Управление по вопросам семьи и детства

Приложение № 1
к постановлению администрации
муниципального образования
Новокубанский район
от «___» _______ 2012 г. № ______
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления администрацией муниципального образования
Новокубанский район муниципальной услуги «Предоставление путёвок в
загородные стационарные детские оздоровительные лагеря, сезонные
туристические, в том числе палаточные лагеря на стационарной базе,
специализирующиеся на организации и проведении многодневных пеших и
комбинированных плановых туристских маршрутов»
«Общие положения»
1.1. Предмет регулирования
Административный регламент предоставления муниципальной услуги
«Предоставление
путёвок
в
загородные
стационарные
детские
оздоровительные лагеря, сезонные туристические, в том числе палаточные
лагеря на стационарной базе, специализирующиеся на организации и
проведении многодневных пеших и комбинированных плановых туристских
маршрутов» (далее–административный регламент), разработан в целях
повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления
муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников
отношений, возникающих при предоставлении оздоровительных путевок и
социальных выплат, определения сроков и последовательности действий
(административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги,
принятию решений о предоставлении или об отказе в предоставлении
оздоровительных путевок и социальных выплат заявителю и выдаче
соответствующих распорядительных документов.
1.2. Круг заявителей
Заявителями могут быть законные представители (родители, опекуны,
попечители, приемные родители) детей - граждан Российской Федерации,
постоянно проживающих на территории Краснодарского края.
Получателями
путевок
в
загородные
стационарные
детские
оздоровительные лагеря, сезонные туристические, в том числе палаточные
лагеря на стационарной базе, специализирующиеся на организации и проведении
многодневных пеших и комбинированных плановых туристских маршрутов,
расположенные на территории Краснодарского края являются дети
– граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на
территории Краснодарского края:
2
- в возрасте от 7 до 16 лет (15 лет 11 месяцев 29 дней на момент отправки
в Загородный лагерь) – в загородные стационарные детские оздоровительные
лагеря;
- в возрасте от 12 до 18 лет (17 лет 11 месяцев 29 дней на момент
отправки в загородный лагерь) – в сезонные туристические, в том числе
палаточные лагеря на стационарной базе, специализирующиеся на организации
и проведении многодневных пеших и комбинированных плановых туристских
маршрутов.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении
муниципальной услуги.
1.3.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги
предоставляется посредством:
письменного обращения;
с использованием средств телефонной связи;
электронной почты;
личного обращения заявителя.
1.3.2.Информирование посредством личного приема заявителей
осуществляется управлением по вопросам семьи и детства администрации
муниципального образования Новокубанский район, расположенным по адресу
352240, Российская Федерация, Краснодарский край, Новокубанский район,
г.Новокубанск, ул. Советская, 82.
Адрес электронной почты: opeka-nov@yandex.ru.
Режим работы Управления:
понедельник-четверг: 09.00-18.00 час. (перерыв: 13.00-14.00 час.)
пятница: 09.00-17.00 (перерыв: 13.00-14.00 час.)
суббота-воскресенье - выходной.
1.3.3. Информирование посредством обращения по телефону
осуществляется Управлением по следующему телефону: 8(86195)3-26-42.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты
подробно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ
на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании
органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности
специалиста, принявшего телефонный звонок.
1.3.4. Заявитель с учетом графика (режима) работы Управления с момента
приема документов имеет право на получение сведений о прохождении
процедур по исполнению муниципальной услуги при помощи телефона,
электронной почты или посредством личного посещения специалистов
Управления, курирующих вопросы оздоровления детей:
о сроке завершения оформления документов (аттестационных листов) и
возможности их получения;
об отказе в приеме документов (предоставление неполного перечня
документов, не соответствие требованиям к составлению документов, не
соблюдение сроков подачи документов);
о возможном отказе в предоставлении путевки или социальных выплат;
3
для получения сведений о прохождении процедур по предоставлению
муниципальной услуги заявителям указываются (называются) дата и входящий
номер на поданных документах.
1.3.5.Информация о сроке завершения оформления документов и
возможности их получения заявителю сообщается при подаче документов, а в
случае сокращения срока - по указанному в заявлении телефону.
