4.4 Форма проведения и содержание мероприятий

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ПС_РПУД
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
Для направления
230700.62 ПРИКЛАДНАЯ ИНФОРМАТИКА
/профиля подготовки: ПРИКЛАДНАЯ ИНФОРМАТИКА В ЭКОНОМИКЕ
Кафедра:
Предметно – ориентированных
информационных систем
Аббревиатура
кафедры ПОИС
Разработчики программы:
д.э.н., проф. Уринцов А.И.
к.э.н., Павлековская И.В.
к.э.н., Печенкин А.Е.
Форма Д
Стр. 1 из 10
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ПС_РПУД
Оглавление
1.
2.
3.
4.
4.1
4.2
4.3
4.4
5.
6.
6.1
6.2
6.3
6.4
7.
8.
Форма Д
ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ .................................. 3
МЕСТО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП ВПО ....... 3
КОМПЕТЕНЦИИ СТУДЕНТА, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ
ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) /
ОЖИДАЕМЫЕ
РЕЗУЛЬТАТЫ
ОБРАЗОВАНИЯ
И
КОМПЕТЕНЦИИ СТУДЕНТА ПО ЗАВЕРШЕНИИ ОСВОЕНИЯ
ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ).............. 3
СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
(МОДУЛЯ) ........................................................................................... 3
Содержание учебной дисциплины............................................................ 4
Разделы/темы дисциплины и виды занятий ............................................ 5
Формы текущего контроля успеваемости ................................................ 5
Форма проведения и содержание мероприятий промежуточной
аттестации: ........................................................................................... 5
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ .................................................. 5
ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ
УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО
ИТОГАМ
ОСВОЕНИЯ
ДИСЦИПЛИНЫ
И
УЧЕБНОМЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ
РАБОТЫ СТУДЕНТОВ ..................................................................... 6
Темы эссе, рефератов ................................................................................. 6
Контрольные вопросы и задания для проведения текущего контроля
(в течение семестра по темам) ........................................................... 6
Контрольные вопросы промежуточной аттестации (по итогам
изучения курса) ................................................................................... 7
Темы курсовых работ/проектов (КР/КП) ................................................. 8
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ
И
ИНФОРМАЦИОННОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) ........... 8
МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ
УЧЕБНОЙ
ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) ............................................................. 9
Стр. 2 из 10
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ПС_РПУД
1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Целями изучения дисциплины являются.
Цель дисциплины «Управление знаниями в организации» - сформировать у
обучающихся представление об управлении знаниями в организации, знакомство
с основными понятиями и концепциями теории управления знаниями в
организации, а также выработать у студентов понимание основных процессов и
инструментов по управлению знаниями в современной компании.
2. МЕСТО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП ВПО
Для изучения дисциплины «Управление знаниями в организации»
желательно предварительное изучение дисциплины «Менеджмент» (или «Общий
менеджмент»), в рамках которой студент овладевает знаниями об общих
принципах функционирования и управления организацией.
Дисциплина «Управление знаниями в организации» не является
предварительной для других дисциплин за исключением случая, когда студент
выбирает специализацию «Управление знаниями».
3. КОМПЕТЕНЦИИ СТУДЕНТА, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ
ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) / ОЖИДАЕМЫЕ
РЕЗУЛЬТАТЫ ОБРАЗОВАНИЯ И КОМПЕТЕНЦИИ СТУДЕНТА ПО
ЗАВЕРШЕНИИ ОСВОЕНИЯ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
В результате освоения дисциплины студент должен:
1)Знать: сущность основных теорий и моделей управления знаниями в
организации; стратегические и тактические процессы управления знаниями
в организации; место и роль знаний как важной составляющей
интеллектуального капитала организации;
2)Уметь: различать понятия и значение данных, информации и знаний в
организации, различать виды знаний в организации (явные и неявные,
формализованные и неформализованные); уметь проводить анализ кейсов
из деятельности компаний по управлению знаниями, определять проблемы
управления знаниями и выбирать инструменты и методы для их решения;
3)Владеть / быть в состоянии продемонстрировать выбор инструментов
и технологий управления знаниями, которые может организация применять
в своей деятельности; примеры внедрения методов и технологий управления
знаниями в современных корпорациях.
4. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
(МОДУЛЯ)
Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единицы, 108 часов.
Форма Д
Стр. 3 из 10
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
4.1
№
п/п
1.
2.
3.
4.
Форма Д
ПС_РПУД
Содержание учебной дисциплины
Наименование
раздела/темы
дисциплины
Тема 1. Что
такое
управление
знаниями
(УЗ) и
«знания
организации»
Тема 2.
Внедрение
процессов УЗ
в
организации
Тема 3.
