профессиональное освещение социальных конфликтов: зона

А. М. Шестерина
Воронежский государственный университет
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОСВЕЩЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ
КОНФЛИКТОВ: ЗОНА ТУРБУЛЕНТНОСТИ
Стремясь к ответственному и грамотному освещению социальных
конфликтов, журналист оказывается в мощном поле гравитации, где его с
одинаковой интенсивностью но в разных направлениях «разрывают»
сложные отношения между профессионализмом и требованиями
психологической компетентности.
Во-первых, освещая социальный конфликт любого рода сложности и
масштабности, журналист стремится использовать все средства привлечения
внимания и формирования интереса аудитории. Как правило, это приводит к
формированию дестабилизирующего текста.
Во-вторых, в попытке композиционно выстроить текст журналист
концентрируется на наиболее активных фазах конфликта, как правило, на
стадии эскалации, когда отношения между сторонами напряжены, динамика
развития действия очевидна, а формы его реализации ярки и наглядны.
Отсутствие информации о начале конфликта, инциденте формирует у
аудитории ощущение спонтанности и случайности едва ли не всех
социальных конфликтов. Игнорирование информации о разрешении или
завершении конфликта, отсутствие адекватного прогноза программирует
чувство безысходности.
В-третьих, журналист нередко руководствуется профессиональными
подсказками, что приводит к тому, что социальный конфликт выглядит либо
как локальный, либо как чрезмерно масштабный.
В- четвертых, в анализе причин конфликта чаще освещается его предмет, а
не глубинные факторы, спровоцировавшие его появление. Создается
впечатление, что конфликт существует сам по себе, что его нельзя
предотвратить никакими социальными мерами. Это ощущение
распространяется на аналогичные конфликты. Формируется скрипт «так
было всегда – значит и дальше будет так».
Все это ставит перед журналистом сложную задачу – удержаться на тонкой
грани оптимального сочетания требований профессии и психологической
безопасности в сфере, где происходят постоянные и масштабные изменения.