новые возможности в бизнесе и образовании» связь экономики

«СОВРЕМЕННЫЙ ТРЕНИНГ: НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ В БИЗНЕСЕ
И ОБРАЗОВАНИИ» СВЯЗЬ ЭКОНОМИКИ И ПСИХОЛОГИИ:
АКТУАЛЬНОСТЬ, ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ
Федотова Анна Валентиновна,
студентка Финансового Факультета направления Экономика
РЭУ им. Г.В. Плеханова
Аннотация
Данная статья освещает необходимость комплексного изучения наук,
взаимосвязь психологии и экономики на основе изложенных спикерами
конференции материалов, непосредственно рассматривает проблематику
современного
рынка
услуг
бизнес-тренинга,
выдвинутые
тренерами-профессионалами концепции работы с организациями, их
применение в работах определенных компаний. В статье также описываются
собственные впечатления о конференции, раскрывается собственная позиция
по выдвинутой проблеме.
Будучи начинающим специалистом в области экономики, большее
внимание в изучении я уделяла непосредственно точным наукам математическому анализу, статистике - и самой экономической дисциплине микроэкономика и макроэкономика. Однако, современный мир многогранен, и
порою мы забываем, что заостряя внимание на одном единственном предмете
можно потерять достаточно много важной информации: необходимо
сфокусироваться
на
всем
многообразии
научных
дисциплин,
взаимодополняющих друг друга. Действительно, математика способна
дополнить экономику различного рода точной информацией (статистикой,
графическим материалом, произведением подсчетов). А может ли психология
что-то привнести в экономическую дисциплину? Это мне и предстояло
выяснить в ходе конференции.
В этом году в стенах Российского Экономического Университета имени
Г.В.Плеханова при поддержке института эффективного тренинга и
профессиональных
стандартов
прошла
первая
международная
научно-практическая конференция по теме «Современный тренинг: новые
возможности в бизнесе и образовании». С самого начала меня заинтересовало
то, что уже в самом названии прослеживается связь экономики и психологии,
однако самое интересное меня ждало позже.
Изначально, в ходе конференции, аудитории предстояло познакомиться
с самим определением тренинга, тренингового рынка (наличие рынка данных
услуг уже говорит о взаимосвязи с экономикой). В этом нам помог
замечательный спикер, один из основателей российского рынка
профессионального
корпоративного
обучения,
психотерапевт
и
оргконсультант
международной
квалификации,
ректор
Института
эффективного тренинга Алексей Геращенко. Несомненно, обладая
необходимыми знаниями психологии, инфраструктуры рынка тренинговых
услуг, навыками ораторского искусства, он смог передать всю суть
современной обстановки и профессии бизнес-тренера. В целом, на
современном рынке в России, по его словам, зачастую услуги бизнес-тренинга
некачественные, дорогостоящие и не всегда эффективные. Тренинговый
консалтинг в России развился сравнительно недавно, а потому на рынке и
встречаются неквалифицированные тренеры, не способные выполнять свою
работу наилучшим образом. Однако, на данный момент все же можно выделить
тренеров, способных развить в людях необходимые качества, перевести
персонал, руководство и саму компанию в целом в нужное русло и т.п. Среди
таких представителей выделили и наших спикеров, профессионалов в своем
деле. Действительно, как уже выяснилось позже, они обладали необходимыми
знаниями в своих областях, замечательным навыком в создании среды
обучения при помощи использования многообразия форм обучения
(образности, логики и т.д.). Каждый из спикеров смог создать свою
собственную атмосферу, в которой главное место занимала аудитория: никто
не зачитывал информацию, шел непосредственный
диалог, казалось, будто мы на равных с уже
именитыми в собственных областях профессионалами.
Затем слово предоставили одному из ведущих
гештальт- тренеров и терапевтов Латвии Ирене Голубе.
Удивительной на тот момент для меня была
возможность
использования
всех
новшеств
научно-технического прогресса для диалога (именно
диалога, даже учитывая разделявшее нас расстояние и
некачественную временами связь) с профессионалом.
