12.20. Клиентам ледового катка ЗАПРЕЩАЕТСЯ
advertisement
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ ГОРНОЛЫЖНОГО КУРОРТА «РОЗА ХУТОР» Действуют с «20» марта 2013 года I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящие Правила определяют порядок пользования платными услугами (далее - услуги), предоставляемыми Обществом с ограниченной ответственностью «Компания по девелопменту горнолыжного курорта «Роза Хутор» (далее – ООО «Роза Хутор», Общество) на территории Горнолыжного курорта «Роза Хутор», находящегося в Краснополянском поселковом округе Адлерского района города Сочи Краснодарского края (далее - Курорт) и включают следующие документы: 1.1.1. Правила продажи абонементов на канатные дороги (Раздел II); 1.1.2. Правила проката спортивного оборудования и инвентаря (Раздел III); 1.1.3. Правила аренды ячеек в камере хранения (Раздел IV); 1.1.4. Правила пользования услугами спортивных инструкторов (Раздел V); 1.1.5. Правила поведения пассажиров на канатных дорогах (Раздел VI); 1.1.6. Правила поведения на горнолыжных трассах (Раздел VII); 1.1.7. Правила поведения на территории Курорта (Раздел VIII); 1.1.8. Правила пользования клубными абонементами «Топ Клуб» (Раздел IX); 1.1.9. Правила поведения в Сноупарке (Раздел Х); 1.1.10. Правила пользования многоуровневой автопарковкой (Раздел ХI); 1.1.11. Правила пользования услугами ледового катка (Раздел XII). 1.2. ООО «Роза Хутор» является юридическим лицом в соответствии с законодательством Российской Федерации и действует на основании Устава. Место нахождения ООО «Роза Хутор»: 129327, г. Москва, ул. Коминтерна, д. 7, корп. 2, ОГРН 1037702012952, ИНН 7702347870. Место нахождения Сочинского обособленного подразделения ООО «Роза Хутор» (адрес для направления корреспонденции): 354392, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, Адлерский район, с. Эстосадок, ул.Олимпийская, д. 35. Место нахождения администрации Курорта: здание «Ратуша», Нижняя база Горнолыжного курорта «Роза Хутор». Номер телефона центрального справочного бюро Курорта: +7 (800) 5000 555, +7 (8622) 430-430. Номер телефона спасательной службы Курорта: +7 (8622) 408-911. 1.3. Режим работы Курорта, режим работы администрации Курорта, а также графики (режимы работы) оказания отдельных видов услуг утверждаются Генеральным директором ООО «Роза Хутор». С данной информацией можно ознакомиться на официальном сайте ООО «Роза Хутор» в сети Интернет по адресу www.rosaski.com и/или на информационных вывесках, расположенных в общедоступных местах Курорта. 1.4. Курорт в своей деятельности руководствуется законодательством Российской Федерации, Уставом ООО «Роза Хутор», настоящими Правилами и локальными актами ООО «Роза Хутор». 1.5. Настоящие Правила являются публичной офертой Общества, то есть предложением заключить договор на условиях, предусмотренных Правилами и приложениями к ним. Срок действия настоящей оферты не ограничен. Если иное не предусмотрено настоящими Правилами, оплата стоимости соответствующих услуг в кассу Курорта является полным согласием (акцептом оферты Общества) Клиента с настоящими Правилами, а также правилами, указанными в пунктах 1.1.1. – 1.1.11. настоящих Правил. 1.6. Правом пользования услугами Курорта обладают юридические, а также физические лица всех возрастных категорий (далее – Клиенты), кроме следующих категорий: 1.6.1. лица, находящиеся под воздействием алкогольных, наркотических или психотропных веществ; 1.6.2. лица, поведение которых представляет опасность для безопасности и/или состояния Курорта или противоречит общественным нормам поведения; 1.6.3. дети до 14 лет (кроме случаев посещения ими Курорта в сопровождении совершеннолетних лиц, которые несут полную ответственность за поведение детей и соблюдение ими настоящих Правил); 1.6.4. лица с ограниченными возможностями, которым по причине их ограниченных возможностей необходима помощь другого лица (кроме случаев посещения ими Курорта в сопровождении совершеннолетнего лица); 1.6.5. иные лица, указанные в правилах оказания отдельных видов услуг Курорта. 1.7. Тарифы на услуги Курорта (далее – тарифы) утверждаются Генеральным директором ООО «Роза Хутор». С тарифами можно ознакомиться на официальном сайте ООО «Роза Хутор» в сети Интернет по адресу www.rosaski.com и/или на стендах, расположенных в общедоступных местах кассовых залов Курорта. Курорт оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять тарифы на услуги. Об изменениях тарифов Курорта извещает Клиентов, публикуя сообщение об этом на официальном сайте www.rosaski.com и/или на стендах, расположенных в общедоступных местах кассовых залов Курорта. В случае изменения тарифов ранее внесённая оплата по новым тарифам не пересчитывается. 1.8. Клиент дает согласие на обработку Обществом своих персональных данных. Согласие дается Клиентом для целей заключения с Обществом договора на основании настоящей оферты и его дальнейшего исполнения, предоставления Клиенту информации об оказываемых Курортом услугах, и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, телефон, e-mail, данные паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, место жительства, фотография (далее - Персональные данные). Согласие, указанное в абзаце первом настоящего пункта, предоставляется на осуществление любых действий в отношении Персональных данных Клиента, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Общество обязуется обеспечивать безопасность и конфиденциальность Персональных данных Клиентов, не распространять Персональные данные и использовать их исключительно для вышеуказанных целей. Клиент имеет право на получение информации о его Персональных данных, а также право на уточнение, блокирование и/или уничтожение Персональных данных. Данное право может быть реализовано Клиентом путем направления в адрес Общества соответствующего письменного обращения, с указанием имени, фамилии и почтового адреса, или сообщения по электронной почте по следующему адресу: info@rosaski.com. 1.9. Общество, являясь законным владельцем территории Курорта и собственником установленных на ней технических сооружений, оборудования и иного имущества, оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг Курорта и нахождении на 2 территории Курорта любому посетителю, нарушающему требования настоящих Правил и приложений к ним, без каких-либо дополнительных объяснений и без возврата стоимости оплаченных услуг. 1.10. По всем спорам, вопросам, претензиям и разногласиям, возникающим в ходе пользования услугами Курорта, Клиент должен обращаться за их разрешением к администрации Курорта. Все споры или разногласия разрешаются путем направления письменных претензий в порядке, установленным настоящим пунктом Правил. Письменная претензия Клиента должна быть заявлена непосредственно в день оказания некачественной, по мнению Клиента, услуги и рассмотрена принимающей стороной (администрацией Курорта) с дачей письменного ответа заявителю в течение 30-ти дней с момента ее получения, если иные сроки рассмотрения претензии не установлены действующим законодательством. В случае не предъявления претензии Клиентом в день оказания услуги, услуга считаются оказанной с надлежащим качеством и полностью принятой Клиентом без замечаний. Клиент также имеет право оставить свою претензию в Книге отзывов и предложений, находящейся у администратора Курорта. Укзанная претензия рассматривается администрацией Курорта в течение 2 (Двух) рабочих дней. Для сведения лица, написавшего претензию, и контролирующих лиц администрация делает в Книге отзывов и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес. Соблюдение указанного досудебного претензионного порядка разрешения споров (одного либо другого) для Клиента и Курорта обязательно. Бланки для подачи жалоб можно получить в любом кассовом зале или информационном отделе Курорта. 1.11. В случае невозможности разрешения разногласий по спорным вопросам в претензионном порядке они подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. 1.12. Настоящие Правила обязательны для исполнения, в том числе при приобретении услуг Курорта юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем для физических лиц, при оказании услуг для группы лиц. Споры и разногласия между юридическими лицами в связи с оказанием услуг согласно настоящим Правилам, после соблюдения обязательной досудебной процедуры урегулирования, передаются на рассмотрение Арбитражного суда Краснодарского края. При этом используется версия настоящих Правил только на русском языке. Споры и разногласия между физическими лицами и Обществом в связи с оказанием услуг согласно настоящим Правилам, после соблюдения обязательной досудебной процедуры урегулирования, передаются на рассмотрение мирового судьи либо районного суда (в зависимости от цены иска) города Сочи Краснодарского края. При этом используется версия настоящих Правил только на русском языке. 1.13. Со схемой Курорта, на которую в том числе нанесены схемы горнолыжных трасс с обозначением категорий сложности, а также схемы расположения канатных дорог с указанием их названий, объекты инфраструктуры, пункты оказания первой медицинской помощи, сервисные и информационные пункты можно ознакомиться на официальном сайте Курорта в сети Интернет по адресу www.rosaski.com, в общедоступных местах Курорта на информационных стендах, а также в кассовом зале Курорта. Каждый Клиент, приобретая услуги Курорта, обязан ознакомиться с данной схемой. 1.14. Словесные, изобразительные, объемные и другие обозначения или их комбинации, использованные в настоящих Правилах, постерах, указателях, абонементах, другой продукции Курорта, защищены авторскими правами и не подлежат использованию 3 кроме как на основаниях и в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. 1.15. Приобретая услуги Курорта (оплачивая услуги и/или непосредственно ими пользуясь) Клиент подтверждает, что он полностью ознакомился с настоящими Правилами, а также правилами, указанными в пунктах 1.1.1. – 1.1.11. настоящих Правил, согласен с ними и обязуется выполнять, а также нести установленную данными Правилами ответственность. Ответственность за последствия, возникшие вследствие незнания или несоблюдения настоящих Правил, Клиент несет самостоятельно. Приобретая услуги Курорта (оплачивая услуги и/или непосредственно ими пользуясь) Клиент соглашается с тем, что будет выполнять также требования знаков и вывесок, размещенных на Курорте. 1.16. Общество не несет ответственности за неиспользование Клиентом оплаченных услуг, за сохранность имущества, ценных вещей, документов и денег Клиентов, включая сохранность спортивного инвентаря и приобретенных абонементов, платежных документов (кассовых чеков) об оплате предоставляемых Курортом услуг, ответственности за вред, причиненный жизни или здоровью, а также ущерб, причиненный имуществу Клиента вследствие нарушения им настоящих Правил, а также правил, указанных в пунктах 1.1.1. – 1.1.11. настоящих Правил, иных обязательных правил, действующих на территории Курорта, за ущерб, причиненный Клиенту действиями третьих лиц. Клиент принимает на себя все последствия и риски, связанные с неосторожным повреждением своего здоровья во время своего катания, и обязуется освободить Общество от каких-либо претензий, связанных с этим, в т.ч. от требований по компенсации вреда жизни и здоровью, морального вреда и прочих убытков. 