О новых путях разрешения психолого

О новых путях разрешения психолого-педагогических предпосылок
социализации личности я подробнее узнала став участником работы
международного школы-семинара «Школьная медиация».
К числу инновационных методов воспитания можно отнести и Школьную
медиацию. Данный медиативный подход помогает разрешению школьных
конфликтов. Процесс, в рамках которого участники конфликта с помощью
беспристрастной третьей стороны (медиатора) разрешают спор, а также
процесс, в котором медиатор создает условия для восстановления
способности людей понимать друг друга и договариваться о приемлемых для
них вариантах разрешения проблем (при необходимости - заглаживании
причиненного вреда), возникших в результате конфликтных или других
ситуаций, происходящих в школе. Смысл действия в том, чтобы участники,
(а этом могут быть дети, педагоги, родители, администрация школы) имели
возможность освободиться от негативных состояний и обрести ресурс для
совместного поиска выхода из конфликтной ситуации. В настоящее время
вузы РК пока не готовят специалистов данного профиля, но им может стать
каждый педагогический работник, обученный этой технологии на
краткосрочных курсах переподготовки кадров, в частности на базе Академии
« Көкше». Обучение проводят медиаторы из Болгарии: профессор, доктор
педагогических наук Татьяна Дронзина, магистр перспективных
исследований в области мира и урегулирования конфликтов и медиации
Ралица Жекова. Они в совершенстве владеют основами технологии и имеют
практический опыт работы по данной проблеме.
Проблема школьных конфликтов есть и она не маленькая, для снятия их
есть современные возможности: одна из немногих это подготовка
педагогических кадров. Кампания по подготовке, обучению кадров идёт, но
пока не в системе, не определены теоретические и методологические основы
подготовки школьных медиаторов. Мой анализ современных технологий
обучения и воспитания по данному вопросу показывает успешность его
применения на практике во многих зарубежных системах образования.
Усвоение социальных норм, стереотипов, социальных установок, обучение
принятым в обществе нормам общения и поведения - это то, к чему подводит
указанная техника, т.е. к социализации личности. Особо проявляющаяся, на
стадии интеграции.
Немного из истории: азы школьной медиации зародились в школах НьюЙорка в 60-ых годах, в контексте борьбы за человеческие права и ненасилие.
А квакеры были одними из первых, кто запустил в действие „Детский проект
для друзей“. Его основная цель – связать техники ненасилия с разрешением
конфликтов. В 1972 году этот проект получил новое название «Творческий
ответ детей на конфликт». Он помог сформировать у детей умения общения,
самоутверждения, сотрудничества и разрешения конфликтов. В конце 70-ых
годов, группа учителей с США сформировали национальную ассоциацию
„Учителя за социальную ответственность“. А их цель: поддержать
образование за мир, и в этом они тесно сходились с проектом квакеров.
Отправной точкой курса обучения было исследование явления конфликт,
которое есть по сути неотделимая часть нашей жизни. Чтобы добиться их
разрешения конфликтующие стороны входят в отношения сотрудничества и
конкурентности. В рамках этих процессов конфликт то уходит вглубь, то
выходит на передний план. И это нормально, как известно из науки
психология, так как конфликт сам по себе не может быть плохим и хорошим.
Плохим или хорошим может быть только управление конфликтом.Для
достижения желаемого необходимо определить инструменты конфликтного
анализа:колесо конфликта, дерево конфликта и модель снятия конфликта.
Они во взаимоотношениях между детьми возникают постоянно, и задача
педагога состоит не в их избегании, а в том, чтобы использовать их в целях
воспитания. Медиация же фокусируется на ответственности обидчика в
первую очередь перед потерпевшим. А главное тут, договориться как будет
решена эта сложившаяся ситуация они должны сами в ходе переговоров.
Этот медиативный или восстановительный подход основан на вере, что
внутри люди понимают, что такое справедливость, и в спокойном состоянии,
без угрозы насилия со стороны взрослых или сверстников, дети смогут сами
найти выход из создавшейся конфликтной ситуации.