1.3.6.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги
размещается на официальном сайте администрации муниципального
образования Новокубанский район в сети Интернет по электронному адресу:
www.nkub.ru и на стендах в местах предоставления муниципальной услуги.
1.3.7.На стендах в местах предоставления муниципальной услуги
размещается информация о порядке предоставления муниципальной услуги,
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
и способы их получения заявителем, срок предоставления муниципальной
услуги, порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц при
предоставлении муниципальной услуги, адреса и телефоны организаций,
участвующих в предоставлении муниципальной услуги, способы получения
информации о месте нахождения и графиках работы государственных и
муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для
получения муниципальной услуги.
1.3.8.Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги,
образцы документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
можно получить с использованием федеральной государственной
информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных
услуг (функций)».
«Стандарт предоставления муниципальной услуги»
2.1.Наименование муниципальной услуги
Муниципальная услуга «Предоставление путёвок в загородные
стационарные детские оздоровительные лагеря, сезонные туристические, в
том числе палаточные лагеря на стационарной базе, специализирующиеся на
организации и проведении многодневных пеших и комбинированных
плановых туристских маршрутов».
2.1.2. Наименование органа, непосредственно предоставляющего
муниципальную услугу
Уполномоченным органом по предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление путёвок в загородные стационарные детские оздоровительные
лагеря, сезонные туристические, в том числе палаточные лагеря на
стационарной базе, специализирующиеся на организации и проведении
многодневных пеших и комбинированных плановых туристских маршрутов»
является администрация муниципального образования Новокубанский район.
Организационное обеспечение предоставления муниципальной услуги
«Предоставление путёвок в загородные стационарные детские оздоровительные
лагеря, сезонные туристические, в том числе палаточные лагеря на
стационарной базе, специализирующиеся на организации и проведении
4
многодневных пеших и комбинированных плановых туристских маршрутов»
осуществляется управлением по вопросам семьи и детства администрации
муниципального образования Новокубанский район (далее - Управление).
2.2. Результат предоставления муниципальной услуги.
2.2.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги
является:
- предоставление детской оздоровительной путевки;
- отказ в предоставлении детской оздоровительной путевки;
2.2.2. Процедура предоставления муниципальной услуги завершается
путем получения заявителем путевки либо получения уведомления об отказе в
предоставлении муниципальной услуги.
В течение календарного года на одного ребенка может быть
предоставлено не более одной путевки.
2.3. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.3.1. Периодом предоставления путевок в загородные лагеря является
финансовый год.
2.3.2. Срок принятия решения о предоставлении путевки или об отказе в
предоставлении путевки составляет 10 календарных дней.
2.4. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно
регулирующих предоставление муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 24 июля 1998 года №124-ФЗ «Об основных
гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (опубликован «Российская
газета» 5 августа 1998 г.);
Федеральным законом от 17 декабря 2009 года № 326-ФЗ «О внесении
изменений в статьи 5 и 12 Федерального закона «Об основных гарантиях прав
ребенка в Российской Федерации» и статьи 263 и 2611 Федерального закона «Об
общих принципах организации законодательных (представительных) и
исполнительных органов государственной власти субъектов Российской
Федерации» (опубликован «Российская газета» 22 декабря 2009);
Приказом Министерства здравоохранения и социального развития
Российской Федерации от 22 ноября 2004 года № 256 «О порядке медицинского
отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение» (опубликован
«Российская газета» 29 декабря 2004);
Законом Краснодарского края от 29 марта 2005 года № 849-КЗ «Об
обеспечении прав детей на отдых и оздоровление в Краснодарском крае»
(опубликован «Кубанские новости» 12 апреля 2005);
Законом Краснодарского края от 3 марта 2010 года № 1909-КЗ «О
наделении органов местного самоуправления в Краснодарском крае
государственными полномочиями Краснодарского края по организации
оздоровления и отдыха детей» (опубликован «Кубанские новости» 19 марта
2010);
Постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского
края от 5 апреля 2010 года № 219 «О внесении изменений в постановление
главы администрации Краснодарского края от 29 декабря 2007 года № 1265 «О
5
департаменте семейной политики Краснодарского края» (опубликован
«Кубанские новости» 21 января 2008);
Приказом департамента семейной политики Краснодарского края от 19
мая 2010 года № 146 «Об утверждении Порядков организации отдыха и
оздоровления детей в Краснодарском крае» (опубликован «Кубанские новости»
N 103 от 28 июня 2010 года).
