Управление в социально-культурной деятельности

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Астраханский государственный университет»
КАФЕДРА СОЦИАЛЬНОЙ ПЕДАГОГИКИ И ПСИХОЛОГИИ
(НАИМЕНОВАНИЕ КАФЕДРЫ)
УТВЕРЖДЕНО
на заседании кафедры
« 01» октября 2015 г., протокол № 2
Заведующий кафедрой
______________________Р.В. Смирнова
(подпись)
ФОНД
ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ
ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ
Управление в социально-культурной деятельности
(наименование)
Направление подготовки 44.06.01 Образование и педагогические науки
Направленность (профиль) подготовки 44.06.01 Теория, методика и организация
социально-культурной деятельности
Квалификация (степень) выпускника
«Исследователь. Преподаватель-исследователь»
Форма обучения
очная
Астрахань – 2015
2
Авторы/составители ФОС по дисциплине (модулю):
Палаткина Г.В., д.п.н., профессор, профессор кафедры СПП, декан ФПСРиФК
(наименование кафедры)
01.10.2015г.
(дата)
(подпись)
Фонд оценочных средств по дисциплине (модулю) утвержден на заседании
кафедры социальной педагогики и психологии
(название кафедры)
Протокол заседания №2 от «01» октября 2015 г.
Зав.кафедрой, кан.пед.н., доцент _____________ / ______________ /
(подпись) (фамилия, имя, отчество)
Паспорт
3
фонда оценочных средств
ПО ДИСЦИПЛИНЕ УПРАВЛЕНИЕ В СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
(НАИМЕНОВАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ)
№
п/п
Контролируемые разделы
(темы) дисциплины*
Код
контролируемой
компетенции (или ее
части)
Наименование
оценочного средства
1
Управление в социально-культурной
сфере: задачи, принципы, функции,
организационные структуры и
методы.
УК-6, ОПК-4, ПК-1
вопросы к семинарским
занятиям, вопросы к
зачету
2
Управление
социокультурными
проектами и программами
УК-6, ОПК-4, ОПК-7
3
Культура управления, изменения и
эффективность социо-культурной
деятельностью
УК-6, ОПК-4, ОПК-7,
ПК-1
вопросы к семинарским
занятиям, вопросы к
зачету, проект
вопросы к семинарским
занятиям, вопросы к
зачету, тренинг, деловая
игра
Результаты обучения
4
Код и наименование
компетенции
УК-6
способность
планировать и решать
задачи
собственного
профессионального
и
личностного развития
Результаты освоения дисциплины
Уметь
Владеть
Знать механизмы и Уметь планировать и Владеть механизмами
решать
задачи и
способами
способы
собственного
планирования
и
планирования
и профессионального и решения
задач
решения
задач личностного развития
собственного
собственного
профессионального и
личностного развития
профессионального
Знать
и
личностного
развития
ОПК-4
Готовность
организовать
работу
исследовательского
коллектива
в
области
педагогических наук
Знать
механизмы,
способы,
средства
организации
работы
исследовательского
коллектива
Уметь
организовать
работу
исследовательского
коллектива в области
педагогических наук
Владеть
навыками
организации
работы
исследовательского
коллектива в области
педагогических наук
ОПК
-7
Способность
проводить
анализ
образовательной деятельности
организаций
посредством
экспертной
оценки
и
проектировать программы их
развития
Знать
механизмы
проведения
анализа
образовательной
деятельности
организаций
посредством
экспертной оценки и
проектирования
программы их развития
Уметь
осуществлять
анализ
образовательной
деятельности
организаций
посредством
экспертной оценки и
проектирования
программы их развития
Владеть механизмами
анализа
образовательной
деятельности
организаций
посредством
экспертной оценки и
проектирования
программы их развития
ПК - 1 способность
аспиранта к руководству
научноисследовательской
работой
научных
коллективов по вопросам
истории,
теории
и
технологии
социальнокультурной деятельности
Знать способы и
механизмы
руководства
научноисследовательской
работы
научных
коллективов
по
вопросам истории,
теории
и
технологии
социальнокультурной
деятельности
Уметь
осуществлять
руководство
научноисследовательской
работой научных
коллективов
по
вопросам истории,
теории
и
технологии
социальнокультурной
деятельности
Владеть способами
и
механизмами
руководства
научноисследовательской
работой научных
коллективов
по
вопросам истории,
теории
и
технологии
социальнокультурной
деятельности
5
Перечень оценочных средств
№
п/п
1
1
2
3
4
5
Наименование
оценочного средства
2
Краткая характеристика оценочного средства
3
Средство контроля усвоения учебного материала темы,
Перечень вопросов для
раздела или разделов дисциплины, организованное как
контрольных работ
учебное занятие в виде ответа студента, собеседования
преподавателя с обучающимися по данному вопросу.
