МДК.01.02. Психология соц.-прав. деят-ти

1
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ И ЗАДАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ДОМАШНЕЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
ДЛЯ СТУДЕНТОВ-ЗАОЧНИКОВ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ МДК 01.02. Психология социально-правовой деятельности (для специальности 030912 Право и
организация социального обеспечения)
ОБЩИЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
Дисциплина МДК 01.02. Психология социально-правовой деятельности является разделом профессионального
модуля, освоение которого позволяет сформировать у студентов следующие профессиональные компетенции:
ПК 1. Осуществлять профессиональное толкование нормативных правовых актов для реализации прав граждан в
сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты.
ПК 2. Осуществлять прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты.
ПК 3. Рассматривать пакет документов для назначения пенсий, пособий, компенсаций, других выплат, а также
мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, нуждающимся в социальной защите.
ПК 4. Осуществлять установление (назначение, перерасчет, перевод), индексацию и корректировку пенсий,
назначение пособий, компенсаций и других социальных выплат, используя информационно-компьютерные технологии.
ПК 5. Осуществлять формирование и хранение дел получателей пенсий, пособий и других социальных выплат.
ПК 6. Консультировать граждан и представителей юридических лиц по вопросам пенсионного обеспечения и
социальной защиты.
В рамках освоения дисциплины МДК 01.02. Психология социально-правовой деятельности студенты должны:
иметь представление: о взаимосвязи дисциплины «МДК 01.02. Психология социально-правовой деятельности»
с другими дисциплинами общепрофессионального и специального циклов;
уметь: объяснять сущность психических процессов и их изменений у инвалидов и лиц пожилого возраста;
правильно организовать психологический контакт с клиентами (потребителями услуг); давать психологическую
характеристику личности, применять приемы делового общения и правила культуры поведения; следовать этическим
правилам, нормам и принципам в профессиональной деятельности;
знать: основные понятия общей психологии, сущность психических процессов; основы психологии личности;
современные представления о личности, ее структуре и возрастных изменениях; особенности психологии инвалидов и
лиц пожилого возраста; основные правила профессиональной этики и приемы делового общения в коллективе.
Дисциплина «МДК 01.02. Психология социально-правовой деятельности» изучается на IV курсе. Учебным планом
предусмотрено выполнение одной домашней контрольной работы. Завершается изучение курса экзаменом.
Вариант контрольной работы определяется по таблице в зависимости от 2-х последних цифр шифра студента. В
таблице по вертикали размещены цифры от 0 до 9, каждая из которых - предпоследняя цифра номера личного дела. По
горизонтали также размещены цифры от 0 до 9, каждая из которых - последняя цифра личного дела. Пересечение
вертикальной и горизонтальной линий определяет клетку с номерами вопросов контрольной работы.
Например, шифр студента-заочника МЗ-179-04, где 04 - год зачисления студента в техникум, 179 - номер личного
дела студента, где последние две цифры номера личного дела определяют вариант. В данном случае номер варианта 79, т.е. пересечение 7-го столбца по вертикали и 9-ей строки по горизонтали определяет клетку с номерами вопросов
работы.
Студенты должны быть внимательными при выборе варианта, так как работа, выполненная не по своему
варианту, возвращается студенту без проверки и зачета.
Выполнение заданий контрольной работы начинается с подбора литературы, соответствующей вопросам
варианта.
План работы с подобранной литературой:
• отметить материал, необходимый для изучения;
• изучить материал;
• составить конспект, отметив недостаточно понятные и требующие доработки вопросы;
• подобрать дополнительную литературу для полного ответа на вопрос;
• по вопросам, оставшимся нерешенными, обратиться за консультацией к преподавателю.
Контрольная работа выполняется в обычной ученической тетради аккуратно, разборчивым почерком. Допускается
использование общепринятых сокращений слов и аббревиатуры.
В начале работы следует указать номера вопросов варианта. Перед ответом на каждый вопрос следует указать
номер и формулировку вопроса.
Объем работы не должен превышать 18 стр. рукописного текста. Каждая страница нумеруется.
