Программа Теор. основы логистики и УЦП_2_Сергеев

Правительство Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"
кафедра управления цепями поставок
ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛОГИСТИКИ И УПРАВЛЕНИЯ
ЦЕПЯМ ПОСТАВОК
для специальности 080200.68 подготовки магистра
«Стратегическое управление логистикой»
магистерская программа «Стратегическое управление логистикой»
Автор: д.э.н., профессор В,И. Сергеев
Рекомендована секцией УМС логистики
Одобрено на заседании кафедры логистики
Председатель _________Дыбская В.В.
Зав. кафедрой __________ Сергеев В.И.
«___»_________20__ г.
«___»_________20__ г.
Москва, 2012 г.
Тематический план учебной дисциплины
№
Наименование тем и разделов
Всего
часов
1
Тема 1. Эволюция логистики и
УЦП в промышленноразвитых странах
Тема 2. Развитие методологии
и научной базы логистики в
ходе смены парадигм
Тема 3. Понятийный аппарат
логистики и УЦП
3
1
-
2
3
1
-
2
8
4
-
4
4
Тема 4. Операционная логистическая деятельность
10
2
-
8
5
Тема 5. Координация и интеграция логистической деятельности в цепях поставок
Тема 6. Стратегическое планирование логистики
Тема 7. Контроллинг логистических бизнес-процессов в цепях поставок
8
4
-
4
12
4
-
8
6
2
-
4
6
2
-
4
56
20
-
36
2
3
6
7
8
Тема 8. Информационная интеграция и мониторинг в цепях поставок
Всего
Аудиторные часы Самостоятельная
работа
лекции семинары
Базовые учебники
1.Дыбская В.В., Зайцев Е.И., Сергеев В.И., Стерлигова А.Н. Логистика: интеграция и оптимизация логистических бизнес-процессов в цепях поставок / Учебник под ред. проф. В.И.
Сергеева. – М.: Эксмо, 2008. – 944с. (Полный курс МВА).
Раздел 1. История развития и понятийный аппарат логистики
Раздел 2 Функциональный комплекс логистики
Раздел 3 Обеспечивающий комплекс логистики
2. Корпоративная логистика в вопросах и ответах./ Под. Ред. проф. В.И. Сергеева. Изд. 2-е
пер. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 634с.
Часть 1. ОСНОВЫ ЛОГИСТИКИ И УПРАВЛЕНИЯ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК
Глава 1. Основные понятия и определения
Глава. 2. Концепции / технологии интеграции и координации в логистике и управлении цепями поставок
Часть 4. КООРДИНАЦИЯ И ИНТЕГРАЦИЯ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЦЕПЯХ ПОСТАВОК
Глава 13. Поддержание стандартов качества логистического сервиса
Глава 14. Информационная поддержка интегрированного планирования и управления логистикой в цепях поставок
Часть 5. АДМИНИСТРИРОВАНИЕ ЛОГИСТИКИ В ЦЕПЯХ ПОСТАВОК
Глава 15. Стратегическое планирование и управление логистикой в цепях поставок
Глава 16. Организационные структуры управления логистикой
Глава 17. Контроллинг, анализ и аудит логистических бизнес-процессов в цепях поставок
Глава 18. Управление логистическими затратами в цепях поставок
Глава 19. Управление базой логистических знаний
2.Сток Дж.Р., Ламберт Д.М. Стратегическое управление логистикой. Пер. с англ. 4-е изд. –
М.: ИНФРА-М, 2005. 797с.
Глава 1. Роль логистики в экономике и в организации
Глава 2. Управление цепью поставок
Глава 3. Обслуживание потребителей
Глава 4. Системы обработки заказов и информационные системы
Глава 5. Влияние запасов на финансовые показатели компании
Глава 6. Управление запасами
Глава 7. Управление материальным потоком
Глава 8. Транспортировка
Глава 9. Стратегии принятия решений в области транспортировки
Глава 10. Складирование
Глава 11. Грузопереработка, компьютеризация и упаковывание
Глава 12. Снабжение
Глава 13. Глобальная логистика
Глава 14. Стратегии глобальной логистики
Глава 15. Организационные аспекты обеспечения эффективной логистики
Глава 16. Финансовый контроль за логистическими показателями
Глава 17. Ценность логистики: как ее измерять и учитывать при продажах товаров и услуг
Глава 18. Стратегическое планирование логистики
Формы контроля:
Оценка знаний и навыков слушателей проводится по результатам тематического и рубежного тестирования, выполненным письменным работам, рейтингу текущей успеваемости.
