VISA Platinum

Условия страхования путешествий для страхования пользователей
кредитных карт VISA Platinum, выпущенных DNB banka,
№ CA/DNB-P 01-2016
Содержание
Термины
Раздел I. Действительность страховой защиты.
Статья 1. Страховая защита.
Раздел II. Страхование медицинских расходов.
Статья 1. Страхование медицинских расходов.
Статья 2. Возмещение в случае медицинской помощи.
Статья 3. Возмещение в случае стоматологических расходов.
Статья 4. Возмещение в случае расходов на медицинский транспорт и спасение.
Статья 5. Возмещение расходов на Репатриацию в случае заболевания/смерти, расходов на погребение в
Зарубежном государстве.
Статья 6. Возмещение дорожных расходов и расходов на проживание члена семьи или лица, с которым Клиент
вместе путешествовал.
Статья 7. Обязанности Клиента при наступлении страхового случая.
Статья 8. Документы, представляемые для получения Страхового возмещения.
Статья 9. Исключения.
Раздел III. Страхование документов.
Статья 1. Страхование документов.
Статья 2. Возмещение в случае исчезновения, кражи, похищения документов.
Статья 3. Обязанности Клиента при наступлении страхового случая.
Статья 4. Документы, представляемые для получения Страхового возмещения.
Статья 5. Исключения.
Раздел IV. Страхование от несчастных случаев.
Статья 1. Страхование от несчастных случаев.
Статья 2. Возмещение при Несчастном случае.
Статья 3. Обязанности Клиента при наступлении страхового случая.
Статья 4. Документы, представляемые для получения Страхового возмещения.
Статья 5. Исключения.
Раздел V. Страхование частной гражданско-правовой ответственности.
Статья 1. Страхование частной гражданско-правовой ответственности.
Статья 2. Возмещение в случае частной гражданско-правовой ответственности.
Статья 3. Права и обязанности Клиента при наступлении страхового случая.
Статья 4. Документы, представляемые для получения Страхового возмещения.
Статья 5. Исключения.
Раздел VI. Страхование юридической помощи.
Статья 1. Страхование юридической помощи.
Статья 2. Возмещение в случае юридической помощи.
Статья 3. Документы, представляемые для получения Страхового возмещения.
Статья 4. Исключения.
Раздел VII. Страхование Багажа.
Статья 1. Страхование Багажа.
Статья 2. Возмещение в случае задержки Багажа.
Статья 3. Возмещение в случае утери Багажа.
Статья 4. Возмещение в случае порчи Багажа.
Статья 5. Возмещение в случае кражи Багажа.
Статья 6. Обязанности Клиента при наступлении страхового случая.
Статья 7. Документы, представляемые для получения Страхового возмещения.
Статья 8. Исключения.
Раздел VIII. Страхование задержки или отмены авиарейса.
Статья 1. Страхование задержки или отмены авиарейса.
Статья 2. Возмещение в случае задержки или отмены авиарейса.
Статья 3. Обязанности Клиента при наступлении страхового случая.
Статья 4. Документы, представляемые для получения Страхового возмещения.
Статья 5. Исключения.
Раздел IX. Страхование отмены, прерывания, опоздания на Путешествие и опоздания на транзит.
Статья 1. Страхование отмены, прерывания, опоздания на Путешествие и опоздания на транзит.
Статья 2. Возмещение в случае отмены, прерывания или опоздания на Путешествие.
Статья 3. Возмещение в случае опоздания на транзит.
Статья 4. Обязанности Клиента при наступлении страхового случая.
Статья 5. Документы, представляемые для получения Страхового возмещения.
Статья 6. Исключения
Раздел Х. Общие условия
Статья 1. Страховые обязательства
Статья 2. Общие исключения
Статья 3. Страховое возмещение и принятие решения
Приложение № 1
Застрахованные риски и Страховые суммы для одного Клиента
Приложение № 2
Виды физической активности с повышенным риском, включенные в Страховую защиту
Эти термины и условия переведены с оригинальных терминов и условий, изданных на латышском языке. В
случае несоответствий между латышскими терминами и условиями и переводом на русский язык,
латышские термины и условия будут преобладать. Внимательно прочитайте весь страховой договор,
чтобы выяснить права, обязанности и те случаи, которые не имеют страхового покрытия. Пояснение
слов и понятий, имеющих особое значение, дано в разделе «Термины».
Термины
Страховщик – компания ERGO Insurance SE, зарегистрированная в Коммерческом регистре Эстонской
Республики за регистрационным номером 10017013, юридический адрес: A.H. Tammsaare tee 47, Таллин,
11316, Эстония, которое в Латвийской Республике представляет латвийский филиал ERGO Insurance SE,
регистрационный номер 40103599913, юридический адрес: ул. Сканстес, 50, г. Рига, LV-1013.
Банк – акционерное общество AS DNB banka, которое считается Страхователем в толковании закона
«О страховом договоре».
Полис – документ, который подтверждает заключение Страхового договора и включает в себя условия,
изменения и дополнения Страхового договора, согласованные между Страховщиком и Банком в течение срока
действия Страхового договора.
Страховой договор – соглашение между Страховщиком и Банком об условиях страхования, неотъемлемыми
частями которого является Полис и настоящие условия.
Карта – выданная Банком кредитная карта VISA Platinum.
Пользователь Карты – физическое лицо, которому Банк выдал Карту, и имя и фамилия которого указаны на
Карте.
Близкие – супруг или партнер пользователя Карты по совместной жизни, который не менее одного года ведет
совместное домашнее хозяйство с пользователем Карты, и дети пользователя Карты (биологические и
усыновленные) до 19-летнего возраста (включительно), а также внуки до 19-летнего возраста (включительно).
Клиент – пользователь Карты и Близкие, если они путешествуют вместе с пользователем Карты
(местонахождение пользователя Карты и Близких совпадает). Все данные лица совместно являются
Застрахованным в толковании закона «О страховом договоре».
Страховая сумма – предусмотренная Страховым договором денежная сумма, на которую застрахован
интерес Клиента не понести убытки при наступлении страхового случая. В страховании гражданско-правовой
ответственности Страховая сумма является лимитом ответственности Страховщика. Страховая сумма для
каждого Застрахованного риска для одного Клиента указана в приложении № 1 к настоящим Условиям. После
выплаты Страхового возмещения Страховая сумма за конкретный страховой риск уменьшается на величину
выплачиваемой суммы Страхового возмещения. Если в результате наступления Застрахованного риска
происходит несколько страховых случаев, общая сумма Страхового возмещения не может превышать
указанную в Страховом договоре и приложении № 1 к настоящим Условиям Страховую сумму для конкретного
Застрахованного риска.
Застрахованный риск – предусмотренное приложением № 1 событие, не зависящее от воли Клиента,
наступление которого вероятно в будущем.
Страховое возмещение – денежная сумма, выплачиваемая за Страховой случай или оказываемые услуги
согласно Страховому договору.
Путешествие – поездка Клиента за пределы Страны проживания. Путешествие начинается, когда Клиент
выезжает за пределы Страны проживания, пересекая ее границу, и заканчивается, когда Клиент возвращается
в Страну проживания.
Страна проживания – страна гражданства Клиента и/или страна, выдавшая Клиенту постоянный или
временный вид на жительство.
Зарубежное государство – любое государство, кроме Латвийской Республики и Страны проживания.
Внезапное или острое заболевание – заранее не прогнозируемое, неожиданное ухудшение состояния
здоровья Клиента, которое не является продолжением или последствиями того состояния здоровья, в котором
Клиент начал Путешествие и/или находился до Путешествия.
Несчастный случай – событие, при котором в результате неожиданного воздействия внешней силы на тело
Клиента его здоровью против его воли причинен непреходящий ущерб или наступила смерть Клиента.
