РП Менеджмент БЭ ФиК БУ 1к (СПО)

1
СОДЕРЖАНИЕ
1
Цель и задачи дисциплины……………………………………...
5
2
Место дисциплины в структуре ООП…………………………...
6
3
Требования к результатам освоения дисциплины……………..
7
4
Объем дисциплины и виды учебной работы…………….….….
10
5
Содержание дисциплины………………………………………...
11
6
Практические занятия и семинарские занятия………………….
16
7
Самостоятельная работа…………………………………………
19
8
Контрольные вопросы и система оценивания………………….
20
9
Учебно-методическое
и
информационное
обеспечение
дисциплины………………………………………………………..
2
25
1 Цель и задачи дисциплины
Цель дисциплины: формирование у студентов системных научных
фундаментальных знаний в области теории и практики современного
менеджмента; приобретение навыков решения практических вопросов,
связанных с управленческой деятельностью в условиях конкретной
организации.
Задачи дисциплины: освоение теоретических основ современного
менеджмента; освоение сущности, содержания, функций и методов
управления; приобретение навыков принятия решения в регулировании
группового поведения в организации, разрешения конфликтных ситуаций и
др.; анализ современных проблем в области менеджмента и возможных путей
их решения (российский и зарубежный опыт).
3
2 Место дисциплины в структуре ООП
Дисциплина
профессионального
«Менеджмент»
цикла
входит
дисциплин
в
Федерального
базовую
часть
государственного
стандарта высшего профессионального образования (ФГОС ВПО) по
направлению 38.03.01 «Экономика».
Изучение дисциплины «Менеджмент» основывается на сумме знаний,
полученных
студентами
в
ходе
освоения
экономической
теории
(микроэкономики), психологии, современной корпоративной культуры.
Дисциплина «Менеджмент» в ряду экономических и управленческих
дисциплин является основополагающей для формирования у студентов
управленческого мышления, основанного на понимании процесса реализации
функций управления в различных сферах деятельности современных
предприятий.
4
3 Требования к результатам освоения дисциплины
В совокупности с другими дисциплинами профессионального цикла
ФГОС ВПО дисциплина «Менеджмент» обеспечивает формирование
следующих компетенций бакалавра экономики:
а) общекультурные (ОК):
владение культурой мышления, способность к обобщению, анализу,
восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения
(ОК-1);
способность логически верно, аргументировано и ясно строить устную
и письменную речь (ОК-6);
готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-7);
способность находить организационно-управленческие решения и готов
нести за них ответственность (ОК-8);
способность к саморазвитию, повышению своей квалификации и
мастерства (ОК-9);
б) профессиональные (ПК):
способность, используя отечественные и зарубежные источники
информации,
собрать
необходимые
данные
проанализировать
их
и
подготовить информационный обзор и/или аналитический отчет (ПК-9);
способность организовать деятельность малой группы, созданной
для реализации конкретного экономического проекта (ПК-11);
способность
критически
оценить
предлагаемые
варианты
управленческих решений и разработать и обосновать предложения по их
совершенствованию
с
учетом
критериев
социально-экономической
эффективности, рисков и возможных социально-экономических последствий
(ПК-13).
В результате освоения содержания дисциплины «Менеджмент»
студент должен:
5
ЗНАТЬ:
- основные понятия, категории и инструменты менеджмента;
- сущность, содержание, функции и методы управления;
- особенности ведущих школ и направлений управленческих наук;
- основы общего управления организацией: структуры, функции,
процессы взаимодействия;
- закономерности функционирования системы менеджмента на
различных уровнях;
основные
-
особенности
российского
менеджмента,
его
институциональную структуру.
УМЕТЬ:
выявлять
-
проблемы,
препятствующие
достижению
целей
организации, предлагать эффективные способы их решения в условиях
неопределенности и риска;
- анализировать факторы внешней и внутренней среды и оценивать
степень их воздействия на деятельность предприятий;
- осуществлять мероприятия по реализации основных функций
менеджмента на предприятии (планирование, организация, мотивация и
контроль);
- управлять конфликтами, стрессами, изменениями в организации и
оценивать эффективность управления;
- представлять результаты аналитической и исследовательской
работы
в
виде
выступления,
доклада,
информационного
обзора,
аналитического отчета, статьи;
- использовать международный и российский опыт управленческой
деятельности.
