дополнительные услуги в соответствии с Приложением № 4 к настоящему
Договору.
5.3. Стоимость хозяйственного обслуживания объектов по настоящему Договору
включает в себя стоимость услуг, указанных в ТПУ (Приложение № 3 к настоящему
Договору).
5.4. Оплата услуг по хозяйственному обслуживанию помещений и прилегающей
территории Заказчика, а также дополнительных услуг (при их наличии в отчетном
месяце) осуществляется Заказчиком в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения
счета от Исполнителя при условии подписания Сторонами Акта сдачи-приемки оказанных
услуг и Акта сдачи-приемки оказанных дополнительных услуг (при наличии
дополнительных услуг в отчетном месяце).
5.5. По завершении отчетного периода (календарного месяца) хозяйственного
обслуживания помещений и прилегающей территории объектов Исполнитель и Заказчик
осуществляют сдачу-приемку оказанных услуг в следующем порядке:
а) не позднее 1 (первого) числа месяца, следующего за отчетным, Исполнитель
направляет Заказчику оформленный и подписанный со стороны Исполнителя (по форме,
1
В зависимости от системы налогообложения потенциального контрагента (НДС или УСНО).
установленной Исполнителем) Акт сдачи-приемки оказанных услуг за истекший
календарный месяц (далее – Акт) в 2 (двух) экземплярах;
б) Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Акта обязан
подписать его и вернуть Исполнителю 1 (один) экземпляр или направить в адрес
Исполнителя мотивированный отказ от его подписания;
в) в случае направления Заказчиком мотивированного отказа от подписания Акта
Исполнитель обязан рассмотреть отказ в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня его
получения и сообщить Заказчику о результатах рассмотрения его претензий. По
результатам рассмотрения претензий Заказчика Сторонами составляется акт недостатков
с указанием согласованного перечня и срока устранения недостатков.
5.6. Сдача-приемка оказанных дополнительных услуг осуществляется Заказчиком в
порядке, установленном пунктом 5.5. настоящего раздела.
5.7. В случае если Заказчик в срок, установленный п. 5.5. настоящего раздела, не
вернет Исполнителю Акт и не предъявит свои возражения и претензии, услуги (в том
числе дополнительные), указанные в Акте, считаются оказанными Исполнителем
надлежащим образом в согласованных Сторонами объемах и подлежат оплате в
соответствии с настоящим разделом.
5.8. Обязательства по оплате считаются выполненными в день списания денежных
средств со счета Заказчика.
5.9. Счет-фактура по факту оказанных услуг предоставляется Исполнителем в
порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации о
налогах и сборах.
6. Критерии качества. Претензии. Порядок сдачи-приемки оказанных услуг.
6.1. Стороны определили Порядок проверки качества оказания услуг, в том числе
дополнительных услуг, согласно Приложению № 6 к настоящему Договору и следующие
критерии оценки качества оказания услуг:
6.1.1. Отсутствие обоснованных претензий со стороны руководства подразделений
Заказчика на качество оказываемых услуг. Претензии считаются обоснованными на
основании качественных показателей, указанных в Протоколе пожеланий, замечаний и
отзывов (Приложение № 7 к настоящему Договору).
В течение отчетного периода (месяц) в случаях некачественного оказания услуг,
несвоевременного выполнения заявок, непредоставления персонала, несвоевременного
обеспечения расходными материалами, несвоевременной замены грязезащитных ковриков
Заказчиком составляется односторонний Акт о нарушении, который направляется
Исполнителю.
В случаях низкого качества оказания услуг по хозяйственному обслуживанию
Заказчик имеет право в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора
путем направления Исполнителю письменного отказа. Настоящий Договор считается
расторгнутым с даты направления Заказчиком письменного отказа от исполнения
настоящего Договора.
6.1.2. Наличие квалифицированного персонала и оказание услуг в соответствии с
графиком работы объектов Заказчика.
6.1.3. Весь персонал обязан иметь фирменную одежду с логотипом Исполнителя.
6.1.4. Отсутствие предписаний и штрафных санкций со стороны городских
контролирующих органов за некачественное хозяйственное обслуживание в рамках
ответственности Исполнителя, оказывающего услуги на основании ТПУ (Приложение №
3 к настоящему Договору), а также письменных заявок Заказчика.
6.1.5. В случае уклонения Заказчика от проверки качества оказываемых услуг и/или
неподписания Протокола пожеланий, замечаний и отзывов услуги считаются оказанными
в полном объеме и с надлежащим качеством.
6.1.6. Претензии по качеству, предъявляемые к Исполнителю с нарушением
установленного в пункте 5.5. настоящего Договора срока, признаются
Сторонами необоснованными.
6.2. Заказчик подписывает и возвращает второй экземпляр Акта, а также Акта
сдачи-приемки оказанных дополнительных услуг (при наличии дополнительных услуг в
отчетном месяце) Исполнителю в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения
соответствующего Акта от Исполнителя. В случае претензий по качеству услуг Заказчик в
течение указанного срока на основании подтвержденных претензий представляет
Исполнителю письменный мотивированный отказ от подписания указанного Акта.
Исполнитель обязан рассмотреть отказ Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня
его получения и устранить недостатки услуг в указанный Заказчиком срок.
6.3. В случае неполучения письменного мотивированного отказа от принятия услуг
в установленный в п. 6.2. настоящего раздела срок услуги признаются Сторонами
оказанными Исполнителем в полном объеме, в срок и с надлежащим качеством.
6.4. В случае обнаружения причинения Исполнителем при оказании услуг
настоящего Договора ущерба имуществу Заказчика Заказчик не позднее 1 (одного)
рабочего дня со дня обнаружения ущерба сообщает об этом Исполнителю и направляет
соответствующий Акт о причиненном ущербе с указанием причин и обстоятельств
причинения ущерба.
Несоблюдение указанного срока влечет признание претензии необоснованной.
Заказчик обязан предоставить по требованию Исполнителя документы,
подтверждающие обстоятельства и размер причиненного ущерба, принадлежность
Заказчику имущества, которому причинен ущерб, и иные документы, необходимые для
возмещения ущерба. Акт о возмещении ущерба с указанием размера и сроков возмещения
ущерба подписывается Сторонами по результатам рассмотрения перечисленных выше
документов.
6.5. Все претензии оформляются в виде Актов (Акт о нарушении, Акт о
причинённом ущербе, Акт недостатков и т.п.) с указанием выявленных недостатков, срока
и порядка их устранения.