Фактически целью медиации в нашей школе является примирение сторон и
это конечная моя цель. Тут мы ставим для себя три важных вопроса: первый
– «К каким последствиям привел конфликт, и какие чувства он вызвал у
участников?». Высказывание чувств с одной стороны помогает
выговориться, рассказать о своих переживаниях, позволить другому
участнику поглядеть на это со стороны. Второй вопрос: «Если
потерпевшему причинен вред, то, как его можно восстановить?» И здесь уже
стороны путем переговоров приходят к решению, каким должно быть
возмещение. Достаточно ли извинений, искренние ли они и так далее. И если
стороны договорились, то это и есть справедливость, это должны определять
сами участники конфликта, а не директор, психолог или учитель. И, наконец,
третий вопрос – «Как сделать, чтобы конфликт больше не повторился?».
Здесь уже разбирается социальная ситуация сторон и возможна социальная
или психологическая помощь.
Школьная медиация создаёт возможность ребёнку принять на себя
ответственность за свои чувства и поведение, учит жизненным умениям,
которые могут применять в школе, дома, в обществе. При этом она усиливает
чувство самореализации, даёт возможность для детей играть активную роль в
процессе принятия решения по возникшим вопросам, так как школа, как
известно, готовит их быть активными гражданами. Медиация между
ровесниками: в роли нейтральной третьей стороны выступает ровесник. Он
или она не имеют больше власти и авторитета чем стороны в конфликте. При
медиации между ровесниками, стороны получают право рассказать свою
версию истории. Когда каждый расскажет свою часть истории, приступают к
обсуждению решений. Медиаторы обучены использовать умения активно
слушать; перефразировать, понимать чувства и мотивировать, других искать
решение. В редких случаях можно и пожеланию сторон заключать
письменное соглашение. Медиатор знает, как слушать, как провести
мозговой штурм, и как общаться с другими со всеми сторонами.
Использование школьной медиации как метода разрешения конфликта ведет
к уменьшению насилия, пропуску занятий и другого негатива в школе.
Медиация между ровесниками есть добровольный процесс для разрешения
конфликта. Роль медиаторов – помочь сторонам достичь разрешения типа
„выигрыш – выигрыш“. Они не судят и не дают советы, а только слушают
внимательно, когда каждая сторона рассказывает свою историю. После этого
медиаторы просят диспутантов высказать свои идеи насчет разрешения
конфликта.
Медиатором в школе может быть как педработник, так и обученный
указанной методике ученик. В Казахстане такой приём работы в чистом виде
имеет пока лишь ростки, медиаторы внедряют в практику своей работы
Постановление Правительства РК от 03.07.11 г. №770 « О подготовке
медиаторов», а также закон « О медиации в РК». Будущее за технологиями
создания таких ситуаций в воспитании детей, которые будут стимулировать
психологический комфорт, доверие и принятие друг друга.
Психолого-педагогические предпосылки социализации личности будущих
специалистов имеются. Обучаясь в педвузах, у студентов формируется
личность будущего педагога в условиях, когда он может свой социальный
опыт ввести нормы и шаблоны поведения, принятые в данном обществе или
же группе. Считаю, что учителям-практикам можно и нужно освоить
технологию школьной медиации и применять её на практике. Освоение
нужно начинать с учителя начального звена, а дальше по иерархии. В стенах
школы её координатором должен быть педагог-психолог.
В каждом областном центре, городах созданы сообщества школьных
медиаторов, вступив в который ощутишь действительную поддержку коллег.
Список литературы:
Постановление Правительства РК от 03.07.11 г. №770 « О подготовке
медиаторов».
Закон « О медиации в РК».
ВОЗМОЖНОСТИ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ КАДРОВ В РАМКАХ
ШКОЛЬНОЙ МЕДИАЦИИ: ПРОФИЛАКТИКА И РАЗРЕШЕНИЕ
КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ.
Ахсанова Салима Анасовна
педагог-психолог
КГУ» Молодёжненская средняя школа»
Зерендинский район Акмолинская область
Основная цель статьи - ознакомление представителей системы
образования и воспитания с инновационным методом «Школьная медиация».
В статье дано описание понятия, даны приёмы работы по инновационной
технологии. Конфликт – это всегда противостояние мнений, мотивов и
сил. Поскольку каждый человек имеет свое мнение, то их столкновение
неизбежно. Фактически целью медиации в школе является примирение
сторон. Конфликты в школе были, есть и будут, главный вопрос стоит
только в том, как они решаются.
Статья предназначена в помощь классным руководителям, педагогампсихологам, социальным педагогам.