1.17. Общество не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых обязательств вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе, но не ограничиваясь этим: природные стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, снежные бури, заносы и т.п.), беспорядки, военные действия, забастовки, решения компетентных государственных органов власти, аварийные ситуации (отключение электроэнергии, ремонтно-восстановительные работы и другие чрезвычайные работы и действия со стороны энергоснабжающих организаций) и т.д. II. ПРАВИЛА ПРОДАЖИ АБОНЕМЕНТОВ НА КАНАТНЫЕ ДОРОГИ 2.1. Проход на территорию Курорта разрешается только при наличии у Клиентов действующих на Курорте видов абонементов, приобретенных в пункте продаж Курорта, удостоверяющих право их владельцев на проезд на канатных дорогах, обслуживающих горнолыжную зону Курорта в соответствии с настоящими Правилами (далее – абонементы или ski-pass). 2.2. На территории Курорта действуют абонементы пяти типов: 2.2.1. Экскурсионные абонементы, дающие право на самостоятельный однократный проезд на выбранных Клиентом канатных дорогах Курорта в оба конца без какого-либо сопровождения представителями Курорта (далее - экскурсионные абонементы); 2.2.2. Временные абонементы, дающие право проезда на всех канатных дорогах Курорта в течение периода от четырех часов до семи дней со дня приобретения (далее временные абонементы); 2.2.3. Сезонные абонементы, дающие право проезда на всех канатных дорогах Курорта в течение сезона (сезонные абонементы); 2.2.4. Клубные абонементы «Топ Клуб», дающий право проезда на всех канатных дорогах. С правилами пользования клубным абонементом можно ознакомиться в разделе IX Правил. 4 2.2.5.Семейные абонементы дают право проезда на всех канатных дорогах Курорта и действительны для 3 человек и более (2 взрослых + 1-4 детей или 1 взрослый + 2-4 детей, дети: 5-14 лет). 2.3. Даты начала и окончания каждого сезона определяются приказом Генерального директора ООО «Роза Хутор» и доводятся до Клиентов путем размещения на официальном сайте Общества по адресу www.rosaski.com и/или на информационных стендах, расположенных в общедоступных местах Курорта. 2.4. Приобретая сезонный абонемент или абонемент «Топ Клуб», Клиент, по требованию персонала Курорта, обязан предоставить при покупке абонемента документ, удостоверяющий личность, персональные данные (имя, фамилия, место жительства, адрес электронной почты, номер телефона), а также сфотографироваться. Фотография изготавливается с использованием оборудования Курорта, данные услуги входят в стоимость абонемента. Компьютерная система, используемая Курортом, предназначена для упрощения процесса покупки абонемента Клиентами. 2.5. Виды абонементов в зависимости от носителей информации: 2.5.1. Экскурсионные абонементы приобретаются Клиентом на подлежащих переработке разовых картонных картах, стоимость которых включена в стоимость абонемента; 2.5.2. Временные, сезонные абонементы и абонементы «Топ Клуб», начиная от абонементов со сроком действия от 4 часов, приобретаются Клиентом на позволяющих многократно обновлять информацию о приобретенных Клиентом абонементах пластиковых картах (далее - Бесконтактные карты HandsFree), которые приобретаются Клиентом по отдельной цене согласно утвержденным тарифам и не входят в стоимость абонемента. 2.6. Бесконтактные карты HandsFree (сезонные, клубные абонементы) являются именными и принадлежат только лицам, на которых они оформлены. Данные Клиенты являются единственными владельцами таких карт, их передача иным лицам не допускается. Курорт не возвращает стоимость Бесконтактных карт HandsFree. Бесконтактная карта HandsFree может быть использована Клиентом многократно, до тех пор, пока она соответствует условиям работы бесконтактной системы контроля, используемой Курортом. В случае если Курорт изменит или обновит систему контроля, Клиент обязан приобрести новую, подходящую к системе Курорта Бесконтактную карту HandsFree, при этом Курорт не будет обязан возмещать стоимость устаревшей Бесконтактной карты HandsFree Клиенту. Срок годности Бесконтактной карты – 3 года. Во время катания Бесконтактную карту необходимо хранить в закрытом кармане верхней одежды, не рядом с мобильным телефоном и не рядом с любой другой смарткартой. 2.7. В случае, если Бесконтактная карта HandsFree перестанет работать в течение срока действия приобретенного Клиентом абонемента, Курорт по заявлению заменит неисправную карту Клиента при условии ее надлежащего использования Клиентом и отсутствии механических повреждений карты и при наличии фискального чека. В данном случае оплата за замену карты с Клиента не взимается. 2.8. Курорт вправе предоставлять скидки (льготы) на абонементы. Размеры и виды скидок (льгот) утверждается приказом Генерального директора ООО «Роза Хутор» одновременно с утверждением тарифов, и размещается в сети Интернет по адресу www.rosaski.com, а также в общедоступных местах на стендах кассового зала Курорта. 2.9. Для получения скидок (льгот) на абонементы, Клиенты обязаны предъявить персоналу Курорта соответствующие документы, подтверждающие право на получение 5 скидки (льготы) (студенческие, школьные билеты г. Сочи; удостоверения ветерана, инвалида Великой отечественной войны) согласно требованиям соответствующих тарифов. Курорт не принимает копии документов в качестве подтверждения права на получение скидки (льготы). Возрастом Клиента для получения скидки (льготы) будет его возраст на первый день срока действия абонемента. После того, как абонемент был приобретен, никакие скидки более Клиенту не предоставляются. 2.10. Оплата абонементов физическими лицами производится через кассу Курорта или другие центры продаж наличными денежными средствами или безналичным расчетом с использованием банковских карт Visa, MasterCard, а юридическими лицами путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет ООО «Роза Хутор». Оплата абонементов через кассу Курорта осуществляется с применением контрольно-кассовой техники. 2.11. Клиенты обязаны носить свои абонементы в кармане одежды. Сезонные абонементы или клубные абонементы, должны предъявляться по требованию работника Курорта вместе с документом, удостоверяющим личность, с фотографией Клиента без солнечных очков и головных уборов. 2.12. Условия фиксированной компенсации в случае вынужденных перебоев в оказании услуг: 2.13.1. Полное закрытие Курорта: В случае если более 70 % канатных дорог Курорта полностью прекратили свою работу на срок более половины стандартных ежедневных рабочих часов, владельцам абонементов может быть предоставлена компенсация за причинение неудобств в период их пребывания на территории Курорта. Клиент может выбрать форму компенсации: - продление срока действия ски-пасса на следующий день; - дополнительный 1 день до конца сезона (для абонементов «Топ Клуб»); - денежная компенсация в размере стоимости 1 дня, которая рассчитывается исходя из средней цены за день купленного ски-пасса (например, расчет стоимости компенсируемого дня для 6-дневного ски-пасса: цену 6-дневного ски-пасса разделить на 6 дней, итого стоимость компенсируемого дня). Компенсация осуществляется только при наличии фискального чека владельцу любого ски-пасса, кроме сезонного. При этом владельцам ски-пассов 3 дня из 6 дней и 6 дней из 8 дней компенсация рассчитывается по истечении срока действия ски-пасса, и если владелец ски-пасса использовал все дни катания за время действия ски-пасса, то компенсация не выплачивается. Владельцам экскурсионных абонементов, а также временных абонементов сроком действия от четырех часов до одного дня, компенсация не выплачивается. Сумма компенсации ни при каких обстоятельствах не будет превышать описанный выше фиксированный размер компенсации. 2.13.2. Перебои в связи с погодными условиями: Курорт не несет ответственности за погодные условия, имеющиеся во время использования Клиентами абонементов. Каждый Клиент должен самостоятельно получать информацию о прогнозе погоды и условиях видимости любыми возможными способами (через работников Курорта, торговых представителей, с помощью телевидения, радио, интернета и других источников информации). Клиент должен осознавать, что в горной местности погодные условия могут меняться очень быстро и внезапно. 2.14. Утерянные, украденные, забытые и поврежденные абонементы, как частично использованные, так и не использованные, не подлежат бесплатной замене. 6 Клиент будет обязан оплатить стоимость выдачи новой Бесконтактной карты HandsFree согласно действующим тарифам, предоставить фискальный чек и заявление о замене абонемента, форму которого можно получить в кассовом центре Курорта. Срок действия абонемента при выдаче новой Бесконтактной карты HandsFree в указанном случае будет таким же, каким был срок действия утерянного абонемента. 2.15. Найденные временные и сезонные абонементы передаются в кассовый центр Курорта, куда могут обращаться потерявшие абонементы Клиенты. В таком случае временные абонементы сроком действия от двух дней и более могут быть безвозмездно возвращены Клиенту при предъявлении заявления о возвращении абонемента и фискального чека, подтверждающего продажу. Курорт рекомендует Клиентам после приобретения абонемента хранить фискальные чеки в безопасном месте. 2.16 Частичный возврат средств владельцам сезонных абонементов в случае получения ими травм: В случае, если владелец сезонного абонемента становится жертвой несчастного случая, он/она может потребовать от Курорта частичного возврата стоимости абонемента. Для этого Клиент должен предъявить подписанную врачом и скрепленную печатью медицинского учреждения медицинскую справку, подтверждающую, что состояние здоровья Клиента не позволит ему использовать абонемент в течение срока его действия. Сумма возврата будет рассчитываться с даты, когда абонемент был возвращен в пункт продаж (а не с даты несчастного случая), поскольку Клиенты могут воспользоваться абонементом также и для прогулок по территории Курорта, а не только для катания на лыжах. Сумма возврата рассчитывается путем суммирования всех дней фактического использования абонемента до указанной даты и умножением полученного числа на фиксированную дневную ставку (фиксированная дневная ставка равняется тарифу временного абонемента на период одного дня), с последующим вычетом общего полученного значения из цены ранее приобретенного сезонного абонемента. 2.17. Ответственность Клиента: 2.17.1. Каждый Клиент обязан иметь абонемент во время пользования канатными дорогам. Абонемент не может передаваться иным лицам, ни на возмездной основе, ни безвозмездно. По любому частично использованному абонементу возврат средств не производится. 2.17.2. При проезде на канатных дорогах Курорта Клиент должен иметь при себе свой абонемент в течение всего периода его передвижений от места отправления до места прибытия подъемника. Клиент должен быть готов в любое время предъявить свой абонемент уполномоченному представителю Курорта. 2.17.3. Любое лицо, пользующееся канатными дорогами без абонемента или с абонементом, не соответствующим установленным настоящими Правилами условиям, может быть привлечено к ответственности, в том числе путем применения штрафных санкций. Подобные последствия могут также настать в результате несоблюдения Клиентом Правил, указанных в подпунктах 1.1.1.,1.1.5., 1.1.7, 1.1.10 раздела 1 настоящих Правил. 