6.6. Все обоснованные претензии и замечания по качеству оказанных услуг в
обязательном порядке подлежат устранению Исполнителем за его счет в порядке,
предусмотренном в Акте.
7. Ответственность Сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему
Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской
Федерации.
7.2. Исполнитель несет ответственность за виновные противоправные действия
своих работников, связанные с исполнением настоящего Договора.
7.3.
Все претензии и замечания по качеству оказанных услуг выставляются
Заказчиком Исполнителю в письменной форме и подлежат обязательному устранению
Исполнителем.
7.4. При нарушении сроков оказания услуг, заявок на основные и
дополнительные услуги Заказчик вправе выставить Исполнителю неустойку в следующих
размерах:
- задержка в предоставлении расходных материалов (туалетная бумага, бумажные
полотенца, жидкое мыло) – 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей за каждое нарушение;
- несвоевременный выход персонала на рабочее место – 500 (пятьсот) рублей за
каждый час нарушения;
- несвоевременное предоставление грязезащитных ковриков (один коврик) – 250
(двести пятьдесят) рублей за каждое нарушение в течение периода замены;
- несвоевременное предоставление дополнительного бункера (вывоз ТБО или
снега) – 2200 (две тысячи двести) рублей за каждое нарушение в сутки;
- несвоевременное выполнение заявки на дополнительные услуги – 5 (пять) % от
стоимости не оказанных в срок дополнительных услуг, указанных в заявке;
- несвоевременное предоставление мобильных бригад по ликвидации последствий
аварий – 3000 (три тысячи) рублей за каждый час просрочки. Сроки реагирования по
предоставлению мобильных бригад по г. Хабаровску – 1 час.
По каждому факту нарушения сроков оказания услуг Заказчик составляет Акт о
нарушении и направляет Исполнителю. По итогам месяца Заказчик направляет
письменное требование Исполнителю.
7.5. Оплата неустойки производится на основании письменного требования к
виновной стороне. Неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение
обязательств по настоящему Договору одной из Сторон подлежит оплате другой стороне в
течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения требования об ее уплате.
7.6. Датой признания неустойки стороной, нарушившей договорное
обязательство, считается дата фактического получения другой стороной денежных
средств, перечисленных в связи с уплатой неустойки. Оплата неустойки не освобождает
Стороны от выполнения их обязательств по настоящему Договору.
7.7. В случае невыполнения Заказчиком полностью или в части предусмотренных
настоящим Договором обязательств по оплате услуг Исполнителя более чем на 10 (десять)
рабочих дней Исполнитель вправе в одностороннем порядке приостановить дальнейшее
оказание услуг до получения оплаты в полном объеме за оказанные и неоплаченные
услуги. Исполнитель извещает Заказчика о приостановлении исполнения своих
обязательств в письменной форме не менее чем за 5 (пять) календарных дней до их
приостановления. При таких обстоятельствах неоказание услуг является следствием
просрочки Заказчика и не освобождает его от оплаты в полном объеме оказанных и
неоплаченных услуг по настоящему Договору.
7.8. Стороны не несут ответственности за частичное или полное невыполнение
договорных обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой
силы, определяемых в соответствии с пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса
Российской Федерации и подтверждаемых уполномоченными на то организациями или
государственными органами, при условии письменного извещения другой стороны в
течение 5 (пяти) календарных дней со дня наступления таких обстоятельств.
8. Изменение и расторжение Договора
8.1. Все изменения в настоящий Договор вносятся путем заключения Сторонами
дополнительного соглашения к настоящему Договору в соответствии с требованиями
законодательства Российской Федерации.
8.2. Одностороннее изменение или расторжение настоящего Договора не
допускается за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором.
8.3. В случае если Заказчик более 2 (двух) раз подряд нарушил свои обязательства,
предусмотренные п. 5.4 настоящего Договора, более чем на 10 (десять) рабочих дней,
Исполнитель имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора в
одностороннем порядке без обращения в суд, направив Заказчику соответствующее
письменное уведомление.
В случае если Заказчик в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения
вышеуказанного уведомления об одностороннем отказе от исполнения настоящего
Договора не произвел расчеты с Исполнителем в полном объеме за оказанные услуги,
настоящий Договор считается расторгнутым.
8.4. Заказчик имеет право в одностороннем порядке без обращения в суд отказаться
от исполнения настоящего Договора в случае, предусмотренном п.1 ст. 782 Гражданского
кодекса Российской Федерации, а также если услуги в соответствии с Актами о
нарушении за отчетный месяц 2 (два) раза оказаны с ненадлежащим качеством.
В случае, если услуги оказаны с ненадлежащим качеством, Заказчик направляет
Исполнителю соответствующее уведомление с приложением Актов о нарушении.
Настоящий Договор считается расторгнутым по истечении 30 (тридцать) календарных
дней со дня получения такого уведомления Исполнителем.
8.5. В течение 10 (десяти) рабочих дней с даты расторжения настоящего Договора
Стороны должны осуществить взаиморасчеты.
9. Рассмотрение споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие по настоящему Договору или в связи с
ним, разрешаются путем переговоров.
9.2. В случае недостижения соглашения Сторон споры при соблюдении
претензионного порядка рассматриваются в Арбитражном суде г. Москвы.
10. Особые условия
10.1. Если оказание услуг по настоящему Договору может привести к порче
очищаемых поверхностей, Исполнитель до начала оказания услуг письменно
информирует об этом Заказчика. При таких обстоятельствах Исполнитель вправе
приступить к оказанию услуг только с письменного распоряжения Заказчика, при этом
Исполнитель освобождается от ответственности за порчу поверхностей.
10.2. Стороны договорились, что вся информация по настоящему Договору носит
конфиденциальный характер и не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением
случаев, связанных с выполнением стороной своих обязательств по настоящему Договору.
10.3. Ни одна из Сторон не вправе переуступать свои права и обязанности по
настоящему Договору третьему лицу без письменного согласия другой стороны.
10.4. Все иные договоры и/или соглашения Сторон в письменной и/или устной
форме по предмету настоящего Договора, а также переписка по отдельным вопросам,
связанным с настоящим Договором, заключенные/составленные до даты подписания
настоящего Договора Сторонами, теряют юридическую силу с даты вступления в силу
настоящего Договора.
10.5. Стороны признают действительность документов, полученных по средствам
факсимильной, электронной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что
документ исходит от стороны по настоящему Договору.
В случае необходимости сторона в течение 10 (десяти) календарных дней
представляет другой стороне оригиналы документов, если иной срок не установлен
Сторонами.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты его подписания Сторонами и
действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему
Договору.
