по предоставлению государственной услуги

УТВЕРЖДЕН:
пприказом министерства
культуры Чеченской
Республики
От «__»______2013г. №
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
Государственного автономного учреждения
«Чеченский государственный драматический театр им. Хан паши Ну
Радилова» (далее- Театр)
по предоставлению государственной услуги - предоставление
информации о времени и месте театральных представлений и гастрольных
мероприятий театра, анонсы данных мероприятий
1. Общие положения
1. В настоящем административном регламенте используются следующие
понятия :
Заявитель (получатель государственной услуги) - физические или лица
юридические либо их уполномоченные представители, обратившиеся в Театр с
запросом о предоставлении информации, выраженным в устной, письменной или
электронной форме.
Информация о времени и месте театральных представлений
и
гастрольных мероприятий Театра - сведения о наименовании, дате, времени и
месте проведения мероприятия.
Анонс - предварительное оповещение о театральных представлениях
и
гастрольных мероприятиях Театра , в котором содержатся сведения о жанре
мероприятия, продолжительности, возрастных ограничениях (если они есть), об
авторах, исполнителях, программа концерта, краткая аннотация спектакля.
Театральное представление - сценическое действие (спектакль), созданное
на основе драматического или музыкально-сценического произведения в
соответствии с замыслом режиссера совместными усилиями актеров, художника и
других.
Гастрольное мероприятие - показ спектакля в разных населенных пунктах в
рамках одной (спланированной) поездки.
2. Описание заявителей
2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются
физические и юридические лица в лице их уполномоченных представителей, в
том числе российские и иностранные граждане и лица без гражданства,
организации и общественные объединения, обратившиеся в Театр с запросом о
предоставлении государственной услуги.
3. Порядок информирования о правилах предоставления государственной
услуги
3. Государственная услуга "Предоставление информации о времени и месте
театральных представлений и гастрольных мероприятий Театра , анонсы данных
мероприятий" (далее - государственная услуга) Театром, подведомственным
министерству культуры Чеченской Республики (далее - Министерство), согласно к
административному регламенту.
В процессе предоставления государственной услуги осуществляет Театр во
взаимодействии с Министерством, государственными органами исполнительной
власти Чеченской Республики, органами местного самоуправления, средствами
массовой информации, другими организациями и учреждениями различных форм
собственности.
4. Информация о местах нахождения и графике работы Театра,
предоставляющего государственную услугу, приведена в к административному
регламенту.
Сведения о режиме работы Театра размещаются на вывесках при входе в
здание государственного учреждения.
5. Информацию о местах нахождения и режиме работы Театра можно
получить путем личного обращения в учреждение, по справочному телефону, по
электронной почте teatr-nuradilova@mail.ru, указанным в к административному
регламенту, а также на информационных стендах в помещениях Театра .
 Информацию о месте нахождения, режиме работы и номерах телефонов
Театра можно получить путем личного обращения в и по справочному телефону –
8(8712) 22-28-09, на официальном сайте Театра : www.teatr-nuradilova.ru,
соответственно в устной и письменной форме.
Почтовый адрес для направления документов и обращений в
государственное учреждение: 364051, Россия, Чеченская Республика, г.Грозный,
проспект Эсамбаева, дом 9.
Режим работы Театра:
понедельник – пятница
9-00 - 18-00, обед - 13-00 - 14-00
выходные дни - суббота, воскресенье.
7. Информация о правилах предоставления государственной услуги является
открытой и общедоступной.
8. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги, в том
числе о ходе ее предоставления, заявитель может получить путем личного
обращения в Театр на личном приеме, посредством почтовой связи, электронной
почты, по справочным телефонам, через интернет-ресурсы, соответственно в
устной, письменной (в том числе электронной) форме, а также на информационных
стендах в помещениях Театра .
9. Для обеспечения условий получения государственной услуги организуется
информирование получателей услуги, которое может быть как индивидуальным,
так и публичным, в устной и письменной форме.
На информационных стендах, размещаемых в помещениях Театра , и на
официальных сайтах содержится следующая информация: местонахождение
Театра , фамилия, имя, отчество руководителя Театра , график (режим) работы
Театра , номера справочных телефонов, факсов, адрес электронной почты, сайта,
извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по
предоставлению государственной услуги, устав учреждения, правила посещения
учреждения, административный регламент по предоставлению государственной
услуги, основания отказа в предоставлении государственной услуги, порядок
обжалования действий (бездействия), решений, осуществляемых (принятых) в ходе
предоставления государственной услуги.
