1. Первый вход в систему

Руководство пользователя по
работе с ГИС ГМП
АИС Доверие
Версия 3.0
Новосибирск 2014
Оглавление
Введение ........................................................................................................................................................ 4
1. Первый вход в систему ............................................................................................................................ 5
1.1.Вход в систему через внутреннюю авторизацию ........................................................................... 5
1.2.Вход в систему через ЕСИА.............................................................................................................. 7
2. Работа с начислениями ............................................................................................................................ 8
2.1.Направление начисления в ФК ......................................................................................................... 8
2.2.Множественная отправка начислений ........................................................................................... 10
2.3.Просмотр начислений ...................................................................................................................... 11
2.4.Редактирование начисления ............................................................................................................ 12
2.5.Аннулирование начисления ............................................................................................................ 13
2.6.Удаление начисления ....................................................................................................................... 13
2.7.Настройка справочника счетов ....................................................................................................... 13
2.8.Настройка справочника плательщиков .......................................................................................... 13
3. Работа с платежами ................................................................................................................................ 14
3.1.Получение платежей ........................................................................................................................ 14
3.2.Принудительное квитирование ....................................................................................................... 14
4. Администрирование сотрудников своего ведомства. ........................................................................ 15
4.1. Вход в систему. ................................................................................................................................ 15
4.2. Регистрация подведомств. .............................................................................................................. 15
4.3. Внесение новых пользователей. .................................................................................................... 17
5. Техническая поддержка ......................................................................................................................... 20
6. Ошибки и рекомендации по их устранению. ...................................................................................... 22
6.1.Список ошибок. ................................................................................................................................ 22
6.2.Рекомендации по устранению ошибок........................................................................................... 23
В руководство внесены следующие изменения:
Версия
Дата
Изменения
1.7
30.09.2013
Добавлен подраздел «Множественная отправка начислений».
1.8
06.10.2013
Добавлен раздел «Дополнительные материалы».
2
1.9
10.11.2013
Добавлен подраздел «Список ошибок».
2.0
12.11.2013
Обновлён раздел: «Администрирование сотрудников своего ведомства».
Добавлен подраздел: «Рекомендации по устранению ошибок».
3.0
10.03.2014
Обновление руководства пользователя
3
Введение
Администратору начислений (далее – АН) доступны следующие действия в системе:
1) Работа с начислениями:
а) направить начисление в Федеральное казначейство РФ (далее – ФК);
б) просмотреть;
в) настроить шаблоны;
г) изменить;
д) отправить повторно;
е) отсортировать;
ж) принудительно квитировать;
з) обновить статус квитирования;
и) отправить в архив;
к) аннулировать
л) удалить.
2) Работа с платежами:
а)
просмотреть,
б)
отсортировать,
в)
принудительно квитировать,
3) Администрирование сотрудников своего ведомства (при наличии необходимых
полномочий):
а)
создать учетные записи сотрудников ведомства
б)
редактировать учетные записи сотрудников ведомства (включая собственную).
4) Дополнительный функционал:
а)
Просмотр отчетов;
б)
Дополнительные настройки системы;
в)
Изучение начислений, пришедших в адрес физического (юридического) лица;
г)
Направление запросов к ФОИВ;
4
ж)
Просмотр журнала действий пользователей в системе;
з)
Получение и редактирование уведомлений.
Все описанные выше действия доступны пользователю на странице ГИС ГМП и ее
вкладках (рис. 1)
Рисунок 1. Рабочие вкладки администратора начислений
1. Первый вход в систему
Войти в систему можно двумя способами:
 Через ЕСИА;
 Через внутреннюю авторизацию.
1.1.Вход в систему через внутреннюю авторизацию
Для входа в систему через внутреннюю авторизацию необходимо указать выданные
каждому сотруднику логин и пароль (рис. 2а). Можно установить галочку в разделе
«Запомнить меня».
