Методы развития организаций.doc

Правительство Российской Федерации
Государственное образовательное бюджетное учреждение
высшего профессионального образования
«Государственный университет Высшая школа экономики»
Факультет Менеджмента
Программа дисциплины
"Методы развития организаций"
Для направления 080500.68-менеджмент
Подготовки магистра
Автор __к.э.н., профессор А.Н. Дятлов
Рекомендована секцией УМС
_____________________________
Председатель
_____________________________
«_____» __________________ 200 г.
Одобрена на заседании кафедры
общего и стратегического
менеджмента
Зав. кафедрой
__Филинов Н.Б.
«____»__________________200 г
Утверждена УС факультета
_________________________________
Ученый секретарь
_________________________________
« ____» ___________________200 г.
Москва 2009
1
Тематический план учебной дисциплины
№
№
Название темы
Всего
часов
Аудиторные часы
Лекции
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Современная
организация и
ее базовые
противоречия
Самостоятельная
работа
Семинары, тренинги
и практические
занятия
10
2
-
8
12
4
-
8
14
4
2
8
10
2
-
8
14
4
2
8
Развитие
организационных
структур
14
4
2
8
Методы развития
организационной
культуры
14
4
-
8
10
2
-
8
12
2
2
8
8
72
Особенности
организационного
развития как
современного
направления в
менеджменте
Синергичная
организация
Технологии
выработки решений
в организационном
развитии
Методы работы над
стратегией
Методы развития
клиентной
организации
Методы
активизации
нововведений
108
28
2
Формы контроля:
-
-
текущий контроль успеваемости осуществляется преподавателем
на основании наблюдения за активностью работы студентов на
семинарах и тренингах, а также на основании участия студентов в
краткосрочных дискуссиях во время проведения лекций.
промежуточный контроль состоит в написании студентами эссе,
4-5 стр. на одну из предложенных тем
Итоговый зачет складывается из защиты студентом домашних
работ и ответов на вопросы для оценки качества освоения пройденной
дисциплины.
Базовый учебник:
Пригожин А.И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР. 2003.
Содержание программы
Тема 1. Современная организация и ее базовые противоречия
Методология анализа организаций. Представления об организациях- основные
образы. Концепция и организационная схема. Базовые противоречия
организации: между личными и безличными факторами организации; между
индивидуальным и общим в организациях; между планомерным и спонтанным в
строении и развитии; департаментализация. Три базовые ценности организации.
Типология организаций. Специфика деловых организаций. Носители целей в
организации. Усиление взаимозависимости частей и элементов организации.
Накопление организационной сложности. Важность организационного порядка.
Понятие дезорганизации. Расшатывание, несоблюдение, дезинтеграция,
противоречивость, разрушение порядка.
Основная литература:
1.
Пригожин А.И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР. 2003
2.
Пригожин А.И. Дезорганизация. М.: Альпина Бизнес Букс. 2007
Дополнительная литература:
1.
Paton. A. Robert, and McCalman ,James.(2000). Change Management. SAGE Publications.
2.
Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. - М.: Прогресс, 1986.
3
Тичи Н., Деванна М.А. Лидеры реорганизации. - М.: Экономика, 1990.
4
Щербина В.В. Социальные теории организаций. Словарь. – М.: Инфра-М, 2000.
Тема 2. Особенности организационного развития как современного
направления в менеджменте
3
Организационное развитие как планируемое организационное изменение.
Проблемы управления организационными изменениями. Консультант по
организационному развитию как особая профессия. Специалисты и
дженералисты. Каунселинг и коучинг. Бизнес-образование и управленческое
консультирование. Субкультура консультационной деятельности. Репертуарный
мир консалтинга. Особенности клинического подхода к организациям.
Внутренние консультанты по организационному развитию. Управление
организационными изменениями – приведение организационной культуры
фирмы в соответствие с изменениями в ее структуре, стратегии, системах и
процедурах.
Основная литература:
1.
Пригожин А.И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР. 2003. С. 105-163.
Дополнительная литература:
1. Пригожин А.И. Дезорганизация. М.: Альпина Бизнес Букс. 2007
2. Smither R.D. and Houston J.M. and McIntire S.D. Oranization Development. Strategies for
Changing Environments. (1996). Harper Collins College Publishers.
3.
Щербина В.В. Социальные теории организаций. Словарь. – М.: Инфра-М, 2000.
.
Тема 3. Синергичная организация
Предпосылки нового подхода к организациям. Синергики, синкретики,
энтропики – виды организационных потенциалов. Теория синергичной
организации А.И.Пригожина. Жизненные ценности людей, пассионарные
личности, социальные настроения как естественные синергики. Инновации
базового типа, цели стратегического уровня, методы работы, мотивации как
искусственные синергики. Конструктивное напряжение организации.
