Организационное поведение - Новосибирский Государственный

НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ
ФАКУЛЬТЕТ ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО
УПРАВЛЕНИЯ
«ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ»
Методические указания к выполнению рефератов
НОВОСИБИРСК 2012
УДК:331.104,2 (07)
ББК: 65.012.12,я23
О: 641
Кафедра социально-экономического развития общества
Составители: канд.психологических наук, Ю.В. Печин
канд.пед. наук, доцент И.Э. Толстова
Рецензент: д.э.н., проф. Э.Г.Скибицкий
Организационное поведение: метод. пособие / Новосиб. гос. аграр. унт; сост. Ю.В. Печин. – Новосибирск, 2011. - 25 с.
Методические указания предназначены для студентов очной, заочной и
заочно-ускоренной форм обучения по специальности 080505 – Управление
персоналом
Утверждены и рекомендованы к изданию методической комиссией
факультета ГМУ (протокол № 6 от 26.05.2011 года.)
© Новосибирский государственный
аграрный университет, 2011
1. ПОДГОТОВКА И НАПИСАНИЕ РАБОТЫ
1.1. Общие положения
Объектом изучения научной дисциплины организационное поведение
выступает организация как социальная система, предметом закономерности формирования и воспроизводства индивидуальных и
коллективных форм поведения сотрудников организации, а также различные
типы поведения организаций как целостных систем.
Цель преподавания дисциплины «Организационное поведение» - изучить
закономерности организационного поведения личности, современных форм и
методов воздействия на её поведение, принципы формирования групп, объединенных едиными целями, и выявление особенностей обоснования
методов воздействия на организационное поведение, способствующего
повышению эффективности деятельности всей организации.
Дисциплина Организационное поведение тесно взаимосвязана с такими
дисциплинами как «Теория организации», «Управление персоналом»,
«Конфликтология», «Социальная психология», «Психология управления».
В результате освоения дисциплины студенты должны:
знать специфику организационного поведения, основные понятия
дисциплины, сформировать представление о современном состоянии и
тенденциях развития теории организационного поведения;
изучить возможности организационного проектирования таких
систем, в которых бы работник, его способности и потребности поставлены
в центр внимания и развития;
составить представление о сущности и содержании труда руководителя
и вносить изменения в систему управления поведением личности, группы,
организации;
• проанализировать причины поведения работников и изучить методы,
методику описания их поведения в условиях постоянно изменяющейся
внешней среды;
• уметь адекватно применять модели и подходы теории
организационного поведения для решения задач, связанных с управлением
организационным поведением, развить навыки современного управления
поведением работника и рабочей группы в соответствии с критериями
эффективности деятельности организации.
В процессе обучения следует учитывать, что понятие компетенции
включает а) знание и понимание (теоретическое знание академической
области, способность знать и понимать), б) знание как действовать
(практическое и оперативное применение знаний к конкретным ситуациям),
в) знание как быть (ценности как неотъемлемая часть личностной картины
мира и жизни с другими в социальном контексте). Сбалансированность
компетенций и результатов образования рассматриваются как главные
целевые установки в обучении данной дисциплины.
В процессе обучения студент формирует себе следующий «портфель
компетенций»:1. Способность учиться (культура обучения); 2. Способность
работать самостоятельно и уверенность в себе; 3. Способность к анализу и
синтезу, навыки управления информацией и знаниями, способность
применять знания на практике; 4. Способность адаптироваться к новым
ситуациям, способность к критике и самокритике; 5. Коммуникабельность
(навыки межличностных отношений, письменная и устная коммуникация); 6.
Способность к организации и планированию деятельности себя и коллектива;
7. Приверженность этическим ценностям и нравственная ответственность за
результаты труда и забота о качестве; 8. Инициативность и результативность,
стремление к успеху и ощущение достижения; 9. Командная ориентация,
способность общаться со специалистами из других областей, принятие
различий и мультикультурности; 10. Принятие стратегически и ситуативноадекватных управленческих решений; 11. Исследовательские навыки,
креативность и способность реализовать пилотные проекты; 12.
