Поблизости Если ваш бизнес имеет физические

Поблизости
Если ваш бизнес имеет физические представительства на земле, куда постоянно заходят клиенты, и
если ваши клиенты имеют мобильные уствойства на платформе Android или iOS, то эта статья для вас.
Если раньше мобильные интернет-пользователи считались чем-то далеким от нашей реальности и не
очень значительным фактором, вляющим на результат, то сейчас трафик с мобильных устройств
может достигать 50% от общего количества: с мобильного телефона или планшета заходят на ваши
блоги, подписываются на ваши рассылки, покупают товары, рекомендуют вас друзьям и тем более
чекинятся и обмениваются информацией в социальных сетях.
(статистика по мобильным пользователям)
Количество мобильных пользователей, заходящих ежедневно в Facebook, составляет 600 миллионов.
Посмотрите статистику вашей фан-страницы, сколько новых фанов присоединяются к ней в месяц.
Посмотрите статистику вашего сайта, сколько посетителей в месяц заходит на него с мобильных
уствойств. Думаю, что у вас, как и у меня, эта тенденция увеличивается.
Если у вашего мобильного операционная система Android или iOS и вы до сих пор не установили
приложение Facebook for Andoid или Facebook for iOS, то рекомендую сделать это прямо сейчас,
потому что дальше пойдет речь именно о них. (Я буду показывать скриншоты с iPhone.)
Итак, в данных приложениях в декабре 2012 года появилась функция, которая называется
Поблизости. Благодаря ей мобильный маркетинг становится еще более мощным инструментом
продвижения.
Что такое функция Поблизости?
Представьте, у вас есть кафе и на его фан-странице указан адрес, телефон и другие необходимые
данные. Мои друзья постоянно бывают в вашем кафе, являются его фанами на Facebook и через
мобильное приложение регулярно чекинятся, ставят рейтинги и пишут рекомендации. Когда я,
находясь в вашем городе или районе, хочу пообедать в хорошем кафе, я открываю прилоение
Facebook на мобильном, смотрю функцию Поблизости, в ней выбираю категорию Кафе, на карте
вижу все ближайшие кафе, которые есть на Facebook и самое главное: я вижу, что мои друзья, не
только больше всего раз зачекинились в вашем кафе, но также поставили ему самый высокий
рейтинг и написали только положительные отзывы. Вопрос: в какое кафе я пойду?
Другими словами это сарафанное радио в кармане ваших клиентов.
Как работает функция Поблизости
Вы уже поняли, что функция Поблизости позволяет находить бизнесы (у которых есть фан-страница) в
определенном радиусе от вашего местоположения, фильтровать их по категориям и смотреть
действия ваших друзей в этих местах («лайки», чекины, рекомендации и рейтинги).
Когда перед вами откроется карта местости, вы сможете делать следующие действия:
-
Поиск
Чекин
«лайк» Страницы
Написать рекомендацию на Странице
Выставить рейтинг на Странице
Позвонить (если на Странице указан номер телефона, то будет отображаться кнопка вызова)
Функция Поблизости показывает, были вы в этом месте или нет, и если были, то сколько раз.
Кликая на карте по иконке бизнеса, перед вами будет открываться его фан-страница с аватаркой,
обложкой, краткой информацией о бизнесе, количеством фанов, чекинов, сколько друзей были
здесь, рекомендации, рейтинги, время рабочего дня, телефон и адрес.
Поиск происходит по категориям и подкатегориям. Например, категория Рестораны содержит
подкатегории Итальянские, Индийские и т.п.
Также с истории поиска сохраняются данные, что вы искали чаще всего, и вы в будущем без проблем
сможете воспользоваться этой информацией.
Что Поблизости может дать бизнесам?
Рейтинги и рекомендации совместно с чекинами и поиском – это информация, которая
потенциально может принести большую выгоду местным бизнесам. Если ваш бизнес имеет
физический адрес и фан-страницу на Facebook и вы не используете потенциал мобильного
маркетинга, в том числе, функции Поблизости, то вы оказывает огромную услугу вашим конкурентам.
5 действий который надо бизнесу сдеать сейчас.
1. Быть находимым.
1.1 Создайте Страницу, пропишите в ней физический адрес бизнеса и и присвойте себе
официальные права на эту Страницу-место. (В Facebook, если вы указываете адрес на фанстранице, то обязательно нужно подтвердить, что вы официальный владелец этого бизнеса.)
1.2 Все остальные Страницы-дубликаты должны быть удалены, чтобы не уводить трафик. Для
этого свяжитесь с техподдержкой Facebook и попросите их удалить все неофициальные
1.3 Страницы. Дубликаты могут появляться из-за того, что пользователи чекинятся, указывая
название бизнеса с ошибками и тем самым автоматически создавая еще одну Страницуместо.
1.4 Убедтиесь, что на вашей Хронике и Информации обновлены следующие данные: аватрака и
обложка, отображается карта с местоположением вашего бизнеса, указан адрес, график
работы, номер телефона, правильная категория.
1.5 Обязательно присвойте свое место, потому что иначе работа с вашим местом в опции
Поблизости будет затруднена.
2. Будьте локальны
Если вы национальный бренд с единой фан-страницей, и видите, что пользоватли благодаря
чекинам создали страницы-места ваших региональных магазинов, то присвойте эти места,
настройте их должным образом и используйте для продвижения.
3. Будьте социальны
Согласно Nielsen 92% покупателей доверяют рекомендациям знакомых и сарафанному
радио. Функция Поблизости позволяет наладить процесс социальных доказательст. Ваши
клиенты будут делать маркетинг за вас.
Просите пользователей оставить рекомендацию или поставить рейтинг или зачекиниться.
В конце концов просто скажите фанам открыть Поблизости и посмотреть на вашу Страницу.
Там все настолько интуитивно понятно, что пользователи сами зачекинятся, поставят рейтинг
и напишут рекомендацию.