ДоговорУслугМП

ДОГОВОР - ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ №_________
г.Москва
________________ 2016 г.
«___»
Общество с ограниченной ответственностью «Мир Посылок» (ООО «Мир Посылок»),
именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице Генерального директора Конюхова
Дмитрия Викторовича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и
_____________________, именуемое (-ый) в дальнейшем Заказчик, в лице
____________________________, действующего на основании
___________________________, с другой стороны, заключили настоящий Договор о
нижеследующем:
1.ТЕРМИНЫ, УПОТРЕБЛЯЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ:
Договор – настоящий документ и все Приложения к нему, являющиеся неотъемлемой
частью, в том числе любые дополнительные документы составленные в 2-х экземплярах и
подписанные обеими сторонами.
Исполнитель – юридическое лицо, оказывающее услуги Заказчику согласно Договора.
Заказчик – юридическое лицо или физическое лицо, заказывающее определенную улугу(и) Исполнителю.
Клиент – юридическое или физическое лицо, оформившее заказ(-ы) в интернет-магазине
Заказчика.
Интернет-магазин – интернет-сайт, во всемирной системе Интернет, на котором
представлены товары (услуги), предлагаемые Заказчиком - Клиентам для оформления
заказов (услуг) на нем, условия поставки товара (услуг), условия оплаты этих товаров
(услуг).
Заказ (услуга) – это покупка (заявка) оформленная в интернет-магазине Заказчика,
которая содержит условия оплаты, адрес поставки, перечень товаров (услуг), любые
другие комментарии Клиента.
Личный кабинет – электронный сервис, позволяющий пользователю, после регистрации
в нем, получать необходимую информацию, выбирать и конкретизировать услуги,
обмениваться сообщениями, совершать действия регламентирующие правовые отношения
Исполнитель – Заказчик – Клиент.
Перевозчик (курьер) – юридическое или физическое лицо, осуществляющее доставку
отправлений (вложений) Исполнителю, Заказчику, Клиенту.
Отправление – заказ (вложение) должным образом промаркированное и упакованное для
последующей отправки Клиенту.
Вложение – товар (или иные материальные ценности), которые заказаны Клиентом у
Заказчика.
Пункт Выдачи Заказов (ПВЗ) – юридическое или обособленное подразделение
Исполнителя, привлекаемое в целях исполнения настоящего Договора.
Электро́нная по́чта (англ. email, e-mail, от англ. electronic mail) — технология и
предоставляемые ею услуги по пересылке и получению электронных сообщений
(называемых «письма» или «электронные письма») по распределённой (в том числе
глобальной) компьютерной сети.
2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА:
2.1. По настоящему Договору Исполнитель принимает на себя следующие обязательства:
2.1.1. Осуществлять доставку от адреса приемки Отправлений до Пунктов выдачи заказов
(ПВЗ) и выдачу отправлений (вложений) Клиентам - физическим и юридическим лицам
по адресу, указанному в Поручении Заказчика, согласно перечню Пунктов выдачи
заказов.
Осуществлять курьерскую доставку от адреса приемки отправлений до адреса Клиента,
указанного Заказчиком, и выдачу отправлений (вложений) Клиентам - юридическим и
физическим лицам.
2.1.2. Осуществлять прием денежных средств от Клиентов в счет оплаты, по
обязательствам, возникшим между Заказчиком и Клиентом.
2.1.3. Принимать у Клиентов - физических лиц по их письменному заявлению
отправления (вложения) в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»,
Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении Правил
продажи товаров дистанционным способом» с указанием причины возврата, и при
условии предоставления Клиентами документов, подтверждающих приобретение
отправления (вложения) у Заказчика и получение отправления (вложения) через
Исполнителя ранее в Пункте выдачи заказов, либо от курьера Исполнителя в результате
курьерской доставки.
2.1.4. Принимать у Клиентов - юридических лиц по накладной, выписываемой Клиентом
- юридическим лицом, отправления (вложения) по Акту о недокомлектации или
повреждении Заказа с указанием причины возврата и при условии предоставления
документов, подтверждающих приобретение Товара у Заказчика и получение отправления
(вложения) через Исполнителя ранее в Пункте выдачи заказа, либо от курьера
Исполнителя в случае курьерской доставки.
2.2. Информация об адресах Пунктов выдачи заказов, сроках доставки отправлений
(вложений), тарифах и тарифных зонах, указывается Исполнителем в Приложении (-ях).
Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в адреса Пунктов
выдачи заказов, сроки доставки отправлений (вложений), тарифы и тарифные зоны, при
этом уведомления вносятся Исполнителем путем извещения Заказчика по электронной
почте, не позднее, чем за 15 (пятнадцать) дней до вступления соответствующих
изменений в силу, и обязательном подписанием и направлением Дополнительного
соглашения Заказчику.
2.3. Исполнитель вправе осуществлять исполнение поручений Заказчика, указанных в
п. 2.1. настоящего Договора, по иным адресам при условии предварительного
письменного уведомления Заказчика.
2.4. Исполнитель вправе передать исполнение обязательств, установленных п. 2.1.
настоящего Договора, Перевозчику. Согласие Заказчика на заключение договора с
Перевозчиком не требуется. По обязательствам Перевозчика ответственность перед
Заказчиком несет Исполнитель.
2.5. Заказчик (Исполнитель) вправе пользоваться электронным сервисом Исполнителя
(Заказчика) - Личным кабинетом, при условии прохождения регистрации на нем.
2.6. Стороны конкретизируют услуги Исполнителя, оказываемые по настоящему
Договору, в Протоколе согласования услуг и цены.
2.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую
публичную оферту, формы приложений, дополнительные условия и иную информацию,
при этом уведомления о соответствующих изменениях направляются Исполнителем на
электронную почту Заказчика не позднее, чем за 15 (пятнадцать) дней до вступления
соответствующих изменений в силу, и обязательном подписанием и направлением
Дополнительного соглашения Заказчику.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
3.1. Заказчик обязуется:
3.1.1. Представлять Исполнителю Отправления в исправной упаковке или таре,
обеспечивающей их целостность и сохранность, предохраняющей от утраты, недостачи,
порчи и повреждении при перевозке, без видимых механических повреждений, с
вложением в Отправления для Клиентов - юридических лиц накладных по форме ТОРГ12, для Клиентов - физических лиц - описей Вложений. Упаковка груза должна
соответствовать требованиям ГОСТ РФ для соответствующего вида груза и упаковки.
При передаче Отправлений в упаковке, не соответствующей характеру и свойствам груза,
не обеспечивающей сохранность груза при транспортировке, чувствительного к
температурному воздействию, с деформацией, нарушением целостности, а также иными
дефектами упаковки, ответственность за все последствия порчи, повреждения и утраты
несет Заказчик.
3.1.2. Оплачивать Исполнителю стоимость оказанных услуг в соответствии с условиями
настоящего Договора.
3.1.3. Представлять Исполнителю информацию об Отправлениях на электронную почту
Исполнителя, а также информацию о Клиентах, которым должна быть осуществлена
выдача Отправлений, в бумажном и электронном виде.
3.1.4. Извещать Исполнителя об изменении своего местонахождения, изменения
банковских реквизитов до дня такого изменения.
3.1.5. Подписывать Акты Исполнителя в течение 5-и дней с даты их представления, либо
представить Исполнителю в письменном виде свои мотивированные замечания в случае
несогласия с содержанием Актов. В противном случае Акт считается подписанным со
стороны Заказчика.
3.1.6. Обеспечить возможность использования Исполнителем товарного знака Заказчика
в целях информирования потенциальных Клиентов и продвижения, оказываемых по
настоящему Договору услуг.
3.1.7. Надлежащим образом информировать потенциальных Клиентов о Пунктах выдачи
в соответствии с информацией, предоставленной Исполнителем, а именно: адрес,
контактные телефоны, график работы, срок доставки, описание проезда. В случае
получения от Исполнителя изменений в информации о Пунктах выдачи, в течение 5 (пяти)
рабочих дней размещать на сайте актуальную информацию о Пунктах выдачи.
3.2. Исполнитель обязуется:
3.2.1. Осуществлять выдачу Отправлений (вложений) в Пунктах выдачи заказов по
адресам, указанным Заказчиком, а также осуществлять курьерскую доставку и выдачу
Отправлений (вложений) по адресам, указанным Заказчиком и отраженном в письменном
виде в Приложении № __.
3.2.2. В соответствии с п. 2.1.2 настоящего Договора, получать от Клиентов оплату за
Отправление (вложение) в случае, если предоплата ранее не была произведена на счет
Заказчика, о чем Заказчик сообщает Исполнителю при передаче Отправления.