10. Информирование о процедуре предоставления государственной услуги по
телефону осуществляется специалистами Театра посредством Интернета,
почтовой, электронной почты, телефонной связи в рабочие дни в соответствии с
графиком работы Театра.
11. Индивидуальное письменное информирование осуществляется путем
личного вручения информации, направления почтой, в том числе электронной, а
также на интернет-адрес, в зависимости от способа обращения или способа
доставки, запрашиваемого получателем услуги.
Руководитель Театра , предоставляющий государственную услугу,
определяет исполнителя для подготовки ответа. Ответ на запрос дается в простой,
четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества,
номера телефона исполнителя.
12. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителя
специалисты Театра , ответственные за информирование, подробно и в вежливой
форме информируют и консультируют обратившихся по вопросам о
предоставлении государственной услуги в пределах своей компетенции.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о
наименовании Театра фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего
телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 5 минут. При
невозможности должностного лица, ответственного за информирование о правилах
предоставления государственной услуги, самостоятельно ответить на
поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован
(переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся должен быть сообщен
телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
13. Должностное лицо, ответственное за информирование, при личном
устном обращении заявителя предоставляет ему информацию о предоставлении
государственной услуги в устной форме. Время при индивидуальном устном
информировании не может превышать 5 минут.
Если информация о предоставлении государственной услуги, полученная в
устной форме или по телефону, не удовлетворяет заявителя, заявитель вправе в
письменной форме обратиться в Театр.
14. Электронные обращения граждан принимаются через официальный адрес
электронной почты Театра
. Ответ на электронное обращение по вопросам
предоставления государственной услуги направляется специалистом Театра,
ответственным за предоставление государственной услуги, в трехдневный срок.
15. Предоставление государственной услуги получателям осуществляется
как непосредственно в помещениях Театра , так и в режиме удаленного
свободного доступа по сети Интернет посредством официального сайта Театра .
16.
Предоставление
информации
о
правилах
предоставления
государственной услуги осуществляется без взимания платы.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
17. Настоящий административный регламент разработан в целях повышения
информированности граждан и организаций о деятельности Театра.
Административный регламент определяет последовательность и сроки
административных процедур и административных действий Театра, порядок
взаимодействия с физическими и юридическими лицами при предоставлении
государственной услуги и стандарт ее предоставления.
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
18. Государственная услуга предоставляется Театром (государственным
автономным учреждением культуры «Чеченский государственный драматический
театр им. Ханпаши Нурадилова»).
Результат предоставления государственной услуги
19. Результатом предоставления государственной услуги является:
- предоставление информации о времени и месте театральных представлений
и гастрольных мероприятий Театра, анонсы данных мероприятий по устным и
письменным запросам заявителя;
- обоснованный отказ в предоставлении государственной услуги.
Сроки предоставления государственной услуги
20. Сроки предоставления государственной услуги определяются в
зависимости от используемого вида информирования.
Информация о времени и месте театральных представлений и гастрольных
мероприятий Театра, анонсы данных мероприятий с момента размещения на сайте
находится в свободном доступе.
Индивидуальное устное информирование осуществляется при обращении
получателей услуги за информацией лично. При индивидуальном устном
обращении ответ предоставляется специалистом в момент обращения.
В случае если подготовка ответа требует продолжительного времени,
специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может
предложить получателю услуги обратиться письменно либо назначить другое
удобное для получателя время.
При использовании средств телефонной связи информация о времени и месте
театральных представлений и гастрольных мероприятий Театра , анонсы данных
мероприятий предоставляется получателю государственной услуги в момент
обращения. Время разговора не должно превышать 5 минут.
При информировании в форме ответов на обращения, полученные по
электронной почте, ответ на обращение направляется по электронной почте на
электронный адрес обратившегося в течение двух рабочих дней с момента
регистрации обращения.
При информировании в виде отсылки текстовой информации на бумажном
носителе (информационного письма) по почте ответ на обращение направляется на
почтовый адрес заявителя в течение 3 дней со дня регистрации обращения.
Информация о времени и месте театральных представлений и гастрольных
мероприятий Театра, анонсы данных мероприятий находятся на информационных
стендах и сайте государственного учреждения до конца месяца, на который
составлен репертуарный план.