Рисунок 2а. Вход в систему
5
Первый вход в систему произведен. Для изменения пароля на индивидуальный (если
пароль уже не является таковым) перейдите в Панель управления (справа в верхнем углу кнопка
«Перейти» -> «Панель управления»). В открывшемся окне нажмите на кнопку в левом поле
«Мой профиль» (рис. 2в).
Рисунок 2в. Вход в свой профиль для смены пароля
В правом поле перейдите в раздел «Пароль». В открывшемся среднем поле укажите ваш
текущий пароль, а затем придумайте и введите ваш новый индивидуальный пароль, введите
новый пароль повторно (запишите его себе в блокнот, чтобы не забыть), нажмите кнопку
«Сохранить» в правом поле (рис. 2г).
Рисунок 2г. Смена пароля на индивидуальный
6
Новый пароль сохранен. В дальнейшем система будет запрашивать ваш логин и
индивидуальный пароль. Для перехода к рабочей странице, нажмите кнопку «Назад»,
находящуюся в верхнем левом углу над разделом «Мой профиль».
1.2.Вход в систему через ЕСИА
Для входа в систему через ЕСИА необходимо указать СНИЛС и пароль, используемый
для входа на портал www.gosuslugi.ru.
Вход в систему успешно выполнен, действий по смене пароля или настройке своего
профиля не требуется.
7
2. Работа с начислениями
2.1.Направление начисления в ФК
Войдите в систему и авторизуйтесь под учетной записью сотрудника, имеющего доступ к
направлению начислений в ФК.
Перейдите на вкладку «Новое начисление» раздела «Начисления» (рис. 3а) Затем
поэтапно заполните «Основные данные» (рис. 3а), «Поставщик» (рис.3б), «Плательщик»
(рис. 3в).
Рисунок 3а. Основные данные
Все поля, помеченные красной звездочкой необходимо обязательно заполнить (иначе
начисление будет отправлено в ФК с ошибкой и не примется ГИС ГМП). При этом:
 часть полей (таких как Наименование поставщика, ИНН, КПП) заполняются
автоматически из профиля организации;
 ряд полей можно заполнить, используя шаблоны (рис.3в);
 остальные обязательные (и, при необходимости, не обязательные) поля следует
заполнить вручную.
Поле «Счет поставщика» можно заполнить используя «Справочник счетов» (более
подробно описано в разделе «Настройка справочника счетов»). Данные плательщика
могут быть заимствованы из «Справочника плательщика» (более подробно см. раздел
«Настройка справочника плательщиков»)
8
Рисунок 3б. Данные поставщика
Рисунок 3в. Данные плательщика
Создаваемое начисление можно сохранить как шаблон. После заполнения всех
обязательных полей, нажмите «Сохранить как шаблон» и укажите уникальное имя для шаблона.
Воспользоваться созданным раннее шаблоном можно на вкладке «Новое начисление» нажав
«Загрузить из шаблона» (рис. 3г).
9
Рисунок 3г. Работа с шаблонами
После того, как все обязательные поля для заполнения заполнены, нажмите кнопку
«Сохранить начисление» справа на странице. Если все необходимые поля заполнены и
заполнены корректно, то вверху страницы появится надпись, подсвеченная зеленым «Ваш
запрос успешно выполнен» (данное уведомление является универсальным и появляется всегда
после успешно выполненной операции), если же нет, то появятся надписи, подсвеченные
красным, указывающие на неполноту заполнения формы. Во втором случае проверьте все поля
формы, внесите требуемые корректировки и повторно нажмите кнопку «Сохранить
начисление».
2.2.Множественная отправка начислений
У пользователя есть возможность не вносить начисления вручную, а произвести выгрузку
хранящейся информации по начислениям с начала года сформировав файл в формате CSV, либо
txt и загрузить данные в систему.
Подробное
описание
множественной
отправки
начислений
смотрите
«Инструкция по множественной загрузки», который находится в разделе «Помощь».
10
в
файле
2.3.Просмотр начислений
Войдите в систему и авторизуйтесь под учетной записью сотрудника, имеющего доступ к
просмотру начислений.