3.2.3. В соответствии с п. 2.1.2 настоящего Договора, осуществлять перечисления
полученных от
Клиентов денежных средств, принадлежащих Заказчику, на расчетный счет Заказчика в
порядке и сроки, указанные в п. 5.1 настоящего Договора.
3.2.4. Представлять ежемесячно Заказчику не позднее 5-го числа на электронную почту, а
до 10-го числа (подписанную на бумажном носители) месяца, следующего за отчетным,
следующие документы:
- Акт об оказании услуг по Договору;
- В случае возврата Отправлений: подписанная Клиентом-юридическим лицом накладная
по форме ТОРГ-12, выставленная Заказчиком и оригинал доверенности на получение
Отправления Клиентом-юридическим лицом, копии соответствующих заявлений
Клиентов.
Документы должны предоставляться в виде оригиналов.
Акты составляются ежемесячно, за период с 1-го по последнее число отчетного месяца и
высылаются Заказчику по электронной почте и направляются в бумажном виде.
3.2.5. Осуществлять возврат Отправлений (вложений) Заказчику в следующих случаях:
- по истечении ___ (______) календарных дней с момента поступления в Пункт выдачи;
- отказ Клиента от получения Отправления (вложения);
- при обнаружении повреждений, брака или несоответствия товара при передаче
Отправления Клиенту.
Возврат Отправлений (вложений) из Пунктов выдачи заказов осуществляется в адрес
Исполнителя, указанный в п.4.1.1 настоящего Договора.
Прием и организация возврата Отправлений (вложений), заказанных Клиентом у
Заказчика и полученных Клиентом посредством иных доставочных организаций, может
осуществляться Исполнителем на основании соответствующих дополнительных
соглашений к настоящему Договору.
Возврат Отправлений(вложений) Заказчику осуществляется Исполнителем по Акту
приема- передачи.
3.2.6. В случае возникновения претензий со стороны Клиентов по получению, возврату
Отправлений (вложений), денежных средств, а также в случае предъявления Исполнителю
штрафных санкций за нарушение Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав
потребителей», Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении
Правил продажи товаров дистанционным способом», Заказчик компенсирует
Исполнителю наложенные штрафные санкции и денежные выплаты Клиентам.
3.2.7. В течение 2 (двух) рабочих дней письменно извещать Заказчика об изменении
своего местонахождения, банковских реквизитов и иных изменений путем направления
письменного извещения на электронную почту Заказчика.
3.2.8. Обеспечить:
- Информирование Клиентов по их запросу при получении Отправлений (вложений) о
действующих тарифах и правилах выдачи и возврата Отправлений (вложений);
- Возможность использования Заказчиком товарного знака «Мир Посылок» в целях
информирования Клиентов Заказчика и продвижения, оказываемых по настоящему
Договору услуг.
3.2.9. Осуществлять уведомление Клиентов путем направления SMS-сообщения (
сообщения на электронную почту, телефонного звонка), указанную Клиентом при заказе
либо Заказчиком, о дате и времени доставки Отправлений в Пункт выдачи заказов,
координатах и режиме работы Пункта выдачи заказов в течение одного рабочего дня с
момента получения Исполнителем Отправлений в Пункте выдачи заказов.
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПО ДОГОВОРУ
4.1. Порядок приема-передачи Отправлений (вложений):
4.1.1. Приемка Исполнителем Отправлений (вложений) от Заказчика осуществляется по
Акту приема-передачи на складе Исполнителя, расположенного по адресу:
_____________________________________________________________________________
____, если иной порядок приема и адрес не указаны в Протоколе согласования услуг
Приложение №__.
Время и день приема Отправлений (вложений) определяется в Протоколе согласования
услуг Приложение №__.
4.1.2. Заказчик непосредственно или через Перевозчика передает Исполнителю
Отправления (вложения) в индивидуальной фирменной упаковке в соответствии с
требованиями к весу, габаритам, упаковке и маркировке отправлений.
4.1.3. Исполнитель проверяет принимаемые Отправления (вложения) на предмет
целостности упаковки, количества передаваемых Отправлений (вложений) и соответствия
веса, указанных в Описи.
В случае расхождения данных о весе, за основу определения стоимости услуг
Исполнителя берется физический вес Отправления (вложения), установленный
Исполнителем. Округление веса производится до ближайшего значения в сторону
увеличения. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя исходя из стоимости, рассчитанной
Исполнителем и приведенный в тарифной таблице.
