услуги электронной подписи (MSign)

Приложение
к Правилам о порядке администрирования
интегрированной правительственной электронной
услуги электронной подписи (MSign)
Назначение администратора услуги MSign
2.
Управление техническими устройствами применения
электронной подписи
B.
Специфические функции по администрированию
услуги
3.
Управление регистрацией услуг бенефициара
3.1.
Запрос о регистрации услуги бенефициара или об изменении
регистрации
Утверждение запроса о регистрации услуги бенефициара или
об изменении регистрации
Подписание с владельцем услуги MSign соглашения или, в
случае необходимости, договора об использовании в
соответствии с образцами, утвержденными приказом
Генерального секретаря Правительства
Создание, редактирование, активация, дезактивация и
удаление регистрации услуги бенефициара
Интеграция поставщиков электронной подписи
3.2.
3.3
3.4.
4.
4.2
Запрос об интеграции технических средств электронной
подписи поставщиков электронной подписи
Анализ технической выполнимости запроса об интеграции
4.3
Прием запроса об интеграции
4.4
4.9
Подписание с владельцем соглашения или, в случае
необходимости, договора об интеграции с услугой MSign, в
соответствии с образцами, утвержденными приказом
Генерального секретаря Правительства
Предоставление средств и технической документации для
интеграции, в том числе услуг для применения и проверки
подлинности электронной подписи
Проектирование технического решения об интеграции на
основании предоставленных средств и технической
документации
Утверждение спроектированного технического решения по
интеграции
Интеграция технических средств электронной подписи в
соответствии с утвержденным техническим решением
Тестирование интегрированного технического решения
4.10
Утверждение технического решения по интеграции
4.11
Запуск интегрированного технического решения в
производство
C.
Совместные действия по администрированию
4.1
4.5
4.6
4.7
4.8
Пользователь
Организационные аспекты
1.
Бенефициар
A.
Поставщик
электронной
подписи
3
Оператор
2
1
Администратор
MSign
Полномочие/действие
Владелец
Матрица полномочий участников процесса администрирования
услуги MSign
4
5
6
7
9
Инф.
Инф.
Инф.
О
К
Исп. Инф.
О
Исп.
К
Инф.
О
Исп.
О
Инф.
Исп.
Инф.
К
Инф.
О
Инф.
Исп.
Инф.
О
Исп.
Инф.
Инф.
О
Исп.
Инф.
О
Исп.
О
Исп.
К
К
Инф.
К
Инф.
О
Исп.
К
К
О
Исп.
О
Исп.
К
К
К
Инф.
К
Инф.
О
Исп.
К
Инф.
О
Исп.
О
Исп.
К
Инф.
О
Инф.
Исп.
Исп.
К
К
Инф.
Инф.
О
Инф.
Исп.
Инф.
Инф.
Инф. Инф.
1
2
3
4
5
6
7
К
К
К
К
Инф.
Инф.
9
услуги
5.
Управление уровнем услуги
5.1.
Планирование уровней услуги (Service Level Agreement – в
дальнейшем SLA)
Установление уровней услуги (SLA)
5.2.
5.3.
5.4.
5.5.
5.6.
5.7.
5.8.
5.9.
5.10.
5.11.
5.12.
6.
6.1.
Планирование операциональных уровней услуги (Operational
Level Agreement – в дальнейшем OLA)
Установление операциональных уровней услуги (OLA)
Подготовка услуги к переносу в операциях, в том числе
разработка плана переноса в операции
Осуществление процесса переноса в операции в соответствии
с планом переноса в операции
Утверждение услуги для переноса в операции
О
К
Исп.
О
Инф.
Исп.
О
Исп.
О
Инф.
Исп.
О
Исп.
О
Исп.
Инф.
Установление политики обеспечения непрерывности и
О
Инф.
наличия услуги
Исп.
Исполнение политики обеспечения непрерывности и наличия
Инф.
услуги
Обеспечение непрерывности и наличия услуг по применению
К
и проверке подлинности электронной подписи
Инф.
Мониторинг услуги
Инф.