ВЛАДЕТЬ:
6
- современными методами сбора, обработки, анализа информации,
необходимой для эффективного управления;
- методами и приемами анализа управленческих явлений и процессов с
помощью стандартных теоретических моделей менеджмента;
- навыками самостоятельной работы, самоорганизации и организации
выполнения поручений.
7
4 Объем дисциплины и виды учебной работы
Для направления подготовки по направлению 38.03.01 «Экономика».
общая трудоёмкость дисциплины составляет 2 зачетных единицы (72 часа)
Вид учебной работы
Всего
72
Общая трудоёмкость дисциплины
Аудиторные занятия
Лекции (Л)
Практические занятия (ПЗ)
Самостоятельная работа
В семестре
4
8
60
72
Вид промежуточной аттестации – экзамен.
8
Часы
Семестр 2
72
4
8
60
72
5 Содержание дисциплины
Тема 1. Природа управления и исторические тенденции его развития
Условия и факторы возникновения и развития менеджмента. Этапы и
школы
в
истории
менеджмента.
Школа
научного
менеджмента,
административная школа управления, школа человеческих отношений,
теория количественных методов менеджмента, математическая школа.
Процессный, системный, ситуационный подходы к управлению.
Тема 2. Сущность управления в рыночной экономике
Потребность и необходимость управления в деятельности человека.
Менеджмент
в
системе
понятий
рыночной
экономики.
Управление
социальными экономическими системами. Принципы и методы управления.
Модели
менеджмента:
особенности
и
основные
черты
японской,
американской, европейской моделей менеджмента. Становление и развитие
российской системы менеджмента.
Тема 3. Организация и ее деловая среда
Классификация организаций. Внутренняя среда организаций. Внешняя
среда
организаций.
Факторы
прямого
и
косвенного
воздействия.
Внешнеэкономические связи организаций. Миссия и цели организаций.
Свойства и виды целей. Содержание и значение метода управления по целям.
Понятие, характеристика и уровни организационной культуры. Элементное
обеспечение и механизм формирования организационной культуры. Влияние
организационной культуры на эффективность деятельности организаций.
Характеристика
Специфика
организаций
построения
целей
финансово-кредитной
финансово-кредитных
сферы.
организаций.
Особенности формирования организационной культуры в организациях
финансово кредитной сферы.
9
Тема 4. Функции менеджмента
Планирование как функция менеджмента. Виды планирования.
Методы
и
организационные
формы
планирования.
Стратегическое
планирование и управление. Бизнес-планирование. Прогнозирование в
социально-экономических системах. Организационные отношения в системе
менеджмента. Делегирование. Централизация и децентрализация управления.
Элементы организационной структуры управления и принципы ее
построения.
Типы
организационных
структур
управления.
Методы
построения организационных структур управления и факторы, влияющие на
выбор типа организационных структур. Координация в деятельности
организации.
Мотивация
и
ее
роль
в
менеджменте.
Содержательные
и
процессуальные теории мотивации. Развитие теории и практики мотивации в
современных условиях.
Сущность и задачи контроля в системе контроля. Составляющие
процесса контроля и уровни его применения. Виды контроля. Этапы
контроля. Характеристики эффективного контроля.
Особенности реализации функций менеджмента в финансовокредитных организациях.
Тема 5. Управленческие решения в менеджменте
Понятие «управленческое решение». Виды управленческих решений.
Типы производственных проблем и методы подготовки управленческих
решений. Основные этапы процесса подготовки управленческих решений
Подходы к разработке и принятию управленческих решений. Принятие
решений в условиях риска и неопределенности. Индивидуальные стили
принятия решений. Эффективные управленческие решения. Перспективные
формы и методы разработки и принятия решений в организациях финансовокредитной сферы.
10
Тема 6. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента
Групповые процессы в системе менеджмента. Формальные и неформальные
группы. Взаимодействие человека и группы. Формирование эффективных
рабочих групп. Внутриорганизационные конфликты. Типы конфликтов.
Управление стрессами и конфликтами в организациях. Командообразование:
понятие, основные характеристики и особенности формирования команд.
