Контроль за предоставлением платных медицинских услуг

ПОЛОЖЕНИЕ
о порядке предоставления платных медицинских и иных услуг
в бюджетном учреждении Ханты-Мансийского автономного округа-Югры
«Нефтеюганская окружная больница имени В.И.Яцкив»
г.Нефтеюганск
2014 год.
2
1.
Общие положения, цели и задачи
1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с:
 Гражданским кодексом Российской Федерации;
 Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны
здоровья граждан в Российской Федерации»;
 Федеральным законом от 29.11.2010 N 326-ФЗ «Об обязательном
медицинском страховании в Российской Федерации»;
 Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав
потребителей»;
 Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012г.
№ 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими
организациями платных медицинских услуг»;
 Ежегодно утверждаемой Постановлением Правительства ХантыМансийского
автономного
округа-Югры
территориальной
программой
государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной
медицинской помощи вХанты-Мансийском автономном округе - Югре.
1.2. В соответствии с настоящим Положением платные медицинские услуги –
это медицинские услуги, которые предусмотрены на возмездной основе за счет
личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании
договора, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее
договор).
1.3. Потребитель - физическое лицо, имеющее намерение получить либо
получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором.
Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на
которого распространяется действие Федерального закона "Об основах охраны
здоровья граждан в Российской Федерации".
1.4. Заказчик - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать
(приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в
соответствии с договором в пользу потребителя.
1.5. Исполнитель - медицинская организация, предоставляющая платные
медицинские услуги потребителям.
1.6. Настоящее Положение распространяется на оказание платных
медицинских услуг населению, юридическим лицам и индивидуальным
предпринимателям в рамках оказания специализированной медицинской помощи:
консультативной, диагностической, лечебной и профилактической.
1.7. Оказание платных медицинских услуг организуется с целью более
полного удовлетворения потребности населения в отдельных видах медицинской
помощи, свободного выбора специалистов гражданами, независимо от их места
жительства и работы.
3
1.8. Бюджетное учреждение ХМАО-Югры «Нефтеюганская окружная
больница имени В.И.Яцкив» (далее - Больница) помимо медицинских услуг
предоставляет за плату немедицинские услуги в соответствии с уставом
учреждения.
1.9. Настоящее Положение также регулирует порядок оказания медицинских
услуг в системе добровольного медицинского страхования, который наряду с
действующими нормативными правовыми актами определяется договором,
заключаемым между Больницей и страховой медицинской организацией.
1.10. Основными задачами оказания платных медицинских услуг являются:
- удовлетворение потребности населения в отдельных видах медицинской
помощи;
- свободный выбор специалистов гражданами, независимо от их места
жительства и работы;
- привлечение дополнительного источника финансирования;
- материальное поощрение работников.
2.
Условия предоставления платных медицинских услуг
2.1. Больница участвует в реализации территориальной программы
государственных гарантий и имеет право предоставлять платные медицинские
услуги:
 на иных условиях, чем предусмотрено территориальной программой
государственных гарантий / целевыми программами, по желанию потребителя
(заказчика), включая:
 предоставление условий повышенной комфортности (пребывание в
одноместной/ двухместной палате в стационаре);
 при предоставлении медицинских услуг анонимно, за исключением случаев,
предусмотренных законодательством Российской Федерации;
 при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за
исключением случаев и порядка, предусмотренных статьей 21 Федерального закона
"Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", и случаев оказания
скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи и
медицинской помощи, оказываемой в неотложной или экстренной форме.
2.2. При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться
стандарты оказания медицинской помощи в соответствии с нормативной базой,
утвержденной Министерством здравоохранения Российской Федерации.
2.3. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме
стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения
Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления
отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме,
превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
2.4. Предоставление платных медицинских услуг осуществляется только
4
при наличии лицензии на право осуществления медицинской деятельности.
2.5. Оказание платных медицинских услуг может производиться только
в помещении учреждения здравоохранения.
2.6. В Больнице в зависимости от спроса населения на соответствующие
виды медицинских услуг и осуществления работы по оказанию платных
медицинских и иных услуг могут вводиться дополнительные должности
медицинского и другого персонала, содержащиеся за счет средств, получаемых
от оказания платных услуг.
2.7. Больница вправе сверх установленного государственного задания,
оказывать услуги, относящиеся к основным видам деятельности, предусмотренные
уставом, для граждан и юридических лиц за плату и на одинаковых при оказании
одних и тех же услуг условиях.