Приверженность организации и лидерство.
Реферат является формой текущего контроля (оценки) знаний. Данный
вид контроля позволяет объективно оценить уровень подготовленности и
самостоятельности студента по одной из ключевых тем изучаемого курса
«Социология управления» в межсессионный период.
Выполнение работы предполагает самостоятельную работу студента по
выбранной теме на основе изучения научной литературы.
Цель выполнения реферата - формирование прочных знаний, навыков и
умений студентов по предлагаемому курсу на основе следующих
дидактических компонентов образовательного процесса:
1. Понимание теоретического материала изучаемого курса;
2. Формирование навыков:
- самостоятельной работы с различными видами источников
выбранной проблеме (теме);
по
- подбора, обработки и систематизации материала (информации) по
выбранной теме;
- обобщения, формулирования выводов и оформления их в различной
форме (текст, таблицы, графики, схемы);
3. Формирование умения грамотно и логично излагать письменно
материал (информацию) по заявленной теме.
1.2. Правила выбора варианта реферата
ВЫБОР ТЕМЫ. Студенты сами выбирают тему реферата по
предложенному списку (предлагается 60 тем: выбор темы в соответствии с
последней цифрой зачетной книжки. Например, номер зачетной книжки
заканчивается на 0, предлагается 6 варианта тем: 10, 20, 30, 40,50,60 Номер
заканчивается цифрой 1: тогда темами реферата могут быть: 1, 11, 21,
31,41,51).
Внимание! Реферат, выполненный не по своему варианту, к проверке и
защите не допускается.
1.3. Структура и оформление работы
Реферат должен быть оформлена согласно требованиям предъявляемым
к данному виду работы.
Необходимые требования для оформления реферата:
-наличие титульного листа (приложение 1);
-развернутый план (приложение 2);
-список использованной
(приложение 3).
литературы,
не
менее
5
источников
Титульный лист.
Титульный лист содержит следующие реквизиты: наименование
министерства, вуза кафедры, название дисциплины и темы, номер группы,
фамилия, имя и отчество исполнителя, фамилия, имя и отчество
проверяющего (приложение 1).
Наименование темы реферата на титульном листе должно
соответствовать формулировке ее в перечне. Изменения допускаются только
по согласованию с преподавателем (ведущим данный курс).
Содержание
В содержании пишется план изложения вопроса, список используемой
литературы, приложения.
План – это логический каркас рассмотрения проблемы (темы). План
должен быть сложным, развернутым, включающим в виде параграфов и
подпараграфов более дробные логические членения. Правильно составить
сложный план не легко, сначала следует начать с простого, а затем
продумать субординацию пунктов и превратить его в сложный. В отдельных
темах допускается использование простого плана.
Наименование каждого пункта плана (подпункта) приводится с новой
строки. Против каждого из них с правой стороны листа указывается номер
страницы. Приложения к работе имеют свой порядковый номер.
Список литературы
В список литературы включаются все источники, которые были изучены
и использованы при выполнении работы. Список литературы рекомендуется
приводить алфавитном порядке.
Приложения
К тексту реферата как иллюстративный материал могут быть приложены
«Приложения» в виде графиков, схем, таблиц, диаграмм. Приложения
должны иллюстрировать, дополнять, объяснять информацию изложенную в
работе (в основном тексте делаются сноски или ссылки на них). Каждое
приложение начинается на новой странице, на котором в правом углу
пишется слово «ПРИЛОЖЕНИЕ», рядом указывается порядковый номер
(цифрой без указания №) если приложений больше одного. Название
приложения пишется по центру страницы.
По оформлению реферата предъявляются следующие требования.
1. Текст представляется в компьютерном исполнении (в виде
исключения допускается рукописный вариант), без стилистических и
грамматических ошибок.