11.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны
руководствуются законодательством Российской Федерации.
11.3. Все приложения к настоящему Договору оформляются Сторонами в
письменной форме, подписываются уполномоченными представителями Сторон и
являются его неотъемлемой частью.
11.4. Настоящий Договор составлен в 2 (двух) подлинных экземплярах, имеющих
одинаковую юридическую силу, по 1 (одному) экземпляру для каждой из Сторон.
12.Приложения
12.1. Настоящий Договор имеет следующие Приложения, являющиеся его
неотъемлемой частью:
12.1.1. Приложение № 1. Стоимость услуг по хозяйственному обслуживанию,
перечень обслуживаемых объектов, режим уборки, обеспечение ковриками и количество
персонала по уборке подразделений ВТБ 24 (ЗАО) в г. Хабаровске и Хабаровском крае.
12.1.2. Приложение № 2. Перечень услуг по хозяйственному обслуживанию
помещений и прилегающей территории подразделений ВТБ 24 (ЗАО), расположенных в г.
Хабаровске и Хабаровском крае.
12.1.3. Приложение № 3. Технологическая программа уборки (ТПУ).
12.1.4. Приложение №4. Перечень и
подразделениях Заказчика.
стоимость дополнительных
услуг в
12.1.5. Приложение №5. Периодичность оказания дополнительных услуг по
хозяйственному обслуживанию помещений и прилегающей территории.
12.1.6. Приложение №6. Порядок проверки качества оказания услуг по уборке
помещений и прилегающей территории.
12.1.7. Приложение № 7. Образец: Протокол пожеланий, замечаний и отзывов.
13. Местонахождение, реквизиты и подписи Сторон
Заказчик
ВТБ 24 (ЗАО)
101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35
ИНН: 7710353606 КПП: 775001001
БИК 044525716
К/с 30101810100000000716 в ОПЕРУ
Москва
Вице-президент,
директор Административнотехнического департамента
Исполнитель
__________________/ /
М.П.
___________________/А.А. Пыльцов/
М.П.
Приложение № 1
к Договору от «__» ________ 201_ г.
№ ______________
Стоимость услуг по хозяйственному обслуживанию,
перечень обслуживаемых объектов, режим уборки,
обеспечение ковриками и количество персонала по уборке
подразделений ВТБ 24 (ЗАО) в Хабаровске и Хабаровском
крае.
По стоимости основных услуг
№№
п/п
Наименование услуг
Стоимость услуг по хозяйственному обслуживанию помещений*
подразделений Заказчика в соответствии с Техническим заданием
1.
Предложение
руб. за 1 чел. в
м-ц,
в т.ч. НДС
Стоимость
услуг
по
хозяйственному
обслуживанию
прилегающей территории ** подразделений Заказчика в
соответствии с Техническим заданием
Название
подразделения
АДРЕС
ПЛОЩАДЬ
территории (м2)
№№
п/п
ПЛОЩАДЬ
помещения, (м2)

руб. за 1 чел. в
м-ц,
в т.ч. НДС
Количество
персонала
уборщица дворник
Подразделения Заказчика
II
2754
г. Хабаровск, улица Ленина, д. 48
2.
3.
4.
5.
6.
2754
2754
2754
2754
2754
7.
2754
8.
2754
9.
2754
10.
11.
2754
2754
12.
2754
13.
2754
14.
2754
15.
2754
16.
2754
17.
2711
18.
2711
19.
2711
20.
2711
21.
2711
22.
2711
23.
2711
г. Хабаровск, ул. Тихоокеанская, д. 169
г. Хабаровск, ул. Ким-Ю-Чена, д. 15
г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 91
г. Хабаровск, ул. Московская, д. 7
г. Хабаровск, ул. Промышленная, д. 20
г. Хабаровск, ул. Восточное шоссе, д. 41,
I
9 этаж, помещение № 700, 7 этаж
г. Хабаровск, ул. Комсомольская, д. 80, 1 III
эт.
г. Хабаровск,ул. Муравьева-Амурского,
II
д.18
г. Хабаровск, ул. Краснореченская, д. 44
II
г. Хабаровск, ул. Дикопольцева, д.26
II
г. Комсомольск-на-Амуре, пр-т.
II
Первостроителей, д. 18
г. Комсомольск-на-Амуре, проспект
II
Победы, д. 22
г. Комсомольск-на-Амуре, проспект
II
Мира, 38/3
г. Советская Гавань, ул. Пионерская 12
II
Хабаровский край, Ванинский район,
I
п. Ванино, пер. Торговый, д. 10, Лит. А
г. Хабаровск, ул. Комсомольская, дом
IV
80, 2 эт.
Хабаровский край, Верхнебуреинский
V
район, Новый Ургал, ул. Киевская, д. 2
Хабаровский край, г. Хабаровск,
IV
ул. Комсомольская, д. 67
Хабаровский край, г. Хабаровск, ул.
IV
Клубная, д. 23
ЕАО, г. Биробиджан, ул.
V
Дздержинского, д. 9
ЕАО, Облученский район, г. Облучье,
V
ул. Денисова, д. 20
Хабаровский край, Ванинский район,
III
1.
-
* Для хозяйственного обслуживания помещений (комплексная и поддерживающая уборка)
подразделения Заказчика, расположенного в г. Хабаровске и Хабаровском крае, из расчета 1
единица персонала до 500 кв. метров (включительно) и заменой грязезащитного коврика один раз в
неделю.
** Для хозяйственного обслуживания прилегающей территории (комплексная и поддерживающая
уборка) подразделения Заказчика, расположенного в г. Хабаровске и Хабаровском крае, из расчета
1 единица персонала до 1000 кв. метров (включительно) и заменой грязезащитного коврика один
раз в неделю.
Комплексная
уборка до начала
раб./дня

ГРУППА режима
работы
2.
II
II
II
I
II
148.1
221.0
1
1
+
+
+
+
+
+
-
55.6
374.9
91.5
156.3
481.3
1741.5
20.0
1
1
1
1
1
2
-
520.1
-
1
-
+
223.0
1
-
+
1683.4
4
2
+
+
157.5
394.2
-
1
1
-
+
411.5
176
1
1
+
219.8
141.68
1
1
+
283.5
168
1
1
+
220
275
1
1
+
31.4
40
1
-
+
257
562
1
1
+
103.1
-
1
-
+
223
83
1
-
+
110
125
1
-
+
124
-
1
-
+
63.5
-
1
-
+
56.1
-
1
-
+
1118.0
24.
2711
п. Высокогорный, ул. Центральная, д. 1
г. Комсомольск-на-Амуре, ул.
