5 и 6 июня 2014 года Royal Tulip Almaty Hotel, Алматы

Будущее современной розничной торговли в Казахстане: европейские стандарты или свой путь?
5 и 6 июня 2014 года Royal Tulip Almaty Hotel, Алматы
Драфт от 20.03.2014г.
Дорогие партнеры. Программа находится в процессе формирования, у вас есть возможность
предложить темы, спикеров, просто пожелания на рассмотрение в Организационный Комитет
саммита для выступления в рамках мероприятия на e-mail: elena@mnogo.kz
ПРОГРАММА БИЗНЕС-САММИТА РИТЕЙЛ БИЗНЕС КАЗАХСТАН 2014
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5 июня. Первый день бизнес-саммита
8-30/10-00
10-00/10-10
Бальный зал
РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКОВ
ОТКРЫТИЕ САММИТА
Комментарии устроителей и приветствия гостей RBK'2014
10-10/10-40
Бальный зал
10-40/11-30
Бальный зал
ПРИОРИТЕТЫ ИНДУСТРИИ 2015-2020 ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПОДХОД. Открытие саммита
Представители Министерств – о позиции государства в отношении приоритетов развития
отрасли и социальных задач, которые должны стоять перед бизнесом на перспективу
ближайших 5-7 лет.
МЕГА АНАЛИТИКА. ПОКУПАТЕЛЬ 2015-2020
Эксклюзивно для саммита BBCG развивает уникальную инициативу – объединить данные
исследований о покупателе ведущих исследовательских компаний! Презентации данных и
комментарии исследовательских компаний о динамике ключевых показателей развития
рынка, потребительских трендах и изменениях предпочтений, о социальных процессах в
обществе. Прикладной анализ в разрезе отдельных секторов: food, fashion, baby goods,
DIY&Household, mobile&electronics, drogery, e-commerce.
11-30/12-00
КОФЕ-БРЕЙК
12-00/13-00
Бальный зал
12-00/13-00
Зал А
12-00/13-00
Зал В
13-00/14-00
Встречи с деловыми партнерами на ЭКСПО саммита
ПРИОРИТЕТЫ ЛИДЕРОВ ОТРАСЛИ И РАЗМЕРЫ ИНВЕСТИЦИЙ В КАЧЕСТВО СВОИХ УСЛУГ
В открытой дискуссии первые лица индустрии раскрывают детали своей стратегии.
Приоритеты в развитии качества товаров и услуг, качества труда в своих компаниях.
Анализируют бюджеты инвестиций в развитие бизнеса. Обсуждают проблемы экономики,
технологические и организационные барьеры, которые сегодня стоят перед бизнесом и
индустрией в целом.
ИНТЕГРАЦИЯ КАЗАХСТАН-РОССИЯ
Возможности выхода казахстанских компаний на рынок стран СНГ. Обсуждаем проблемы и
решения
РЕШЕНИЯ КЛЮЧЕВЫХ ПРАВОВЫХ И НАЛОГОВЫХ ВОПРОСОВ ОТРАСЛИ
Каждая торговая компания точно знает размер тех потерь, которые они несут в связи с боем,
порчей, хищением товаров. А знаете ли Вы, сколько денег можно сэкономить, избежав
налоговых потерь по утраченному товару, используя абсолютно законные схемы?
Эксперты крупнейших торговых компаний, ответят на вопрос, как минимизировать
налоговые риски. В рамках семинара будут озвучены надежные способы учета расходов и
применения вычетов НДС, новые правила налогового администрирования. Отдельное
внимание будет уделено особенностям приобретения недвижимости для торговых сетей, а
также актуальным вопросам государственного регулирования и контроля в ритейле.
БИЗНЕС-ЛАНЧ
Встречи с деловыми партнерами на ЭКСПО саммита. Деловые переговоры с партнерами за
вкусным обедом.
