М.1.В.ОД.2 Деловое общение в политической сфере (новое

Разработчик:
Бакшин В.В
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Деловое общение в политической сфере»
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
УМКД-21.(74)-030200.68кафедре политологии ШРМИ ДВФУ
М.2.В.ДВ.2.1-2012
Лист 1 из 13
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Дальневосточный федеральный университет»
(ДВФУ)
ШКОЛА РЕГИОНАЛЬНЫХ И МЕЖДУНАРОДНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (РПУД)
Деловое общение в политической сфере
Направление подготовки — 030200.68, «Политология»
Форма подготовки (очная)
Школа региональных и международных исследований
Кафедра политологии
курс 1 семестр 2
лекции
практические занятия
лабораторные работы 16 час.
всего часов аудиторной нагрузки 16 (час.)
самостоятельная работа 56 (час.)
контрольные работы (количество)
зачет ___________ семестр
экзамен 2 семестр
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями федерального государственного
образовательного стандарта высшего профессионального образования от 20 мая 2010, № 542
Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры политологии «20» сентября 2012г.
Заведующий кафедрой политологии Н.А.Цыганок, к.полит.н., доцент
Составитель : В.В.Бакшин , к. фило, н.,профессор кафедры политологии
Разработчик:
Бакшин В.В
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Деловое общение в политической сфере»
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
УМКД-21.(74)-030200.68кафедре политологии ШРМИ ДВФУ
М.2.В.ДВ.2.1-2012
I. Рабочая программа пересмотрена на заседании кафедры:
Протокол от «_____» _________________ 2012 г. № ______
Заведующий кафедрой _______________________ __________________
(подпись)
(и.о. фамилия)
II. Рабочая программа пересмотрена на заседании кафедры:
Протокол от «_____» _________________ 2012 г. № ______
Заведующий кафедрой _______________________ __________________
(подпись)
(и.о. фамилия)
Лист 2 из 13
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Деловое общение в политической сфере»
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
УМКД-21.(74)-030200.68кафедре политологии ШРМИ ДВФУ
М.2.В.ДВ.2.1-2012
Разработчик:
Бакшин В.В
Лист 3 из 13
Аннотация
Дисциплина относится к профессиональному циклу М.1.В.ОД.2
(базовая, вариативная часть общенаучного цикла) ФГОС по направлению
подготовки
030200.68
«Политология»,
утвержденному
приказом
Министерства образования и науки РФ от 20.05.2010 г. № 542.
Цель курса:
сформировать у студентов систематизированное
представление о деловых коммуникациях как средстве сотрудничества,
взаимодействия
и
обеспечения
достижения
поставленных
целей;
сформировать понимание того, что культура делового общения содействует
развитию
конструктивных
политических
отношений;
содействовать
формированию лидерских и коммуникативных качеств, ответственности (в
том числе личной), наклонности и стремления сотрудничества; привить
необходимые правила деловой этики и норм поведения, принятых в
профессиональном политической сообществе.
Задачи курса: изучение теоретических основ деловой коммуникации,
общих закономерностей, сходств и различий видов, уровней, форм
коммуникации, являющихся необходимым условием успешной деятельности
современного политического деятеля; формирование способности и навыков
продуктивного делового общения; понимание возможностей практического
приложения знаний, умений и навыков, полученных в ходе изучения курса.
Преподавание курса связано с другими курсами государственного
образовательного
стандарта:
«Новейшие
тенденции
и
направления
современной политологии», «Методология политической науки и опирается
на их содержание.
