ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ на выполнение комплекса работ и

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
на выполнение комплекса работ и услуг по разработке
мультимедийного контента и системы хранения контента
для Демонстрационного центра ОАО «РТИ»
Термины и сокращения
Техническое задание – настоящий документ, далее по тексту «ТЗ», является частью требований к
участнику Конкурсной процедуры и фиксирует основные требования к
РТИ - ОАО «РТИ» (Заказчик) (далее по тексту — РТИ)
Контент (мультимедийный контент) – ролики, презентации, интерактивные каталоги, программы и
информационные продукты в электронном виде, полученные в пользование или созданные при
реализации работ по настоящему ТЗ, представляющие информацию о компании РТИ, оказываемых
услугах и т.п.
Исходные материалы – фотоизображения, видеофайлы, тексты, ролики, презентации и т.п., которые
предоставляются Исполнителю Заказчиком в качестве исходной базы информации для дальнейшей
разработки мультимедийного контента.
Медиахостинг – система хранения контента, с функциями хранения, поиска, возможностями
скачивания, а также функциями создания и управления разделами для хранения контента и т.п.
Является предметом работ по данному ТЗ.
Конфиденциальность информации – информация в отношении которой установлен режим
обеспечения ее неразглашения. В рамках реализации данного ТЗ Заказчик не передает Исполнителю
информацию, составляющую государственную тайну.
Демоцентр - Демонстрационный центр ОАО «РТИ».
Техническое задание
1. Основание для
выполнения работ
Создание Демонстрационного центра ОАО «РТИ».
2. Место инсталляции
результатов выполнения
работ
Демоцентр ОАО «РТИ», г. Москва, ул. 8-го Марта, д. 10, стр. 1.
3. Перечень и виды
выполняемых работ

Аудит существующей рекламной и мультимедийной базы Заказчика и
его дочерних предприятий, в том числе: чертежей, описаний,
фотографий, 3D моделей по линейке продукции, готовых видеороликов и других рекламных материалов

Организация фото-, видео-съемок по производственным объектам
Заказчика

Создание технических заданий и описаний по различным видам
мультимедийного контента

Согласование с Заказчиком отдельных и конечных этапов работ по
созданию мультимедийного контента
4. Цели и задачи создания
мультимедийного контента

Разработка сметы работ по видам мультимедийного контента

Разработка концепций, структур и сценариев мультимедийного
контента

Разработка мультимедийного контента (ролики, презентации,
интерактивные каталоги и т.п.)

Инсталляция и тестирование мультимедийного контента в
Демоцентре

Организация обучения пользователей и поддержки в течение 1
календарного месяца с момента окончания работ по вопросам
использования мультимедийного контента

Мультимедийный контент Демоцентра разрабатывается под
различные целевые аудитории, в том числе:
— Высшее руководство страны, органы государственной власти
— Высшее руководство и специалисты ВС
— Представители крупного бизнеса, целевые проекты
— Общая аудитория открытых выставок
— Представители иностранных организаций
— Журналисты
— Персонал Компании
— Потенциальные работники, студенты и практиканты

Функции Демоцентра:
1. Информирование — формирование у целевой аудитории
осведомленности об ОАО «РТИ», глобальной миссии, направлениях и
компетенциях. Среди основных эффектов, решаемых при помощи
данной задачи, будут следующие:
— Информирование клиентов/инвесторов/гос.структур о появлении
новой продукции или целых направлений деятельности РТИ
— Информирование целевой аудитории о свойствах и
преимуществах продукции РТИ
— Информирование целевой аудитории о новых способах
использования существующей линейки продукции РТИ
— Информирование целевой аудитории об изменении ценовой и
продуктовой политики
— Информирование целевой аудитории о принципах работы
продукции РТИ
— Описание оказываемых РТИ услуг (сервисное обслуживание,
гарантии и прочее)
— Исправление неправильного представления о продукции и
репутации РТИ среди выделенных целевых аудиторий
— Информирование сотрудников о деятельности различных
направлений деятельности РТИ (прием на работу, ротация,
повышение сплоченности коллектива)
— Обучение сотрудников РТИ, дистрибьюторов, клиентов
2. Убеждение — формирование у целевой аудитории предпочтения,
убеждение аудитории в преимуществах сотрудничества с ОАО «РТИ»
по сравнению с аналогами в России и за рубежом
— Убеждение потребителей в определенных продуктах РТИ
— Убеждение потребителей совершения покупки немедленно либо
подписание протокола о намерениях
— Убеждение потребителей в выборе новых продуктов РТИ
— Изменение восприятия свойств продукта целевыми аудиториями
— Изменение представления потребителей о продуктах РТИ
— Изменение образ продуктов и самого РТИ в сознании целевых
аудиторий
— Формирование или изменение позиционирования продуктов РТИ
в сознании целевых аудиторий
— Поддержание лояльности у целевых аудиторий РТИ
3. Напоминание — поддержание у целевой аудитории постоянной
осведомленности об РТИ и интереса к компании путем
периодического использования Демоцентра в качестве площадки
для различных PR-ивентов (семинары, презентации, прессконференции, мастер-классы и т.п.)