1
14-00/15-00
Бальный зал
14-00/15-00
Зал А
14-00/15-00
Зал В
15-00/16-00
Бальный зал
15-00/16-00
Зал А
15-00/16-00
Зал В
16-00/16-30
16-30/17-30
Бальный зал
РЫНОК РОЗНИЧНОГО РИТЕЙЛА В УСЛОВИЯХ ТАМОЖЕННОГО СОЮЗА И ЕВРАЗЭС
Эксперты расскажут обо всех особенностях, возможностях и проблемах развития рынка при
существовании Таможенного Союза и, что можно ожидать при вхождении в ЕврАзЭС
ТОРГОВАЯ НЕДВИЖИМОСТЬ: СПРОС И ПРЕДЛОЖЕНИЕ, У КАЖДОГО СВОЕ БУДУЩЕЕ??
В дискуссионной панели два лагеря: директора по развитию крупнейших сетей и ТЦ,
девелоперы, управляющие компании. В начале сессии - актуальный анализ рынка (число
открытых за год объектов, перспективные регионы, предпосылки для роста и динамика
арендных ставок). На этом фоне обсудим конкретные планы ведущих сетей по открытию
магазинов. Какие форматы выбирает ритейл и насколько предложение девелоперов
отвечает их спросу? С другой стороны - какие направления считают перспективными сами
участники рынка торговой недвижимости? В частности: продолжится ли рост торговли в
бизнес-центрах? Каково будущее проектов mixed-use в столицах и небольших городах? Как
меняются сегодня правила оценки потенциальной эффективности ТЦ: на что отдельно
обратить внимание при выборе локации.
КОЛЛЕКЦИЯ IT-РЕШНИЙ 2013. КУДА НАПРАВИТЬ ИНВЕСТИЦИИ?
Рынок предлагает объем новых разработок, многие из которых действительно способны
стать локомотивом роста для сети. Какие из новых продуктов заслуживают рассмотрения на
вашем инвестиционном комитете по IT? Увидим: что реализовали разработчики к саммиту
этого года. Обсудим с экспертами перспективы внедрения.
БУДУЩЕЕ РЕГИОНАЛЬНОГО БИЗНЕСА
Диалог настоящих лидеров регионов о стратегиях развития региональной компании, о
выходе на федеральный масштаб. О месте наших магазинов в инфраструктуре городов, о
роли в формировании региональных бюджетов. Каков план развития: франшиза,
объединения, покупки более мелких игроков, органика? Маркетинговая стратегия: кто наш
покупатель, как конкурировать с федералами помимо цены? В числе спикеров первые лица
региональных сетей, каким видят они грядущее десятилетие и следующие двадцать лет
компаний?
ИНТЕГРАЦИЯ ОНЛАЙН И ОФФЛАЙН РОЗНИЦЫ
Открыть свое представительство в Интернет. Грамотно подобрать ассортимент и
сформировать онлайн / оффлайн ценник. И плюс предоставить то, что не хватает чистому
онлайну. Любые вызовы – это, прежде всего, новые возможности. Ведь, к примеру,
грамотная интеграция онлайн канала продаж, поможет решить вопрос с нехваткой
качественных площадей - возможность представить ассортимент полноценного магазина на
площади 40-50м2. Как сделать это правильно? Как добиться правильной синергии в работе
онлайн и офлайн магазина? Обсудим вопрос с учетом особенностей торговли товарами для
детей. Ассортимент: отличия онлайн и офлайн ассортимента, и что никогда не будут
покупать в онлайне? Как создать единое онлайн и оффлайн простанство для покупателя?
Каким должен быть формат торговой точки? Какое оборудование и технологии следует
использовать? Какие акции помогут стимулировать продажи по всем каналам?
КОНКУРЕНТНАЯ СТРАТЕГИЯ: КУРС на УНИКАЛЬНЫЙ СЕРВИС!
Казахстанский рынок продолжает наращивать привлекательность для международных
игроков. И с появлением конкурентов выиграет тот, у кого лучшая система коммуникаций в
сочетании качества продукта, сервиса, грамотных программ лояльности. В рамках сессии
обсудим, что – в деталях! - предпринимают компании, чтобы «привязать» клиента и
конкурировать на основе сервиса? Какие ключевые направления определяют для себя
ритейлеры, и какие конкретно шаги делают навстречу потребителю? В чем они видят нишу
для своей отстройки от конкурентов, и при помощи каких инструментов планируют бороться
за любовь покупателя?
