Лекция 5. ЭТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОДГОТОВКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Лекция 5. ЭТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОДГОТОВКИ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Управленческие решения – неотъемлемая часть отношений между
персоналом в процессе производства и управления. Это часть нашей жизни.
Многие работники и дома обсуждают производственные дела, распоряжения
руководителя, атмосферу в коллективе и дают им оценку, основываясь на
собственных представлениях о добре и зле. Этическая, или нравственная,
сторона деятельности организации, разрабатываемых и исполняемых
управленческих решений во многом предопределяет эффективность их
выполнения (рис. 3.7).
Этика – это практическая философия, изучающая мораль,
нравственность, формирующая принципы, отделяющие правильное
поведение от неправильного, исходя из представлений большинства людей
данной группы. В литературе часто отождествляют этику и мораль, считая их
синонимами. Основу этики составляют моральные ценности в виде норм,
принципов, идеалов, понятия добра и зла, представления о справедливости и
счастье.
Этическое наполнение
управленческого
решения
Уровень этического и нравственного
воспитания работников
Степень совпадения
Небольшие совпадения
Противодействие при
реализации решения
Существенные совпадения
Взаимодействие при
реализации решения
Рис. 3.7. Основные варианты отношения работников к решениям
В философии существует научное направление, изучающее моральные
ценности как смыслообразующие основания человеческого бытия –
аксиология. С точки зрения этой науки ценности разделяются на
экономические, эстетические, правовые, исторические и др. Большое
влияние на моральные ценности оказывают общественные реалии
современной жизни людей [14, c. 120–121].
Общая этика разделяется на ряд направлений: профессиональная этика,
бытовая этика (нравственность), отношение к природе, религиозная этика (рис.
3.8).
Общая этика
Профессиональна
я этика
Бытовая этика
Отношение
к природе
Религиозная
этика
Рис. 3.8. Укрупненная типология общей этики
Профессиональная этика – система представлений и правил поведения
в организации, обеспечивающая нравственный характер отношений между
работниками. Профессиональная этика включает постоянную и переменную
составляющие. К постоянной относятся общепринятые правила трудовых
отношений, свойственных подавляющему большинству организаций,
например, уважение к человеку, презумпция невиновности, единство слова и
дела
и
др.
К переменной относятся новые, прогрессивные правила трудовых
отношений, жизненность которых проверяется временем, например, доверие
тестированию и рекомендациям, а не свидетельствам об образовании при
приеме
на
работу;
коллективная
оплата
труда;
страхование
профессиональной ответственности большинства специалистов и др. К
профессиональной этике относится врачебная этика, этика адвоката,
педагогическая этика, этика менеджера и др.
Бытовая этика – некоторый набор правил поведения во всех областях
жизнедеятельности человека, в том числе в брачно-семейных отношениях.
Исключение составляют производственная, научная и общественная
деятельность. Часто бытовая этика трактуется как нравственность.
Важнейшая задача человека и общества состоит в формировании обстановки
высокой нравственности как отдельного индивида, так и окружающего его
коллектива.
Этика по отношению к природе (флоре и фауне планеты) стала весьма
актуальной лишь в последние годы. Многочисленные лесные пожары,
загрязнение водных источников и атмосферы, уничтожение растений и
животных как видов актуализировали внимание общественности к
формированию и соблюдению правил поведения человека и организаций в
среде обитания. Идет интенсивный процесс воспитательной и
законотворческой работы в данном направлении.
Религиозная этика – система нравственных представлений, норм и
заповедей, связанных с вероучениями, догматикой, опирающаяся на идею
Бога. Моральные заповеди играют важную роль в жизни верующего
человека. Они пронизывают фактически все другие направления этики.
Например, в качестве этических религиозных норм в христианстве
существует аскетизм, смирение, вера и др.
При разработке и реализации УР большое применение находят
этические нормы, представляющие собой систему общих ценностей и
правил этики, соблюдение которых обязательно для всех работников
организации. Этические нормы обычно принимаются работниками
добровольно. Они регулируют поведение людей посредством общих
предписаний и запретов, распространяющихся на однотипные поступки.
Этические нормы санкционируются не властью государства, а авторитетом
руководителя, силой обычая и общественного мнения; часто формируются в
нравственном сознании общества стихийно, а не в результате специально
изданного кем-либо закона. Они не имеют исключений, связанных с особыми
обстоятельствами. Однако сами по себе этические нормы отношений
укореняются весьма медленно, и поэтому требуется этим процессом
управлять и организовывать его.
Этические нормы включают количественные или качественные оценки
смысла жизни, назначения человека, содержания добра и зла, морального
долга, нравственных принципов и идеалов. Этические нормы связаны с
определенной социальной группой работников, зависят от географических,
религиозных, этнических и других особенностей социальных групп.
При РУР особо выделяют решение моральное, нравственное – это
решение, наилучшим образом отвечающее моральным критериям
жизнеобеспечения человека в ущерб техническим и экономическим.
Например, имеются два решения по ситуации, в которой работница принесла
начальнику
цеха
заявление
о пятидневном отпуске за свой счет по личным причинам.
Решение 1. Руководствуясь приоритетами производства и внезапностью
заявления, начальник цеха отказывает работнице в отпуске.
Решение 2. Учитывая сложившуюся в коллективе доброжелательную
обстановку, начальник цеха просит коллектив цеха заменить на пять дней
работницу и, получив на это их согласие, разрешает пятидневный отпуск.
Второе решение является моральным решением и, в конце концов,
экономически более эффективным [19, c. 119–120].