Технические возможности мультимедийного контента:
— Демоцентр создается как база хранения информации с
различными правами онлайн доступа и возможностями защиты с
применением индивидуальных логинов и паролей,
резервирования, масштабирования и передачи контента
— Реализация возможности удаленного редактирования элементов
мультимедийного контента пользователями с соответствующими
правами в реальном времени
— Реализация возможности составления «наборов» для различных
целевых аудиторий, которые возможно будет формировать в
короткий срок простым выбором элементов презентаций
— Быстрое и удобное конфигурирование мультимедийного
контента под любые задачи и мероприятия

Мультимедийный контент Демоцентра проектируется с акцентом на
реально действующие решения с различными возможностями показа,
в т.ч.:
— Запуск клона экрана (действующее решение вне Демоцентра)
— Запуск локальной версии (версия ПО на сервере Демоцентра)
— Запуск отдельных элементов ПО в составе контента Демоцентра
5. Мультимедийные
технологии,
рекомендуемые при
использовании контента в
Демозале
При разработке мультимедийного контента для Демоцентра Исполнителю
необходимо предусмотреть следующие способы управления и
демонстрации мультимедийного контента:
1. Технология «Поликадровое видео» — «сшивание» видео-изображения
на соседних экранах, поликадровое воспроизведение материала на
нескольких экранах.
2. Технология «Сенсорный экран» — устройство сенсорного ввода
информации посредством касания пальцами экрана. Используется для
выбора и управления интерактивной презентацией, выбора сценария
показа мультимедийного контента и др.
3. Технология «Динамический свет» — освещение отдельного участка
выставочного пространства по заданному алгоритму. Например,
освещение экспоната связанного с мультимедийным контентом
запущенным в данный момент на мониторах.
4. Технология «Дополненная реальность в 3D» — изменение контента с
реакцией на предмет, попадающий в обзор камеры в трехмерной
среде. Интерактивный модуль, выполненный на ядре программы,
обрабатывающей 3D-модели в реальном времени и увязанной на
управление через контроллер «дополненной реальности». В созданной
среде объединяются типы данных: видео, 3D-анимация, flash-графика,
фотоизображения, тексты, графики и т.п. (данные предоставляются
Заказчиком и используются при разработке интерфейса Исполнителем).
Модуль выполняется в интерактивном режиме (для управления требует
действий пользователя), с возможностью перехода по разделам
пользователем.
Объекты могут управляться как при помощи технологии Kinect, так и
при помощи контроллеров клавиатура и «мышь» с персонального
компьютера (ПК).
Принцип действия: посетитель Демоцентра входит в зону действия
контроллера перед экраном. Системе требуется определенное время
(5-20 сек), чтобы настроиться на пользователя (система может
предложить пользователю выполнить определенный жест, например,
поднять и держать руку). Далее «электронная копия» пользователя
«оказывается» внутри объекта, т.е. внутри трехмерной среды
производятся действия согласно утвержденной структуре модуля.
5. Интерактивные flash-презентации и каталоги — в созданной среде
объединяются типы данных: видео, 3D-анимация, flash-графика,
фотоизображения, тексты, графики и т.п. (данные предоставляются
Заказчиком и используются при разработке интерфейса Исполнителем).
Презентации выполняются в потоковом режиме, и с возможностью
перехода по разделам.
6. Система оперативного редактирования flash-презентаций:
 Редактирование текстовой информации на слайдах
 Возможность добавления языковых версий
7. Мультимедийный web-портал — представление онлайн-обновляемой
информации от дочерних компаний Концерна РТИ — установка и
настройка CMS, наполнение контентом, перенос контента контента на
хостинг Заказчика, обучение пользователей по пользованию и
редактированию текстово-визуальной информации.
6. Сроки выполнения работ
1-й этап — до 01 сентября 2014 г.:

Разработка смет, ТЗ, сценариев, дизайна;

Разработка комплекта контента по одному сценарию обхода
Демоцентра для задействования всех экранов Демоцентра;

Инсталляция контента.
2-й Этап — до 31 декабря 2014 г.:
7. Исходные данные для
разработки
мультимедийного контента

Разработка всего объема мультимедийного контента по настоящему
ТЗ;

Инсталляция контента;

Разработка модуля медиахостинга и его наполнение;
Заказчик предоставляет Исполнителю:

Рекламную и мультимедийную базу по всем дочерним предприятиям,
в том числе: чертежи в формате .dwg либо аналоги; описания в
текстовом формате, фотографии в формате .tiff, .jpg, разрешение не
менее 300 dpi; 3d модели по линейке продукции заказчика в формате
.max, .dwg, .asm либо аналогичные распространённые форматы
используемые для хранения трёхмерных (3D) проектных данных и
метаданных; готовые видео-ролики (формат .avi, .mov, .mp4, .wmv,
разрешение не менее 1920x1080 пикселей и другие рекламные
материалы (буклеты, каталоги, ppt-презентации) с пояснениями
Заказчика

Текстовую информацию, ppt-, pdf-презентации и другую
необходимую для включения в мультимедийный контент
информацию, в том числе по дополнительному запросу от
Исполнителя
По итогам разработки Исполнителем структуры и сценариев показа
мультимедийного контента, Заказчик предоставляет окончательную
текстово-визуальную информацию для включения в будущий
мультимедийный контент.
8. Зональное деление
Демоцентра
1. Помещение Ситуационно-кризисного центра (СКЦ)
2. Помещение Переговорной комнаты (ПК)
3. Выставочного-презентационного зала (ВПЗ)
* Подробные планы зон и размещения мультимедийного оборудования
Демоцентра предоставляются Исполнителю после победы в Конкурсе и
подписания Соглашения о неразглашении конфиденциальной
информации.
9. Мультимедийное
оборудование Демоцентра
4.1. Подсистема видеоотображения.
4.1.1. Помещение Ситуационно-кризисного центра
В качестве основного средства отображения контента в помещении СКЦ
используется система Barco из 8-и Проекционных модулей серии OLF в
конфигурации 4х2 (диагональ 50", LED-подсветка с резервированием
светодиодов, разрешение Full HD 1920х1080) с фронтальным доступом.
В качестве дополнительных устройств видеоотображения используются 2
профессиональных ЖК-дисплея NEC P552 с диагональю 55 дюймов,
яркостью 500 кд/м2 и контрастностью 4000:1.
4.1.2. Помещение Переговорной комнаты (ПК)
В качестве единственного средства отображения в помещении ПК
применяется ЖК-дисплей NEC P701 с диагональю 70 дюймов, яркостью 600
кд/м2 и контрастностью 2000:1.
4.1.3. Помещение Выставочного-презентационного зала (ВПЗ)
В качестве средств отображения в помещении ВПЗ применяются:

профессиональный ЖК-дисплей PN-E602 с диагональю 60 дюймов,
яркостью 450 кд/м2 и контрастность 4000:1 – 4 шт.;

системы на базе плазменных панелей Cima 60” в конфигурации 2х2 с
общей диагональю 120", яркость 1500 кд/м2, контраст 1 000 000:1 – 3
шт.
4.1.4. Прочие помещения
В качестве единственных средства отображения в помещениях Комнаты
обслуживающего персонала и Холла применяется ЖК-дисплеи NEC P552 с
диагональю 55”, яркостью 500 кд/м2 и контрастностью 4000:1.
4.1.5. Источники видеоинформации
При помощи ресурсов подсистемы видеокоммутации на устройства
видеоотображения Демоценра обеспечивается вывод следующих
источников видеоинформации:

Оборудование систем видеоконференцсвязи ПК, СКЦ;

