МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «УПРАВЛЕНИЕ

МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«УПРАВЛЕНИЕ КУЛЬТУРЫ, СПОРТА И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА СТРЕЖЕВОЙ»
(МКУ «УКС и МП»)
РАСПОРЯЖЕНИЕ
№ 57
03.12.2012
Об утверждении Стандартов качества муниципальных услуг, оказываемых
подведомственными учреждениями
В соответствии с Бюджетным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом
от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных
услуг», постановлением Администрации городского округа Стрежевой от 16.10.2012 №695 «Об
утверждении Положения о стандартах качества муниципальных услуг, предоставляемых
физическим и юридическим лицам на территории городского округа Стрежевой за счет средств
местного бюджета» (в редакции от 13.11.2012 №764), в целях повышения качества
предоставляемых услуг физическим и юридическим лицам на территории городского округа
Стрежевой
1. Утвердить:
1.1.
Стандарт качества
муниципальной услуги «Предоставление услуг по
дополнительному образованию детей» согласно приложению 1, 2.
1.2.
Стандарт качества муниципальной услуги «Организация и проведение
официальных физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий городского округа
для развития на территории городского округа физической культуры и массового спорта»
согласно приложению 3.
1.3.
Стандарт
качества
муниципальной
услуги
«Оказание
библиотечноинформационных услуг населению, комплектование и обеспечение сохранности библиотечных
фондов библиотек городского округа» согласно приложению 4.
1.4.
Стандарт качества муниципальной услуги «Предоставление доступа граждан к
музейным ценностям» согласно приложению 5.
1.5.
Стандарт качества муниципальной услуги «Оказание услуг по проведению
мероприятий, направленных на организацию массового отдыха жителей городского округа»
согласно приложению 6.
1.6.
Стандарт качества муниципальной услуги «Оказание услуг по организации и
осуществлению мероприятий по работе с детьми и молодежью в городском округе» согласно
приложению 7.
1.7.
Стандарт качества муниципальной услуги «Оказание услуг по организации и
проведению мероприятий, направленных на развитие местного традиционного народного
художественного творчества» согласно приложению 8.
2.
Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на первого
заместителя начальника Управления Потапову Н.А.
Начальник Управления
М.Н. Бирюкова
Приложение 3
к распоряжению МКУ «УКС и МП»
от 03.12.2012 № 57
(в ред.от 30.09.2013 №45)
Стандарт качества муниципальной услуги
«Организация и проведение официальных физкультурно-оздоровительных и спортивных
мероприятий городского округа для развития на территории городского округа
физической культуры и массового спорта»
№ п/п
Раздел
1.
Наименование услуги
2.
3.
4.
5.
Содержание
Организация и проведение официальных физкультурнооздоровительных и спортивных мероприятий городского
округа для развития на территории городского округа
физической культуры и массового спорта
Наименование
Муниципальное бюджетное учреждение «Физкультурноорганизаций,
спортивный комплекс», Томская область, г. Стрежевой, ул.
оказывающих
Строителей, 4, тел. (38259) 3-88-00:
муниципальную
1. Крытый каток с искусственным льдом «Витязь», Томская
услугу
область, г. Стрежевой, ул. Строителей, 4, тел: (38259) 3-8050, 3-50-20;
2. Спортивно - оздоровительный комплекс «Кедр»,
Томская
область, г. Стрежевой, ул. Мира 6 а, тел: (38259) 5-03-83;
3. Стадион «Нефтяник», Томская область, г. Стрежевой,
ул. Н.Мержи 1а, тел: (38259) 3-81-90.
Описание
Физические лица, независимо от пола, возраста,
потребителей услуги
национальности,
образования, социального положения,
политических убеждений, отношения к религии.
Юридические лица, независимо от формы собственности.
Сфера применения
Стандарт качества предоставления муниципальной услуги по
стандарта качества
организации и проведению официальных физкультурноуслуги
оздоровительных и спортивных мероприятий городского
округа для развития на территории городского округа
физической культуры и массового спорта действует в области
физической культуры и спорта и
распространяет свое
действие на муниципальные услуги в области физической
культуры и спорта, предоставляемые населению на основе
муниципального задания
Муниципальным
бюджетным
учреждением «Физкультурно-спортивный комплекс» и
оплачиваемые из
средств
бюджета муниципального
образования городской округ Стрежевой.