4.1.4. Исполнитель вправе измерять плотность принимаемых от Заказчика Отправлений
(вложений). В случае, если плотность Отправлений ниже 120 кг/мЗ, Исполнитель при
расчете базового тарифа использует повышающие коэффициенты, значения которых в
тарифной таблице.
4.1.5. В случае нарушения целостности упаковки Отправления (вложения), Стороны
составляют Акт несоответствия Отправления (Приложение №____), на основании
которого Отправление возвращается Заказчику, либо отправляется Клиенту за
отсутствием ответственности Исполнителя.
4.1.6. За 1 (одни) сутки до момента передачи Отправлений (вложений), Заказчик
направляет Исполнителю уведомление на электронную почту с информацией о
передаваемых Отправлениях (вложениях). Информация в уведомлении должна
соответствовать информации, указываемой в Акте приема-передачи Отправлений
(вложений) согласно Приложению №__ к Договору. В случае несоблюдения Заказчиком
указанных требований по срокам предоставления и содержанию уведомления,
Исполнитель не несет ответственность за соблюдение сроков доставки таких Отправлений
(вложений).
Уведомление по Отправлениям (вложениям), для которых определена курьерская
доставка, должен содержать следующую информацию:
- способ доставки - Курьерская доставка;
- временной интервал доставки;
- адрес доставки;
- комментарии, указанные получателем при выборе курьерской доставки, номер телефона
адресата.
4.1.7. При приемке Отправлений (вложений) по партиям и выявления Исполнителем в
дальнейшем несоответствия Отправлений (вложений) требованиям Договора,
Исполнитель незамедлительно уведомляет об этом Заказчика. Заказчик в течение 2 (двух))
рабочих дней обязан забрать Отправления (вложения), либо принять иные меры по
устранению несоответствий. По истечении данного срока и непринятия Заказчиком
соответствующих мер, Исполнитель составляет Акт несоответствия Отправления. По
истечении 2 (двух) рабочих дней с даты составления Акта несоответствия Отправления
(вложения), хранение Отправлений (вложений) на складе Исполнителя осуществляется в
соответствии с тарифами, указанными в тарифной таблице.
4.1.8. В случае курьерской доставки Исполнитель/Перевозчик в течение суток после
передачи Отправлений (вложений) в пункт выдачи заказов города доставки производит
первичное уведомление Клиента с целью подтверждения временного интервала доставки
заказа, в том случае, если выбранный интервал присутствует в уведомлении. В противном
случае, Исполнитель самостоятельно согласовывает с Клиентом временной интервал
доставки Отправления (вложения) и уточняет дополнительные условия доставки
(пропускной режим, номер подъезда, этаж, наличие домофона и т.д.).
4.1.9. Если контакт с Клиентом не может быть установлен (указанный телефонный номер
не доступен и т.д.) попытка первичного уведомления переносится на следующий день. В
том случае, если повторная попытка установления контакта не оказалась успешной, заказ
остаётся на хранении в Пункте выдачи заказов до момента истечения срока хранения,
после чего возвращается Заказчику.
4.1.10. Доставка Отправлений (вложений) до Пункта выдачи заказов осуществляется
Исполнителем/Перевозчиком в сроки, указанные тарифной таблицей и в п. 3.2.5.
Договора. День приема Отправления (вложения) не учитывается при исчислении срока
доставки.
При этом Стороны принимают во внимание, что сроки доставки могут быть увеличены в
связи с неблагоприятными погодными условиями, а также в периоды пиковой
загруженности персонала Исполнителя, связанной с праздничными днями, специальными
мероприятиями. Со своей стороны Исполнитель гарантирует уведомление Заказчика о
соответствующей информации посредством уведомления на электронный адрес
Заказчика.
4.1.11. Отправления не доставляются по адресам абонентских ящиков или с указанием
только почтовых индексов.
4.2.
Порядок выдачи Отправлений (вложений)
4.2.1. При выдаче Отправления Клиенту - физическому лицу Исполнитель/Перевозчик
предлагает Клиенту проверить соответствие качества и количества Вложений, входящих в
Отправление вложение), Заказу Клиента, если иное не предусмотрено условиями выдачи.
Исполнитель/Перевозчик обязан получить отметку Клиента о получении им Отправления
(вложения) путем подписания Клиентом в доставочном листе либо ином документе,
согласованном с Заказчиком, с расшифровкой фамилии, даты и времени получения
Отправления (вложения).