На информационных стендах, расположенных непосредственно в
помещениях Театра, информация предоставляется в соответствии с режимом
работы учреждения,
Предоставление государственной услуги получателям государственной
услуги осуществляется как непосредственно в помещениях Театра, так и в режиме
удаленного свободного доступа по сети Интернет посредством официального сайта
Театра .
Непосредственное предоставление государственной услуги в интерактивном
режиме осуществляется на интернет-сайте Театра круглосуточно.
Правовые основания для предоставления государственной услуги
21. Правовые основы предоставления государственной услуги:
Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 (текст документа
опубликован в издании "Российская газета", 25.12.1993, N 237);
Указ Президента Российской Федерации от 31.12.1993 N 2334 "О
дополнительных гарантиях прав граждан на информацию" (текст документа
опубликован в издании "Российская газета", N 4, 10.01.1994);
Гражданский кодекс Российской Федерации (текст документа опубликован в
издании "Российская газета", 22.12.2006, N 289);
Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации,
информационных технологиях и защите информации" (текст документа
опубликован в издании "Российская газета", 29.07.2006, N 165);
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации" (текст документа опубликован в
издании "Российская газета" от 05.05.2006 N 95);
Федеральный закон от 26.12.2008 N 294-ФЗ "О защите прав юридических
лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного
контроля (надзора) и муниципального контроля" (текст Федерального закона
опубликован в "Российской газете" от 30 декабря 2008 г. N 266);
Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг" (текст документа опубликован в
издании "Российская газета", 30.07.2010, N 168);
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав
потребителей" (текст документа опубликован в издании "Российская газета",
16.01.1996, N 8);
Закон Российской Федерации от 27.04.1993 N 4866-1 "Об обжаловании в суд
действий и решений, нарушающих права и свободы граждан" в редакции
Федерального закона от 14.12.1995 N 197-ФЗ "О внесении изменений в Закон
Российской Федерации "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих
права и свободы граждан" (текст документа опубликован в издании "Российская
газета", N 89, 12.05.1993);
Основы законодательства Российской Федерации о культуре, утверждены
Верховным Советом Российской Федерации от 09.10.1992 N 3612-1 (текст
документа опубликован в издании "Российская газета", 17.11.1992, N 248);
постановление Правительства Российской Федерации от 25.03.1999 N 329 "О
государственной поддержке театрального искусства в Российской Федерации" в
редакции постановления Правительства Российской Федерации от 23.12.2002
N 919 (текст документа опубликован в издании "Собрание законодательства РФ",
29.03.1999, N 13, ст. 1615);
Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации,
утверждена Президентом РФ 07.02.2008 N Пр-212 (текст документа опубликован в
издании "Российская газета", 16.02.2008, N 34);
уставы государственных учреждений.
Перечень документов, необходимых для получения
государственной услуги
22. Для получения государственной услуги при письменном обращении (в
том числе в электронной форме) заявитель направляет в Театр запрос о
предоставлении информации.
Запрос должен содержать:
а) наименование учреждения;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
в) почтовый адрес (электронный адрес), по которому должностным лицом
должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
г) изложение сути обращения и характер запрашиваемой информации;
д) дату обращения.
Иных документов представлять не требуется.
Обращение оформляется на русском языке либо должно иметь заверенный
перевод на русский язык.
Для получения государственной услуги по устному запросу (по телефону или
при личном обращении) и посредством сети Интернет документы представлять не
требуется.
Перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги
23. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для
предоставления государственной услуги, отсутствует.
Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
24. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги
является:
- запрашиваемая информация не связана с деятельностью Театра по
предоставлению государственной услуги;
- несоответствие обращения содержанию государственной услуги;
- обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
- в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего
обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- текст письменного обращения не поддается прочтению;
- в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему
многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее
направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые
доводы или обстоятельства.
Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной
услуги
25. Информация о времени и месте театральных представлений и
гастрольных мероприятий Театра, анонсы данных мероприятий предоставляется
бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о
предоставлении государственной услуги и при получении результата
предоставления государственной услуги
26. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов в целях
получения государственной услуги в помещении Театра и при получении
результата предоставления государственной услуги не должен превышать 45
минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной
услуги
27. Регистрация запросов о предоставлении государственной услуги
осуществляется сразу после их поступления в течение 10 минут.
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная
услуга
28. Государственная услуга предоставляется в здании Театра .
Места предоставления государственной услуги должны соответствовать
санитарно-гигиеническим правилам и нормативам.
Здание
оборудовано информационными табличками (вывесками),
содержащими:
- наименование организации;
- место нахождения и юридический адрес;
- режим работы.