Текущий контроль. Формой текущего контроля при изучении данной дисциплины слушателями является письменная контрольная работа (15-20 листов).
Формой промежуточного контроля является тестирование (в объеме 5-7) вопросов на
практических занятиях после прохождения основных разделов тематического плана.
Итоговый контроль осуществляется в форме письменного экзамена - тестирование.
Итоговая оценка по учебной дисциплине «Теоретические основы логистики и УЦП»
формируется следующим образом. В процессе изучения дисциплины слушатели выполняют
контрольные работы. Все выполняемые слушателем контрольные мероприятия оцениваются в
10-балльной шкале. Каждой форме контроля задается оценка относительной важности: контрольная работа и промежуточное тестирование в совокупности – 0,3; письменный экзамен
(тестирование) – 0,7. Экзамен проводится в письменном виде (продолжительность 120 минут)
в форме тестов. Итоговая оценка рассчитывается как средневзвешенная оценка, учитывающая
оценки, полученные студентом по всем контрольным мероприятиям.
Содержание программы
Тема 1. Эволюция логистики и УЦП в промышленно-развитых странах
История возникновения понятия «логистика», трактовки термина. Эволюция логистики
в промышленно-развитых странах в аспектах развития теории и практики управления материальными, а также связанными с ними информационными и финансовыми потоками в организациях бизнеса. Характеристика основных этапов эволюции логистики: фрагментаризации, становления, развития и интеграции. Динамика трактовки понятия «логистика» в ходе
эволюции бизнеса и появления новых концепций и технологий. Появление идеологии «Supply Chain Management» (SCM) - «Управление цепями поставок», как развитие интегральной
парадигмы логистики. Современные тенденции развития логистики и SCM. Состояние и
перспективы развития логистики в России.
Литература:
Основная
[1], стр. 19-59
Дополнительная
[2], стр. 5-17,
[4], стр. 39-43
Тема 2. Развитие методологии и научной базы логистики в ходе смены парадигм
Смена парадигм в эволюции логистики и УЦП. Характеристика функциональной, ресурсной
и инновационной парадигм. Движущие силы логистики и УЦП: инфраструктурной, организационной, информационной. УЦП как высший уровень координации и интеграции в логистике.
Методологические основы логистики и УЦП: системный подход и системный анализ;
экономическая кибернетика; исследование операций; экономико-математическое моделирование. Краткий анализ спектра дисциплин, составляющих научную базу логистики. Проблема оптимизации ресурсов и параметров логистических процессов и систем. Критерий общих
(тотальных) логистических затрат. Типовые задачи оптимизации в логистике и УЦП. Понятие глобальной оптимизации и согласование локальных оптимизационных логистических
решений. Методологические принципы построения логистических систем. Использование
синергетического подхода к анализу и синтезу цепей поставок.
Литература:
Основная
[1], стр. 60-80
Дополнительная
[2], стр. 4-9,
[4], стр. 411-417
Тема 3. Понятийный аппарат логистики и УЦП
Систематизация и стандартизация терминологии в логистике. Принципы систематизации
терминологии. Динамика словарных определений термина «Логистика». Международные
организации, занимающиеся проблемой стандартизации терминологии в логистике: Европейская логистическая ассоциация, Совет профессионалов в области управления цепями поставок, Ассоциация операционного менеджмента.
Объекты и предмет исследования и управления в логистике. Материальные, финансовые и информационные потоки как объекты управления в логистике. Характеристика потоков. Проблема унификации и гармонизации параметров потоков.