Основные
инструменты
и методы УЗ
Тема 4.
Проблемы и
перспективы
применения
инструментов
и методов
УЗ в бизнесе
Содержание раздела/темы
Управление
знаниями
в
организации.
Интеллектуальный капитал (интеллектуальные активы)
компании. Данные, информация знания (в контексте
управления
знаниями).
Классификации
знаний
(явные/неявные, формализованные/неформализованные).
Модель трансформации знаний в организации («спираль
знаний» Нонака, Такеучи).
«Знание» как конкурентный ресурс. Проблема
сохранения и развития интеллектуального капитала
организации. Сохранение знаний в организации в случае
реорганизации или смены сотрудников. Распространение
перспективных технологий и инноваций в организации.
Пятифазная модель создания организационного
знания (Нонака, Такеучи).
Процессы
управления
знаниями
(Букович,
Уилльямс): стратегические (планирование формирования
интеллектуального капитала), тактические (повседневные
процессы). Тактические процессы: приобретение/поиск
знаний, сохранение знаний, использование знаний,
распространение знаний. Стратегические процессы:
планирование, оценка стратегии и ее реализации.
Роль и функции Директора по управлению знаниями
(Chief Knowledge Officer, CKO). Команда по управлению
знаниями и ее место в структуре организации. Ключевые
этапы внедрения программ по управлению знаниями в
организации.
Модели
организации
доступа
к
знаниям.
Инструменты управления знаниями: организационный,
HR и информационно-технологический подходы.
Методы и инструменты управления формализованными
знаниями.
Методы
и
инструменты
управления
неформализованными знаниями.
Стимулирование разработки и внедрение инноваций
в организации. Формализация знаний. Переход знаний от
индивидуума в знания организации.
Изменение организационной культуры и мотивация
персонала в условиях управления знаниями. Внедрение
модели «из центра – вверх - вниз» (Нонака, Такеучи).
Поддержка системы управления знаниями со стороны
руководства организации. Создание среды эффективного
взаимодействия сотрудников. Обучение персонала и
обучающаяся организация (learning organization).
Стр. 4 из 10
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ПС_РПУД
Разделы/темы дисциплины и виды занятий
4.2
Тип дисциплины
(ОБ/ПР)
Кол-во семестров учебного плана, отведенных на изучение
дисциплины
Максимальное кол-во учебных недель семестра
ОБ
Общая трудоемкость изучения дисциплины по учебному плану; З.Е (часов)
Форма обучения
очная
Очно
заочная
Форма обучения
Заочная
Форма обучения
№
п.п.
Объем недельной ауд. нагрузки (Л / С)
1/2
Объем недельной ауд. нагрузки (Л / С)
0/2
Объем недельной ауд. нагрузки (Л / С)
6/2
-
3 (108)
Кол-во академических часов
Порядковый номер темы, в соответствии с содержанием
типовой учебной программы дисциплины (Тема №, тема №)
Очная
Л
ПЗ
С
Заочная
Очно-заочная
ЛР
СР
Л
С
СР
Л
С
СР
1.
Тема 1.
5
10
10
10
15
2
24
2.
Тема 2.
4
8
16
8
20
2
26
3.
Тема 3.
5
10
12
10
17
1
22
4.
Тема 4
3
6
19
6
22
1
28
5.
Консультации (по всем темам)
2
ОБЩИЙ ОБЪЕМ УЧЕБНОЙ НАГРУЗКИ (в часах)
17
34
57
34
74
6
2
100
Формы текущего контроля успеваемости
4.3
№
п.п.
Порядковый номер темы, в соответствии с
содержанием
типовой учебной программы дисциплины (Тема №,
тема №)
Форма
(Э / А)
СКМ
Вид
Код
Очна
я
О-з/З
Кол-во баллов
в БРС
Мак
Мин.
с.
1.
Тема 1 - 4
Тестирование
Т1
Э
Э
Э
10
10
2.
Тема 4
Форум
Ф1
Э
Э
Э
3
6
3.
Тема 1, Тема 2
К1
Э
Э
Э
5
12
4.
Тема 3 , Тема 4
К2
Э
Э
Э
5
12
5.
Тема 1 - 3
К3
Э
Э
Э
7
12
Посещаемость и активность работы
10
18
ИТОГО (кол-во баллов)
40
70
4.4
Вид
мероприятия
Зачет
Индивидуаль
ное задание
Индивидуаль
ное задание
Индивидуаль
ное задание
Форма проведения и содержание мероприятий промежуточной
аттестации:
Форма
проведения
письменно
Структура экзаменационного задания (билета)
20 тестовых заданий
Использование
ПК (ДА/НЕТ)
ДА
5. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
1.
2.
3.