Перейдите на вкладку «Реестр начислений» раздела «Начисления», в таблице можно
изучить информацию по всем направленным начислениям (рис. 4). Информацию в таблице
можно фильтровать и сортировать, используя:
 фильтры, расположенные над таблицей (когда необходимость появится – нажмите
кнопку «Развернуть фильтр», чтобы скрыть фильтр нажмите – «Свернуть фильтр»).
После установки фильтра (-ов) необходимо нажать кнопку «Применить фильтр»
 заголовки столбцов таблицы.
Рисунок 4. Изучение отправленных в ГИС ГМП начислений
Информация по некоторым столбцам таблицы:
Состояние регистрации – показывает, зарегистрировано ли начисление в ГИС ГМП ФК и если
зарегистрировано, то оплачено ли;
Уникальный идентификатор начисления – данный номер автоматически присваивается
начислению при его отправке;
Дата последнего обновления / статус ответа – время и дата, когда данный
запрос направлялся в ГИС ГМП / информация об успешности направленного запроса Если
начисление зарегистрировалось в ГИС ГМП, то статус ответа будет «Ответ получен синхронно»
11
либо «Отправка запроса не удалась: Ошибка импорта – импорт дубликата сущности
Импортируемые данные уже присутствуют в Системе».
В случае, если указаны такие статусы как:
«Отправка запроса не удалась: Попытка загрузки в Систему информация другого
Администратора начислений»,
«Отправка запроса не удалась: Несоответствие запроса (файла) xsd-схеме
Формат запроса (файла) не соответствует xsd-схеме»,
«Отправка запроса не удалась: Внутренняя ошибка сервиса, обратитесь к
администратору»,
«Отправка запроса не удалась: Web сервис временно недоступен, отправьте запрос
позже»
то вы на них повлиять не сможете – ошибки в работе либо федеральных программ,
либо местных. Ожидайте починки.
В последнем столбце таблицы находится кнопка «Действия». При ее нажатии появляется
список действий, которые можно осуществить с созданными начислениями. В частности, для
зарегистрированных
начислений,
можно
отредактировать
начисление,
распечатать
сформированную квитанцию и осуществить принудительное квитирование. А для не
зарегистрированных – доступны лишь функции просмотра начислений, удаления и повторной
его отправки (повторная отправка начислений также проводится системой автоматически через
заданный промежуток времени, по умолчанию – 1 час).
2.4.Редактирование начисления
Войдите в систему и авторизуйтесь под учетной записью сотрудника, имеющего доступ к
функционалу редактирования начисления.
Перейдите на вкладку «Реестр начислений» раздела «Начисления», в таблице найдите
начисление, которое желаете отредактировать, нажмите в последнем столбце на кнопку
«Действия», в выпадающем списке нажмите на строку «Открыть начисление». Система
автоматически откроет вкладку редактирования. Внесите желаемые изменения и нажмите
кнопку «Сохранить начисление».
12
2.5.Аннулирование начисления
Начисление возможно аннулировать, если статус начисления – зарегистрировано.
Войдите в систему и авторизуйтесь под учетной записью сотрудника, имеющего доступ к
функционалу аннулирования начисления.
Перейдите на вкладку «Реестр начислений» раздела «Начисления», в таблице найдите
начисление, которое желаете отредактировать, нажмите в последнем столбце на кнопку
«Действия», в выпадающем списке нажмите на строку «Аннулировать начисление». Система
автоматически откроет вкладку выбора электронной подписи. Удостоверьтесь, что хотите
аннулировать именно это начисление. В ближайшее время данное начисление должно изменить
статус на «Аннулировано».
2.6.Удаление начисления
Начисление возможно удалить, если начисление еще не зарегистрировано.
Войдите в систему и авторизуйтесь под учетной записью сотрудника, имеющего доступ к
функционалу аннулирования начисления.
Перейдите на вкладку «Реестр начислений» раздела «Начисления», в таблице найдите
начисление, которое желаете отредактировать, нажмите в последнем столбце на кнопку
«Действия», в выпадающем списке нажмите на строку «Удалить начисление».