Проект
Проект
–
комплекс
взаимосвязанных
мероприятий,
предназначенных для достижения, в течение заданного периода
времени и при установленном бюджете, поставленных задач с
четко определенными целями.
Тренинг
метод активного обучения, направленный на развитие
знаний, умений и навыков и социальных установок.
Деловая игра
метод имитации принятия решений руководящих работников
или специалистов в различных производственных ситуациях,
осуществляемый по заданным правилам группой людей или
человеком с ПК в диалоговом режиме, при наличии
конфликтных
ситуаций
или
информационной
неопределённости
Зачет
Оценочное средство итогового контроля, направленное на
определения
уровня
приобретенных
студентом
профессиональных навыков и умений.
Представление оценочного средства в
фонде
4
Вопросы для контрольных работ
Методика подготовки проекта
Методика проведения
Сценарий
Вопросы к зачету
6
6. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ И ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ
Критерии оценки компетенции УК-6
5
«отлично»
4
«хорошо»
3
«удовлетворит
ельно»
2
«неудовлетвор
ительно»
владеет навыками планирования и решения задачи собственного профессионального и личностного развития
5
«отлично»
4
«хорошо»
3
«удовлетворит
ельно»
2
«неудовлетвор
ительно»
владеет навыками организации работы исследовательского коллектива в области педагогических наук
5
«отлично»
4
«хорошо»
3
«удовлетворит
ельно»
2
«неудовлетвор
ительно»
Владеет механизмами анализа образовательной деятельности организаций посредством экспертной оценки и проектирования программы их
развития
Недостаточно полно владеет механизмами
анализа образовательной деятельности организаций посредством экспертной оценки и
проектирования программы их развития
Владеет элементарными механизмами анализа образовательной деятельности организаций посредством экспертной оценки и проектирования
программы их развития
Недостаточно полное владение навыками планирования и решения задачи собственного профессионального и личностного развития
владеет элементарными навыками планирования и решения задачи собственного профессионального и личностного развития
не владеет навыками планирования и решения задачи собственного профессионального и личностного развития
Критерии оценки компетенции ОПК-4
Недостаточно полное владение навыками организации работы исследовательского коллектива в области педагогических наук
владеет элементарными навыками организации работы исследовательского коллектива в области педагогических наук
не владеет навыками организации работы исследовательского коллектива в области педагогических наук
Критерии оценки компетенции ОПК -7
Не владеет механизмами анализа образовательной деятельности организаций посредством экспертной оценки и проектирования программы их
развития
Критерии оценки компетенции ПК - 1
7
5
«отлично»
4
«хорошо»
3
«удовлетворит
ельно»
2
«неудовлетвор
ительно»
Владеет способами и механизмами руководства научно-исследовательской работой научных коллективов по вопросам истории, теории и
технологии социально-культурной деятельности
Недостаточно полно владеет способами и механизмами руководства научно-исследовательской работой научных коллективов по вопросам
истории, теории и технологии социально-культурной деятельности
Владеет элементарными навыками руководства научно-исследовательской работой научных коллективов по вопросам истории, теории и
технологии социально-культурной деятельности
не владеет навыками руководства научно-исследовательской работой научных коллективов по вопросам истории, теории и технологии
социально-культурной деятельности
8
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Астраханский государственный университет»
КАФЕДРА СОЦИАЛЬНОЙ ПЕДАГОГИКИ И ПСИХОЛОГИИ
(НАИМЕНОВАНИЕ КАФЕДРЫ)
Тематика вопросов для проведения контрольных работ
по дисциплине
Управление в социально-культурной деятельности
(наименование дисциплины)
1. Эволюция теории менеджмента.