2. Текст должен иметь книжную ориентацию, набираться через 1,5–2
интервала на листах формата А4 (210 х 297 мм). Для набора текста в
текстовом редакторе Microsoft Word, рекомендуется использовать шрифты:
Times New Roman, размер шрифта – 14 пт. При использовании других
текстовых редакторов шрифт выбирается самостоятельно, исходя из
требований – 60 строк на лист (через 2 интервала).
3. Поля страницы: левое – 3 см., правое – 1,5 см., нижнее – 2 см., верхнее
– 2. Абзац (красная строка) должен равняться четырем знакам (1,25 см).
4. Выравнивание текста на листах должно производиться по ширине
строк.
5. Каждая структурная часть реферата (введение, разделы основной
части, заключение и т. д.) начинается с новой страницы.
6. Заголовки разделов, введение, заключение, библиографический
список набираются прописным полужирным шрифтом.
7. Не допускаются подчеркивание заголовка и переносы в словах
заголовков.
8. После заголовка, располагаемого посередине строки, точка не
ставится.
9. Расстояние между заголовком и следующим за ней текстом, а также
между главой и параграфом составляет 2 интервала.
10. Формулы внутри реферата должны иметь сквозную нумерацию и все
пояснения используемых в них символов.
11. Иллюстрации, рисунки, чертежи, графики, фотографии, которые
приводятся по тексту работы должны иметь нумерацию.
12. Ссылки на литературные источники оформляются в квадратных
скобках, где вначале указывается порядковый номер по библиографическому
списку, а через запятую номер страницы.
13. Все страницы реферата, кроме титульного листа, нумеруются
арабскими цифрами. Номер проставляется внизу в центре страницы.
14. Титульный лист реферата включается в общую нумерацию, но номер
страницы на нем не проставляется.
15. Объем реферата в среднем - 15-20 страниц (или 25-40 тыс. печатных
знаков) формата А4, набранных на компьютере на одной (лицевой) стороне.
16. В списке использованной литературе в реферате должно быть не
менее пяти источников.
17. Все структурные части реферата сшиваются
последовательности, как они представлены в структуре
в
той
же
1.4. Критерии оценки
Подготовленный и оформленный в соответствии с требованиями
реферат оценивается преподавателем по следующим критериям:
- достижение поставленной цели и задач исследования (новизна и
актуальность
поставленных
в
реферате
проблем,
правильность
формулирования цели, определения задач исследования, правильность
выбора методов решения задач и реализации цели; соответствие выводов
решаемым задачам, поставленной цели, убедительность выводов);
- уровень эрудированности автора по изученной теме (знание автором
состояния изучаемой проблематики, цитирование источников, степень
использования в работе результатов исследований);
- личные заслуги автора реферата (новые знания, которые получены
помимо образовательной программы, новизна материала и рассмотренной
проблемы, научное значение исследуемого вопроса);
- культура письменного изложения материала (логичность подачи
материала, грамотность автора)
- культура оформления материалов работы (соответствие реферата всем
стандартным требованиям);
- знания и умения на уровне требований стандарта данной дисциплины:
знание фактического материала, усвоение общих понятий и идей;
- степень обоснованности аргументов и обобщений (полнота, глубина,
всесторонность раскрытия темы, корректность аргументации и системы
доказательств, характер и достоверность примеров, иллюстративного
материала, наличие знаний интегрированного характера, способность к
обобщению);
- качество и ценность полученных результатов (степень завершенности
реферативного исследования, спорность или однозначность выводов);
- использование литературных источников.
Объективность оценки работы преподавателем заключается в
определении ее положительных и отрицательных сторон, по совокупности
которых он окончательно оценивает представленную работу.
При положительном заключении работа допускается к защите, о чем
делается запись на титульном листе работы.
При отрицательной рецензии работа возвращается на доработку с
последующим представлением на повторную проверку с приложением
замечаний, сделанных преподавателем.
Внимание. 1. Не допускается сдача скачанных из сети Internet
рефератов, поскольку, во-первых, это будет рассматриваться как попытка
обмана преподавателя, во-вторых, это приводит к формализации получения
знаний, в-третьих, в мировой практике ведется борьба с плагиатом при
сдаче рефератов вплоть до отчисления студентов от обучения.