2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги и услуг, являющихся необходимыми и
обязательными, подлежащих предоставлению заявителем
Заявители представляют следующие документы:
-заявление родителя (законного представителя) ребенка;
-копию постановления местной администрации (муниципального
образования) о назначении опекуном (для опекунов);
-копию удостоверения приемного родителя (для приемных родителей);
-копию паспорта либо иного документа, удостоверяющего личность
Заявителя и подтверждающего его постоянное проживание на территории
Краснодарского края;
-копии
документов,
удостоверяющих
гражданство
ребенка
(свидетельство о рождении ребенка и копию паспорта ребенка, достигшего 14
лет);
-документ, подтверждающий постоянное проживание ребенка на
территории Краснодарского края (на усмотрение Заявителя может быть
представлен один из следующих документов: копия домовой книги или
выписка из нее; справка в произвольной форме управляющей организации,
товарищества собственников жилья или жилищного, жилищно-строительного
или
иного
специализированного
потребительского
кооператива,
свидетельствующая о постоянном проживании ребенка по указанному адресу и
имеющая реквизиты, подпись и печать юридического лица, выдавшего справку;
выписка из лицевого счета жилого помещения муниципального (частного)
жилищного фонда; справка из квартирно-правовой службы о составе семьи;
справка органа местного самоуправления городского или сельского поселения о
постоянном месте жительства ребенка);
-справку с места работы (для Заявителей, работающих в бюджетных
учреждениях).
Заявление регистрируется специалистом Управления в журнале
регистрации с присвоением входящего номера и даты регистрации.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги и услуг, являющихся необходимыми
обязательными, которые находятся в распоряжении государственных органов,
органов местного самоуправления и иных организаций, которые заявитель
вправе представить, а также способы их получения
В распоряжении государственных органов, органов местного
самоуправления и иных организаций, которые заявитель вправе представить
находятся следующие документы:
-постановление местной администрации (муниципального образования) о
назначении опекуном (для опекунов);
6
-справка органа местного самоуправления городского или сельского
поселения о постоянном месте жительства ребенка.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов.
В приеме документов на предоставление муниципальной услуги может
быть отказано по следующим основаниям:
-непредставление или представление не в полном объеме документов;
-повторное обращение заявителя в течение одного календарного года;
-отсутствие Путевок по заявленному виду загородного лагеря;
-окончание финансового года.
2.8. Перечень оснований для приостановления и отказа в предоставлении
муниципальной услуги
В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано по
следующим основаниям:
-непредставление или представление не в полном объеме документов;
-недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах;
-повторное обращение заявителя в течение одного календарного года;
-отсутствие Путевок по заявленному виду загородного лагеря;
-окончание финансового года;
-обращение заявителя об отказе в получении муниципальной услуги.
2.9. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно
2.10. Порядок, размер и основания взимания платы за услуги
необходимые и обязательные
Необходимые и обязательные услуги при предоставлении муниципальной
услуги «Предоставление путёвок в загородные стационарные детские
оздоровительные лагеря, сезонные туристические, в том числе палаточные
лагеря на стационарной базе, специализирующиеся на организации и
проведении многодневных пеших и комбинированных плановых туристских
маршрутов» предоставляются бесплатно.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди
2.11.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов
для предоставления муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.
2.11.2. Максимальное время ожидания в очереди для получения
консультации не должно превышать 20 минут.
2.11.3. Максимальное время ожидания в очереди для получения
результата муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.
2.12. Срок регистрации запроса.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги проходит процедуру
регистрации:
в управлении по вопросам семьи и детства в течение одного рабочего дня.