Операционная логистическая деятельность. Понятие логистической операции. Построение базы данных логистических операций в организации бизнеса. Отнесение ресурсов на
операцию. Агрегирование логистических операций. Понятие логистической функции. Деление логистических функций на операционные и координирующие. Краткая характеристика
основных логистических функций.
Понятие логистической системы (ЛС). Полная рекомендуемая ЕЛА структура ЛС в соответствии с европейским стандартом prEN 12777. Классификация ЛС на микро-, мезо и
макро- логистические системы. Синергетический эффект ЛС. ЛС как «следящая система
управления».
Объектная декомпозиция ЛС на структурные составляющие: подсистемы, звенья, элементы. Определение подсистемы ЛС. Функциональный и обеспечивающий комплекс подсистем ЛС – краткая характеристика. «Три стороны» в логистике компании. Понятие звена логистической системы (ЗЛС) как системообразующего компонента. Элемент ЛС. Примеры
звеньев и элементов ЛС.
Объектная декомпозиция: «ЛС – логистическая сеть – логистическая цепь». Понятие логистической сети. Логистическая цепь и цепь поставок (Supply Chain): анализ различий в
трактовках терминов. Прямая, расширенная и максимальная цепи поставок. Примеры построения логистических сетей и каналов для промышленных и торговых компаний.
Процессная декомпозиция в логистике и SCM. Понятие логистического процесса. Варианты процессной декомпозиции: «ЛС» - функциональная область логистики – логистическая
функция - логистическая операция»; «Цепь поставок – ключевой бизнес-процесс – логистический бизнес-процесс – логистическая функция - логистическая операция».
Функциональные области логистики компании: логистика снабжения, логистика производства, логистика распределения. Краткая характеристика функциональных областей логистики.
Цикл выполнения заказа как основа процессной интеграции в логистике. Структура цикла выполнения заказа клиента. Цикличный вид цепи поставок. Цепь поставок как последовательность потоков и процессов. «S-модель» цепи поставок. Общая характеристика SCORмодели - рекомендуемой модели операций в цепях поставок. Ключевые бизнес-процессы в
цепи поставок. Понятие «Управление цепями поставок» как интеграция ключевых бизнеспроцессов. Три макро-процесса цепи поставок: SRM (Supplier Relationship Management) –
Управление взаимодействиями с поставщиками; ISCM (Internal Supply Chain Management)
Внутрифирменное управление цепями поставок; CRM (Customer Relationship Management)
Управление взаимодействиями с потребителями.
Понятие логистического бизнес-процесса. Примеры и паспортизация логистических бизнес-процессов.
Литература:
Основная
[1], стр. 81-186
Тема 4. Операционная логистическая деятельность
Проблема «Make or Buy» («Делать или покупать») в логистике. Самостоятельное выполнение («инсорсинг») организацией бизнеса операционной логистической деятельности. Понятие логистической инфраструктуры фирмы. Основные элементы транспортной, складской и
информационной составляющих логистической инфраструктуры компании. Краткая характеристика основных операций, связанных с преобразованием материальных, информационных и финансовых потоков в транспортировке, складировании, грузопереработке, упаковывании и т.п.
Агрегирование логистических операций в функциональных областях логистики компании: логистике снабжения, логистике производства, логистике распределения. Организация,
планирование и выполнение операционной логистической деятельности в цепях поставок.
Аутсорсинг операционной логистической деятельности. Типы и краткая характеристика
узкофункциональных логистических посредников компании: перевозчиков, экспедиторов,
складских операторов, агентов, стивидорных компаний, таможенных брокеров, страховых
компаний и т.п.
Литература:
Основная
[1], стр. 129-140
Дополнительная
[2], стр. 18-26
Тема 5. Координация и интеграция логистической деятельности в цепях поставок
Интеграция операций и логистической инфрастуктуры в отдельных функциональных
областях логистики компании. Преимущества логистической интеграции. Управление заказами клиентов как основа интеграции логистических бизнес-процессов. Информационная
поддержка логистической интеграции на основе корпоративных информационных систем
ERP класса.