Репатриация – перевозка Клиента или его тела в Страну проживания.
Неотложная медицинская помощь – медицинские услуги, которые необходимо в срочном порядке оказать
Клиенту по причине острого ухудшения состояния его здоровья в связи с внезапным заболеванием или
Несчастным случаем, чтобы предотвратить дальнейшее ухудшение состояния здоровья Клиента и/или угрозу
жизни Клиента.
Хроническое заболевание – состояние здоровья, противоположное Внезапному заболеванию –
образовывающееся внутренне и в течение длительного периода постепенное ухудшение деятельности
физиологических процессов и функций организма, которое характеризуют частые или редкие резкие
изменения состояния здоровья (вспышки заболевания), независимо от того, было ли диагностировано такое
состояние здоровья.
Обострение хронического заболевания – появление симптомов, характерных для Хронического
заболевания, в результате которого Клиенту необходима Неотложная медицинская помощь.
Больничные суточные деньги – стоимость каждого проведенного в стационаре дня, которую Страховщик
выплачивает Клиенту, если в результате страхового случая Клиент помещен в стационар.
Минимальное время пересадки – требование аэропорта в отношении минимальной разницы во времени
между прибывающими и отправляющимися авиарейсами для обеспечения пересадки, которое необходимо
соблюдать при бронировании и приобретении авиабилетов, если перелет происходит с пересадкой в данном
аэропорту.
Природные стихии – событие, связанное с последствиями воздействия сил природы, которое приводит к
существенным изменениям окружающей среды на обширных территориях и которое вызвано силами природы,
например: сейсмические толчки, извержения вулкана, пожары, засуха, наводнение, бури, ледовые явления на
реках, морях, озерах и в водных бассейнах, длительный период экстремальной температуры, скольжение
грунта, массовое присутствие вредителей, болезни растений и животных.
Перевозчик – авиакомпания, судоходная компания или железнодорожная компания, которая на законных
основаниях осуществляет пассажирские коммерческие перевозки.
Багаж – дорожные сумки и их содержимое (одежда и другие личные вещи, которые принадлежат Клиенту или
находятся в его фактическом владении во время Путешествия).
Физическая активность с повышенным риском – спорт или деятельность, прямо или косвенно связанная с
повышенной опасностью.
Профессиональный спорт – занятия спортом, если они являются основным родом занятий Клиента или
одним из источников его доходов.
EVAK (Европейская карта страхования здоровья) – документ, общий для всех стран-участниц
Европейского союза, а также для Норвегии, Исландии, Лихтенштейна и Швейцарии, который подтверждает
право граждан данных стран получить гарантированные государством неотложные и необходимые
медицинские услуги в таком же объеме, в каком данные услуги предоставляются гражданам
соответствующего государства.
Служба помощи – уполномоченный партнер Страховщика, который помогает организовать помощь при
наступлении страхового случая.
Раздел I. Действительность страховой защиты.
Статья 1. Страховая защита.
1.1. Страховая защита действует в течение срока действия Страхового договора и срока годности Карты,
выданной пользователю Карты, которая предусматривает страхование Клиента, если действие Карты не
прекращено или не остановлено.
1.2. Страховая защита Клиента действует во время Путешествия.
1.3. Страховая защита действует не более 90 (девяноста) дней в течение одного Путешествия.
1.4. Страховая защита во время Путешествия действует 24 (двадцать четыре) часа в сутки.
1.5. Страховая защита действует во время занятия Клиентом Физической активностью с повышенным риском,
упомянутой в приложении № 2 к настоящим Условиям (кроме Профессионального спорта и участия в
соревнованиях).
Раздел II. Страхование медицинских расходов.
Статья 1. Страхование медицинских расходов.
1.1. Страховщик возмещает Клиенту возникшие в Зарубежном государстве расходы на оказание Неотложной
медицинской помощи в связи со следующими событиями:
1.1.1. внезапным или острым заболеванием;
1.1.2. устранением последствий Несчастного случая;
1.1.3. внезапным ухудшением здоровья в случаях солнечных ожогов, обморожения, отравления и др.;
1.1.4. обострением Хронического заболевания.
Статья 2. Возмещение в случае медицинской помощи.
2.1. Страховщик возмещает расходы на Неотложную медицинскую помощь, связанные с:
2.1.1. медицинскими услугами, оказанными в амбулаторном и стационарном порядке, включая острые
операции, а также терапию до момента, когда Клиента можно транспортировать в Страну проживания, но не
более 30 (тридцати) дней с первого дня пребывания в стационаре. В случае обострения Хронического
заболевания возмещаются медицинские помощи не более чем за пять дней, считая с первого посещения
врача. За обострение одного и того же Хронического заболевания медицинские расходы Клиенту
возмещаются только один раз в течение срока действия Страхового договора;
2.1.2. диагностикой (функциональной, лабораторной, инструментальной);
2.1.3. выписанными врачом медикаментами и перевязочными средствами:
2.1.4. назначенными врачом процедурами во время лечения в стационаре;
2.1.5. пребыванием, питанием и уходом в стационаре;
2.1.6. осложнениями при беременности, если срок беременности не превышает 32 недели;
2.1.7. телефонными разговорами со Страховщиком и/или Службой помощи;
2.1.8. назначенными врачом техническими медицинскими вспомогательными средствами – костылями,
ортезами, креслами-колясками, фиксаторами.
2.2. Если Клиент лечится в стационаре в Зарубежном государстве не менее 48 часов, Страховщик
выплачивает Клиенту Страховое возмещение в размере 20 (двадцати) евро в день за каждый день,
проведенный в стационаре, но не более чем за 10 (десять) дней.
2.3. Страховщик возмещает транспортные расходы Клиента, если в связи с какой-либо из причин, упомянутых
в статье 1 раздела II, Клиент получил медицинскую помощь и продолжает лечиться в Зарубежном
государстве, в результате чего не может использовать ранее приобретенные билеты, чтобы вернуться в
Страну проживания. Страховщик возмещает расходы на билеты экономического класса на равноценный вид
транспорта, которым Клиент не мог воспользоваться. Если билеты можно обменять или сдать, Страховщик
возмещает денежную сумму, которую Клиент обязан доплатить за обмен билета.
Статья 3. Возмещение в случае стоматологических расходов.
3.1. Страховщик возмещает стоматологические расходы в случаях острых заболеваний или травм за
следующие услуги:
3.1.1. консультацию врача;
3.1.2. рентгенограмму для уточнения диагноза;
3.1.3. открытие и чистку зубных каналов;
3.1.4. установку временной пломбы;
3.1.5. удаление зуба.
Статья 4. Возмещение в случае расходов на медицинский транспорт и спасение.
4.1. Страховщик возмещает Клиенту расходы на транспорт Неотложной медицинской помощи или такси в
Зарубежном государстве, возникшие в связи с Внезапным или острым заболеванием или устранением
последствий Несчастного случая и необходимые для транспортировки Клиента до врача или медицинского
учреждения, в котором получена медицинская помощь.
4.2. Страховщик возмещает предварительно согласованные расходы на транспортировку Клиента в стационар
в Стране его проживания, если она следует за Репатриацией Клиента и необходимо помещение в стационар в
Стране проживания.
4.3. Страховщик возмещает услуги службы спасения, если за ними следует оказание Клиенту Неотложной
медицинской помощи согласно положениям пункта 2.1 раздела II настоящих условий.
Статья 5. Возмещение расходов на Репатриацию в случае заболевания/смерти, расходов на
погребение в Зарубежном государстве.
5.1. Страховщик возмещает расходы, связанные с Репатриацией Клиента, следующей за получением
медицинской помощи или смертью Клиента, в соответствии с положениями статьи 2.1 раздела II настоящих
условий, если в связи с этим возникли дополнительные расходы.