Позиционный анализ организации. Тонкоструктурный и толстоструктурный
анализ.
Основная литература:
1. Пригожин А.И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР. 2003. С.223-364.
2. Пригожин А.И. Дезорганизация. М.: Альпина Бизнес Букс. 2007
Дополнительная литература:
1. Щербина В.В. Социальные теории организаций. Словарь. – М.: Инфра-М, 2000.
Тема 4. Технологии выработки решений в организационном развитии
4
Сеть родственных дихотомий: искусственное – естественное; планомерное –
спонтанное; безличное – личностное; механическое – органическое; рутинное –
креативное; стандартное – уникальное. Технологизация как деятельность по
оптимизации деятельности. Разновидности бизнес – технологий. Высокие
управленческие технологии. Формы представления технологий. Маркетинг
бизнес – технологий. «Живая» методология. Границы системного подхода.
Исследование действием. Метод социодрамы. Групповая и межгрупповая
работа. Сценарный метод. Игровой метод. Фасилитация и модерация.
Основная литература:
1.
Пригожин А.И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР. 2003. С.381-440.
2.
Пригожин А.И. Современная социология организаций. М.: ИНТЕРПРАКС. 1995.
Дополнительная литература:
1. Щербина В.В. Социальные теории организаций. Словарь. – М.: Инфра-М, 2000.
Тема 5. Методы работы над стратегией
Особенности стратегического управления. Парадигма времени. Природное
время и социальное время. Соотношение природного и социального времени.
Отношение лидеров к периодам развития бизнеса и времени их собственного
существования. Vision организации. Формирование образа желаемого будущего.
Особенности работы над миссией организации. Проблема упрощения ценных
понятий. Потребность в идеологии. Выявление демагогии и фальши при
формировании идеологии фирмы. Социальная сфера и социальные программы
организации. Мода на псевдоидеологии. Методы сравнения с конкурентами.
Фокус конкуренции. Специальные политики организации: техническая,
имущественная, кадровая. Трудности и ошибки в работе над стратегией.
Основная литература:
1.
Пригожин А.И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР. 2003. С.447-480.
Дополнительная литература:
1. Управленческое консультирование. Тт. 1-2. Под ред. М.Кубра. - М.: Интерэксперт, 1992.
2. Лютенс Ф. Организационное поведение:пер. с англ. 7-е изд. – М.:ИНФРА-М, 1999.
3. Щербина В.В. Социальные теории организаций. Словарь. – М.: Инфра-М, 2000.
4. Пригожин А.И. Нововведения:стимулы и препятствия. М.: Политиздат,1989.
5. Пригожин А.И. Современная социология организаций. М.: ИНТЕРПРАКС. 1995.
6. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. СПтб.: ПИТЕР, 1999.
Тема 6. Развитие организационных структур
5
Методы определения служебных функций. Процедуры определения служебных
функций. Структурный фетишизм. Расслоение организационных структур.
Формализованное и официальное. Ограниченность формальной структуры.
Соотношение формальной и неформальной структур. Внеформальная
организация. Социально – психологическая структура. Групповая структура
организаций. Социотехническая структура. Ролевая структура. Управленческая
команда как внеструктурное образование. Новые структуры: проектная,
оболочная, временная, сетевая. Совмещение развития структуры и
организационной культуры.
Основная литература:
1.
Пригожин А.И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР. 2003. С.652-690.
2.
Пригожин А.И. Современная социология организаций. М.: ИНТЕРПРАКС. 1995.
Дополнительная литература:
1.
Минцберг Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации. СПтб.:ПИТЕР.
2001.
2.
Щербина В.В. Социальные теории организаций. Словарь. – М.: Инфра-М, 2000.
3.
Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. –М.: Инфра-М. 2001.
Тема 7. Методы развития организационной культуры
Проблема социальной бедности. Диктат культуры. Организованность как
культурный феномен. Показатели сравнения разных культур. Признаки, по
которым можно идентифицировать тип культуры: мера централизации,
соотношение лидерства и порядка, разрешение конфликтов. Управление как
отношение между людьми в организации. Уровни организационной культуры.
Идеологемы, управленческие установки, правила. Кодекс фирмы как кодекс
чести. Структура кодекса фирмы и способы его разработки. Преобразование
организационной культуры. Изменения в сферах жизни организации.
Управленческие воздействия на культуру. Доверие как идеологема. Как
развивать доверие. Настроение организации.
Основная литература:
6
1.
Пригожин А.И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР. 2003. С.691- 738.
Дополнительная литература:
1.
Тичи Н., Деванна М.А. Лидеры реорганизации. - М.: Экономика, 1990.
2.
Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие
компании. - М.: Прогресс, 1988.
3.