Понятие межфункциональной логистической координации. Конфликты интересов и
необходимость координации между структурными подразделениями компании: логистикой,
маркетингом, производством, продажами, закупками, финансами. Основные подходы и способы реализации межфункциональной логистической координации. Применение критерия
общих логистических затрат как основа логистической координации и оптимизации ресурсов
компании. Проблема координации между функциональными областями логистики компании: логистикой снабжения, логистикой производства, логистикой распределения.
Межорганизационная координация и интеграция логистических бизнес-процессов в цепях поставок. Конфликты целей контрагентов цепи поставок. Основные направления реализации межорганизационной координации в цепях поставок.
Координация спроса и предложения в цепях поставок на основе управления товарными
запасами. Характеристика видов запасов и связанных с ними затрат. Краткий анализ методов
и систем управления запасами. Оптимизация уровней товарных запасов в цепях поставок.
Использование аутсорсинга для координации и интеграции логистической деятельности в
цепях поставок: 3PL и 4PL провайдеры.
Концепции и современные информационные технологии координации и интеграции логистических бизнес-процессов в цепях поставок:
Литература:
Основная
[1], стр. 34-43, 168-186
Дополнительная
[2], стр. 50-87,
[4], стр. 445-466
Тема 6. Стратегическое планирование логистики
Задачи стратегического планирования. Иерархия – «пирамида» построения эффективной ЛС
компании. Структура планов в аспектах выбора миссии и стратегии логистики.
Конкурентные логистические стратегии. Разработка логистической стратегии фирмы.
Взаимосвязь логистической стратегии с корпоративной стратегией организации бизнеса.
Влияние логистических концепций на выбор стратегии. Фокусирование стратегии логистики.
Примеры логистических стратегий. Баланс «затраты-сервис» с позиций стратегического пла-
нирования логистики. Сложности определения баланса. Измеримость целей стратегического
плана логистики.
Формирование стратегического плана логистики. Основные разделы стратегического плана логистики фирмы. Этапы (фазы) планирования. Оценка логистической стратегии в разрезе формирования сбалансированной системы показателей. Реинжиниринг логистической сети. Идентификация ключевых логистических бизнес-процессов. Дифференциация соотношения баланса «затраты/сервис» при стратегическом планировании логистики. Организационное проектирование службы логистики компании. Реорганизация оргструктуры управления
логистикой компании и логистических бизнес-процессов при изменении стратегии. Разработка бюджета службы логистики. Система контроллинга логистической деятельности и
ССП. Обоснование выбора стратегического набора KPI логистики. Информационная поддержка стратегического планирования ЛС. Программное обеспечение i2 Strategist.
Стратегическое планирование логистики в цепях поставок. Обзор основных стратегий
интегрированного планирования в цепях поставок: CPRF (“Collaborative Planning, Replenishment and Forecasting”) – совместное планирование, пополнение и прогнозирование, VMI
(Vendor-Managed Inventory) - запасы, управляемые клиентом, ECR (Efficient Consumer Response) – эффективная реакция на запросы клиентов.
Макро-процессы в цепи поставок как основа интегрированного планирования в стратегической перспективе: SRM – Supplier Relationship Management (Управление взаимодействиями с поставщиками), CRM - Customer Relationship Management (Управление взаимодействиями с потребителями.
Литература:
Основная
[1], стр. 687-737
Дополнительная
[2], стр. 633-680
[4], стр. 411-444
Тема 7. Контроллинг логистических бизнес-процессов в цепях поставок
Логистика: иерархия цепей. Понятие «рычага» логистики. Влияние рычагов логистики на
эффективность бизнеса. Использование модели стратегической прибыли для оценки влияния
логистики на эффективность бизнеса. Состав задач контроллинга логистики. Проблема контроллинга логистической деятельности в цепи поставок. Общая схема процедуры контроллинга ключевых бизнес-процессов цепи поставок. Алгоритм контроллинга логистики в цепях
поставок.