5.2. О необходимости репатриации Страховщик или уполномоченное им лицо договаривается со
специалистом соответствующего медицинского учреждения, и затраты компенсируются, если имеются
медицинские основания для Репатриации и ее в письменной форме рекомендовал лечащий врач.
5.3. Если согласно указанию лечащего врача Клиента должен сопровождать медицинский персонал,
Страховщик возмещает услуги сопровождающего медицинского персонала.
5.4. Если тело Клиента в соответствии с указаниями родственников доставляется в Страну проживания,
Страховщик возмещает:
5.4.1. расходы на гроб, урну для кремации и транспортировку;
5.4.2. расходы, связанные с документами и разрешениями, а также их оформлением в связи с Репатриацией
тела.
5.5. Если перед началом Репатриации Клиент или его представитель не согласовал со Страховщиком порядок
и затраты на Репатриацию, Страховщик возмещает расходы в пределах минимально возможной суммы, на
которую Репатриацию мог обеспечить Страховщик.
5.6. Страховщик возмещает предварительно в письменной форме согласованные со Страховщиком расходы
на погребение тела Клиента в Зарубежном государстве, включая стоимость гроба.
Статья 6. Возмещение дорожных расходов и расходов на проживание члена семьи или лица, с которым
Клиент вместе путешествовал.
6.1. Если во время Путешествия состояние здоровья Клиента в результате заболевания или Несчастного
случая, в соответствии с заключением врача, тяжелое, и не позволяет его репатриировать, и Клиенту
необходимо находиться в стационаре более 10 (десяти) дней, то в этом случае:
6.1.1. Страховщик возмещает одному члену семьи Клиента (мужу/жене, одному из родителей,
совершеннолетнему ребенку) необходимые дорожные расходы и расходы на проживание, чтобы член семьи
мог прибыть к Клиенту, помещенному в стационар – расходы на гостиницу в размере 50 (пятидесяти) EUR в
сутки, но не более 10 (десяти) суток, а также стоимость билета в обоих направлениях экономическим классом;
6.1.2. если Клиент путешествовал вместе с каким-либо лицом, Страховщик возмещает одному лицу, с
которым Клиент вместе путешествовал, расходы на гостиницу в размере 50 (пятидесяти) EUR в сутки, но не
более 10 (десяти) суток, а также стоимость билета экономическим классом, чтобы данное лицо вместе с
Клиентом могло вернуться в Страну проживания;
6.1.3. если Клиент путешествовал вместе с несовершеннолетним/-ими Близким/-ими, Страховщик возмещает
расходы на доставку несовершеннолетнего/-их Близкого/-их обратно в Страну проживания, кроме случаев,
когда в Путешествии вместе с Клиентом находился его член семьи, другой Близкий человек.
Статья 7. Обязанности Клиента при наступлении страхового случая.
7.1. Клиент обязан:
7.1.1. В случае Внезапного или острого заболевания в Зарубежном государстве немедленно сделать все
возможное для получения Неотложной медицинской помощи;
7.1.2. в случае обращения за медицинской помощью в медицинские учреждения какой-либо страны-участницы
ЕС, а также Норвегии, Исландии, Лихтенштейна или Швейцарии, по требованию Страховщика предъявить
Европейскую карту страхования здоровья (EVAK). Если у Клиента нет Европейской карты страхования
здоровья, Клиент или уполномоченное им лицо по указанию Страховщика должно предпринять действия,
необходимые для получения EVAK или заменяющего ее документа, и представить его в соответствующее
медицинское учреждение;
7.1.3. согласовать со Страховщиком или Службой помощи лечение в условиях повышенного комфорта, смену
медицинского учреждения, операции и их неотложность, Репатриацию;
7.1.4. информировать соответствующее государственное учреждение о причинении телесных повреждений и
действовать в дальнейшем по указаниям должностных лиц.
Статья 8. Документы, представляемые для получения Страхового возмещения.
8.1. В случае медицинских расходов Клиент должен представить:
8.1.1. медицинскую справку с точным диагнозом, расшифровкой полученных услуг, указанием места и даты
получения;
8.1.2. рецепт или его копию на приобретенные медикаменты или медицинские товары;
8.1.3. распечатки телефонных разговоров, подтверждающие звонки Страховщику и/или Службе помощи.
8.2. При расходах на Репатриацию в случае заболевания – врачебную справку о необходимости такой
транспортировки.
8.3. При расходах на Репатриацию в случае смерти – заверенную врачом справку о причине смерти.
8.4. Если возникли дорожные расходы или расходы на проживание члена семьи Клиента или лица, с которым
Клиент вместе путешествовал:
8.4.1. заключение врача о состоянии здоровья Клиента, включая подтверждение о возможностях Репатриации
и прогнозируемом сроке госпитализации;
8.4.2. билеты на транспорт или их копии;
8.4.3. документы, подтверждающие расходы на транспорт и гостиницу;
8.4.4. документ, подтверждающий родство с Клиентом.
Статья 9. Исключения.
Помимо исключений, перечисленных в статье 2 раздела X настоящих условий, Страховщик не возмещает
нанесенный Клиенту ущерб в следующих случаях:
9.1. за медицинские услуги для лечения заболеваний, причиной которых является Хроническое и/или
врожденное заболевание Клиента, кроме случаев, когда данные услуги связаны с оказанием Неотложной
медицинской помощи;
9.2. за медицинские услуги для лечения заболеваний, которые были диагностированы у Клиента еще до
начала Путешествия;
9.3. за лечение, если перед началом путешествия врачи рекомендовали Клиенту не ехать;
9.4. за назначенную врачом реабилитацию;
9.5. за лечение в стационаре после 30 (тридцатого) дня;
9.6. за операции на сердце и кровеносных сосудах, трансплантацию тканей и органов, протезирование;
9.7. за лечение клещевого энцефалита, кроме случаев, если получен полный курс вакцинации, а также за
лечение болезни Лайма;
9.8. за лечение инфекционных заболеваний, например, желтой лихорадки, малярии, если не учтены
рекомендации Всемирной организации здравоохранения для путешественников в отношении вакцинации и
профилактики, а также если не учтены рекомендации Министерства иностранных дел Латвийской Республики
на случай посещения охваченных опасной инфекцией регионов;
9.9. за операции, которые согласно заключению лечащего врача и/или уполномоченного врача
Застрахованного можно отложить, включая операции на коленных суставах;
9.10. за исследования и лечения в связи с беременностью, прерыванием беременности после 32 недели,
абортом, преждевременными родами, родами и послеродовыми осложнениями, кроме случаев, если
медицинская помощь оказана после Несчастного случая во время Путешествия;
9.11. за психиатрическое, психоаналитическое и психотерапевтическое лечение;
9.12. за лечение любых психических и душевных заболеваний, лечение психических реакций и нарушений
сознания, независимо от причин, которые это вызвали;
9.13. за лечение эпилепсии;
9.14. за диагностику и лечение онкологических заболеваний;
9.15. за лечение болезней или состояний здоровья, вызванных ЗППП, положительным тестом на ВИЧ или
синдромом приобретенного иммунодефицита (СПИД);
9.16. за косметологию, пластическую хирургию, медицинские заключения и справки, дезинфекцию, прививки,
профилактические проверки, питательные и общеукрепляющие средства, диетические средства;
9.17. за медикаменты, которые в связи с имеющимся заболеванием требовалось регулярно принимать до
начала Путешествия;
9.18. за дальнейшее лечение, начиная со дня, в который Репатриация согласована с лечащим врачом и
возможна, но Клиент от нее отказался;
9.19. за неиспользованные, но оплаченные услуги (например, аренду автомобиля, билеты в театр, на концерт
и др.), которыми Клиент не может воспользоваться в случаях, предусмотренных статьей 1 раздела II;
9.20. за консервативное лечение зубов, протезирование, гигиену зубов, заполнение зубных каналов,
ортодонтию и лечение болезней парадонта, ортопантомограммы;
9.21. за дорожные расходы и расходы на проживание члена семьи или лица, которое путешествовало вместе
с Клиентом, если Клиент находился в стационаре менее 10 (десяти) дней;
9.22. за расходы на доставку детей в Страну проживания, если Клиент находился в стационаре менее
10 (десяти) дней;
9.23. если Клиент или его родственники в одностороннем порядке, без письменного согласования со
Страховщиком или Службой помощи, приняли решение провести обследование, диагностику, лечиться в
условиях повышенного комфорта, сменить медицинское учреждение; договорились об операциях и их
неотложности, о транспортировке Клиента и Репатриации;
9.24. если во время лечения в медицинских учреждениях стран Европейского союза, несмотря на требование
Страховщика, Клиент не предъявляет медицинскому учреждению EVAK;
9.25. если ущерб возник:
9.25.1. у пилота или пассажира во время использования безмоторного самолета, планера, дельтаплана,
прыжков с парашютом;
9.25.2. во время путешествия на водном транспортном средстве иначе, чем в качестве пассажира, которое
зарегистрировано как средство перевозки пассажиров по определенному маршруту;
9.25.3. во время участия в экспедициях;
9.25.4. во время занятия Физической активностью повышенного риска, которая не упомянута в приложении
№ 2 к настоящим Условиям;
9.25.5. во время выполнения физической наемной работы.