На каждой странице необходимо оставлять поля шириной 3-4 см для замечаний преподавателя, а для рецензии
(заключения) преподавателя 2-3 свободные страницы в конце тетради.
Ответ на вопрос дается после приведения его точной формулировки. Ответы должны полностью освещать
поставленные вопросы, но излагаться кратко и конкретно.
В конце контрольной работы необходимо дать перечень использованной литературы с указанием автора, названия,
места издания, названия издательства, года издания, для журнальных статей укажите фамилию, И.О. автора, название
статьи и журнала, его номер, год издания.
Затем ставятся дата выполнения работы и подпись студента.
2
На обложке тетради должен быть наклеен заполненный студентом бланк, высылаемый учебным заведением. В
нем указываются: фамилия, имя, отчество студента, шифр, наименование дисциплины в строгом соответствии с
учебным планом, номер варианта, адрес студента, место работы и занимаемая должность.
Выполненная контрольная работа высылается в учебное заведение в сроки, предусмотренные графиком, который
выдается каждому студенту.
ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
Тема 1. Введение в психологию
Тема 2. Основы психологии личности
Тема 3. Особенности психологии инвалидов и лиц пожилого возраста
Тема 4. Профессиональная этика
Тема 5. Деловое общение
ЛИТЕРАТУРА
Учебная литература и справочные пособия. Основная литература
Абрамова Г.С. Возрастная психология. М.: Академия, 2010.
Карелин А.А. Психологические тесты (в 2 томах). М.: Дрофа, 2008.
Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения. Ростов-на-Дону: Феникс, 2008.
Немов Р.С. Общая психология. М.: Дрофа, 2009.
Немов Р.С. Психология. Т. 3. Психодиагностика. М.: ИНФРА-М, 2010
Дополнительная литература
Большая медицинская энциклопедия. М.: Советская энциклопедия, 1988.
Большая психологическая энциклопедия. М.: ЭКСМО, 2007.
Большая юридическая энциклопедия. М.: ЭКСМО, 2006.
Гамезо М.В., Домашенко И.А. Атлас по психологии. М.: Педагогическое общество России, 2004.
Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций. М.: Издательство Союз, 2000.
Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. С-Пб.: Издательство «Питер», 2000.
Интернет-ресурсы
http://gospsyh.ru/bilety-i-voprosy-k-ekzamenu-po-psixologii.html
http://www.vashpsixolog.ru/lectures-on-the-psychology
ВАРИАНТЫ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
Б
А
0
1
2
3
4
0
2
1
3
4
5
6
7
8
9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
11
9
8
7
6
5
4
3
2
1
20
32
19
33
18
34
17
35
16
36
15
37
14
38
13
39
12
40
11
31
60
51
52
53
54
55
56
57
58
59
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
15
41
16
42
17
43
18
44
19
45
20
46
21
47
22
48
23
49
24
50
60
59
58
57
58
55
54
53
52
51
10
9
8
7
5
4
3
2
1
6
16
50
17
49
18
48
19
47
20
46
15
45
14
44
13
43
12
42
30
41
58
60
59
56
57
54
55
52
53
51
2
4
6
8
10
1
3
5
7
9
22
24
26
28
30
21
23
25
27
29
3
5
6
7
8
9
42
43
44
45
46
47
48
49
50
40
52
53
54
55
56
57
58
59
60
51
5
6
7
8
9
10
4
3
2
1
22
37
23
38
24
39
25
40
26
31
27
32
28
33
29
34
21
35
30
36
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
10
9
8
6
4
5
1
3
2
7
25
41
26
42
28
43
24
45
29
46
23
47
21
48
27
49
22
50
30
44
51
53
52
54
55
58
57
56
59
60
4
5
6
7
8
9
1
10
2
3
22
40
25
31
23
35
27
33
21
37
28
39
24
38
29
36
26
32
30
34
49
50
42
44
46
48
47
45
43
41
19
17
15
13
19
12
14
16
18
20
21
37
23
35
25
33
27
31
29
32
30
34
28
36
26
38
24
40
22
39
60
52
54
56
58
59
57
55
53
51
11
13
15
17
19
20
18
16
14
12
23
35
21
33
27
31
25
37
30
39
29
32
26
34
28
36
22
38
24
40
41
44
45
46
50
49
47
48
43
42
А – Предпоследняя цифра номера личного дела,
Б – Последняя цифра личного дела.
ЗАДАНИЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
1.
2.
Общее представление о психологии: предмет психологии, ее задачи и методы.
Из приведенных примеров выберите те, которые характеризует поведение человека как индивида и как
личности. Обоснуйте ответы.
а) У девочки наблюдается медлительность в моторике, в речи, в мышлении, в возникновении чувств. Она
медленно и с трудом переключается с одного вида деятельности на другой.
б) Сотрудник рассказывает коллеге, как он распределяет рабочее время.
в) Учитель внес предложения, осуществление которых значительно повысило успеваемость в школе.
3.
4.
Методы изучения психических явлений.
Определите, какие свойства или тип темперамента лежат в основе следующего поведения:
1) При поручении ответственного задания инженер быстро разработал план конструкции, сделал расчеты и за
короткий срок выполнил чертеж.
2) Порученное задание вызвало у работника недовольство, он долго не мог приступить к выполнению, говоря о
том, что это задание слишком сложно для него.
3) Прежде чем выполнять данное задание, сотрудник долго раздумывал, тщательно проверял все данные, а
затем приступил к работе над чертежом.
Понятие личности в психологии. Индивид, субъект, личность, индивидуальность.
Общение как социально-психологическая категория.
Структура личности с точки зрения различных теорий личности.
Коммуникативная культура в деловом общении.
Определите, какие свойства или тип темперамента лежат в основе следующего поведения:
1) Экономист планового отдела обладает высокой работоспособностью, надолго сосредотачивается на
кропотливом деле, не спеша его выполняет, практически не допускает ошибок.
2) При составлении проекта инженер-конструктор сильно увлекается, придумывает различные варианты,
полностью поглощен работой и раздражается, когда его отвлекают.
3) Секретарша очень сильно реагирует на замечания начальника, долго переживает из-за допущенных ошибок,
малейшие неприятности могут вызвать ухудшение настроения. Если необходимо срочно выполнить работу, не
может сразу сосредоточиться.
5.
6.
7.
8.
9.
10. Понятие о темпераменте. Физиологические основы темперамента.
11. Деловое общение. Особенности, виды.
12. Определите, какие свойства или тип темперамента лежат в основе следующего поведения:
1) Павел очень терпелив. Он может часами выполнять кропотливую работу, которая вызвала бы раздражение у
4
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.
41.
42.
43.
44.
45.
другого человека.
2) Кирилл не выносит, когда приходится терять время в транспортных пробках. Он включает звуковой сигнал
или грозит кулаком всем, кто его задерживает.
3) Сообщение о том, что его доклад перенесен с вечернего заседания на утреннее, заметно расстроило доцента
Ковалева, и он плохо спал ночью.
Типы темперамента, их психологическая характеристика.
Как поведут себя люди с различными типами темперамента в следующих ситуациях:
а) По неожиданному требованию начальника нужно срочно приехать на работу в выходной.
б) Человек опаздывает на поезд из-за поломки машины.
в) Происходит сбой в работе компьютера и потеряно большое количество информации.
Понятие о характере. Физиологические основы характера.
Виды коммуникативных барьеров и причины их возникновения.
Иногда в качестве наказания ребенка оставляют одного в комнате. Для ребенка с каким типом темперамента
это наказание окажется наиболее слабым? Аргументируйте свой ответ.
Черты характера, их характеристика.
Вербальное общение, культура речи и речевой этикет.
Человек с ограниченными возможностями (инвалид по зрению, инвалид-колясочник) оказался в
затруднительной ситуации: не может перейти через дорогу, сесть в автобус, не может найти нужный адрес.
Ваши действия (как Вы предложите помощь, чем сможете помочь)?
Личность в социальной среде.
Невербальное общение и этикет.
Понятие социальной психологии, ее предмет.
Дистанционное общение. Этические нормы телефонного разговора. Общие требования написания деловых
писем.
Из приведенных примеров выберите те, которые характеризует поведение человека как индивида и как
личности. Обоснуйте ответы.
