ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
на проведение конкурса на право заключения договора на оказание клининговых услуг на объекте
ООО «ВЛ – Парк» (Авиаполис «Янковский», город Артем, ул. Солнечная 46)
Настоящее техническое задание определяет технические и организационные требования к организации
оказания клининговых услуг, а именно общие технические требования к услугам по уборке (внутри и
снаружи) зданий и сооружений, прилегающей территории (далее — услугам по уборке), по уходу за
оргтехникой, компьютерами, мебелью, полами, деталями отделки внутренних и наружных поверхностей
зданий, сооружений (далее — услугам по уходу), а также требования безопасности услуг для жизни и
здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды на объектах на основе
договора предприятия (далее – Договор), заключаемого по результатам торгов.
1.
Предмет конкурса: Оказание клининговых услуг на объектах.
2.
Сроки (периоды) оказания услуг: В течение 6 (шести) месяцев с даты заключения договора.
3.
Места оказания услуг: ООО «ВЛ-Парк»: Авиаполис «Янковский», город Артем, ул. Солнечная 46;
4.
Начальная (максимальная) цена договора:
________________________________________.
Цена Договора включает все налоги, пошлины и прочие сборы, предусмотренные законодательством
Российской Федерации, а так же все затраты, издержки и иные расходы Исполнителя, в том числе
сопутствующие, связанные с исполнением настоящего Договора.
СТОИМОСТЬ УСЛУГ:
1. Общая (максимальная) стоимость предложения, Претендентом формируется в соответствии с
требованиями настоящего Технического задания, и учетом профессионального опыта Претендента на
аналогичных проектах.
2. Стоимость услуг устанавливается в рублях РФ, с НДС и (или) без учета НДС.
3. В стоимость услуг за 1 кв. м., должны быть включены все возможные затраты Претендента:
оборудование, инвентарь, расходные материалы (чистящие, моющие материалы), з/п сотрудникам (ФОТ),
спецодежда и прочие возможные расходы связанные с оказанием услуг по предмету отбора, в т. ч. налоги,
уплаченные или подлежащие уплате и другие обязательные платежи.
4. Затраты, которые не включены в стоимость услуг (руб. за 1 кв.м.) не будут оплачиваться Заказчиком и
будут покрываться за счет общей цены предложения Претендента.
5.
Условия оплаты: Оплата производится ежемесячно в течение 10 (десяти) банковских дней на основании
подписанного Сторонами Акта об оказании услуг на основании выставленного Исполнителем счета на
оплату.
6.
Общие требования к содержанию и качеству оказанию услуг:
6.1. Предоставляемые услуги должны выполняться с четкой организацией труда и соблюдением
трудового законодательства Российской Федерации, квалифицированным персоналом с высоким
профессионализмом.
6.2. Предоставляемые услуги должны соответствовать требованиям техники безопасности, пожарной,
промышленной безопасности, электробезопасности РФ, положениям об охране труда и санитарным
нормам.
6.3. Предоставляемые услуги должны соответствовать требованиям ГОСТ Р 51870 -2014 «УСЛУГИ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УБОРКИ — КЛИНИНГОВЫЕ УСЛУГИ. Общие технические условия».
6.4. Услуги должны оказываться качественно, в полном объеме в соответствии с перечнем Приложение
№ 1, и периодичностью оказываемых услуг.
6.5. Оказание услуг должно производиться с использованием специального современного оборудования,
рабочего инвентаря в соответствии с технологией уборки. Оборудование, рабочий инвентарь
предоставляется Исполнителем.
6.6. Исполнитель берет на себя обязательства по обеспечению работников специальной одеждой
(униформа единого образца), специализированной техникой, уборочным оборудованием и
инвентарем (отдельный инвентарь для уборки санузлов, отдельный инвентарь для уборки кабинетов
и коридоров), моющими и дезинфицирующими средствами, и химическими реагентами для оказания
необходимого объема услуг по уборке помещений. Связанные с этим расходы входят в стоимость
услуг.
6.7. При оказании услуг Исполнитель должен использовать расходные материалы (моющие средства для
пола, стекла, пластика, чистящие средства щелочные и кислотные, чистящие средства для санузлов,
дезинфицирующие средства, пакеты для мусора объемом по 120, 60 и 30 литров, туалетную бумагу
высокого качества, антибактериальное жидкое мыло) высокого качества в достаточном количестве.
6.8. Выкладка туалетной бумаги, жидкого мыла в санузлах должна осуществляться по мере
расходования.
6.9. Исполнитель (рабочий персонал Исполнителя) должен строго соблюдать режим времени оказания
услуг установленный на объектах Заказчика.
6.10. Исполнитель назначает лицо (Персонального менеджера), ответственное за координацию и
деятельность персонала, а также качество оказываемых услуг с 09:00 до 18:00 в рабочие дни и в
выходные дни должна быть обеспечена сотовая телефонная связь.