Информационные таблички размещаются рядом с входом Театра, их хорошо
видно посетителям.
Фасад здания оборудован осветительными приборами, которые позволяют в
течение рабочего времени ознакомиться с информационными табличками.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
Прием заявителей осуществляется в помещении, приспособленном для
работы с заявителями.
В местах приема заявителей на видном месте размещены схемы
расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и
работников государственных учреждений
Кабинеты приема заявителей оборудованы информационными табличками с
указанием номера кабинета, графика приема граждан, фамилии работника,
ведущего прием граждан.
Места ожидания соответствуют комфортным условиям для заявителей и
оптимальным условиям для работы специалистов.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с
информационными материалами, оборудуются информационными стендами,
содержащими необходимую информацию об условиях предоставления услуги,
графике работы работников Театра, и ряд
дополнительной справочной
информации, касающейся предоставления информации о времени и месте
проведения мероприятий, и анонсы данных мероприятий.
Показатели доступности и качества государственной услуги
29. Показатели доступности государственной услуги:
своевременность, полнота и доступность информации о порядке и стандарте
предоставления государственной услуги, об образцах оформления документов,
необходимых для предоставления государственной услуги, размещенных на
информационном стенде, на интернет-ресурсах Театра ;
доступность информирования заявителей в форме индивидуального (устного
или письменного) информирования, публичного (устного или письменного)
информирования о порядке, стандарте, сроках предоставления государственной
услуги;
соблюдение времени ожидания в очереди при подаче запроса о
предоставлении государственной услуги и при получении результата
предоставления государственной услуги;
соблюдение графика работы Театра с заявителями по предоставлению
государственной услуги в соответствии с настоящим административным
регламентом;
бесплатность предоставления государственной услуги для заявителей;
бесплатность предоставления информации о процедуре предоставления
государственной услуги;
пешеходная и транспортная доступность для заявителя.
30. Показатели качества государственной услуги:
своевременность, полнота предоставления информации о времени и месте
театральных представлений и гастрольных мероприятий Театра, анонсы данных
мероприятий;
отсутствие обоснованных жалоб по вопросу предоставления
государственной услуги.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требования к порядку их выполнения (блок-схема предоставления
государственной услуги приводится в к административному регламенту)
31. Основанием для начала предоставления государственной услуги является
запрос потребителя, поступивший при личном обращении, по телефону либо в
письменной форме.
Предоставление государственной услуги осуществляется в следующих
формах:
- предоставление информации по запросу потребителя в письменной форме;
- предоставление информации по запросу потребителя в устной форме.
Предоставление информации по запросу потребителя в устной форме
осуществляется в момент личного обращения заявителя.
32. Административные процедуры по предоставлению государственной
услуги в государственном учреждении включают в себя:
- прием и регистрацию обращения заявителя;
- рассмотрение запроса;
- подготовку результата предоставления государственной услуги;
-предоставление (или мотивированный отказ в предоставлении)
государственной услуги.
33. Прием и регистрация обращения заявителя.
При поступлении письменного запроса заявителя посредством почтовой
связи или по электронной почте специалист, ответственный за прием документов:
- устанавливает предмет обращения;
- проверяет наличие в заявлении всех необходимых реквизитов и данных,
предусмотренных административным регламентом;
- регистрирует заявление в книге учета входящих документов установленной
формы;
- не позднее следующего рабочего дня поступившее заявление передается на
рассмотрение лицу, ответственному за предоставление услуги.
34. Запрос рассматривается специалистом, ответственным за предоставление
государственной услуги.
На основании изучения (анализа) документов специалист, ответственный за
предоставление государственной услуги, принимает решение:
- о представлении информации;
- об отказе в представлении информации.
Решение об отказе принимается, если имеется основание, указанное в
административном регламенте.
Срок рассмотрения документов и принятия решения не должен превышать 3
дней с момента их поступления специалисту, ответственному за предоставление
государственной услуги.
35. Подготовка результата предоставления государственной услуги.
Информация по интересующему запросу в течение 1 рабочего дня оформляется
специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, в виде
письма на бланке установленной формы.
36. Специалист, ответственный за прием документов, в течение одного
рабочего дня регистрирует документ, являющийся результатом предоставления
государственной услуги, и не позднее следующего дня направляет его заявителю.