4.2.2. При выдаче Отправления Клиенту - физическому лицу с возможностью частичной
выдачи Вложений в Отправлении Исполнитель/Перевозчик предлагает Клиенту проверить
соответствие качества и количества Вложений Заказу Клиента. Исполнитель/Перевозчик
обязан получить отметку Клиента о получении им Отправления путем подписания
Клиентом в доставочном листе либо ином документе, согласованном с Заказчиком, с
расшифровкой фамилии, даты и времени получения Отправления.
4.2.3. При выдаче Отправления Клиенту - юридическому лицу с возможностью
частичной выдачи Вложений в Отправлении Исполнитель/Перевозчик предлагает
Клиенту проверить соответствие качества и количества Вложений Заказу Клиента.
Исполнитель/Перевозчик обязан получить отметку Клиента о получении им Отправления.
4.2.4. При выдаче Отправления Клиенту - физическому лицу, осуществившему
предоплату на расчетный счет Заказчика, Исполнитель/Перевозчик должен выдать
Отправление строго лицу, указанному в сопроводительном документе, либо надлежащим
образом оформленной доверенности лица получающего Отправление (вложение) с
указанием паспортных данных с обеих сторон
4.3.
Возврат Отправлений/Вложений
4.3.1. Отправление, предназначенное для выдачи Клиентам и находящейся в Пункте
выдачи заказов Исполнителя более 7 (семи) дней, подлежит возврату Заказчику.
4.3.2. При отказе Клиента от Отправления в целом либо от оплаты Отправления
Исполнитель возвращает Отправление Заказчику.
4.3.3. При обнаружении несоответствия, повреждения или брака при передаче Клиенту
Вложений/Вложения в Отправлении Исполнитель составляет Акт о недовложении или
повреждении, один экземпляр которого, подписанный Клиентом и Исполнителем,
передается Заказчику вместе с возвращаемым Отправлением/ Вложениями в течение
срока, указанного в Приложении №__ к настоящему Договору. Возврат Отправлений с
бракованным Вложением производится по Акту на возврат отправлений.
4.3.4. В случаи частичной выдачи Клиенту Вложений в Отправлении, возврат Заказчику
Вложений, от которых Клиент отказался, производится по Акту на возврат отправлений.
4.3.5. Возврат всех видов Отправлений Заказчика Исполнителем осуществляется
самостоятельно или посредством Перевозчика в сроки, указанные в п. 3.2.5. настоящего
Договора.
4.3.6. Исполнитель уведомляет Заказчика о факте возврата Отправлений на склад
Исполнителя. Заказчик в течение 2 (двух) рабочих дней обязан забрать Отправления. По
истечении данного срока и непринятия Заказчиком соответствующих мер для забора
возвращенных Отправлений, хранение данных Отправлений на складе Исполнителя
осуществляется в соответствии с тарифами, указанными в тарифной таблице.
4.3.7. Возвраты Заказов при осуществлении курьерской доставки производятся
Исполнителем Заказчику в следующих случаях:
1) если в течение 3 (трех) дней с момента доставки Заказа в Пункт выдачи заказов с
Клиентом не удалось связаться, либо Клиент отказался от доставки по телефону;
2) если отказ Клиента произошел после выезда курьера для осуществления курьерской
доставки и до момента вручения (в том числе ввиду отсутствия доступа к адресу);
3) если отказ Клиента произошел в момент вручения или Клиент в момент вручения
частично отказался от Заказа;
4) если в момент вручения Заказа Клиенту обнаружены брак и/или недовложения.
Во всех указанных случаях доставка считается выполненной Исполнителем и подлежащей
оплате в соответствии с тарифами, указанными в тарифной таблице.
4.3.8. Возврат всех видов Отправлений осуществляется по Акту приема-передачи. Акт
приема- передачи подписывается уполномоченными представителями сторон и
скрепляется печатями. Если со стороны Заказчика Акт приема-передачи подписывает
представитель по доверенности, то оригинал или, надлежащим образом заверенная копия,
такой доверенности передается Исполнителю.
4.4.
Вынужденное хранение
4.4.1. В случае возврата согласно п. 3.2.5 Договора Отправлений/Вложений в адрес
Исполнителя, указанный в п.4.1.1 Договора, Исполнитель в течение 2 (двух) рабочих дней
уведомляет об этом Заказчика посредством направления уведомления по электронной
почте и телефону Уведомление любым из указанных способов считается надлежащим и
достаточным.