Основные понятия,
используемые в
стандарте качества
услуги
1) муниципальные услуги в области физической культуры и
спорта – услуги, оказываемые населению городского округа
Стрежевой (далее – получателям услуг) органами местного
самоуправления,
муниципальными
бюджетными
учреждениями на основе муниципального задания и за счет
средств бюджета городского округа Стрежевой в пределах
полномочий по решению вопросов местного значения,
установленных в соответствии с Федеральным законом от
6.
Перечень
нормативных
правовых актов,
регламентирующих
качество
предоставления
услуги
06.10.2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации
местного самоуправления в Российской Федерации";
2) стандарт качества предоставления муниципальных услуг
(далее – стандарт) – обязательные для исполнения правила,
устанавливаемые в интересах потребителей муниципальных
услуг, минимальные требования к оказанию услуги,
включающие характеристики процесса, формы, содержания,
ресурсного обеспечения и результата предоставления
муниципальной услуги;
3) физкультурно-оздоровительная услуга – деятельность
исполнителя по удовлетворению потребностей получателя в
поддержании
и
укреплении
здоровья,
физической
реабилитации,
а
также
проведении
физкультурнооздоровительного и спортивного досуга;
4) получатель услуги – граждане, имеющие намерение
заняться (занимающиеся) физическими упражнениями и
спортом для поддержания и укрепления здоровья, физической
реабилитации, достижения спортивных успехов сообразно
способностям, а также имеющие намерение принять участие в
различных видах активного отдыха и проведения досуга при
посещении спортивных и физкультурно-оздоровительных
мероприятий;
5) исполнитель муниципальной услуги (далее - исполнитель
услуги) - муниципальное учреждение, предоставляющее
муниципальную услугу;
6) муниципальное задание - документ, устанавливающий
требования к составу, качеству и (или) объему (содержанию),
условиям,
порядку
и
результатам
предоставления
муниципальной услуги;
7) качество услуги – совокупность характеристик услуги,
определяющих ее способность удовлетворять потребности
получателя услуги;
8) санитарные правила и нормативы (далее по тексту –
СанПиН).
1) Конституция Российской Федерации;
2) Гражданский кодекс Российской Федерации;
3)Трудовой кодекс Российской Федерации;
4) Федеральный закон от 04.12.2007 № 329-ФЗ «О физической
культуре и спорте в Российской Федерации»;
5) Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О
защите прав потребителей»;
6) Федеральный закон от 24.06.1999 № 120-ФЗ «Об основах
системы профилактики безнадзорности и правонарушений
несовершеннолетних»;
7) Федеральный закон от 21.12.1994 № 69-ФЗ «О пожарной
безопасности»;
8)
Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об
основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (с
изменениями и дополнениями);
9) Санитарные правила устройства и содержания мест занятий
по физической культуре и спорту (утверждены Главным
государственным санитарным врачом СССР от 30.12.1976 №
7.
7.1.
7.1.1.
7.1.2.
7.1.3.
7.1.4.
1567-76);
10) Приказ Госкомобразования СССР от 04.07.1989 № 541 «О
введении в действие Правил пожарной безопасности»;
11) Приказ Госкомстата России от 26.05.2003 № 345 «Об
утверждении Табеля оснащения спортивных сооружений
массового пользования спортивным оборудованием и
инвентарем»;
12) Приказ Госкомспорта Российской Федерации от 03.03.2004
№ 190/л "Об утверждении Табеля обеспечения спортивной
одеждой,
обувью
и
инвентарем
индивидуального
пользования»;
13) Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 52025-2003
"Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные.
Требования безопасности потребителей" (принят
постановлением Госстандарта РФ от 18.03. 2003 № 81-ст).
Перечень основных требований
к исполнителям услуги, к персоналу,
непосредственно обеспечивающему оказание услуги, к порядку (процедуре) оказания
услуги
Основные требования к исполнителям услуги
Требования к
В соответствии с действующим законодательством
при
наличию лицензий,
оказании муниципальных услуг, регулируемых настоящим
сертификатов (при
стандартом, не требуется наличие лицензий.
наличии специальных
требований)
Требования к месту
Исполнитель услуги оказывает муниципальную услугу в
расположения
специально предназначенных для этого сооружениях, зданиях
исполнителя услуги с и помещениях, находящихся в пешеходной и транспортной
учетом ее
доступности для получателей.