В подобном случае реферат не принимается к защите и вместо него
выдается новая тема.
2. Студент, не подготовивший реферат, считается не выполнившим
учебный план и не может быть допущен к зачету.
Темы рефератов
по дисциплине «Организационное поведение»
1. Разработка моделей организационного поведения в современных
организациях.
2. Влияние восприятия индивида на организацию его поведения.
3. Анализ ошибок восприятия и методы снижения их последствий в
организации.
4. Природные характеристики личности. Их влияние на организационное
поведение.
5. Значение установок личности в эффективной деятельности организации.
Способы изменения
установок
для
повышения эффективности
организации.
6. Роль мотивации в деятельности организации.
7. Развитие современных теорий мотивации поведения персонала в
организации.
8. Роль денег в системе стимулирования поведения персонала в современной
организации.
9. Теория когнитивного диссонанса и ее значение для изменения установок
личности в организации.
10. Теория социального научения, цель и условия ее применения в
современной организации.
11. Методы управления конфликтным взаимодействием людей в
организации.
12. Значение лидерства в современной организации. Формальное и
неформальное лидерство.
13. Формирование самоуправляемой команды в организации: проблемы и
перспективы.
14. Необходимость изменений (инноваций) для выживания организации в
условиях конкуренции.
15. Формирование модели самоопределения личности в организации.
16. Системы
управления
поведением
для
формирования
привлекательного клиентурного поведения сотрудников.
17. Разрешение конфликтных ситуаций в организации методом
переговоров.
18. Стимулирование в системе управления поведением в организации.
19. Сущность организационного поведения; факторы, влияющие на
формирование и развитие организационного поведения.
20. Сущность социального поведения в теории социального научения Д.
Роттера.
21. Методы исследования организационного поведения.
22. Психологические особенности личности, определяющие ее поведение.
23. Типология поведения личности в организации.
24. Теория социальных ролей, ее сущность и значение в организационном
поведении.
25. Организационное регламентирование поведения личности.
26. Потребности, мотивы, интересы личности и их роль в организационном
поведении.
27. «Я» - концепция личности, ее практический смысл и влияние на
организационное поведение.
28. Психологические защитные механизмы личности и их использование в
организации.
29. Содержание социализации личности в организации, ее этапы.
30. Основные характеристики групп. Факторы, характеризующие
организационное поведение в группе.
31. Групповые нормы поведения и сущность конформизма.
32. Управленческие команды: проблемы и перспективы.
33. Статус личности в организации или группе: его факторы и
детерминанты.
34. Понятие и особенности коммуникативного процесса в организации.
35. Пути повышения эффективности коммуникативного процесса.
36. Лидерство и власть в организации, их взаимосвязь. Использование
власти и влияния в рамках эффективного лидерства.
37. Виды стратегии организации и их влияние на организационное
поведение.
38. Особенности организационного поведения в различных сегментах
бизнеса.
39. Влияние организационной структуры управления на организационное
поведение.
40. Жизненный цикл организации и его этапы.
41. Механизмы участия сотрудников в управлении.
42. Влияние корпоративной культуры на систему мотивации организации.
43. Управление карьерным ростом индивида.
44. Необходимость
изменений
в
организации
и
преодоление
психологического сопротивления им.
45. Влияние международных факторов на организационное поведение и
организационную культуру.
46. Адаптация персонала организации в межкультурной среде.
47. Особенности российской модели организационной культуры.
48. Модели межкультурных различий и их роль в культурной адаптации
сотрудников в организации.
49. Девиантное поведение личности в организации.
50. Роль информационных технологий в организационном поведении.
Список вопросов для подготовки к зачету
по дисциплине «Организационное поведение»
1. Роль и место организационного поведения в процессах, протекающих в
организации.
2. Подходы к оценке эффективности организации и эффективность
организационного поведения.
3. Детерминанты и характеристики личности. Основные подходы к их
изучению и значение для повышения эффективности деятельности
менеджеров.