4.4.2. Исполнитель осуществляет вынужденное хранение таких Отправлений/Заказов
сроком до 60 (Шестидесяти) календарных дней, исчисляемым с момента прибытия
Отправления/Заказа на склад Исполнителя по адресу, указанный в п.4.1.1 Договора, и в
соответствии с тарифами, указанными в тарифной таблице.
4.4.3. По истечении срока, указанного в п. 4.4.2 Договора, Исполнитель вправе по своему
усмотрению возвратить такие Отправления/Заказы Заказчику за счет последнего или в
установленном порядке реализовать Отправления/Заказы по договору купли-продажи
исходя из подтвержденной документами цены Отправлений/Заказов или при отсутствии
таких документов исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно
взимается за аналогичные товары, либо на основании экспертной оценки, либо
утилизировать данные Отправления/Заказы. Заказчик настоящим подтверждает, что он
уведомлен и согласен с тем, что в случае реализации или утилизации
Отправлений/Заказов, их стоимость Заказчику не возмещается.
5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Исполнитель осуществляет перечисления полученных в соответствии настоящим
Договором от Клиентов денежных средств, принадлежащих Заказчику, на расчетный счет
Заказчика ___ раза в месяц, если иной порядок не указан в Протоколе согласования услуг:
за период с 1-го по 15-е число отчетного месяца, до 25 числа отчетного месяца;
за период с 16-го по последний день отчетного месяца, до 10 числа месяца,
следующего за отчетным.
Перечисление средств за период с 1-го по 15-е число отчетного месяца осуществляется на
основании оперативной отчетности Исполнителя, направляемой Заказчику в рабочем
порядке. Окончательный расчет производится на основании Сводного акта Исполнителя.
Отчетным периодом является календарный месяц.
Исполнитель вправе перечислять Заказчику денежные средства, полученные от Клиентов,
за вычетом стоимости соответствующих услуг Исполнителя.
5.2. Стоимость услуг Исполнителя определяется на основании тарифов, указанных в
тарифной таблице в соответствии с п.2.2 Договора, и отражается в Актах Исполнителя,
оформляемых ежемесячно.
5.3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком ежемесячно в течение 5
(пяти) банковских дней с момента получения от Исполнителя счета.
5.4. В случае расторжения настоящего Договора производится проверка выполнения
Исполнителем обязанностей, предусмотренных настоящим Договором. Заказчик
принимает находящиеся у Исполнителя на складе Отправления (вложения) по Акту
приема-передачи. Окончательный расчет производится в течение 5 (пяти) рабочих дней
после передачи Отправлений.
5.5. Валюта Договора - рубль РФ.
5.6. Валюта платежа по Договору - рубль РФ.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему
Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
6.2. За нарушение сроков доставки Отправлений/Вложений Исполнитель выплачивает
неустойку в размере 0,1% от стоимости услуг Исполнителя по соответствующему
Отправлению/Вложению, не выданному в срок без уважительных причин, за каждый день
просрочки, но не более полной стоимости услуг Исполнителя.
К уважительным причинам относятся:
- невозможность связаться с Клиентом по указанному Заказчиком номеру телефона;
- задержка выдачи по просьбе Клиента;
- при отсутствии Клиента по указанному Заказчиком адресу.
6.3. За нарушение сроков перечисления в соответствии
с п. 5.1. настоящего
Договора причитающихся Заказчику денежных средств Исполнитель выплачивает
неустойку в размере 0,1% от суммы задержанного платежа за каждый день просрочки, но
не более 10% задержанного платежа.
6.4. За нарушение сроков оплаты услуг Исполнителя в соответствии с п. 3.3.
настоящего Договора Заказчик выплачивает неустойку в размере 0,1% от суммы
просроченного платежа за каждый день просрочки.
6.5. Штрафные санкции подлежат уплате только после письменного заявления
претензии Стороной, чьи права нарушены.
6.6. Срок предъявления Заказчиком претензий по переданным Исполнителю
Отправлений составляет 1 один) месяц с момента подписания Сторонами Акта приемапередачи.
6.7. В случае утраты или повреждения Отправления в целом по вине Исполнителя,
Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в размере полной стоимости
Отправления, указанной в Акте (накладной и т.д.) передачи, за исключением случаев
указанных в разделе 6 Договора.