4.
Форма Д
1
17
Проведение аудиторных дискуссий по темам 1 -4.
Разбор бизнес ситуаций по темам 1, 3.
Деловая игра по теме 3.
Подготовка и выполнение докладов по теме 3.
Стр. 5 из 10
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ПС_РПУД
6. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ
УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ
ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ И УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ
6.1
Нет
Темы эссе, рефератов
Контрольные вопросы и задания для проведения текущего
контроля (в течение семестра по темам)
Тема 1
1. Придумайте и опишите пример компании (организации), опишите
состав и структуру ее интеллектуального капитала.
2. Придумайте пример цепочки перехода от «данных» через
«информацию» к «знаниям». Охарактеризуйте (опишите) эти переходы.
3. Составьте рубрикатор (структуру каталога) своих явных знаний.
4. Приведите примеры (три и более) своих неявных знаний и ситуаций, в
которых вы применяли (или можете применить) эти знания.
5. Опишите этапы трансформации знаний на примере вашей учебной
группы. (За основу этапов трансформации знаний возьмите модель
создания организационного знания Нонака и Такеучи).
6.2
Тема 2
6. Представьте ситуацию появления нового сотрудника в компании.
Какие знания ему необходимо приобрести дополнительно к
имеющимся для того, чтобы он эффективно работал на достижение
бизнес-целей компании.
7. Придумайте и опишите пример из деятельности компании,
описывающий угрозу потери знаний в этой компании. Уточните, какие
знания могут быть потеряны, к какому виду знаний они относятся.
8. Придумайте и опишите пример из деятельности компании,
описывающий создание (или приобретение) новых знаний в компании.
Уточните, какие знания создаются или приобретаются, к какому виду
знаний они относятся.
9. Представьте, что Вас назначили на должность CKO в компании.
Придумайте краткую характеристику этой компании и требования к
сотрудникам, которых вы хотите набрать в свою команду для создания
и реализации программы по правлению знаниями.
10. Представьте, что Вы руководитель (или HR-директор) компании,
которая решила внедрить систему управления знаниями. Какие
требования вы предъявите к кандидатам на должность СКО? На что
будет обращать внимание при подборе специалиста на эту должность?
Форма Д
Стр. 6 из 10
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ПС_РПУД
Тема 3
11. Вы назначены на должность СКО (впервые для компании). Опишите
содержание вашей стратегии по созданию политики (системы)
управления знаниями на ближайшие два года.
12. Представьте, что вы – руководитель компании, которому представили
на утверждение стратегию по управлению знаниями на ближайшие
годы. По каким критериям вы будете оценивать этот документ.
13. Дайте рекомендации по внедрению инструментов/методов управления
знаниями для компании, которая остро нуждается в стимулировании
процессов создания знаний.
14. Дайте рекомендации по внедрению инструментов/методов управления
знаниями для компании, которая остро нуждается в сохранении и
распространении своих знаний.
15. Представьте, что Вы работаете в команде над проектом по управлению
знаниями в небольшой консалтинговой компании с маленьким ИТбюджетом (т.е. компания не может выделить средства на приобретение
специализированных программных компонент по УЗ). Предложите для
этой компании такие инструменты управления знаниями, которые бы
минимально требовали (или вообще не требовали) наличие
специальных ИТ-средств.
Тема 4
16. Представьте, что вы назначены на должность СКО в компании.
Придумайте краткую характеристику этой компании и перечислите
факторы, которые вам необходимо будет учитывать при разработке
стратегии и тактики вашей будущей программы/политики по УЗ
именно для этой компании.
17. Какие критерии вы, как руководитель компании, выдвинете для оценки
эффективности (успешности) внедрения программы по УЗ в вашей
компании?
18. Если в компании предусмотрена специальная должность СКО, то как
вы на месте этого менеджера будете строить свои взаимоотношения с
HR-отделом компании?
6.3
1.
2.
3.
4.
5.
Форма Д
Контрольные вопросы промежуточной аттестации (по итогам
изучения курса)
Что такое управление знаниями в организации?
Этапы модели трансформации знаний Нонака и Такеучи («спираль
знаний»)?
Классификации знаний: явные и неявные знания.
Классификации знаний: формализованные и неформализованные
знания.
Роль знаний как конкурентного ресурса организации.
Стр. 7 из 10
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
ПС_РПУД
Стратегические и тактические процессы управления знаниями.
Роль и функции Директора по управлению знаниями (CKO).
Роль поддержки руководства процессов управления знаниями в
организации.
Организационные и HR инструменты управления знаниями.
Информационно-технологические инструменты управления знаниями.
Мотивация персонала и создание среды взаимодействия сотрудников в
системе управления знаниями организации.