2.17.4. С лица, воспользовавшегося проездом на канатных дорогах Курорта в отсутствие у него абонемента, или предъявившего несоответствующий требованиям настоящих Правил, подложный, либо принадлежащий другому лицу абонемент, после подтверждения данного факта представителем Курорта, взимается штраф в размере 7 000 (Семь тысяч) рублей, который оплачивается в кассу Курорта. 7 Кроме этого, Курорт вправе взимать дополнительный сбор в размере 1000 (Одна тысяча) рублей за обработку информации в связи с выявленным нарушением (составление протоколов, оформление иных документов и др.). 2.17.5. Подделка абонементов и использование подложных абонементов являются основаниями для привлечения к ответственности согласно законодательству Российской Федерации. 2.17.6. В любом из вышеописанных случаев Курорт вправе аннулировать абонемент. Уполномоченное Курортом лицо вправе изъять абонемент с целью: передачи доказательства уполномоченным органам для привлечения к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации; возврата абонемента его законному владельцу. III. ПРАВИЛА ПРОКАТА СПОРТИВНОГО ОБОРУДОВАНИЯ И ИНВЕНТАРЯ 3.1. Инвентарь выдается/обслуживается в пункте проката, расположенном в здании Мзымта Двор Курорта и иных зданиях Курорта, указанных в правилах оказания отдельных видов услуг Курорта. Начало и окончание работы пункта проката устанавливается в соответствии с режимом работы Курорта, с которым Клиент может ознакомиться на стендах, расположенных в общедоступных местах Курорта, а также в сети Интернет по адресу www.rosaski.com. 3.2. Стоимость проката/обслуживания инвентаря определяется действующими тарифами, с которым можно ознакомиться на стендах, расположенных в общедоступных местах пункта проката и кассовых залов, а также в сети Интернет по адресу www.rosaski.com. 3.3. Если правилами оказания отдельных видов услуг Курорта не предусмотрено иное, фактическое время начала и окончания пользования инвентарем для осуществления расчетов за прокат определяется при выходе из пункта проката и входе в него при считывании штрих – кода, размещённого на взятом в прокат инвентаре; максимальный срок проката – 14 (четырнадцать) дней. 3.4. Акцепт настоящей оферты на прокат инвентаря Клиентом оформляется путем подписания Клиентом письменного заявления по форме, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты. При подписании заявления Клиент обязан представить паспорт или водительское удостоверение. Реквизиты указанных документов отражаются в заявлении Клиента на прокат. 3.5. Клиент, выполнивший все условия, указанные в пункте 3.4. настоящих Правил считается ознакомившимся и согласившимся со следующими условиями и документами: - с настоящими Правилами; - с правилами, указанными в пунктах 1.1.1. – 1.1.9., 1.1.11 настоящих Правил; - с условиями обработки персональных данных согласно пункту 1.8 раздела 1 настоящих Правил; - с рекомендованным усилием затяжки креплений лыж и сноубордов, при этом принимая на себя всю ответственность в случае выбора другого усилия затяжки; - соглашается освободить от ответственности Курорта, Общество, его сотрудников и руководство в случае получения травм при использовании инвентаря. 3.6. Клиент обязан вернуть взятый напрокат инвентарь в часы работы пункта проката и в той же комплектности и состоянии, в котором он его получил. Одновременно с возвратом оборудования, Клиент обязан оплатить стоимость проката согласно действующим тарифам в кассу Курорта. 8 3.7. В случае утраты или повреждения оборудования (инвентаря), сотрудниками пункта проката в присутствии Клиента составляется акт о повреждении прокатного инвентаря, в котором указываются: - фамилия, имя, отчество, адрес места жительства Клиента; - наименование утраченного или поврежденного оборудования; - характер повреждения и стоимость восстановительного ремонта или полная стоимость инвентаря (если инвентарь не подлежит восстановлению). В случае повреждения инвентаря оплата производится в кассах Курорта согласно утвержденным тарифам и на основании указанного акта, составленного менеджером проката и подписанным Клиентом. На основании фискального чека об оплате проката и поврежденного инвентаря действие договора проката прекращается. 3.8. Клиент несёт имущественную ответственность за взятое в прокат имущество (инвентарь) согласно утвержденным тарифам, с которыми можно ознакомиться на стендах, расположенных в общедоступных местах пункта проката и кассовых залов, а также в сети Интернет по адресу www.rosaski.com. 3.9. Удовлетворение требований Общества об оплате поврежденного (утраченного) инвентаря производится за счет Клиента в следующих случаях: а) не возвращение Клиентом взятого напрокат имущества с момента истечения обусловленного в заявлении срока проката; б) возвращение Клиентом имущества в состоянии, не соответствующим тому состоянию, в котором он его получал (невозможно провести ремонт, который позволит восстановить первоначальные потребительские свойства инвентаря и безопасно эксплуатировать его в дальнейшем; имеются вмятины, царапины, наклейки, надписи, гравировка, сделанные Клиентом или по недосмотру Клиента; изменены, испорчены, удалены, фирменные наклейки и надписи). 3.10. Общество производит расчет суммы возмещения стоимости поврежденного (утраченного) инвентаря после наступления случаев, указанных в подпунктах «а» и «б» пункта 3.9 настоящих Правил. Расчет отражаются в акте о повреждении (утрате) прокатного инвентаря, который передается Клиенту под роспись или направляется Клиенту заказным отправлением (в случае отказа Клиента от подписи). 3.11. Выдача инвентаря в прокат производится менеджерами пункта проката Курорта, которые в присутствии Клиента проверяют исправность и комплектность инвентаря, производят регулировку креплений лыж и сноубордов в соответствии с физическими параметрами (рост и вес) и уровнем катания. 3.12. Ни наклейки на взятом в прокат инвентаре, на которых указан собственник инвентаря, ни надписи на них не могут удаляться или изменяться Клиентом. 3.13. Клиент обязуется не продавать, не передавать в залог, не отчуждать или иным образом не обременять правами третьих лиц взятый в прокат инвентарь. Передача взятого в прокат инвентаря третьим лицам запрещена. 3.14. Клиент подтверждает, что он в состоянии пользоваться арендованным инвентарем и обязуется использовать его лично. Клиент обязуется использовать арендованный инвентарь аккуратно и без угрозы жизни и здоровью третьих лиц, в соответствии с настоящими Правилами. Клиент обязуется поддерживать инвентарь в исправном состоянии, а также использовать и содержать его в соответствии с его назначением. IV. ПРАВИЛА АРЕНДЫ ЯЧЕЕК В КАМЕРЕ ХРАНЕНИЯ 4.1. Курорт предлагает Клиентам арендовать запирающиеся ячейки в камерах хранения, расположенных в зданиях Мзымта Двор, Роза Приют, ледового катка (далее – 9 ячейки или локеры) на периоды, указанные в действующих тарифах Курорта. Клиент должен указать срок аренды при приобретении услуги. По окончании срока аренды Клиент обязан освободить ячейку. 4.2. За ценные вещи, оставленные Клиентом в арендованной ячейке, Общество ответственности не несет. 4.3. Стоимость аренды ячейки зависит от срока аренды и определяется утвержденными тарифами. Оплата за аренду ячеек производится предварительно в кассах Курорта. 4.4. Акцептом настоящей оферты на аренду ячейки в камере хранения Курорта являются действия Клиента по оплате стоимости аренды согласно утвержденным тарифам в кассу Курорта. Оплачивая арендную плату в кассу Курорта Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами, а также иными правилами, указанными в пунктах 1.1.1. – 1.1.3., 1.1.7 настоящих Правил, согласен с ними и обязуется выполнять. 4.5. Информация о сроке аренды и номере арендованной ячейки записывается электронным способом на приобретенный Клиентом абонемент, который служит одновременно электронным ключом от арендованной ячейки. 4.6. По истечении срока аренды Клиент обязан освободить ячейку и оставить ее открытой. 4.7. За пользование ячейкой после истечения срока аренды взимается доплата за каждый последующий день пользования ячейкой согласно утвержденным тарифам. 4.8. В случае отказа Клиента от аренды до истечения срока арендная плата не возвращается. 4.9. Во избежание споров Клиент обязан сохранять чек об оплате аренды ячеек камеры хранения до получения вещей из ячейки. 4.10. В случае если Клиент не освободит арендованную ячейку в течение трех календарных дней после окончания срока аренды, она будет вскрыта представителями Курорта в соответствии с актом о вскрытия ячейки в камере хранения. Имущество, находящееся в ячейке будет передано в «бюро находок» Курорта. 4.11. Клиенту запрещается хранить взрывчатые, огнеопасные, токсичные, радиоактивные вещества, оружие, боеприпасы, наркотические вещества, жидкости, скоропортящиеся продукты питания, а также то, что способно оказать вредное воздействие на организм человека и окружающую среду. Курорт вправе во избежание помещения в ячейку запрещенных предметов производить их предварительный визуальный осмотр. По требованию компетентных органов, в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, Курорт оставляет за собой право вскрыть подозрительную ячейку в соответствии с актом о вскрытия ячейки в камере хранения без предварительного согласия Клиента. V. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ СПОРТИВНЫХ ИНСТРУКТОРОВ 5.1. Общие положения Настоящие правила пользования услугами спортивных инструкторов распространяются на всех без исключения лиц, пользующихся услугами спортивных инструкторов на территории Курорта. Правила содержат правила и условия эффективного и безопасного использования Клиентом услуг спортивных инструкторов (далее – услуги спортивных инструкторов), правила оказания услуг спортивных инструкторов и иную полную и достоверную информацию об услугах и все существенные условия оказания услуг. 