Если в заявлении указано на желание заявителя получить результат
предоставления государственной услуги лично и имеется его контактный телефон,
специалист, ответственный за прием документов, в день регистрации извещает
заявителя о готовности документа, являющегося результатом предоставления
государственной услуги, и возможности его получения.
Решение об отказе в предоставлении государственной услуги оформляется
специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, в виде
сопроводительного письма с указанием причин, послуживших основанием для
отказа. Сопроводительное письмо подписывается руководителем Театра.
IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
37. Общий и текущий контроль за соблюдением последовательности
действий, определенных административными процедурами по предоставлению
государственной услуги, осуществляется руководителем Театра.
38. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги,
предоставляет государственную услугу в соответствии с административным
регламентом, должностной инструкцией и распоряжениями руководителя Театра .
39. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления
государственной услуги осуществляется руководителем Театра путем проведения
проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного
регламента,
нормативных правовых актов, регулирующих предоставление
государственной услуги.
Плановые проверки соблюдения и исполнения лицами, ответственными за
предоставление государственной услуги, положений административного
регламента, а также полноты и качества предоставления государственной услуги
осуществляются на основании полугодовых или годовых планов работы.
Периодичность осуществления текущего контроля - 1 раз в год.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с
предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные
вопросы (тематические проверки).
Внеплановая проверка проводится по обращению в Театр заинтересованного
лица, содержащему информацию о нарушении его прав при предоставлении
государственной услуги.
40. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной
услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений
прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на
обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие)
лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.
Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги
осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов)
Министерства.
Для проведения проверки полноты и качества совершаемых действий и
принимаемых решений в ходе предоставления государственной услуги на
основании приказа Министерства может быть образована комиссия.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой
отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Справка подписывается председателем и членами комиссии.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав
заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в
соответствии с законодательством Российской Федерации.
41. Контроль за исполнением административных процедур по
предоставлению государственной услуги со стороны граждан, их объединений и
организаций осуществляется с использованием соответствующей информации о
порядке предоставления государственной услуги, размещенной на официальных
сайтах Министерства и Театра .
V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений при
предоставлении государственной услуги
42. Обжалование действий (бездействия) и решений лиц, осуществляемых
(принятых) в ходе предоставления государственной услуги, производится в
соответствии с законодательством Российской Федерации. Действия (бездействие)
служащих Министерства,
работников Театра могут быть обжалованы в
досудебном порядке либо в суде.
43. Письменные и устные обращения (претензии или жалобы) граждан
принимаются и регистрируются в порядке, предусмотренном действующим
законодательством о рассмотрении обращений граждан.
Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:
фамилию, имя, отчество;
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
изложение сути жалобы;
личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель
прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
В случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего
жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на
жалобу не дается.
Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем
сообщается заявителю, ее направившему, если его фамилия и почтовый адрес
поддаются прочтению.
Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно
давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми
жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства,
руководство Министерства вправе принять решение о безосновательности
очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу
при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в
один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении
уведомляется заявитель, направивший жалобу.
Руководитель Театра :
обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение
обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу,
или его законного представителя;
вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и
материалы;
по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на
восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов
заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов,
привлекает к ответственности виновных должностных лиц.
Заинтересованные лица имеют право на получение информации и
документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения.
45. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования может являться
нарушение порядка осуществления административных процедур, а также других
требований и положений административного регламента.
Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является объективное,
всестороннее и своевременное рассмотрение обращений заинтересованных лиц,
устранение выявленных нарушений, привлечение виновных лиц к ответственности,
подготовка мотивированного ответа заявителю.
Заявитель имеет право на любой стадии рассмотрения спорных вопросов
обратиться в суд. В случае несогласия с результатами досудебного (внесудебного)
обжалования заявитель также вправе обратиться в суд в порядке, установленном
действующим законодательством Российской Федерации.
Приложение №1
к Административному регламенту государственного автономногоучреждения
«Чеченский государственный драматический театр им. Ханпаши Нурадилова» по
предоставлению государственной услуги - предоставление информации о времени и месте
театральных представлений и гастрольных мероприятий театра, анонсы данных мероприятий
Блок-схема
последовательности действий при предоставлении государственной услуги
"Предоставление информации о времени и месте театральных представлений
и гастрольных мероприятий Театра , анонсы данных мероприятий"
Прием и регистрация обращения заявителя
▼
Рассмотрение запроса
▼
Подготовка результата предоставления государственной услуги
▼
Предоставление
государственной услуги
▼
Отказ в предоставлении
государственной услуги