Ирена в своем рассказе сосредоточила внимание на
длительном сопровождении управленческих команд и сочетанием в работе с
ними тренинга и индивидуальной работы. На основе данной речи можно
непосредственно говорить и о взаимосвязи экономики и психологии, потому я
постараюсь рассказать о ней подробнее. Спикер сама уже многие годы
«сопровождает команды», то есть работает в определенных компаниях для
разрешения поступающих проблем в роли тренера. Однако, по словам Голубы,
роль тренера отличается дипломатичностью, инновационностью подхода,
многогранна и может быть выделена в следующих ипостасях: (гейша) обязан
поддерживать баланс интересов разных групп посредством поддержания
дружеских отношений с каждым членом компании, (семейный врач)
выслушивать разного рода проблемы сотрудников, добиваться расположения
руководства, то есть стать доверенным лицом, (пулеловитель) решать более
динамические задачи (представлять новые стандарты поведения в компании),
(ледокол) поднимать неприятные для сотрудников компании вопросы, идти на
конфронтацию. Соответственно, сочетая все роли, можно добиться успешного
развития компании, разрешения всех поступивших проблем; зачастую в одних
ситуациях наиболее эффективной становится одна роль, в других - другая.
Конечно же, успешное функционирование компании зависит не только от
качеств и способностей тренера, но и от ее организационной структуры,
проблем в развитии, таким образом, к задачам тренера можно отнести работу не
только над собой, но и анализ данных единиц компании. В собственной
практике Ирена Голуба, работающая в крупных компаниях, проводит тренинги
поэтапно, рассматривает атмосферу в различных группах, способствует
образованию в коллективе сплоченных команд, способных совместными
усилиями решать сложные задачи компании. Таким образом, хочу вновь
заострить внимание на данном выступлении спикера, ведь, как оказалось,
порою
без
вмешательства
психолога-профессионала
невозможно
восстановление компаний, разрешение всех их проблем, то есть невозможно и
функционирование их на рынке.
Такой же вывод я смогла сделать и из
выступления
одного
из
ведущих
гештальт-терапевтов
России
Георгия
Платонова, за плечами которого
тридцатилетний стаж работы, собственная
концепция
решения
многих
проблем
человека, компаний. «Хорошо описанная
проблема - восемьдесят процентов успеха»,
- заявляет он;
единственной проблемой является наивный и неправильный поиск
причин неэффективной работы, конфликтов, по мнению Платонова. Так,
созданная им концепция включает все возможные причины образования
проблемных ситуаций: шестиполюсная эвристика Георгия Платонова включает
в себя полюс обмена (кто участвует в процессе; какой информацией
обмениваются), полюс действия (воля, процесс деятельности участников),
системный полюс (организация компании, структура), идеологический полюс
(представление о самом себе в целом, о своей роли), рациональный полюс
(организация мышления в том числе и в масштабах компаний), стратегический
полюс (стратегическая составляющая того или иного процесса). Действительно,
разработанная Платоновым концепция позволяет посмотреть на проблемы с
разных сторон. Так, к примеру, кейс, приведенный спикером, о
нерентабельности компании и бесконечной смене директоров, разрешался
следующим образом - необходимо было лишь посмотреть на то, что в компании
складывался иерархический конфликт между директором и владельцем
компании, то есть основная причина заключалась не в некомпетентности
выбранного руководителя. Соответственно, по концепции Платонова,
отсутствовали составляющие системного полюса, полюса действия, а по
выдвинутой им метрике этих полюсов, можно и вовсе говорить о том, что
компания, сравнимая с человеческим организмом, и вовсе существовала «без
рук».
Не осталось незамеченным и выступление Анны Тагановой, начальника
отдела по работе с персоналом ООО «ЛИКАРД» («Лукойл-Интер-Кард»),
психолога, сертифицированного бизнес- тренера. Анна в своей речи смогла
донести до нас информацию о том, зачем в условиях современной
экономической ситуации необходим бизнес-тренинг, для чего он используется
в представляемой ею компании. Таким образом, по словам Анны, тренинг
необходим для увеличения конкурентоспособности компании (ярко выражена
связь психологии, образования и экономики). В современный процесс обучения
персонала, повышения его квалификации входят не только необходимые знания
в различных областях (о продажах, IT-технологиях и т.д. для
соответствующих отделов), но и обучение техникам самоуправления,
сложным переговорам, управлением в конфликтных ситуациях, что зачастую
может рассматриваться смежно с психологическими основами. Также Анна
смогла рассказать и о факторах, которые учитываются при подборе тренера, так
как на современном рынке данных услуг представлено множество вариантов
компаний, однако не каждая удовлетворяет запросам ООО «ЛИКАРД» и
конкретно поставленным перед ним задачам.