2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга
2.13.1. Помещения для предоставления муниципальной услуги должны
соответствовать
санитарно-эпидемиологическим
и
противопожарным
7
требованиям, в том числе быть оборудованным средствами пожаротушения и
оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.13.2. Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга,
должно иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.
2.13.3. Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга,
включает место для ожидания, места для информирования заявителей и
заполнения необходимых документов, а также места для приема заявителя.
2.13.4. Места для ожидания должны соответствовать комфортным
условиям для заявителя и оптимальным условиям работы должностных лиц.
2.13.5. Места для ожидания оборудуются стульями, количество которых
определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их
размещения в здании.
2.13.6. Места для информирования и заполнения необходимых
документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами
либо стойками для оформления документов, обеспечиваются образцами
заполнения документов, бланками запросов и необходимыми канцелярскими
принадлежностями.
2.13.7. На информационном стенде размещается следующая информация:
а)
перечень
документов,
необходимых
для
предоставления
муниципальной услуги;
б) образец заполнения заявления о предоставлении муниципальной
услуги;
в) перечень оснований для отказа в ее предоставлении;
г) сведения о стоимости предоставления муниципальной услуги;
д) блок-схема описания административных процедур по предоставлению
муниципальной услуги;
е) извлечения из настоящего административного регламента.
2.13.8. Прием заявителя осуществляется в служебных кабинетах
должностных лиц, ведущих прием.
2.13.9. Кабинеты приема заявителя должны быть оборудованы
информационными табличками с указанием:
а) номера кабинета;
б) должности лица, ведущего прием;
2.13.10. Места для приема заявителя должны быть снабжены стулом,
иметь место для письма и раскладки документов.
2.13.11. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе
одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного
заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.
2.13.12. Рабочее место должностного лица должно быть оборудовано
телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к
информационным базам данных, печатающим устройством.
2.13.13. Место предоставления муниципальной услуги оборудуется
исходя из необходимости обеспечения беспрепятственной эвакуации всех
заявителей и специалистов в случае возникновения чрезвычайной ситуации.
Помещения
для
предоставления
муниципальной
услуги
должны
соответствовать
санитарно-эпидемиологическим
и
противопожарным
8
требованиям, в том числе быть оборудованным средствами пожаротушения и
оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.14. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной
услуги.
2.14.1. Показателями оценки доступности муниципальной услуги
являются:
-транспортная доступность к местам предоставления муниципальной
услуги;
-обеспечение беспрепятственного доступа граждан с ограниченными
возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга;
-размещение информации о порядке предоставления муниципальной
услуги на сайте администрации муниципального образования Новокубанский
район;
2.14.2. Показателями оценки качества муниципальной услуги являются:
-соблюдение должностными лицами Управления сроков предоставления
муниципальной услуги;
-соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении
муниципальной услуги;
-отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны
заявителей на качество предоставления муниципальной услуги, действия
(бездействия)
должностных
лиц
Управления
при
предоставлении
муниципальной услуги.
«Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур,
требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронном виде»
3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур:
-прием, рассмотрение и учет заявлений на предоставление путевок и
социальных выплат;
-оформление и выдача путевок.
3.2. Состав документов, которые находятся в распоряжении органа,
предоставляющего муниципальную услугу.
В распоряжении Управления необходимых для предоставления
муниципальной услуги документов нет.
3.3. Порядок осуществления в электронной форме, в т.ч. с
использованием ГИС «Единый портал государственных и муниципальных
услуг (функций)»
3.3.1. Получение заявителем в электронной форме бланка заявления о
выдаче путевки (приложение № 1 к настоящему административному
регламенту).
3.4. Блок-схема предоставления муниципальной услуги
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в
приложении № 4 к настоящему административному регламенту.
3.5. Описание каждой административной процедуры
9
3.5.1. Прием, рассмотрение и учет заявлений на предоставление путевок и
социальных выплат.
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является
личное обращение заявителя (его представителя, доверенного лица) в
Управление с заявлением на имя главы муниципального образования (по форме
согласно приложению № 1 к настоящему административному регламенту) с
комплектом документов, необходимых для предоставления услуги, указанных в
пункте 2.5. настоящего административного регламента.