КОФЕ-БРЕЙК
Встречи с деловыми партнерами на ЭКСПО саммита
ТЕХНОЛОГИИ КАЧЕСТВА (OPERATIONAL EXCELLENCE) РЕШЕНИЯ, НАЦЕЛЕННЫЕ НА КАЧЕСТВО
БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В СЕТИ
Лидеры казахстанских и международных сетей обсуждают опыт модернизации бизнеса,
внедрения инноваций. Какие технологии и организационные решения создают сегодня
конкурентное превосходство. Анализируют идеи из ближайшего будущего ритейла. БЛИЦПРЕЗЕНТАЦИИ СУМАСШЕДШИХ ИДЕЙ И ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ РИТЕЙЛА. Каждый кейс – это
готовая к внедрению (инновационная) идея. Коммуникации с покупателем, лояльность и
маркетинг, IT, логистика …
2
16-30/17-30
Зал А
16-30/17-30
Зал В
17-30/18-30
Бальный зал
17-30/18-30
Зал А
17-30/18-30
Зал В
19-00/22-00
Круглый зал
ИНВЕСТИЦИИ В РИТЕЙЛ
Панельная дискуссия инвесторов и ретейлеров, развивающих новые направления бизнеса.
Главные вопросы:
Какие розничные проекты инвесторы считают наиболее перспективными?
Где, на сегодняшний день, сохраняется наивысший потенциал и доходность инвестиций?
ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА в МАГАЗИНЕ
Краеугольный камень всей эффективности бизнеса в ритейле – ФОТ. Лучшие компании
управляют магазинами, используя на 15-20% меньше сотрудников. Какие новые решения по
оптимизации штатных расписаний, распределению функций, автоматизации труда работают
в магазинах, несмотря на все «особенности российской души»? Несмотря на слабое знание
языка работниками из других стран? Как лидеры создают конкурентный запас в
производительности труда линейного персонала? И каков потенциал сокращения расходов?
ОТЕЧЕСТВЕННЫЕ ПРОИЗВОДИТЕЛИ И СЕТИ
Диалог отечественных производителей и ритейла. Обсуждаем вопросы полочного
пространства. Технологии современного мерчендайзинга. Существующие проблемы и
прогнозируем их решение.
«ФИРМЕННАЯ РОЗНИЦА»: ПЕРСПЕКТИВЫ ИНВЕСТИЦИЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ В РИТЕЙЛ
Собственная розничная сеть и онлайн-магазин постепенно становятся альтернативным
каналом продаж для многих производителей. Позволяют снизить зависимость от крупного
ритейла, стать еще ближе к потребителю. Насколько успешна эта стратегия на практике?
Какова отдача от инвестиций, если исключить маркетинговую составляющую (развитие
бренда)? И, главное, какие форматы «фирменных» магазинов по-настоящему конкурентны
на рынке розничных услуг? И каковы планы по дальнейшему развитию собственных сетей и
онлайн-продаж у наиболее успешных компаний?
ПРЕЗЕНТАЦИИ КОМПАНИЙ-УЧАСТНИКОВ
ТОРЖЕСТВЕННЫЙ ГАЛАУЖИН
Теплое дружеское общение с партнерами. Приятная атмосфера и музыка.