2.7.Настройка справочника счетов
Войдите в систему и авторизуйтесь под учетной записью сотрудника, имеющего доступ к
функционалу настройки справочника счетов.
Перейдите на вкладку «Счета» раздела «Настройки». Для создания нового счета требуется
перейти на страницу «Новый счет». На странице «Реестр счетов» пользователю доступно
редактирование и удаление созданных счетов.
2.8.Настройка справочника плательщиков
Войдите в систему и авторизуйтесь под учетной записью сотрудника, имеющего доступ к
функционалу настройки справочника плательщиков.
Перейдите на вкладку «Плетельщики» раздела «Настройки». Для внесения данных о
новом плательщике требуется перейти на страницу «Новый плательщик», заполнить
обязательные поля и нажать «Сохранить плательщика». На странице «Реестр плательщиков»
пользователю доступно редактирование и удаление созданных плательщиков.
13
3. Работа с платежами
3.1.Получение платежей
Войдите в систему и авторизуйтесь под учетной записью сотрудника, имеющего доступ к
направлению запросов о платежах.
Перейдите на вкладку «Реестр платежей» раздела «Платежи», выберите «Тип
плательщика» из предложенных вариантов, введите данные и нажмите кнопку «Получить
данные из ГИС ГМП» (рис. 5).
Рисунок 5. Фрагмент создания нового запроса
3.2.Принудительное квитирование
Войдите в систему и авторизуйтесь под учетной записью сотрудника, имеющего доступ к
функционалу принудительного квитирования.
Перейдите на вкладку «Начисления» раздела ГИС ГМП, нажмите напротив начисления,
которое хотите квитировать, на кнопку «Действия», выберите «Открыть начисление», на
открывшейся странице перейдите на вкладку «Платежи по начислению». По умолчанию будут
выведены те платежи, которые имеют с начислением одинаковые КБК и ОКТМО.
14
4. Администрирование сотрудников своего ведомства.
4.1. Вход в систему.
Войдите в систему и авторизуйтесь под учетной записью сотрудника, имеющего доступ к
созданию учетных записей сотрудников в ведомстве, к которому он относится.
Перейдите в раздел «Панель управления» (рис. 6), откроется страница (рис. 7)
Рисунок 6. Переход в «Панель управления»
Рисунок 7. Панель управления.
В левом поле выберете вкладку «Мой профиль». На открывшейся странице
отредактируйте свой профиль и нажмите в правом поле кнопку «Сохранить».
4.2. Регистрация подведомств.
Для регистрации подведомств, зайдите в левом поле «Панели управления» во
вкладку «Пользователи и организации». На открывшейся странице нажмите «Найти
организацию», откроется страница с вариантами (рис. 8). Выберете организацию, в
которой состоите (она уже предложена системой и находится под полем «Поиск»),
откроется страница вашей организации (рис. 9). Нажмите кнопку «Добавить обычная
организация» (в правом поле).
15
Рисунок 8. Выбор организации.
Рисунок 9. Страница организации.
В открывшемся окне в поле имя следует ввести название ведомства. Длина поля имеет
ограничение в 100 символов, поэтому рекомендуется использовать в некоторых случаях
сокращения и аббревиатуры. Поле «Тип» остаѐтся без изменений. Затем справа нужно нажать
кнопку «Сохранить». Подведомство зарегистрировано в системе.В том, что подведомство
добавлено, можно убедиться, перейдя опять на страницу организации (рис. 13).
Теперь следует заполнить индивидуальную информацию. Для этого нужно нажать
вкладку «Дополнительные поля».
16
Рисунок 11. Дополнительные поля.
Какие данные будут внесены в поле «Идентификатор участника ГИС ГМП» зависит от
того зарегистрировано ли ведомство, как самостоятельный участник (в этом случае поле будет
идентично
полю
«Идентификатор
Администратора
Начислений»)
или
входит
в
подведомственные учреждения Департамента информационных технологий (в этом случае
следует указать: «001e17»).
4.3. Внесение новых пользователей.
