ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ ЛД - Саратовский областной

Государственное автономное образовательное учреждение СПО СО
«Саратовский областной базовый медицинский колледж»
ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ
2014 год
Программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального
государственного образовательного стандарта (далее - ФГОС) по специальности
среднего профессионального образования (далее - СПО) 31.02.01 «Лечебное
дело».
Организация-разработчик:
Государственное
автономное
образовательное учреждение среднего профессионального образования
Саратовской области «Саратовский областной базовый медицинский колледж»
Разработчик: Головкина Светлана Викторовна, преподаватель психологии
высшей квалификационной категории ГАОУ СПО СО «Саратовский областной
базовый медицинский колледж»;
Истомина Елена Игоревна, преподаватель психологии высшей
квалификационной категории ГАОУ СПО СО «Саратовский областной базовый
медицинский колледж».
Рецензент:
2
СОДЕРЖАНИЕ
СТР.
1.
ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
4
2.
СТРУКТУРА
ДИСЦИПЛИНЫ
УЧЕБНОЙ
6
3.
УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ
ДИСЦИПЛИНЫ
12
4.
КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
14
СОДЕРЖАНИЯ
3
1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
«ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ»
1.1 Область применения программы
Программа учебной дисциплины является частью программы подготовки
специалистов среднего звена в соответствии с ФГОС по специальности СПО
31.02.01 «Лечебное дело»
1.2 Место дисциплины в структуре основной профессиональной
образовательной программы: является общепрофессиональной дисциплиной
профессионального цикла.
1.3 Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения
дисциплины:
В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:

применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной
деятельности;

использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного
общения.








В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:
взаимосвязь общения и деятельности;
цели, функции, виды и уровни общения;
роли и ролевые ожидания в общении;
виды социальных взаимодействий;
механизмы взаимопонимания в общении;
техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;
этические принципы общения;
источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов.
1.4 Рекомендуемое количество часов на освоение программы дисциплины:
Максимальной учебной нагрузки обучающего – 72 часов, в том числе:
обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 48 часа;
самостоятельной работы обучающегося 24 часа.
4
2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
2.1 Объем учебной дисциплины и виды учебной работы
Вид учебной работы
Максимальная учебная нагрузка (всего)
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)
Самостоятельная работа обучающегося (всего)
в том числе:
1. Индивидуальная домашняя работа (самоанализ):
2. Отработка компетенций в ЛПУ
3. Работа в команде
4.Работа с литературой
Итоговая аттестация в форме зачета
Объем часов
72
48
24
6
6
6
6
5
Тематический план и содержание учебной дисциплины «Психология общения»
Наименование разделов и Содержание учебного материала, лабораторные и практические работы,
тем
самостоятельная работа обучающихся, курсовая работа (проект)
1
2
Тема 1.1
Содержание учебного материала:
1. Предмет и задачи психологии общения.
Предмет и задачи
2. Основные категории психологии общения.
психологии и этики
общения. Исторический 3. Исторический аспект психологии общения.
аспект.
Самостоятельная работа студентов:
Темы для самостоятельной исследовательской работы и написания рефератов:
1.История становления психологии общения.
2.Характеристики общения.
Тема 1.2
Содержание учебного материала:
1. Возрастные особенности общения.
Методологические
2. Критерии удовлетворения общением.
аспекты исследования
3. Виды общения.
общения.
4. Функции общения.
5. Уровни общения.
Самостоятельная работа студентов:
Темы для самостоятельной исследовательской работы и написания рефератов:
1.Характеристики общения по А.А. Леоньеву.
2.Формы общения по Лисиной (от рождения до 7 лет).
Тема 1.3
Содержание учебного материала:
1. Понятие социальной перцепции.
Перцептивный аспект
2. Механизмы межличностного восприятия.
общения.
3. Механизмы межгруппового восприятия.
4. Эффекты восприятия.
Самостоятельная работа студентов:
Темы для самостоятельной исследовательской работы и написания рефератов:
1.Фундаментальные ошибки казуальной атрибуции.
2.Аттракция.
Тема 1.4
Содержание учебного материала:
1. Коммуникация и коммуникативный процесс.
Коммуникативный
Объем часов
3
2
Уровень
освоения
4
1
1
2
1
1
2
1
1
2
1
2. Вербальная коммуникация.
3. Невербальная коммуникация.
4. Коммуникативные барьеры.
Самостоятельная работа студентов:
Темы для самостоятельной исследовательской работы и написания рефератов:
1.Феномен межличностного влияния и противостояния влиянию.
2.Виды психологического противостояния влиянию.
3.Каналы восприятия и передачи информации.
Тема 1.5
Содержание учебного материала:
Интерактивный аспект 1. Психологическая совместимость.