Компетенции
обучающегося,
формируемые
в
результате
освоения дисциплины
По завершению обучения по дисциплине студент должен обладать
следующими компетенциями:
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Деловое общение в политической сфере»
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
УМКД-21.(74)-030200.68кафедре политологии ШРМИ ДВФУ
М.2.В.ДВ.2.1-2012
Разработчик:
Бакшин В.В
Лист 4 из 13
- способностью совершенствовать и развивать свой интеллектуальный
и общекультурный уровень (ОК-1);
- способностью к самостоятельному обучению новым методам
исследования, к изменению научного и научно-производственного профиля
своей профессиональной деятельности, к изменению социокультурных и
социальных условий деятельности (ОК-2);
- способностью к активной социальной мобильности (ОК-4);
- способностью использовать на практике навыки и умения в
организации научно-исследовательских и научно-производственных работ, в
управлении
коллективом,
влиять
на
формирование
целей
команды,
воздействовать на ее социально-психологический климат в нужном для
достижения
целей
направлении,
оценивать
качество
результатов
деятельности (ОК-5);
- способностью к адаптации к новым ситуациям, переоценке
накопленного опыта, анализу своих возможностей (ОК-7);
-
способностью
демонстрировать
знания
фундаментальных
и
прикладных дисциплин ООП магистратуры (ОК-9);
-
способностью
использовать
углубленные
теоретические
и
практические знания, часть которых находится на передовом рубеже данной
науки (ОК-10);
-
способностью
самостоятельно
приобретать
с
помощью
информационных технологий и использовать в практической деятельности
новые знания и умения, в том числе в новых областях знаний,
непосредственно не связанных со сферой деятельности, расширять и
углублять свое научное мировоззрение (ОК-11);
-
способностью
анализировать,
синтезировать
и
критически
резюмировать информацию (ОК-18);
- способностью оформлять, представлять и докладывать результаты
выполненной работы (ОК-20);
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Деловое общение в политической сфере»
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
УМКД-21.(74)-030200.68кафедре политологии ШРМИ ДВФУ
М.2.В.ДВ.2.1-2012
Разработчик:
Бакшин В.В
-
умением
осмысливать
новейшие
тенденции
и
Лист 5 из 13
направления
современной политологии (углубленное знание современных научных
исследований и разработок в сфере политологии, специфики подходов к
анализу политических процессов в различных национальных школах, умение
участвовать в научных дискуссиях по актуальным проблемам современной
политической науки) (ПК-5);
- готовностью к кооперации с коллегами и работе в коллективе, к
организации работы малых коллективов исполнителей (ПК-10).
В результате изучения дисциплины студент должен:
Знать: основы делового общения и методы организации деловых
коммуникаций; особенности делового общения в политической сфере;
этические нормы делового общения; специфику делового общения в
политической
сфере;
необходимость
соблюдать
действующее
законодательство;
Уметь: собирать, анализировать, адекватно воспринимать и обобщать
информацию; анализировать коммуникационные процессы в политической
сфере и разрабатывать предложения по повышению их эффективности;
выбирать адекватные политической ситуации средства делового общения;
Иметь представление: о сущности и видах деловой коммуникации;
специфике коммуникативных процессов в современном обществе;
Обладать навыками: делового общения в политической сфере.
Разработчик:
Бакшин В.В
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Деловое общение в политической сфере»
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
УМКД-21.(74)-030200.68кафедре политологии ШРМИ ДВФУ
М.2.В.ДВ.2.1-2012
Лист 6 из 13
СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ
I.
КУРСА
Учебным планом не предусмотрено
II.
СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ
КУРСА
ЛАБОРАТОРНЫЕ ЗАНЯТИЯ (16 ЧАСОВ)
Занятие 1. Понятие и сущность делового общения (2 час.)
1. Понятие общения.
2. Общение как деятельность.
3.Функции и цели общения.
4.Виды и уровни общения.
Занятия 2. Деловое общение как коммуникация (2 час.)
1.Основные элементы коммуникации.
2.Особенности вербальной коммуникации.
3.Убеждающая коммуникация.
Занятие 3. Специфика делового общения в политической сфере (2
час.)
1.Специфика политической деятельности.
2.Особенности делового общения в политической сфере.
Занятие 4. Психология делового общения (2 час.)
1.Психологические особенности межличностных коммуникаций.
2.Эффекты межличностного восприятия.
3.Принципы эффективного общения.
Занятие 5. Механизмы воздействия в процессе общения (2 час.)
1.Общая характеристика основных механизмов воздействия в общении.
2. Влияние.
Разработчик:
Бакшин В.В
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Деловое общение в политической сфере»
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
УМКД-21.(74)-030200.68кафедре политологии ШРМИ ДВФУ
М.2.В.ДВ.2.1-2012
Лист 7 из 13
3.Формы обратной связи.
4.Трудности межличностного общения.
Занятие 6. Конфликты в политической сфере и способы их
предупреждения и разрешения (2 час.)
1.Понятие конфликта.
2.Структура конфликта.
3.Причины возникновения конфликтов.
4.Типология конфликтов.
Занятие 7. Дискуссия, полемика, спор и их психологические
особенности (2 час.)
1.Понятия дискуссии, полемики и спора.
2.Особенности дискуссии, полемики и спора в политической сфере.
3.Психологические приемы воздействия в дискуссии, полемике и
споре.
Занятие 8. Этические формы и национальные модели делового
общения в политической сфере (2 час.)