Сбалансированная система показателей (ССП) логистики в системе контроллинга логистических бизнес-процессов. Понятие общих затрат. Интегральный показатель оценки качества логистического сервиса - процент «совершенных» заказов: состав, способы оценки, достоинства и недостатки.
Идентификация логистических бизнес-процессов (примеры из практики). Признаки ключевых логистических бизнес-процессов. Средства моделирования логистических бизнеспроцессов. Идентификация и моделирование ключевых логистических бизнес-процессов.
Алгоритм моделирования. Соотношение организационной структуры логистики и бизнеспроцессов.
Установление стандартов логистических KPI и проблема бенчмаркинга. Процедура
бенчмаркинга в задачах планирования логистики. Основные отчетные формы оценки результатов логистических операций в цепях поставок. Атрибуты оценки функционирования логистики и базовые KPI, рекомендованные SCC. Примеры отчетных форм по логистическим
KPI.
Роль, перспективы и эффективность применения информационных систем и технологий в
контроллинге логистики. Проблема создания единого информационного пространства
контрагентов цепи поставок.
Принципы и примеры построения системы мотивации персонала с использованием ССП.
Оценка соответствия мотивации персонала службы логистики имеющейся системе показателей. Структура и управление базой логистических знаний. Процесс обновления знаний и переподготовки персонала служб логистики компаний. Характеристика основных программ
обучения и повышения квалификации персонала. Европейская сертификация логистов.
Литература:
Основная
[1], стр. 784-822
Дополнительная
[2], стр. 569-605
[4], стр. 529-559
Тема 8. Информационная интеграция и мониторинг логистики в цепях поставок
Информационная интеграция в логистике и УЦП. Основные программные продукты, используемые в логистических системах промышленных и торговых компаний. Способы построения корпоративных информационных систем (КИС), поддерживающих логистику и
УЦП. Классификация КИС. Примеры реализации программных модулей/контуров «Логистика» и «SCM» в отечественных и зарубежных КИС. Проблемы выбора КИС для поддержки логистических бизнес-процессов в цепях поставок.
Процессный взгляд на цепь поставок. Процессная декомпозиция в логистике и УЦП.
«S-модель» цепи поставок Интеграция ключевых бизнес-процессов в цепи поставок и задачи
мониторинга. Макро-процессы цепи поставок и их влияние на проблемы мониторинга логистических операций.
Логистический бизнес-процесс как объект мониторинга. PDCA (Plan-do-check-act) цикл мониторинга. Комплексный мониторинг логистических бизнес-процессов. Технологии мониторинга. Системы мониторинга товарно-транспортных потоков. Спутниковые телекоммуникационные системы. Спутниковая мобильная связь в аспектах мониторинга логистических
операций. Системы SCMo (Supply Chain Monitoring). Системы SCEM - Supply Chain Event
Management (Управление событиями в цепях поставок), как рисковая составляющая систем
мониторинга.
Возможности использования Internet в логистике и УЦП. Виртуальные логистические
центры/операторы в цепях поставок. Internet-локализации и WAP-технологии (мобильный
Internet) в логистике и УЦП.
Литература:
Основная
[1], стр. 842-919
Дополнительная
[2], стр. 137-173
Основная литература
.
1. Дыбская В.В., Зайцев Е.И., Сергеев В.И., Стерлигова А.Н. Логистика: интеграция и
оптимизация логистических бизнес-процессов в цепях поставок / Учебник под ред.
проф. В.И. Сергеева. – М.: Эксмо, 2008. – 944с. (Полный курс МВА).
2. Сток Дж.Р., Ламберт Д.М. Стратегическое управление логистикой. Пер. с англ. 4-е
изд. – М.: ИНФРА-М, 2005. - 797с.
3. Управление цепями поставок: Учебник издательства Gower / Под ред. Дж. Гатторны
(ред. Р. Огулин, М. Рейнольдс); Перевод с 5-го англ. изд. – М.: ИНФРА-М, 2008. –
670с.
4. Бауэрсокс Д.Дж., Клосс Д.Дж. Логистика. Интегрированная цепь поставок. – М.: Изд.