2. Управление социальной работой.
3. Развитие практики и обучение менеджменту социальной работы.
4. Понятие и виды функций управления.
5. Автоматизация функций в социальной работе.
6. Основные понятия и виды организационных структур управления.
7. Методы создания организации и реорганизация.
8. Социальная политика как инструмент делового менеджмента.
9. Социальные проекты.
10. Социальные программы.
11. Информационное обеспечение социального управления.
12. Опыт использования информационных технологий в деятельности учреждений по
социальной защите в астраханской области.
13. Практическое применение различных информационных технологий в системе
социальной защиты инвалидов.
14. Подготовка и оформление управленческих документов.
15. Распорядительные документы.
16. Организационные документы.
17. Информационно- справочные документы.
18. Организация работы с документами.
19. Культура управления.
20. Управление изменениями.
21. Эффективность социальной работы.
Критерии оценки:
оценка «отлично» выставляется, если он во время ответа полно и логически верно
представил необходимый материал, продемонстрировал навыки критического мышления;
оценка «хорошо» выставляется, если он во время ответа полно и логически верно
представил необходимый материал;
оценка «удовлетворительно выставляется, если он во время ответа неполно или
логически неверно представил необходимый материал;
оценка «неудовлетворительно» выставляется, если он во время ответа не
представил необходимый материал.
Составитель ________________________ Г.В. Палаткина
(подпись)
«____»__________________20
г.
9
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Астраханский государственный университет»
КАФЕДРА СОЦИАЛЬНОЙ ПЕДАГОГИКИ И ПСИХОЛОГИИ
(НАИМЕНОВАНИЕ КАФЕДРЫ)
Комплект вопросов для Семинарских занятий
по дисциплине Управление в социально-культурной деятельности
(наименование дисциплины)
1. Тема 1. Управление в социально-культурной сфере: задачи, принципы,
функции, организационные структуры и методы
В чем состоят отличия управления в образовании и социокультурной
сфере
2. Тема 2. Управление социокультурными проектами и программами
Проанализируйте систему управления социальной работы на
территории Астраханской области.
Разработайте социокультурную программу и презентуйте ее.
3. Тема 3. Культура управления, изменения и эффективность социокультурной деятельностью
Выявите условия эффективности социокультурной деятельности
Критерии оценки:
оценка «отлично» выставляется, если он во время ответа полно и логически верно
представил необходимый материал, продемонстрировал навыки критического мышления;
оценка «хорошо» выставляется, если он во время ответа полно и логически верно
представил необходимый материал;
оценка «удовлетворительно выставляется, если он во время ответа неполно или
логически неверно представил необходимый материал;
оценка «неудовлетворительно» выставляется, если он во время ответа не
представил необходимый материал.
Составитель ________________________ Г.В. Палаткина
(подпись)
«____»__________________20
г.
10
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Астраханский государственный университет»
КАФЕДРА СОЦИАЛЬНОЙ ПЕДАГОГИКИ И ПСИХОЛОГИИ
(НАИМЕНОВАНИЕ КАФЕДРЫ)
Проект
по дисциплине Управление в социально-культурной деятельности
(наименование дисциплины)
Этапы подготовки проекта
I ПРОБЛЕМНО-ЦЕЛЕВОЙ ЭТАП
Прежде чем начнется работа над проектом, научный руководитель проекта совместно с
консультантом-преподавателем ПИТ должен ответить на ряд вопросов:
•
Для чего создается данный проект; чем вызвана необходимость его создания;
существует ли на самом деле потребность в этом проекте; как в дальнейшем
будет использоваться данный проект; кто выступит в роли той целевой группы,
для которой создается данный проект; найдет ли он своих потребителей?
•
Каким должен быть проект для того, чтобы отвечать полностью поставленным
задачам?