Для создания и редактирования других пользователей, зайдите в левом поле Панели
управления во вкладку “UsersandOrganizations”. На открывшейся странице нажмите «Найти
организацию», откроется страница с вариантами (рис. 16). Выберете организацию, в которой
состоите (она уже предложена системой и находится под полем «Поиск»), откроется страница
вашей организации (рис. 17). Нажмите кнопку «Добавить пользователя» (в правом поле).В
том, что пользователь добавлен, можно убедиться, перейдя опять на страницу организации
(рис. 18).
17
Рисунок 11. Выбор организации
Рисунок 12. Страница организации
В открывшемся поле заполните поля профиля нового пользователя и нажмите сохранить.
Для того, чтобы заполнить профиль пользователя более подробно, нажмите напротив
пользователя кнопку «Действия» и выберете «Изменить». В открывшемся окне задайте пароль
для данного пользователя (с помощью данного пароля пользователь сможет войти в систему
впервые), а так же другие параметры, которые посчитаете нужными (рис. 19). После
осуществления всех действий нажмите «Сохранить» в правом поле.
18
Рисунок 13. Страница организации с новым пользователем\подведомством
Рисунок 14. Профиль нового пользователя
19
5. Техническая поддержка
Войдите в систему и авторизуйтесь.
Первое знакомство с функционалом системы можно перейдя на вкладку «Помощь» и
скачав руководство пользователя.
Получить консультацию и информационную поддержку можно на вкладке «Главная»:
 В разделе «Новости» размещаются последние новости, связанные с работой системы.
 В разделе «Часто задаваемые вопросы» размещаются вопросы пользователей,
поступающие в техническую поддержку чаще всего, приводятся развернутые ответы.
 В разделе «Техническая поддержка» авторизованный пользователь может задать свой
вопрос и получить консультацию. Переписка в этом случае доступна для чтения и
комментирования всем авторизованным пользователям.
Для того, чтобы ознакомиться с представленной информацией, следует кликать мышью
на название категорий и тем, внутри категорий.
Для оставления своего комментария, следует нажать на кнопку «Ответить» для последнего
сообщения в цепочке (рис. 16)
Рисунок 16. Добавление комментария в цепочке
20
В случае, если у вас есть вопрос и ответ не удалось найти ни в руководстве пользователя,
ни в разделе «Часто задаваемые вопросы», войдите в раздел «Техническая поддержка» на
вкладке «Главная» и нажмите «Отправить новую тему» (рис. 17)
Рисунок 17. Добавление вопроса
После нажатия кнопки «Отправить новую тему» откроется форма ввода вопроса (рис. 18).
Заполните Тему – суть вопроса, Содержание – сам вопрос. Нажмите кнопку
«Опубликовать». Ваш вопрос создан.
21
Рисунок 18. Оформление вопроса на форуме
6. Ошибки и рекомендации по их устранению.
6.1.Список ошибок.
1. Принудительное квитирование не удалось (ошибка в части отправки запроса на сервер),
обратитесь к администратору.
2. Отправка запроса не удалась: Несоответствие запроса (файла) xsd-схеме. Формат
запроса (файла) не соответствует xsd-схеме.
3. Не корректно отображаются данные в квитанции в pdf формате.
4. Некоторые функции, могут работать не корректно из-за настроек вашего браузера.
Такие как кнопка «действия», раздел «отчѐты», в разделе ГИС ГМП, кнопка
22
«сохранить».Рассмотрены
настройки
4х
самых
популярных
браузеров:
InternetExplorer, MozillaFirefox, Opera, GoogleChrome.
Ниже приведены действия, которые помогут решить проблему самостоятельно или
ускорить еѐ решение.
6.2.Рекомендации по устранению ошибок.
6.2.1. Принудительное квитирование.
Ошибка при принудительном квитирование может возникать в следствии не правильного
заполнения данных начислений. Для принудительного квитирования, данные начисления и
платежа должны совпадать (КБК, ОКТМО, БИК – банка, сумма начисления).В случае если
все данные верны вам следует обратиться в техническую поддержку, к описанию
проблемы следует приложить 2 текстовых файла содержащие информацию по «SOAP –
запрос к сервису» и «SOAP – запрос от сервиса» . Для этого нужно напротив нужного
платежа нажмите кнопку «действия» - «просмотреть» - «история обращений к сервису».