2.8. Сотрудники, оказывающие платные медицинские и немедицинские
услуги, работают в следующем режиме:
- в отделениях стационара – платные услуги оказываются в основное
рабочее время и на основном рабочем месте, в силу особенностей процесса оказания
медицинской помощи, невозможностью организовать предоставление медицинских
услуг за плату во внерабочее время;
- в параклинических подразделениях – платные услуги оказываются в
основное рабочее время и на основном рабочем месте, в связи с
нецелесообразностью выполнять данный объём во внерабочее время из-за
особенностей диагностического процесса, подготовки пациента, а также
дополнительных материальных затрат;
- в поликлиниках – платные услуги оказываются как в основное рабочее
время за счет повышения интенсивности труда (при незначительном повышении
нормы нагрузки, либо невыполнении плановой нагрузки), так и в дополнительное
время сверх месячной нормы в случае большого объема платных услуг по данной
специальности (вводятся штатные единицы за счет средств от приносящей доход
деятельности);
- в подразделениях, основная деятельность которых финансируется
только за счет средств от приносящей доход деятельности – платные услуги
оказываются по графику работы в этих подразделениях;
услуги административно-хозяйственного персонала, связанные с
оказанием платных услуг отделениями больницы, осуществляются в основное
рабочее время, если не предусмотрены дополнительные штатные единицы в
штатном расписании по приносящей доход деятельности.
3.
Информация об исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах
3.1. Больница в наглядной форме (на стендах, плакатах, размещенных в
холлах подразделений), а также на сайте в информационно–телекоммуникационной
сети «Интернет» обеспечивает граждан следующей достоверной информацией:
5
 наименование учреждения;
 адрес места нахождения учреждения, данные документа, подтверждающего
факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр
юридических лиц с указанием органа, осуществившего государственную
регистрацию;
 сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и
дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность
Больницы в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и
телефон выдавшего ее лицензирующего органа);
 перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об
условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;
 порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с
территориальной программой государственных гарантий;
 сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении
платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и
квалификации;
 режим работы медицинской организации, график работы медицинских
работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;
 адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской
Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной
службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа
Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия
человека.
3.2. Больница предоставляет для ознакомления по требованию потребителя и
(или) заказчика:
 копию учредительного документа (Устава), положение о структурном
подразделении, участвующем в предоставлении платных медицинских услуг;
 копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с
приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность
Больницы в соответствии с лицензией.
3.3. При заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика
Больница должна предоставить в доступной форме информацию о платных
медицинских услугах, содержащую следующие сведения:
 порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи,
применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;
 информацию о конкретном медицинском работнике, предоставляющем
соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном
образовании и квалификации);
 информацию о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними
рисках; возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и
ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;
6
 другие сведения, относящиеся к предмету договора.
3.4. До заключения договора Больница в письменной форме уведомляет
потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций)
исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую
услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество
предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее
завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.
4.
Порядок заключения договора и оплата медицинских услуг
4.1. Платные медицинские услуги Больница оказывает на основе договоров,
регламентирующих условия и сроки их предоставления, порядок расчетов, права,
обязанности и ответственность сторон. Под порядком расчетов понимается
стоимость услуг (работ), порядок и срок оплаты. Договор может быть заключен
с гражданами (физическими лицами), организациями (юридическими лицами) и
индивидуальными предпринимателями.
4.2. В случае если медицинская услуга охватывается территориальной
программой государственных гарантий, в медицинской карте гражданина должен
быть зафиксирован отказ пациента от предложенной ему альтернативной
возможности получения этого вида медицинской помощи за счет средств
бюджетов всех уровней и средств обязательного медицинского страхования . При этом
до сведения гражданина должна быть доведена информация о правилах оказания
данного вида медицинской помощи, в соответствии с территориальной
программой государственных гарантий.
4.3. При заключении договора о предоставлении платных медицинских
услуг до сведения граждан должна быть доведена конкретная информация о
возможности и порядке получения медицинских услуг на бесплатной основе. Факт
доведения до сведения граждан указанной информации должен быть
зафиксирован в соглашении к договору на оказание платных медицинских услуг.
4.4. Не допускается заключение с гражданами договоров о предоставлении
платных медицинских услуг, в которых наименования медицинских услуг не
соответствует наименованиям, установленным действующим отраслевым
классификатором медицинских услуг.
4.5. Договор о предоставлении платных медицинских услуг заключается в
простой письменной форме (проект договора – в приложении 1 к Положению).
4.6. Договоры могут быть заключены на платное комплексное медицинское
обслуживание юридических лиц (прикрепленный контингент), а так же отдельных
граждан.