Лидерство и стили управления. Теория лидерских качеств. Теория
лидерского поведения. Концепции ситуационного лидерства. Современные
концепции лидерства. Руководство: власть и партнерство. Формы власти.
Авторитет и личное влияние менеджера. Эффективность управления.
Тема 7. Информационное обеспечение управления
Информация как основа коммуникационного процесса. Информация в
системе управления. Этапы и содержание коммуникационного процесса.
Формы и средства коммуникаций в организациях. Стили коммуникаций и
роли ее участников. Особенности восприятия в процессе коммуникаций.
Препятствия
обмену
информацией.
Управление
коммуникациями
в
организациях.
Деловое общение. Искусство ведения деловых бесед и переговоров.
Этика менеджмента.
Специфика деловых коммуникаций и этика менеджмента в финансовокредитных организациях.
Тема 8. Управление развитием организации
Стратегическое управление организацией. Разработка корпоративной
стратегии. Реализация стратегии. Управление инновациями. Сущность и
виды инноваций. Управление процессными нововведениями. Управление
проектами. Преодоление сопротивления изменениям. Совершенствование
бизнес-процессов. Реинжиниринг бизнес-процесссов. Условия успешного
11
реинжиниринга. Управление качеством. Управление развитием финансово кредитных организаций.
Междисциплинарные связи разделов
дисциплины
с
обеспечиваемыми
дисциплинами
№
п/п
1
2
3
4
5
6
7
8
Наименование
обеспечиваемых
(последующих) дисциплин
1
-
Маркетинг
Экономическая социология
Психологические
аспекты
эффективного управления
Экономическая психология
Экономика фирмы
Основы функционирования
малого бизнеса
Экономика труда
Государственное
регулирование
инновационного
и
технического развития
и (или) тем
(последующими)
№№ разделов (тем) дисциплины
«Менеджмент», необходимых для
изучения обеспечиваемых
(последующих) дисциплин
2
3
4 5
6
7
8
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Разделы и темы дисциплины, виды учебных занятий
(учебно-тематический план)
№
п/п
1.
Наименование
Трудоемкость в часах
раздела
Всего
Аудиторная работа
Внеаудиторная
(темы)дисциплины часов Общая Лекции С/З
(самостоятельная)
работа
или
П/З
Природа
11
3
1
2
8
управления
и
исторические
тенденции
его
12
2
3
4
5
6
7
8
развития
Сущность
управления
в
рыночной
экономике
Организация и ее
деловая среда
Функции
менеджмента
Управленческие
решения
в
менеджменте
Динамика групп и
лидерство
в
системе
менеджмента
Информационное
обеспечение
управления
Управление
развитием
организации
Итого в семестре:
Итого в сессию
6
6
9
1
1
12
4
2
10
2
2
8
2
8
8
8
8
6
6
10
8
2
72
72
72
12
34
8
8
ВСЕГО
13
8
4
4
60
60
60
6 Практические и семинарские занятия
Тема 1. Природа управления и исторические тенденции его развития
№
п/п
1
Проводимое мероприятие
Форма
Время
Ответы на вопросы по теме Устные ответы
лекции
Доклады по теме семинара
Презентации с
мультимедиа
Дискуссия по актуальным
Устно
вопросам темы
Итого:
2
3
20 минут
40 минут
30 минут
90минут
Вопросы к семинарскому занятию:
1. Какова природа управления? Сравните позиции разных теоретиков по
этому вопросу.
2. Как повлияло развитие рыночных отношений на возникновение
менеджмента?
3. Какими были условия развития менеджмента в эпоху массового
производства, массового сбыта и постиндустриальную?
4. Охарактеризуйте особенности школы научного управления.
5. В чем принципиальное различие во взглядах представителей
административной и научной школ?
6. Каков вклад ученых, представителей административной школы в
развитие менеджмента?
7.
Охарактеризуйте
сущность
и
значение
поведенческой
школы
управления.
8. В чем отличие системного подхода к управлению от процессного
подхода с точки зрения выделения различных школ ?