ЗАО «ОЛИМП-БИЗНЕС», 2001. 640с.
Дополнительная литература
5. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов / Под общ. редакцией проф. В.И. Сергеева. (Дыбская В.В., Зайцев Е.И., Сергеев В.И., Стерлигова А.Н.
и др.) – М.: Инфра-М, 2004.- 976 с.
6. Кристофер М. Логистика и управление цепочками поставок. Пер. с англ. – Спб.: Питер, 2004. 316с.
7. Шапиро Дж. Моделирование цепи поставок / Пер. с англ. под ред. В.С. Лукинского. –
СПб.: Питер, 2006. 720с. (Серия «Теория менеджмента»).
8. Иванов Д.А. Виртуальные предприятия и логистические цепи: комплексный подход к
организации и оперативному управлению в новых формах производственной кооперации. - Спб.: Изд. СПбГУЭФ, 2003. 86с.
9. Иванов Д.А. Логистика. Стратегическая кооперация. - М.: Вершина, 2006. 176с.
10. Каплан Р., Нортон Д. "Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию" Олимп-Бизнес, Москва,2003. 214с.
11. Кристофер М., Пэк Хелен. Маркетинговая логистика. Пер. с англ. – М.: Изд. дом
«Технология», 2005. 200 с.
12. Лайсонс К., Джиллингем М. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок: Пер. с 6-го англ. изд. – М.: ИНФРА-М, 2005. 798с.
13. Сергеев В.И., Сергеев И.В. Логистические системы мониторинга цепей поставок.
Учебное пособие. Серия «Высшее образование». – М.: ИРНФРА-М, 2003. 172с.
14. Сергеев В.И. Управление цепями поставок в России – миф или реальность? // «Логистика и управление цепями поставок», № 1, 2004г.
15. Сергеев В.И. Рекомендуемая модель операций в цепях поставок – SCOR-модель //
«Логистика и управление цепями поставок», №2,3. 2005г.
16. Сергеев В.И. Контроллинг в логистических системах // «Логистика и управление цепями поставок», №№3-4, 2005г.
17. Сергеев В.И. Стратегические аспекты управления цепями поставок // «Логистика и
управление цепями поставок», № 1, 2006г.
18. Топ-менеджер. Практическая энциклопедия./Под ред. В.Л. Уланова. Том 1. – М.:
Сменные страницы, Изд дом МЦЭФР, 2005. 1340с.
19. Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок. Пер. с англ. Серия «Зарубежный
учебник». – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 503с.
20. Хендфилд Роберт Б., Николс Эрнест Л. мл. Реорганизация цепей поставок. Создание
интегрированных систем формирования ценности. Пер. с англ. – М.: Изд. Дом «Вильямс», 2003. 416с.
Тематика заданий по различным формам текущего контроля:
1. Управление добавленной стоимостью и добавленной ценностью в цепи поставок.
2. Интеграция основных бизнес-процессов в соответствии с концепцией управления цепями поставок.
3. Основные этапы преобразования компании - логистического посредника в 4 PL провайдера цепи поставок.
4. Стратегические преимущества при внедрении концепции «Supply Chain
Management».
5. «Push» и «Pull» процессы в цепях поставок.
6. Анализ и инсталляция макро-процессов в цепи поставок.
7. PDCA цикл в управлении цепями поставок.
8. Достижение стратегического соответствия в цепи поставок на основе баланса «реактивность/эффективность».
9. Факторы, влияющие на достижение стратегического соответствия цепи поставок.
10. Использование возможностей драйверов цепи поставок при стратегическом планировании.
11. Сущность и преимущества интегрированного планирования в цепи поставок.
12. Использование SCOR модели в целях контроллинга цепей поставок.
13. Системный анализ промышленного предприятия для формирования отдела логистики.
14. Использование основных методологических принципов при проектировании логистической системы промышленного дистрибьютора.
15. Имитационное моделирование склада консолидации грузовых отправок при проектировании логистической системы торговой компании.
16. Выбор и оценка ключевых факторов при проектировании интегрированной логистической системы торговой фирмы.