Оборудование коллективного просмотра документов СКЦ (документкамера);

Оборудование подсистемы аудио и видеозаписи;

Оборудование из состава АРМ аналитиков СКЦ (интерфейс HDMI);

Оборудование из состава АРМ руководителей СКЦ (интерфейс HDMI);

Оборудование из состава АРМ Оператора СКЦ (интерфейс HDMI);

Персональный компьютер из состава АРМ Оператора Демоцентра
(интерфейс HDMI);

Уличные купольные камеры;

Презентационный ПК;

Оборудование, подключаемое к системе видеокоммутации в
напольном люке ПК (интерфейс HDMI).
4.2. Подсистема звукоусиления
4.2.1. Акустические системы и усилители мощности
В помещения Демоцентра размещаются потолочные акустические системы
Extron SI 26X (25/50 Вт).
Оборудованием систем звукоусиления и аудиокоммутации формируются 5
независимых объемных зон, две из которых находятся в помещении
Выставочного-презентационного зала.
В качестве усилителей применяются двухканальный усилитель мощности
Extron XPA 4002. В состав АРМ оператора Демоцентра включены
Контрольные динамики и наушники.
4.2.2. Источники звуковой информации
При помощи ресурсов подсистемы аудиокоммутации на устройства
подсистемы звукоусиления Демоцентра обеспечивается вывод следующих
источников:

Оборудование подсистемы аудиоконференции СКЦ и Переговорной
(дискуссионные пульты);

Оборудование систем видеоконференцсвязи ПК, СКЦ;

Оборудование подсистемы аудио/видео записи/воспроизведения
Оборудование подсистемы аудио и видеозаписи;

Презентационный ПК;

Оборудование из состава АРМ Оператора СКЦ и Оператора
Демоцентра (stereo audio);

Потолочные микрофоны.
4.3. Подсистема коммутации (аудио и видео)
Подсистема аудио/видео коммутации предназначается для подключения в
автоматизированном режиме по командам оператора источников
аудио/видеосигналов к средствам системы отображения видеоинформации и к средствам подсистемы звукоусиления. Подсистема
позволяет осуществлять коммутацию технических средств различных
подсистем, объединяющих источники аудио и видео сигналов и устройства
отображения информации и усиления звука, размещенных в различных
помещениях Демоцентра.
Основными устройствами, осуществляющими передачу информации от
источников на устройства аудио-визуальных средств отображения,
являются:

Матричный коммутатор сигналов DM Crestron DM-MD64X64 с
набором плат входов и выходов;

Цифровой аудиопроцессор Biamp Tesira Server-IO с набором плат
входов и выходов;
Управление переключением устройств в матрице коммутатора
осуществляется с помощью интегрированной подсистемы управления.
В качестве среды передачи видеосигналов между матричным
коммутатором и устройствами отображения информации применено
оптическое волокно.
Интерфейсы взаимодействия компонентов подсистем приведены на
Структурной схеме.
4.4. Подсистема видеоконференцсвязи
Подсистема ВКС создана на базе программно-аппаратных комплексов
Cisco Systems. В состав системы входят следующие средства:

Видеокамера FullHD Sony EVI-H100V/W в ПК и СКЦ;

Терминальные комплекты для ПК и СКЦ Cisco Systems С 40;

Сервер многоточечной видеоконференц-связи Cisco Systems MCU
5320;

Управляющий сервер Cisco Systems TMS;

Система учета трафика абонентов Cisco Systems VCS.
Управление оборудованием подсистемы ВКС осуществляется
централизованно с рабочих мест Операторов.
4.5. Подсистема аудиоконференции.
Система аудиоконференции должна построена на базе двух центральных
блоков конференц-системы типа Bosch DCN-CCU2 для ПК и СКЦ и
настольных проводных микрофонных пультов следующих типов:

Дискуссионный пульт Bosch настольный, темный с длинным
микрофоном DCN-DISL-D – для рабочих мест Ситуационно-кризисного
центра;