Раздел III. Страхование документов.
Статья 1. Страхование документов.
1.1. Если у Клиента во время путешествия утерян, украден, похищен паспорт, удостоверение личности,
удостоверение водителя сухопутного транспортного средства, регистрационное свидетельство транспортного
средства, Страховщик возмещает расходы Клиента на восстановление соответствующего документа в его
Стране проживания и/или получение заменяющих его документов в Зарубежном государстве.
Статья 2. Возмещение в случае исчезновения, кражи, похищения документов.
2.1. Если у Клиента во время путешествия украден, похищен или утерян паспорт, удостоверение личности,
удостоверение водителя сухопутного транспортного средства, регистрационное свидетельство транспортного
средства, Страховщик возмещает расходы на:
2.1.1. получение нового документа взамен утерянного, украденного или похищенного;
2.1.2. телефонные переговоры с соответствующими государственными учреждениями в Зарубежном
государстве в связи с утерей, кражей, хищением документов;
2.1.3. расходы на поездки в соответствующие государственные учреждения и обратно;
2.1.4. гостиницу.
Статья 3. Обязанности Клиента при наступлении страхового случая.
3.1. В случае утери или кражи, хищения документа/-ов Клиент обязан в течение 24 часов сообщить о
случившемся соответствующим государственным учреждениям в Зарубежном государстве.
Статья 4. Документы, представляемые для получения Страхового возмещения.
4.1. В случае исчезновения, кражи, хищения документов Клиент обязан представить:
4.1.1. справку, подтверждающую, что о факте утери, кражи, хищения документа в течение 24 часов поставлен
в известность правоохранительный орган соответствующего государства, и подтверждающую факт утери,
кражи, хищения документа;
4.1.2. документы, подтверждающие платежи за изготовление новых документов, уплату государственной
пошлины;
4.1.3. список телефонных номеров, подтверждающий факт звонка в соответствующие государственные
учреждения, и затраты на переговоры;
4.1.4. документы, подтверждающие расходы на транспорт и гостиницу.
Статья 5. Исключения.
5.1. Помимо исключений, перечисленных в статье 2 раздела X настоящих условий, Страховщик не возмещает
нанесенный Клиенту ущерб в следующих случаях:
5.1.1. связанных с восстановлением сертификатов, привязанных к карте удостоверения личности, а также
любого вида ущерб, связанный с восстановлением действия электронной услуги, привязанной к карте;
5.1.2. дополнительные расходы на получение новых документов в ускоренном порядке.
Раздел IV. Страхование от несчастных случаев.
Статья 1. Страхование от несчастных случаев.
1.1. Если в результате Несчастного случая, произошедшего во время Путешествия, в течение одного
календарного года после Несчастного случая наступает непреходящая инвалидность или смерть Клиента,
Страховщик выплачивает Страховое возмещение, предназначенное на случай смерти или инвалидности, не
превышая Страховую сумму, предусмотренную для конкретного Застрахованного риска в приложении № 1 к
настоящим условиям.
Статья 2. Возмещение при Несчастном случае.
2.1. Размер возмещения в случае инвалидности выражается в процентах от Страховой суммы. Инвалидностью
считается утрата функциональных способностей или случай утраты лицом:
Конечность/орган/функциональная
Выплаты в процентах от
способность
Страховой суммы
руки на уровне плечевого сустава
70 %
руки выше локтевого сустава
65 %
руки ниже локтевого сустава
60 %
руки на уровне запястья
45 %
большого пальца руки
15 %
ногтевой фаланги большого пальца
8%
руки
любого другого пальца руки
5%
ноги выше коленного сустава
70 %
ноги ниже коленного сустава
60 %
ступни на уровне сустава ступни
40 %
любого пальца ноги
5%
зрения одним глазом
50 %
слуха одним ухом
25 %
обоняния
5%
чувства вкуса
5%
2.2. Если в результате произошедшего в Зарубежном государстве Несчастного случая в течение года
наступает инвалидность или смерть Клиента, Страховщик выплачивает Страховое возмещение, которое не
превышает Страховую сумму, предусмотренную в Страховом полисе для соответствующего Застрахованного
риска.
2.3. Если в результате произошедшего в Зарубежном государстве Несчастного случая в течение года
наступает смерть, и этот факт находится в прямой причинно-следственной связи с произошедшим во время
Путешествия Несчастным случаем, право на возмещение в случае инвалидности утрачивается.
2.4. При выплате Страхового возмещения в случае смерти из него удерживаются ранее выплаченные
Страховые возмещения за инвалидность, наступившую в результате конкретного страхового случая.
Статья 3. Обязанности Клиента при наступлении страхового случая.
3.1. Клиент обязан немедленно получить медицинскую помощь.
3.2. Клиент обязан сообщить соответствующему государственному учреждению, если телесные повреждения
получены в результате дорожно-транспортного происшествия или уголовного преступления, жертвой которого
стал Клиент.
Статья 4. Документы, представляемые для получения Страхового возмещения.
4.1. Если в результате Несчастного случая наступила непреходящая инвалидность или смерть Клиента, это
необходимо подтвердить медицинскими документами, представив их Страховщику не позднее 3 месяцев
после констатации факта.
4.2. Для получения страхового возмещения необходимо представить следующие дополнительные документы:
4.2.2. подробное описание происшествия;
4.2.3. справка из полиции или другого ответственного учреждения о несчастном случае, если он
регистрировался данным учреждением;
4.2.4. медицинская справка с указанием вида и характера ранения, а также точного диагноза.
4.2.5. копию свидетельства о смерти Клиента с предъявлением оригинала;
4.2.6. справку о причине смерти;
4.2.7. копию свидетельства о наследстве с предъявлением оригинала.
Статья 5. Исключения.
