пример внедрения

Microsoft SharePoint 2013
Пример внедрения: Решение заказчика
Softline разработала корпоративный
портал «Уралкалия»
Обзор
Страна: Россия
Отрасль: Производство
О заказчике
ОАО «Уралкалий» - ведущий мировой
производитель калийных удобрений.
Активы организации включают в себя
пять рудников и семь обогатительных
фабрик, а также фабрику по
производству хлорида натрия.
Ситуация
Необходимо было усовершенствовать
внутренний портал и создать условия
для сохранения, обмена, развития и
управления знаниями для принятия
эффективных управленческих
решений.
Решение
Для работы с внутрикорпоративным
порталом сотрудников на
производстве на каждом
рудоуправлении «Уралкалия» было
спроектировано и установлено восемь
информационных киосков.
Преимущества
 Единый портал
 Интерактивный обмен мнениями
 Сервис «Вопрос-ответ»
 Доступ к материалам
 Система управления знаниями
Портал интегрирован со многими приложениями
компании, а также со службой каталогов Active
Directory и системой электронного
документооборота на базе Lotus Notes, чего не
было в старой версии портала.
Павел Вахнин, директор по информационным технологиям ОАО «Уралкалий»
Система на базе SharePoint Server 2013 позволила создать
персонифицированное информационное пространство для
всех сотрудников «Уралкалия». Новые модули и разделы
предоставляют возможность интерактивного обмена
мнениями работников (общение, оценки, проведение on-line
опросов) и вносят вклад в развитие обратной связи в
компании (сервис «Вопрос-ответ», Call-центр). Теперь
сотрудники имеют доступ к корпоративным материалам не
только со стационарных ПК, но и через мобильные
устройства и информационные киоски.
Ситуация
Руководство «Уралкалия» уделяет
большое внимание созданию единой
корпоративной культуры, стремится
повысить эффективность работы
каждого сотрудника и улучшить
взаимодействие между
подразделениями. Внутренний портал
компании служит одним из важнейших
инструментов повышения уровня
эффективности коммуникаций,
сотрудничества и обмена знаниями.
Более восьми лет для этих целей
использовалось решение на базе
платформы Oracle. Чтобы отвечать
новым функциональным и бизнестребованиям компании, оно
потребовало развития и
совершенствования.
Ольга Смирнова, начальник центра
корпоративных СМИ и информирования
управления внутрикорпоративных
коммуникаций дирекции по персоналу
ОАО «Уралкалий», отметила: «В
структурах «Уралкалия» работает более
20 тыс. человек. Корпоративным
порталом мог пользоваться только
офисный персонал. Требовалось
обеспечить широкую доступность
информации общего и HR¬-характера
для повышения лояльности и
вовлеченности сотрудников всех
подразделений компании».
Кроме того, необходимо было создать
условия для сохранения, обмена,
развития и управления знаниями для
принятия эффективных управленческих
решений. Систему управления знаниями
(СУЗ) было решено разместить на одной
платформе с новым корпоративным
порталом.
Компания приступила к реализации
нового полнофункционального сервиса с
переносом части функционала и
контента с текущего портального
решения при формировании нескольких
новых модулей. В результате открытого
конкурса право на реализацию проекта
получила компания Softline, имеющая
долгосрочный опыт успешного создания
корпоративных порталов для крупных
заказчиков и предложившая наиболее
оптимальный вариант реализации
проекта на платформе Microsoft
SharePoint Server 2013.
Решение
На первом этапе внедрения специалисты
департамента решений Microsoft
компании Softline провели
предпроектное обследование ИТинфраструктуры заказчика и собрали
требования к бизнес-процессам и
системе в целом, в результате чего было
подготовлено сложное техническое
задание.
Затем была развернута отказоустойчивая
платформа, состоящая из двух SQLсерверов и двух серверов SharePoint
2013. Помимо стандартных настроек
системы был разработан ряд новых
модулей. Наиболее важные из них:
•
разделы «Новости», «Вопросответ», «Опросы», «Голосования»,
«Сообщества» для общения сотрудников
в режиме социальных сетей;
•
сервисы «Моя карта» для
запроса баланса в разделе
корпоративного питания и «Расчетный
лист» для печати документов
непосредственно с информационного
киоска на производстве;
•
блоки заявок для оформления
командировок, переводов, на
формирование административных
запросов, заявок на ремонт.
Специалисты Softline разработали два
варианта внутрикорпоративного портала
в фирменном стиле «Уралкалия»:
•
версия для рабочих станций,
интегрированная с основными бизнесприложениями компании;
•
версия для информационных
киосков с укрупненным интерфейсом,
предназначенным для удобной работы
пользователей с touch-панелью,
синхронизирующейся с основным
порталом.
Для работы с внутрикорпоративным
порталом сотрудников на производстве
на каждом рудоуправлении «Уралкалия»
инженеры Softline спроектировали и
установили восемь информационных
киосков под управлением ОС Windows
8.1 с 17-дюймовым сенсорным экраном,
считывателем карт и лазерным
принтером для печати документов
формата А4.
