Рекомендовано секцией УМС Одобрена на заседании кафедры

Правительство Российской Федерации
Государственное образовательное бюджетное учреждение
высшего профессионального образования
«Государственный университет - Высшая школа экономики»
Факультет менеджмента
Программа дисциплины
Стратегия в менеджменте:
стратегия управления человеческими ресурсами
для направления 080500.68 «Менеджмент»
подготовки магистра
Автор: профессор Кабалина Вероника Ивановна
Рекомендовано секцией УМС
Секция «Менеджмент»
Председатель
Н.Б.Филинов
Одобрена на заседании кафедры
Управления человеческими ресурсами
Заведующий кафедрой
В.И.Кабалина
«___» __________________ 2011 г.
«___» ___________________ 2011 г.
Утверждено УС факультета
менеджмента
Ученый секретарь
О.Н. Балаева
«___» __________________ 2011 г.
Москва, 2011
Тематический план учебной дисциплины
№ п/п
Наименование тем
Всего
часов
1
Введение в курс. Основные
концепции и подходы к
стратегии управления
человеческими ресурсами
Место и роль стратегии
УЧР в системе
стратегического
планирования бизнесорганизаций
Основные роли службы
управления персоналом
Стратегический подход к
управлению человеческими
ресурсами
16
Функциональные
и
ситуационные
стратегии
УЧР
Разработка стратегии УЧР.
Построение в компании
системы стратегического
управления человеческими
ресурсами.
Реализация стратегического
УЧР. Оценка
эффективности службы
управления персоналом в
свете стратегического УЧР.
Опыт кадровых стратегий:
передовые практики
российских, зарубежных и
международных компаний
Актуальные проблемы и
тенденции в
стратегическом УЧР.
Экзамен, контрольная
работа
Итого
2
3
4
5
6
7
8
9
Аудиторные часы
Лекции
Семинары и
практические
занятия
4
Самостоятельная
работа
12
16
4
12
18
4
16
4
12
14
4
10
20
4
4
12
16
4
2
10
14
4
10
14
4
10
144
36
4
10
10
98
2
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Базовые учебники
Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 10-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2009.
Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004.
Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое
пособие. Изд.4-е, перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала «Управление
персоналом»). М.: ЗАО «Бизнес- школа «Интел-Синтез», 2000.
Базаров Т.Ю. Управление персоналом. М.:ЮНИТИ-ДАНА. 2009.
Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами. М.: ИНФРА-М. 2009.
Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг,
интернационализация. М.: ИНФРА-М. 2010.
Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной
организационной культуры. М.: Финпресс. 2004.
Дополнительная литература
1. Дейв Ульрих. Эффективное управление персоналом. Новая роль HR менеджера в
организации, (Dave Ulrich «Human Resources Champions, The next agenda for adding value
and delivering results») , М., СПб, Киев: Вильямс, 2007.
2. Дейв Ульрих и Уэйн Брокбэнк. HR в борьбе за конкурентное преимущество (The HR
Value Proposition). Претекст., 2007.
3. Брайан И. Беккер, Марк А. Хьюзлид, Дэйв Ульрих. Измерение результативности работы
HR-департамента. Люди, стратегия и производительность (The HR Scorecard: Linking
People, Strategy, and Performance) Издательство: Вильямс, 2007 г.
4. Грэхем Х.Т., Беннетт Р. Управление человеческими ресурсами. М., ЮНИТИ,2003
5. Гурков И.Б., Зеленова О.И., Мутовин А.А. Социально-кадровая политика российских
предприятий
//
Мир
России.
2007.
Т.
XVI.
№
4.
http://www.ecsocman.edu.ru/images/pubs/2009/03/25/0000328700/001_mir_2007_4.pdf
6. Зеленова О.И. Стратегия управления персоналом. //Управление человеческими
ресурсами: менеджмент и консультирование. – М.: НИГО, 2004. – раздел 3, параграф 3.2.
http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/203134.html
7. Кадровый менеджмент. Декабрь 2003- январь 2004. № 9 (13). Тема номера: Кадровая
стратегия.
8. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. Учебник. 2-е изд, доп. М.: ИНФРА-М.
2009.
9. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.: Вершина,
2004.
10. Курс МВА по стратегическому менеджменту / Под ред. Л. Фаэй, Р. Рэнделл. М.:
Альпина Паблишер, 2002.
3
11. Овчинникова И.С. Стратегия управления человеческими ресурсами в компаниях
холдингового типа. Автореферат диссертации. ФГУП Всероссийский центр уровня
жизни. 2006.
12. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е
изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001
13. Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. СПб: Питер,
2002.
14. Управление персоналом организации /под ред. П.Э.Шлендера. М: ИНФРА-М. 2010.
15. Шекшня С.В., Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху
Интернета. М. 2002.
Формы контроля
Текущий контроль предполагает оценку активности студентов на семинарских занятиях в
форме групповой и индивидуальной работы и оценку написания контрольной работы.
Оценка работы на семинарских занятиях осуществляется по 10 балльной шкале в
зависимости от степени участия студента в подготовке и обсуждении заданий, кейсов,
инициативных подготовленных выступлений по выбранной теме.
Контрольная работа представляет собой конкретное задание по ключевым разделам
курса для проверки его усвоения. Контрольная работа оценивается по 10 балльной шкале.
Итоговый контроль – устный экзамен. На устном экзамене студенты должны защитить
стратегию управления человеческими ресурсами компании (далее – стратегия УЧР),
изложенную ими в реферате, который направляется преподавателю не позднее чем за 2 дня до
даты экзамена. Реферат представляет собой самостоятельно выполненную письменную работу
(5-7 страниц), содержащую описание стратегии УЧР компании, выбранной студентом по
своему усмотрению (описывается стратегия, реально существующая или возможная с учетом
имеющихся условий и факторов). К реферату прилагаются (в электронной или бумажной
форме) информационные материалы о компании, послужившие источниками данных для
описания стратегии данной компании. Реферат должен продемонстрировать умение студентов
применять полученные в течение курса теоретические и практические знания при изложении
стратегии УЧР выбранной компании. Приветствуется написание реферата в дискуссионном
формате с использованием, помимо информационных материалов о компании, научной
литературы (монографий, статей в профильных журналах, интернет-источниках) по
проблематике стратегии УЧР.
Во время защиты реферата на устном экзамене студенты также должны:

обосновать согласованность предложенной стратегии с бизнес-стратегией компании;

объяснить, как предложенная стратегия управления персоналом будет способствовать
повышению конкурентоспособности организации;

продемонстрировать понимание основных принципов и подходов к коммуникации
стратегии компании на разных организационных уровнях.
Во время защиты на экзамене приветствуется использование презентаций с
использованием визуальных форм представления информации.
Устный экзамен оценивается по 10 балльной шкале.
4
К экзамену допускаются студенты, которые:

посещали занятия в соответствии с расписанием и вели запись лекционных
материалов;

активно принимали участие в семинарах;
 написали реферат и в установленные сроки предоставили его преподавателю курса.
Результирующая оценка итогового контроля складывается из оценки за работу на
семинарских занятиях, выполнения контрольной работы и оценки, полученной на экзамене, как
округленная средневзвешенная оценка с учетом следующих оценок относительной важности:
Wсем. = 0,3; Wк/р = 0,2; Wэкз = 0,5
Оср.(окр.) = Осем. * Wсем.(0,3) + Ок/р* Wк/р(0,2) + Оэкз * Wэкз(0,5)
Внимание! В случае получения неудовлетворительной оценки хотя бы за одну из
составляющих (работа на семинарских занятиях, контрольная работа, устный экзамен) итоговая
оценка будет считаться неудовлетворительной.