6 июня. Второй день бизнес-саммита
8-30/10-00
10-00/10-10
Бальный зал
РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКОВ
ОТКРЫТИЕ ВТОРОГО ДНЯ САММИТА
Комментарии устроителей и приветствия гостей RBK'2014
10-10/10-40
Бальный зал
ТЕМА УТОЧНЯЕТСЯ
10-40/11-30
Бальный зал
ТЕМА УТОЧНЯЕТСЯ
11-30/12-00
КОФЕ-БРЕЙК
12-00/13-00
Бальный зал
12-00/13-00
Зал А
Встречи с деловыми партнерами на ЭКСПО саммита
FOOD RETAIL. КОНФЕРЕНЦИЯ ПРОДОВЛЬСТВЕННЫХ СЕТЕЙ
Генераторы выручки в продуктовой рознице. На сессии раскроем темы: что происходит с
органическим ростом розничного рынка в целом и какие сложности заметны у крупных
сетей Казахстана уже сейчас. Какие покупатели больше всего генерируют выручки и чем
руководствуются при свершении покупок.
FASHION RETAIL. КОНФЕРЕНЦИЯ СЕТЕЙ МОДНОЙ ОДЕЖДЫ И ОБУВИ
Обсудим основные темы, обуславливающие изменения тенденций розничного бизнеса в
индустрии моды. Изучение глобальных тенденций в оформлении магазинов, стратегий
розничных продаж и маркетинга. С применением лучших идей, которые дадут вам
преимущество перед конкурентами. А также модный прогноз на сезон осень/зима 14/15 с
обзором по ключевым силуэтам, текстилю, материалам и цветам.
3
12-00/13-00
Зал В
13-00/14-00
14-00/15-00
Бальный зал
14-00/15-00
Зал А
14-00/15-00
Зал В
15-00/16-00
Бальный зал
15-00/16-00
Зал А
15-00/16-00
Зал В
16-00/16-30
16-30/17-30
Бальный зал
16-30/17-30
DIY RETAIL & HOUSEHOLD. КОНФЕРЕНЦИЯ СЕТЕЙ ТОВАРОВ ДЛЯ РЕМОНТА ДОМА,
ИНТЕРЕЬЕРА И САДА
Спрос на товары DIY&Household: тенденции на ближайшую пятилетку. Для городов
миллионников, районных центров, регионов с разным уровнем доходов. Тенденции в
строительстве: ожидаемый %% прироста нового жилья (квартиры, частный сектор).
Сегментация покупателей, перемены в способах совершения и частоте покупок.
БИЗНЕС-ЛАНЧ
Встречи с деловыми партнерами на ЭКСПО саммита. Деловые переговоры с партнерами за
вкусным обедом.
ЗАКУПКИ: АНАЛИЗИРУЕМ ВСЕ РЕСУРСЫ СНИЖЕНИЯ ВХОДНЫХ ЦЕН
И все таки цена – один из самых важных аргументов в пользу тех, кто может ее предложить
покупателю. Как и почему новым на рынке игрокам удается успешно конкурировать в цене
закупок с известными федеральными компаниями? Как работают региональные закупочные
объединения сетей и в каких случаях достигают максимальный эффект снижения цен? Какие
дополнительные условия позволяют поставщикам снижать свои издержки, снижать ценник?
BABY & KID RETAIL . КОНФЕРЕНЦИЯ СЕТЕЙ ТОВАРОВ И УСЛУГ ДЛЯ ДЕТЕЙ
Самые авторитетные руководители «детского» бизнеса обсудят, насколько они готовы к
экономическим и социальным вызовам, как планируют свою дальнейшую стратегию
развития, и как они лично оценивают состояние казахстанского рынка и экономики в целом.
JAWELRY RETAIL. КОНФЕРЕНЦИЯ ЮВЕЛИРНЫХ СЕТЕЙ
Что происходит с рынком ювелирного ритейла в целом и в частностях. Лучшие практики в
выстраивании отношений с покупателями. Как заставить сотрудников улыбаться: подбор и
адаптация сотрудников, их интеграция в среду компании, мотивация и мотивационные
программы.
Качество обслуживания - главный двигатель нашего бизнеса. Какими средствами создать
праздник для каждого покупателя в нашем магазине? Атмосфера, работа персонала,
презентация товара – рассмотрим каждый элемент и практику создания комплексного
решения. А также узнаем: какие дополнительные сервисы необходимо внедрять сегодня?
Как на практике работают эти услуги и как обеспечивать их функционирование.