10 Услуги спортивных инструкторов предназначены для целей получения Клиентами Курорта навыков техники безопасного катания на горных лыжах и/или сноуборде и/или коньках. Услуги спортивных инструкторов оказываются Клиентам исключительно на территории Курорта. Услугами спортивных инструкторов вправе воспользоваться любой Клиент, не имеющий медицинских противопоказаний для занятий горнолыжным спортом (сноубордом) или фигурным катанием. Не рекомендуется пользование услугами спортивных инструкторов для детей возрастом до 5-ти лет, для пожилых людей и лиц с ослабленным здоровьем. Допуск детей дошкольного и младшего школьного возраста (в том числе возрастом младше 5-ти лет) к занятиям со спортивными инструкторами производится по усмотрению администрации Курорта под личную ответственность родителей или достигших совершеннолетия лиц, сопровождающих ребенка. Каждый Клиент имеет возможность воспользоваться услугами спортивных инструкторов при соблюдении настоящих Правил в дни и часы работы Курорта согласно графику (режиму) работы инструкторов, указанному на соответствующих информационных стендах (или вывеске) Курорта. График (режим) работы инструкторов устанавливается администрацией Курорта самостоятельно, при этом администрация Курорта вправе: - по своему усмотрению изменять график (режим) работы инструкторов в связи с закрытием для Клиентов отдельных канатных дорог, склонов Курорта или ограничить предоставление услуг по технологическим, техническим, погодным, эксплуатационным, организационным и другим причинам (аварийные ситуации оборудования и программного обеспечения, произошедшие не по вине Курорта, наступление обстоятельств непреодолимой силы, временное отключение соответствующими службами электроэнергии, проведение спортивных соревнований и др.); - вносить изменения в график (режим) работы инструкторов, связанные с технологическими, техническими, организационными, погодными и другими причинами, о чем указывается на соответствующих информационных стендах Курорта. Каждый Клиент Курорта, желающий воспользоваться услугами спортивных инструкторов, должен оплатить стоимость услуг (занятий с инструктором) наличными или безналичными деньгами в кассу Курорта. Стоимость занятий (услуг инструкторов) в зависимости от вида занятий (индивидуальные, групповые), количества занятий (разовые, абонементные), количества клиентов (с одним-двумя клиентом, с тремя и более клиентами одновременно), указана на информационном стенде касс в соответствии с действующими тарифами. Клиенту могут предоставляться следующие услуги (виды занятий) с инструкторами: - индивидуальное разовое занятие для одного или двух человек; - групповое разовое занятие для семьи или компании друзей; - занятия в группах по записи; - занятия в Детском Клубе. Оплачивая стоимость услуг инструкторов и (или) пользуясь непосредственно услугами инструкторов, Клиент подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами, не имеет медицинских противопоказаний для занятий горнолыжным спортом и/или сноубордом и/или фигурным катанием, и участвует в занятиях со инструктором на свой риск (Клиент должен понимать, что катание на горных лыжах (сноуборде, коньках) связано с повышенным риском получения травмы и поврежденья здоровья, и самостоятельно оценивать возможности своего организма и его соответствие условиям физической нагрузки, имеющимся у него навыкам катания, 11 погодным условиям и условиям катания на склоне в целом), а также ознакомлен и согласен с иными правилами, указанными в п. 1.1.1 - 1.1.9, 1.1.11 раздела I настоящих Правил. 5.2. Правила пользования услугами инструкторов. а) В стоимость услуг (занятий с инструктором) не входит стоимость услуг пользования канатными дорогами и прокатом инвентаря на территории Курорта (за исключением занятий горными лыжами в Детском Клубе, где стоимость услуг проката инвентаря и один подъем на канатной дороге «Олимпия» включены в цену). Оплата услуг пользования канатной дорогой и/или прокатом инвентаря осуществляется Клиентом отдельно в соответствии с действующими прейскурантами Курорта. б) Оплата услуг инструкторов не дает право Клиенту на внеочередное пользование канатными дорогами, прокатом инвентаря или любыми иными услугами на территории Курорта. Пользование канатными дорогами и услугами проката инвентаря осуществляется Клиентом в порядке общей очереди в соответствии с Правилами пользования канатными дорогами и Правилами проката инвентаря. в) В целях эффективного и безопасного использования услугами инструкторов каждому Клиенту необходимо неукоснительно соблюдать требования настоящих Правил, а также указания инструкторов, в т.ч. пройти предварительный устный инструктаж по технике безопасного катания. г) Перед оплатой стоимости занятия с инструктором Клиент обязан узнать у администратора инструкторов о наличии свободного инструктора и согласовать с ним время проведения занятия. д) Администрация Курорта вправе отказать Клиенту в пользовании услугами инструкторов при отсутствии свободного инструктора. е) Клиентам во время пользования услугами инструкторов ЗАПРЕЩАЕТСЯ: нарушать настоящие Правила, а также Правила пользования канатными дорогами, Правила поведения на горнолыжных склонах, Правила поведения на территории Курорта и иные обязательные правила, действующие на территории Курорта; пользоваться услугами инструкторов в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения; пользоваться услугами инструкторов без официальной оплаты стоимости услуг в кассу Курорта; пользоваться услугами инструкторов в период времени, не соответствующий оплаченному времени занятия; игнорировать требования инструкторов во время проведения занятий, проявлять неуважение или грубость по отношению к инструкторам, обслуживающему персоналу и другим Клиентам Курорта; проникать и находиться в подсобных, рабочих и вспомогательных помещениях, предназначенных для отдыха инструкторов и обслуживающего персонала Курорта. ж) В случае пользования услугами инструктора в течение времени меньшего, чем оплачено Клиентом, плата за неиспользованное время предоставления услуг не возвращается. з) В случае нарушения Клиентом времени расписания своих занятий относительно времени оплаченных занятий администрация Курорта: - не возвращает Клиенту образовавшуюся разницу между стоимостью фактически оказанных услуг и фактически оплаченных Клиентом; - вправе потребовать с Клиента доплаты образовавшейся суммы превышения между стоимостью фактически оказанных услуг и фактически оплаченных Клиентом. 12 и) Окончание времени предоставления услуг инструкторов происходит в любом случае не позже чем за один час до времени закрытия Курорта. к) В случае нарушения положений, установленных настоящим разделом Правил, Клиент не допускается к пользованию услугами, а также может быть по инициативе администрации Курорта удален с территории горнолыжных склонов/Сноупарка/ледового катка Курорта без возврата стоимости оплаченных услуг. 5.3. Прочие положения: а) Поведение Клиентов, пользующихся услугами инструкторов, не должно мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности их жизни и здоровью либо в той или иной форме ограничивать их свободу. За вышеуказанные действия Клиенты несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ. б) Клиенты при пользовании услугами инструкторов также обязаны: - самостоятельно и подробно ознакомиться до начала пользования услугами с настоящими Правилами, Правилами поведения на территории Курорта, Правилами поведения на горнолыжных склонах, Правилами поведения в Сноупарке, Правилами пользования канатными дорогами, Правилами пользования услугами ледового катка, а также с вывесками и информационными материалами, размещенными на стендах Курорта; - неукоснительно соблюдать настоящие Правила, Правила поведения на горнолыжных склонах, Правила пользования канатными дорогами, иные обязательные правила, действующие на территории Курорта; - вести себя в соответствии с правилами общественного порядка, Правилами поведения на территории Курорта; - бережно относится к имуществу Курорта, следить за сохранностью абонементов и спортивного инвентаря; - неукоснительно соблюдать все указания инструкторов во время занятий; - соблюдать временное расписание своих занятий, согласно времени оплаченных занятий; - сохранять до окончания пользования услугами документы об оплате услуг (кассовый чек); - не приобретать услуги инструкторов «с рук» и у третьих лиц, т.е. без их официальной оплаты в кассу Курорта; - по всем вопросам, связанным с пользованием услугами инструкторов обращаться к администратору инструкторов Курорта. 5.4. Все спорные вопросы, связанные с оказанием услуг спортивными инструкторами, разрешаются в порядке, предусмотренном разделом I настоящих правил. 5.5. Настоящие Правила имеют силу письменного договора оказания услуг между Обществом и Клиентом, пользующимся услугами инструкторов. Оплата стоимости услуг спортивных инструкторов в кассу Курорта является полным согласием (акцептом) клиента с настоящими Правилами. 5.6. Настоящие Правила обязательны для исполнения, в том числе при заказе услуги организацией или индивидуальным предпринимателем для физических лиц, при оказании услуг для группы лиц, для пользователей услугой по сезонным абонементам. 5.7. Администрация Курорта не несет ответственности за состояние здоровья Клиентов и потенциальные несчастные случаи при пользовании услугами спортивных инструкторов (травмы, ушибы и т.д., полученные во время катания). Клиент принимает на себя все последствия и риски, связанные с неосторожным повреждением своего здоровья во время своего катания, и обязуется освободить администрацию Курорта от каких-либо претензий, связанных с этим, в т.ч. от требований по компенсации вреда жизни и здоровью, морального вреда и прочих убытков. 13 5.8. Администрация Курорта не несет ответственности за пользование Клиентами услугами инструкторов без оплаты их стоимости в кассу Курорта, а также за последствия такого использования. 5.9. Правила пользования услугами Детского Клуба: 5.9.1. Услуги Детского Клуба могут быть следующих видов: занятие на горных лыжах на специальном детском склоне, посещение специально оборудованной игровой комнаты или возможно сочетание обеих видов услуг. 5.9.2. В стоимость занятия на горных лыжах входит плата за услуги инструктора, плата за пользование подъемником Волшебный Ковер на специальном детском склоне, пользование детским инвентарем и 1 подъем на канатной дороге «Олимпия». 5.9.3. В стоимость посещения игровой комнаты входит плата за пребывание ребенка в оборудованной игрушками комнате под присмотром квалифицированного воспитателя. 5.9.4. Перед оплатой стоимости любого вида услуг Детского Клуба Клиент обязан узнать у администратора Детского Клуба о наличии свободного места. 5.9.5. В случае пользования услугами Детского Клуба в течение времени меньшего, чем оплачено, по инициативе Клиента, плата за неиспользованное время предоставления услуг не возвращается. 5.9.6. Услугами Детского Клуба имеют право пользоваться дети: - для занятий на горнолыжном склоне - с 5 до 12 лет; - для посещения игровой комнаты - с 3 до 12 лет. VI. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАССАЖИРОВ НА КАНАТНЫХ ДОРОГАХ 6.1. Осторожно! Оборудование и подвижной состав канатной дороги являются источником повышенной опасности. 6.2. Посадка в подвижный состав пассажирской подвесной канатной дороги и высадка из него разрешается в указанных местах станций и только в присутствии дежурного по станции. Лыжное снаряжение перевозится в соответствии с конструкцией подвижного состава. В гондольных канатных дорогах лыжи и сноуборды перевозятся в специальных отделениях, расположенных снаружи открывающихся дверей кабины, лыжные палки перевозятся внутри кабины. Для посадки в подвижной состав кресельной канатной дороги необходимо встать по ходу движения дороги в одну линию, параллельно приближающемуся креслу. После посадки в кресло опустите рамку безопасности. Подъезжая к месту высадки, поднимите рамку безопасности и приготовьтесь к высадке. При неполной загрузке кресла, во избежание его перекоса, расположитесь по центру кресла. 6.3. Выйдя на станции канатной дороги, пассажир обязан следовать указателям и распоряжениям дежурного по станции. 6.4. В случаях аварийной остановки канатной дороги пассажиры должны ожидать возобновления движения дороги или действовать строго в соответствии с указаниями работников канатной дороги. 6.5. Взрослый пассажир, сопровождающий ребенка до 12 лет, несет полную ответственность за его безопасность при посадке, подъеме и высадке с кресельной канатной дороги. 