Введение 1.1. История возникновения, современная классификация ... банковского обслуживания. Глава 1
advertisement
Введение Глава 1. Дистанционное предоставление банковских услуг. 1.1. История возникновения, современная классификация дистанционного банковского обслуживания. 1.2. Нормативно – правовое регулирование дистанционного банковского обслуживания в коммерческих банках РФ. Глава 2. Современное состояние ДБО в российских коммерческих банках. 2.1. Дистанционное банковское обслуживание: зарубежная и российская практики. 2.2. Сравнительный анализ предложений ДБО некоторых крупных российских коммерческих банков. Глава 3. Дистанционные услуги в банке 3.1. О банке 3.2. Характеристика и проблемы использования систем дистанционного обслуживания в банке. 3.3. Экономическая оценка использования систем Интернет-банкинга банка Заключение Список использованных источников Приложения ////////// Введение Актуальность выпускной квалификационной работы состоит в том, что на современном этапе развития банковский бизнес предъявляет все более жесткие требования к участникам мирового финансового рынка, а рост сферы финансовых услуг приводит к ужесточению конкуренции, в которой выживают только сильнейшие. Поэтому в условиях такой конкуренции от участников требуется не только активное использование традиционных банковских операций, но и внедрение новых решений связанных с передовыми технологиями в области дистанционного банковского обслуживания. А глобализация мировой экономики в финансово-экономической сфере позволяет заглянуть в будущее, где можно рассмотреть стратегии развития видов банковских услуг в сфере дистанционного банковского обслуживания и оценить перспективы его развития его, при этом возникает многочисленные вопросы для участников российского банковского рынка, в том числе юридического характера. Чтобы максимально быстро интегрировать с мировым экономическим финансовым рынком, российская банковская система делает акцент на дистанционное банковское обслуживание посредством Интернет–технологий, которые уже успешно применяются в банковской сфере развитых стран, которые максимально ориентированы на клиента. В этой связи изучение дистанционного банковского обслуживания и перспектив его развития в российских банках является весьма актуальной на сегодняшний день. Целью выпускной квалификационной работы является изучение дистанционного банковского обслуживания и перспектив его развития в российских банках. Цель позволила сформулировать задачи, которые решались в работе: 1. Рассмотреть историю возникновения, современную классификацию дистанционного банковского обслуживания; 2. Нормативно – правовое регулирование дистанционного банковского обслуживания в коммерческих банках РФ; 3. Изучить дистанционное банковское обслуживание: зарубежную и российскую практики; 4. Провести сравнительный анализ предложений ДБО некоторых крупных российских коммерческих банков; 5. Дать характеристику …….. ООО (); 6. Дать характеристику и изучить проблемы использования систем дистанционного обслуживания в банке; 7. Дать экономическую оценку использования систем Интернет-банкинга «» ООО. Объектом выпскной квалификационной работы является …………… ООО «». Предметом выпскной квалификационной работы является дистанционное банковское обслуживание. В качестве методов исследования были использованы: метод анализа, синтеза, функционально-стоимостной метод, системный подход обеспечивший обобщение и систематизацию собранного материала. Степень разработанности проблемы. Рассмотрение учебной литературы и всевозможных публикаций по теме дистанционного банковского обслуживания и его перспектив развития, можно с уверенностью сказать, что актуальность этой проблемы, не достаточно освещена в литературе, этому способствуют следующие факторы. Не смотря на все попытки усовершенствовать нормативно-правовую базу в области ДБО, остается много не ясностей в сфере нормативного регулирования электронных платежей , в частности в вопросах толкования, безопасности обслуживания расчетов, что требует дальнейшего рассмотрения и совершенствования законодательства. Не смотря на популярность применения ДБО в России, до сих пор не все знают о существовании и преимущества ДБО, например интернет- банкинга, связано это с большим разрывом по доходам граждан, низкой оснащенностью программным обеспечением и доступом в Интернет и его плохо качества соединения, особенно в сельских поселениях. Вопросам истории и развития дистанционного банковского обслуживания в России и за рубежом, а также исследованию классификации и рынка дистанционного банковского обслуживания в России посвящены труды многих авторов, в частности: Адова Д.Е., Букирь М.Я., Валенцева Н.И., Горчакова М.Е., Копытина В.Ю., Лаврушина О.И., Лямина Л.В., Мамонова И.Д., Ольховой Р.Г., Пухова А.В. и других. Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, приложений. Во введении обосновывается актуальность темы, поставлена цель и задачи к ней, рассмотрены объект и предмет исследования, методы, изучена степень разработанности проблемы, дана структура работы. В первой главе изучены теоретические вопросы дистанционного предоставления банковских услуг, в частности рассмотрены вопросы: истории возникновения, современной классификация дистанционного банковского обслуживания, нормативно – правового регулирования дистанционного банковского обслуживания в коммерческих банках РФ. Вторая глава посвящена современному состоянию дистанционного банковского обслуживания в российских коммерческих банках, в частности рассмотрено: дистанционное банковское обслуживание: зарубежная и российская практики, проведен сравнительный анализ предложений ДБО некоторых крупных российских коммерческих банков. Заключительная глава посвящена дистанционным услугам в ООО «…………..»: дана харкетристика Банковскому холдингу …………, «» ООО, характеристика и изучены проблемы использования систем дистанционного обслуживания в банке, дана экономическая оценка использования систем Интернет-банкинга «» ООО.
