Результаты независимого опроса населения с применением

Результаты независимого опроса населения с применением
информационно-телекоммуникационных сетей и
информационных технологий по теме
«Оценка населением эффективности деятельности
руководителей органов местного самоуправления, унитарных
предприятий и учреждений, акционерных обществ,
контрольный пакет акций которых находится в
государственной собственности Республики Коми или в
муниципальной собственности муниципальных образований,
осуществляющих оказание услуг населению
муниципальных образований»
(январь – март 2014 г.)
1
Методическое описание исследования
С 10 января по 20 марта 2014 г. в соответствии с Указом Главы
Республики Коми от 27 декабря 2013 г. № 1561 был проведен независимый
опрос населения с использованием IT-технологий. Опрос проводился в
соответствии с Порядком организации и проведения данного типа опросов на
официальном сайте Республики Коми и на официальных сайтах
муниципальных образований, расположенных в границах Республики Коми.
Цель независимого опроса – получить от населения оценку
эффективности
деятельности
органов
местного
самоуправления
муниципальных образований городских округов и муниципальных
образований муниципальных районов в Республике Коми на предмет
удовлетворенности деятельностью органов местного самоуправления по
решению вопросов местного значения в сферах развития муниципального
образования.
Участие в независимом опросе являлось свободным и добровольным.
В данном опросе приняли участие в целом по республике 3528 человек.
Количество принявших участие в разрезе муниципальных образований
представлено в таблице 1.
Таблица 1
Количество человек, принявших участие в опросе, в разрезе
муниципальных образований
Муниципальное образование
В целом по Республике Коми
ГО «Воркута»
ГО «Инта»
ГО «Сыктывкар»
МР «Усинск»
ГО «Ухта»
МР «Вуктыл»
МР «Ижемский»
МР «Княжпогостский»
МР «Койгородский»
МР «Корткеросский»
Количество принявших
участие в опросе (чел.)
3528
724
69
295
40
897
171
198
103
24
72
Указа Главы Республики Коми от 27 декабря 2013 г. № 156 «О порядке организации и
проведения опросов по оценке населением эффективности деятельности руководителей органов
местного самоуправления (глав муниципальных образований, местных администраций,
председателей представительных органов муниципальных образований), унитарных предприятий
и учреждений, действующих на региональном и муниципальном уровнях, акционерных обществ,
контрольный пакет акций которых находится в собственности Республики Коми или в
муниципальной собственности муниципальных образований, расположенных в границах
Республики Коми, осуществляющих оказание услуг населению муниципальных образований,
расположенных в границах Республики Коми, с использованием информационнотелекоммуникационных сетей и информационных технологий»
1
2
МР «Печора»
МР «Прилузский»
МР «Сосногорск»
МР «Сыктывдинский»
МР «Сысольский»
МР «Троицко-Печорский»
МР «Удорский»
МР «Усть-Вымский»
МР «Усть-Куломский»
МР «Усть-Цилемский»
158
131
181
88
78
71
44
63
66
55
Ниже в диаграммах представлены результаты опроса в целом по
республике (3528 респондентов) и по восьми муниципальным образованиям:
Воркута (724 чел.), Сыктывкар (295 чел.), Ухта (897 чел.), Вуктыл (171 чел.),
Ижемский (198 чел.), Печора (158 чел.), Прилузский (131 чел.), Сосногорск
(181 чел.). Из 20 обследованных муниципальных образований республики
были выбраны 8, в которых количество принявших участие в опросе
составляло не менее 130 человек.
Результаты онлайн-опроса в диаграммах
1. Удовлетворенность населения деятельностью муниципальной власти
Диаграмма 1
Удовлетворены ли Вы деятельностью руководителя администрации
городского округа (муниципального района) в прошедшем году? (называлась фамилия
руководителя администрации)
В целом по РК
(в % от числа принявших участие в опросе)
18%
25%
Удовлетворен
Не удовлетворен
57%
Затруднились
ответить
3
Диаграмма 2
В разрезе муниципальных образований
(в % от числа принявших участие в опросе)
0
20
40
Сосногорск (Д. Кирьяков)
60
80
100
52
34
42
34
Прилузский (И. Рожицын)
40
Ижемский (И. Норкин)
Ухта (И. Михель)
25
Сыктывкар (И. Поздеев)
24
20
Печора (В. Николаев)
Воркута (Е. Шумейко)
8
Вуктыл (С. Деревянко)
8
51
удовлетворен
46
не удовлетворен
56
70
82
85
Диаграмма 3
Доверяете ли вы руководителю администрации Вашего городского округа
(муниципального района)? (называлась фамилия руководителя администрации)
В целом по РК
(в % от числа принявших участие в опросе)
15%
30%
доверяют
не доверяют
затрудняюсь ответить
55%
4
Диаграмма 4
В разрезе муниципальных образований
(в % от числа принявших участие в опросе)
0
20
40
Сосногорск (Д. Кирьяков)
60
54
33
Прилузский (И.