Рисунок 19. История обращения к сервису.
6.2.2. Несоответствие запроса xsd-схеме.
23
Это означает, что при заполнении полей запроса вами были заполнены не все поля,
помеченные звездочкой или не все поля были заполнены корректно. Отредактируйте
содержание запроса и отправьте его повторно.
6.2.3. Данные в квитанции в формате pdf.
Для корректного отображения символов вам нужно произвести установку шрифтов. Для
этого нужно сделать следующие:
а) Откройте компонент «Шрифты», нажав кнопку Пуски выбрав пункты Панель
управления, Оформление и личная настройка и Шрифты.
б) В меню Файл выберите команду Установить шрифт. Если меню «Файл» не отображается,
нажмите клавишу ALT.
в) В разделе Папки дважды щелкните папку с устанавливаемым шрифтом.
г) В разделе Список шрифтов выберите устанавливаемый шрифт и щелкните
Установить.
Скачать их вы можете на этом сайте: http://www.dafont.com/
Если проблема осталась, вам нужно обратиться с службу технической поддержки и приложить
скриншот или pdf-файл и указать какие данные не верно отображены.
6.2.4. Настройка браузеров.
Для обеспечения бесперебойной работы,ниже приведены инструкции по настройке
следующихбраузеров:
Internet Explorer;
Mozilla Firefox;
Opera;
Google Chrome.
НастройкаInternetExplorer.
Сброс настроек.
24
В меню «Сервис» выберите команду «Свойства браузера». Если вы не видите меню «Сервис»,
нажмите клавишу «ALT». В окне «Свойства браузера» откройте вкладку «Дополнительно».
Нажмите кнопку «Сброс». Если вы используете Windows Internet Explorer 6, щелкните
«Поумолчанию».Установите флажок «Удаление личных настроек», чтобы также удалить
журнал просмотра, службы поиска, ускорители, домашние страницы, защиту отслеживания и
фильтры ActiveX.После восстановления параметров по умолчанию для Internet Explorer
нажмите кнопку «Закрыть», а затем нажмите кнопку «ОК».
Обновление браузера:
а) Перейдите по следующей ссылке:
http://windows.microsoft.com/ru-ru/internet-explorer/download-ie для Windows
8http://windows.microsoft.com/ru-ru/internet-explorer/ie-10-worldwide-languages –
Windows 7 http://www.microsoft.com/ru-ru/download/internet-explorer-8-details.aspx –
WindowsXP.
б) В открывшейся странице кликните по кнопке «скачать(скачать обновление)».
в) После того, как вы сохранили файл установщика на локальном диске вашего кликните
по нему дважды мышкой. В Windows Vista, Windows 7 и Windows 8, операционных
системах с повышенной безопасностью будет задан вопрос о том, доверяете ли вы
данной программе и разрешаете ли ей внести изменения в компьютер. Выберите ответ
"Да".
г) Начнется процесс установки, который может занять достаточно продолжительное время,
так как загрузчик будет подгружать необходимые данные с интернета.
После окончания установки вас попросят перезагрузиться, чтобы изменения вступили в
силу. Поэтому, кликните на «Перезагрузить сейчас».
Отключение режима совместимости.
Для этого воспользуйтесь следующей инструкцией:
Internet Explorer 10
1. Откройте Internet Explorer инажмитеклавишу Аlt,
25
2. Откройте меню Сервис и выберите Параметры просмотра в режиме совместимости.
3. Выберите https://mev.kemobl.ru/ в списке "Веб-сайты, для которых вы выбрали просмотр в
режиме совместимости".
4. Нажмите Удалить
Internet Explorer 9
1. Откройте Internet Explorer и нажмите клавишу Alt.
2. Откройте меню Сервис и выберите Параметры режима представления совместимости.