6.6. Пассажирам ЗАПРЕЩАЕТСЯ: раскачивание подвижного состава; провоз взрывчатых, огнеопасных и ядовитых веществ; 14 пребывание на площадках, вне зон, предназначенных для размещения пассажиров; посадка и высадка вне разрешенных зон; курить на станциях посадки, высадки и во время подъема; влезать на оборудование и металлоконструкции канатной дороги; бросать мусор в местах, специально не отведенных для этих целей. открывать двери подъемника во время движения. 6.7. Запрещается проезд: пассажиров в состоянии алкогольного и наркотического опьянения; пассажиров в грязной одежде; детей в возрасте до 14 лет без сопровождения взрослых, за исключением учеников детских горнолыжных спортивных школ, проезд которых разрешается под наблюдением педагогов (инструкторов). 6.8. Допуск к подъемникам разрешен только Клиентам с действительным скипассом или специальной аккредитацией. 6.9. Пользуясь канатной дорогой, Клиент подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами, а также с иными правилами, указанными в п. 1.1.1 1.1.2, 1.1.4-1.1.7 раздела I настоящих Правил. VII. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА ГОРНОЛЫЖНЫХ ТРАССАХ 1. Правила поведения на трассах: Доступ на трассы запрещен без наличия лыж или сноуборда, за исключением работников трасс курорта или других уполномоченных лиц. Трассы классифицированы четырьмя различными цветами согласно своей сложности. Выбирайте трассу, учитывая Ваш опыт и физическую подготовку. o Зеленая: легкая трасса o Голубая: средней сложности o Красная: сложная трасса o Черная: очень сложная трасса Тренировки и соревнования запрещены на трассах, открытых для Клиентов Курорта и должны быть организованы на зарезервированных и защищенных площадках. В целях безопасности запрещено скользить в обратном направлении от основного потока катающихся, исключение составляют аварийные случаи во время работы курорта. Служба лыжного патруля Курорта несет ответственность за безопасность на трассах и объявляет о закрытии или открытии трасс. Клиентам разрешен доступ на трассу только после того, как она была объявлена открытой. Лыжники и сноубордисты, не соблюдающие правила и не учитывающие информацию на знаках, несут полную ответственность за свою безопасность. Территории за пределами подготовленных трасс и участки между трассами не снабжены защитными сооружениями, не имеют разметки и не патрулируются (угроза схода лавин, обрывы). Лыжники и сноубордисты катаются в данных зонах на свой страх и риск. Рекомендуется иметь при себе лавинный датчик типа ARVA. Уровень лавинной опасности и сигнальные флажки расположены в соответствующих местах. Скорость: лыжники или сноубордисты должны постоянно контролировать свою скорость. Быстрое катание еще не говорит о том, что оно хорошее! Дети: мы настоятельно рекомендуем, что дети должны быть экипированы подходящим шлемом. 15 В случае тревоги в результате происшествия: наберите номер службы спасения + 7 (8622) 408 911. ОТДЫХ В ГОРАХ ДАРИТ УНИКАЛЬНОЕ УДОВОЛЬСТВИЕ И УДИВЛЯЕТ НЕВЕРОЯТНЫМ МНОГООБРАЗИЕМ ЭМОЦИЙ: КОМАНДА РОЗЫ ХУТОР ПОЛНОСТЬЮ ПОСВЯЩЯЕТ СЕБЯ ВАШЕМУ КОМФОРТУ И БЕЗОПАСНОСТИ. ПОЖАЛУЙСТА, СОБЛЮДАЙТЕ ПРАВИЛА И УВАЖАЙТЕ ДРУГИХ КЛИЕНТОВ КУРОРТА. Большинство горнолыжных трасс Курорта имеют высокую категорию сложности. Соблюдение настоящих правил поведения на горнолыжных трассах является залогом Вашего безопасного и комфортного катания. Правило 1. Уважай окружающих. Лыжник или сноубордист должен вести себя таким образом, чтобы не подвергать опасности и не наносить ущерб окружающим. Правило 2. Ограничение скорости. Лыжник или сноубордист должен двигаться управляемо. Его скорость и способ спуска должны соответствовать его личным возможностям, преобладающим условиям склона, снегу, погоде и количеству других лыжников или сноубордистов на склоне. Катающийся всегда должен иметь возможность остановиться или уступить дорогу. Правило 3. Выбор траектории движения. Движущийся выше по склону должен выбирать траекторию своего движения таким образом, чтобы не подвергать опасности находящихся ниже по склону людей. Преимуществом обладает лыжник или сноубордист, находящийся ниже по склону. Движущийся сверху обязан соблюдать дистанцию, достаточную для любых манёвров идущего снизу. При столкновении, ответственность несёт лыжник (сноубордист), двигавшийся сверху. Правило 4. Обгон. Обгонять разрешается, соблюдая дистанцию, оставляющую обгоняемому лыжнику или сноубордисту достаточно места для любых манёвров. На протяжении всего обгона обгоняющий несёт ответственность за то, чтобы не создавать помех обгоняемому лыжнику. Это относится также к объезду неподвижно стоящих людей. Правило 5. Выход, начало движения, движение вверх по склону. Лыжник или сноубордист, выходящий на размеченную трассу или начинающий движение после остановки или движущийся вверх по склону должен посмотреть вверх и вниз по склону для того, чтобы убедиться, что он может начать движение, не создавая опасности для себя и окружающих. Правило 6. Остановка на склоне. Следует избегать остановок на склоне без крайней на то необходимости. Особенно опасна остановка в узких и непросматриваемых местах трассы. За исключением непредвиденных (экстренных) ситуаций, горнолыжник или сноубордист должен останавливаться и стоять только лишь на краю трассы. В случае падения необходимо как можно быстрее подняться и продолжить движение с соблюдением правила 5, либо переместиться к краю склона. Правило 7. Подъем и спуск без лыж. Лыжник или сноубордист поднимающийся вверх, как на лыжах, так и без, а также спускающийся вниз без лыж должен придерживаться края трассы. Запрещается двигаться не вдоль края трассы. Правило 8. Соблюдайте знаки и разметку. Следует внимательно следить за знаками и маркировкой трасс. Горнолыжник или сноубордист должен осознавать, что меры предосторожности приняты в его интересах. Правило 9. При несчастном случае. 16 При возникновении несчастного случая свидетель обязан поставить скрещённые лыжи или палки выше пострадавшего, чтобы предупредить остальных о необходимости объезда места падения. Свидетель или участник происшествия обязан как можно быстрее сообщить о несчастном случае обслуживающему персоналу. Долг каждого лыжника или сноубордиста оказать помощь пострадавшему. Все лыжники или сноубордисты и свидетели, вне зависимости от участия в инциденте, должны обменяться именами и адресами после инцидента. Категорически запрещается: выходить за пределы горнолыжных трасс, обозначенных на схеме, и нарушать требования знаков и разметки. Клиенты несут полную и самостоятельную ответственность за полученные травмы и причинение вреда своему здоровью и здоровью третьих лиц в связи с нарушением данного запрета; кататься на лыжах и сноуборде с нарушением правил ограничения скорости, выбора траектории движения, обгона; находиться на территории горнолыжных трасс в состоянии алкогольного и наркотического опьянения; курить на территориях горнолыжных трасс; бросать мусор в местах, специально не отведенных для этих целей. Выходя на горнолыжную трассу, Клиент подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами, а также с иными правилами, указанными в п. 1.1.1 1.1.2, 1.1.4-1.1.7, 1.1.9 раздела I настоящих Правил. VIII. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ КУРОРТА Правило 1. При нахождении на территории Курорта будьте взаимовежливы. Правило 2. При парковке легкового автотранспорта и мототранспортных средств («Транспортные средства») на Парковках не загораживайте проход пешеходам и проезд другому транспорту. Правило 3. При движении по территории Курорта с горнолыжным оборудованием держите его в вертикальном положении. Правило 4. Соблюдайте правила безопасности на горнолыжных трассах, правила пользования канатными дорогами и требования указательных знаков. Правило 5. Не оставляйте детей без присмотра. Если вы потерялись, встречайтесь у стойки администратора в сервисном центре. Правило 6. Соблюдайте чистоту и порядок на территории Курорта и местах общественного пользования. Не бросайте мусор в не отведенных для этих целей местах. Правило 7. В случае обнаружения бесхозных и подозрительных предметов, не прикасаясь к данным предметам, сообщайте об этом незамедлительно в администрацию Курорта. Правило 8. В целях обеспечения безопасности и комфорта Клиентов на территории Курорта запрещено: • приносить и использовать санки, снегокатки и иные подобные приспособления, не относящиеся к лыжному, сноубордическому инвентарю, ледовым конькам; • находиться с животными; • приносить и употреблять напитки и продукты питания на территории ресторанов, кафе, баров; • приносить и использовать взрывчатые, огнеопасные, ядовитые, а также иные вещества, представляющие опасность для окружающих; • приносить и использовать любые пиротехнические изделия; • осуществлять фото-, видеосъемку в коммерческих целях без предварительного письменного согласия администрации Курорта. Журналисты в своих действиях на 17 территории Курорта обязаны руководствоваться положениями Закона РФ от 27.12.1991 N 2124-1 «О средствах массовой информации», в том числе статьями 47, 49, 51 указанного закона; • проводить рекламные и прочие акции, распространять любые товары/работы/услуги без предварительного письменного согласия администрации Курорта. Правило 9. Стоянка Транспортного средства (прекращение движения Транспортного средства на время более 20 минут) разрешена только на Парковках. Остановка Транспортного Средства (прекращение движения транспортного средства на время не более 20 минут для посадки или высадки пассажиров либо загрузки или разгрузки Транспортного средства) разрешена только в местах Остановки Транспортных средств. Парковки находятся в местах, обозначенных на Схеме Курорта. Стоянка Транспортных средств вне указанных мест категорически запрещена. Заезд Транспортных средств на брусчатку (пешеходную зону) запрещен. Настоящие Правила применимы ко всем без исключения гостям и посетителям Курорта, в том числе гостям отелей, находящихся на территории Курорта, сотрудникам автотранспортных предприятий и водителям такси. В случае нарушения Клиентом указанных правил, администрация вправе ограничить его доступ к объектам Курорта без компенсации оплаченных Клиентом услуг. Находясь на территории Курорта, Клиент подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами, а также с иными правилами, указанными в п. 1.1.1 1.1.11 раздела I настоящих Правил. IX. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ КЛУБНЫМИ АБОНЕМЕНТАМИ «ТОП КЛУБ» 9.1. Обязанности члена клуба Член клуба Топ Клуб обязан выполнять правила, действующие на территории курорта, изложенные в пунктах 1.1.1, 1.1.2, 1.1.3, 1.1.4, 1.1.5, 1.1.6, 1.1.7, 1.1.9, 1.1.11 настоящих Правил. 9.2. Права члена клуба: покупать ски-пасс на 1 день со скидкой до 50%; использовать клубную карту как ски-пасс; копить баллы и обменивать их в конце сезона на приятные подарки; участвовать в соревнованиях, мероприятиях, вечеринках, проводимых Курортом для своих Клиентов на льготных условиях; получать новости Курорта по электронной почте или при помощи smsрассылки. 9.3. Где вступить в клуб: в кассах Курорта на сайте Курорта www.rosaski.com 9.4. Как вступить в клуб: приобрести личную клубную карту (600 рублей), которая используется как ски-пасс и позволяет накапливать баллы; пополнить карту на стоимость ски-пасса на 1 день (эту же карту можно пополнять на стоимость других услуг курорта, для которых нужен ски-пасс); заполнить анкету с фотографией (сфотографироваться можно через вебкамеру в кассах или вставить свою фотографию на сайте курорта). 