транспортной и
пешеходной
доступности
Требования к режиму Исполнитель услуги работает ежедневно, включая выходные,
работы исполнителя
нерабочие и праздничные дни. Расписание соревнований,
услуги
тренировочных занятий составляется для установления
наиболее благоприятного для получателей режима тренировок,
отдыха занимающихся.
Требование к
По размерам и состоянию помещения исполнителя услуги
помещению
должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм
(площадь,
и
правил,
правил
противопожарной
безопасности,
изолированность,
безопасности труда и быть защищены от воздействия
наличие
факторов,
отрицательно
влияющих
на
качество
сопутствующих
предоставляемых услуг (повышенной температуры воздуха,
помещений
влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума,
(медицинские,
вибрации и так далее). Помещения, здания, спортсооружения
пищеблок и т.д.)),
должны
быть
обеспечены
коммунальными
и
удовлетворение
эксплуатационными
услугами
(горячее
и
холодное
требованиям
водоснабжение, отопление, канализация, электричество, вывоз
строительных и
твердых
бытовых
отходов),
телефонной
связью,
санитарно –
поддерживаться в исправном состоянии.
гигиенических норм и Здания должны быть расположены с учётом доступности на
правил, правил
общественном транспорте, снабжены системой простых и
противопожарной
понятных указателей, оборудованы отдельным входом для
безопасности,
требования к
материально –
техническому
обеспечению
предоставления
услуги (к
техническому
оснащению
помещения, к
оборудованию и
инвентарю,
необходимому для
предоставления
услуги)
7.2.
7.2.1.
7.2.2.
свободного доступа получателя в помещение.
Вход
должен быть оснащён информационной табличкой
(вывеской), содержащей информацию о наименовании и
режиме работы исполнителя услуги.
Расположение всех помещений должно быть понятным для
получателя услуги. Все помещения должны быть оснащены
системой указателей и знаковой навигации.
В местах для проведения официальных физкультурнооздоровительных и спортивных мероприятиях в закрытых
помещениях батареи располагаются под окнами и
закрываются решётками.
В
спортивных
залах
должно
размещаться
только
оборудование, необходимое для проведения занятий. Для
хранения инвентаря должно быть выделено отдельное
помещение.
Физкультурные и спортивные площадки на открытом воздухе
должны содержаться в чистоте, быть ровными, свободными от
посторонних предметов. Футбольное поле должно иметь
травяной покров. Беговая дорожка должна иметь твёрдое,
хорошо дренирующее покрытие, плотный, непыльный,
устойчивый к атмосферным осадкам верхний слой. Ямы для
прыжков должны заполняться чистым песком с примесью
опилок. Борта ям должны быть обшиты резиной или
брезентом, должны находиться на одном уровне с землёй.
Основные требования к персоналу
Требования к
Исполнитель услуги должен
располагать необходимым
количеству
числом специалистов в соответствии со штатным
специалистов,
расписанием.
необходимому для
качественного
предоставления
услуги
Требования к
Каждый специалист, оказывающий муниципальную услугу,
образованию,
должен иметь соответствующее образование, квалификацию,
квалификации, опыту профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом,
персонала, наличию
необходимыми для выполнения возложенных на него
лицензий на
обязанностей по оказанию муниципальных услуг.
осуществление
Квалификацию специалистов следует поддерживать на
деятельности
высоком уровне постоянной (периодической) учебой на курсах
переподготовки и повышения квалификации.
У специалистов должны быть должностные инструкции,
устанавливающие их обязанности и права.
Персонал, оказывающий услуги, должен:
- обеспечивать безопасность процесса оказания спортивных
услуг для жизни и здоровья получателей услуги и охраны
окружающей среды;
- обеспечивать сохранность имущества получателей услуги;
- соблюдать правила эксплуатации спортивного оборудования,
снаряжения и инвентаря, охраны труда и техники
безопасности, своевременно проходить соответствующие
инструктажи;
- знать и соблюдать действующие законы, иные нормативные
7.2.3.
7.3.
7.3.1.
правовые акты, касающиеся профессиональной деятельности
персонала, должностные инструкции, соответствующие
программы проведения мероприятий по оказанию услуг;
- иметь навыки организационной деятельности;
- изучать и учитывать в процессе оказания услуги
индивидуальные различия получателей услуг;
- уметь действовать во внештатных ситуациях (пожар,
несчастный случай, ухудшение самочувствия получателя
услуги, резкое изменение погодных условий и так далее).