•
Кто будет создавать проект, в какой мере сможет он (смогут они) воплотить
творческий замысел руководителя, реализовать задуманное; какие из
необходимых им для реализации проекта знаний, умений и навыков учащиеся
имеют сейчас, будут иметь к моменту исполнения требуемого вида работы?
•
Как лучше распределить обязанности среди членов бригады, если
исполнителей несколько?
То есть на первом этапе осуществляются выбор проблемной области, постановка задач,
определяются конечный вид создаваемого программного продукта, его назначение и круг
пользователей, происходят формирование состава проектной бригады и распределение
обязанностей. При этом соблюдается главный педагогический принцип: как можно полнее
учесть интересы школьников, как можно ближе подойти к волнующим их проблемам,
подобрать посильную задачу, способствующую развитию и становлению личности. Этот
этап завершается формулировкой темы проекта и определением вида его завершенной
формы, написанием краткой аннотации проекта.
II ЭТАП РАЗРАБОТКИ СЦЕНАРИЯ И ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ
На данном этапе предполагается отбор содержания и определяется примерный объем
проекта, производится его предельная детализация, прописываются роли всех участников
проекта, сроки исполнения ими каждого вида работы. Этап завершается составлением
технического задания.
III ЭТАП ПРАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ
На этом этапе ведется работа по воплощению в жизнь поставленных задач, которая
требует от всех участников предельной исполнительности, слаженности в действиях, а
также
значительных усилий от руководителя проекта по координации деятельности участников
проекта и постоянного контроля за ходом и сроками производимых работ.
IV ЭТАП ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ
На данном этапе осуществляется просмотр - версии создаваемой проекта, выявляются
недоработки, намечаются пути устранения выявленных недостатков, производится
отладка программного продукта, готовится его документация.
V ЭТАП ПРЕЗЕНТАЦИИ - ПУБЛИЧНОЙ ЗАЩИТЫ ПРОЕКТА
На этом этапе производится защита проектной
работы участниками проекта на
конференции, готовятся рецензии и отзывы на представляемую программу и ее описание,
11
дается
оценка
проекту
членами
аттестационной
комиссии.
Реализация
исследовательского метода на практике ведет к изменению позиции учителя. Из
носителя готовых знаний он превращается, а организатора познавательной
деятельности своих учеников. Изменяется и психологический климат в классе, так
как учителю приходится переориентировать свою учебно-воспитательную работу и
работу учащихся на разнообразные виды самостоятельной деятельности учащихся,
на приоритет деятельности исследовательского, поискового, творческого характера.
Темы проектов
1. Система управления социальной работы на территории Астраханской области.
2. Разработайте социокультурную программу и презентуйте ее
Критерии оценки:
оценка «отлично» выставляется, если он во время ответа полно и логически верно
представил необходимый материал, продемонстрировал навыки критического мышления;
оценка «хорошо» выставляется, если он во время ответа полно и логически верно
представил необходимый материал;
оценка «удовлетворительно выставляется, если он во время ответа неполно или
логически неверно представил необходимый материал;
оценка «неудовлетворительно» выставляется, если он во время ответа не
представил необходимый материал.
Составитель ________________________ Г.В. Палаткина
(подпись)
«____»__________________20
г.
12
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Астраханский государственный университет»
КАФЕДРА СОЦИАЛЬНОЙ ПЕДАГОГИКИ И ПСИХОЛОГИИ
(НАИМЕНОВАНИЕ КАФЕДРЫ)
Тренинг
по дисциплине Управление в социально-культурной деятельности
(наименование дисциплины)
Тренинг «Видеть проблему в многообразии подходов SMART, SPIN, SWOT
Цели тренинга:
1) Научиться применять модели планирования как инструмента эффективной
креативной деятельности.
2) Развить способности и навыки видения проблемы в многообразии подходов.
Необходимые ресурсы: доска, флип-чарт, маркеры.
Размер группы: от 2-х человек.
Сценарий тренинга
Первый этап (30 мин.) – обеспечение необходимой теоретической информацией.
Для получения навыков в контексте обозначенных компетенций необходимо
предварительное знакомство с рядом техник, обозначенных мнемоническими
аббревиатурами.
