Исследование удовлетворённости работников учебного центра «SVS-L» Оценки, комментарии и предложения работников, полученные в результате исследования, позволят администрации оценить настоящую ситуацию, а также при развитии центра обратить особенное внимание на темы, волнующие работников. Таким образом, Ваши ответы помогут планированию дальнейшей деятельности и решению возможных проблем. Обзор результатов анкетирования будет представлен работникам. Заранее благодарю! Василий Петров Директор * Обязательно Должность* Сведения об отвечающем o педагог o вспомогательный и технический персонал Стаж работы в нашем центре* Сведения об отвечающем o до 1 года o 1-3 года o 4-10 лет o свыше 10 лет В нашем центре приятно работать* Коллектив центра (работники и обучающиеся) o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Между работниками центра хорошие взаимоотношения* Коллектив центра (работники и обучающиеся) o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Между работниками центра и обучающимися хорошие отношения* Коллектив центра (работники и обучающиеся) o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Я с удовольствием принимаю участие в мероприятиях центра * Коллектив центра (работники и обучающиеся) o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Комментарии и предложения по поводу коллектива центра _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ Я удовлетворён качеством движения информации в центре * Движение информации o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Информация, необходимая мне для работы, всегда своевременно доступна * Движение информации o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Я имею информацию о том, какие мероприятия происходят в центре * Движение информации o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения 2 Следующие источники информации я считаю наиболее важными в центре (назовите): * _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ Что может быть сделано, чтобы улучшить качество передачи информации в пределах центра? * _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ Я удовлетворён обеспечением условий здравоохранения и безопасности рабочего места в учебном центре * Условия для работы o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Я удовлетворён бытовыми условиями в центре, а также состоянием помещений центра* Условия для работы o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Я удовлетворён организацией рабочего времени * Условия для работы o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Я имею все необходимые для работы средства * Условия для работы o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения 3 Комментарии и предложения в отношении рабочих средств, рабочих условий _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ Культура управления способствует деятельности и развитию работников * Руководство и управление o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Руководство легкодоступно для контактов * Руководство и управление o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Администрация держит данное слово * Руководство и управление o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Я знаю и разделяю миссию, видение и основные ценности центра * Руководство и управление o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Цели центра известны работникам и обучающимся * Руководство и управление o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения 4 Мои личные цели связаны с целями центра * Руководство и управление o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения В нашем коллективе существует чёткое разделение работы и сфер ответственности * Руководство и управление o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения В центре необходимо более чётко определить ответственность в следующих сферах ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ Администрация заботится об учащихся * Руководство и управление o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Администрация заботится о работниках * Руководство и управление o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Решения администрации являются обязательными для всех в равной степени * Руководство и управление o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения 5 Мой дружеский совет директору ______________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________ Управление центром обеспечивает развитие центра в позитивном направлении * Развитие центра и изменения в нем o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Знаю, куда обращаться с предложениями * Развитие центра и изменения в нем o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Мнения и предложения работников считают важными, их учитывают * Развитие центра и изменения в нем o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Проблемы не скрывают, а стараются решить их совместно * Развитие центра и изменения в нем o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Комментарии и предожения по теме развития центра _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ Мне нравится моя работа * Возможности для развития работников o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения 6 Работа в центре позволяет мне использовать свои умения и способности * Возможности для развития работников o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения В центре ценится постоянное пополнение знаний * Возможности для развития работников o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Центр предоставляет достаточно возможностей для повышения квалификации * Возможности для развития работников o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения В течение последнего полугодия я имел возможность поговорить с администрацией или непосредственным руководителем о своих желаниях и перспективах развития * Возможности для развития работников o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Я удовлетворён возможностями для развития, имеющимися в центре * Возможности для развития работников o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Предложения по теме дополнительного обучения и развития _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ 7 Мою работу в центре считают важной * Мотиваторы o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Для меня очевидны результаты моей работы * Мотиваторы o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения В нашем центре оказывается признание работникам * Мотиваторы o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Интересная работа * Что вдохновляет в работе? o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Когда моя работа ценится * Что вдохновляет в работе? o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Когда вижу результаты своей работы * Что вдохновляет в работе? o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен 8 o придерживаюсь совершенно другого мнения Возможности саморазвития * Что вдохновляет в работе? o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Условия труда * Что вдохновляет в работе? o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Заработная плата * Что вдохновляет в работе? o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Другое Что вдохновляет в работе? ______________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________ Что является для меня показателем моей успешности в работе? ______________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________ Я умею проводить границы между работой и личной жизнью * Уверенность и уравновешенность o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Утром я иду на работу с хорошим настроением * Уверенность и уравновешенность o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен 9 o придерживаюсь совершенно другого мнения Моя работа не является для меня источником стресса * Уверенность и уравновешенность o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Я желаю работать в этом центре и через пять лет * Уверенность и уравновешенность o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Комментарии _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ Позитивная жизненная позиция * Обучающиеся. Пожалуйста, оцените умения и качества обучающихся центра o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Умение общаться * Обучающиеся. Пожалуйста, оцените умения и качества обучающихся центра o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Ответственность * Обучающиеся. Пожалуйста, оцените умения и качества обучающихся центра o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения 10 Готовность оказывать помощь * Обучающиеся. Пожалуйста, оцените умения и качества обучающихся центра o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Умение решать проблемы * Обучающиеся. Пожалуйста, оцените умения и качества обучающихся центра o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Терпимость и умение считаться с интересами других людей * Обучающиеся. Пожалуйста, оцените умения и качества обучающихся центра o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Самостоятельность * Обучающиеся. Пожалуйста, оцените умения и качества обучающихся центра o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Умение применять выученное на практике * Обучающиеся. Пожалуйста, оцените умения и качества обучающихся центра o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Способность к творчеству * Обучающиеся. Пожалуйста, оцените умения и качества обучающихся центра o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить 11 o o не согласен придерживаюсь совершенно другого мнения Умение работать в команде * Обучающиеся. Пожалуйста, оцените умения и качества обучающихся центра o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Что ещё можно сделать, чтобы обучение приносило в будущем больше пользы для обучающихся? ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ Я горжусь тем, что работаю в этом центре * Репутация o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения У центра хорошая репутация среди работодателей * Репутация o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения У центра хорошая репутация, сюда хотят идти учиться * Репутация o совершенно согласен o согласен o более-менее согласен o затрудняюсь ответить o не согласен o придерживаюсь совершенно другого мнения Что нужно сделать для того, чтобы повысить престиж центра? Репутация ______________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________ 12 От ощущения полного счастья меня отделяет отсутствие следующих учебных пособий/ рабочих условий * Состояние _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ Различные критические замечания (желательно конструктивные и обоснованные) * Критика ______________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________ Исходя из сделанных критических замечаний, предложения по улучшению организации нашей работы * Критика ______________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________ Если Вы согласны с тем, чтобы руководство смогло связать высказанные мнения и предложения с Вами лично, то укажите своё имя и фамилию ______________________________________________________________________________________________________ Благодарим за сотрудничество 13