Вокзальная, 45/2
III
+
Итого:
170.0
35.0
6558.8 4706.18
1
-
27
10
Группы режима работы офисов:
I
- Рабочие дни: с 09-00 до 20-00, суббота, воскресенье выходной;
II - Рабочие дни: с 09-00 до 20-00, суббота: с 09-00 до 17-00, воскресенье - выходной;
III - Рабочие дни: с 10-00 до 19-00, суббота, воскресенье выходной;
IV - Рабочие дни: с 09-00 до 19-00, суббота, воскресенье выходной;
V
- Рабочие дни: с 09-00 до 18-00, суббота, воскресенье выходной.
Подписи Сторон
ЗАКАЗЧИК
ВТБ 24 (ЗАО)
Вице-президент,
директор Административнотехнического департамента
__________________/А.А. Пыльцов/
М.П.
ИСПОЛНИТЕЛЬ
_____________/ /
М.П.
Приложение № 2
к Договору от «___»________ 201_ г.
№ ____________
Перечень услуг
по хозяйственному обслуживанию помещений и прилегающей
ВТБ 24 (ЗАО), расположенных в г. Хабаровске и Хабаровском крае.
№
п/п
1.
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
территории
подразделений
Виды и наименование услуг
Периодичность проведения
КОМПЛЕКСНАЯ УБОРКА ПОМЕЩЕНИЙ ВХОДНОЙ ЗОНЫ
Влажная уборка всех видов твердых полов;
Удаление пятен с внутренней стороны окон по мере возникновения
Уход за дверными блоками, латунными поверхностями и
декоративными частями интерьера;
Уборка пылесосом грязезащитных ковров;
Удаление мусора из мусорных корзин, урн (внутри помещения),
вставка полиэтиленовых пакетов, вынос мусора в контейнер
Удаление пыли и локальных загрязнений с поверхностей
подоконников, настенных светильников, розеток и выключателей,
радиаторов, электробытовой техники
Производится ежедневно один
раз в день на объекте
подразделения Банка ВТБ 24
(закрытое акционерное
общество) (до начала или по
окончании рабочего дня)
1.7.
1.8.
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
1.7.
1.8.
1.9.
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
Протирка отливов на окнах по периметру 1-го этажа на высоте до
1, 5 м;
Протирка банкоматов
КОМПЛЕКСНАЯ УБОРКА ТЕХПОМЕЩЕНИЙ
Влажная уборка всех видов твердых полов;
Удаление пятен с внутренней стороны окон по мере возникновения
Уход за дверными блоками, латунными поверхностями и
декоративными частями интерьера;
Уборка пылесосом ковровых покрытий;
Удаление пыли и локальных загрязнений с поверхностей офисной
мебели, дверей, настольных ламп и оргтехники;
Удаление пыли и локальных загрязнений с поверхностей
подоконников, настенных светильников, розеток и выключателей,
радиаторов, электробытовой техники
КОМПЛЕКСНАЯ УБОРКА КОРИДОРОВ, ЛЕСТНИЦ, ЛИФТОВ И
ХОЛЛОВ
Влажная уборка всех видов твердых полов;
Удаление пятен с внутренней стороны окон по мере возникновения
Уход за дверными блоками, латунными поверхностями и
декоративными частями интерьера;
Уборка пылесосом ковровых покрытий;
Удаление пыли и локальных загрязнений с поверхностей офисной
мебели, дверей, настольных ламп и оргтехники;
Удаление пыли и локальных загрязнений с поверхностей
подоконников, настенных светильников, розеток и выключателей,
радиаторов, электробытовой техники
КОМПЛЕКСНАЯ УБОРКА КАБИНЕТОВ
Влажная уборка всех видов твердых полов;
Обработка пылесосом ковровых поверхностей полов;
Удаление пыли и локальных загрязнений с поверхностей офисной
мебели, дверей, настольных ламп и оргтехники;
Обработка зеркальных поверхностей, пластиковых и стеклянных
перегородок;
Удаление пятен с внутренней стороны окон по мере возникновения
Уход за дверными блоками, латунными поверхностями и
декоративными частями интерьера;
Удаление мусора из мусорных корзин, урн (внутри помещения),
вставка полиэтиленовых пакетов, вынос мусора в контейнер
Сухая обработка обивной мягкой мебели и удаление пятен по мере
необходимости (если позволяет характер пятна и покрытия)
Удаление пыли и локальных загрязнений с поверхностей
подоконников, настенных светильников, розеток и выключателей,
радиаторов, электробытовой техники
КОМПЛЕКСНАЯ УБОРКА КЛИЕНТСКОЙ ЗОНЫ
Влажная уборка всех видов твердых полов;
Влажная уборка стен высотой до 1.7 м
Удаление пятен с внутренней стороны окон по мере возникновения
Уход за дверными блоками, латунными поверхностями и
декоративными частями интерьера;
Уборка пылесосом ковровых покрытий;
Удаление пыли и локальных загрязнений с поверхностей
подоконников, настенных светильников, розеток и выключателей,
радиаторов, электробытовой техники
КОМПЛЕКСНАЯ УБОРКА САНИТАРНО-ТЕХНИЧЕСКИХ
КОМНАТ
Влажная уборка и дезинфекция туалетных комнат - с/узла.
Заправка диспенсеров жидким мылом
Оснащение туалетной бумагой
Уборка сантехнического оборудования
Производится ежедневно один
раз в день на объекте
подразделения Банка ВТБ 24
(закрытое акционерное
общество) (до начала или по
окончании рабочего дня)
Производится ежедневно один
раз в день на объекте
подразделения Банка ВТБ 24
(закрытое акционерное
общество) (до начала или по
окончании рабочего дня)
Производится ежедневно один
раз в день на объекте
подразделения Банка ВТБ 24
(закрытое акционерное
общество) (до начала или по
окончании рабочего дня)
Производится ежедневно один
раз в день на объекте
подразделения Банка ВТБ 24
(закрытое акционерное
общество) (до начала или по
окончании рабочего дня)
Производится ежедневно один
раз в день на объекте
подразделения Банка ВТБ 24
(закрытое акционерное
Деодорирование
общество) (до начала или по
окончании рабочего дня)
ПОДДЕРЖИВАЮЩАЯ УБОРКА ПОМЕЩЕНИЙ
Влажная уборка всех видов твердых полов
Обработка пылесосом ковровых поверхностей полов (по
необходимости)
Протирка вертикальных и горизонтальных поверхностей (по
необходимости), удаление локальных загрязнений
Уборка туалетных комнат (не реже 1 раза в 2 часа). Предоставление
расходных материалов (туалетная бумага, бумажные полотенца,
жидкое мыло)
Производится ежедневно в
течение рабочего дня на
объекте Банка ВТБ 24
(закрытое акционерное
общество).
