Б3.Б.9 Маркетинговые исследования и ситуационный анализ в

Вопросы к зачету по дисциплине «Маркетинговые исследования и
ситуационный анализ в связях с общественностью»
1. Понятие, цели, задачи маркетинговых исследований.
2. Рынок как направление маркетинговых исследований.
3. Товар как направление маркетинговых исследований.
4. Цена как направление маркетинговых исследований.
5. Потребители как направление маркетинговых исследований.
6. Конкуренты как направление маркетинговых исследований.
7. Посредники как направление маркетинговых исследований.
8. Коммуникативные
связи
как
направление
маркетинговых
исследований.
9. Процесс
продвижения
как
направление
маркетинговых
исследований.
10. Внутренняя среда как направление маркетинговых исследований.
11. Внешняя среда как направление маркетинговых исследований.
12. Общенаучные методы маркетинговых исследований.
13. Аналитико-прогностические методы маркетинговых исследований.
14. Методы маркетинговых исследований, заимствованные из разных
областей знаний.
15. Необходимость
проведения
маркетинговых
исследований
потребителей с точки зрения PR.
16. Необходимость проведения маркетинговых исследований рынка с
точки зрения PR.
17. Необходимость проведения маркетинговых исследований товара с
точки зрения PR.
18. Необходимость проведения маркетинговых исследований процесса
продвижения с точки зрения PR.
19. Выбор целевых сегментов для маркетинговых исследований в PR.
20. Информационное
обеспечение
процесса
маркетинговых
исследований в PR. Виды информации в маркетинговых
исследованиях.
21. Источники информации для маркетинговых исследований в PR.
22. Количественные маркетинговые исследования в PR.
23. Качественные маркетинговые исследования в PR.
24. Технология анализа деятельности конкурентов.
25. Основные показатели для проведения анализа конкурентов.
26. Технология анализа потребителей.
27. Основные показатели для проведения анализа потребителей.
28. Факторы, оказывающие влияние на решение потребителя о покупке
товара или услуги.
29. Необходимость
проведения
SWOT-анализа
деятельности
организации с точки зрения PR.
30. Необходимость
проведения
PEST-анализа
деятельности
организации с точки
зрения PR.
31. Необходимость анализа жизненного цикла товара с точки зрения
PR.
32. Необходимость проведения GAP-анализа деятельности организации
с точки
зрения PR.
33. Необходимость использования аналитической модели АДЛ/ЛС с
точки зрения PR.
34. Необходимость использования аналитической модели И.Ансоффа с
точки
зрения PR.
35. Необходимость использования аналитической модели Д.Абеля с
точки зрения PR.
36. Необходимость проведения анализа пяти сил Портера с точки
зрения PR.
37. Необходимость проведения критического анализа деятельности
организации с точки зрения PR.
38. Необходимость проведения системного анализа деятельности
организации с точки зрения PR.
39. Интернет как объект маркетинговых исследований в PR.
40. Интернет как среда для проведения маркетинговых исследований в
PR.
Вопросы к экзамену по дисциплине «Маркетинговые исследования и
ситуационный анализ в связях с общественностью»
1. Исследовательская деятельность в связях с общественностью. Цели и
задачи.
2. Виды исследований в связях с общественностью, их сравнительная
характеристика.
3. Цели, задачи, основные положения Международного Кодекса
маркетинговых исследований ESOMAR.
4. Маркетинговые исследования в связях с общественностью.
Сущность, цели, задачи, содержание маркетинговых исследований.
5. Потребность
организации
в
проведении
маркетинговых
исследований.
6. Классификация целей маркетинговых исследований в связях с
общественностью.
7. История развития технологии маркетинговых исследований.
8. Классификация маркетинговых исследований.
9. Направления маркетинговых исследований.
10. Объекты и субъекты маркетинговых исследований в связях с
общественностью. Внешние и внутренние субъекты исследований.
11. Основные принципы проведения маркетинговых исследований.
12. Стратегические ошибки в процессе маркетинговых исследований и
способы их устранения.
13. Классификация
методов
маркетинговых
исследований,
применяемых в связях с общественностью.
14. Техническое задание (бриф) на проведение маркетингового
исследования. Цели, задачи, структура, составители.
15. Исполнители маркетингового исследования. Критерии выбора
исполнителя.
16. Программа маркетингового исследования. Цели, задачи, структура.
17. Этапы маркетингового исследования. Характеристика содержания
каждого этапа.
18. Информационное
обеспечение
процесса
маркетингового
исследования. Маркетинговая информационная система.
19. Виды сбора информации при проведении маркетингового
исследования.
20. Информационные услуги в сфере маркетинговых исследований.
21. Источники вторичных данных. Технология работы со вторичными
данными.
22. Шпионаж, конкурентная разведка, бенч. Цели, особенности
реализации технологии.
23. Процесс выборки в маркетинговом исследовании. Общие принципы
применения выборочных методов в маркетинговых исследованиях.
24. Методы
вероятностной
и
невероятностной
выборки.
Многоступенчатая выборка.
25. Расчет необходимого и достаточного объема выборки.
Достоверность и погрешность измерений.
26. Взаимодействие с респондентами исследования.
27. Методы анализа данных в маркетинговых исследованиях.
Особенности методов. Актуальность использования.
28. Наблюдение.
Тестирование.
Эксперимент.
Анкетирование.
Технология проведения.
29. Интервью. Работа с экспертами. Фокусирование в группе.
Массовый опрос. Технология проведения.
30. Мониторинг. Панельные исследования. Трекинг и омнибус.
Технология проведения.
31. Исследование в Интренте. Исследование Интернета. Технология
проведения.
32. Ситуационный анализ в связях с общественностью. Этапы
формирования метода ситуационного анализа.
33. Смысловое многообразия понятия «ситуация». Типы ситуаций в
связях с общественностью.
34. Целесообразность применения метода ситуационного анализа в
связях с общественностью.
35. Роль и место ситуационного анализа в процессе PR-деятельности.
36. Структура ситуационного анализа как метода стратегического
планирования PR-деятельности.
37. Базовые
характеристики
идентификации
целевых
групп
общественности при проведении ситуационного анализа.
38. Этические аспекты ситуационного анализа.
39. Программа ситуационного анализа. Этапы и стадии технологии
ситуационного анализа.
40. Применение ситуационного анализа на примерах проактивной и
реактивной PR-деятельности.
41. Методология получения информации при ситуационном анализе.
Виды исследований.
42. Методы сбора и источники информации в ситуационном анализе.
43. Горизонтальный и фрагментарный ситуационный анализ.
Критический анализ. Системный анализ.
44. Инструменты анализа и обработки результатов при проведении
ситуационного анализа.
45. Стратегический анализ как элемент ситуационного анализа. Цели
стратегического анализа в связях с общественностью. Этапы
стратегического анализа.
46. Методы стратегического анализа данных в связях с
общественностью.
Особенности
методов.
Актуальность
использования.
47. SWOT-анализ. PEST-анализ. GAP-анализ. Технология проведения.
48. Аналитические модели АДЛ/ЛС, И. Ансоффа, Д.Абеля. Технология
проведения.
49. Анализ жизненного цикла товара/организации. Анализ пяти сил
Портера. Технология проведения.
50. Отчет о проведении исследования в связях с общественностью.
Назначение и структура отчета. Виды отчетов.