Требования к
Наряду
с
соответствующей
квалификацией
и
служебному
профессионализмом персонал должен обладать высокими
поведению персонала, нравственными и морально-эстетическими качествами,
внешнему виду,
чувством ответственности, проявляющимися в служебном
форме одежды,
поведении. Внешний вид персонала должен соответствовать
состоянию здоровья
статусу учреждения, одежда должна быть чистой и
аккуратной. К работе в учреждениях не допускаются лица,
которым она запрещена по медицинским показаниям.
Основные требования к порядку (процедуре) предоставления услуги.
Порядок
Информирование об оказании муниципальной услуги
предоставления
проводится на русском языке в устной и письменной форме.
информации об
При личном обращении Заявителя за информацией об
услуге исполнителем оказании муниципальной услуги, индивидуальное устное
услуги
информирование осуществляется в момент обращения.
Публичное письменное информирование
об оказании
муниципальной услуги осуществляется путём подготовки и
рассылки информационных писем. Срок подготовки
информационных писем: 3 рабочих дня после утверждения
документов, регламентирующих порядок
проведения
конкретных мероприятий в рамках муниципальной услуги.
В состав информации о предоставляемых учреждением
муниципальных услугах в обязательном порядке включаются:
- характеристики услуги, область ее предоставления и затраты
времени на ее предоставление;
- возможность влияния потребителей на качество услуги;
- правила и условия эффективного и безопасного
предоставления услуги;
- гарантийные обязательства учреждения – исполнителя
услуги.
Информирование граждан осуществляется посредством:
- публикации настоящего стандарта в средствах массовой
информации;
- создания информационных стендов (уголков получателей
услуг) в учреждениях;
- размещения на сайте администрации
городского округа
Стрежевой, на сайте исполнителя.
В помещениях исполнителя услуги должны быть созданы
информационные уголки, содержащие сведения о режиме
работы исполнителя услуги, о бесплатных и платных услугах,
требования к посетителям, соблюдение которых обеспечивает
выполнение качественной услуги, порядок работы с
обращениями и жалобами граждан, настоящий стандарт.
Информация о деятельности исполнителя услуги, о
7.3.2.
7.3.3
7.3.4.
порядке и правилах предоставления муниципальных услуг
должна
обновляться
(актуализироваться)
по
мере
необходимости, но не реже чем один раз в год.
Информационное сопровождение может обеспечиваться за
счет размещения рекламы мероприятий на информационных
стендах в общедоступных местах, тематических публикаций и
телепередач,
в
том
числе
социальной
рекламы,
пропагандирующей здоровый образ жизни и занятия
физической культурой и спортом.
Очередность
В условиях баланса спроса и предложения муниципальная
предоставления
услуга предоставляется получателю услуги в порядке «живой»
услуги (совершения
очереди (в удобное для них время) и в соответствии с
действий и принятия
расписанием физкультурно-оздоровительных и спортивных
решений), в том числе занятий и мероприятий в физкультурно-оздоровительном
сроки и условия
сооружении.
ожидания
При превышении спросом на муниципальную услугу
предоставления
нормативной
пропускной
способности
физкультурноуслуги (применяется
спортивного сооружения, осуществляется предварительная
при возникновении
запись постоянных получателей муниципальной услуги на
очерёдности
посещение в определённое время, при этом разовым
предоставления
получателям муниципальной услуги,
данная услуга
услуги)
предоставляется при наличии свободных мест для занятий.
С
учётом
специфики
предоставляемых
каждым
структурным подразделением исполнителя муниципальных
услуг в области физической культуры и спорта и специфики
категорий потенциальных потребителей этих услуг,
локальными нормативными актами исполнителя услуги
очерёдность предоставления услуги может уточняться и
детализироваться.
Требования к местам Места информирования, предназначенные для ознакомления
ожидания, местам
получателей услуг с информационными материалами,
получения
оборудуются информационными стендами.
информации и местам Места ожидания должны быть оборудованы стульями,
заполнения
кресельными секциями, скамьями (банкетками).
необходимых
Места для заполнения документов оборудуются стульями,
документов
столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения
документов,
бланками
заявлений
и
канцелярскими
принадлежностями.
Исчерпывающий
Для участия в официальных физкультурно-оздоровительных и
перечень документов, спортивных мероприятиях:
необходимых в
заявка с указанием фамилий, имён, отчеств, даты рождения
соответствии с
Заявителей, с отметкой врача о допуске к участию.