1.5.
2.
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
Вынос мусора из здания в специально отведённые места, смена
пакетов в ёмкостях для мусора.
2.6
2.7
Очистка урн перед входной группой и банкоматами.
Протирка банкоматов
3.
ГЕНЕРАЛЬНАЯ УБОРКА ПОМЕЩЕНИЙ
Выезд техника для определения характера загрязнения
поверхностей и подбор химических средств
Отмывка полов ротором
Химчистка мягкой мебели и ковровых покрытий
Протирка вертикальных и горизонтальных поверхностей, удаление
локальных загрязнений (в том числе выше 1.7 м)
Мойка окон (с внешней и внутренней стороны)
Чистка настенной кафельной плитки в санитарно-технических
комнатах
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
Уборка инженерных коммуникаций (радиаторы отопления, трубы,
короба, светильники и т.д.)
4.
УБОРКА ПРИЛЕГАЮЩЕЙ ТЕРРИТОРИИ (ЛЕТНИЙ ПЕРИОД)
4.1.
Подметание территории;
4.2.
Очистка уличных урн и замена в них п/э пакетов;
5
УБОРКА ПРИЛЕГАЮЩЕЙ ТЕРРИТОРИИ (ЗИМНИЙ ПЕРИОД)
5.1.
Очистка пешеходных дорожек от снега;
Производится два раза в год на
объекте Банка ВТБ 24
(закрытое акционерное
общество).
Производится ежедневно до
начала и в течение рабочего
дня на территории Банка ВТБ
24 (закрытое акционерное
общество).
Производится ежедневно до
начала и в течение рабочего
5.2.
Обработка дорожек антискользящими средствами
5.3.
Обработка входной группы (крыльцо и ступени) антискользящими
средствами
5.4.
Очистка уличных урн и замена в них п/э пакетов
5.5.
Удаление крупного мусора
5.6.
дня на территории Банка ВТБ
24 (закрытое акционерное
общество).
Услуги по чистке кровли от снега и сосулек без выполнения
высотных работ без применения механизированной техники и
промышленного альпинизма
(по мере необходимости)
ЗАКАЗЧИК
ИСПОЛНИТЕЛЬ
ВТБ 24 (ЗАО)
Вице-президент,
директор Административнотехнического департамента
__________________/А.А. Пыльцов/
М.П.
_____________/ /
М.П.
Приложение № 3
к Договору от «__» _______ 201_ г.
№ ______________
Технологическая программа уборки
Уборка высокоуровневых поверхностей производится на высоте:
- для ежедневной комплексной и поддерживающей программы– не более 1,7 м;
- для еженедельной комплексной и генеральной – от 1,7 м до 3 м.
Технологическая программа уборки
ПОДДЕРЖИВАЮЩАЯ УБОРКА
***
(Ежедневно,
по графику работы подразделений,
за исключением выходных и
праздничных дней)
в течение рабочего дня подразделения
ВХОДНАЯ ГРУППА, КОРИДОРЫ,
ХОЛЛЫ, ЛИФТЫ, ЛЕСТНИЦЫ
ПОДДЕРЖИВАЮЩАЯ УБОРКА ***
Объект уборки
Операция
Периодичность
Полы с твердым покрытием
Сухая уборка, влажная уборка локальных загрязнений
(если позволяет характер покрытия)
каждые 3 часа
по мере
необходимости
Мусорные корзины
Опустошение
ТЕХПОМЕЩЕНИЯ
ПОДДЕРЖИВАЮЩАЯ УБОРКА ***
Объект уборки
Операция
Периодичность
Удаление локальных загрязнений
по заявке Заказчика
Сухая уборка, влажная уборка локальных загрязнений
Удаление локальных загрязнений (если позволяет
характер покрытия)
по заявке Заказчика
по мере
необходимости
по мере
необходимости
Двери, дверные ручки (в том числе
стеклянные)
Полы с твердым покрытием
Стены (высота не более 1,7 метров)
Мусорные корзины
Опустошение
САНИТАРНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ
ПОМЕЩЕНИЯ
ПОДДЕРЖИВАЮЩАЯ УБОРКА ***
Объект уборки
Операция
Зеркальные поверхности и полки.
Диспенсер для туалетной бумаги.
Раздатчики потребляемых материалов
(мыло, салфетки).
Мусорные корзины и гигиенические
емкости. Опустошение. Замена
мусорных пакетов.
Внутренняя и внешняя поверхность
унитазов. Крышки унитазов. Влажная
уборка локальных загрязнений.
Внутренняя и внешняя поверхность
писсуаров. Влажная уборка локальных
загрязнений.
Напольное покрытие.
В начале или в конце смены протереть влажной
салфеткой. Далее по установленному графику удаление
локальных загрязнений.
В начале или в конце смены протереть влажной
салфеткой. Заправить материалом. Далее по
установленному графику удаление локальных
загрязнений и заправка по мере необходимости.
В начале или в конце смены протереть влажной
салфеткой. Заправить материалом. Далее по
установленному графику удаление локальных
загрязнений и заправка по мере необходимости.
В начале или в конце смены собрать мусор, заменить
пакеты. Далее опустошение по установленному
графику и замена по мере необходимости.
По установленному графику убирать локальные
загрязнения влажной салфеткой с применением
моющего средства.
По установленному графику убирать локальные
загрязнения влажной салфеткой с применением
моющего средства.
По установленному графику осуществлять влажную
уборку.
Периодичность
каждые 2 часа
каждые 2 часа
каждые 2 часа
каждые 2 часа
каждые 2 часа
каждые 2 часа
каждые 2 часа
Услуги, проводимые по мере необходимости
Оперативное вмешательство и оказание услуг по уборке помещений в случае чрезвычайных обстоятельств: уборка,
удаление воды и др., различных загрязнений при прорывах, срабатывании различных систем и других обстоятельствах
непреодолимой силы локального характера.
*** - во время свободное от комплексной уборки
КОМПЛЕКСНАЯ УБОРКА
(Ежедневно, по графику работы
подразделений, за исключением
выходных и праздничных дней)
Один раз в день.