17. Согласование локальных и глобального критерия оптимизации при создании логистической системы промышленного предприятия.
18. Разработка целевой программы формирования логистической системы управления
материальными ресурсами инфраструктуры крупного города.
Вопросы для оценки качества освоения дисциплины
 В чем отличие понятий «интегрированная логистика» и «Supply Chain Management»?
 Какова роль, перспективы и эффективность применения информационных систем и
технологий в управлении цепями поставок?
 Компания использует SCOR модель в целях контроллинга цепей поставок.
 В чем причина глобального конфликта цепи поставок и в чем состоят преимущества
межорганизационного сотрудничества в цепи поставок?
 Какие процессы должны быть выделены и описаны в SCOR модели цепей поставок
компании для решения задач контроллинга?
 Кратко охарактеризуйте сущность и преимущества интегрированного планирования в
цепи поставок.
 В чем состоят преимущества концепции ECR – эффективной реакции на запросы потребителей – для производителей промышленной продукции?
 Каковы основные отчетные формы и процедуры/регламенты оценки результатов логистической операционной деятельности в цепях поставок?
 Компания хочет внедрить концепцию SCM - управления цепями поставок. Из каких
ключевых решений состоит и в какой последовательности должна выполняться процедура внедрения SCM?
 Кратко сформулируйте, что представляют собой «короткая», «средняя» и «длинная
цепи» поставок?
 На чем основана методология анализа и проектирования логистических систем?
 Раскройте смысл основных принципов проектирования логистических систем?
 В чем заключается принцип логистической координации?
 В чем заключается принцип логистической интеграции?
 Раскройте значение принципа общих логистических издержек при формировании
управления логистикой в фирме.
 Раскройте основное содержание системного подхода к проектированию логистических систем.
 Опишите на конкретном примере основные параметры звена логистической системы
с позиций системного подхода.
 Каковы основные параметры внешней и внутренней окружающей среды для логистической системы на уровне фирмы?
 Каковы основные параметры внешней и внутренней окружающей среды для логистической системы на уровне региона (на примере региональной транспортнологистической системы)?
 Кратко охарактеризуйте основные этапы системного подхода при проектировании логистической системы.
 Приведите примеры моделей материальных потоков в логистической системе промышленного предприятия. Каковы основные параметры моделирования?
 Приведите примеры моделей информационных потоков в логистической системе торгового предприятия. Каковы основные параметры моделирования?
 Каковы этапы моделирования процесса принятия решений в логистической системе?
Охарактеризуйте каждый этап.
 Какие основные информационные системы и программные средства применяются для
моделирования объектов, звеньев и потоков в логистической системе? Преимущества
и недостатки этих средств.
 Какие методы и показатели применяются для оценки точности и достоверности моделей логистических систем.
 Перечислите и дайте краткую характеристику ключевых факторов, определяющих
эффективность и результативность логистического менеджмента фирмы.
 Как должны соотноситься между собой критерии качества логистического менеджмента фирмы и показатели, отражающие корпоративную, маркетинговую и производственную стратегии?
 Что такое измеримость ключевых факторов? Приведите классы основных измерителей ключевых факторов логистики и их характеристику.
 Каковы отличия ключевых факторов при проектировании логистических систем на
микро- и макро- уровнях? Раскройте содержание ключевых факторов, используемых
при формировании макрологистических систем.
 Приведите примеры трансформации целей построения макрологистических систем в
ключевые показатели для уровней города, региона.
 Раскройте основное содержание целевой программы формирования макрологистической системы.
 В чем заключается ресурсное обеспечение и управление целевой программой формирования макрологистической системы?
 В чем заключается конфигурирование логистической сети?
 Основные модели и критерии оптимальной дислокации логистических инфраструктурных мощностей.
 Раскройте смысл межфункциональной координации. Каковы основные параметры такой координации?
 В чем заключается межорганизационная координация? Приведите пример эффекта от
межорганизационной координации.
 На каком уровне в фирме должны решаться вопросы координации? Кому должны
быть делегированы эти полномочия?