3.5.2. Специалист Управления проверяет соответствие копий
предъявленным документам. В случае соответствия копии документа его
оригиналу на копии проставляется отметка «Копия верна», указывается дата ее
заверения, наименование органа, должности, фамилия и инициалы специалиста,
его личная подпись.
3.5.3. Заявление регистрируется в журнале учета заявлений на
оздоровление детей.
3.5.4. Для проведения сверки данных о предоставлении на конкретного
ребенка путевки или социальной выплаты в течение текущего финансового
года сведения, указанные в журнале, вносятся в электронный журнал учета
заявлений на оздоровление детей (далее – электронная база данных).
3.5.5. В случае если согласно информации, содержащейся в электронной
базе данных, на ребенка, в отношении которого представлено заявление о
предоставлении путевки, в текущем финансовом году предоставлялась путевка
или социальная выплата специалист уполномоченного органа делает
соответствующую отметку в журнале в графе «Примечание».
3.6. Оформление и выдача путевки
3.6.1. В течение 10 календарных дней со дня представления документов
Управление рассматривает документы и принимает решение:
-о предоставлении путевки (в случае наличия путевки на момент
обращения заявителя);
-об отказе в предоставлении путевки;
-о включении в очередь на получение путевки (в случае отсутствия
путевки на момент обращения заявителя);
-об отказе во включении в очередь на получение путевки.
3.6.2. По мере получения путевок из департамента семейной политики
Краснодарского края (далее - Департамент), Управление:
-принимает решение о предоставлении путевки заявителю;
-информирует заявителя о предоставлении ему путевки;
-информирует заявителя о необходимости оформления медицинской
справки на школьника, отъезжающего в загородный лагерь по форме 079/у,
утвержденной приказом Министерства здравоохранения СССР от 4 октября
1980 года № 1030 «Об утверждении форм первичной медицинской
документации учреждений здравоохранения».
3.6.3. Выдача путевок на руки заявителям осуществляется не менее чем за
5 календарных дней до заезда в оздоровительное учреждение по ведомости
выдачи путевок.
10
3.6.4. В бланке путевки указывается фамилия, имя, отчество ребенка, его
возраст, домашний адрес, фамилия, имя, отчество родителя (законного
представителя), его контактный телефон, наименование уполномоченного
органа, направляющего ребенка в оздоровительное учреждение.
3.6.5. Выдача незаполненных (чистых) бланков путевок запрещается.
3.6.6. Вместе с путевкой заявителю выдается памятка, о чем заявителем
составляется расписка (приложение №2 к настоящему административному
регламенту). Расписка подшивается в личное дело ребенка, копия расписки
выдается заявителю на руки.
3.6.7. В случае возврата путевки, заявитель не позднее первого дня
пребывания в оздоровительном учреждении представляет в Управление
письменное заявление об отказе от получения путевки с указанием причин
возврата путевки, о чем вносится соответствующая информация в электронную
базу данных. Письменное заявление об отказе от получения путевки
подшивается в личное дело ребенка.
3.6.8. В бланк возвращенной путевки вносятся следующие исправления:
зачеркивается фамилия, имя, отчество ребенка, родитель (законный
представитель) которого отказался от предоставленной путевки, домашний
адрес, контактный телефон;
вписываются фамилия, имя, отчество ребенка, родителя (законного
представителя) которому предложена путевка согласно очередности, его
домашний адрес, контактный телефон, вносится запись «исправленному
верить», которая заверяется подписью специалиста Управления и скрепляется
печатью Управления.
3.6.9. В случае отказа заявителя от предоставленной путевки,
последующее рассмотрение вопроса о предоставлении путевки в текущем
финансовом году осуществляется на основании вновь поданного заявления.
3.6.10.Документом,
подтверждающим
пребывание
ребенка
в
оздоровительном учреждении, является отрывной (обратный) талон к путевке,
который в течение 3 календарных дней со дня окончания срока пребывания в
оздоровительном учреждении подлежит представлению заявителем в
уполномоченный орган.
3.6.11.Отрывной (обратный) талон к путевке подшивается в личное дело
ребенка.