Подразделения с физической охраной - до начала
или по окончании рабочего дня,
без физической охраны - в начале рабочего дня
ВХОДНАЯ ГРУППА
КОМПЛЕКСНАЯ УБОРКА
Объект уборки
Операция
Периодичность
Грязеулавливающие зоны (на входе в
помещение)
Двери, дверные блоки, дверные ручки
(в том числе стеклянные)
Полы с твердым покрытием
Уборка пылесосом и уборка влажным мопом
Ежедневно
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
2 раза в неделю
Влажная уборка с применением моющих ср-в
Ежедневно
Полы с текстильным покрытием
Уборка с пылесосом
Ежедневно
Пятна на текстильном покрытии (если
р-р пятна не более формата А4 и пятно
поддается выведению специальными
хим. средствами), жев. резинка и т.п.
Удаление с применением специальных средств
2 раза в неделю
Стены (высота не более 1,7 метров)
Влажная уборка локальных загрязнений (если
позволяет характер покрытия)
1 раз в неделю
Удаление локальных пятен, следов пальцев, пыли
3 раза в неделю
Опустошить, заменить пакеты
Ежедневно
Мягкая мебель из кожи
Влажная уборка с применением моющих средств
2 раза в неделю
Поверхности тумбочек, стоек
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
2 раза в неделю
Горизонтальные поверхности столов
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
2 раза в неделю
Обивка стульев, кресел
Латунные таблички, информационные
доски
Поверхности шкафов горизонтальные
(до 1,7 м)
Поверхности полок
Поверхности подоконников и
оконных рам (до 1,7)
Телефоны, настольные лампы, корпуса
компьютеров, др. настольные
принадлежности
Выключатели, розетки
Оборудование офисное (принтер,
копир, кулер, шредер, телефон)
Удаление пыли ручным способом
1 раз в неделю
Локальное удаление пыли, пятен
1 раз в неделю
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
1 раз в неделю
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
1 раз в неделю
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
1 раз в неделю
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
2 раза в неделю
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
1 раз в неделю
Удаление пыли, пятен
1 раз в неделю
Банкоматы
Удаление пыли, пятен, загрязнений
1 раз в неделю
Сотовые грязезащитные покрытия (на
входе в помещение)
Поднять, вымыть, вымыть приямок
1 раз в неделю
Дверные петли, доводчики, дверная
рама
Дверные петли, доводчики - Сухая уборка, удаление
грязи, пыли. Дверной блок - Влажная уборка с
применением моющих ср-в
2 раза в месяц
Труднодоступные места
низкоуровневых поверхностей (пол)
Удаление пыли, грязи
2 раза в месяц
Плинтусы напольные
Удаление пыли, грязи
1 раз в неделю
Боковые поверхности столов
Удаление пыли, пятен
2 раза в месяц
Мусорные корзины
Влажная уборка с применением моющих ср-в
1 раз в неделю
Ножки, подлокотники стульев, кресел
Пожарное оборудование и короба для
проводов
Радиаторы, трубы (до 1,7 м)
Удаление пыли, пятен
2 раза в месяц
Удаление пыли, пятен
2 раза в месяц
Влажная уборка с применением моющих ср-в
2 раза в месяц
Оконные рамы (высота не более 3м)
Удаление пыли
1 раз в неделю
Настенные светильники (до 1,7м)
Поверхности шкафов горизонтальные
(до 3 м)
Удаление пыли, грязи
2 раза в месяц
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
2 раза в месяц
Зеркальные поверхности, стеклянные
поверхности (кроме окон)
Мусорные корзины
Паутина на потолках (высота потолка
не более 3м)
Сухая уборка
Ежедневно по
необходимости, но
не реже 1 раза в
месяц
Стены (высота не более 3,0м)
Влажная уборка локальных загрязнений (если
позволяет характер покрытия)
1 раз в квартал
КОРИДОРЫ, ХОЛЛЫ, ЛИФТЫ,
ЛЕСТНИЦЫ
КОМПЛЕКСНАЯ УБОРКА
Объект уборки
Операция
Периодичность
Мусорные корзины
Опустошить, заменить пакеты
Ежедневно
Грязеулавливающие зоны (на входе в
помещение)
Пропылесосить + уборка влажным мопом
Ежедневно
Полы с твердым покрытием
Влажная уборка с применением моющих ср-в
Ежедневно
Полы с текстильным покрытием
Уборка с пылесосом
Ежедневно
Пятна на текстильном покрытии (если
р-р пятна не более формата А4 и пятно
поддается выведению специальными
хим средствами), жев. резинка и т.п.
Удаление с применением специальных средств
2 раза в неделю
Зеркальные поверхности, стеклянные
поверхности (кроме окон)
Удаление локальных пятен, следов пальцев, пыли
3 раза в неделю
Горизонтальные поверхности столов
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
2 раза в неделю
Поверхности шкафов горизонтальные
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
1 раз в неделю
Поверхности полок
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
1 раз в неделю
Поверхности тумбочек
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
1 раз в неделю
Оборудование офисное (принтер,
копир, кулер, шредер, телефон)
Удаление пыли, пятен
1 раз в неделю
Мягкая мебель из кожи
Влажная уборка с применением спецсредств
2 раза в неделю
Двери, дверные блоки, дверные ручки
(в том числе стеклянные)
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
1 раз в неделю
Плинтусы напольные
Удаление пыли, грязи
1 раз в неделю
Обивка стульев, кресел
Удаление пыли ручным способом
1 раз в неделю
Мусорные корзины
Влажная уборка с применением моющих ср-в
1 раз в неделю
Ножки, подлокотники стульев, кресел
Удаление пыли, пятен
2 раза в месяц
Пожарное оборудование
Удаление пыли, пятен
2 раза в месяц
Поверхности коробов для проводов
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
1 раз в неделю
Радиаторы, трубы (до 1,7 м)
Влажная уборка с применением моющих ср-в
2 раза в месяц
Стены (высота не более 1,7 м)
Влажная уборка локальных загрязнений (если
позволяет характер покрытия)
1 раз в неделю
Настенные светильники (до 1,7 м)
Удаление пыли
1 раз в месяц
Выключатели, розетки
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
1 раз в неделю
Поверхности подоконников
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
1 раз в неделю
Латунные таблички
Удаление локальных пыли, пятен
1 раз в неделю
Удаление пыли, пятен
1 раз в месяц
Удаление пыли
2 раза в квартал
Боковые поверхности столов, шкафов,
тумб
Вентиляционные решетки(высота не
более 3 м)
Стены (высота не более 3 м)
Влажная уборка локальных загрязнений (если
позволяет характер покрытия)
1 раз в квартал
Оконные рамы (с одной стороны)
(высота не более 1,7м)
Удаление пыли, локальных пятен
1 раз в месяц
Дверные петли, доводчики
Удаление пыли, загрязнений сухой уборкой
1 раз в месяц
Паутина на потолках (высота потолка
не более 3м)
Сухая уборка
Ежедневно по
необходимости, но
не реже1 раза в
квартал
ОФИС (КАБИНЕТЫ)
КОМПЛЕКСНАЯ УБОРКА
Объект уборки
Операция
Периодичность
Мусорные корзины
Опустошить, заменить пакеты
Ежедневно
Зеркальные поверхности
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
Ежедневно
Полы с текстильным покрытием
Уборка пылесосом
Ежедневно
Полы с твердым покрытием
Влажная уборка с применением моющих ср-в
Ежедневно
Пятна на текстильном покрытии (если
р-р пятна не более формата А4 и пятно
поддается выведению специальными
хим средствами), жев. резинка и т.п.