законодательными
Для посещения Заявителем официальных физкультурноили иными
оздоровительных и спортивных мероприятий предоставление
нормативными
документов не требуется.
правовыми актами
Для посещения Заявителем физкультурно-оздоровительных
для предоставления
занятий по месту жительства: предоставление документов не
государственной или требуется.
муниципальной
услуги с разделением
на документы и
информацию,
7.3.5.
которые заявитель
должен представить
самостоятельно, и
документы, которые
заявитель вправе
представить по
собственной
инициативе, так как
они подлежат
представлению в
рамках
межведомственного
информационного
взаимодействия
Состав и
последовательность
действий потребителя
услуги и исполнителя
услуги
Предоставление муниципальной услуги включает следующие
административные процедуры:
1. Организация и проведение официальных физкультурно –
оздоровительных и спортивных мероприятий.
2. Подготовка сборных команд города, обеспечение их
участия в соревнованиях различного уровня.
3. Организация физкультурно-оздоровительной работы по
месту жительства граждан.
Организация и проведение официальных физкультурнооздоровительных и спортивных мероприятий.
Срок исполнения процедуры:
процедура осуществляется
постоянно в течение года в соответствии с Календарным
планом физкультурно-спортивных мероприятий городского
округа Стрежевой.
Проект
Календарного плана физкультурно-спортивных
мероприятий городского округа Стрежевой разрабатывается
в срок до 1 декабря
и передается на утверждение в
Администрацию городского округа Стрежевой (далее –
Администрация).
Календарный план физкультурно-спортивных мероприятий
городского округа Стрежевой утверждается Постановлением
Администрации в срок до 25 декабря.
Исполнитель услуги готовит документы (проект приказа,
Положение),
регламентирующие
порядок
проведения
конкретных физкультурно-оздоровительных и спортивных
мероприятий, указанных в Календарном плане, не позднее,
чем за 14 дней до их проведения.
Во
время
проведения
официальных
физкультурнооздоровительных и спортивных мероприятий присутствие
медицинского работника обязательно.
Подготовка сборных команд города, обеспечение их участия в
соревнованиях различного уровня.
Исполнитель услуги осуществляет тренировочный процесс
сборных команд города в течение календарного года.
Ответственным за составление планов и расписания
тренировок
сборной команды города является главный
тренер.
Основанием для командировки членов сборных команд города
для участия в соревнованиях различного уровня является
приказ МКУ «УКС и МП». Приказ издается на основании
служебной записки и служебного задания исполнителя услуги
или заместителя начальника в
МКУ «УКС и МП».
Обязательным приложением к служебной записке являются
следующие документы:
 Положение либо вызов на соревнования;
 смета расходов;
 список членов сборных команд
- участников
соревнования;
 заявка с отметкой врача о допуске к участию.
Ответственным за подготовку командировочных документов
является специалист отдела кадрового и правового
обеспечения МКУ «УКС и МП». Срок исполнения
муниципальной услуги – не более 10 рабочих дней.
По результатам каждого выездного спортивного мероприятия
(соревнований) главный тренер сборной команды города
предоставляет в МКУ «УКС и МП» письменный отчет с
приложением итоговых таблиц и протоколов. Срок
исполнения муниципальной услуги – 3 рабочих дня.
Письменные отчеты и приложения к ним хранятся в МКУ
«УКС и МП» в течение 5 лет, после чего они передаются на
хранение в архив.
Ответственным за хранение, подготовку и передачу комплекта
документов по истечении 5 лет в архив является заместитель
начальника МКУ «УКС и МП».
Организация
физкультурно-оздоровительной работы по
месту жительства граждан.
Осуществляется постоянно в течение года в соответствии с
Планом
физкультурно-оздоровительных
мероприятий,
проводимых с населением по месту жительства. Практическую
физкультурно-оздоровительную работу с населением по месту
жительства осуществляют инструкторы по физической
культуре.
Проект Плана физкультурно-оздоровительных мероприятий,
проводимых
с
населением
по
месту
жительства,
разрабатывается исполнителем услуги с учётом предложений
инструкторов по физической культуре в срок до 1 декабря и
передаётся на утверждение в МКУ «УКС и МП».
Исполнитель услуги определяет места проведения занятий и
места
хранения
спортивного
инвентаря;
закрепляет
территорию за инструкторами по физической культуре;
осуществляет
контроль
исполнения
функциональных
обязанностей инструктора по физической культуре; оказывает
инструкторам по физической культуре необходимую
методическую помощь.