4.7. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг
потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным
показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых
заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие
7
медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным
законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
4.8. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения
медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя
(заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом
потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные
исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
4.9. При оказании платных медицинских услуг в установленном порядке
заполняется та же медицинская документация, что и при оказании бесплатной
медицинской помощи. При этом в медицинской карте стационарного или
амбулаторного пациента делается запись о том, что услуга оказана на платной
основе, с указанием номера чека и даты оплаты.
5.
Права, обязанности и ответственность пациентов
5.1. Пациент при получении платной услуги имеет право на:
- информацию об исполнении услуги (квалификация врача, наличие лицензии);
- получение информации о расчете стоимости оказанной услуги;
- качественное и своевременное оказание платной услуги;
- безопасное для здоровья оказание платной медицинской услуги;
- получение в доступной форме информации о технологии оказания
медицинской услуги, возможных болевых ощущениях в процессе получения услуги,
возможных последствиях и осложнениях, а также о наличии альтернативных видов
подобного рода услуг с целью обеспечения права пациента на выбор.
5.2. Пациент, пользующийся медицинской услугой (в том числе по договору с
юридическим лицом), вправе предъявлять требования о возмещении убытков,
причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора.
5.3. В случае неудовлетворения
медицинских услуг пациент вправе:
качеством
и
сроками
исполнения
- претендовать на новый срок оказания услуг;
- претендовать на повторное оказание платных медицинских услуг в иные
сроки;
- потребовать уменьшения стоимости предоставленной услуги;
- потребовать исполнения услуги другим специалистом;
- расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков в установленные
законодательством сроки.
5.4. Пациент обязан:
8
- оплатить предоставленную исполнителем медицинскую и иную услугу в
сроки и в порядке, которые определены договором;
- выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление
платной медицинской услуги, включая сообщение необходимых для этого сведений;
- заботиться о своем здоровье, не предпринимать действия, наносящие ущерб
здоровью других граждан;
- выполнять требования медицинских работников;
- давать полную информацию лечащему врачу о своих жалобах, прошлых
заболеваниях, госпитализациях, проведенном лечении и других вопросах,
касающихся своего здоровья, сообщать обо всех неожиданных переменах в
состоянии здоровья;
- соблюдать план лечения, рекомендованный лечащим врачом, выполнять
требования медицинского персонала при получении им различных процедур или
указаний лечащего врача, а также соблюдать правила поведения пациентов в
медицинском учреждении;
- не ущемлять права других пациентов и персонала учреждения.
5.5.
Пациент несет ответственность:
- за выполнение лечебных назначений (в случае невозможности их выполнения
обязан информировать лечащего врача);
-
за отказ от лечения или следования инструкциям лечащего врача;
-
за бережное отношение к имуществу других лиц и учреждения;
5.5.1 Пациент, причинивший вред здоровью других людей, несет уголовную,
материальную или иную ответственность в порядке, установленном
законодательством РФ.
6.
Расчеты при оказании платных медицинских и иных услуг
6.1. Платные медицинские услуги оказываются пациентам за счет личных
средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том
числе договоров добровольного медицинского страхования.
6.2. Договор на оказание платных медицинских услуг физическим лицам
заключается в соответствии с приложением 1 к настоящему Положению.
6.3. Порядок и расчеты при оказании платных медицинских услуг в
поликлинике:
6.3.1. при амбулаторном посещении пациент, предварительно записавшись
по телефону или без записи, обращается в регистратуру поликлиники, где получает
направление на платный прием в соответствии с расписанием работы того или
9
иного специалиста, после чего работник регистратуры доставляет амбулаторную
карту пациента на прием;
6.3.2. С направлением пациент обращается в кассу, где кассир оформляет
Договор на оказание платных медицинских услуг, подписывается соглашение
(информированное согласие) пациента об объеме и условиях оказываемых платных
медицинских услуг (Приложение № 1 к Договору), согласие на обработку
персональных данных (Приложение № 2 к Договору), пациент оплачивает стоимость
платного приема (из расчета - минимум посещение врача);
6.3.3. Кассир в обязательном порядке выдает на руки пациенту Договор и
кассовый чек, подтверждающий прием наличных денежных средств.
6.3.4. Пациент с Договором и чеком идет на прием к специалисту в
соответствии с направлением. На приеме врач в случае необходимости повторного
приема, выполнения дополнительных диагностических исследований (анализы,
УЗИ, КТ, МРТ, рентген и т. п.), заполняет и передает пациенту за своей подписью
примерный план лечения - Унифицированная форму «Карта потребителя платных
услуг» (приложение № 2 к положению); с указанием дополнительных услуг и их
количества.