6.11. Исполнитель несет материальную ответственность за порчу имущества и оборудования Заказчика
при оказании услуг в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.12. Исполнитель обязан предупреждать Заказчика об обнаружении возможных неблагоприятных
последствий, которые могут возникнуть в процессе оказания услуг и приостановить их оказание до
получения соответствующих указаний Заказчика.
6.13. Исполнитель осуществляет ежедневный контроль за работой персонала на объекте (наличие
расходных средств и т.п.), а также обеспечивает взаимодействие с Заказчиком по качеству
предоставления клининговых услуг.
6.14. Исполнитель должен применять методы уборки, сохраняющие собственность Заказчика, соблюдать
технологии оказания услуг, их высокое качество, а также экологическую безопасность применяемых
моющих средств.
6.15. В случае обнаружения недостатков в выполненной работе немедленно их устранить, а если это
невозможно, устранить недостатки в согласованный сторонами срок.
6.16. Услуги клининга помещений в офисном здании и уборки прилегающей территории должны
оказываться с безвозмездным исправлением всех выявленных недостатков, с соблюдением
режимных требований, установленных на Объекте Заказчика.
7.
Требования к безопасности:
7.1. Исполнитель должен обеспечить соблюдение обслуживающим персоналом правил техники
безопасности, охраны труда и пожарной безопасности при выполнении работ/ оказании услуг.
7.2. Технические
средства,
оборудование,
хозяйственный
инвентарь,
профессиональные
дезинфицирующие (обеззараживающие), чистящие, моющие химические средства и прочие
расходные материалы, используемые при оказании услуг, предоставляются обслуживающей
организацией и должны соответствовать стандартам экологической безопасности и требованиям
СанПиН, ГОСТ 12.1.004-91 «Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность.
Общие требования».
7.3. По требованию Заказчика, Исполнитель обязан предоставить сертификаты и иные документы,
подтверждающие качество используемых материалов.
7.4. При уборке помещений запрещается применять легковоспламеняющиеся жидкости (бензин, керосин
и др.).
7.5. При уборке помещений запрещается протирать влажным инвентарем электрические розетки и
устройства находящиеся под напряжением.
7.6. Хозяйственный инвентарь, используемый для уборки санузлов, должен иметь яркую сигнальную
маркировку, отличную от маркировки уборочного инвентаря, используемого для уборки других
помещений. Хозяйственный инвентарь, используемый для уборки туалетов, запрещается применять
для уборки других помещений.
8.
Требования к персоналу:
8.1. Трудоустройство персонала должно осуществляться в соответствии с законодательством Российской
Федерации (персонал должен иметь соответствующие разрешительные документы).
8.2. К оказанию услуг допускается персонал Исполнителя, прошедший медицинский осмотр и
инструктаж по охране труда.
8.3. Персонал Исполнителя должен иметь: - опрятный и аккуратный внешний вид; - униформу в
соответствии с периодом уборки (летний или зимний) и указанием принадлежности к организации
Исполнителя; - санитарную книжку с пройденной (действующей) медицинской комиссией; документ, удостоверяющий личность с отметкой о регистрации; - должны соблюдать правила
внутреннего расписания и распорядка дня, установленного на объектах Заказчика; - в рамках
исполнения возложенных на них обязанностей, должны вести культурное и вежливое общение с
сотрудниками Заказчика.
8.4. В течение 5 (Пяти) дней с момента уведомления Претендента о результатах отбора (выбран
победителем) Претендент (Исполнитель) обязан предоставить Заказчику список лиц, привлекаемых
для оказания услуг на объектах Заказчика, с копиями документов удостоверяющих личность,
свидетельств о регистрации и иных документов, предусмотренных законодательством для
осуществления трудовой деятельности на территории Российской Федерации.
8.5. Заказчик имеет право отказать в допуске на свои объекты для оказания услуг отдельных лиц
рабочего персонала, не указанных в списках персонала. В случае внесения обслуживающей
организацией изменений в списки рабочего персонала, привлекаемого для оказания услуг,
Претендент (Исполнитель) заблаговременно представляет Заказчику списки рабочего персонала на
согласование.
8.6. Замена персонала обслуживающей организации, производится после согласования его с
представителем Заказчика.
8.7. Рабочий персонал Исполнителя допускается на территорию объекта Заказчика по оригиналам
документов, удостоверяющих личность.
8.8. Исполнитель обязан обеспечить полную комплектацию персонала и непрерывность оказания услуг в
случаях невыхода персонала на работу (отпуск, болезнь, увольнение и т. д). В случае необходимости
обеспечить замену работников по аргументированному требованию Заказчика, а также максимально
оперативную замену заболевших или выбывших работников в течение одной рабочей смены. На
время
отпуска
работника,
Исполнитель
также
предоставляет
соответствующую
замену
отсутствующего работника.