3.6.12.В случае если заявитель не может представить отрывной
(обратный) талон к путевке, Управлением в срок не позднее 5 календарных
дней после окончания смены составляется акт об утраченном отрывном
(обратном) талоне к путевке. Акт об утраченном отрывном (обратном) талоне к
путевке подшивается в личное дело ребенка. В день составления акта
Управление направляет запрос в оздоровительное учреждение о подтверждении
(опровержении) факта оказанных услуг по путевке и сроках их предоставления.
Официальный ответ подшивается в личное дело ребенка.
3.6.13.Ответственность за доставку детей в оздоровительное учреждение
и обратно, за их жизнь и безопасность в пути несут родители (законные
представители) ребенка.
11
«Формы контроля за исполнением
административного регламента»
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,
определенных настоящим Административным регламентом по предоставлению
муниципальной услуги, и принятием решений специалистом, осуществляется
начальником Управления.
4.2.Текущий контроль осуществляется в форме проверок соблюдения и
исполнения специалистом положений Административного регламента, иных
нормативных правовых актов, определяющих порядок выполнения
административных процедур.
4.3.По результатам проверок начальник Управления, осуществляющий
текущий контроль, дает указания по устранению выявленных отклонений и
нарушений и контролирует их исполнение.
4.4.Также текущий контроль осуществляется в процессе согласования
подготовленных специалистом документов в рамках предоставления
муниципальной услуги, соответствующих положениям Административного
регламента и действующему законодательству.
4.5. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной
услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение
нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции
решений и подготовку ответов на обращения заявителей по вопросам
предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения,
действия (бездействие) должностных лиц.
4.6.Периодичность проведения проверок может носить плановый
характер (осуществляться 1 раз в год) и внеплановый характер (по конкретному
обращению заявителя).
4.7.По результатам проверки составляется акт и в случае выявления
нарушений прав заявителей осуществляется привлечение лиц, допустивших
нарушение,
к
ответственности
в
соответствии
с
действующим
законодательством.
4.8.Специалист Управления, ответственный за предоставление
муниципальной услуги, несет персональную ответственность за:
- соблюдение сроков и порядка приема документов;
- полноту и правильность оформления необходимых документов;
- проверку представленных заявления и документов на предмет наличия
полного комплекта документов;
- своевременность уведомления заявителя о принятом решении.
4.9.Ответственность специалиста закрепляется его должностной
инструкцией в соответствии с требованиями действующего законодательства.
«Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу и
должностных лиц, муниципальных служащих»
12
5.1.Заявитель может обратиться с жалобой на действие (бездействие)
специалиста Управления, ответственного за предоставление муниципальной
услуги, а также на решения администрации муниципального образования
Новокубанский район письменно (электронным сообщением) на имя главы
муниципального образования Новокубанский район.
5.2.В письменном обращении указываются:
-фамилия, имя, отчество заявителя (либо фамилия, имя, отчество
уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя),
полное наименование юридического лица;
-контактный телефон, почтовый адрес, электронный адрес;
-предмет обращения;
-личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя) и дата.
5.3.К обращению могут быть приложены копии документов,
подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в
обращении приводится перечень прилагаемых документов.
5.4.Письменное обращение должно быть написано разборчивым
почерком, не должно содержать нецензурных выражений.
5.5.Орган местного самоуправления или должностное лицо при
получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо
оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу
должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без
ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину,
направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.6.Письменное обращение (электронное сообщение) должно быть
рассмотрено в течение 30 рабочих дней с даты его регистрации.
5.7.Если в письменном обращении (электронном сообщении) не указана
фамилия заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен
ответ или текст обращения, фамилия заявителя, почтовый адрес не поддаются
прочтению, ответ на обращение не даётся.
5.8.Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи
дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему обращение, с
разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
5.9.В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению,
ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение
в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их
компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения
сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и
почтовый адрес поддаются прочтению.
5.10. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится
вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы, и при этом
в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель
органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на
то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и
прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что
указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и
13
тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному
лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
5.11.В случае необходимости подтверждения своих доводов заявитель
прилагает к письменному обращению (электронному сообщению)
соответствующие документы и материалы либо их копии.