2. Стили взаимодействия.
общения.
3. Типы взаимодействия.
4. Стратегия поведения по отношению к партнерам.
Самостоятельная работа студентов:
Темы для самостоятельной исследовательской работы и написания рефератов:
1.Типы ситуаций взаимодействия людей.
2.Психологические феномены взаимодействия людей.
Тема 1.6
Содержание учебного материала:
1. Трудности общения.
Трудности общения.
2. Дефицитное общение.
Дефицитное общение.
3. Аутизм и аутичность.
4. Отчужденность.
Самостоятельная работа студентов:
Темы для самостоятельной исследовательской работы и написания рефератов:
1.Социальная неуверенность.
2.Критерии определения аутизма.
Тема 1.7
Содержание учебного материала:
Стресс и методы борьбы с 1. Факторы, влияющие на стрессоустойчивость.
2. Методы борьбы со стрессом.
ним.
3. Методы профилактики стресса.
4. Первая помощь при остром стрессе.
Самостоятельная работа студентов:
Темы для самостоятельной исследовательской работы и написания рефератов:
1.Психологические методы борьбы со стрессом.
2.Роль медсестры в профилактике стресса.
аспект общения.
1
2
1
1
2
1
1
2
1
1
7
3.Стрессоустойчивость медицинского работника.
Тема 1.8
Содержание учебного материала:
Публичное выступление. 1. Схема ораторского искусства.
2. Этапы подготовки публичного выступления.
3. Манеры поведения.
4. Культура речи.
Самостоятельная работа студентов:
Темы для самостоятельной исследовательской работы и написания рефератов:
1.Структура выступления.
2.Приёмы управления вниманием.
3.Контакт с аудиториейТема 1.9
Содержание учебного материала:
1. Понятие имиджа.
Имидж делового
2. Функции имиджа.
человека.
3. Личность и имидж.
4. Правила этикета.
Самостоятельная работа студентов:
Темы для самостоятельной исследовательской работы и написания рефератов:
1.История развития имиджиологии.
2.Деловой этикет.
Тема 1.10
Содержание учебного материала:
1. Правила поведения делового телефонного разговора - когда звонят Вам.
Деловое общение
2. Правила поведения делового телефонного разговора – когда звоните Вы.
потелефону.
Самостоятельная работа студентов:
Решение ситуационных задач.
Тема 2.1
Практическое занятие:
1. Предмет и задачи общения.
Предмет и задачи
2. Основные категории общения.
психологии и этики
3. Виды общения. Функции общения.
делового общения.
Методологический аспект 4. Критерии удовлетворенности общения.
исследования общения.
Самостоятельная работа студентов:
Составление тестовых заданий с эталонами ответов по теме.
Решение ситуационных задач.
Темы для самостоятельной исследовательской работы и написания рефератов:
1.Деятельность и общение.
2
1
1
2
1
1
2
1
1
4
2
2
8
2.Формы общения по Е.И. Рогову.
Тема 2.2
Практическое занятие.
1. Понятие социальной перцепции.
Перцептивный аспект
2. Механизмы межличностного восприятия.
общения.
3. Механизмы межгруппового восприятия.
4. Эффекты восприятия.
Самостоятельная работа студентов:
Составление тестовых заданий с эталонами ответов по теме.
Решение ситуационных задач.
Составление кроссвордов по теме.
Тема 2.3
Практическое занятие.
1. Коммуникация и коммуникативный процесс.
Коммуникативный
2. Вербальная коммуникация.
аспект общения.
3. Невербальная коммуникация.
4. Коммуникативные барьеры.
Самостоятельная работа студентов:
Составление тестовых заданий с эталонами ответов по теме.
Решение ситуационных задач.
Темы для самостоятельной исследовательской работы и написания рефератов:
1.Жаргонизмы. Канцеляризмы.
2.Виды межличностного влияния.
Тема 2.4
Практическое занятие:
1.
Психологическая
совместимость.
Интерактивный аспект
2. Стили взаимодействия.
общения.
3. Типы взаимодействия.
4. Стратегия поведения по отношению к партнерам.
Самостоятельная работа студентов:
Составление тестовых заданий с эталонами ответов по теме.
Решение ситуационных задач.
Темы для самостоятельной исследовательской работы и написания рефератов:
1.Психоаналитическая теория взаимодействия З.Фрейда.
2.Эго-состояния по Э. Берни.
Тема 2.5
Практическое занятие:
Публичное выступление. 1. Схема ораторского искусства.
2. Этапы подготовки публичного выступления.
Имидж делового
4
2
2
4
2
2
4
2
2
4
2
9
3. Имидж делового человека.
4. Правила этикета.