Цель программы
Сформировать у студентов представления о стратегическом подходе к управлению
человеческими ресурсами и интеграции УЧР в корпоративную стратегию.
Задачи программы


помочь студентам освоить основополагающие знания в области стратегического
управления человеческими ресурсами;
закрепить полученные знания и способствовать выработке навыков стратегического
управления персоналом в ходе семинарских и практических занятий и обсуждения
конкретных ситуаций.
Содержание программы
Введение
За последние 15 лет роль руководителя службы персонала изменилась коренным образом. Если
раньше она ограничивалась осуществлением базовых операций (администрирование и
кадровый учёт) и реализацией основных кадровых функций (подбор персонала, компенсации,
обучение, бенефиты), то теперь от службы персонала ждут непосредственного вклада в
увеличение стоимости компании. Тем самым роль НR службы меняется с операционнотактической роли на стратегическую. Данный курс создает возможность ознакомиться с
современными представлениями о стратегической роли службы персонала в организации и
основными практическими методами, позволяющими реализовать эту роль.
Тема 1. Введение в курс. Основные концепции и подходы к организации и стратегии УЧР
Понятие стратегии. Стратегический HR менеджмент. Стратегия УЧР.
1. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 10-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2009. Часть 1. Управление
человеческими ресурсами.
5
2. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной
организационной культуры. М.: Финпресс. 2004. Глава 1. Сущность стратегического
управления персоналом.
Тема 2. Место и роль стратегии УЧР в системе стратегического планирования бизнесорганизаций.
Структура бизнес-планирования. Стратегия как видение будущего, философия, миссия. Виды и
типы стратегий. Политика компании, тактические и оперативные планы. Сущность и
отличительные черты стратегии УЧР. Структура стратегии УЧР. Основные подсистемы
стратегии УЧР. Зависимость кадровой стратегии от типа генеральной стратегии. Типовые
варианты стратегий УЧР.
1. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 10-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2009. Часть 2. Процесс
управления человеческими ресурсами (7).
2. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной
организационной культуры. М.: Финпресс. 2004. Глава 3. Взаимосвязь стратегии
управления персоналом и стратегии развития организации.
Тема 3. Основные роли службы управления персоналом.
Виды деятельности. Роли, которые выполняет служба персонала. Модели, описывающие
совокупность ролей.
Семинарское занятие. «Примеряя» роли руководителя службы управления персоналом
Обзор основных составляющих комплексной модели управления персоналом по Дейву
Ульриху: (1) «Стратегический партнёр»; (2) «Административный эксперт»; (3) «Лидер
персонала»; (4) «Агент перемен».
1. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 10-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2009. Часть 1. Управление
человеческими ресурсами (3).
2. Дейв Ульрих. Эффективное управление персоналом. Новая роль HR менеджера в
организации, (Dave Ulrich «Human Resources Champions, The next agenda for adding value
and delivering results») , М., СПб, Киев: Вильямс, 2007.
3. Дейв Ульрих и Уэйн Брокбэнк. HR в борьбе за конкурентное преимущество (The HR
Value Proposition). Претекст, 2007.
Тема 4. Стратегический подход к управлению человеческими ресурсами
Сущность и отличительные черты стратегии управления персоналом. Структура стратегии
управления персоналом. Основные подсистемы стратегии управления персоналом.
Общесистемный уровень кадровой стратегии. Типы генеральных стратегий и стратегий
управления персоналом. Зависимость кадровой стратегии от типа генеральной стратегии. Типы
кадровых стратегий. HR как стратегический партнёр бизнеса. Вклад службы управления
персоналом в реализацию бизнес-стратегии компании. Роль HR в поиске и развитии новых
6
возможностей и конкурентных преимуществ организации, вклад в добавленную стоимость,
влияние на экономические показатели предприятия. Ключевые компетенции руководителя
службы персонала, необходимые для стратегического управления человеческими ресурсами.