SMART - классическая и одна из наиболее известных моделей постановки целей,
прогнозирования изменений и планирования: ü S (specific) – конкретный; ü M (measurable)
– измеримый; ü A (attainable) – достижимый; ü R (realistic) – реалистичный; ü T (time
bound) – определенный во времени.
Эффективным является проверка собственных планов по представленной модели,
результатом становится – сокращение многих ошибок, промахов и проблем. В частности,
наиболее актуальные в менеджменте – невнятность и неконкретность планов,
невозможность определить успешность выполняемых задач, рациональное планирование
и распределение ресурсов (материальных, финансовых, информационных, кадровых и
т.д.), необходимых для осуществления планов.
Реальность осуществляемого планирования и достижимость поставленных целей –
это есть успешный менеджмент, сопряженный с целостностью восприятия ситуации и
готовностью адекватного реагирования на форс-мажорные обстоятельства, кризисы и т.д.
на пути к поставленной цели.
Определяя время реализации проекта и каждого из его этапов возможно
структурирование задач, коррекция и проверка успешности на каждом этапе.
Закон десяти «W» - мнемоническая техника вопросов «зачем?» и «почему?».
Технология данного вида решения проблем и принятия решения состоит из десяти
ответов на каждый вопрос вопросы в формате двух столбиков. Сущность данной
методики в возможности осуществления десяти подходов к решению проблемы в режиме
концентрированного обдумывания разнообразных (возможно самых фантастических)
подходов.
SWOT – техника анализа проблемы. Аббревиатура состоит из следующих словкодов, определяющих ход размышления и разработки управленческого процесса: S
(strong) – сильные стороны; W (weak) – слабости; ü (opportunity) – возможности; T (threat)
– угрозы.
Аналитика согласно данной модели предоставляет возможность получения ответов
на актуальные в данном случае вопросы в конкретной управленческой ситуации. А
именно: сильные и слабые стороны проекта, возможность минимизации и устранения
негативных последствий, новые возможности успешной реализации идеи, проблемы в
13
случае неудачного разрешения задач и т.д. Результатом проделанной аналитики выступает
матрица SWOT.
СПИН – модель эффективной техники планирования и анализа проблем.
Технология заключается в творческом обдумывании следующих элементов плана или
идеи: · С – ситуация. Максимально реалистичное описание исходных позиций. · П –
проблема. Содержание проблемы, нахождение баланса сил и равновесия. Позиции,
которые не устраивают менеджера в конкретной ситуации. Возможные изменения. · И –
инструменты, которыми располагает или должен располагать менеджер для эффективного
решения проблемы (материальные, финансовые, кадровые, интеллектуальные,
информационные и т.д. ресурсы). · Н – новая реальность. Формулирование новой
ситуации, которая должна сложиться в результате решения данной проблемы, успешно
реализованного плана.
Второй этап (40 мин.) – групповое взаимодействие в решение поставленных перед
студентами управленческих задач, идей и проектов в области профессиональной
деятельности, которые каждая команда определяет для себя самостоятельно.
Третий этап (20 мин.) – обсуждение степени успешности всех мнемонических
моделей анализа и планирования управленческого решения и решения проблем
менеджмента в групповой и индивидуальной работе.
Система оценивания должна обеспечивать, с одной стороны, контроль качества
принимаемых решений с позиций норм и требований профессиональной деятельности, а с
другой – способствовать развертыванию игрового плана учебной деятельности. Система
оценивания выполняет функции контроля и обеспечивает фopмиpoвaниe игровой,
познавательной и профессиональной мотивации участников тренинга.
Критерии оценки:
оценка «отлично» выставляется, если он во время тренинга полно и логически
верно представил необходимый материал, продемонстрировал навыки критического
мышления;
оценка «хорошо» выставляется, если он во время тренинга полно и логически
верно представил необходимый материал;
оценка «удовлетворительно выставляется, если он во время тренинга неполно или
логически неверно представил необходимый материал;
оценка «неудовлетворительно» выставляется, если он во время тренинга не
представил необходимый материал.
Составитель ________________________ Г.В. Палаткина
(подпись)
«____»__________________20
г.