После завершения работ и успешного
прохождения тестового периода портал
был переведен в промышленную
эксплуатацию, позволив компании
Softline перейти на пятилетний цикл
технической поддержки заказчика.
Преимущества
Система на базе SharePoint Server 2013
позволила создать
персонифицированное
информационное пространство для всех
сотрудников «Уралкалия». Новые модули
и разделы предоставляют возможность
интерактивного обмена мнениями
работников (общение, оценки,
проведение on-line опросов) и вносят
вклад в развитие обратной связи в
компании (сервис «Вопрос-ответ», Callцентр). Теперь сотрудники имеют доступ
к корпоративным материалам не только
со стационарных ПК, но и через
мобильные устройства и
информационные киоски.
Информационные киоски,
установленные в семи рудоуправлениях
«Уралкалия» предоставляют доступ к
корпоративному порталу через webбраузер. На главную страницу выведены
наиболее востребованные разделы
портала: информация о компании,
новости, графическая сводка и анализ
выпуска продукции в реальном времени,
а также ряд персонифицированных
сервисов. Доступ к ним осуществляется
после авторизации с использованием
пропуска сотрудника.
«Основной идеей проекта было сделать
корпоративную информацию доступной
для широкого круга пользователей.
Этого удалось достичь за счет
обновленного интерфейса и контента
портала, а также установки
информационных киосков на
рудоуправлениях. Терминалы
обеспечивают информацией тех
сотрудников, чье рабочее место не
оснащено ПК. В первые месяцы работы
портала его посещаемость выросла в 3
раза» - комментирует Ольга Смирнова.
Наиболее важным блоком в проекте
стала разработка системы управления
знаниями. Для заказчика было
принципиально важно, чтобы
информация о существовании
документов была доступна каждому
сотруднику компании. Ранее
информация содержалась как в
различных системах документооборота,
так и в файловых папках общего доступа.
Теперь все материалы хранятся на
портале и сервере организации, при
этом их карточки отражаются на
портале. Документы отсортированы по
тематикам и категориям, на текущий
момент в базе знаний «Уралкалия» уже
более 13,5 тыс. документов.
Павел Вахнин, директор по
информационным технологиям ОАО
«Уралкалий», рассказал: «Поскольку вся
ИТ-инфраструктура «Уралкалия»
построена преимущественно на
решениях Oracle, нам пришлось
проводить комплекс технически
сложных работ по интеграции с
SharePoint. Портал интегрирован со
многими приложениями компании:
Дополнительные сведения
Информация о других проектах,
реализованных на базе технологий
корпорации Майкрософт, доступна по
адресам:
http://www.microsoft.com/rus/casestudie
s/ (на русском языке)
или
http://www.microsoft.com/resources/cas
estudies (на английском языке).
За дополнительными сведениями о
продуктах и услугах обращайтесь в
информационный центр корпорации
Майкрософт по телефонам (495) 916–
71–71 (Москва), (800) 200–80–01 (все
города России).
Адрес корпорации Майкрософт в
Интернете: http://www.microsoft.com/
(на английском языке),
http://www.microsoft.com/rus/ (на
русском языке).
Для получения дополнительных
сведений о партнере посетите сайт:
http://softline.ru/
Для получения дополнительных
сведений о клиенте посетите сайт:
http://www.uralkali.com.
Настоящий документ носит исключительно
разъяснительный характер. КОРПОРАЦИЯ
МАЙКРОСОФТ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ЭТИМ
ДОКУМЕНТОМ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ
ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ.
Document published Октябрь 2014
почтой на базе Exchange Server, системой
коммуникаций Lync Server, бизнеспродуктами Oracle (персонал,
корпоративная отчетность, управление
проектами), а также со службой
каталогов Active Directory и системой
электронного документооборота на базе
Lotus Notes, чего не было в старой
версии портала».
«Проект в «Уралкалии» – один из
наиболее знаковых за прошедший год.
По масштабам решение поддерживает
работу всего персонала группы
компаний: корпоративный портал и СУЗ
– до 5 тыс. пользователей со
стационарных ПК и мобильных
устройств, информационные киоски – до
20 тыс. пользователей без ПК, но с
магнитными картами, – отметил Сергей
Жаров, менеджер проектов
департамента решений Microsoft
компании Softline. – Хочу отметить
слаженную и эффективную работу
проектной команды со стороны
компании «Уралкалий» с нашими
специалистами. Работы велись по двум
направлениям – корпоративный портал
и система управления знаниями, по
каждому из них заказчик всегда «держал
руку на пульсе» и всячески нам помогал.
Мы же, благодаря такой слаженной
работе, качественно подошли к
реализации проекта и теперь полностью
готовы перейти на этап технической
поддержки решения».
Microsoft SharePoint 2013
Для получения дополнительной
информации о Microsoft SharePoint 2013,
посетите сайт
http://office.microsoft.com/ruru/sharepoint/