5.1. Помимо исключений, перечисленных в статье 2 раздела X настоящих условий, Страховщик не возмещает
нанесенный Клиенту ущерб от следующих событий:
5.1.1. несчастные случаи, вызванные психическими нарушениями или нарушениями сознания, а также
инсультами, приступами эпилепсии или другими приступами судорог;
5.1.2. вреда здоровью, причиной которого является лечение или вмешательство, которое себе осуществляет
или заставляет осуществить Клиент, кроме случаев, когда медицинские мероприятия или вмешательство,
включая лучевую диагностику и терапию, требовались в связи с Несчастными случаями, на которые
распространяется страховая защита и которые назначил врач;
5.1.3. любые инфекции, кроме случаев, когда возбудитель болезни попал в организм в результате ранения,
полученного при Несчастном случае, если Несчастный случай согласно условиям Страхового договора
считается страховым случаем. Полученными при Несчастном случае телесными повреждениями не считаются
повреждения кожи или слизистой оболочки, сами по себе являющиеся незначительными, однако через
которые возбудитель заболевания немедленно или позднее проник в тело. Данное ограничение
недействительно в случае столбняка и бешенства;
5.1.4. отравление в результате приема жидких или твердых веществ через пищевод;
5.1.5. грыжи живота и нижней части живота, кроме случаев, если они возникли в результате Несчастного
случая против воли застрахованного, который согласно условиям настоящего страхового договора считается
страховым случаем;
5.1.6. повреждения межпозвоночных дисков, кровотечение из внутренних органов и кровоизлияния в головной
мозг, кроме случаев, когда причиной этого является Несчастный случай, который согласно условиям
настоящего Страхового договора считается страховым случаем;
5.1.7. дорожно-транспортные происшествия, если Клиент управлял транспортным средством без права водить
транспортное средство соответствующей категории;
5.1.8. патологические переломы костей, повторные переломы костей, когда внутренний перелом еще
полностью не зажил.
5.2. Страховщик не выплачивает Страховое возмещение, если ущерб возник:
5.2.1. у пилота или пассажира во время использования безмоторного самолета, планера, дельтаплана,
прыжков с парашютом;
5.2.2. во время путешествия на водном транспортном средстве иначе, чем в качестве пассажира, которое
зарегистрировано как средство перевозки пассажиров по определенному маршруту;
5.2.3. во время участия в экспедициях;
5.2.4. во время занятия Физической активностью повышенного риска, которая не упомянута в приложении № 2
к настоящим Условиям;
5.2.5. во время выполнения физической наемной работы.
Раздел V. Страхование частной гражданско-правовой ответственности.
Статья 1. Страхование частной гражданско-правовой ответственности.
1.1. Страховщик возмещает ущерб, причиненный третьему лицу во время Путешествия, если в результате
действий или бездействия Клиента причинен вред здоровью или имуществу третьего лица, и третье лицо
предъявляет иск о возмещении ущерба.
1.2. Иски о возмещении ущерба за случаи, упомянутые в пункте 1.1 раздела V настоящих условий, могут быть
предъявлены только на основании действующих в соответствующей стране нормативных актов о гражданскоправовой ответственности.
Статья 2. Возмещение в случае частной гражданско-правовой ответственности.
2.1. Страховая защита в пределах лимита ответственности Страховщика предусматривает:
2.1.1. проверку обоснованности иска о возмещении ущерба;
2.1.2. удовлетворение обоснованных исков о возмещении ущерба;
2.1.3. отклонение необоснованных исков о возмещении ущерба.
2.2. Страховая защита также распространяется на соответствующие обстоятельствам судебные и
внесудебные издержки, связанные с констатацией исков о возмещении ущерба от третьих лиц или их
отклонением.
2.3. Страховая защита также распространяется на дополнительные расходы, связанные с защитой,
осуществляемой по поручению Страховщика.
Статья 3. Права и обязанности Клиента при наступлении страхового случая.
3.1. Без предварительного согласия Страховщика Клиент не имеет права признавать или удовлетворять иск о
возмещении ущерба.
3.2. Клиент обязан передать назначенному Страховщиком адвокату все необходимые полномочия и
информацию.
Статья 4. Документы, представляемые для получения Страхового возмещения.
4.1. В случае наступления риска страхования гражданско-правовой ответственности Клиент обязан
представить:
4.1.1. подробное описание происшествия, личные данные свидетелей;
4.1.2. документы, подтверждающие обоснованность иска;
4.1.3. другие документы, связанные с конкретным случаем и его обстоятельствами.
Статья 5. Исключения.
5.1. Помимо исключений, перечисленных в статье 2 раздела X настоящих условий, Страховщик не возмещает
ущерб:
5.1.1. возникший в результате осуществления Клиентом должностной, профессиональной или коммерческой
деятельности, а также должностных обязанностей во время практики, или выполнения любой работы за
вознаграждение;
5.1.2. возникший в связи с владением или пользованием моторизованных транспортных средств (включая
воздушные и водные транспортные средства);
5.1.3. возникший во время занятия такой Физической активностью повышенного риска, которая не упомянута в
приложении № 2 к настоящим Условиям;
5.1.4. возникший во время участия в экспедициях;
5.1.5. причиненный Клиенту или его близким. Близкими считаются родители, супруг, дети, усыновленные дети
и усыновители, отчим, мачеха и пасынки/падчерицы, деды, бабки и внуки, братья, сестры, приемные родители
и приемные дети, а также другое лицо, ведущее вместе с Застрахованным совместное хозяйство;
5.1.6. причиненный имуществу, которое Клиент арендует, снимает, пользуется или иным путем перенял в свое
владение;
5.1.7. представляющий собой неполученный доход или упущенную прибыль;
5.1.8. причиненный животным;
5.1.9. имеющий неимущественный характер, связанные с оговором, клеветой, распространением или
публикацией недостоверных сведений, а также моральным вредом, оскорблением чести и достоинства.
Раздел VI. Страхование юридической помощи.
Статья 1. Страхование юридической помощи.
1.1. Страховщик возмещает расходы Клиента, возникшие во время Путешествия в связи с получением
юридической помощи в Иностранном государстве.
Статья 2. Возмещение в случае юридической помощи.
2.1. Страховщик оплачивает причиненный Клиенту ущерб в пределах Страховой суммы, связанный с оплатой
юридической помощи (гонораром адвоката), если Клиент непреднамеренно не соблюдает определенные
традиции соответствующей страны и принятые в соответствующей стране нормы поведения, и/или Клиент
непреднамеренно нарушил нормативные акты соответствующего государства, в результате чего причинен
ущерб третьему лицу.
2.2. Страхование возмещает только случаи, если Клиент вовлечен в судопроизводство как физическое лицо, и
в делах, которые начаты во время путешествия и связаны с проведением путешествия.
2.3. В гражданском деле возмещаются расходы Клиента в качестве ответчика в суде первой инстанции и
апелляционной инстанции, а также расходы на урегулирование спора без участия в судебном процессе.
Статья 3. Документы, представляемые для получения Страхового возмещения.
3.1. В случае юридических расходов Клиент должен представить:
3.1.1. копию иска, предъявленного Клиенту;
3.1.2. договор с лицом, оказывающим юридическую помощь, в котором указана причина, в связи с которой
была оказана юридическая помощь;
3.1.3. документ, подтверждающий оплату услуги юридической помощи.
Статья 4. Исключения.