Удаление с применением специальных средств
3 раза в неделю
Стены и перегородки (высота не более
1,7 м)
Удаление локальных загрязнений (если позволяет
характер покрытия)
1 раз в неделю
Поверхности столов горизонтальные
Удаление пыли, пятен, следов пальцев со всех
горизонтальных поверхностей
Ежедневно по
необходимости
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
1 раз в неделю
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
1 раз в неделю
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
1 раз в неделю
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
1 раз в неделю
Телефоны, настольные лампы, др.
настольные принадлежности
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
1 раз в неделю
Оргтехника (принтер, сканер, кулер)
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
1 раз в неделю
Мягкая мебель из кожи
Влажная уборка с применением спец средств
1 раз в неделю
Корпуса компьютеров
Сухая уборка с применением антистатических средств
(при выключенном компьютере)
1 раз в неделю
Латунные таблички, информационные
доски и стенды (высота не более 1,7 м)
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
1 раз в неделю
Элементы интерьера из цветных
металлов (высота не более 1,7 м)
Натирка полиролью
1 раз в неделю
Дверь, дверной блок и дверные ручки
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
1 раз в неделю
Обивка стульев, кресел
Сухая уборка ручным способом
1 раз в неделю
Выключатели, розетки
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
1 раз в неделю
Поверхности шкафов горизонтальные
Поверхности полок (высота не более
1,7м)
Поверхности тумбочек (высота не
более 1,7м)
Поверхности подоконников
Поверхности коробов для проводов
(высота не более 1,7м)
Удаление пыли, пятен, следов пальцев
1 раз в неделю
Пожарное оборудование
Удаление пыли. загрязнений
1 раз в неделю
Ножки и подлокотники стульев, кресел
Удаление пыли, пятен
1 раз в месяц
Плинтусы напольные
Удаление пыли влажным способом
2 раза в месяц
Оконные рамы (с одной стороны)
(высота не более 1,7 м)
Удаление пыли
2 раза в месяц
Боковые поверхности столов, шкафов,
тумб
Удаление пыли, пятен
1 раз в месяц
Мусорные корзины
Влажная уборка внешних сторон (внутренних сторон
при необходимости)
2 раза в месяц
Решетки радиаторов, трубы и батареи
Влажная уборка с применением моющих ср-в
1 раз в месяц
Дверные петли, дверные рамы
Дверные петли - Удаление пыли загрязнений сухим
способом. Дверные рамы - Влажная уборка с
применением моющих ср-в
1 раз в месяц
Удаление пыли
1 раз в месяц
Удаление пыли
2 раза в квартал
Уборка пылесосом
1 раз в месяц
Паутина на потолках (высота потолка
не более 3м)
Сухая уборка
Ежедневно по
необходимости, но
не реже1 раза в
квартал
Стены (высота не более 3,0 м)
Влажная уборка локальных загрязнений (если
позволяет характер покрытия)
1 раз в квартал
Настенные светильники (высотой до
1,7 м)
Вентиляционные решетки(высота не
более 3 м)
Мягкая мебель из ткани (обивка
стульев и кресел)
УБОРКА ПРИЛЕГАЮЩЕЙ ТЕРРИТОРИИ (ЛЕТНИЙ ПЕРИОД 01.04.-30.09)
Объект уборки
Операция
Периодичность
Пешеходные дорожки
подметание
Урны
очистка уличных урн и замена в них п/э пакетов
Ежедневно
По мере
необходимости
УБОРКА ПРИЛЕГАЮЩЕЙ ТЕРРИТОРИИ (ЗИМНИЙ ПЕРИОД 01.10-31.03)
Объект уборки
Операция
Периодичность
Пешеходные дорожки
подметание, очистка пешеходных дорожек от снега
Пешеходные дорожки
обработка антискользящими покрытиями
Урны
очистка уличных урн и замена в них п/э пакетов
Ежедневно
по мере
необходимости
По мере
необходимости
Подписи Сторон
ЗАКАЗЧИК
ИСПОЛНИТЕЛЬ
ВТБ 24 (ЗАО)
Вице-президент,
директор Административно-технического
департамента
__________________/А.А. Пыльцов/
М.П.
_____________/ /
М.П.
Приложение № 4
к Договору от «___» ________ 201_г.
№ ______________
Перечень и стоимость дополнительных услуг в подразделениях Заказчика.
№
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Наименование услуг
Дополнительные услуги по мытью наружных рекламных вывесок
Дополнительные услуги по скашиванию травы
Дополнительные услуги по мытью окон без промышленного
альпинизма
Дополнительные услуги по химчистке ковролина, мягкой мебели
Дополнительные услуги по механической чистке твёрдого пола
Дополнительные услуги по чистке кровли от снега и сосулек с
привлечением промышленного альпинизма и механизированной
техники.
Дополнительные услуги по вывозу мусора/снега
Дополнительные услуги по генеральной уборке (послестроительная
уборка)
Дополнительные услуги по предоставлению дополнительного
персонала (без изменения стоимости в выходные и праздничные
дни)
Дополнительные услуги по мытью фасада здания
Стоимость
руб. за 1 кв.м,
в т.ч. НДС
руб. за 1 кв.м,
в т.ч. НДС
руб. за 1 кв.м,
в т.ч. НДС
руб. за 1 кв.м,
в т.ч. НДС
руб. за 1 кв.м,
в т.ч. НДС
руб. за 1 кв.м,
в т.ч. НДС
руб. за 1 бункер 8 м3,
в т.ч. НДС
руб. за 1 кв.м,
в т.ч. НДС
руб. за 1 чел./час,
в т.ч. НДС
руб. за 1 кв.м,
в т.ч. НДС
11.