4. Социальная природа личности.
5. Типологии личности и их роль в понимании, предвидении и управлении
организационным поведением.
6. Мотивы поведения и деятельности. Необходимость изучения психологии
мотивационной сферы в управленческих функциях.
7. Восприятия, ценности, отношения и их роль в оценке трудовых ресурсов и
повышении эффективности процедур привлечения и отбора персонала.
8. Профессиональная и социальная мотивация в деятельности менеджера.
9. Хоторнские эксперименты и их вклад в учение о неформальных группах
на производстве.
10.Критерии адаптации персонала.
11.Внутригрупповые и межгрупповые конфликты и способы их разрешения.
12.Формализация организационных процессов: методы разработки основных
документов организации, регулирующих поведение.
13.Особенности материального и нематериального стимулирования труда.
14.Работа менеджера с неформальными группами.
15.Стилевые характеристики поведения менеджера.
16.Формальные коммуникации в организации: цели и возможности
формализации делового общения.
17.Социальная политика организации.
18.Кадровая политика организации.
19.Организационно-культурные регуляторы поведения.
20.Этический кодекс организации.
21.Сопротивление изменениям в организации и меры его преодоления.
22.Организационное поведение на разных стадиях жизненного цикла
организации.
23.Коллективная одержимость, толпа и организационные предпосылки их
возникновения.
24.Управление карьерой сотрудников в организациях с развитой
корпоративной культурой.
25.Технология переговоров и организационное поведение участников.
3. СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
31. Основная литература
1. Организационное поведение. Практикум:учеб. пособие для студ. вузов по
спец. "Менеджмент организации", "Гос. и муницип. упр-е'7 под ред. Г.Р.
Латфуллина, О.Н. Громовой. — СПб.:Питер,2006. — 268с.
2. Захаров Н.Л. Организационное поведение государственных служащих. М.: Инфра-М, 2009. - 237 с.
3. Организационное поведение государственных служащих / Захаров Н.Л. –
М.: ИНФРА-М, 2010. – 237 с.
3.2. Дополнительная литература:
1. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: учеб.
пособие / Аникин Б.А., Рудая И.Л. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М,
2009. - 320 с. (43-2, Уч.-1)
2. Грейдинг. Технология построения системы управления персонала /
Чемеков В. - М.: Вершина, 2010. - 208 с.
3. Управление персоналом организации: учеб. пособие / Минченкова О.Ю.,
Федорова Н.В. - 4-е изд., перераб. и доп. - М: КноРус, 2010. - 512 с.
4. Управление персоналом организации: учеб. пособие / Пихало В.Т.,
Царегородцев Ю.Н., Петрова С.А., Ефремова Ю.Е. - М: Форум, 2010. (Профессиональное образование)
5. Управление персоналом организации: учеб. пособие / Шлендер П.Э. М.: Вузовский учеб., 2010. - 398 с.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ОБРАЗЕЦ ОФОРМЛЕНИЯ ТИТУЛЬНОГО ЛИСТА
Министерство сельского хозяйства РФ
Новосибирский государственный аграрный университет
Кафедра: социально-экономического развития общества
РЕФЕРАТ по дисциплине: «ОРГАНИЗАЦИОННОЕ
ПОВЕДЕНИЕ»
Тема___________________________________
________________________________________
Выполнил:
________________
(Ф.И.О)
________________
(Группа/шифр)
________________
(подпись)
Проверил:
___________________
(Ф.И.О)
___________________
(подпись)
__________________
(дата)
Новосибирск 2013
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИМЕРНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ СОДЕРЖАНИЯ
Студент при самостоятельном составлении содержания должен
придерживаться приведенной ниже структуры. Допустим, тема вашего
реферата «Пути повышения эффективности коммуникационного процесса», в
этом случае примерное оформление содержания будет следующим:
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
3
1.Понятие «коммуникационной процесс»
4
2.Условия эффективности коммуникационного процесса 7
3. Направления повышения
эффективности коммуникационного процесса
14
Заключение
15
Литература
Приложения
16
17
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
ПРИМЕРНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ СПИСКА ЛИТЕРАТУРЫ
Список используемой литературы
Официальные государственные документы
1.