Исполнитель услуги осуществляет подбор инструкторов по
физической культуре; осуществляет прием на работу
инструкторов по физической культуре на основании срочных
трудовых договоров.
Исполнитель услуги информирует население о времени и
месте физкультурно-оздоровительных занятий по месту
7.3.6.
7.3.7.
7.3.8.
Исчерпывающий
перечень оснований
для отказа в приеме
документов,
необходимых для
предоставления
муниципальной
услуги
Размер платы,
взимаемой с
заявителя при
предоставлении
муниципальной
услуги, и способы ее
взимания в случаях,
предусмотренных
федеральными
законами,
принимаемыми в
соответствии с ними
иными нормативными
правовыми актами
Российской
Федерации,
нормативными
правовыми актами
субъектов Российской
Федерации,
муниципальными
правовыми актами
Максимальный срок
ожидания в очереди
при подаче запроса о
предоставлении
муниципальной
услуги и при
получении результата
предоставления
муниципальной
услуги
жительства, о проводимых спортивных мероприятиях.
Инструктор по физической культуре ежемесячно формирует
расписание
физкультурно-оздоровительных
занятий,
своевременно
информирует
исполнителя
услуги
об
изменениях в расписании (переносе или отмене занятий,
мероприятий, ведёт учёт занимающихся в секциях и группах в
журнале путём отметки дат и фамилий занимающихся, ведёт
учёт численности жителей, охваченных различными формами
физкультурно-оздоровительной
работы,
проводит
физкультурно-оздоровительные занятия с гражданами по
расписанию).
Основанием для отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги, являются:
- отсутствие полного наименования - для юридических лиц;
- отсутствие почтового адреса, адреса электронной почты для
направления информации на запрос либо номера телефона, по
которому можно связаться с направившим заявление
заявителем;
Услуги могут предоставляться как бесплатно, так и за плату,
устанавливаемую
в соответствии с прейскурантом цен,
утвержденным исполнителем услуги по согласованию с
Учредителем.
Платные услуги, оказываются
исполнителем услуги
физическим и юридическим лицам, в целях наиболее полного
удовлетворения потребностей получателя услуги и не могут
быть введены взамен основной деятельности, финансируемой
из местного бюджета.
Платные услуги, предоставляются получателю услуги на
основании:
- договора с получателем услуги - для юридических лиц;
- квитанции об оплате или по кассовым чекам - для
физических лиц.
Платные услуги, оказываемые исполнителем услуги
юридическим лицам, оформляются договором.
Платные услуги, оказываемые исполнителем услуги
физическим лицам, оформляются квитанциями об оплате или
кассовым чекам, форма которых утверждена действующим
законодательством Российской Федерации, как бланк строгой
отчетности без составления договора.
Моментом оплаты платных услуг считается дата
фактической оплаты средств получателем платных услуг.
Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при
подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при
получении результата предоставления муниципальной услуги
составляет в среднем 30 минут.
7.3.9.
Срок регистрации
запроса заявителя о
предоставлении
муниципальной
услуги
7.3.10. Требования к объему,
содержанию,
продолжительности,
периодичности
предоставления
услуги
Отсутствует
7.3.11. Требования к сроку
предоставления
услуги, а также к
Муниципальная услуга по проведению официальных
спортивных и физкультурно-оздоровительных мероприятий
городского округа для развития на территории городского
округа
физической культуры и массового спорта
осуществляется постоянно в течение года в соответствии с
Календарным планом физкультурно-спортивных мероприятий
городского округа Стрежевой, утверждаемым Постановлением
Администрации городского округа Стрежевой.
Объем муниципальной услуги, определяется показателями
в соответствии с муниципальным заданием МБУ «ФСК» и на
основании проведения оценки (мониторинга) потребности в
предоставлении муниципальных услуг:
1. Повышение удельного веса населения, участвующего в
физкультурно- оздоровительных и спортивных мероприятиях,
организованных и проведенных МБУ «ФСК» - не ниже 0,2%
2. Количество участников физкультурно-оздоровительных и
спортивных мероприятий организованных и проведенных
МБУ «ФСК», не ниже 9300 чел. (активные участники всех
мероприятий).
