СТЕРЕОТИПЫ И ИННОВАЦИИ В МЫШЛЕНИИ МЕНЕДЖЕРА.

СТЕРЕОТИПЫ И ИННОВАЦИИ В МЫШЛЕНИИ МЕНЕДЖЕРА.
Сучков Владимир Викторович, Сперцян Амаля Масисовна
студент группы ЭМФ – 355, ЭМИ – 454,
Волгоградский государственный технический университет,
Россия, Волгоград, пр. им. Ленина, 28, 4000065
Борискина Татьяна Борисовна
кандидат социологических наук,
доцент кафедры «менеджмент, маркетинг и организация производства»,
Волгоградский государственный технический университет,
Россия, Волгоград, пр. им. Ленина, 28, 4000065
Аннотация: В статье рассматриваются основные проблемы менеджеров
в управлении, связанные со стереотипным мышлением, приводятся типы
стереотипов, их проявления на конкретных примерах и пути преодоления,
решения.
Ключевые слова: Стереотипы, организация, мышление, эффективность,
менеджмент, управление персоналом.
Стереотипы – это механизм нашего сознания, облегчающий понимание
конкретных жизненных ситуаций или явлений. Стереотипы привлекательны
тем, что они убедительно и достаточно просто объясняют ситуацию и
подсказывают быстрое решение проблемы. Однажды найденные решения,
которые когда-то привели компании к успеху, рано или поздно загоняют
менеджеров в ловушку. Стереотипы руководителя рано или поздно
становятся
стереотипами
распространенности
организации.
стереотипов
–
Одна
из
ориентация
главных
причин
начальников
на
«героический» интуитивный менеджмент и неумение применять научно
обоснованные методы управления. В работе рассматриваются такие
стереотипы как «высококвалифицированный подчиненный – конкурент»,
«управленческая самостоятельность», «лучшая мотивация – это деньги»,
«правильные ходы».
В организации очень часто возникает ситуация когда на работу
принимается новый подчиненный, обладающий высокими качественными
характеристиками и знаниями. Работающий в этой же компании менеджер
настороженно
относится
к
этому
подчиненному,
при
принятии
управленческих решений не дает никакой инициативы этому работнику, в
итоге проявляется межличностный конформизм, что ведет к понижению
эффективности деятельности. В данной ситуации проявляется стереотип
«высококвалифицированный подчиненный – конкурент». Для данного
стереотипа характерно негативное отношение к своему подчиненному из-за
риска потерять свою должность. Впоследствии данного стереотипа в
организации нарушается: сплоченность коллектива, корпоративная этика, не
реализуется весь потенциал работников. Инновация - системные решения,
изменяющие стереотипы. Для преодоления данного шаблонного мышления
необходимо, чтобы управляющий воспринимал своего работника, как
сотрудника, а не соперника. Одной из функций менеджера также является
выявление и развитие лучших качеств своих подчиненных.
Наиболее распространенны ситуации, когда менеджер самостоятельно
принимает решения, не информируя и не объясняя ничего своим
подчиненным.
Это
проявление
стереотипа
«управленческая
самостоятельность». Ее суть заключается в том, что управляющий
недооценивает своих подчиненных и не считает должным информировать их
и объяснять причины принятия решения. Последствиями такого поведения
управляющими могут быть:
недоверчивое отношение к менеджеру, не
понимание причин принятия соответствующих управленческих решений,
личная не приязнь к начальнику, несерьезное отношение к работе. Для
преодоления данного стереотипа необходимо менеджеру четко ставить цели
и объяснять причины принятия всех решений, для того чтобы подчиненные
ясно видели цель, стратегию и тактику организации. Неплохой перспективой
будет также являться предоставление инициативы работникам, а именно
предоставить им возможность самостоятельно предложить свое решение по
данной проблеме.
Широко известий случай, когда в течение нескольких месяцев к
зарплате работников добавляют премию, а эффективность деятельность
рабочего коллектива не достигает прежних успехов. Это проявление
стереотипа «лучшая мотивация – это деньги». Сущность данного стереотипа
заключается в том, что менеджеры считают самым главным мотиватором для
всех подчиненных именно деньги. В результате компания не достигает
прежних успехов, излишне затрачиваются финансовые средства, которые не
оправдывают целей компании.
Постепенно понижается мотивационный
эффект, что негативно сказывается на деятельности компании. Для
устранении таких последствий менеджер необходимо учесть, что деньги
краткосрочный
мотиватор. Управляющий
должен
найти
к каждому
подчиненному индивидуальный подход и сформировать его личный
мотивационный комплекс.
Есть такой анекдот, когда из австралийского зоопарка сбежал кенгуру.
Поймали. Ну, понятное дело — сбежал, значит, через забор перепрыгнул.
Старый забор сносят, ставят пятиметровый. Кенгуру опять исчез. Его снова
ловят и теперь строят девятиметровый забор. Кенгуру сбегает. Его ловят,
окружают пятнадцатиметровым забором. И тут верблюд из соседнего
вольера спрашивает кенгуру: «Слушай, а как ты думаешь, на какой высоте
они остановятся?» — «Ну, метрах на шестидесяти. А может, наконец, станут
ворота закрывать на ночь».
Здесь проявляется стереотип «правильные
ходы».
Также в организации возникает такая ситуация, когда менеджер,
сталкиваясь с одними и теми же проблемами, на протяжении нескольких лет
использует одинаковые методы, которые не решают задачу, а лишь временно
приостанавливают её влияние. Когда в коллективе начались раздоры и
возникла напряженная атмосфера, менеджер, увидев такую ситуацию, не
придал этому значения, посчитав, что в любой общности людей время от
времени случаются стычки и все само собой уладится. Впоследствии двое
сотрудников, претендовавших на одну, более высокую должность, начали
искать поддержку среди коллег, тем самым разделив коллектив на два
противоборствующих лагеря.
В итоге, при возникновении такой ситуации в настоящем времени,
снизится
эффективность
деятельности
компании,
уменьшится
работоспособность сотрудников. Решение этой проблемы заключается в
обнаружении симптомов разногласия. Дальше менеджеру необходимо
принять методы, чтобы не допустить увеличения числа конфликтующих. В
результате управляющему останется решить проблему между двумя
враждующими, устраняя причину их ссоры.
Стереотипы есть не что иное как ограничители сознания. Бизнес и
общество расплачиваются за приверженность стереотипам большими
потерями, чем быстрее изменится реальность, тем выше цена.
Источники:
1. Стереотипы мышления менеджера [Электронный ресурс]: - Режим
доступа
http://www.training-partner.ru/staty/ctereotipy-myshleniya-
menedzhera.html
2. Стереотипы
[Электронный
в
принятии
ресурс]:
решений
-
молодыми
Режим
менеджерами
доступа
http://www.cfin.ru/management/people/young_stereo.shtml
STEREOTYPES AND INNOVATIONS IN THINKING OF THE
MANAGER.
Suchkov Vladimir Viktorovich, Spertsyan Amalya Masisovna
the student of EMF – 355 group, EMI – 454 group,
Volgograd state technical university,
Russia, Volgograd, Lenin Ave., 28, 4000065
Boriskina Tatyana Borisovna
candidate of sociological sciences,
associate professor "management, marketing and production organization",
Volgograd state technical university,
Russia, Volgograd, Lenin Ave., 28, 4000065
Summary: In article are described the main problems of managers in
management which are connected with stereotypic thinking, there are types of
stereotypes, their manifestations on examples and a solution of problems.
Keywords: Stereotypes, organization, thinking, efficiency, management, human
resource management.