6.8. Заказчик несет ответственность за качество тары и упаковки, в том числе за все
последствия неправильной внутренней упаковки Отправлений (вложений) (в частности:
бой, поломку, деформацию, течь и т.д.), а также применение тары и упаковки, не
соответствующих свойствам Вложения, его весу или установленным стандартам и
техническим условиям, отсутствием маркировки
6.9. В случае повреждения Вложений, входящих в Отправление, по вине Исполнителя,
Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в размере стоимости
восстановительного ремонта или восстановления товарного вида каждого поврежденного
Вложения, подтвержденного соответствующими документами, а в случае невозможности
восстановления - в размере действительной стоимости нанесенного ущерба, либо по
стоимотси оговоренной с Заказчиком.
6.10. Если состояние упаковки на момент выдачи Отправления соответствует состоянию
упаковки на момент приемки Отправления к перевозке, то внутритарная проверка
Вложений при выдаче не производится. Исполнитель в указанном случае не несет
ответственности за соответствие наименования, количества и качества вложений
(содержимого) сопроводительной документации, наличие явных или скрытых дефектов, и
внутритарную недостачу.
6.11. Возмещение ущерба, причиненного Исполнителем Заказчику путем утраты или
повреждения подлежащих выдаче Отправлений (вложений), происходит способом,
согласованным обеими Сторонами в каждом конкретном случае.
6.12. Исполнитель не несет ответственности в случае, если неисполнение или
ненадлежащее исполнение обязанностей по Договору произошли по вине Заказчика либо
Клиента.
6.13. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентами за возможное
несоответствие Вложений в Отправлении Заказу Клиента.
6.14. Заказчик несет ответственность за взаимодействие с Клиентом в части, касающейся
информации о Вложениях, его потребительских свойствах и т.п.
6.15. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за утрату или повреждение
находящихся у него на складе Отправлений (вложений) Заказчика во всех случаях, кроме
указанных в данном разделе, а также наступления обстоятельств, указанных в разделе 6
настоящего Договора.
6.16. В случае, если Заказчик в нарушение установленного настоящим Договором
порядка передал Исполнителю к перевозке груз, запрещенный к перевозке, Заказчик несет
ответственность за ущерб, причиненный Исполнителю и третьим лицам, связанный с
передачей такого груза к перевозке, а также выплачивает штраф Исполнителю в размере
100 000 (ста тысяч) рублей.
6.17. Заказчик возмещает Исполнителю штрафы, выставленные Перевозчиками, в
отношении предоставленных Заказчиком к доставке опасных, запрещенных,
ограниченных к перевозке Отправлений (вложений), признаваемых таковыми
Перевозчиками, а также возмещает связанные с этим расходы Исполнителя.
6.18. Исполнитель не несет ответственность за какой-либо ущерб, убытки либо
просрочку исполнения принятых на себя обязательств по Договору, если они вызваны не
зависящими от Исполнителя обстоятельствами. Указанные обстоятельства, помимо
прочего, включают:
1)
любые дефекты и характеристики, обусловленные свойствами Отправления
(вложения), даже если о них было сообщено Исполнителю Заказчиком при передаче
Отправления для доставки и выдачи;
2)
предоставление Исполнителю для доставки Отправления, опасного (запрещенного)
к доставке в соответствии с Приложением №___ к Договору;
3)
негативное воздействие электрических или магнитных полей на электронные или
фотографические изображения, данные или записи, или их стирание;
4)
невыполнение Заказчиком обязанностей, предусмотренных Договором и
приложениями к нему;
5)
Отправление доставлено и выдано с соблюдением всех условий, при этом
отсутствуют внешние повреждения его упаковки, печатей (пломб);
6)
факт порчи Отправления связан с несоблюдением определенного температурного
режима, нормативной утечкой, потерей веса, объема или нормативного износа,
самовозгорания, брожения, гниения, старения, усушки, коррозии и других естественных
свойств Отправления (вложения);
7)
факт повреждения или утраты Отправления (вложения) был установлен после
получения Отправления (вложения) Клиентом;
8)
при изменении даты, адреса доставки Отправления (вложения) по инициативе
Заказчика;
9)
причиненный Заказчику ущерб не связан с исполнением Договора (ненадлежащее
качество, размер, ассортимент вложения и т.д. и т.п.).
7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего
Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.
Претензии рассматриваются Сторонами в течение 30 (тридцати) дней с момента
получения.