1.Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 10-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2009. Часть 2. Процесс
управления человеческими ресурсами (8). Часть 1. Управление человеческими
ресурсами (3).
2.Гурков И.Б., Зеленова О.И., Мутовин А.А. Социально-кадровая политика российских
предприятий. // Мир России, 2007, Т. XVI, № 4.
3.Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной
организационной культуры. М.: Финпресс. 2004. Глава 2. Стратегии современного
управления человеческими ресурсами.
4.Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.: Вершина,
2004. Глава 2. Практика управления персоналом и человеческими ресурсами:
политика, стратегия, тактика.
5.Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами. М.: ИНФРА-М. 2009.Глава 1.
Управление человеческими ресурсами как стратегическая функция менеджмента.
6.Управление персоналом организации /под ред. П.Э.Шлендера. М: ИНФРА-М. 2010.
Глава 5. Кадровая политика и стратегия управления персоналом.
7. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебнопрактическое пособие. Изд.4-е, перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала
«Управление персоналом»). М.: ЗАО «Бизнес- школа «Интел-Синтез», 2000. Глава 3.
Стратегическое управление человеческими ресурсами.
Тема 5. Функциональные и ситуационные стратегии УЧР.
Отличительные черты и структура функциональных стратегий. Стратегия обеспечения
человеческими ресурсами. Стратегия развития ЧР. Стратегия мотивации персонала. Стратегия
оценки персонала. Стратегия трудовых отношений и внутренних коммуникаций. Ситуационные
стратегии. Горизонтальная и вертикальная интеграция стратегий.
1. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 10-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2009. Часть 2. Процесс
управления человеческими ресурсами (10).
Тема 6. Разработка стратегии УЧР. Построение в компании системы стратегического
управления человеческими ресурсами.
Основные этапы создания кадровой стратегии. Подходы к формулированию кадровой
стратегии. Анализ и корректировка кадровой стратегии с учетом внешних и внутренних
факторов.
Инкорпорирование
стратегии
УЧР
в
стратегию
бизнес-организации.
Операционализация стратегии УЧР. Принципы построения службы управления персоналом,
способной реализовать бизнес-стратегию компании. Определение приоритетов работы службы
управления персоналом.
7
Практическое занятие. Разработка стратегии УЧР (на примере стратегии развития
персонала)
1. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 10-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2009. Часть 2. Процесс
управления человеческими ресурсами (9).
Тема 7. Реализация стратегического УЧР. Оценка эффективности службы управления
персоналом в свете стратегического УЧР.
Направления и инструменты реализации стратегии УЧР. Основные методы оценки
эффективности служб персонала. Увязка ожидаемых результатов кадровой стратегии с
системой мотивации работников. Система оценки эффективности службы персонала и риски
при ее внедрении.
Практическое занятие: Методы оценки эффективности службы персонала.
1. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 10-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2009. Часть 2. Процесс
управления человеческими ресурсами (9). Часть 1. Управление человеческими
ресурсами (3).
2. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной
организационной культуры. М.: Финпресс. 2004. Глава 4. Практика стратегического
управления персоналом.
3. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами. М.: ИНФРА-М. 2009. Глава 5.
Оценка эффективности реализации кадровых решений.
4. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. Учебник. 2-е изд, доп. М.: ИНФРА-М.
2009. Раздел 3. Эффективность управления персоналом. Гл. 8. Оценка эффективности
управления персоналом.
5. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое
пособие. Изд.4-е, перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала «Управление
персоналом»). М.: ЗАО «Бизнес- школа «Интел-Синтез», 2000. Глава 11. Эффективное
управление персоналом организации.
Тема 8. Опыт кадровых стратегий: передовые практики российских, зарубежных и
международных компаний
Основные типы стратегий, используемых российскими компаниями. Сравнительный анализ
стратегий, присущих зарубежным компаниям. Особенности стратегического УЧР в
международных компаниях.