Трудовой кодекс Российской Федерации. – М., 2011.
2.
Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая,
вторая и третья. Официальный текст. – М., 2010
Нормативно-инструктивные документы
3.
Федеральный государственный образовательный стандарт
высшего профессионального образования по направлению подготовки
080400 Управление персоналом (квалификация (степень) «бакалавр»).
– Утвержден приказом Министерства образования и науки Российской
Федерации. – 24.12.2010. - № 2073
Монографическая литература
1.
Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. –
М., 2009. – 688с.
2.
Зинкевич-Евстигнеева
Т.Д.
Теория
и
практика
командообразования. Современная технология создания команд / Под
ред. Т.Д.Зинкович-Евстигнеевой. СПб., 2007. – 304с.
3.
Карташова Л.В. Организационное поведение: Учебник \
Л.В.Карташова, Т.В.Никонова, Т.О.Соломанидина. – М., 2007. – 384с.
4.
Управление персоналом организации. Практикум: учеб.
пособие/Под ред. А.Я. Кибанова. – М., 2008. – 365с.
Описание электронных ресурсов (указываем автора, конкретную
статью, затем источник)
8. Ежемесячный журнал «Кадровые решения» [Электронный ресурс] //
Режим доступа:http://www.profiz.ru/kr/rubric/47/
9. Ежемесячный журнал «Служба кадров и персонал» [Электронный
ресурс] // Режим доступа: http://www.otiss.ru/slujba.html
10. Журнал «Кадровик Плюс» [Электронный ресурс] // Режим доступа:
http://www.kadrovik-plus.ru/
11. Журнал «Кадры предприятия» [Электронный ресурс] // Режим
доступа: http://kapr.ru/
12. Журнал «Обучение и карьера» [Электронный ресурс] // Режим
доступа: http://d-mir.ru/journal/oik/oikwobook/
13. Журнал «Справочник кадровика» [Электронный ресурс] // Режим
доступа: http://sk.pro-personal.ru/
14. Журнал «Управление персоналом» [Электронный ресурс] // Режим
доступа: http://www.top-personal.ru/magazines.html
15. Журнал «Штат» [Электронный ресурс] // Режим доступа:
http://www.hrmedia.ru/
16. Журнал Справочник по управлению персоналом [Электронный
ресурс] // Режим доступа: http://sup.pro-personal.ru/
17. Корпоративный менеджмент [Электронный ресурс] // Режим доступа:
http://www.cfin.ru/management/tabekov.shtml?printversion
18. Практический журнал «Кадровое дело» [Электронный ресурс] //
Режим доступа: http://www.kdelo.ru/
19. Сайт газеты The Career Forum. Газета о карьере и образовании
[Электронный
ресурс]
//
Режим
доступа:
http://www.careerforum.ru/news/96
20. Эффективный менеджмент (Руководитель 21 века) [Электронный
ресурс] // Режим доступа: http://www.maguru.ru/index.php
ОГЛАВЛЕНИЕ
1. ПОДГОТОВКА И НАПИСАНИЕ РАБОТЫ ……..3
1.1. Общие положения
………………………….3
1.3. Структура и оформление работы
……………..5
1.4. Критерии оценки ………………………………..8
2. ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ и ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ
10
3. СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
13
4 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ Error! Bookmark not
defined.
ПРИЛОЖЕНИЕ ……………………………………….Error! Bookmark not
defined.
Составители:
Толстова И.Э.
Печин Ю.В.
«ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ»
Методические указания к выполнению рефератов
Подписано к печати
Формат 60×841/16
Тираж 100 экз.
Объем 1,56 уч.-изд.л.
Изд. № 324
Отпечатано в издательстве
Новосибирского государственного аграрного университета
630039, Новосибирск, ул.Добролюбова, 160, каб. 106.
Тел./факс (383) 267-09-10. E-mail: 2134539@mail.ru