14
Тема 4. Функции менеджмента
№
п/п
1
2
3
№
Проводимое мероприятие
Форма
Время
Ответы на вопросы по теме Устные ответы
лекции
Доклады по теме семинара
Презентации с
мультимедиа
Дискуссия по актуальным
Устно
вопросам темы
Итого:
20 минут
Проводимое мероприятие
Время
Форма
50 минут
20 минут
90минут
п/п
1
Построение организационной
структуры организации
Итого:
Письменное решение
практических задач
90минут
90минут
Вопросы к семинарскому занятию:
1. Что может являться общей целью организации и какие задачи
определяют оперативные, тактические и стратегические цели?
2. Что представляют собой содержание, процесс осуществления и
структура функции? Как это можно проиллюстрировать на примере
конкретной функции?
3. Назовите основные виды и методы планирования.
4. Какие разделы включает в себя бизнес-план компании.
5. В чем состоит различие механистического и органического типов
организации? При наличии каких условий данные типы организаций
являются наиболее эффективными?
6. При каких условиях целесообразно использование матричной
структуры организации?
7. В чем состоит психологический аспект мотивации труда?
8. Дайте краткую характеристику содержательных и процессуальных
теорий мотивации.
15
9. В чем сущность и каковы задачи контроля в системе управления?
10. В чем заключается суть концепции контроллинга?
16
7 Самостоятельная работа
№
п/п
1
2
3
№тем
дисциплины
1, 2, 3, 4, 5, 6,
7, 8
Форма самостоятельной работы
Работа с учебно-методической и
справочной литературой для ответов
на семинарских занятиях
1, 2, 3, 4, 5, 6,
Работа с учебной литературой,
7, 8
использование
Интернет-ресурсов
для
подготовки
докладов
к
семинарам по предложенным темам
1, 2, 3, 4, 5, 6,
Работа с учебно-методической и
7, 8
справочной
литературой,
использование Интернет-ресурсов,
периодических
изданий
для
подготовки творческого домашнего
задания
Итого в семестре:
Итого в сессию:
ВСЕГО:
17
Трудоемкость
в часах
20
20
20
60
60
60
8 КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И СИСТЕМА ОЦЕНИВАНИЯ
ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЭКЗАМЕНУ
1. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента.
2. Этапы развития менеджмента. Подходы к управлению.
3. Виды и уровни управления.
4. Содержание менеджмента и его особенности. Объект и субъект
управления, их взаимодействие.
5. Функциональные особенности и роль менеджера в управлении.
6. Процессный, системный и ситуационный подходы к управлению.
7. Школа научного управления. Основные принципы школы научного
управления.
8.
Административная
школа
управления.
Вклад
представителей
административной школы в развитие управленческой науки.
9. Школа человеческих отношений (поведенческая школа) как отражение
нового этапа в развитии менеджмента.
10. Модели менеджмента: особенности и основные характеристики.
11. Становление и развитие российской системы менеджмента.
12. Организация как объект менеджмента. Классификация организаций.
13. Внутренняя среда организации и ее основные элементы.
14. Цели и миссия организации.
15.
Уровни
управления
организацией.
Компетенции
менеджеров
различных уровней.
16.
Организационная
культура
и
ее
влияние
на
эффективность
деятельности организации.
17. Внешняя среда организации. Факторы прямого и косвенного
воздействия.
18. Сущность планирования и его значение в деятельности организации.
19. Виды и принципы планирования. Система планов и их взаимосвязь.
18
20. Организационные процессы. Место организационных процессов в
развитии фирмы.
21. Организационные отношения в системе менеджмента. Делегирование.
Централизация и децентрализация управления.
22. Линейные и функциональные структуры управления и их особенности.
23. Линейно-функциональные структуры управления. Достоинства и
недостатки линейно-функциональных структур.
24. Матричные структуры управления и их применение в современных
организациях.
25. Мотивация и ее роль в управлении. Методы и уровни мотивации.
26. Содержательные теории мотивации. Особенности применения в
современных условиях.
27. Процессуальные теории мотивации. Особенности применения в
современных условиях
28. Развитие теории и практики мотивации в современных условиях.
29. Необходимость и сущность контроля. Задачи контроля в системе
управления.
30. Виды и этапы контроля. Количественные и качественные показатели,
применяемые при контроле.
31. Взаимосвязь контроля с другими функциями менеджмента.
Характеристики эффективного контроля.
32. Управленческие решения и их значение в развитии организации.