4.1. Помимо исключений, перечисленных в статье 2 раздела X настоящих условий, страховая защита не
распространяется на следующие случаи:
4.1.1. если юридическая помощь оказывается в связи с претензией, предъявленной Клиенту в связи с
хранением, арендой, пользованием транспортного средства, в т. ч. нарушений правил дорожного движения,
или при наступлении гражданско-правовой ответственности;
4.1.2. если юридическая помощь оказывается в связи с претензией, предъявленной по факту причиненного
животными ущерба, которые являются собственностью Клиента или находятся под его присмотром, или эти
животные принадлежат лицам, за которых Клиент несет юридическую ответственность;
4.1.4. если Клиент высказал какие-либо предложения юридического характера или произвел платежи до
получения письменного подтверждения Страховщика;
4.1.5. если Клиент не обращался за бесплатной юридической помощью, и такая возможность согласно
местному законодательству существует;
4.1.6. если юридические услуги оказал представитель, не имеющий соответствующей квалификации для
рассмотрения юридического вопроса, или если Клиента представлял в суде представитель, не имеющий
соответствующей квалификации, и Клиент об этом знал;
4.1.7. если юридическая помощь оказывается в связи с обжалованием административного акта;
4.1.8. если юридическая помощь оказывается в связи с защитой Клиента по уголовному делу, если обвинение
предъявлено по факту преднамеренных действий, прямого или косвенного умысла, такого, как вождение в
нетрезвом состоянии, мошенничество, подлог и др., если Клиент признан виновным;
4.1.9. если юридическая помощь оказывается в связи с принудительным выполнением решения суда;
4.1.10. если юридическая помощь оказывается в связи с неплатежеспособностью или банкротством.
4.2. Страховщик не возмещает следующие расходы Клиента:
4.2.1. расходы третейского суда;
4.2.2. расходы судебного процесса, которые согласно решению необходимо оплатить, или достигнуто
соглашение о том, что их оплатит Клиент;
4.4. расходы на получение заключения судебной экспертизы;
4.5. расходы на оповещение о нарушении, преступном деянии или его досудебном расследовании;
4.6. расходы в связи с неявкой Клиента лица или его представителя в суд, невыполнением судебных
постановлений или расходы, возникшие в результате преднамеренного затягивания судебного процесса, или
по грубой неосторожности, или увеличения расходов на других основаниях.
Раздел VII. Страхование Багажа.
Статья 1. Страхование Багажа.
1.1. Страховщик возмещает ущерб, возникший у Клиента во время Путешествия в связи с:
1.1.1. задержкой Багажа;
1.1.2. утерей Багажа, порчей во время транспортировки;
1.1.3. кражей Багажа во время Путешествия.
Статья 2. Возмещение в случае задержки Багажа.
2.1. Если во время Путешествия более чем на 4 (четыре) часа задержался Багаж или спортивный инвентарь,
который зарегистрирован и находится в ведении Перевозчика, Страховщик:
2.1.1. возмещает расходы на товары первой необходимости, приобретенные в Иностранном государстве в
течение 36 (тридцати шести) часов с момента начала задержки Багажа;
2.1.2. возмещает Клиенту возникшие в Зарубежном государстве расходы на приобретение гигиенических
товаров первой необходимости, соответствующей одежды для замены задержавшихся личных вещей;
2.1.3. возмещает расходы на аренду спортивного инвентаря или приобретение другого спортивного инвентаря
в Зарубежном государстве во время задержки спортивного инвентаря.
Статья 3. Возмещение в случае утери Багажа.
3.1. Если во время Путешествия утерян Багаж Клиента, который зарегистрирован и находится в ведении
Перевозчика как багажная единица, Страховщик выплачивает возмещение за утерянный Багаж в размере
фактического ущерба и в пределах Страховой суммы на случай утери Багажа. Багаж считается утерянным,
если это подтверждает Перевозчик.
3.2. Если Перевозчик выплатил компенсацию, Страховщик выплачивает Страховое возмещение с учетом
принципа компенсации, т. е. Страховщик выплачивает разницу между ущербом и компенсацией, выплаченной
Перевозчиком.
Статья 4. Возмещение в случае порчи Багажа.
4.1. Страховщик возмещает фактический ущерб Клиента на основании документов, подтверждающих размер
ущерба, в связи с чисткой, ремонтом Багажа или заключением ремонтной мастерской о гибели Багажа.
4.2. Если Перевозчик выплатил компенсацию, Страховщик выплачивает Страховое возмещение с учетом
принципа компенсации, т. е. Страховщик выплачивает разницу между ущербом и компенсацией, выплаченной
Перевозчиком.
Статья 5. Возмещение в случае кражи Багажа.
5.1. Если Багаж Клиента во время Путешествия украден, кроме срока, когда он находится в ведении
Перевозчика, Страховщик возмещает расходы на сделанные в Зарубежном государстве покупки,
замещающие украденные вещи.
Статья 6. Обязанности Клиента при наступлении страхового случая.
6.1. Клиент обязан в течение 24 (двадцати четырех) часов сообщить Перевозчику о наступлении случая
ущерба.
6.2. Клиент обязан запросить и получить выданное Перевозчиком подтверждение случая ущерба.
6.3. Клиент обязан в течение 24 (двадцати четырех) часов сообщить полиции Зарубежного государства о
краже Багажа во время Путешествия и получить подтверждение факта кражи Багажа.
Статья 7. Документы, представляемые для получения Страхового возмещения.
7.1. В случае задержки Багажа Клиент должен представить:
7.1.1. справку Перевозчика, подтверждающую задержку Багажа в пункте назначения;
7.1.2. копию билета, багажный талон или его копию;
7.1.3. платежные документы на приобретенные вещи;
7.1.4. в случае активного отдыха и задержки спортивного инвентаря – документы, подтверждающие прокат или
приобретение инвентаря с указанием названия предмета, цены, срока и места аренды, реквизитов прокатчика
или продавца.
7.2. В случае порчи Багажа Клиент должен представить:
7.2.1. справку Перевозчика, подтверждающую факт порчи Багажа;
7.2.2. справку Перевозчика, подтверждающую размер выплаченной компенсации, если такая была;
7.2.3. испорченную вещь или ее фотографию, документы, подтверждающие ее стоимость;
7.2.4. копию билета, багажный талон или его копию;
7.2.5. платежный документ за ремонт Багажа или справку о расходах на ремонт, если ремонт является
экономически обоснованным.
7.3. В случае утери Багажа Клиент должен представить:
7.3.1. справку Перевозчика, подтверждающую факт утери Багажа;
7.3.2. справку Перевозчика, подтверждающую размер выплаченной компенсации, если такая была;
7.3.3. подробное описание вещей с указанием их стоимости и по возможности подтверждающие это
документы (например, чеки на покупку);
7.3.4. копию билета, багажный талон или его копию.
7.4. Клиент в случае кражи Багажа должен представить:
7.4.1. справку из полиции о факте, месте и обстоятельствах кражи;
7.4.2. описание Багажа с указанием стоимости;
7.4.3. платежные документы на приобретенные вещи, замещающие украденные.
Статья 8. Исключения.
8.1. Помимо исключений, перечисленных в статье 2 раздела X настоящих условий, Страховщик не возмещает
нанесенный Клиенту ущерб:
8.1.1. причиненный Багажу самим Клиентом, независимо от причины;
8.1.2. за Багаж, который перевозится как груз в транспортном средстве, на котором не передвигается
Застрахованное лицо, или транспортным самолетом;
8.1.3. за поцарапанные предметы;
8.1.4. за разбитые стеклянные или другие бьющиеся предметы;
8.1.5. за задержку, порчу, утерю или кражу денег, валюты и ценных бумаг, чеков, билетов любого рода карт
(банковских, телефонных, проездных, топливных и т. п.), любого рода документов;
8.1.6. за ювелирные изделия, драгоценные металлы, предметы искусства и антиквариата;
8.1.7. за декоративную косметику, парфюмерию;
8.1.8. за растения и домашних животных;
8.1.9. за программное обеспечение, аудио- и видеозаписи; компьютерную технику, видео-, аудио-, фото-,
коммуникационную и другую технику, кабели и провода; данное исключение не действует для риска кражи
Багажа;
8.1.10. за утерю и порчу отдельных предметов во время нахождения Багажа в ведении Перевозчика, кроме
случаев, когда Клиент может документально доказать их нахождение в Багаже;
8.1.11. за продовольствие и алкогольные напитки, табачные изделия;
8.1.12. если задержка Багажа произошла в Стране проживания.