Муниципальная услуга: «Оказание услуг по организации и
проведению официальных физкультурно-оздоровительных и
спортивных мероприятий городского округа для развития на
территории городского округа физической культуры и
массового спорта» включает в себя:
1)
определение основных задач и направлений развития
физической культуры и спорта с учетом местных условий и
возможностей;
2)
популяризацию физической культуры и спорта среди
различных групп населения;
3) организацию и проведение официальных спортивных и
физкультурно-оздоровительных мероприятий, спортивных
праздников, организацию семейного оздоровительного досуга,
проведение физкультурно-оздоровительных мероприятий с
населением по месту жительства
4) реализацию календарного плана физкультурно-спортивных
мероприятий городского округа Стрежевой;
5) организацию медицинского обеспечения официальных
физкультурно-спортивных мероприятий городского округа
Стрежевой;
6) обеспечение помещением, коммунальными услугами,
содействие
обеспечению
общественного
порядка
и
общественной безопасности при проведении на территории
городского округа Стрежевой официальных физкультурноспортивных мероприятий.
Муниципальная услуга должна оказываться в сроки,
указанные в расписании физкультурно-оздоровительных и
спортивных занятий и мероприятий исполнителя услуги.
срокам на совершение
действий, принятие
решений в процессе
предоставления
услуги
7.3.12. Исчерпывающий
перечень оснований
для отказа в
предоставлении
услуги
7.3.13. Исчерпывающее
описание результата,
который должен
получить потребитель
услуги
Информация о планируемых изменениях в расписании занятий
и (или) в режиме работы исполнителя услуги
должна
доводиться до потребителей заблаговременно:
- вывешиваться в виде объявлений на информационных
стендах не позднее, чем за три дня до вступления изменений в
силу;
- посетителям групповых занятий доводиться не позднее, чем
на занятии, предшествующем изменениям.
В случае возникновения изменений вследствие наступления
непредвиденных (форс-мажорных) обстоятельств, должны
приниматься все возможные меры для своевременного
оповещения о них постоянных посетителей.

завершение процедуры ликвидации по решению
учредителя
исполнителя услуги;

неблагоприятные погодные условия для проведения
мероприятий на открытом воздухе;
- нахождение потенциального получателя услуги в состоянии
алкогольного, наркотического опьянения;
- нахождение потенциального получателя услуги в социальнонеадекватном состоянии (враждебный настрой, агрессивность,
хулиганское поведение и т.п.);
- предоставление заявителем документов, содержащих
заведомо ложные или противоречивые сведения;
- нарушение правил внутреннего распорядка муниципального
бюджетного учреждения;
несвоевременная подача заявки получателем услуги на
участие в мероприятии;
отсутствие входного билета на посещение мероприятия,
если оно является платным или организационного взноса;
- возникновение обстоятельств непреодолимой силы (форсмажор);
- иные предусмотренные нормативными правовыми актами
случаи, влекущие за собой невозможность оказания
муниципальной услуги, не устранимую в краткосрочной
перспективе;
- отмена (прекращения) или приостановление полномочий по
оказанию соответствующей муниципальной услуги;
- исключение муниципальной услуги из перечня (реестра)
муниципальных услуг;
- перераспределение полномочий, повлекшее исключение из
компетенции
учреждения
полномочий
по
оказанию
муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
 обеспечение права каждого на свободный доступ к
физической культуре и спорту как к необходимым условиям
развития физических, интеллектуальных и нравственных
способностей личности, права на занятие физической
культурой и спортом для всех категорий граждан и групп
населения;
 обеспечение безопасности жизни и здоровья лиц,
7.3.14. Порядок подачи,
регистрации и
рассмотрения жалоб
на недостаточные
доступность и
качество услуги, на
несоблюдение
стандарта качества
услуги
занимающихся физической культурой и спортом, а также
участников и зрителей физкультурных мероприятий и
спортивных мероприятий.
Основным
показателем
качества оказываемой
муниципальной услуги является динамика роста населения,
участвующего в физкультурно-оздоровительных и спортивных
мероприятиях, организованных и проведенных исполнителем
услуги не ниже 2%.
Получатель услуги имеет право на обжалование действий
(бездействия) исполнителя в досудебном порядке.
В случае, если получатель услуги не получил информацию в
установленном
настоящим
Стандартом
порядке,
он
обращается
к
руководителю
исполнителя
услуги,
осуществляющего предоставление муниципальной услуги или
начальнику МКУ «УКС и МП».