Nadler, David and Tushman, Michael. (1997). Competing by Design: The Power of
Organizational Architecture. Oxford, England, Oxford University Press.
4.
Щербина В.В. Социальные теории организаций. Словарь. – М.: Инфра-М, 2000.
5.
Емельянов Е.Н., Поварницына С. Е. Психология бизнеса. М.: АРМАДА. 1998.
Тема 8. Методы развития клиентной организации
Аттракт – функции фирмы. Привлекательность фирмы как целого. Сервисная,
этическая, эстетическая составляющие аттракт - функции фирмы. Категории
клиентов для организационных консультантов: потенциальные клиенты,
посетители, постоянные, приверженцы, потерянные. Особенности методики
развития клиентных организаций. Диагностическая проба. Практикум на
аттракт – функции фирмы. Фирма глазами клиента и партнера, клиент глазами
фирмы.
Основная литература:
1.
Пригожин А.И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР. 2003. С.223-364.
2.
Пригожин А.И. Современная социология организаций. М.: ИНТЕРПРАКС. 1995.
Дополнительная литература:
1.
Smither R.D. and Houston J.M. and McIntire S.D. Oranization Development. Strategies for
Changing Environments. (1996). Harper Collins College Publishers.
Тема 9. Методы активизации нововведений.
Нововведение как организационная проблема. Инновационные циклы.
Типология нововведений. Инновация и норма. Эволюция норм. Инновационный
риск. Инноваторы – субъекты нововведений. Маркетинг новшеств.
Инновационная патология. Причины сопротивления нововведениям.
Антиинновационные реакции. Персональные инновации. Проблема
бессубъектности. Ролевое развитие персонала. Взаиморефлексия.
Реализационные процессы. Типология консультационных изменений.
Временная целевая группа. Понятие внедолжностной карьеры. Качество
управленческой воли.
7
Основная литература:
1.
Пригожин А.И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР. 2003. С.765- 856.
2.
Пригожин А.И. Современная социология организаций. М.: ИНТЕРПРАКС. 1995.
Дополнительная литература:
1.
Пригожин А.И. Нововведения:стимулы и препятствия. М.: Политиздат,1989.
2.
Smither R.D. and Houston J.M. and McIntire S.D. Oranization Development. Strategies for
Changing Environments. (1996). Harper Collins College Publishers.
3.
4.
Щербина В.В. Социальные теории организаций. Словарь. – М.: Инфра-М, 2000.
Peters, T. Thriving on Chaos.(1988)- New York: Alfred A. Knopf.
Тематика письменных домашних работ (эссе) (4-5 стр.)
1. Представления об организациях – основные образы.
2. Организационные патологии.
3. Организационное развитие как планируемое изменение.
4. Особенности клинического подхода к организациям.
5. Смысл и назначение диагностики организации.
6. Структуризация проблемного поля организации.
7. Границы системного подхода в организационном развитии.
8. Разновидности бизнес-технологий.
9. Соотношение природного и социального времени.
10. Специальные политики организации: техническая, имущественная,
кадровая.
11. Методы определения служебных функций.
12. Социально-психологическая структура организации.
13. Организованность как культурный феномен.
14. Структура кодекса фирмы и способы его разработки.
15. Аттракт-функции фирмы.
16. Привлекательность фирмы как целого.
17. Нововведения как организационная проблема.
18. Причины сопротивления нововведениям.
Вопросы для освоения качества дисциплины
1.
2.
3.
4.
Каковы базовые противоречия организации?
Перечислите носителей целей в организации.
Перечислите организационные патологии в организациях.
Специфика патологий в управленческих решениях.
8
5. Что есть организационное развитие?
6. Консультанты по управлению: специалисты и дженералисты. Объясните
разницу между ними.
7. Смысл и назначение диагностики организации.
8. В чем заключается основная идея работы с «жизненным циклом»
организации?
9. Методы анализа управленческих решений: классификация и
особенности.
10. Структуризация проблемного поля организации.
11. Что такое позиционный анализ организации?
12. В чем заключается суть родственных дихотомий при разработке решений
в организационном развитии?
13. Что такое исследование действием?
14. В чем суть сценарного метода?
15. Каковы особенности стратегического управления?
16. В чем суть природного и социального времени?
17. Объясните моду на псевдоидеологии.
18. Поясните
специальные
политики
организации:
техническую,
имущественную, кадровую.
19. Как определяются служебные функции?
20. Значение понятия социотехнической структуры.
21. Что такое проблема социальной бедности?
22. Управление как отношение между людьми в организации.
23. Что такое идеологемы, управленческие установки и правила?
24. Что такое кодекс фирмы?
25. Назовите основные методы развития клиентной организации.
26. Почему нововведение является организационной проблемой?
27. Что такое взаиморефлексия и ролевое развитие персонала?
Автор программы:
А.Н. Дятлов
9