Раздел VIII. Страхование задержки или отмены авиарейса.
Статья 1. Страхование задержки или отмены авиарейса.
1.1. Страховщик возмещает расходы, возникшие во время Путешествия, если в Зарубежном государстве
задержался вылет, или в Зарубежном государстве авиарейс отменен.
Статья 2. Возмещение в случае задержки или отмены авиарейса.
2.1. Страховщик возмещает расходы Клиента на продукты питания, гостиницу и транспорт из аэропорта и
обратно, возникшие в Зарубежном государстве по причине задержки вылета на срок более 4 (четырех) часов,
если такие услуги не оказывает авиакомпания или аэропорт.
2.2. Страховая защита распространяется на задержку или отмену вылета регулярных авиарейсов в связи с
погодными условиями или техническим состоянием самолета.
2.3. Страховая защита распространяется на регулярные авиарейсы, выполняемые лицензированными
авиакомпаниями, расписания полетов которых публикуются.
2.4. В случае споров, чтобы выяснить дату и время полета, а также места пересадки, в качестве справочного
материала будет использоваться каталог ABC WORLD AIRWAYS GUIDE.
Статья 3. Обязанности Клиента при наступлении страхового случая.
3.1. Клиент обязан запросить и получить выданное авиакомпанией подтверждение регистрации Клиентом
своего билета на конкретный рейс.
3.2. Клиент обязан запросить и получить выданное авиакомпанией подтверждение, в котором указана причина
задержки, длительность и/или фактическое время вылета.
Статья 4. Документы, представляемые для получения Страхового возмещения.
4.1. В случае задержки или отмены авиарейса Клиент должен представить:
4.1.1. подтверждение регистрации Клиентом билета на конкретный рейс или копию посадочного талона;
4.1.2. подтверждение задержки рейса и длительности задержки с указанием причины задержки.
Статья 5. Исключения.
5.1. Помимо исключений, перечисленных в статье 2 раздела X настоящих условий, Страховщик не возмещает
нанесенный Клиенту ущерб в следующих случаях:
5.1.1. если Клиент предварительно не зарегистрировался на рейс;
5.1.2. если авиарейс обеспечивают нелицензированный авиаперевозчик;
5.1.3. при задержке или отмене чартерного рейса;
5.1.4. на приобретение нового билета на авиарейс или другого рода билета на путешествие, чтобы
продолжить Путешествие другим авиарейсом или транспортным средством;
5.1.5. если задержка или отмена рейса произошла в Стране проживания.
Раздел IX. Страхование отмены, прерывания, опоздания на Путешествие и опоздания на
транзит.
Статья 1. Страхование отмены, прерывания, опоздания на Путешествие и опоздания на транзит.
1.1. Страховщик возмещает доказуемый ущерб, возникший у Клиента в связи с:
 отменой Путешествия;
 прерыванием Путешествия;
 опозданием в место начала Путешествия;

опозданием на транзит.
Статья 2. Возмещение в случае отмены, прерывания или опоздания на Путешествие.
2.1. Страховщик возмещает доказуемые расходы Клиента, возникшие у него в связи с отменой, прерыванием
или опозданием на запланированное Путешествие по следующим причинам:
2.1.1. Внезапное или острое заболевание Клиента, внезапное обострение Хронического заболевания или
Несчастный случай, по причине которого согласно заключению врача Клиенту необходима Неотложная
медицинская помощь или помещение в стационар, и он не может отправиться в Путешествие или не может
продолжать начатое Путешествие;
2.1.2. смерть Клиента;
2.1.3. Внезапное или острое заболевание ближайших членов семьи и родственников Клиента (родители,
приемные родители, жена/муж, дети, приемные дети, братья, сестры) или произошедший с ними Несчастный
случай, в результате чего на основании заключения врача родственник помещается в стационар или
наступила его смерть, и по этой причине Клиент не может отправиться в Путешествие или не может
продолжать начатое Путешествие;
2.1.4. Внезапное или острое заболевание, Несчастный случай или смерть сослуживца Клиента, в результате
чего Клиент отзывается из отпуска или командировки;
2.1.5. причиненный имуществу Клиента ущерб в результате пожара, природной катастрофы или
противоправных действий третьих лиц, если такой ущерб по сравнению с имущественным положением
пострадавшего является существенным, или для оценки ущерба необходимо его присутствие;
2.1.6. Клиент попал в дорожно-транспортное происшествие или стал жертвой преступного деяния, и это
является причиной для отмены, перерыва или опоздания на Путешествие;
2.1.7. общественный транспорт (в т. ч. такси), которым едет Клиент, отправляется с опозданием с места
отправления или прибывает с опозданием в место начала путешествия ввиду дорожно-транспортного
происшествия, технических повреждений/дефектов или плохих погодных условий, и это является причиной
для опоздания в Путешествие.
В случае отмены, перерыва или опоздания в место начала Путешествия Страховщик, не превышая Страховую
сумму, возмещает:
2.2.2. доказуемые расходы Клиента на билеты и другие услуги, включенные в пакет Путешествия, и за которые
уплачено, однако которые остались неиспользованными, или дополнительные расходы на обмен билета или
приобретение нового билета;
2.2.3. доказуемые дополнительные расходы Клиента на транспорт и проживание, необходимые для того,
чтобы добраться до конечного пункта Путешествия, или необходимые разумные транспортные расходы, чтобы
Клиент мог вернуться в Страну проживания.
2.3. При наступлении страхового случая Страховщик возмещает ту часть расходов от общей суммы,
заплаченной за Путешествие, которую согласно условиям Путешествия не оплачивает поставщик услуги,
например, но не только, организатор Путешествия, авиакомпания, туристическая фирма.
Статья 3. Возмещение в случае опоздания на транзит.
3.1. Если ввиду задержки авиарейса по техническим причинам или по причине плохих погодных условий
Клиент опоздал на следующее транспортное средство, Страховщик возмещает Клиенту:
3.1.1. возникшие дополнительные транспортные расходы, необходимые для того, чтобы продолжить
запланированное Путешествие экономическим классом ближайшим таким же или альтернативным
транспортным средством;
3.1.2. дополнительные расходы на гостиницу в транзитном пункте, если в нем необходимо пребывать не
менее 4 часов в ночное время или не менее 12 часов в любое другое время суток.
Статья 4. Обязанности Клиента при наступлении страхового случая.
4.1. Клиент обязан сообщить поставщику услуги, например, но не только, организатору Путешествия,
туристической фирме, транспортной компании, авиакомпании или гостинице о полной или частичной отмене
услуг.
4.2. Клиент обязан решить вопрос обмена билета или приобретения нового билета.
Статья 5. Документы, представляемые для получения Страхового возмещения.
5.1. В случае отмены или прекращения Путешествия Клиент обязан представить следующие документы:
5.1.1. при наступлении заболевания или Несчастного случая – справку из медицинского учреждения, лист
нетрудоспособности, если лечение ведется амбулаторно, с обязательным указанием диагноза;
5.1.2. при наступлении смерти – копию свидетельства о смерти;
5.1.3. в случае ущерба имуществу Клиента – справку соответствующего компетентного государственного
учреждения (полиции, пожарно-спасательной службы и т. д.), подтверждающую случившийся факт, а также
документы, подтверждающие размер ущерба;
5.1.4. платежные документы, подтверждающие сумму, уплаченную организатору Путешествия (поставщику
услуги);
5.1.5. копию заключенного договора о Путешествии, билет с указанием условий аннулирования и суммы,
которую организатор Путешествия (поставщик услуги) не возвращает в случае аннулирования Путешествия;
5.1.6. справку дорожной полиции о факте ДТП;
5.1.7. справку полиции о преступлении;
5.1.8. документы, подтверждающие дорожный затор из-за погодных условий.