ТЕМА УТОЧНЯЕТСЯ
DROGEIE & COSMETICS RETAIL. КОНФЕРЕНЦИЯ СЕТЕЙ ТОВАРОВ ПО УХОДУ ЗА ДОМОМ И
КОСМЕТИКИ
Основные события и тенденции, которые оказывают сегодня влияние на дроггери бизнес в
Казахстане. В фокусе, также, «живые новости» из рук делегатов саммита, важные события в
жизни каждой компании! Обсудим: Где растут издержки нашего бизнеса, какие статьи
бюджета расходов вызывают вопросы? Как изменилась маржинальность продаж за
последнее время? И какова ее ближайшая перспектива? Каким должен быть реалистичный
план наращивания торговых площадей на ближайшие 2-3 года? Какова стратегия
конкуренции с гипермаркетами, усиливающими ценовое давление? Большой разговор
ведущих ретейлеров и экспертов.
FRESH FOOD RETAIL. КОНФЕРЕНЦИЯ СЕТЕЙ,ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ И ПОСТАВЩИКОВ СВЕЖИХ
ПРОДУКТОВ
Категория «фреш» и собственное производство в сети — сегодня основные приоритеты
ритейла. Это и источник сохранения высокой маржинальности, и конкурентное
преимущество, и способ повышения лояльности покупателя. В условиях снижающейся
потребительской активности именно «фреш» – мощный инструмент борьбы с равнодушием
покупателя. Эффективно работать с категорией «фреш»: КАК?
КОФЕ-БРЕЙК
Встречи с деловыми партнерами на ЭКСПО саммита
СИЛА - В ФОРМАТЕ! КАК СТРУКТУРИРОВАТЬ СВОЙ ПОРТФЕЛЬ МАГАЗИНОВ
Практика показывает: успеха на рынке добиваются четко форматированные сети.
Разношерстный портфель тянет на дно. Как структурировать свою сеть на группы магазинов с
конкурентоспособными форматами? В каких случаях необходим их ребрендинг и
перепозиционирование? Когда необходимо принимать болезненные решения: закрывать
«дорогой сердцу» неформат? И, главное, под какие типовые концепции «причесывать» свои
магазины?
КАТЕГОРИЙНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ. КАК ПРАВИЛЬНО ОРГАНИЗОВЫВАТЬ ПРОЦЕСС И
4
Зал А
16-30/17-30
Зал В
17-30/18-30
Бальный зал
17-30/18-30
Зал А
17-30/18-30
Зал В
19-00
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ОТДЕЛОВ СЕТИ
Эффективность управления ассортиментом существенно повышается с внедрением в
практику категорийного менеджмента. Категорийный менеджмент – это, прежде всего,
система управления, затрагивающая всю компанию. Эффективность его напрямую зависит от
подхода к его внедрению, масштаба проекта, разработки регламентов бизнес-процессов,
общей концепции и стратегии. Как работает сегодня система категорийного менеджмента:
современные принципы, правила селекции, процедуры, KPI и управление по ним – в
программе мастер-класса! Обсудим лучшие примеры из сегодняшней казахстанской и
зарубежной практики.
ЛОЯЛЬНОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ
На лицо смена поколений покупателей. Смена поколений технологических платформ для
систем лояльности. Сложнейший период для выбора стратегии и технологии роста числа
постоянных покупателей. Обсудим системные подходы и новые решения поставщиков
технологий
ТЕМА УТОЧНЯЕТСЯ
ТЕМА УТОЧНЯЕТСЯ
ПРЕЗЕНТАЦИИ КОМПАНИЙ-УЧАСТНИКОВ
СПАСИБО ОТ ОРГАНИЗАЦИОННОГО КОМИТЕТА!
Будем рады видеть вас на саммите в лице почетных гостей!
Контакты для участия и регистрации:
Елена Саргалдакова
Директор BBCG Казахстан
elena@mnogo.kz
+7-777-125-11-11
+7-727-303-41-33
Официальный сайт бизнес-саммита www.b2bcg.ru
5