1.Понятия этики, морали и этикета в деловом общении.
2.Понятие менталитета.
3.Разнообразие национальных моделей общения, поведения и этикета.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Деловое общение в политической сфере»
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
УМКД-21.(74)-030200.68кафедре политологии ШРМИ ДВФУ
М.2.В.ДВ.2.1-2012
Разработчик:
Бакшин В.В
III.
Лист 8 из 13
КОНТРОЛЬ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ КУРСА
Вопросы к экзамену
1. Теоретические основы дисциплины «Деловое общение». Роль
общения в управленческой, предпринимательской и профессиональной
деятельности.
2. Деловое общение, его структура, формы и особенности.
3. Личность как субъект делового общения.
4. Психологическая структура личности.
5. Психологический рисунок личности, акцентуации характера и их
прояв¬ление в деловом общении.
6. Психологические типы, особенности их поведения.
7.
Барьеры
общения,
их
сущность
и
содержание,
причины
возникновения.
8. Общение как взаимовосприятие людьми друг друга. Механизмы
межличностного и межгруппового восприятия.
9. Особенности формирования первого впечатления в деловом
общении. Ошибки восприятия.
10. Коммуникативная сторона общения: вербальный и невербальный
каналы коммуникации, их функции и взаимосвязь.
11. Информативные особенности языка поз и жестов в общении.
Визуальный контакт.
12. Просодические средства общения, их связь с внутренними
состояниями и особенностями партнеров по общению.
13. Такесические и проксемические средства и их роль в деловом
общении.
14. Речевая коммуникация как процесс обмена информацией.
15. Потери информации и способы ее восполнения.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Деловое общение в политической сфере»
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
УМКД-21.(74)-030200.68кафедре политологии ШРМИ ДВФУ
М.2.В.ДВ.2.1-2012
Разработчик:
Бакшин В.В
Лист 9 из 13
16. Диалог в речевой коммуникации. Вопросы и их типы.
17. Общение как взаимодействие. Виды взаимодействия.
18. Взаимодействие индивида и группы.
19. Трансактный анализ взаимодействия.
20. Внушение как вид психологического воздействия. Основные
принципы внушения.
21. Убеждение в процессе делового общения. Взаимосвязь убеждения и
внушения.
22. Аргументация: правила и ошибки.
23. Запрещенные приемы аргументации.
24. Манипуляция как вид психологического воздействия.
25. Распознание угрозы манипуляции и защиты от нее.
26. Этапы делового общения.
27. Основные приемы и способы быстрого и эффективного вхождения
в контакт с собеседником.
28. Синтоническая модель общения. Каналы и способы подстройки к
деловому партнеру.
29. Подготовка и проведение деловой беседы.
30. Подготовка и проведение совещания.
31. Психологические особенности проведения переговоров.
32. Публичная речь: психологический аспект.
33. Конфликты в деловом общении, их структура и основные причины
возникновения.
34.
Психогигиена
делового
человека
и
пути
предупреждения
негативного влияния стрессов и конфликтов.
35. Стратегия и тактика поведения в конфликте. Принципы разрешения
конфликтов.
36. Этика деловых отношений, ее основные понятия и принципы.
37. Деловой этикет, его нормы и принципы.
Разработчик:
Бакшин В.В
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Деловое общение в политической сфере»
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
УМКД-21.(74)-030200.68кафедре политологии ШРМИ ДВФУ
М.2.В.ДВ.2.1-2012
Лист 10 из 13
38. Этика личности и корпоративная этика.
39. Имидж делового человека.
40. Деловая репутация.
41. Национально-психологические особенности поведения и делового
этикета.
42. Документационное обеспечение делового общения: документы, их
язык и правила оформления.
43. Правила деловой переписки.
IV. ТЕМАТИКА И ПЕРЕЧЕНЬ КУРСОВЫХ РАБОТ И РЕФЕРАТОВ
Рефераты
Тема 1. Основные характеристики делового общения
1. Специфика профессионального общения политолога.
2. Ведущие принципы деловой коммуникации.
3. Психологические основы делового общения. Типология личности.
Тема 2. Язык официальных документов
1. Подстили официально-делового стиля.
2. История формирования делового стиля.
3. Принципы составления деловых писем. Этикет в деловом письме.
Тема 3. Виды деловых бесед
1. Кадровые беседы, их виды.
2. Беседы дисциплинарного характера.
3. Творческие беседы, их особенности.