14
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Астраханский государственный университет»
КАФЕДРА СОЦИАЛЬНОЙ ПЕДАГОГИКИ И ПСИХОЛОГИИ
(НАИМЕНОВАНИЕ КАФЕДРЫ)
Сценарий деловой игры
по дисциплине Управление в социально-культурной деятельности
(наименование дисциплины)
«Поиск средств на реализацию культурной программы и переговоры со спонсорами»
Для эффективного проведения деловой игры целесообразно прежде в форме
тезисов обозначить основные положения теоретического материала, изучаемого в пятом
модуле дисциплины, а именно, следующие исходные теоретические положения:
1) Спонсорство.
2) Пользы, которых ищут компании и цели спонсоров.
3) Критерии отбора спонсируемых проектов.
4) Заявки и обращения на спонсорскую поддержку культурных проектов.
5) Спонсорский пакет.
6) Как вести переговоры о спонсорском соглашении.
7) Политика спонсорства социально-культурного учреждения.
Спонсорство – это целевые субсидии для достижения взаимных целей, т.е.
взаимовыгодное сотрудничество, фактически, реализация совместных проектов.
Факторы удачной заявки:
a) продает пользы, а не особенности.
b) говорит о нуждах спонсора, а не о нуждах культурного начинания.
c) скроена по меркам деловой категории спонсора.
d) включает в себя дальнейшее развитие продвижения.
e) сводит к минимуму риск предлагаемого спонсора.
Спонсорский пакет. Пакет услуг для спонсора включает:
1) Объявление фирмы как спонсора во время официальных мероприятий.
2) Объявление о фирме как спонсоре в печатных изданиях социокультурного учреждения.
3) Предоставление возможности распространения рекламной продукции фирмы во время
проведения пресс-конференций и других мероприятий социокультурного учреждения.
4) Предоставление мест для почетных гостей на мероприятиях.
5) Размещение рекламных щитов фирмы на объектах проведения мероприятий.
6) Участие представителей фирмы в пресс-конференциях, проводимых в рамках
рекламной кампании социокультурного института.
7) Предоставление возможности реализация продукции фирмы во время проведения
мероприятий, связанных с ним. Формирование представительских пакетов для почетных
гостей – до 40 шт.
8) Упоминание о фирме как о спонсоре в двуязычных иллюстрированных буклетах.
9) Упоминание названия фирмы как спонсора в периодической прессе, на радио, ТВ.
10) Предоставление фирме права учредить именную стипендию и т.д.
Технология переговоров о спонсорском соглашении. Письменный контракт должен
включать в себя:
a) цели корпорации и художественного агентства;
b) товары и услуги, предоставляемые обеими сторонами;
c) Географическое пространство, которое должно быть охвачено;
d) даты начала и окончания сотрудничества;
e) творческие спецификации, такие, как допустимое использование логотипов, имен,
названий и имиджей партнеров (например: Кто контролирует рекламу на радио? Что
повлечет за собой титул "официального спонсора"?);
15
f) детали, касающиеся того, как отчитываться за финансовые средства, и какая часть
продаж будет отдана организации искусства;
g) информацию о правовой / финансовой системе, применяемой для отслеживания и
распределения средств. Политика спонсорства социокультурного учреждения включает
два основных положения. · Решаясь на просьбу о спонсорстве, социокультурный институт
в первую очередь сосредотачивается на своей специфической миссии в социуме. ·
Менеджеры должны искать равновесие между прямым вмешательством в культурный продукт и
миссию и благородным признанием вклада спонсора. Политика спонсорства социокультурного института
должна:
1) Подчеркнуть партнерскую природу спонсорства.
2) Определить спонсорство как деловое соглашение, отличное от благотворительного
взноса.
3) Выразить приверженность учреждения данной идее в положительных выражениях.
Компаниям приятно сознавать, что социокультурные учреждения рады сотрудничеству, в
противоположность такому подходу, когда говорят: "Мы возьмем ваши деньги, но вы нам
не нравитесь".
4) Четко установить исключения (т.е. с кем организация не будет иметь дела).
5) Четко сформулировать права спонсора и права социокультурного института.