Дискуссионный пульт Bosch врезной на базе DCN-FMIC-D с длинным
микрофоном DCN-MICL-D – для Переговорной комнаты.
Дискуссионные пульты размещаются на столах в соответствующих
помещениях.
4.6. Подсистема управления.
Для комплексного управления режимами работы и мультимедийным
оборудованием различных подсистем применяется процессор управления
Crestron PRO 3 с достаточным набором интерфейсных плат.
Управление режимами работы и мультимедийным оборудованием
осуществляется Оператором Демоцентра и Оператором СКЦ при помощи
программируемых сенсорных панелей Crestron TPMC-V15-TILT-B,
размещаемых на их рабочих местах.
Для управления системами по Ethernet предусматривается управляемый
сетевой коммутатор Cisco System WS-C2960S-48LPD-L.
4.7. Подсистема аудио и видеозаписи.
Подсистема аудио и видео записи построена на базе устройств захвата и
записи видеосигнала CRESTRON CAPTURE-HD и устройств захвата и записи
аудиосигнала Tascam SS-CDR200.
Применение пары устройств каждого типа обеспечивает независимую
запись сигналов от источников в ПК и СКЦ.
Воспроизведение записи осуществляется Операторами путем выгрузки
соответствующих аудио и видео файлов.
4.8. Прочее оборудование демонстрационного зала.
Для проведения полноформатных презентационных и выставочных
мероприятий настоящим проектом предполагается размещение
оборудования Мобильных презентационных стендов (3 шт.) и
оборудования Штабного стола на базе мобильного автоматизированного
комплекса «МАК-2» (1 шт.).
Мобильный презентационный стенд построен на базе устройства
отображения информации, оборудования «тонкого клиента»
проектируемой для Демоцентра РТИ облачной инфраструктуры.
Мобильный презентационный стенд применяется для интерактивного
отображения видео и аудио контента в ходе проведения презентационных
и выставочных мероприятий в помещении Выставочно-презентационного
зала.
Штабной стол на базе мобильного автоматизированного комплекса «МАК2» имеет модульную конструкцию, выполненную в защищенном от
механических повреждений корпусе. В основе вычислительного комплекса
«МАК-2» используется вычислительная платформа и специальное
программное обеспечение разработки ЗАО «НПК «ВТ и СС. Функционал
СПО среди прочего позволяет оператору наносить на карту объекты, силы
и средства, задействованные в оперативных мероприятиях, а так же
планировать их перемещение и отслеживать движение сил и средств с
использованием технологии «ГЛОНАС» и GPS.
Оборудования Мобильных презентационных стендов и оборудования
Штабного стола на базе мобильного автоматизированного комплекса
«МАК-2» включается в проектируемую ЛВС Демоцентра РТИ по интерфейсу
Fast Ethernet или Gigabit Ethernet для организации необходимого
информационного обмена.
10. Виды контента,
подлежащие разработке в
рамках настоящего ТЗ,
технические требования к
контенту

Система регистрации и отслеживания посетителей
Демонстрационного центра

Комплекс роликов (3Д-анимация). Количество — 20 видео-роликов,
длительность роликов 1-3 минуты, разрешение 1920х1080 пикселей,
тип файла: .mp4

Комплекс интерактивных презентаций, количество – 20 презентаций
разрешение 1920х1080 пикселей, тип файла: .exe

Комплекс презентаций (поликадровое видео), объединенный по
направлениям (Оборонные Решения, Микроэлектроника,
Комплексные системы безопасности, Системная интеграция) — 4
видео-ролика, длительность роликов 4-5 минут, разрешение
1920х1080 пикселей, тип файла: .mp4

Имиджевый ролик об ОАО «РТИ» в целом, длительность 7-8 минут,
разрешение 1920х1080 пикселей, тип файла: .mp4

Интерактивные презентации с использованием технологии 3Дрендеринга в реальном времени и контроллера типа Kinect,
разрешение 1920х1080 пикселей, количество — 3 презентации, тип
файла: .exe

Система хранения файлов (Медиахостинг)
Медиахостинг обеспечивает:
- Обеспечение удобства доступа (поиск, подбор, просмотр превью-версий
и информации по контенту, быстрое получение)
- Обеспечение возможности работы с текстовыми и цифровыми данными
пользователям с различным уровнем прав доступа с помощью CMS
(content management system — система управления содержимым) —
информационная система для обеспечения и организации совместного
процесса создания, редактирования и управления контентом.
Требования к реализации Медиахостинга
1) Требования к каналу Интернет
Рекомендуемая скорость интернет соединения: 5 Мбит/с
2) Требования к отдельным устройствам (компьютерам),
подключаемым к системе через Интернет
Поддерживаемые платформы: PC под управлением Windows NT и выше,
Unix, Mac под управлением Mac OS X; мобильные устройства под
управлением Apple iOS, Andriod, Windows Phone.
Требования к браузерам на устройствах пользователя: поддержка Flash и
Javascript, включенные cookies.
Поддерживаемые браузеры: Internet Explorer 6.0 и выше, Mozilla Firefox
28.0 и выше, Google Chrome 34.0 и выше, Safari 7.0 и выше, Opera 18.0
и выше.
Описание основных атрибутов Медиахостинга