9.5. Как копить баллы: Баллы накапливаются автоматически при покупке следующих услуг курорта: 1) ски-пассы 18 2) прокат 3) инструкторы 1 балл равен 1 рублю 9.6. Как использовать клубную карту как ски-пасс при оплате услуг курорта для начисления баллов (необходимо личное присутствие владельца карты) 9.7. Возможности оплаты: Клиент может приобрести ски-пасс на 1 день в кассах Курорта. X. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В СНОУПАРКЕ 10.1. Фристайл – это спорт, связанный с большим риском получения травм. Он требует высокой физической подготовки и специальных навыков катания. При катании, соблюдайте следующие правила: 10.1.1. ЗНАКОМСТВО: каждый райдер должен ознакомиться с фигурой, прежде чем начать ее прохождение. 10.1.2. СТЕПЕНЬ ТРУДНОСТИ: оценивайте свои навыки и возможности до начала движения на фигуру. 10.1.3. РАЗМИНКА: во избежание травм, обязательно разомнитесь перед началом прохождения фигуры. 10.1.4. СТАРТ: перед началом движения на фигуру убедитесь, что зона приземления или схода свободна. Не стартуйте до того, как предыдущий райдер закончит движение по фигуре. Одновременное движение по фигуре двух и более райдеров запрещено. 10.1.5. СКОРОСТЬ: набирайте скорость для прохождения фигуры в соответствии с погодными условиями, величиной фигуры и подготовкой вашего снаряда. 10.1.6. УВАЖЕНИЕ: соблюдайте порядок очереди, не останавливайтесь и не ходите по фигурам и зоне приземления. 10.1.7. ЗАЩИТА: рекомендуется носить шлем и другие виды защиты. 10.1.8. ПАДЕНИЕ: в случае падения, постарайтесь как можно быстрее освободить зону приземления. Не поднимайтесь в зону приземления за потерянными вещами или снарядом: обратитесь к сотрудникам Сноупарка. 10.1.9. НЕСЧАТНЫЙ СЛУЧАЙ: при получении серьёзной травмы, попросите райдеров или сотрудников Сноупарка вызвать службу спасателей Курорта: +7 8622 408 911. 10.1.10. ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ: передвижение по территории Сноупарка при ведении технических работ строго ЗАПРЕЩЕНО. 10.2. Администрация Курорта не несёт ответственности за сохранность райдеров на территории Сноупарка, так как Сноупарк является зоной повышенной травмоопасности. 10.3. Находясь в Сноупарке, Клиент подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами, а также с иными правилами, указанными в п. 1.1.2, 1.1.4-1.1.7, 1.1.9 раздела I настоящих Правил. XI. ПРАВИЛАПОЛЬЗОВАНИЯ МНОГОУРОВНЕВОЙ АВТОПАРКОВКОЙ 11.1. Настоящие правила (далее – Правила) определяют порядок оказания услуг по предоставлению парковочных мест для легкового автомобильного транспорта (далее – Транспортных средств) на многоуровневой автопарковке (далее – Паркинг) по адресу: 354392 Краснодарский край, г. Сочи, Адлерский район, с. Эстосадок, ул. Олимпийская, д. 35 (далее - Объект). Правила разработаны в соответствии с действующим 19 законодательством Российской Федерации и являются обязательными для безусловного выполнения всеми пользователями (далее - Клиентами) Паркинга. 11.2. Принятые определения и сокращения: Внутриобъектовый режим - это совокупность организационно-технических мероприятий и правил, направленных на обеспечение безопасности и порядка передвижения лиц и транспортных средств на территории Объекта. Охрана Объекта - осуществление охраны Объекта, материальных ценностей и имущества, принятых под охрану и поддержание внутреннего порядка, предотвращение и ликвидация конфликтных и противоправных ситуаций на охраняемом объекте методами и средствами, не противоречащими действующему законодательству. Паркинг - специально отведенная для временной стоянки автотранспортных средств площадка (недвижимое имущество), обозначенная дорожным знаком «Место стоянки» и разметкой, на которой в установленном порядке оказываются платные услуги автостоянки. Услуга Паркинга - услуга по предоставлению неопределенному кругу лиц мест для временного размещения за плату Транспортных средств, при оказании которой место стоянки Транспортных средств индивидуально не определено и выбирается Клиентом в границах паркинга самостоятельно, за исключением случаев выделения специально обозначенных парковочных мест для Транспортных средств, указанных в пункте 11.17 настоящих Правил. ПБ (парковочный билет) - документ, подтверждающий пользование Паркингом в течение определенного времени. АПС - автоматизированная парковочная система «DZIGNA», находящаяся в эксплуатации на Паркинге и обеспечивающая упорядочение доступа Транспортных средств на территорию Паркинга, а также контроль над полнотой денежных поступлений за пользование Паркингом. 11.3. Общие положения: 11.3.1. Настоящие Правила регулируют взаимоотношения ООО «Роза Хутор» (352392 Краснодарский край, г. Сочи, Адлерский район, с. Эсто-садок, ул. Олимпийская, д. 35) далее - «Администрация» - телефоны: +7 (8622) 419222; +7(928)4550501; +7(800)5000555, с Клиентами по вопросам, возникающим в процессе оформления Транспортных средств на Паркинге, порядок оплаты Клиентами услуг, а также права, обязанности и ответственность Администрации и Клиента; 11.3.2. Режим работы Паркинга: круглосуточно. 11.3.3. Настоящие Правила являются публичной офертой любому лицу, желающему воспользоваться Услугами Паркинга, и определяют порядок и условия ее использования; 11.3.4. Акцептом настоящей оферты является получение любым лицом (Клиентом) ПБ при въезде в Паркинг, что считается заключением между ООО «Роза Хутор» и Клиентом договора на оказание платных услуг по предоставлению возможности платной неохраняемой стоянки Транспортных средств на условиях, изложенных в настоящих Правилах; 11.3.5. Размещение Транспортных средств в Паркинге не является заключением договора хранения. ООО «Роза Хутор» и служба охраны не несут ответственности за утрату (хищение), повреждение или нарушение комплектности Транспортных средств, за утрату (хищение) иного имущества, размещенного, в том числе оставленного в транспортных средствах на территории Паркинга; 11.3.6. Паркинг оборудуется и обозначается дорожными знаками, разметкой и соответствующими информационными указателями; 11.3.7. Клиентам следует внимательно прочитать Правила и выполнять процедуры, закрепленные в настоящих Правилах, которые установлены в интересах Клиентов. 20 Незнание Клиентом настоящим Правил не может служить основанием для освобождения последнего от установленной ответственности; 11.3.8. Паркинг предназначен для временной стоянки Транспортных средств, принадлежащих Клиентам: физическим или юридическим лицам; 11.3.9. В паркинг не допускаются транспортные средства: имеющие течь горючего, масла, охлаждающей, тормозной жидкости; в салоне которых находится самовоспламеняющиеся или ядовитые вещества; при отсутствии государственного регистрационного знака или договора купли – продажи транспортного средства (в случае отсутствия государственного регистрационного знака); въезд транспортных средств, максимальные габариты по высоте которых превышают 2.1 м, велосипедов, мототранспортных средств, автомобилей такси, транспортных средств с прицепами, транспортных средств в аварийном состоянии. 11.4. Правила пользования: 11.4.1. Администрация не оказывает предпочтение одному лицу перед другим в отношении предоставления Услуг Паркинга, кроме Транспортных средств, для которых отведены специальные парковочные места; 11.4.2. Паркинг оборудован АПС, которая обеспечивает выполнение следующих основных функций: регистрируемый пропуск пользователей на территорию Паркинга с выдачей ПБ; расчет за услуги пользования Паркингом в кассовых автоматах; регистрируемый пропуск пользователей с территории Паркинга; льготное обслуживание некоторых категорий пользователей, указанных в пункте 11.17 настоящих Правил. 11.4.3. Въезд на территорию, оплата Услуг и выезд с территории Паркинга производится с помощью специальных ПБ, которые выдаются водителям Транспортных средств на въезде и должны ими сохраняться до выезда с территории Паркинга; 11.4.4. Время бесплатного пользования Паркингом составляет 30 мин с момента получения ПБ при въезде. 11.4.5. На территории Паркинга ЗАПРЕЩАЕТСЯ: осуществлять любые виды коммерческой деятельности без согласования с Администрацией; устраивать собрания, митинги, рекламные и маркетинговые акции, а также проводить опросы, анкетирование и сбор информации любым другим способом без уведомления Администрации; расклеивать (устанавливать) плакаты, афиши, объявления, другие материалы рекламного или агитационного содержания без письменного разрешения Администрации и соблюдения условий, предусмотренных Федеральным Законодательством «О рекламе»; загромождать проезды и выезды с территории Паркинга; парковать Транспортные средства с открытой горловиной бензобака и при наличии утечки горючего; пользоваться открытым огнем в качестве светового источника и для прогрева двигателя; передавать ПБ третьим лицам, обменивать ПБ, полученный на стойке въезда или у Оператора на другой ПБ у третьих лиц, пользоваться услугами третьих лиц, предлагающих обмен ПБ; двигаться на Транспортном средстве со скоростью выше 5 км/час; устанавливать Транспортное средство на козелки и подставки; хранить моторное топливо в дополнительных емкостях, кроме баков; закрывать государственные регистрационные знаки Транспортных средств 21 чехлами; производить ремонтные работы; курить и распивать спиртные напитки; устанавливать шкафы или ящики для хранения инвентаря; резко трогаться с места парковки, оставляя следы на покрытии; пригонять машины на территорию Паркинга на буксире, а также мыть машины; транспортное средство должно быть перемещено Клиентом по требованию Администрации в пределах территории Паркинга в случае создания препятствий для движения других транспортных средств, в т.ч. проезда спецтранспорта аварийных и спасательных служб. 11.5. Порядок оформления транспортных средств в Паркинге: 11.5.1. При предоставлении Услуг платной неохраняемой парковки Клиент заключает с Администрацией Договор на оказание платных услуг по предоставлению возможности платной неохраняемой парковки путем приобретения парковочного билета при въезде на территорию Паркинга; 11.5.2. По требованию дежурного оператора Паркинга Клиент обязан предъявить: свидетельство о регистрации технического средства (технический паспорт); договор купли-продажи на транспортное средство (предъявляется, если транспортное средство не зарегистрировано в ГИБДД); справку о регистрации дорожно-транспортного происшествия (если транспортное средство имеет повреждение). 11.6. Порядок въезда на территорию Паркинга: 11.6.1. водитель, подъехав к автоматизированной стойке выдачи ПБ любого въездного терминала (на табло стойки высвечивается сообщение «300 сутки, первые 30 мин. бесплатно, нажмите для получения билета»), должен нажать на кнопку «Нажмите» для получения ПБ. Когда на табло стойки появляется сообщение «Возьмите парковочный билет», водитель должен изъять ПБ из канала выдачи ПБ (при этом на табло стойки появляется сообщение «Проезжайте» и поднимается стрела шлагбаума) и въехать на территорию Паркинга. Примечание: В случае возникновения проблем с проездом (парковочный билет не выдается, стрела шлагбаума не поднимается) водитель может связаться с обслуживающим персоналом, нажав кнопку «Вызов оператора», которая находится на лицевой панели стойки выдачи ПБ. 11.7. По первому требованию дежурного оператора Паркинга, Клиент обязан предъявить для проверки паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, свидетельство о регистрации транспортного средства (техпаспорт), а также открыть для осмотра багажник автомобиля. 