Проблемы сохранения интеллектуального капитала организации.
Сущность модели «из центра – вверх – вниз » (Нонака, Такеучи).
Процесс перехода знаний от индивидуума к знаниям организации.
Примеры формализации знаний в современных организациях.
6.4 Темы курсовых работ/проектов (КР/КП)
Не предусмотрено
7. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
Электронные курсы
http://std.mesi.ru/exact/Glove/viewer.asp?packId=MANIFEST-3BDF118C-CA81-62A08A61-C34D6EA1A304
Основная литература:
1. Управление знаниями: руководство к действию/ У. Букович, Р.
Уилльямс . - М : ИНФРА-М, 2002.
2. Управление знаниями/ А. Л. Гапоненко. - М. : ЭКСМО, 2008.
3. Совершенство управления знаниями: / Пер. с англ. А.Л. Раскина; Под
науч. ред. А.Б. Болдина./ Дж. Харрингтон, Ф. Воул. - М. : РИА
"Стандарты и качество", 2008.
4. Управление знаниями в инновационной сфере: учебник/ В. П.
Баранчеев. - М. : Благовест-В, 2007.
5. Энциклопедия знаний: справочное издание. - М. : АСТ, 2006.
6. Управление знаниями в корпорациях: Под ред. Б.З.Мильнера. - М :
Дело, 2006.
7. Учитесь летать. Практические уроки по управлению знаниями от
лучших научающихся организаций: пер. с англ./ КрисКоллисон ; . М. : Инс-т комплек. стратег. исследований, 2006.
8. И. Нонака, Х. Такеучи. Компания - создатель знания. Зарождение и
развитие инноваций в японских фирмах/ М : Олимп-Бизнес, 2003.
9. В.В. Глухов, С.Б. Коробко, Т.В. Маринина. Экономика знаний:
учебное пособие/ - СПб : Питер, 2003.
Дополнительная литература:
Форма Д
Стр. 8 из 10
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
1.
2.
3.
4.
5.
ПС_РПУД
Шпак Н. Факторы управления знаниями // Менеджмент сегодня №1,2,
2004
http://www.kmclub.ru/public/read/?np=27
http://www.kmclub.ru/public/read/?np=29
Мариничева М. Основы Управления Знаниями // Ведомости 06.08.2002
- http://www.kmclub.ru/public/read/?np=9
Мариничева
М.
Важнейший
ресурс
компании
http://www.kmclub.ru/public/read/?np=16
Мариничева М. Обмен знаниями (Knowledge Sharing) и роль HRдиректора - http://www.kmclub.ru/public/read/?np=4
Жалнин Д. Гуманитарная и технологическая составляющие процесса
управления знаниями - http://www.km.improvement.ru/zametki/dokl/
Программное обеспечение и интернет - ресурсы
1. www.km.improvement.ru
2. www.kmclub.ru (Клуб Практиков Управления Знаниями)
3. http://knowledgemanagement.report.ru/ (Портал «Управление знаниями»
на Report.ru)
8. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УЧЕБНОЙ
ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
Аудиторные занятия проводятся в компьютерных классах с доступом к
сети Интернет.
Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом
рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению и профилю подготовки
230700.62 ПРИКЛАДНАЯ ИНФОРМАТИКА
ПРИКЛАДНАЯ ИНФОРМАТИКА В ЭКОНОМИКЕ
Авторы
Форма Д
Уринцов А.И.
Павлековская И.В.
Печенкин А.Е.
Стр. 9 из 10
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ПС_РПУД
ПРОГРАММА ПЕРЕУТВЕРЖДЕНА:
НА
20___
-
20___
УЧЕБНЫЙ ГОД.
Протокол НМС №_____ от ________ 20___г.
Директор института
__________________/______________/
№ п/п
Стр., №
Протокол №_____ от ________ 20___г.
Заведующий кафедрой
_________________/________________/
Описание изменений
ПРОГРАММА ПЕРЕУТВЕРЖДЕНА:
НА
20___
-
20___
УЧЕБНЫЙ ГОД.
Протокол НМС №_____ от ________ 20___г.
Директор института
__________________/______________/
№ п/п
Стр., №
Протокол №_____ от ________ 20___г.
Заведующий кафедрой
_________________/________________/
Описание изменений
ПРОГРАММА ПЕРЕУТВЕРЖДЕНА:
НА
20___
-
20___
УЧЕБНЫЙ ГОД.
Протокол НМС №_____ от ________ 20___г.
Директор института
__________________/______________/
№ п/п
Форма Д
Стр., №
Протокол №_____ от ________ 20___г.
Заведующий кафедрой
_________________/________________/
Описание изменений
Стр. 10 из 10