Получатель услуги вправе обратиться с жалобой на действия
или бездействие исполнителя услуги к любому должностных
лиц, в подчинении которого находится лицо, ответственное за
предоставление муниципальной услуги.
Получатель услуги может направить обращение (жалобу) на
действия (бездействие) и решения, осуществляемые
(принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги,
письменно на имя начальника МКУ «УКС и МП» по адресу:
636785, Томская область, г. Стрежевой, ул. Ермакова, 46, по
адресу электронной почты: uksmp@strj.tomsknet.ru, либо по
телефону 5-04-55.
Начальник МКУ «УКС и МП» проводит прием получателей
услуг, обратившихся с жалобой, лично либо назначает лицо,
ответственное за прием. Прием проводится ежедневно:
понедельник – пятница с 8.45 до 17.30, перерыв с 12.30 до
14.00, суббота, воскресенье – выходные дни.
Должностное лицо, осуществляющее запись получателя
услуги на прием, информирует его о дате, времени, месте
приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного
лица, осуществляющего прием.
Письменное обращение получателя услуги рассматривается в
течение 30 дней со дня регистрации такого обращения.
Обращение (жалоба) на действия (бездействие) и решения,
осуществляемые
(принятые)
в
ходе предоставления
муниципальной услуги, составляется в произвольной форме.
Получатель услуги в своем письменном обращении (жалобе) в
обязательном порядке указывает либо наименование органа, в
который направляет письменное обращение, либо фамилию,
имя, отчество соответствующего должностного лица, а также
свою фамилию, имя, отчество (наименование юридического
лица, фамилия, имя, отчество руководителя), почтовый адрес,
по которому должен быть направлен ответ, уведомление о
переадресации обращения, излагает суть предложения,
заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Если в письменном обращении не указаны фамилия
(наименование юридического лица, фамилия, имя, отчество
руководителя) получателя услуги и почтовый адрес, по
7.3.15. Порядок контроля за
предоставлением
услуги
которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение
не дается.
По результатам рассмотрения жалобы принимается решение
об удовлетворении требований получателя услуги, об отказе в
удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения
обращения, направляется получателю услуги.
Если в письменном обращении получателя услуги содержится
вопрос, на который получателю услуги многократно давались
письменные ответы по существу в связи с ранее
направляемыми обращениями, и при этом в обращении не
приводятся
новые
доводы
или
обстоятельства,
уполномоченное на то должностное лицо МКУ «УКС и МП»
вправе принять решение о безосновательности очередного
обращения и прекращении переписки с получателем услуги
по данному вопросу при условии, что указанное обращение и
ранее направляемые обращения направлялись в адрес МКУ
«УКС и МП». О данном решении уведомляется получатель
услуги, направивший обращение.
Лица, осуществляющие деятельность по предоставлению
муниципальной услуги, несут ответственность за сроки и
порядок исполнения муниципальной услуги, указанной в
настоящем Стандарте. Ответственность за сроки и порядок
исполнения
муниципальной
услуги
закрепляется
в
должностных инструкциях.
Исполнитель услуги несет ответственность за реализацию
положений настоящего Стандарта.
Контроль за соблюдением последовательности действий, по
предоставлению муниципальной услуги осуществляется в
форме плановых и внеплановых проверок.
Плановые проверки осуществляются на основании месячных и
годовых
планов
работы
исполнителя
услуги,
предоставляющего муниципальную услугу, в ходе плановых
проверок осуществляется контроль за соблюдением срока и
порядка исполнения муниципальной услуги.
Периодичность
осуществления
плановых
проверок
определяется и утверждается исполнителем услуги в годовом
плане работы.
В ходе внеплановых проверок осуществляется проверка
соблюдения срока и порядка исполнения муниципальной
услуги по конкретному обращению получателя услуги.
Проведение
плановых
проверок
осуществляется
специалистами организационно-аналитического отдела МКУ
«УКС и МП». Проведение внеплановых проверок
осуществляется на основании поручения начальника МКУ
«УКС и МП» начальником организационно-аналитического
отдела,
специалистами
организационно-аналитического
отдела.
Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой
отмечаются
выявленные
недостатки
и
указываются
предложения по их устранению. Справка подписывается
начальником организационно-аналитического отдела и
представляется начальнику МКУ «УКС и МП».
По результатам контроля в случае выявления нарушений прав
Получателя осуществляется привлечение виновных лиц к
ответственности.