7.2. В случае невозможности разрешения спора в претензионном порядке, спор
передается на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы.
7.3. Все вопросы, которые не регламентированы сторонами в настоящем Договоре,
решаются в соответствии с действующим законодательством РФ.
8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное
неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось
следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после
заключения настоящего Договора, в результате событий чрезвычайного характера,
которые Исполнитель, либо Заказчик не могли ни предвидеть, ни предотвратить
разумными мерами.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны
не могут оказать влияние и за возникновение которых они не несут ответственности,
например, наводнение, землетрясение, ураган, военные действия, а также отраслевая
забастовка, акты и распоряжения органов государственной власти и управления,
возгорания транспортных средств и т.п.
8.3. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана
немедленно информировать другую сторону о наступлении подобных обстоятельств в
письменной форме по электронной почте и подтвердить наличие таких обстоятельств.
8.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения
обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение
которого действуют такие обстоятельства и их последствия.
8.5. Если обстоятельства, предусмотренные п. 8.2, продлятся свыше трех месяцев,
Исполнитель и Заказчик должны договориться о судьбе настоящего Договора. Если
Стороны не придут к согласию, сторона, которая не затронута обстоятельствами
непреодолимой силы, вправе расторгнуть Договор, письменно уведомив об этом другую
сторону в срок за 14 дней.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1 Стороны признают, что любая информация, полученная ими в процессе исполнения
настоящего Договора или в связи с ним, как и информация о самом Договоре, является
конфиденциальной.
9.2. Ни одна Сторона не вправе без письменного разрешения другой Стороны
передавать третьим лицам конфиденциальную информацию.
9.3. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ,
конфиденциальная информация может быть предоставлена любой Стороной
уполномоченным на то государственным органам (в том числе и правоохранительным) с
обязательным уведомлением об этом другой Стороны.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного
исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
10.2. После подписания Договора вся предыдущая переписка Сторон теряет силу.
10.3. Тарифы
Исполнителя (п. 5.2 Договора), утверждаются Исполнителем в
одностороннем порядке. Заказчик подписанием Договора подтверждает, что ознакомлен с
тарифами Исполнителя, формами документов, дополнительными условиями и иной
информацией, согласно Договора.
10.4. Заказчик дает безусловное согласие на обработку и хранение предоставленных в
связи с исполнением Договора персональных данных. При предоставлении Клиентом
персональных данных иных лиц, Заказчик гарантирует, что согласие вышеуказанных лиц
на предоставление их персональных данных Исполнителю Заказчиком получено и несет
ответственность в случае предъявления каких-либо претензий Исполнителю вследствие
несоблюдения данного условия.
10.5. Любая из Сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор,
письменно предупредив другую Сторону не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней
до момента его расторжения. Договор будет считаться расторгнутым при условии, что к
моменту такого прекращения Договора, Стороны исполнят принятые на себя
обязательства.
10.6. При изменении наименования Сторон, их юридического статуса и
правоспособности, адресов, платежных реквизитов, а также иных изменений, способных
повлиять на ход и результаты исполнения Договора, Сторона, у которой произошли
указанные изменения, обязана незамедлительно письменно сообщить другой Стороне о
произошедших изменениях по электронной почте.
10.7. Наименование разделов Договора и пунктов приняты для удобства пользования и
не могут рассматриваться как положения, имеющие самостоятельное значение.
10.8. Заказчик, предоставляя информацию об абонентских номерах подвижной
(мобильной) связи своих, а равно Клиентов непосредственно, либо через Клиентов, дает
свое согласие на получение смс- уведомлений Исполнителя, а также подтверждает
наличие желания получать такие смс-уведомления.
10.9. Контактные данные Исполнителя:
Конюхов Дмитрий Викторович
E-mail: konyuhov.dmitrij@yandex.ru
Тел.: +7 499 381 37 71
Моб.тел.:+7 925 725 11 75
SKYPE: mirposilok
10.10. Контактные данные Заказчика: ___________________________________________
E-mail:______________________________________________________________________
Тел.: +7 _____________________________________________________________________
Моб.тел.:+7 _________________________________________________________________
SKYPE: _____________________________________________________________________
Приложение № ____
11. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН:
ЗАКАЗЧИК:
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
ООО «МИР ПОСЫЛОК»
Юридический адрес:
Адрес для почтовых отправлений:
ИНН/КПП
ОГРН
ОКАТО
Р/с
В
К/с
БИК