В заключение хотелось бы сказать о том, что благодаря проведенной
конференции я совсем иначе смогла посмотреть на такие науки, как психология
и экономика. Комплексное изучение наук действительно наиболее полно
позволяет погрузиться в образовательный процесс. Таким образом, сквозь
призму психологии я совсем иначе смогла посмотреть на столь близкую мне
экономику. Я прекрасно понимаю всеохватывающий характер экономических
отношений, однако теперь мне также стало ясно, что и без психологии в
экономике обойтись нельзя, ведь обе данные науки связаны непосредственно с
отношениями, складывающимися в обществе, а потому расставлять между
ними четкие границы нельзя, они
способны
друг
друга
выгодно
дополнять.
Помимо
этого,
необходимо
сказать и полученном мною бесценном
опыте
тренинги
с
именитыми
профессионалами,
возможность
посещения мастер-классов, нахождение
в самом себе скрытых ранее навыков.
Приятным
напоминанием
о
конференции также станет выданный
мне сертификат участника конференции.
Запоминающимся для меня осталось и
выступление спикеров Буренковой Елены и
Котеленко Елены по теме «Эмпирический
подход в образовании.
Телесное знание как необходимый
фактор персонального профессионального
развития».
Танцевально-двигательные
терапевты, пытались рассказать аудитории о
том, как часто человек ставит себя в строгие
рамки, как замыкается в себе из-за
неправильно организованного пространства вокруг него. «Человеку
необходимо пространство...», - заявляет Буренкова Елена.
Действительно, учитывая концепцию обучения на всем жизненном
пути, мы постигаем всю информацию через окружающий нас мир (сквозь
наблюдение и диалог, полученные знания и опыт), поэтому необходимо
выходить из поставленных нами самими рамок, давать волю движениям.
Движение жизненно необходимо для действий, с помощью которых мы
реализуем и выражаем познанное и свое «я». Движение есть непрерывный
процесс обучения - умственная работа (поддержание работы мозга), общение. В
целом, выступление спикеров привнесло в аудиторию некоторое вдохновение.
Проведенный ими в аудитории эксперимент показал, как тяжело нам выходить
из зоны собственного комфорта, а потому хотелось организовать свое место
иначе, встать отодвинуть всю мебель и почувствовать себя намного легче так,
как и они себя чувствовали при
выступлении.
Предоставленная
возможность
посещения мастер-классов заставила меня
серьезно задуматься о том, куда же пойти,
ведь
возможностей
у
меня
было
предостаточно - целых четыре мастер-класса
организовывались в одно и то же время,
хотелось
побывать
в
двух
местах
одновременно, однако я сделала выбор в
пользу «Дара речи» и не пожалела.
Мастер-класс был проведен в прошлом телеведущей, ныне опытным
психологом, сертифицированным бизнес-тренером и просто замечательным
лучезарным человеком Лидией Засельской. Она смогла рассказать о том, как
все же важна правильно поставленная речь: первое впечатление о нас
складывается по тому, как мы выглядим (55%), что мы говорим (7%) и как мы
говорим (38%). Над данными 38% мы и работали в течение данного
мастер-класса: учились диафрагмальному дыханию, находили «свой» голос,
учились правильной дикции и артикуляции, выразительности речи. Эмоции,
полученные после этого мастер-класса, были великолепными: атмосфера
радости, веселья от неправильно произнесенных скороговорок, порою
смешных упражнений на артикуляцию и т.п. Описать все свои чувства на тот
момент непросто, однако могу сказать одно - мне казалось, что я буквально
свечусь от удовольствия, мне хотелось поделиться этим настроением с каждым,
оставить и другим «кусочек» солнечного настроения.
Благодарю за предоставленную мне возможность познакомиться с
такими замечательными людьми, узнать для себя столько нового,
почувствовать себя лучше, казалось, что накопившаяся на тот момент у меня
усталость просто пропала.