6) Составить пункт, предусматривающий отказ от взятого обязательства, чтобы
учреждение могло разорвать договор, если деятельность спонсора войдет в противоречие
с социокультурной миссией учреждения.
Цели игры ·
 Понять и почувствовать разницу в интересах спонсоров и спонсируемых, цели и
задачи тех и других. ·
 Научиться вести переговоры со спонсорами. ·
 Почувствовать специфику переговоров, на которых каждая сторона должна
соблюсти свои цели и в то же время быть достаточно гибкой, чтобы переговоры не
зашли в тупик.
Предлагаемая проблемная ситуация Учреждение культуры внедряет новый проект,
в связи с чем вплотную занялось фандрейзингом. Администрация собралась с целью
обсуждения размера финансовых средств для проведения инновационного
социокультурного проекта, а также для обсуждения того, что они могут предложить
спонсорам в связи с этим проектом.
С другой стороны, одно из предприятий города решило для укрепления своего имиджа
оказать спонсорскую поддержку какому-нибудь социокультурному проекту. Специалисты
отдела маркетинга этого предприятия собираются вместе, чтобы обсудить цели и задачи,
стоящие перед ними, что они хотят получить от этой поддержки, какой должен быть
масштаб проекта, его целевая аудитория, какая «степень освещенности» им необходима
(реклама в каких СМИ), какую сумму денег можно выделить на эти цели и т.д. На
предстоящих переговорах должно решиться, удастся ли учреждению культуры убедить
предприятие оказать поддержку именно их проекту и удастся ли сторонам договориться о
сумме, соблюдут ли они свои интересы и чем им придется пожертвовать.
Роли участников 1) Группа 1. – Учреждение культуры. 2) Группа 2. – Предприятие 1. 3)
Группа 3. – Предприятие 2. 4) Группа 4. – Предприятие 3.
Сценарий игры
Первый этап – участники разделяются на три группы: «Предприятие» и
«Учреждение культуры». Участники группы «Предприятие» должны определиться с тем,
какое конкретное у них предприятие, чем оно занимается, какие у него масштабы и
сообщить об этом представителям других групп.
Второй этап – внутреннее обсуждение и составление документации в каждой из
групп.
Третий этап – представители каждой из групп встречаются на переговорах.
16
Четвертый этап – участники группы «Предприятие» совещаются и выносят свой
окончательный вердикт, оказывают ли они поддержку, и если да, то в каком объеме, на
каких условиях.
Пятый этап игры – обсуждение трудностей и проблем, с которыми столкнулись
участники, а также оценка работы каждой из групп.
Правила игры
a) Время, отводимое на игру 1 час 30 минут.
b) Группы должны договариваться не только об условиях, но и о конкретных денежных
суммах (до переговоров сумма должна остаться в тайне).
c) Представитель предприятия и представитель учреждения культуры при переговорах
могут взять время и пойти посоветоваться со своими группами относительно дальнейшего
ведения переговоров.
d) Группы не могут общаться иначе как через представителей на переговорах.
e) Каждая из сторон не должна заранее знать об интересах, возможных уступках и прочее
другой стороны.
Комплект деловой документации
1) Подготовленные в письменном виде конкретные цели и задачи каждой из групп.
2) Документация по проекту (проектам) от продюсеров к предприятию.
3) Требования (и условия) предприятия к спонсируемому проекту
Ход деловой игры
Задание первого этапа (отведенное время: 10 минут). Участники должны
разделиться на группы: «Предприятие» и «Учреждение культуры». Участники группы
«Предприятие» должны определиться с тем, какое конкретное у них предприятие, чем оно
занимается, какие у него масштабы и сообщить об этом представителям другой группы.