8.9. К выполнению обязанностей по уборке объекта не допускаются операторы-стажёры.
8.10. Исполнитель
должен
обеспечить
работу
каждого
оператора
уборки
согласно
разрабатываемому Исполнителем.
8.11. Проживание операторов уборки на территории обслуживаемого объекта запрещено.
графику,
9.
Порядок оказания услуг: в соответствии с условиями договора.
10. Исходные данные Объекта обслуживания:
График работы 5 дней в неделю
№
Объект уборки
Площадь,
Специфические
кв. м.
особенности
Режим ежедневной комплексной уборки
Человек в
смене
Склад №1 – 20 760 кв. м., (склад 19 200 кв. м., АБК (3 этажа) 1 300 кв. м., котельная 160 кв. м.)
1
Внутренние
300 кв. м.
Пол: бетон
Основная уборка
Утро: до 09:00
Не менее 2-х
помещения,
помещений
Вечер: после
сотрудников
включая уборку
(уборщица)
18:00
посменно
Поддерживающая
ПН-ПТ: с 09:00
Не менее 1-го
уборка помещений в
до 18:00
сотрудника
туалетных комнат
в количестве 4
помещений
2
течение рабочего дня
Прилегающая
29 000
бетонные плиты,
Основная,
ПН-ВС с 07:00
Не менее 2-х
территория
кв. м.
бетонные дорожки,
поддерживающая
до 16:00
сотрудников
газоны, откосы,
уборка территории
ливневая канализация,
(дворник),
овраги, колодцы,
Механизированная
заборы и ограждения
уборка в зимний
период.
Склад №2 – 9 070 кв. м., (склад 7 490 кв. м., АБК (3 этажа) 1 450 кв. м., котельная 130 кв. м.)
3
Прилегающая
7 700кв.
Бетонные плиты,
Основная,
ПН-ВС с 07:00
Не менее 1-го
территория
м.
бетонные дорожки,
поддерживающая
до 16:00
сотрудника
газоны, откосы,
уборка территории
ливневая канализация,
(дворник),
овраги, колодцы,
Механизированная
заборы и ограждения
уборка в зимний
период.
Склад №3 – 34 070 кв. м., (склад 31 500 кв. м., АБК (4 этажа) 2 400 кв. м., котельная 170 кв. м.)
С 01 мая 2016 года.
4
Прилегающая
50 000
бетонные плиты,
Основная,
ПН-ВС с 07:00
Не менее 2-х
территория
кв. м.
бетонные дорожки,
поддерживающая
до 16:00
сотрудников
газоны, откосы,
уборка территории
ливневая канализация,
(дворник),
овраги, колодцы,
Механизированная
заборы и ограждения
уборка в зимний
период.
11. Качественные и количественные характеристики оказываемых услуг, установление которых
обязательно и которые обеспечивают однозначное понимание потребностей заказчика:
Режим уборки:
• Уборка офисных помещений производится не реже 1-го раза в день.
• Уборка санузлов производится не реже 3-х раз в день.
• Уборка лестниц и лестничных пролетов производится не реже 3-х раз в день.
• Уборка в утреннее время осуществляется до начала работы Заказчика.
• Уборка в вечернее время осуществляется после работы Заказчика (возможна корректировка времени
уборки по согласованию с Заказчиком)
• Уход за газонами - производится по мере необходимости (не менее 3-х раз в сезон покос травы).
• Вывоз снега – производится по мере необходимости.
12. Приложение №1. Программа проведения ежедневной комплексной уборки помещений и
прилегающей территории.
Основная уборка помещений
№
Зона
1
Крыльцо,
тамбур
2
Холл,
коридор
3
Лестничные
марши
4
Офисные и
рабочие
Помещения
Описание объекта уборки
Периодичность
Влажная уборка поверхностей: Удаление локальных
загрязнений и пыли с фурнитуры внешних и внутренних
входных дверей, удаление пальцев на остеклении входных
дверей, обеспыливание информационных табличек, стендов.
