Утвержден приказом Министра энергетики Республики Казахстан от «14» апреля 2015 года

1
Утвержден приказом
Министра энергетики
Республики Казахстан
от «14» апреля 2015 года
№ 281
Стандарт государственной услуги
«Квалификационная проверка знаний правил технической эксплуатации
и правил безопасности руководителей, специалистов организаций,
осуществляющих производство, передачу и распределение электрической
и тепловой энергии и их покупку в целях энергоснабжения, для
осуществления контроля технического состояния и безопасности
эксплуатации электро- и энергоустановок»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Квалификационная проверка знаний правил
технической эксплуатации и правил безопасности руководителей, специалистов
организаций, осуществляющих производство, передачу и распределение
электрической и тепловой энергии и их покупку в целях энергоснабжения, для
осуществления контроля технического состояния и безопасности эксплуатации
электро- и энергоустановок» (далее – государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством
энергетики Республики Казахстан (далее – Министерство).
3. Государственная услуга оказывается Комитетом атомного и
энергетического надзора и контроля Министерства (далее – услугодатель).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги
осуществляются через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz
(далее – портал).
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Срок оказания государственной услуги при обращении на портал – не
позднее 72 (семидесяти двух) календарных дней после первого участия в
первом этапе квалификационной проверки знаний (тестировании).
Услугодатель в течение двух рабочих дней с момента получения
документов услугополучателя проверяет полноту представленных документов.
В случае установления факта неполноты представленных документов,
предусмотренных в пункте 9 настоящего стандарта, услугодатель в указанные
2
сроки дает письменный мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении
заявления.
5. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично
автоматизированная).
6. Результат оказания государственной услуги – квалификационное
удостоверение.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги:
электронная.
На портале уведомление о готовности результата оказания
государственной услуги направляется в «личный кабинет» услугополучателя в
форме электронного документа, подписанного электронной цифровой
подписью (далее – ЭПЦ) уполномоченного лица услугодателя.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам
(далее – услугополучатель).
8. График работы:
1) услугодателя – с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-30 часов, с
перерывом на обед с 13-00 до 14-30 часов, кроме выходных и праздничных
дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан. (подпункт
5 пункта 10 приказа МНЭ;
2) портала – круглосуточно, за исключением технических перерывов в
связи с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после
окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно
трудовому законодательству Республики Казахстан, прием заявлений и выдача
результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим
рабочим днем).
9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной
услуги, при обращении услугополучателя на портал:
1) заявление в форме электронного документа, в соответствии
с приложением 1 к настоящему стандарту государственной услуги;
2) копия направления на прохождение квалификационной проверки знаний
правил технической эксплуатации и правил безопасности (сканированная
копия) в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту
государственной услуги;
Сведения документов, удостоверяющих личность услугодатель получает
из соответствующих государственных информационных систем через шлюз
«электронного правительства».
На портале прием электронного запроса осуществляется в «личном
кабинете» услугополучателя.
При подаче услугополучателем всех необходимых документов через
портал – в «личном кабинете» услугополучателя отображается статус о
принятии запроса для оказания государственной услуги с указанием даты
получения результата государственной услуги.
3
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия)
центральных государственных органов, а также услугодателей и
(или) их должностных лиц, центров обслуживания населения и
(или) их работников по вопросам оказания государственных услуг
10. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателей и (или)
его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг: жалоба
подается на имя руководителя услугодателя, Министерства по адресу: город
Астана, улица Орынбор, 10, подъезд 15.
Жалобы принимаются в письменной форме по почте либо нарочно через
канцелярию услугодателя или Министерства.
Подтверждением принятия жалобы в канцелярии услугодателя,
Министерства, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата
регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в
сопроводительном письме к жалобе).
При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно
получить по телефону единого контакт-центра 1414.
При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного
кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе
обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации,
исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
В жалобе:
1) физического лица указываются его фамилия, имя, а также по желанию
отчество, почтовый адрес;
2) юридического лица указываются его наименование, почтовый адрес,
исходящий номер и дата.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя,
Министерства, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее
регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы
направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается
нарочно в канцелярии услугодателя, Министерства.
В случае электронного обращения через портал, услугополучателю из
«личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется
в ходе обработки (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о
рассмотрении или отказе в рассмотрении).
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги
услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по
оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
4
4. Иные требования с учетом особенностей оказания
государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной
форме и через центры обслуживания населения
11. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернетресурсе услугодателя – www.kaenk.gov.kz раздел «Государственные услуги».
12. Услугополучатель может получать государственную услугу в
электронной форме через портал при наличии ЭЦП.
13. Услугополучатель может получить информацию о порядке и статусе
оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством
«личного кабинета» через портал, а также единого контакт-центра по вопросам
оказания государственных услуг.
14. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания
государственной услуги: 8 (7172) 24 07 49, 24 12 91. Единый контакт-центр по
вопросам оказания государственных услуг: 1414.
5
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Квалификационная проверка знаний правил
технической эксплуатации и правил безопасности
руководителей, специалистов организаций,
осуществляющих производство, передачу и
распределение электрической и тепловой
энергии и их покупку в целях энергоснабжения,
для осуществления контроля технического
состояния и безопасности эксплуатации
электро- и энергоустановок»
Форма
__________________________________
(наименование государственного органа)
От _______________________________________________________
(Фамилия, Имя, Отчество (при его наличии))
№ _______
Дата: «___» _________ _______г.
Заявление
Прошу Вас допустить меня к квалификационной проверке знаний правил
технической эксплуатации и правил безопасности руководителей, специалистов
организаций, осуществляющих производство, передачу и распределение
электрической и тепловой энергии и их покупку в целях энергоснабжения, для
осуществления контроля технического состояния и безопасности эксплуатации
электро- и энергоустановок.
Согласен на использования сведений, составляющих охряняемую
законом тайну, содержащихся в информационных системах.
Приложение:
1) Направление № ___________ от «___» _________ 20___ г.;
2) Копия приказа о назначении на должность №
от «___» _________ 20___ г.
_______
6
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Квалификационная проверка знаний правил
технической эксплуатации и правил безопасности
руководителей, специалистов организаций,
осуществляющих производство, передачу и
распределение электрической и тепловой
энергии и их покупку в целях энергоснабжения,
для осуществления контроля технического
состояния и безопасности эксплуатации
электро- и энергоустановок»
Форма
_____________________________________
(должность первого руководителя)
_____________________________________
(наименование зала тестирования)
_____________________________________
Фамилия, Имя, Отчество (при его наличии)
Направление
Для прохождения ________________________________________________
(указать вид квалификационной проверки)
правил технической эксплуатации и правил безопасности направляется:
____________________________________________________________________
индивидуальные данные лица подлежащего проверке (Фамилия, Имя, Отчество
(при его наличии), ИИН)
___________________________________________________________________
должность, место работы (наименование юридического лица)
____________ ______________________________________________________
подпись
(должность, Фамилия, Имя, Отчество (при его наличии)
МП
Дата: «___» _________ _______г.