Виды управленческих решений.
33. Основные этапы процесса подготовки управленческих решений.
34. Индивидуальные и коллективные методы принятия управленческих
решений.
35. Лидерство в системе менеджмента. Качества лидера – руководителя.
36. Теории лидерского поведения и стиль управления.
37. Ситуационные модели лидерского поведения.
38. Влияние и власть. Формы власти.
19
39. Власть и партнерство. Участие работников в управлении.
40. Авторитет руководителя. Завоевание и укрепление авторитета.
41.
Формальные
и
неформальные группы.
Методы
повышения
эффективности работы групп.
42.
Внутриорганизационные
конфликты.
Виды
конфликтов.
Положительные и отрицательные стороны конфликтов.
43. Управление стрессами и конфликтами в организации.
44. Роль и значение информации в системе управления.
45. Коммуникация как процесс обмена информацией. Этапы извлечения
информации из сообщений.
46.
Классификация
информации.
Критерии
результативности
информации.
47. Виды коммуникаций в организациях. Управление коммуникациями.
48. Коммуникационный процесс и обратная связь.
49. Стили коммуникаций и коммуникативные роли.
50. Формы передачи информации и коммуникативные барьеры.
51. Деловое общение. Искусство ведения деловых бесед и переговоров.
52. Особенности труда руководителя. Самоменеджмент руководителя.
53. Стратегическое управление организацией. Сущность и задачи
стратегического управления.
54. Разработка корпоративной стратегии управления. Этапы разработки
корпоративной стратегии.
55. Инновации и их виды. Роль инноваций в развитии организаций.
56.
Продуктовые,
процессные
и
институциональные
инновации.
Особенности их реализации.
57. Управление проектами в организации. Современные тенденции в
управлении проектами.
58. Изменения в организации. Методы преодоления сопротивления
изменениям.
20
59. Понятие бизнес-процесса. Ключевые бизнес-процессы коммерческой
организации.
60. Пути совершенствования бизнес-процессов. Роль информационных
технологий в совершенствовании бизнес-процессов.
61. Реинжиниринг бизнес-процессов. Факторы, влияющие на реализацию
процесса реинжиниринга.
62. Управление качеством. Основные принципы современной концепции
менеджмента качества.
Система оценивания
Ориентировочное распределение максимальных баллов
№ п/п
Вид отчетности
Баллы всего (по семестрам)
Текущий контроль:
40
40
Доклад
5
15
5
15
20
20
60
100
60
100
Выполнение расчетно - аналитической
работы
Работа на занятиях:
Выполнение домашней контрольной
работы
Зачет
Экзамен
Итого:
2.
3.
Текущий контроль осуществляется в ходе учебного процесса и
консультирования студентов, по результатам выполнения самостоятельных
работ.
Основными формами текущего контроля знаний являются:
 решение задач, тестов и их обсуждение с точки зрения умения
формулировать выводы, вносить рекомендации и принимать адекватные
управленческие решения;
 участие в дискуссии по темам дисциплины.
Промежуточная аттестация (итоговый контроль по дисциплине)
проводится в форме зачета.
21
Балльная система оценки результатов освоения дисциплины «Менеджмент»
Требования к результатам освоения дисциплины
Оценка
1
2
Студент глубоко усвоил программный материал о взаимосвязи между
достигнутыми результатами, стратегическими целями фирмы и системой
показателей используемых для оценки деятельности фирмы, умеет тесно
увязывать теорию с практикой, свободно справляется с задачами,
вопросами и другими видами применения знаний владеет разносторонними
навыками и приемами выполнения практических задач Ответы на
поставленные вопросы излагаются логично, последовательно и не
требуют дополнительных пояснений. Делаются обоснованные выводы.
Соблюдаются нормы литературной речи.
Студент твердо знает материал о взаимосвязи между достигнутыми
результатами, стратегическими целями фирмы и системой показателей
используемых для оценки деятельности фирмы, правильно применяет
теоретические положения при решении практических вопросов, владеет
необходимыми навыками и приемами их выполнения Ответы на
поставленные вопросы излагаются систематизировано и последовательно.
Демонстрируется умение анализировать материал, однако не все выводы
носят аргументированный и доказательный характер. Соблюдаются
нормы литературной речи.