4. Беседа по телефону. Телефонный этикет.
Разработчик:
Бакшин В.В
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Деловое общение в политической сфере»
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
УМКД-21.(74)-030200.68кафедре политологии ШРМИ ДВФУ
М.2.В.ДВ.2.1-2012
Лист 11 из 13
Тема 4. Культура поведения в коллективе
1.Стили общения в коллективе.
2. Конфликт в коллективе. Типы конфликтных личностей.
Тема 5. Устное публичное выступление политолога
1. Публичный характер речевой деятельности политолога.
2. Речевые и психологические средства воздействия на аудиторию. 3.
Политические дебаты. Специфика теледебатов.
Тема 6. Формы аргументации
1. Структура доказательного рассуждения.
2. Источники рациональных аргументов.
3. Иррациональные аргументы.
Тема 7. Политическая реклама
1. История развития политической рекламы.
2. Жанры политической рекламы.
3. Речь как способ создания имиджа политика.
Тема 8. Комментарий в речевой практике политолога
1. Жанр комментария, его цели.
2. Основные приемы комментирования.
3. Методика написания комментария. Композиция.
Тема 9. Презентация как жанр делового общения
1. Презентация. Определение жанра.
2.Типы презентаций.
3. Подготовка презентационной речи.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Деловое общение в политической сфере»
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
УМКД-21.(74)-030200.68кафедре политологии ШРМИ ДВФУ
М.2.В.ДВ.2.1-2012
Разработчик:
Бакшин В.В
Лист 12 из 13
Тема 10. Национальные особенности делового общения
1. Классификация деловых культур.
2. Национальные черты деловых людей.
V. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Основная литература
1. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Аспект Пресс, 2010. –
364 с.
2. Колесникова Н.Л. Деловое общение. – М.: Флинта, Наука, 2009. –
152 с.
3. Коноваленко М.Ю., Коноваленко В.А. Деловые коммуникации. – М.:
Юрайт, 2012. – 468 с.
4. Кузнецов И.Н. Деловое общение. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 528 с.
6. Самохвалова А.Г. Деловое общение. Секреты эффективных
коммуникаций. – СПб.: Речь, 2012. – 336 с.
Дополнительная литература
1.
Бодалев А.В. Восприятие и понимание человека человеком. – М.:
Изд-во Моск. ун-та, 2008. – 200 с.
2. Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М.: ИНФРА-М,
2006. – 224 с.
3. Коноваленко М.Ю. Теория коммуникации. – М.: Юрайт, 2012. – 415
с.
4. Кузин Ф. Культура делового общения. – М.: Ось-89, 2011. – 320 с.
5. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения. – М.:
Юрайт, 2012. – 592 с.
6. Непряхин Н. Убеждай и побеждай. Секреты эффективной
аргументации. – М.: Альпина Паблишер, 2012. – 256 с.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Деловое общение в политической сфере»
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
УМКД-21.(74)-030200.68кафедре политологии ШРМИ ДВФУ
М.2.В.ДВ.2.1-2012
Разработчик:
Бакшин В.В
Лист 13 из 13
7. Панасюк А.Ю. Как победить в споре, или искусство убеждать. – М.:
Олимп; изд-во АСТ-ЛТД, 2008. – 304 с.
8. Самыгин С.И., Руденко А.М. Деловое общение. – М.: Кнорус, 2012. –
440 с.
9. Руднев В.Н. Риторика. Деловое общение. – М.: Кнорус, 2011.
10. Халперн Д. Психология критического мышления. – СПб.: Питер,
2000. – 512 с.
Интернет ресурсы:
1. Шастина А. Р. Свобода слова в средствах массовой информации в
период
глобализации
//
Известия
ИГЭА.
2009.
№2.
URL:
http://cyberleninka.ru/article/n/svoboda-slova-v-sredstvah-massovoy-informatsii-vperiod-globalizatsii
2. Трахтенберг А.Д. Дискурсивный анализ массовой коммуникации как
идеологический инструмент / А. Д. Трахтенберг // Вестник Российского
университета дружбы народов. – Серия: Политология. 2006. № 8. С. 85–94.
URL: http://www.humanities.edu.ru/db/msg/81500
3. Психология восприятия власти/ Под ред. Е.Б. Шестопал. М.:
Издательство
«Социально-политическая
МЫСЛЬ»,
2002.
244
с.
http://www.vixri.ru/d/Shestopal%20E.B.%20_Psixologija%20vosprijatija%20vlast
i.pdf