Рожицын)
36
Ижемский (И. Норкин)
38
Сыктывкар (И. Поздеев)
34
Ухта (И. Михель)
32
80 100
49
53
доверяю, скорее
доверяю
48
не доверяю
23
Печора (В. Николаев)
Воркута (Е. Шумейко)
Вуктыл (С. Деревянко)
14
9
47
66
77
81
5
2. Удовлетворенность населения услугами, оказываемыми унитарными
предприятиями и учреждениями, акционерными обществами,
контрольный пакет акций которых находится в государственной
собственности Республики Коми или в муниципальной собственности
муниципальных образований2
Диаграмма 5
Рейтинг услуг по степени удовлетворенности населения данными услугами*
(в % от числа принявших участие в опросе)
0
20
организация
электроснабжения
40
60
80
100
73
19
60
организация теплоснабжения
28
организация водоснабжения
(водоотведения)
59
удовлетворен
31
не удовлетворен
51
организация газоснабжения
20
организация транспортного
обслуживания населения
качество автомобильных дорог
29
53
12
81
*Респондентам задавались вопросы: «Удовлетворены ли Вы организацией транспортного
обслуживания населения в Вашем городском округе (муниципальном районе)?»
«Удовлетворены ли Вы качеством автомобильных дорог в Вашем городском округе
(муниципальном районе)?»
«Удовлетворены ли Вы уровнем организации теплоснабжения (снабжения населения
теплом) в Вашем городском округе (муниципальном районе)?»
«Удовлетворены ли Вы уровнем организации водоснабжения (водоотведения) в Вашем
городском округе (муниципальном районе)?»
Здесь и далее в графиках представлены две позиции («удовлетворен» и «не удовлетворен»),
позиция «затрудняюсь ответить» не представлена.
2
6
«Удовлетворены ли Вы уровнем организации электроснабжения в Вашем городском
округе (муниципальном районе)?»
«Удовлетворены ли Вы уровнем организации газоснабжения в Вашем городском округе
(муниципальном районе)?»
Диаграмма 6
Удовлетворены ли Вы организацией транспортного обслуживания населения
в Вашем городском округе (муниципальном районе)?
(в % от числа принявших участие в опросе)
0
10
20
30
40
50
29
в целом по РК
Сосногорск
70
53
55
32
Прилузский
60
49
33
Печора
37
48
удовлетворен
33
Ижемский
Ухта
24
Сыктывкар
24
23
Воркута
Вуктыл
16
не удовлетворен
47
57
59
60
66
7
Диаграмма 7
Укажите причины Вашей неудовлетворенности организацией транспортного
обслуживания населения в Вашем городском округе (муниципальном районе)?
(в % от числа тех, кто не удовлетворен организацией
транспортного обслуживания)
Плохое техническое
состояние транспортных
средств
9%
35%
23%
33%
Не устраивает график
движения транспорта
(большие временные
интервалы ожидания
транспорта)
Отсутствие прямого
транспортного сообщения с
некоторыми точками
городского округа
(муниципального района)
Другое**
** После 21 часа автобусы не ходят; переполненные автобусы, грязные, старые автобусы,
не соблюдается расписание движения автобусов; водители курят, нарушают правила дорожного
движения.
8
Диаграмма 8
Удовлетворены ли Вы качеством автомобильных дорог в Вашем городском
округе (муниципальном районе)?
(в % от числа принявших участие в опросе)
0
20
40
60
80
100
12
в целом по РК
81
43
Сосногорск
50
Ижемский
16
Печора
15
77
82
удовлетворен
10
Ухта
Прилузский
9
Сыктывкар
8
Воркута
7
Вуктыл
не удовлетворен
81
86
87
87
3
94
9
Диаграмма 9
Укажите причины Вашей неудовлетворенности качеством автомобильных
дорог в Вашем городском округе (муниципальном районе)?
(в % от числа тех, кто не удовлетворен
качеством автомобильных дорог)
Плохое состояние дорожного
полотна (выбоины, просадки
и иные повреждения)
9%
7%
Большинство автомобильных
дорог не имеет асфальтового
покрытия
12%
Отсутствуют или повреждены
дорожные знаки: светофоры,
разметка и другое
60%
12%
Не организованы
остановочные пункты
общественного транспорта
Другое**
**Плохая очистка дорог и дворов от снега в зимний период; колейность дорог; «снег
сходит вместе с асфальтом»; низкое качество ремонта дорог; «дорог нет, одни направления».