Периодическое (ежедневно/еженедельно/ежемесячно)
представление отчетов о статусе выполненных действий, в
том числе проблем, инцидентов, запросов и установленных
показателей достижений
Обслуживание
Установление работ по обслуживанию
6.2.
Планирование работ по обслуживанию
6.3.
Выполнение работ по обслуживанию
7.
7.1.
Управление информационной безопасностью
7.2.
Планирование мер по безопасности услуги
7.3.
Исполнение мер по безопасности услуги
7.4.
Информирование о мерах по безопасности услуги
8.
8.1.
Служба заботы о клиентах
Установление мер по безопасности услуги
8.2.
Установление методологии деятельности службы заботы о
клиентах
Выполнение работ по заботе о клиентах
8.3.
Устранение инцидентов, сопутствующих MSign
8.4.
Устранение проблем, сопутствующих MSign
8.5
9.
Устранение инцидентов и проблем, сопутствующих услугам,
которые оказывают поставщики электронной подписи
Непрерывное развитие
9.1.
Стратегическое планирование непрерывного развития услуги
9.2.
Управление потенциалом услуги
10.
Управление переменами
Инф. Исп.
О
Исп.
К
К
Инф. Инф.
Инф. Инф.
О
К
Исп.
О
К
Исп. Инф.
К
Инф.
К
К
Исп.
О
Исп.
К
Инф.
О
Исп.
К
Инф.
О
Исп.
К
Инф.
О
Исп.
К
О
Исп.
О
Исп.
Исп.
К
Инф.
Инф.
К
О
К
Исп. Инф.
Исп.
Инф.
К
К
О
Исп.
О
Исп.
К
Инф.
К
К
О
Исп.
К
К
К
К
К
Инф.
К
К
Инф.
О
К
Исп. Инф.
К
О
Исп.
О
Исп.
Инф. Инф.
К
Исп.
О
Исп.
Инф. Инф.
К
Инф.
О
Исп.
Инф. Инф.
О
Исп.
Инф. Инф.
Инф. Инф.
Инф. Инф.
Инф.
К
1
2
10.1. Разработка новых версий услуги
10.3.
Установка и тестирование новых версий услуги в тестовой
среде
Установка новой версии услуги в производственной среде
10.4.
Тестирование услуг бенефициара с новой версией услуги
10.5.
Обновление и обеспечение функционирования
инфраструктуры, необходимой для услуги
Коммуникационная деятельность и продвижение
10.2.
11.
11.2.
Планирование и проведение кампаний по продвижению
услуги
Обучение по вопросам использования услуги
11.3.
Обучение по вопросам администрирования услуги
12.
Техническая документация
12.1.
Разработка руководства пользователя
12.2.
Разработка документации по интеграции
12.3.
Разработка документации по администрированию
12.4.
Опубликование обновленного руководства пользователя
12.5.
12.7.
Предоставление документации по интеграции бенефициара в
соответствии с запросом
Предоставление документации по интеграции поставщиков
электронной подписи в соответствии с запросом
Обновление руководства пользователя
12.8.
Обновление документации по интеграции Бенефициаров
12.9.
Обновление документации по администрированию
13.
Финансовое управление
14.
Управление контрактами
11.1.
12.6.
3
4
О
К
Исп.
О
К
Исп.
О
К
Инф.
К
К
Инф.
К
К
Инф. Инф.
О
Исп.
О
Исп.
О
К
Исп. Инф.
О
Исп.
О
Исп.
О
Исп.
О
Исп.
О
Исп.
О
Исп.
О
Исп.
О
Исп.
О
Исп.
О
Исп.
О
Исп.
5
6
7
К
К
К
Инф.
Инф.
9
Инф.
Исп.
О
Исп.
К
О
Исп.
К
К
К
Инф.
Инф.
К
Инф.
К
К
К
Инф.
Инф.
К
К
Инф. Инф.
Инф.
Инф.
Инф.
Исп.
К
К
К
Инф.
Исп.
Инф.
К
Инф.
Исп.
Исп.
Инф.
К
Инф.
К
Инф.
К
Инф.
Инф.