11.8. Оплата Услуг Паркинга: 11.8.1. Оплата Услуг Паркинга осуществляется в соответствии с утвержденными тарифами установленными Администрацией. С информацией о существующих тарифах Клиент может ознакомиться на информационных щитах, установленных перед въездом в Паркинг, на сайте Администрации. Примечание: При возникновении проблем с оплатой водитель может связаться с обслуживающим персоналом, нажав кнопку «Вызов оператора» на кассовом автомате. 11.8.2. При платной неохраняемой парковке: стоимость парковки зависит от количества времени проведенного транспортным средством на территории Паркинга и регламентируется утвержденному 22 Администрацией прейскуранту; оплата производится в автоматических кассах Паркинга при выезде с выдачей клиенту фискального чека. 11.9. Выданные парковочные билеты и карты не подлежат передаче другим лицам. 11.10. Парковочный билет не закрепляет за Клиентом какое-либо место на территории автостоянки и не дает Клиенту преимущества перед остальными Клиентами. 11.11. Порядок выезда с территории Паркинга: 11.11.1 . Водитель, подъехав к стойке любого выездного терминала должен вставить ПБ в приемный канал стойки выезда. В случае если Услуга Паркинга оплачена и не истекло оплаченное время, производится изъятие ПБ в накопитель стойки, высвечивается сообщение «Проезжайте» и поднимается стрела шлагбаума, открывая проезд. Примечание: В случае возникновения проблем с выездом (стрела шлагбаума не поднимается) водитель может связаться с обслуживающим персоналом, нажав кнопку «Вызов оператора», которая находится на лицевой панели стойки выезда. 11.12. Порядок льготного обслуживания: 11.12.1 . Право льготного обслуживания в Паркинге имеют пользователи, транспорт которых указан в пункте 11.17 настоящих Правил; 11.12.2 . Для бесплатного выезда с территории Паркинга водитель может обратиться к Оператору. Водитель должен предъявить Оператору ПБ, полученный на въезде, и документы, подтверждающие право бесплатного обслуживания в Паркинге. Примечание: Право на бесплатное обслуживание имеют Инвалиды I, II, III группы независимо от нарушений опорно-двигательного аппарата, а также лица сопровождающие ребенка-инвалида. В Паркинге для них выделены специальные места, обозначенные специальными информационными табличками. 11.13. Действия водителей в случае утери или порчи ПБ: 11.13.1 . ПБ является собственностью ООО «Роза Хутор», поэтому в случае утери или порчи ПБ водителем он должен обратиться к оператору парковки для оплаты штрафа и выезда с территории Паркинга. Примечание: Администрация имеет право не выпускать с территории Паркинга любое транспортное средство, если не предъявлен парковочный билет, до тех пор, пока не будет установлено время, проведенное транспортным средством на территории Паркинга, оплата услуги парковки за проведенное время и уплачен материальный ущерб (утвержденный Администрацией) за утерю парковочного билета. 11.14 . Обязанности Клиента и Администрации. 11.14.1 . Обязанности Клиента: 11.14.1.1 . соблюдать настоящие Правила, Правила техники безопасности и Правила пожарной безопасности; 11.14.1.2 . содержать транспортное средство в чистом виде; 11.14.1.3 . обеспечить надлежащее содержание занимаемого машиноместа; 11.14.1.4 . ставить транспортное средство строго по разметке; 11.14.1.5 . при покидании транспортного средства, закрыть замки дверей и багажника на ключ; 11.14.1.6 . сообщить дежурному оператору о полученных повреждениях транспортного средства в процессе эксплуатации для внесения в журнал учета. 11.14.1.7 . соблюдать следующие Правила безопасности в Паркинге: всегда, когда это возможно, оставляя автомобиль, берите Ваши вещи с собой; если невозможно взять вещи с собой, не оставляйте их на видном месте, 23 заприте их в багажнике; следует помнить, что вещи, находящиеся в машине, могут не попадать под действия страхового полиса владельца автомобиля. В этом случае владельцам рекомендуется оформить отдельный страховой полис; ведите машину по территории Паркинга аккуратно и следуйте указателям и знакам дорожного движения; ставьте машину строго по разметке; помните, что автомобильные стоянки могут представлять опасность; после того, как Вы поставили Вашу машину в Паркинг, проследуйте к ближайшему пассажирскому лифту, лестнице или выходу, чтобы подняться на другой уровень. На всех уровнях есть указатели расположения лифтов, лестниц, выходов; не прогуливайтесь по территории Паркинга; не оставляйте детей без присмотра и не разрешайте им играть на территории Паркинга; не превышайте скорости движения, установленной на территории Паркинга 5 (Пять) км/час. В случае если Вы нанесли ущерб автомобилю другого Клиента, Вам следует сообщить об этом немедленно одному из членов персонала Паркинга и указать ему государственные регистрационные знаки обоих автомобилей. Не забывайте, что и Вашей машине могут нанести ущерб, поэтому поступите так, как Вы бы хотели, чтобы поступили по отношению к Вам. В случае возникновения пожара: немедленно сообщите дежурному оператору и другим автовладельцам, находящимся на этом уровне; приступить к ликвидации очага пожара всеми подручными средствами, в том числе с использованием огнетушителя, имеющегося в вашем автомобиле, и противопожарного инвентаря на этом уровне; при невозможности ликвидировать возгорание и задымление помещения, покинуть уровень через ближайший эвакуационный коридор (двери с указателями «ВЫХОД») с последующим выходом на ближайшую лестничную клетку для подъема на наземную часть автостоянки; В случае если Вашему транспортному средству будет нанесен ущерб во время его пребывания на территории Паркинга, а также в случае его хищения, либо хищения вещей, находящихся в нем, в момент нахождения на территории Паркинга, Вам следует: немедленно оповестить о происшедшем любого члена персонала Паркинга; если Ваше транспортное средство застраховано, - сразу же уведомить Вашу страховую компанию. Сохранять кассовый чек, подтверждающий факт оплаты услуг платной автостоянки, до выезда с территории Паркинга. Соблюдать схему движения транспорта по Паркингу. Бережно относиться к оборудованию Паркинга, в случае, если по вине Клиента Паркингу нанесен ущерб, компенсировать администрации убытки в полном объеме. Соблюдать общественный порядок на территории Паркинга. 11.14.2 . Обязанности Администрации: 11.14.2.1 . следить за соблюдением в Паркинге настоящих Правил, Правил пожарной безопасности и Правил техники безопасности; 11.14.2.2 . содержать в исправном состоянии оборудование Паркинга и подъездные пути, соблюдать чистоту на территории Паркинга. 24 ПОМНИТЕ: Если Вы сочтете, что у Вас есть претензии к Администрации, Вы должны в течение 72 часов после того, как будет обнаружено, что Ваше транспортное средство или ее содержимое украдено, или ему нанесен ущерб, представить Администрации письменное уведомление с подробным описанием случившегося. Перед предъявлением претензий к Администрации, Клиенту следует прочитать настоящие Правила и убедиться, что предмет претензии находится в зоне ответственности Администрации. 11.15 Ответственность Клиента и Администрации. 11.15.1 . Ответственность Клиента: 11.15.1.1 . Виновный в повреждении находящихся в Паркинге транспортных средств, оборудования или сооружений Паркинга несет материальную ответственность в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. 11.15.1.2 . В случае утери (порчи) пользователем автостоянки ПБ, он должен обратиться к Оператору для оплаты штрафа. 11.15.1.3 . Размер штрафа в случае утери (порчи) пользователем автостоянки ПБ составляет – 1500 (Одна тысяча пятьсот) рублей. Примечание: Выдача на въездном терминале поврежденного (неработающего) ПБ технически невозможна, ПБ может быть выдан АПС водителю только в исправном состоянии. ПБ считается поврежденным водителем в случае технической невозможности считывания информации с данного ПБ по причине его механического повреждения. 11.15.1.4 . В случаях обмена ПБ полученного водителем лично на стойке въезда или у Оператора на другой ПБ у третьих лиц, водитель обязан оплатить ООО «Роза Хутор» сумму, начисленную на обменянный (оставшийся у водителя) ПБ. В целях предупреждения мошеннических действий с ПБ, Администрация ООО «Роза Хутор» с помощью оборудования АПС, может проводить выборочный контроль* ПБ полученных водителями при въезде на автостоянку, на предмет их соответствия ПБ, предъявляемым водителями при выезде с автостоянки. Примечание: Администрация ООО «Роза Хутор» предлагает водителю предъявить ПБ, полученный им при въезде, или у Оператора. В случае выявления факта несанкционированного обмена ПБ, полученного водителем настойке въезда или у Оператора, на другой ПБ у третьих лиц, указанный билет изымается Администрацией ООО «Роза Хутор» о чем составляется Акт об обмене парковочного билета. Водитель обязан возместить ущерб за утерю ПБ в порядке, предусмотренном п. 11.1.2 настоящих Правил, а так же оплатить время пользования стоянкой по действующему тарифу. 11.15.2.. Ответственность Администрации: 11.15.3 . Производство/организация работ по обеспечению чистоты и порядка Паркинга. 11.15.4 . Осуществление ремонта Паркинга. 11.15.5 Информирование водителей транспортных средств об условиях пользования Паркингом. Информирование осуществляется в доступной форме и содержит: информацию о наименовании, местонахождении, государственной регистрации, режиме работы ООО «Роза Хутор» и контактных телефонах; порядок пользования Паркингом; тарифы за пользование Паркингом; порядок оплаты за пользование Паркингом; перечень категорий пользователей, имеющих льготы при пользовании Паркингом. 11.15.6 . Оснащение территории Паркинга дорожными знаками и нанесение разметки в соответствии с Правилами дорожного движения. 25 11.15.7 . Наблюдение за исправностью оборудования Паркинга, поддержание его в рабочем состоянии, уборку бытового мусора на территории Паркинга. 11.15.8. Контроль за соблюдением правил пользования Паркингом водителями Транспортных средств, за своевременной и правильной оплатой времени оказания Услуг Паркинга, за постановкой Транспортных средств, в соответствии с требованиями дорожных знаков и разметки. 11.15.9. Контроль за правильным использованием льгот, предоставляемых отдельным категориям граждан и организаций в отношении пользования Паркингом. 11.15.10 . Надлежащее качество оказания Услуг Паркинга. 11.16 . Порядок пользования Услугой Паркинга на льготных основаниях сотрудниками ООО «Роза Хутор». Данный раздел Правил регламентирует порядок пользования Услугой Паркинга сотрудниками ООО «Роза Хутор», которым выдан льготный ПБ, в целях осуществления льготной парковки автомототранспортных средств. 11.16.1 . При получении льготного парковочного билета, лицо, получающее указанный билет обязано лично получить ПБ: расписаться за его получение в Журнале выдачи парковочных билетов, ознакомиться с настоящими Правилами. 11.16.2 . При получении льготного паковочного билета, лицо, получающее льготный ПБ обязано предъявить свидетельство о регистрации автотранспортного средства. В случае если лицо, получающее льготный ПБ управляет ТС на основании доверенности, то обязано предъявить при получении льготного ПБ Доверенность на право управления и страховой полис ОСАГО. 