6.3.5. Пациент оплачивает услуги, указанные в Унифицированной форме,
после чего получает чек и идет к доктору. Медицинская сестра кабинета выдает
направление с указанием времени строго при предъявлении чека. Пациент получает
услуги. При назначении новых дополнительных диагностических исследований в
кассе в течение 3 дней производится окончательный расчет (доплата по договору
либо возврат излишне уплаченных сумм).
6.4. Порядок и расчеты при оказании платных медицинских услуг в
стационаре при плановой госпитализации:
6.4.1. Плановое лечение в стационаре на платной основе осуществляется
по направлению врача поликлиники либо при самостоятельном обращении
напрямую в приемное отделение стационара или при экстренной госпитализации
после оказания бесплатной экстренной медицинской помощи.
6.4.2. Отбор на платное плановое лечение в стационаре ведет заведующий
отделением/ врач- ординатор, назначенный ответственным по профилю пациента:
осматривает пациента перед лечением в приемном отделении, бронирует дату и
место госпитализации, определяет базовый (минимальный) план лечения
(обследования) по той или иной нозологии путем заполнения Унифицированной
формы (приложение № 3 к Положению), в который включена стоимость количества
дней нахождения в стационаре, необходимого для выполнения обязательных
исследований и манипуляций.
6.4.3. Пациент на основании направления в любой кассе больницы заключает
договор на оказание платных медицинских услуг в соответствии с п. 6.3.2
настоящего порядка, оплачивает базовый план лечения в соответствии с
10
Унифицированной формой (Приложение №2 к Положению) и обращается в
назначенный срок в приемное отделение для госпитализации;
6.4.4. Лечащий врач в течение первых трех дней госпитализации на
основании предварительных исследований корректирует план лечения пациента с
указанием сроков госпитализации сверх базового плана лечения, определяет
перечень дополнительных процедур (согласно приложению № 2 к Положению) для
оплаты.
6.4.5. Пациент после согласования набора услуг в плане лечения с лечащим
врачом, лично либо через представителя, оплачивает стоимость дополнительных
услуг в кассе Больницы, и продолжает лечение.
6.4.6. В день выписки на основании плана лечения, составленного и
подписанного лечащим врачом, в кассе при необходимости производится возврат
излишне уплаченных сумм.
6.4.7. В обязанности лечащего врача и медицинской сестры входит контроль
объема выполнения платных услуг в рамках оплаченных средств пациентом,
наличия необходимых документов для оказания услуги.
6.5. Порядок и расчеты при оказании платных медицинских услуг в
стационаре при экстренной госпитализации:
6.5.1. при экстренной госпитализации пациента, не застрахованного по ОМС,
после исключения угрозы жизни, может быть предложено дальнейшее лечение в
стационаре на платной основе на тех же условиях, что и плановым больным без
взимания платы за период оказания экстренной и неотложной помощи.
6.6. Пациент может оплачивать стоимость услуг в безналичном порядке после
заключения договора. В данном случае для получения услуг пациенту необходимо
предоставить подтверждение поступления средств на расчетный счет Больницы
(платежное поручение, квитанция об оплате и т.д.)
7.
Цены на медицинские и иные услуги
7.1. Стоимость медицинской и иной услуги определяется на основании
калькуляции с учетом всех расходов, связанных с предоставлением этих услуг.
7.2. Цены на медицинские услуги формируются в соответствии с
Приказом Департамента по управлению государственным имуществом ХМАОЮгры от 22.03.2011 года № 3-нп «О порядке определения платы за оказание услуг,
выполнение работ бюджетными и казенными учреждениями ХМАО-Югры».
7.3. Больница не вправе оказывать платные медицинские услуги по ценам
ниже себестоимости, за исключением случаев, когда в соответствии с
действующим законодательством цена медицинской услуги по решению суда
должна быть уменьшена.
11
8.
Порядок предоставления платных медицинских услуг учреждением по
программам добровольного медицинского страхования
8.1. Учреждение оказывает платные медицинские услуги застрахованным
по программе добровольного медицинского страхования в соответствии с
договором, действующим законодательством и установленным настоящим
Положением порядком. Оказание услуг по программе добровольного
медицинского страхования производится строго при наличии гарантийного
письма от страховой компании в соответствии с договором (набором медицинских
услуг и страховых случаев), заключённым с данной страховой компанией.
8.2. Специалистами
отдела
маркетинга
проводится
координация
обследования и лечения пациента с соответствующими службами Больницы с
целью своевременности их выполнения в соответствии с Унифицированной
формой.