Отлично (зачет) 87-100
баллов
Студент имеет знания только основного материала, дает недостаточно
правильные формулировки, допускает нарушения логической
последовательности в изложении программного материала. Неполно
раскрываются причинно- следственные связи между явлениями и
событиями, изучаемыми дисциплиной. Демонстрируются поверхностные
знания вопроса, а имеющиеся практические навыки с трудом позволяют
решать конкретные задачи. Выводы не достаточно аргументированы и
обоснованы.
Студент не знает значительной части программного материала, допускает
существенные ошибки в его изложении. Не раскрываются причинноследственные связи между явлениями и событиями, изучаемыми
дисциплиной. Отсутствуют навыки проведения анализа.
Хорошо (зачет) 68-86
баллов
Удовлетворительно
(зачет)
51-67 баллов
Неудовлетворитель но
(незачет) Менее 51
балла
Студент считается аттестованным при условии, что сумма баллов за
работу в модуле составляет не менее 50 баллов.
22
9 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
Нормативно-правовые акты
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 1) от 30.11.1994
№ 51-ФЗ (ред. от 23.07.2013) (с изм. и доп., вступившими в силу 01.10.2013).
- URL: http://www.consultant.ru.
2. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть 1) от 31.07.1998 №
146-ФЗ (ред. от 02.11.2013). - URL: http://www.consultant.ru.
3. Федеральный
закон
«Об
обществах
с
ограниченной
ответственностью» от 8.02.1998 г. №14-ФЗ (ред. от 29.12.2012, с изм. от
23.07.2013). - URL: http://www.consultant.ru.
4. Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» от
26.10.2002 г.№127-ФЗ (ред. от 23.07.2013). - URL: http://www.consultant.ru.
Основная литература
1.
Дафт Ричард Л. Менеджмент : Учебник; Пер. с англ. / Дафт Ричард Л., .-
10- е изд..- СПб. : Питер¸ 2013.- 656с.- (Гриф Минобрнауки РФ).
2. Менеджмент: Учебно-практическое пособие / ВЗФЭИ; Игнатьева А.В.,
Максимцов М.М., Вдовина И.В. и др. - М.: Вузовский учебник, 2010. ЭБС:
знаниум (2012)
Дополнительная литература
1. Базилевич А.И. Отраслевая структура современного менеджмента:
Учебник. – М.: Вузовский учебник: ИНФОРА-М, 2011.
2. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие для студентов,
обучающихся по экономическим и управленческим специальностям. – М.:
ИНФРА-М, 2011.
2. Бланшар, К. Лидерство. К вершинам успеха. – Пер. с англ. А. Куташов.
– СПб. (и др.): Питер, 2011.
23
3. Гладышев А.Г. Социальный менеджмент: Учебное пособие. – М.
Гардарики, 2009.
4. Коновалова В.Г. Управление организационной культурой: Учебнопрактическое пособие. Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Проспект, 2012.
5. Маслоу А. Мотивация и личность. – Пер. с англ. Т. Гутман, Н. Мухина.
– 3-е изд. – М. (и др.): Питер, 2011.
6. Менеджмент. Под ред. М.Л. Разу. – Электронный учебник. – М.:
КноРус, 2009.
6. Николаев А.А. Социология управления: Учебное пособие по
направлению «Менеджмент». – М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2011.
7. Прохоров А.П. Русская модель управления. – М.: Альпина паблишерз,
2010.
8. Сухов В.Д., Сухов С.В. Основы менеджмента: Учебное пособие. М.:
Академия, 2010.
9. Чаусов Н.Ю., Калугина О.А. Менеджмент: Учебное пособие для
студентов, обучающихся по специальности «Финансы и кредит». – М.:
КноРус, 2010.
Интернет-ресурсы
1.
www.рспп.рф
-
Российский
союз
промышленников
и
предпринимателей.
2. www.rasme.ru - Российская ассоциация развития малого и среднего
бизнеса.
3. www.amr.ru - Ассоциация менеджеров России.
4. Сайты крупных российских и зарубежных компаний.
5.
Справочная
правовая
система
«Консультант
(http://www.consultant.ru).
6. Справочная правовая система «Гарант» (http://www/garant.ru).
24
Плюс»