Дополнительные услуги по еженедельной замене грязезащитных
ковров:
размером 60*85(см.):
руб. за 1 шт.с НДС
размером 85*150(см.):
размером 115*200(см.):
размером 115*240(см.):
размером 150*240(см.):
руб. за 1 шт.с НДС
руб. за 1 шт.с НДС
руб. за 1 шт.с НДС
руб. за 1 шт.с НДС
Заявки на оказание дополнительных услуг принимаются к исполнению в течение 1-го дня после их
подписания и после утверждения стоимости этих дополнительных услуг уполномоченным лицом со
стороны Заказчика.
Подписи Сторон
ЗАКАЗЧИК
ИСПОЛНИТЕЛЬ
ВТБ 24 (ЗАО)
Вице-президент,
директор Административнотехнического департамента
__________________/А.А. Пыльцов/
М.П.
_____________/ /
М.П.
Приложение № 5
к Договору от «___» ________ 201_г.
№ ______________
Периодичность оказания дополнительных услуг по хозяйственному обслуживанию
помещений и прилегающей территории
По мере необходимости,
но не чаще одного раза в
квартал
По мере необходимости,
но не чаще одного раза в
квартал
По мере необходимости,
но не чаще одного раза в
квартал
По мере необходимости,
но не чаще одного раза в
полгода
По мере необходимости,
но не чаще одного раза в
полгода
По мере необходимости,
но не чаще одного раза в
полгода
1
Дополнительные услуги по мытью наружных рекламных вывесок
2
Дополнительные услуги по скашиванию травы
3
Дополнительные услуги по мытью окон без промышленного альпинизма
4
Дополнительные услуги по химчистке ковролина, мягкой мебели
5
Дополнительные услуги по механической чистке твёрдого пола
6
Дополнительные услуги по чистке кровли от снега и сосулек с
привлечением промышленного альпинизма и механизированной техники.
7
Дополнительные услуги по вывозу мусора/снега
По мере необходимости
8
Дополнительные услуги по генеральной уборке (послестроительная уборка)
По мере необходимости,
но не чаще одного раза в
год
9
Дополнительные услуги по предоставлению дополнительного персонала
(без изменения стоимости в выходные и праздничные дни)
10
Дополнительные услуги по мытью фасада здания
По мере необходимости
По мере необходимости,
но не чаще одного раза в
год
Дополнительные услуги по предоставлению и периодической замене
грязезащитных ковров:
Один раз в неделю в
осенний, зимний и
весенний периоды,
исключая поставку в
летний период.
размером 60*85(см.):
11
размером 85*150(см.):
размером 115*200(см.):
размером 115*240(см.):
размером 150*240(см.):
Подписи Сторон
ЗАКАЗЧИК
ВТБ 24 (ЗАО)
Вице-президент,
директор Административнотехнического департамента
__________________/А.А. Пыльцов/
М.П.
ИСПОЛНИТЕЛЬ
_____________/ /
М.П.
Приложение № 6
к Договору от «___» _______ 201_ г.
№ ______________
Порядок проверки качества оказания услуг по уборке помещений и прилегающей территории.
Качество оказания услуг по уборки помещений и прилегающей территории отражается Сторонами в
Протоколе пожеланий, замечаний и отзывов (далее – Протокол) по установленной форме по каждому
объекту.
Протокол подлежит ежемесячному и обязательному подписанию уполномоченными представителями
Сторон.
Оказанные услуги оцениваются Заказчиком в Протоколе по пятибалльной системе (от 1 до 5) в соответствии
с критериями оценки (табл. 1)
Услуги по уборке объекта признаются оказанными ненадлежащим образом, если выявленный недостаток не
устранен Исполнителем в течение согласованного с Заказчиком времени со дня предъявления претензии
Исполнителю.
Табл.1 Критерии оценки оказанных услуг.
Балл
Значение
Услуги по уборке помещений и прилегающей территории оказаны качественно и в срок
5
4
3
2
1
Услуги по уборке помещений и прилегающей территории оказаны с незначительными замечаниями,
не повлиявшими на конечный результат и общее состояние объекта
Услуги по уборке помещений и прилегающей территории оказаны с замечаниями, незначительно
повлиявшими на конечный результат и общее состояние объекта
Услуги по уборке помещений и прилегающей территории оказаны с существенными замечаниями,
значительно повлиявшими на конечный результат и общее состояние объекта
Услуги по уборке помещений и прилегающей территории не оказывались в течение длительного
периода, значительно повлиявшего на общее состояние объекта
Подписи Сторон
ЗАКАЗЧИК
ВТБ 24 (ЗАО)
Вице-президент,
директор Административнотехнического департамента
__________________/А.А. Пыльцов/
М.П.
ИСПОЛНИТЕЛЬ
_____________/ /
М.П.
Приложение № 7
к Договору от «__» ________ 201_ г. № _________
Название объекта________________________________
Адрес объекта___________________________________
Месяц, год______________________________________
Протокол пожеланий, замечаний и отзывов
В конце месяца оцените, пожалуйста, качество оказания услуг по уборке помещений и прилегающей территории Исполнителем - ____________.
Обведите тот балл, который наилучшим образом отражает степень Вашей удовлетворенности или неудовлетворенности качеством услуг.
Оценки
1
2
3
4
5
Критерии
оценок
Услуги по уборке
помещений и
прилегающей территории
не оказывались в течение
длительного периода,
значительно повлиявшего
на общее состояние
объекта
Услуги по уборке
помещений и прилегающей
территории оказаны с
существенными
замечаниями, значительно
повлиявшими на конечный
результат и общее
состояние объекта
Услуги по уборке
помещений и прилегающей
территории оказаны с
замечаниями,
незначительно
повлиявшими на конечный
результат и общее
состояние объекта
Услуги по уборке
помещений и прилегающей
территории оказаны с
незначительными
замечаниями, не
повлиявшими на конечный
результат и общее
состояние объекта
Услуги по уборке
помещений и
прилегающей территории
оказаны качественно и в
срок
Заполняет представитель ЗАКАЗЧИКА
Заполняет представитель ИСПОЛНИТЕЛЯ
Дата
Меры, принятые по замечаниям, пожеланиям или отзывам
Ваше пожелание, замечание или отзыв
Представитель
Заказчика
Дата
принятия мер
Представитель
Исполнителя
должность
ФИО
Подпись
От Заказчика:
ВТБ 24 (ЗАО)
Вице-президент,
директор Административно-технического департамента
__________________/А.А. Пыльцов/
М.П.
Дата
должность
От Исполнителя:
_____________/ /
М.П.
ФИО
Подпись
Дата