Раздел первого уровня
Раздел второго уровня (и т.д.)
Название контента
Название файла
Краткое текстовое описание
Указание языка
С озвучиванием или нет (голосом диктора)









11.Материалы,
предоставляемые
Кандидатом на Конкурс
Размер файла
Несколько видов из контента (превью)
Возможность проигрывания версии с минимальным качеством
Возможность скачать полноразмерную версию
Возможность сбросить ссылку через (список программ)
Добавить файл (закачать) - соотв. часть атрибутов появляются
автоматически, часть - вводятся
Удалить файл
Совместный доступ к файлам
Система видеосвязи в реальном времени (ВКС), программное
решение, с подключением до 10 пользователей, фиксацией
результатов видеоконференции, возможностями статистики и т.п.
На рассмотрение Заказчику от Кандидатов, допущенных на Конкурс,
представляются:

Детализированная смета работ по видам мультимедийного контента

План-график разработки мультимедийного контента

Примеры выполненных работ. При необходимости кандидат
проводит презентацию примеров выполненных работ на территории
Заказчика

Концептуальный дизайн интерфейсов интерактивных презентаций
(п.10 настоящего ТЗ)

Структура планируемого объема контента, с показом основных
взаимосвязей и характеристик контента, с подробным перечнем
контента, разбитым по основным направлениям деятельности РТИ и
разбитым по средствам демонстрации контента в Демоцентре (п. 9
настоящего ТЗ)
Требования к участникам Конкурса
Квалификация Участника Конкурса оценивается по подкритериям:
- Опыт разработки интерактивных мультимедийных презентаций (не менее 3 выполненных проектов)
- Опыт разработки презентационных фильмов, роликов (потоковое видео, 3Д-анимация) (не менее 5
выполненных проектов)
- Опыт разработки нестандартных мультимедийных технологий (в т.ч. с использованием технологий
kinekt, radar-touch, multitouch) (не менее 3 выполненных проектов)
- Опыт разработки мультимедийного контента для крупных выставочных стендов большой площади
(300-500 кв.м) (не менее 3 выполненных проектов)
- Опыт разработки мультимедийного контента для постоянно действующих Демонстрационных
(выставочных) залов (не менее 1 выполненного проекта)
- Опыт разработки интерактивных мультимедийных презентаций, видеороликов, корпоративных
презентаций и фильмов, связанных с тематикой промышленности, электронной продукции и т.п. (не
менее 5 выполненных проектов);
- Опыт организации выставочных и презентационных мероприятий с проведением презентаций
первым лицам страны (не менее 3 выполненных проектов)
- Опыт инсталляции результатов работ (мультимедийного контента) на выставках международного
уровня (не менее 3 выполненных проектов) таких как: Петербургский международный
экономический форум), Международный инвестиционный форум «Сочи», Международный
авиационно-космический салон МАКС и т.п.
Наличие ресурсной базы и возможности Участника Конкурса оценивается по подкритериям:
- Финансовая и налоговая стабильность участника (отсутствие долгов по налогам и сборам,
взысканий, судебных разбирательств, размер оборота (выручки) на момент подачи заявки на участие
в Конкурсе
- Наличие квалифицированных сотрудников в постоянном штате организации (дизайнеры с высшим
художественным образованием либо сертификатами о прохождении обучения программным
продуктам в области дизайна; программисты с высшим инженерным образованием либо
сертификатами о прохождении обучения программным продуктам в области программирования,
менеджеры проектов с высшим образованием в области менеджмента либо диплом или сертификат
MBA).
- Наличие постоянного офиса организации в пределах г. Москва для постоянного оперативного
взаимодействия сотрудников Исполнителя с сотрудниками Заказчика.