 Что должен включать в себя комплекс обеспечивающих подсистем при проектировании? Кратко охарактеризуйте обеспечивающие подсистемы.
 Как строится информационно-компьютерная поддержка проектирования логистической системы?
 Эволюция организационных структур логистических систем.
 В чем заключается принцип функциональной агрегации при формировании службы
(отдела) логистики в фирме?
 В чем заключается принцип процессной интеграции при формировании службы (отдела) логистики в фирме?
 Приведите примеры линейной, штабной и линейно-штабной организационных структур. Проанализируйте достоинства и недостатки каждого варианта.
 Характеристика матричной организационной структуры.
 Понятие бизнес-процесса при управлении логистикой в фирме. Примеры логистических бизнес-процессов.
 Способы и техника моделирования бизнес-процессов. Компьютерные технологии моделирования.
 Типовая организационная структура отдела логистики фирмы.
 Понятие о реинжиниринге бизнес-процессов при проектировании. Примеры реинжиниринга.
 Типичные функции интегральных логистических менеджеров.
 Программно-ориентированные организационные структуры.
 Основные методические принципы формирования оптимальной организационной
структуры логистической системы.
 Определение уровня централизации и децентрализации функций управления.
 Примеры построения распределенных логистических систем.
 Как производится оценка эффективности и результативности спроектированной логистической системы?
 Перечислите концепции/технологии интегрированного взаимодействия контрагентов
в цепи поставок:
 Каково стратегическое назначение логистического менеджмента фирмы?
 Компания приняла решение об изменении конфигурации своей сетевой структуры
цепей поставок. Для реализации процедуры перепроектирования сети планируется
использовать SCOR модель (референсную модель операций в цепях поставок). Укажите, какие концепции/технологии должны быть интегрированы в SCOR модели для
ее успешного применения при перепроектировании сети?
 В чем состоит анализ и последовательность расчета экономической эффективности
цепи поставок?
 Нарисуйте структуру модели стратегической прибыли и приведите примеры расчета
основных KPI оценивающих эффективность цепи поставок с ее использованием.
 Какова последовательность вовлечения поставщиков в процесс проектирования и
продвижения продукта по цепи поставок?
 Есть ли разница между логистической цепью и цепью поставок?
 В чем заключается разница между добавленной стоимостью и добавленной ценностью в цепи поставок?
 Как процессы интеграции партнеров в системе распределения влияют на конкурентные позиции цепи поставок?
 Укажите последовательность и сочетание характеристик при преобразовании компании - логистического посредника в 4 PL провайдера цепи поставок:
 Какая цепь поставок является основой для построения SCOR-модели?
 Какие бизнес-процессы, которые интегрируются в соответствии с концепцией управления цепями поставок?
 В чем состоят преимущества использования технологии электронного документооборота (EDI) в цепях поставок?
 Компания хочет оценить эффективность функционирования ее цепи поставок. Какие
группы измерителей эффективности необходимо выбрать для полной и достоверной
оценки?
 Каковы основные этапы и методические принципы проведения экспертизы структуры
и процессов цепи поставок?
 Поясните, что такое «Push» и «Pull» процессы в цепях поставок и охарактеризуйте
разницу между ними.
 Каковы основные функции 4PL провайдеров цепи поставок?
 Из каких этапов складывается достижение стратегического соответствия в цепи поставок? Нарисуйте график «реактивность/эффективность» цепи поставок.
 В чем состоят различия стратегического сорсинга и аутсорсинга логистической деятельности в цепи поставок в цепи поставок?
 Каковы основные препятствия при формировании отношений сотрудничества и доверия в цепи поставок?
 Сформулируйте концептуальную модель формирования союзов и альянсов в цепи поставок и опишите основные этапы ее построения
 В чем состоят проблемы установления стандартов KPI и проведения бенчмаркинга
параметров ключевых бизнес-процессов?
 Каковы этапы создания единого информационного пространства контрагентов цепи
поставок?
Автор программы: В.И. Сергеев
.