5.2. В случае опоздания на транзит Клиент обязан представить следующие документы:
5.2.1. билеты на все соединительные рейсы или их копии;
5.2.2. справку авиакомпании или аэропорта, подтверждающую задержку того авиарейса, который является
причиной опоздания на следующий соединительный рейс, с указанием причины задержки;
5.2.3. документы, подтверждающие расходы на транспорт и гостиницу.
Статья 6. Исключения
6.1. Помимо исключений, перечисленных в разделе X настоящих условий, Страховщик не возмещает
нанесенный Клиенту ущерб в следующих случаях:
6.1.1. если возможность отмены Путешествия можно было предвидеть еще до приобретения Путешествия
(бронирования авиабилетов, гостиницы, проката автомобилей и других туристических услуг);
6.1.2. если период транзита короче 2 часов или короче Минимального времени пересадки, установленного в
соответствующем аэропорту;
6.1.3. если опоздание на транзит произошло в связи с тем, что прибытие в точку транзита задержали
официальные органы власти.
Раздел Х. Общие условия
Статья 1. Страховые обязательства
1.1. Все споры, связанные с настоящими страховыми обязательствами, решаются путем переговоров.
Застрахованный вправе обратиться с жалобой в омбуд Латвийской ассоциации страховщиков, если
рассмотрение такого спора предусмотрено его регламентом. Если соглашение не достигнуто или стороны не
удовлетворены решением омбуда, спор рассматривается в суде в порядке, предусмотренном нормативными
актами Латвийской Республики.
1.2. Все заявления и пояснения должны быть предоставлены в письменном виде и адресованы Страховщику.
Заявления и пояснения, не предоставленные в письменном виде, не являются обязательными для
Страховщика.
Статья 2. Общие исключения
Заключением Страхового договора стороны договорились, что при обнаружении следующих обстоятельств
Страховщик освобождается от обязанности выплатить Страховое возмещение:
2.1. наступление риска, связанное с прямым или косвенным воздействием ядерной энергии, восстанием,
внутренними беспорядками в государстве, распоряжениями органов государственной власти, массовыми
беспорядками, терроризмом, военными действиями, глобальной природной катастрофой, Природной стихией,
эпидемией, пандемией, забастовкой, локаутом;
2.2. Клиент предоставил недостоверную информацию или не предоставляет информацию об обстоятельствах
наступления Застрахованного риска или размере ущерба;
2.3. наступление риска или возникновение ущерба вызвано Клиентом злонамеренно или со степенью вины,
которая в вопросе последствий возмещения ущерба приравнивается к злому умыслу или связана со
страховым мошенничеством;
2.4. ущерб нанесен в результате самоубийства или попытки самоубийства;
2.5. ущерб причинен во время нахождения Клиента под воздействием алкоголя, токсических или
наркотических веществ, если обнаружена причинно-следственная связь между употреблением данных
веществ и ущербом;
2.6. ущерб вызван участием в клиническом испытании медикаментов;
2.7. Страховщик не возмещает ущерб и/или уменьшает возмещение в случае невыполнения обязанностей
Клиента, упомянутых в условиях.
Статья 3. Страховое возмещение и принятие решения
3.1. Клиент обязан немедленно, как только представится возможность, но не позднее 15 (пятнадцати) дней
сообщить Страховщику или его уполномоченному представителю о наступлении страхового случая.
3.2. Расчет страхового возмещения выполняется после получения документов, подтверждающих наступление
Застрахованного риска, и выплата Страхового возмещения производится:
3.2.1. Клиенту или уполномоченному им лицу, если предоставлены соответствующие документы,
подтверждающие платежи, или сканированные копии документов;
3.2.2. поставщику услуг или другому лицу, которое вправе получить Страховое возмещение на основании
представленного счета или других документов;
3.3. Страховщик возмещает Клиенту ущерб, нанесенный в результате события, находящегося в причинноследственной связи с Застрахованным риском. В выплате Страхового возмещения используется принцип
компенсации, кроме возмещения за Несчастные случаи.
3.4. Независимо от Застрахованного риска во всех случаях требования Страхового возмещения Клиент обязан
предоставить Страховщику следующую информацию и документы:
3.4.1. письменное заявление об ущербе, в котором указано имя, фамилия, дата рождения пользователя
Карты, а также первые 6 (шесть) и последние 4 (четыре) цифры номера Карты;
3.4.2. оригиналы всех чеков и счетов или их копии. В них должны быть указаны сведения о получателе услуг
(имя, фамилия, дата рождения) и поставщике услуг (название, адрес, регистрационный номер, банковские
реквизиты), размер и точное название услуг, место, дата начала и окончания оказания услуг.
3.5. Страховое возмещение выплачивается в течение 14 (четырнадцати) дней после получения всех
требуемых документов, которые необходимы для определения факта наступления и размер ущерба.
Приложение № 1
Застрахованные риски и Страховые суммы для одного Клиента
Программа кредитной карты VISA Platinum
Застрахованные риски
Медицинские расходы, в т. ч.
Приобретение медикаментов
Медицинский транспорт
Суточные больничные деньги
Стоматологические расходы
Медицинский транспорт
Медицинский транспорт в Стране проживания
Медицинские вспомогательные средства
Репатриация в случае заболевания/смерти
Транспортировка детей в Страну проживания
Расходы на погребение в Зарубежном государстве
Дорожные расходы или расходы на проживание членов семьи
Несчастный случай с наступлением смерти или
инвалидности
Частная гражданско-правовая ответственность
Юридическая помощь
Утеря, кража, хищение документов
Задержка багажа
Утеря или порча багажа
Кража багажа
Задержка или отмена авиарейса
Отмена, прерывание путешествия
Опоздание в место начала Путешествия
Опоздание на транзит
Страховая сумма до (в
EUR)
80 000.80 000.80 000.100,- (20,- EUR в день)
150.80 000.500.300.80 000.20 000.5 000.15 000.-
20 000.50 000.1 000.200.300.1 500.(300,- EUR за один предмет
багажа)
1 000.(300,- EUR за один предмет багажа)
500.2 000.500.500.-
Приложение № 2
Виды физической активности с повышенным риском, включенные в Страховую защиту
Страховая защита не распространяется на профессиональный спорт и участие в любого рода состязаниях.
Аэробика, фитнесс, занятия в тренажерном зале, йога, танцы, плавание, бег,
велоспорт, скейтбординг, катание на роликовых коньках, конькобежный спорт,
лыжные гонки, биатлон, хоккей, футбол, баскетбол, волейбол, пляжный
волейбол, гандбол, теннис, флорбол, фрисби, регби, бейсбол, бадминтон,
боулинг, настольный теннис, гольф, керлинг, крикет, поло, катание на катере
или водном мотоцикле (во внутренних и прибрежных водах), полет на
воздушном шаре (в качестве пассажира), рыбная ловля, нордическая ходьба,
ориентирование, горные походы на высоте до 3000 м и без специальной
экипировки, пейнтбол, стрельба, плавание с маской (сноркелинг), рафтинг,
катание на квадрацикле, мотороллере, яхтенный спорт во внутренних или
прибрежных водах, фехтование, гребля на байдарках, триатлон, легкая
атлетика, виндсерфинг, кайтбординг, вейкбординг, водные лыжи, серфинг,
боевые виды спорта, бобслей, скелетон, санный спорт, автоспорт, охота,
сафари.
Занятия горными лыжами, сноубордингом и катание на снегоходе
застрахованы только на трассах, специально оборудованных для этой цели.