1. Гурков И.Б., Зеленова О.И., Мутовин А.А. Социально-кадровая политика российских
предприятий
//
Мир
России.
2007.
Т.
XVI.
№
4.
http://www.ecsocman.edu.ru/images/pubs/2009/03/25/0000328700/001_mir_2007_4.pdf
8
2. Зеленова О.И. Стратегия управления персоналом. //Управление человеческими
ресурсами: менеджмент и консультирование. – М.: НИГО, 2004. – раздел 3, параграф 3.2.
http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/203134.html
3. Московская А. Кадровые стратегии промышленных предприятий (по результатам
выборочных обследований) // Проблемы теории и практики управления. 2003. № 3. С.
111-117.
Тема 9. Актуальные проблемы и тенденции в стратегическом УЧР.
Влияние мирового финансового кризиса на стратегии компаний и философию бизнеса. Новые
тенденции в походах к стратегическому УЧР. Стратегии КСО. Понятие КСО и основные
составляющие. Влияние КСО на организационное поведение и результаты деятельности
компании. Роль HR в реализации стратегий КСО.
Тематика контрольной работы
Контрольная работа проводится после завершения теоретического курса (лекционных занятий)
и представляет собой выполнение в письменном виде конкретного задания по ключевым
разделам курса для проверки усвоения тем:
- Разработка и реализация стратегии УЧР.
- Оценка эффективности службы управления персонала в свете стратегического
УЧР.
Контрольная работа выполняется в аудитории в течение периода времени, о котором
преподаватель сообщает заранее.
1. Какое
место
Вопросы для оценки качества освоения дисциплины
в системе бизнес-планирования занимает стратегия
управления
человеческими ресурсами (УЧР)?
2. Что такое философия, миссия компании?
3. Что такое видение организации?
4. Что подразумевается под генеральной (бизнес) стратегией компании?
5. Что такое политика организации?
6. Когда возникло стратегическое УЧР и почему оно стало необходимым?
7. В чем состоят главные отличия управления человеческими ресурсами от традиционного
управления кадрами и как это связано со стратегией УЧР?
8. Для чего необходимо стратегическое УЧР, какие задачи оно решает?
9. Каковы отличительные черты стратегии управления персоналом, как их следует
учитывать в стратегическом планировании?
10. Какая связь существует между типами генеральной стратегии и стратегическими
моделями управления персоналом?
11. Какую структуру имеет кадровая стратегия, цели каких уровней она включает?
12. Какие типы кадровых стратегий существуют в современных компаниях?
9
13. Какие черты отличают стратегию управления персоналом от тактических и оперативных
планов?
14. Что такое функциональные стратегии управления персоналом, как они связаны с общей
кадровой стратегией?
15. Каковы важнейшие функциональные стратегии, какие направления управления
персоналом они отражают? В чем проявляется их специфика и взаимосвязь?
16. Что представляют собой ситуационные стратегии, чем вызвана их необходимость?
17. Какова последовательность шагов при формировании стратегии УЧР компании?
18. Каковы основные этапы создания системы стратегического управления человеческими
ресурсами?
19. Какие основные факторы внешней и внутренней среды влияют на формирование
кадровой стратегии?
20. Каковы основные требования к кадровой стратегии?
21. Как проводится декомпозиция кадровой стратегии на операционный уровень?
22. Какие условия требуются для реализации кадровой стратегии?
23. Назовите основные инструменты реализации кадровой стратегии.
24. В чем сходство и различие между оценкой эффективности службы управления
персоналом и оценкой реализации кадровой стратегии?
25. Как осуществляется оценка реализации кадровой стратегии?
26. Как формируется система мотивации на реализацию кадровой стратегии?
27. В чем заключаются особенности системы мотивации, ориентированной на результат?
28. Каковы основные методы оценки эффективности служб персонала? Охарактеризуйте
важнейшие из них.
Автор программы,
В.И. Кабалина
10