3. Выберите https://mev.kemobl.ru/в списке "Веб-узлы, добавленные к просмотру в режиме
совместимости".
4. Нажмите Удалить.
Internet explorer 8
1. Откройте в Internet Explorer меню Сервис и выберите Параметры режима представления
совместимости.
2. Выберите https://mev.kemobl.ru/в списке "Веб-узлы, добавленные к просмотру в режиме
совместимости".
3. Нажмите Удалить.
Включение Javascript.
Откройте окно Internet Explorer и выберите «Сервис» - «Свойства обозревателя».Перейдите на
вкладку «Безопасность». Нажмите кнопку «Другой».Прокрутите содержимое окна до раздела
«Сценарии». Для параметра «Активные сценарии» выберите значение «Разрешить», а затем
нажмите кнопку «OK».
26
Рисунок 34. Параметры безопасности.
Настройка MozillaFirefox.
Сброс Firefox
(При использовании функции сброса, ваши закладки, журнал посещѐнных страниц, пароли,
куки и данные авто заполнения веб-форм будут сохранены. Однако, ваши расширения и темы
будут удалены; открытые вкладки, окна и группы вкладок не будут сохранены, а ваши
настройки будут сброшены).
В верхней части окна Firefox нажмите на кнопку «Firefox», перейдите в подменю «Справка» и
выберите «Информация для решения проблем». Нажмите на кнопку «Сбросить Firefox» в
правом верхнем углу страницы «Информация для решения проблем». Чтобы продолжить, в
открывшемся окне подтверждения нажмите на кнопку «Сбросить Firefox». Firefox будет
закрыт и сброшен. По завершении сброса в появившемся окне будет перечислена
импортированная информация. Нажмите на кнопку «Готово» и Firefox будет открыт.
Включение Javascript.
27
Введите в адресной строке вашего браузера «about:config». В открывшемся окне, найдите
«javascript.enabled». Если установлен флаг false, нажмите правой кнопкой мыши по данному
полю и выберите строку «Переключить (Изменить)» и закрывайте вкладку.
Запуск Firefox в безопасном режиме.
В верхней части окна Firefox, нажмите на кнопку Firefox, перейдите в меню «Справка» и
выберите пункт «Перезапустить с отключѐнными дополнениями». При запуске Firefox будет
показано диалоговое окно Firefox - безопасный режим. В диалоговом окне Безопасного режима
Firefox, нажмите на кнопку «Запустить в Безопасном Режиме». Проверьте присутствует ли
проблема.
Настройка Opera
Сброс настроек.
Для сброса настроек браузера Opera на заводские, нужно переименовать файл operaprefs.ini,
что бы узнать где он находится, вбиваем в адресную строку браузера opera:about. жмѐм Enter.
В разделе Настройки будет указан путь до файла.
Рисунок 35. Opera:about
Рисунок 36. Operaprefs.ini Включение
Javascript.
28
Нажмите на кнопку «Меню», наведите курсор мыши на пункт «Настройки» затем наведите
курсор мыши на пункт «Дополнительно» и поставьте галочку «Включить JavaScript».
Настройки GoogleChrome.
Сброс настроек.
Откройте меню «Chrome» на панели инструментов браузера. Выберите «Настройки».
Нажмите «Показать дополнительные настройки» и найдите раздел «Сброс настроек браузера».
Нажмите «Сбросить настройки браузера».В открывшемся диалоговом окне нажмите
«Сбросить».
ВключениеJavascript.
В меню браузера нажмите кнопку «Настройка и управление Google Chrome» и выберите пункт
«Настройки».На странице «Настройки» нажмите ссылку «Показать дополнительные
настройки...». Под пунктом «Личные данные» нажмите на кнопку «Настройка
контента...».Когда диалоговое окно откроется, посмотрите на секцию «JavaScript» и поставьте
галочку «Разрешить всем сайтам использовать JavaScript (рекомендуется)».Нажмите кнопку
«Готово», чтобы закрыть окно.Закройте вкладку «Настройки».Нажмите на кнопку «Обновить».
29