Напольное покрытие (Влажная уборка)
Двери (Влажная уборка поверхностей)
Стены, плинтуса, косяки (генеральная уборка)
Вентиляционные отверстия (Влажная уборка поверхностей)
Напольное покрытие (Влажная уборка, Подметание, сбор
крупного мусора)
Поручни (Влажная уборка поверхностей)
Стены, плинтуса, косяки (удаление локальных загрязнений)
(Влажная уборка поверхностей)
Стены, плинтуса, косяки (генеральная уборка) (Влажная
уборка поверхностей)
Двери (Влажная уборка поверхностей)
Напольное покрытие (Влажная уборка, Подметание, сбор
крупного мусора)
Двери (Влажная уборка поверхностей)
Мебель (стулья, столы, шкафы) (Влажная уборка
поверхностей мебели)
Оргтехника, куллер (Влажная уборка поверхностей)
Мусорные корзины (Освобождение мусорных корзин)
Стены, плинтуса, косяки (удаление локальных загрязнений)
Стены, плинтуса, косяки (генеральная уборка)
Окна с внутренней стороны (Влажная уборка поверхностей)
Удаление локальных загрязнений с внутренней стороны
окон (Влажная уборка поверхностей)
Напольное покрытие (Влажная уборка, Подметание, сбор
крупного мусора)
Двери (Влажная уборка поверхностей)
Зеркальные поверхности (Влажная уборка поверхностей)
Стены, плинтуса, косяки (удаление локальных загрязнений)
5
Санузлы
Раковины, унитазы (Влажная уборка поверхностей,
дезинфекция ручным способом)
Раковины, унитазы (генеральная уборка) (Глубокая
химическая чистка, удаление кальциевых отложений, налета,
ржавчины)
Диспенсер полотенец и туалетной бумаги, дозатор жидкого
мыла, Ершики, Мусорные корзины (Влажная уборка
поверхностей, заполнение емкостей дезинфектором,
освобождение мусорных корзин)
Удаление локальных загрязнений со всех поверхностей и
оборудования (Влажная уборка поверхностей)
Стены, плинтуса (генеральная уборка) (Влажная уборка
поверхностей)
Окна с внутренней стороны (Влажная уборка поверхностей)
Удаление локальных загрязнений с внутренней стороны
окон (Влажная уборка поверхностей)
Вентиляционные отверстия (Влажная уборка поверхностей)
Потолки (Сухая уборка поверхностей)
Ежедневно
Ежедневно по мере загрязнения
Ежедневно по мере загрязнения
1 раз в месяц
1 раз в 6 месяцев
Ежедневно по мере
загрязнения, но не менее 4 раз
Ежедневно 1 раз
Ежедневно 1 раз
1 раз в месяц
Ежедневно 1 раз
Ежедневно 2 раза и по мере
необходимости
Ежедневно 1 раз
Ежедневно 1 раз после 18:00
Ежедневно 1 раз
Ежедневно 1 раз
1 раз в неделю
1 раз в месяц
2 раза в год
Ежедневно 1 раз
Ежедневно 2 раза и по мере
необходимости
Не менее 1 раза в день
Ежедневно через 1 час
Ежедневно 1 раз
Ежедневно по мере загрязнения
1 раз в месяц
Ежедневно 1 раз и по мере
необходимости
1 раз в 2 часа
1 раз в месяц
2 раза в год
Ежедневно 1 раз
1 раз в 3 месяца
1 раз в 12 месяцев
Уборка прилегающей территории
№
Наименование работ
Периодичность
Лето 15.04-14.11
Зима 15.11-14.04
1
Поддерживающая уборка всей прилегающей территории, в
том числе парковки и подъездных путей. Летом: подметание
ручным способом. Зимой: уборка снега с использованием
снегоуборочной техники должна осуществляться до начала
рабочего времени персонала, и ручное подметание.
Ежедневно (в постоянном режиме), по мере
необходимости
2
Освобождение урн от мусора
Ежедневно
3
Стрижка газонов
По мере
необходимости
-
4
Сколка льда и посыпка дорог реагентом, очистка прилегающей
территории от снега (кроме газонов) до асфальтового
покрытия
-
Постоянно, по мере
необходимости
5
Полив газонов, клумб
По мере
необходимости
-
-
Ежедневно, по мере
необходимости
6
7
Ручная очистка от снега территорий, недоступных
механизированной уборке.
Ручная уборка мусора на территории и сбор его в имеющиеся
у заказчика контейнеры
Ежедневно
13. Требования к конкурсу:
В конкурсе имеют право участвовать компании, которые предоставят Заказчику следующую документацию:
Перечень документов:
- Свидетельство о государственной регистрации
- Свидетельство о постановке на учет в ФНС
- Копия паспорта руководителя
- Устав (Доверенность на право подписи)
- Документ, подтверждающий уплату налогов (УСН/НДС)
При возникновении вопросов по техническому заданию, связываться с Юлией 8 (423) 279- 56 -53.
По вопросам регистрации и подаче заявок на электронной площадке, связываться с Татьяной 8 (423) 279-56-55.
Коммерческие предложения необходимо прикреплять к заявке конкурса, либо направлять на электронный
адрес: Sekretareva.t@dnsgroup.ru.
Подача Претендентом предложения на участие в отборе, означает его согласие с условиями, изложенными в
настоящем техническом задании и проекте Договора, а так же его готовность, в случае победы обеспечить
комплекс услуг по уборке помещений и уборке прилегающей территории для нужд ООО «ВЛ-Парк», в
надлежащем качестве.