8.3. Порядок оказания платных медицинских услуг по программе
добровольного медицинского страхования производится в соответствии с п. 6
положения в части лечебно-диагностического процесса и выполняется в случаях
амбулаторно-поликлинического/стационарного лечения. Расчеты при оказании
услуг производятся согласно заключенному договору со страховой компанией.
8.4. Денежные средства, поступившие от деятельности учреждения по
программам добровольного медицинского страхования, учитываются на лицевом
счете по учету средств от приносящей доход деятельности и расходуются в
соответствии с планом финансово-хозяйственной деятельности от приносящей
доход деятельности и положением о порядке распределения средств от платных
услуг в бюджетном учреждении Ханты-Мансийского автономного округа-Югры
«Нефтеюганская окружная больница имени В.И.Яцкив»
9. Контроль за предоставлением платных медицинских услуг
9.1. Текущий контроль за оказанием и развитием платных медицинских и
иных услуг осуществляют заместители главного врача по направлениям,
специалисты отдела маркетинга.
9.2. Контроль за работой Больницы по предоставлению платных
медицинских услуг осуществляют государственные организации, на которые в
соответствии с законами и иными правовыми актами федерального и регионального
уровня возложена обязанность по проведению проверок деятельности
государственных медицинских учреждений.
12
10.
Ответственность Больницы при предоставлении платных услуг
10.1. В соответствии с законодательством Российской Федерации
Больница несет ответственность перед пациентом (потребителем услуг) за
неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора о предоставлении
платных медицинских услуг, несоблюдение требований, предъявляемых к методам
диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории
Российской Федерации, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни
человека.
10.2. Больница освобождается от ответственности за неисполнение или
ненадлежащее исполнение своих обязательств, связанных с предоставлением
платной медицинской услуги, если докажет, что это произошло вследствие
непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
10.3. Внутренний контроль за организацией и качеством оказания Больницей
платных медицинских и иных услуг, а также ценами и порядком взимания
денежных средств с граждан осуществляют и несут за это персональную
ответственность заведующие отделений, заместители главного врача по направлениям
и специалисты отдела маркетинга.
10.4. Ответственность за руководство деятельностью по оказанию платных
медицинских услуг населению, сторонним организациям и индивидуальным
предпринимателям, несет Больница в лице заместителя главного врача по
медицинскому страхованию и маркетингу.
10.5. Ответственность за реализацию выполнения платных медицинских услуг
несут заведующие подразделений Больницы.
10.6. Ответственность за качество оказываемых платных медицинских услуг
несут исполнители (врачи, средний и младший медицинский персонал
подразделений).
10.7. В случае возникновения конфликтных ситуаций ответственные лица
обязаны принять все необходимые меры к их урегулированию по соглашению
заинтересованных сторон, либо в судебном порядке.
10.8. В случае выявления нарушений при предоставлении платных
медицинских услуг к нарушителям могут быть применены следующие санкции:
уменьшение размера материального вознаграждения, выплачиваемого из
средств, полученных при предоставлении платных медицинских услуг (в
зависимости от тяжести проступка, вплоть до лишения подобного
вознаграждения);
дисциплинарные взыскания в соответствии с положениями статей 192193 Трудового кодекса Российской Федерации.
13
10.9. В случае если в рамках оказания платных медицинских услуг
Больнице, как работодателю, был причин прямой действительный ущерб,
виновные ответственные работники обязаны его возместить.
10.10. Под ущербом, причиненным работником, в том числе, следует понимать
все суммы, которые выплачены работодателем третьим лицам в счет возмещения
ущерба.
10.11. За причиненный Работодателю ущерб работник несет материальную
ответственность в пределах своего среднего месячного заработка.
10.12. Материальная ответственность в полном размере причиненного ущерба
возлагается на работника в следующих случаях:
умышленного причинения ущерба;
причинения ущерба в состоянии алкогольного, наркотического или иного
токсического опьянения;
причинения ущерба в результате преступных действий работника,
установленных приговором суда;
причинения ущерба в результате административного проступка, если таковой
установлен соответствующим государственным органом;
разглашения сведений, составляющих охраняемую законом тайну;
причинения ущерба не при исполнении работником трудовых обязанностей.
10.13. В случае выявления связанных с предоставлением платных
медицинских услуг фактов, которые предположительно могут содержать
признаки состава преступления или правонарушения, материалы проверок или
рассмотрения письменных жалоб и обращений граждан могут быть направлены в
правоохранительные органы.