10
Диаграмма 10
Удовлетворены ли Вы уровнем организации теплоснабжения (снабжения
населения топливом) в Вашем городском округе (муниципальном районе)?
(в % от числа принявших участие в опросе)
0
20
40
Сыктывкар
Прилузский
80
60
в целом по РК
Ухта
60
28
71
21
70
22
67
19
удовлетворен
Сосногорск
Воркута
Печора
Вуктыл
Ижемский
67
29
не удовлетворен
64
29
57
29
47
37
36
35
11
Диаграмма 11
Укажите причины Вашей неудовлетворенности организацией теплоснабжения
(снабжения населения топливом) в Вашем городском округе (муниципальном
районе)?
(в % от числа тех, кто не удовлетворен
уровнем организации теплоснабжения)
Высокая и ежегодно растущая
стоимость теплоснабжения
6%
4%
Поставляемые тепловые
ресурсы не соответствуют
установленным нормативам
8%
38%
14%
Отсутствуют общедомовые
приборы учета потребления
тепла
Реальный расход топлива
больше выделяемого
населению по установленным
нормативам
Отсутствует централизованное
теплоснабжение
30%
Другое **
**Большие потери тепла на теплотрассах; частые аварии, отключение тепла; отопительный
сезон начался только в ноябре.
12
Диаграмма 12
Удовлетворены ли Вы уровнем организации водоснабжения (водоотведения) в
Вашем городском округе (муниципальном районе)?
(в % от числа принявших участие в опросе)
0
20
40
в цлом по РК
Сосногорск
Прилузский
Воркута
60
80
100
59
31
85
12
72
17
72
21
удовлетворен
Сыктывкар
Ухта
Вуктыл
70
24
Ижемский
60
32
59
31
Печора
42
31
не удовлетворен
49
46
13
Диаграмма 13
Укажите причины Вашей неудовлетворенности организацией водоснабжения
(водоотведения) в Вашем городском округе (муниципальном районе)?
(в % от числа тех, кто не удовлетворен
уровнем организации водоснабжения)
8%
8%
29%
11%
Поставляемые ресурсы не
соответствуют нормативам
(недостаточный нагрев воды,
вода имеет посторонний запах,
цвет)
Высокая и ежегодно растущая
стоимость водоснабжения
(водоотведения)
Частые перебои в
водоснабжении
Отсутствуют общедомовые
приборы учета потребления
воды
16%
28%
Отсутствует централизованное
водоснабжение
**Водозабор требует ремонта; вода в общественных колодцах грязная; высокая плата за
ОДН; отсутствие горячей воды в течение всего летнего периода; плохой напор воды.
14
Диаграмма 14
Удовлетворены ли Вы уровнем организации водоснабжения (водоотведения) в
Вашем городском округе (муниципальном районе)?
(в % от числа принявших участие в опросе)
0
20
Вуктыл
Воркута
60
80
100
73
в целом по РК
Сосногорск
40
19
83
11
82
12
78
15
удовлетворен
Прилузский
Сыктывкар
Ухта
Печора
Ижемский
77
14
не удовлетворен
74
17
71
23
69
24
62
25
15
Диаграмма 15
Укажите
причины
Вашей
неудовлетворенности
организацией
электроснабжения в Вашем городском округе (муниципальном районе)?
(в % от числа тех, кто не удовлетворен
уровнем организации электроснабжения)
Высокая и ежегодно растущая
стоимость электроснабжения
9%
10%
42%
Поставляемые ресурсы не
соответствуют установленным
нормативам (низкое напряжение
или скачки напряжения)
Частые перебои в
электроснабжении
20%
Отсутствуют общедомовые
приборы учета потребления
электроэнергии
Другое**
19%
**Плохое уличное освещение; обваливаются сгнившие электростолбы; необоснованно
большая плата за ОДН.
16
Диаграмма 16
Удовлетворены ли Вы уровнем организации газоснабжения в Вашем
городском округе (муниципальном районе)?
(в % от числа принявших участие в опросе)
0
20
в целом по РК
40
5
Сосногорск
5
Ухта
6
Печора
90
85
удовлетворен
70
11
Прилузский
34
7
3
не удовлетворен
65
20
Воркута
100
91
Сыктывкар
Ижемский
80
51
20
Вуктыл
60
52
19
56
Диаграмма 17
Укажите причины Вашей неудовлетворенности организацией газоснабжения
в Вашем городском округе (муниципальном районе)?
(в % от числа тех, кто не удовлетворен
уровнем организации газоснабжения)
Отсутствует
централизованное
газоснабжение
15%
Высокая и ежегодно
растущая стоимость
газоснабжения
6%
18%
61%
Отсутствуют общедомовые
приборы учета
потребления газа
Другое (нет газа)
17