5.12. Если в результате рассмотрения обращение признано
обоснованным, то принимается решение о применении мер дисциплинарной
ответственности к специалисту, допустившему в ходе оформления документов
нарушения требований действующего законодательства, настоящего
Административного регламента, а заявителю дается ответ о принятых мерах.
5.13. Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным,
заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения обращения с
указанием причин признания обращения необоснованным.
5.14.В случае, если ответ по существу поставленного в обращении
вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих
государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну,
заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ
по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью
разглашения указанных сведений.
5.15.В случае, если причины, по которым ответ по существу
поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были
устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в соответствующий
орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.
5.16.Жалобы
заявителей,
содержащие
обжалование
действий
(бездействия) конкретных лиц, не могут направляться этим лицам для
рассмотрения.
5.17. Если заявитель не удовлетворён решением, принятым в ходе
рассмотрения жалобы или решение не было принято в установленный срок, то
заявитель вправе обжаловать решение, действия (бездействие) лиц,
участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в суд.
5.18. По результатам проведённых проверок в случае выявления
нарушений прав заявителей принимается решение об устранении недостатков.
5.19. Заявителю направляется сообщение о принятом решении и
действиях, проведённых в соответствии с принятым решением.
Начальник управления по вопросам семьи и детства
администрации муниципального
образования Новокубанский район
В.И.Доля
14
Приложение № 1
к Административному регламенту предоставления
администрацией муниципального образования
Новокубанский район муниципальной услуги
«Предоставление путёвок в загородные стационарные
детские оздоровительные лагеря, сезонные
туристические, в том числе палаточные лагеря на
стационарной базе, специализирующиеся на организации
и проведении многодневных пеших и комбинированных
плановых туристских маршрутов»
В ______________________________________
(наименование уполномоченного органа)
_______________________________________
от_____________________________________
(фамилия, имя, отчество)
______________________________________,
зарегистрированного(ой) по адресу:________
_______________________________________
проживающего(ей) по адресу:_____________
_______________________________________
паспорт________________________________
выдан_________________________________
тел. (обязательно): ______________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу включить меня в очередь на предоставление путевки в загородный стационарный
детский оздоровительный лагерь, сезонный туристический, палаточный лагерь на стационарной базе,
специализирующийся на организации и проведении многодневных пеших и комбинированных
плановых туристских маршрутов (нужное подчеркнуть) моему ребенку__________________________
_______________________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, дата рождения)
в _____________________________________________________________________________20___года
(желаемый сезон и период отдыха)
При извещении меня о наличии путевки обязуюсь представить все требуемые документы.
Я проинформирован(а) о мере ответственности за предоставление заведомо недостоверных
сведений.
Я проинформирован(а) о том, что проезд до Загородного лагеря и обратно, в том числе
питание ребенка в пути осуществляется за счет средств Заявителя.
Я даю согласие на получение уполномоченным органом данных, необходимых для проверки
предоставленных мною сведений, и восполнения отсутствующей информации от соответствующих
федеральных, краевых органов государственной власти и органов местного самоуправления,
организаций всех форм собственности, а также на обработку и использование моих персональных
данных (персональных данных ребенка).
Я подтверждаю, что мой ребенок обладает достаточной физической подготовкой,
необходимой для пребывания палаточном лагере на стационарной базе, специализирующемся на
организации и проведении многодневных пеших и комбинированных плановых туристских
маршрутов*.
«___» _____________ 20___ г.
__________
(подпись)
Начальник управления по вопросам семьи и детства
администрации муниципального
образования Новокубанский район
_____________________
(расшифровка подписи)
В.И.Доля
15
Приложение № 2
к Административному регламенту предоставления
администрацией муниципального образования
Новокубанский район муниципальной услуги
«Предоставление путёвок в загородные стационарные
детские оздоровительные лагеря, сезонные
туристические, в том числе палаточные лагеря на
стационарной базе, специализирующиеся на организации
и проведении многодневных пеших и комбинированных
плановых туристских маршрутов»
РАСПИСКА
Я, ______________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
проживающий(ая) по адресу: ______________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________,
паспорт ________________________________________________________________________________
(серия, номер, кем выдан, дата выдачи)
«___» ___________________20___ года получил(а) Путевку №__________________________________
в______________________________________________________________________________________
(указывается наименование Загородного лагеря, адрес его места нахождения)
_______________________________________________________________________________________,
срок заезда _______________________________20___года.