Задание второго этапа (отведенное время: 20 минут). · В каждой из групп
начинается внутреннее обсуждение и составление документации. · группа учреждения
культуры должна понять, что у нее за проект, каков его рекламный потенциал, составить
спонсорский пакет, выработать план переговоров, определиться о своими целями и
интересами, возможными уступками, суммой, которая необходима на финансирование
проекта, суммой, которую хотят получить от этого спонсора. Также, необходимо 16
подумать об интересах противоположной стороны и о том, что может ее заинтересовать. ·
Группа маркетологов предприятия должна определиться с целями и задачами своего PR, c
тем, какой проект они хотели бы видеть в своих «подопечных»: его масштаб, «уровень
отсветки» в СМИ, наличие важных персон и организаторов и прочее. Маркетологи
готовят в письменном виде требования к проекту, свои критерии для его оценки. Также
они должны подготовить для переговоров список вопросов.
Задание третьего этапа (отведенное время: 20 минут) – переговоры. · На
переговорах участники должны постараться соблюсти интересы своих групп и при этом
иногда возможно идти на уступки, о которых раньше договорились «со своими». · Цель
спонсоров – уменьшить сумму и улучшить условия «отсветки», увеличить требования к
проекту. · Цель учреждения культуры – добиться как можно большей поддержки, как
можно меньше возложив на себя обязательств. · На переговорах возможны совершенно
любые варианты: начав договариваться о денежной сумме, стороны могут закончить
помощью товарами или услугами, возможны обсуждения «отката» и самая разная реакция
сторон на это и т.д.
Задание четвертого этапа (отведенное время: 30 минут). Представители
предприятия совещаются между собой и выносят свое окончательное решение. Этап
пятый – Обсуждение итогов (отведенное время: 10 минут). · Последний этап игры –
обсуждение трудностей, с которыми столкнулись участники, а также оценка работы
каждой из групп. · Достигли ли спонсоры / учреждение культуры своих целей? · Кто
«победил»? · Предвидели ли стороны такое развитие переговоров? · По намеченному ли
плану пошли переговоры? · Кто был лидером в этих переговорах, на чьей стороне была
17
сила? · Чем пришлось поступиться сторонам? · Какие ошибки были у представителей
сторон, участвующих в переговорах? · Что было наиболее трудным в переговорах для
участников?
Система оценивания должна обеспечивать, с одной стороны, контроль качества
принимаемых решений с позиций норм и требований профессиональной деятельности, а с
другой – способствовать развертыванию игрового плана учебной деятельности. Система
оценивания выполняет функции контроля и обеспечивает фopмиpoвaниe игровой,
познавательной и профессиональной мотивации участников деловой игры.
Критерии оценки:
оценка «отлично» выставляется, если он во время игры полно и логически верно
представил необходимый материал, продемонстрировал навыки критического мышления;
оценка «хорошо» выставляется, если он во время игры полно и логически верно
представил необходимый материал;
оценка «удовлетворительно выставляется, если он во время игры неполно или
логически неверно представил необходимый материал;
оценка «неудовлетворительно» выставляется, если он во время игры не представил
необходимый материал.
Составитель ________________________ Г.В. Палаткина
(подпись)
«____»__________________20
г.
18
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Астраханский государственный университет»
КАФЕДРА СОЦИАЛЬНОЙ ПЕДАГОГИКИ И ПСИХОЛОГИИ
(НАИМЕНОВАНИЕ КАФЕДРЫ)
Комплект вопросов для Зачета
по дисциплине Управление в социально-культурной деятельности
(наименование дисциплины)
1.Социальное управление-задачи и принципы.
2.Система управления социальной работой: функции, организационные структуры
и методы.
3.Социальная служба как институциональная основа управления
4.Социальные проекты, программы и социальное планирование в системе
социальной работы.
5.Информационные системы и технологии в процессе управления социальной
работой
6.Технология и организация делопроизводства в учреждениях социальной сферы
7.Культура управления, изменения и эффективность социальной работы.
Критерии оценки:
оценка «отлично» выставляется, если он во время ответа полно и логически верно
представил необходимый материал, продемонстрировал навыки критического мышления;
оценка «хорошо» выставляется, если он во время ответа полно и логически верно
представил необходимый материал;
оценка «удовлетворительно выставляется, если он во время ответа неполно или
логически неверно представил необходимый материал;
оценка «неудовлетворительно» выставляется, если он во время ответа не
представил необходимый материал.
Составитель ________________________ Г.В. Палаткина
(подпись)
«____»__________________20
г.