а) У студента К. прекрасная дикция и приятный голос.
б) Мальчик записался в шахматный клуб.
в) Девушка отличается выразительной мимикой, резкими движениями и быстрой походкой.
Понятие конфликтов, их классификация, причины, структура.
Психодиагностика как направление практической психологии и ее этическая сторона.
Технология преодоления и прекращения конфликтов в деловом общении.
Какие черты характера проявляются в следующих ситуациях:
а) Человек тщательно готовится к публичному выступлению
б) Девочка постоянно разбрасывает свои вещи, несмотря на замечания матери.
в) Школьник часто приходит на занятия с невыполненными уроками.
г) Старший брат не желает делиться сладостями с младшим.
д) Студент сильно волнуется перед экзаменами.
е) Сотрудник не любит, когда его публично хвалит начальство.
ж) В компании друзей он всегда в центре внимания.
Психогеометрическая диагностика личности: задачи и методы.
Понятия, принципы, нормы профессиональной этики.
Диагностика ведущей репрезентативной системы.
Культура поведения: жизненные ценности, нормы поведения, речевая культура, этикет.
Психология зрелости и пожилого возраста: особенности развития личности, профессиональная
продуктивность, взаимоотношения в семье.
Этикет и культура поведения делового человека.
Зрелость и психологический возраст.
Этикет и имидж делового человека.
Подберите относительно каждой из данных конфликтных ситуаций наиболее оптимальные стратегии
поведения (сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление). Опишите конкретные действия всех
возможных участников конфликта.
а) У жильцов с верхнего этажа в их отсутствие прорвало трубу с горячей водой, в результате чего были залиты
две нижние квартиры, не так давно отремонтированные хозяевами. Встает вопрос, кто будет оплачивать новый
ремонт?
б) Две фирмы занимают одно большое помещение и пользуются одним телефоном. В конце каждого месяца
между их руководителями возникает спор по поводу оплаты за аренду и услуги связи.
Психология старости. Стрессовые состояния в пожилом возрасте. Психическое старение.
Внешний облик делового человека.
Особенности психологии пожилого возраста.
Поведение в общественных местах.
Понятие «инвалид», «инвалидность». Психологические особенности людей с ограниченными возможностями.
В разговоре по телефону сотрудника сферы социального обеспечения с пожилым человеком были решены все
актуальные вопросы, но клиент затягивает разговор, тяготясь своим одиночеством. Как должен поступить
сотрудник? Дайте рекомендации.
Социальный аспект инвалидности.
5
46. Этапы делового общения.
47. Понятия «социальная недостаточность», «ограничения жизнедеятельности». Проблемы социальной адаптации
инвалидов.
48. Важнейшие приемы установления делового контакта.
49. Пожилой родственник постоянно конфликтует с членами семьи, особенно детьми и внуками. Что может быть
причиной подобного поведения? Каким образом можно наладить взаимоотношения в семье?
50. Деловое общение и психодиагностика.
51. Допустимы ли следующие ситуации в общении между сотрудником сферы социального обеспечения и его
клиентами:
А) полагая, что пожилой клиент, в силу возраста, лишь частично воспринимает содержание беседы, прибегать к
нарочито упрощенным словам и выражениям;
Б) в общении с инвалидами считать вполне уместным проявлять жалость к ним.
Прав ли сотрудник? Какие рекомендации можно ему дать?
52.
53.
54.
55.
Психологический аспект инвалидности.
Деловое общение в рабочей группе.
Особенности личности инвалида.
Стратегия поведения в конфликтной ситуации.
56.
57.
58.
59.
60.
Реабилитация лиц с ограниченными возможностями и ее основные проблемы на современном этапе.
Правила поведения в условиях конфликта.
Психологическое обеспечение социальной работы с инвалидами.
Общение как взаимодействие (перцептивная сторона общения).
Пожилой женщине ее взрослая дочь регулярно приносит свои вещи в стирку, мотивируя свои действия тем,
что пожилой женщине «необходимо чувствовать себя нужной». Каковы действительные мотивы действий ее
дочери? Дайте рекомендации пожилой женщине, как ей вести себя в сложившейся ситуации.