11.16.3 . Льготные парковочные билеты выдаются без права передачи третьим лицам. В случае выявления передачи льготного паковочного билета третьим лицам, лицо, которому был выдан льготный ПБ, обязано возместить ущерб, путем оплаты полной стоимости услуг оказанных третьему лицу, не имеющему права льготной стоянки, по тарифу для клиентов (на общих основаниях). Оказание услуг автостоянки лицу, совершившему передачу льготного ПБ третьим лицам, по льготным тарифам, приостанавливается до полного возмещения ущерба. Оказание Услуг Паркинга может осуществляться на общих основаниях. 11.16.4 . В случае утраты льготного паковочного билета лицо, получившее льготный парковочный билет обязано не позднее двух рабочих дней, с момента обнаружения утраты, сообщить об его утрате оператору автостоянки, а также оплатить ущерб, в соответствии с тарифом, утвержденным локальным актом ООО «Роза Хутор». В случае выявления нарушения сроков сообщения об утрате льготного ПБ лицо лишается права льготного пользования услугами платной автостоянки, до момента погашения причиненного материального ущерба. 11.16.5 . На каждое Транспортное средство выдается один льготный ПБ. В случае выбытия автомототранспортного средства из владения, лицо, получившее льготный ПБ, обязано сдать оператору автостоянки льготный ПБ, не позднее 2-х рабочих дней. В случае замены Транспортного средства на новое, лицо обязано обратиться к оператору Паркинга, не позднее 2-х рабочих дней для внесения соответствующих изменений о Транспортном средстве в льготный ПБ. 11.16.6 . В случае утраты прав на льготное обслуживание, пользователь обязан не позднее 2-х рабочих дней сдать ПБ оператору Паркинга. 11.17. Перечень лиц и организаций, пользующихся услугой Паркинга ООО «Роза Хутор» на льготных условиях: 11.17.1 . Строительная техника и грузовой транспорт строительных подрядных организаций, ведущих работы в здании ООО «Роза Хутор» при подтверждении Администрацией ООО «Роза Хутор» целесообразности проезда данного транспорта на территорию Паркинга. 26 11.17.2 . Сотрудники ООО «Роза Хутор», при наличии льготного ПБ. 11.17.3 . Инкассаторские автомобили банков, обслуживающих ООО «Роза Хутор». 11.17.4 . Специализированные транспортные средства Пожарной охраны. Скорой помощи, Аварийной службы Горгаза, Службы спасения МЧС, при подтверждении Администрации целесообразности проезда данного транспорта на территорию Паркинга. 11.17.5 . Специально оборудованные машины специальных и оперативных групп МВД, при подтверждении Администрации, целесообразности проезда данного транспорта. 11.17.6 . Специальные автотранспортные средства инвалидов I. II, III группы, при предъявлении соответствующих документов, подтверждающих факт установления инвалидности и Свидетельства о регистрации транспортного средства, в которых в графе «Особые отметки» имеется запись «разрешена установка знака ИНВАЛИД», а также транспортные средства лиц, сопровождающих инвалидов и детей - инвалидов, при предъявлении соответствующих документов. 11.18 . Изменение настоящих правил: 11.18.1. Внесение изменений в настоящие Правила возможно только Администрацией; 11.18.2. Изменения оформляются в письменном виде и утверждается Генеральным директором ООО «Роза Хутор». 11.19. Находясь на Парковке, Клиент подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами, а также с иными правилами, указанными в п. 1.1.7 раздела I настоящих Правил. XII. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ ЛЕДОВОГО КАТКА 12.1. Настоящие Правила разработаны с целью обеспечения порядка и безопасности посещения ледового катка Клиентами. 12.2. Фигурное катание – травмоопасный вид спорта. Клиент самостоятельно определяет для себя и своих детей возможность посещения ледового катка исходя из состояния здоровья, самочувствия и физической подготовки. Администрация Курорта не несет ответственности за состояние здоровья Клиентов и потенциальные несчастные случаи при пользовании услугами ледового катка (травмы, ушибы и т.д., полученные во время катания). Клиент принимает на себя все последствия и риски, связанные с неосторожным повреждением своего здоровья и здоровья третьих лиц во время своего катания, и обязуется освободить администрацию Курорта от каких-либо претензий, связанных с этим, в т.ч. от требований по компенсации вреда жизни и здоровью, морального вреда и прочих убытков. 12.3. Режим работы ледового катка утверждаются Генеральным директором ООО «Роза Хутор». С данной информацией можно ознакомиться на официальном сайте ООО «Роза Хутор» в сети Интернет по адресу www.rosaski.com и/или на информационных вывесках, расположенных в общедоступных местах Курорта. 12.4. Тарифы на услуги ледового катка утверждаются Генеральным директором ООО «Роза Хутор». С тарифами можно ознакомиться на официальном сайте ООО «Роза Хутор» в сети Интернет по адресу www.rosaski.com и/или на стендах, расположенных в общедоступных местах кассовых залов Курорта. Курорт оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять тарифы на услуги. Об изменениях тарифов Курорта извещает Клиентов, публикуя сообщение об этом на официальном сайте www.rosaski.com и/или на стендах, расположенных в общедоступных местах кассовых залов Курорта. В случае изменения тарифов ранее внесённая оплата по новым тарифам не пересчитывается. 27 12.5. Инвентарь выдается/обслуживается в пункте проката, расположенном в здании ледового катка Курорта, в порядке живой очереди. Клиент обязан вернуть взятый напрокат инвентарь в часы работы ледового катка, в той же комплектности и состоянии, в котором он его получил. Все иные обязательные для Клиента правила проката инвентаря предусмотрены главой 3 Правил. 12.6. Условия аренды локеров, расположенных в здании Ледового Катка, определяются главой 4 Правил. 12.7. Правила пользования услугами спортивных инструкторов Ледового катка определяются главой 5 Правил. 12.8. Фактическое время начала пользования услугами ледового катка определяется моментом оплаты соответствующих услуг. При оплате Клиенту выдается фискальный чек и входной билет, которые он должен сохранить до окончания времени пользования услугами ледового катка. Выход на ледовое поле разрешается только при наличии у Клиента действительных указанных документов. Время начала катания начинает идти с момента проката входного билета в турникете на входе на ледовое поле. Время окончания катания фиксируется на входном билете при выходе с ледового поля и прокатывании билета в турникете. 12.9. В случае совпадения времени катания с техническим перерывом, время действия билета (пользования услугами ледового катка) автоматически увеличивается на продолжительность перерыва. Стоимость услуги оплаченной, предоставленной, но не востребованной, Клиенту не возвращается. 12.10. Случаи и порядок возврата Клиенту стоимости абонементов: В случае отсутствия в прокате коньков требуемого размерного ряда, Клиент имеет право не позднее 20 минут с момента покупки абонемента обратиться в кассу за возвратом. 12.11. В случае превышения времени катания над оплаченным согласно билету временем Клиент обязан оплатить разницу согласно действующим тарифам Курорта в момент выхода с территории ледового поля или одновременно с возвратом прокатного инвентаря. В таких случаях доплата за каждые последующие неполные 20 минут катания осуществляется Клиентом как за полные. 12.12. Администрация и охрана оставляют за собой право отказать без обоснования причин во входе любому гражданину, который находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Кроме того, отказ во входе возможен по причине наличия у Клиента запрещённых предметов, таких как огнестрельное, холодное, газовое оружие, режущие и колющие предметы, взрывчатые вещества, наркотики и любые сильнодействующие медицинские средства. 12.13. Дети до 5 лет на массовое катание на ледовом поле не допускаются. Дети от 5 до 12 лет допускаются на каток только в защитных шлемах и в сопровождении взрослых, которые обязаны ни при каких условиях не оставлять своих детей на катке без присмотра. Родители обязаны перед началом катания объяснить правила поведения своему ребенку и убедиться в том, что ребенок все понял и осознал. На основании этого, взрослые могут пройти на территорию ледового поля и сопровождать ребёнка на общих основаниях, оплачивая стоимость времени пребывания на катке. 12.14. Клиенты обязаны выполнять все указания и требования администрации ледового катка. 12.15. По сигналу оповещения Клиенты обязаны покинуть ледовый каток. 12.16. Администрация имеет право приостановить продажу билетов на катание в связи с загруженностью ледового катка. 12.17. Если во время катания случилась травма, необходимо обратиться к сотрудникам катка, для оказания первой доврачебной помощи или вызова бригады скорой помощи. 28 12.18. Работа кассы катка заканчивается за 30 минут до окончания работы катка. 12.19. Клиенты должны покинуть территорию катка за 15 минут до официального времени его закрытия. 12.20. Клиентам ледового катка ЗАПРЕЩАЕТСЯ: приносить на территорию ледового поля напитки, еду, пакеты с покупками; кататься на большой скорости; находиться вне зоны резинового покрытия на территории катка в коньках без защитного чехла на лезвии; покидать территорию ледового катка в прокатных коньках/с прокатными коньками; выходить на ледовое поле без коньков (с любым иным скользящим инвентарем, в обуви, без обуви); во время массового катания выполнять сложные элементы фигурного катания (степень сложности элементов определяет администрация); проводить индивидуальные занятия частного характера и осуществлять какуюлибо тренерскую деятельность (фигурное катание, хоккей, танцы на льду, прочее); курить, приносить с собой/распивать спиртные напитки; целенаправленно подвергать лёд механическим воздействиям, деформировать его с применением физической силы коньками и любыми другими предметами и способами, а также бросать на лёд любые предметы, выливать жидкости и сыпать какиелибо вещества, применять взрывчатые и легко воспламеняющиеся вещества (в том числе пиротехнические изделия); находиться на льду в период заливки, технической обработки катка; кататься на беговых коньках; во время массового катания на ледовом поле играть в хоккей и другие игры, создающие помехи комфортному и безопасному отдыху других Клиентов катка; кататься с клюшками и длинномерными предметами; приносить с собой и хранить любые виды оружия; приходить на каток с животными; наносить любые надписи и рисунки в помещениях и на поверхности ледового катка; 12.21. В случае нарушения правил поведения на катке, администрация имеет право попросить Клиента немедленно покинуть территорию катка и не возмещать стоимость оплаченной услуги. Поведение Клиента на катке не должно нарушать интересы третьих лиц, представлять угрозу безопасности их жизни и здоровью. За вышеуказанные действия Клиент несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством. 12.22. В целях безопасности движение на ледовом катке осуществляется строго против часовой стрелки. 12.23. Пользуясь услугами ледового катка , Клиент подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами, а также с иными правилами, указанными в п. 1.1.2, 1.1.3, 1.1.4, 1.1.7, 1.1.8 раздела I настоящих Правил. 29