Я проинформирован(а) о том, что по прибытии в Загородный лагерь необходимо предъявить
путевку, медицинскую справку на школьника, отъезжающего в оздоровительный лагерь (форма
079/у), копию документа, удостоверяющего личность ребенка, полис обязательного медицинского
страхования ребенка, справку об эпидемиологическом окружении.
В случае отказа от Путевки обязуюсь в течение суток в письменном виде уведомить
_______________________________________________________________________________________
(наименование уполномоченного органа)
о причине отказа от путевки.
После окончания срока пребывания моего ребенка в Загородном лагере обязуюсь вернуть в
срок до «___» _____________ 20__ г. отрывной (обратный) талон к Путевке в
_______________________________________________________________________________________
(наименование уполномоченного органа)
«___» _____________ 20___ г.
__________
(подпись)
Начальник управления по вопросам семьи и детства
администрации муниципального
образования Новокубанский район
_______________________
(расшифровка подписи)
В.И.Доля
16
Приложение № 3
к Административному регламенту предоставления
администрацией муниципального образования
Новокубанский район муниципальной услуги
«Предоставление путёвок в загородные стационарные
детские оздоровительные лагеря, сезонные
туристические, в том числе палаточные лагеря на
стационарной базе, специализирующиеся на организации
и проведении многодневных пеших и комбинированных
плановых туристских маршрутов»
ПАМЯТКА
получателю Путевки
1. Документы, необходимые для предъявления в загородном стационарном детском
оздоровительном лагере:
- путевка;
- медицинская справка на школьника, отъезжающего в оздоровительный лагерь (форма
079/у);
- справка об эпидемиологическом окружении;
- копия полиса обязательного медицинского страхования;
- копия свидетельства о рождении или паспорта (если ребенок достиг возраста 14 лет).
- справка о прививках
2. Срок заезда в загородный стационарный детский оздоровительный лагерь: ____________.
3. После окончания оздоровительных мероприятий необходимо вернуть в
срок до «___» ______ 20_ г. отрывной талон к путевке в орган местного самоуправления
_____________________________________________________________________________________.
Начальник управления по вопросам семьи и детства
администрации муниципального
образования Новокубанский район
В.И.Доля
17
Приложение № 4
к Административному регламенту предоставления
администрацией муниципального образования
Новокубанский район муниципальной услуги
«Предоставление путёвок в загородные стационарные
детские оздоровительные лагеря, сезонные
туристические, в том числе палаточные лагеря на
стационарной базе, специализирующиеся на организации
и проведении многодневных пеших и комбинированных
плановых туристских маршрутов»
Блок схема предоставления муниципальной услуги
«Предоставление путёвок в загородные стационарные детские оздоровительные
лагеря, сезонные туристические, в том числе палаточные лагеря на
стационарной базе, специализирующиеся на организации и проведении
многодневных пеших и комбинированных плановых туристских маршрутов»
ЗАЯВИТЕЛЬ
Предоставление заявления и документов в уполномоченный орган
Управление по вопросам семьи и детства
Регистрация заявления в Журнале регистрации принятых заявлений
Регистрация заявления в электронном Журнале заявлений
Департамент семейной политики Краснодарского края
Передача путевок, в соответствии с заявкой, в уполномоченный орган
Управление по вопросам семьи и детства
Выдача путевки в оздоровительное учреждение
ЗАЯВИТЕЛЬ
Возврат отрывного талона к оздоровительной путевке
Управление по вопросам семьи и детства
Предоставление реестров оздоровленных детей и отрывных талонов к путевкам
Департамент семейной политики Краснодарского края
Начальник управления по вопросам семьи и детства
администрации муниципального
образования Новокубанский район
В.И.Доля