Самостоятельная работа студентов:
Составление тестовых заданий с эталонами ответов по теме.
Решение ситуационных задач.
Темы для самостоятельной исследовательской работы и написания рефератов:
1.Молодёжный стиль.
Тема 2.6
Практическое занятие.
1. Трудности общения.
Трудности общения.
Стресс и методы борьбы с 2. Дефицитное общение.
3. Факторы,влияющие на стрессоустойчивость.
ним.
4. Методы профилактики стресса.
5. Первая помощь при остром стрессе.
Самостоятельная работа студентов:
Составление тестовых заданий с эталонами ответов по теме.
Решение ситуационных задач.
Тема 2.7
Практическое занятие.
1. Правила поведения делового телефонного разговора - когда звонят Вам.
Деловое общение по
2. Правила поведения делового телефонного разговора – когда звоните Вы.
телефону.
3. Обобщение по теоретическому и практическому курсу дисциплины
Зачет.
«Психология общения» в форме зачета.
Самостоятельная работа студентов:
Составление тестовых заданий с эталонами ответов по теме.
Решение ситуационных задач.
Всего
человека.
2
4
2
2
4
2
2
72
10
3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ
3.1 Требования к минимальному материально-техническому обеспечению
Реализация программы дисциплины требует наличия учебного кабинета.
Оборудование учебного кабинета: столы и стулья для преподавателя и
студентов, доска классная, шкаф для хранения наглядных пособий, учебнометодические материалы.
Технические средства обучения: ноутбук, проектор, экран, колонки,
мультимедийные средства обучения (компьютерные презентации, фильмы).
3.2 Информационное обеспечение обучения
Перечень
рекомендуемых
дополнительной литературы
учебных
изданий,
интернет-ресурсов,
Основные источники:
1. Андреева Г.М.Социальная психология. М.: Издательский центр
«Академия». 2014
2. Гуревич П.С.Психология. Учебник для бакалавров Уч. пособие. – Мн.
:Высшая школа 2013
3. Ефимова Н.С.Социальная психология. Учебник для бакалавров Ростов – на
– Дону, «Феникс». 2015
4. Лавриненко В.Н.Психология и этика делового общения. Учебник для
бакалавров Уч. пособие. – Мн. :Высшая школа 2013
5. Марцинковская Т.Д.Психология. Учебник М.: Издательский центр
«Академия». 2013
6. Петрова Н.Н. Психология для медицинских специальностей: учебник для
студ. учреждений сред. проф. образования. – М.: Издательский центр
«Академия». 2011.
7. Руденко А.М. Психология. Учебник М.: Издательский центр «Академия».
2012.
8. Соснин В.А.Социальная психология. Учебник. Уч. пособие. – Мн.
:Высшая школа 2014
Дополнительные источники:
1. Бороздина Г.В.Психология и этика делового общения. Учебник для
бакалавров. . М.: Издательский центр «Академия». 2014
2. Кибанов Конфликтология. Учебник Ростов – на – Дону, «Феникс». 2014
3. Немов Р.С.Психология в 3-х томах. Том 1. Общие основы психологии Уч.
пособие. – Мн. :Высшая школа 2013
11
4. Реан А.А.Общая психология и психология личности– М.: Издательский
центр «Академия». 2011.
5. Столяренко Л.Д. Психология и педагогика Ростов – на – Дону, «Феникс».
2014.
6. Шарухин А.П.Психология делового общения Ростов – на – Дону,
«Феникс». 2012.
Интернет-ресурсы:
1.
www.medpsy.ru
2.
www.lossofsoul.com/
3.
www.psylib.org.ua
12
4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Контроль и оценка результатов освоения дисциплины осуществляется
преподавателем в процессе проведения практических занятий и лабораторных
работ, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных
заданий, проектов, исследований.
Результаты обучения (освоенные умения,
усвоенные знания)
Уметь:
 применять техники и приемы
эффективного общения в
профессиональной деятельности;
 использовать приемы саморегуляции
поведения в процессе межличностного
общения.
Формы и методы контроля и
оценки результатов обучения
Практикоориентированное
обучение (отработка умений в
практическом здравоохранении).
Проектная деятельность.
Индивидуальная самостоятельная
работа для самоанализа.
Деловая игра.
Составление рекомендаций для
практического здравоохранения.
Знать:
Решение ситуационных задач.
 взаимосвязь общения и деятельности; Тестовые задания.
 цели, функции, виды и уровни Фронтальный опрос
общения;
 роли и ролевые ожидания в общении;
 виды социальных взаимодействий;
 механизмы
взаимопонимания
в
общении;
 техники и приемы общения, правила
слушания, ведения беседы, убеждения;
 этические принципы общения;
 источники, причины, виды и способы
разрешения конфликтов.
13