Содержание

Содержание
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................................................................. 2
ГЛАВА 1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ ГРИД – УПРАВЛЕНИЯ.. ERROR! BOOKMARK NOT
DEFINED.
1.1 УПРАВЛЕНИЕ КОЛЛЕКТИВОМ....................................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
1.2 СТИЛИ ГРИД УПРАВЛЕНИЯ .......................................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
1.2.1. Авторитарный стиль управления ............................................................... Error! Bookmark not defined.
1.2.2 Демократический стиль управления ........................................................... Error! Bookmark not defined.
1.2.3 Делегирующий стиль управления ............................................................... Error! Bookmark not defined.
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ СТИЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ НА
СОЦИАЛЬНЫЙ КЛИМАТ КОЛЛЕКТИВА. ................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
2.1 ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ................................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
2.2 ОПИСАНИЕ МЕТОДИК ИССЛЕДОВАНИЯ. ....................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
2.2.1 Тест "Стиль руководства" ............................................................................ Error! Bookmark not defined.
2.2.2 Методика определения стиля руководства трудовым коллективом. ....... Error! Bookmark not defined.
2.2.3 Методика «психологический климатический круг». ................................. Error! Bookmark not defined.
2.3 СИТУАЦИЯ НА ФИРМЕ. ................................................................................ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
2.4. ПРОВЕДЕНИЕ И ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ. ..................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
2.6 ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ. ....................................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. .................................................................................................................................................... 8
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 ................................................................................................................................................... 10
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 .................................................................................................................................................... 11
Введение
Современный уровень развития производства и масштабные изменения
в экономической и социальной сферах общества предъявляют повышенные
требования к человеку в его профессиональной деятельности, возрастает
значимость социальных последствий человеческих решений. Изменение
социально-экономической
обстановки
потребовало
существенной
перестройки стратегии, тактики и психологии управления. Расширился
спектр управленческих проблем, в котором особую актуальность и
значимость приобретают социально-психологические аспекты руководства
трудовыми
коллективами.
Выбор
руководителем
оптимальных
форм
общения с подчиненными и методов воздействия на них должен
основываться на знании особенностей восприятия людьми друг друга и
подчиненными - своих руководителей, в частности.
Переход к рыночной экономике сопровождается экономическими
трудностями в сфере промышленного производства, которые вызывают рост
социального напряжения в трудовых коллективах. В определенной мере его
можно
нейтрализовать
применением оптимальных
форм и
методов
управления.
С этими предпосылками связано возрастание роли социальной
психологии в решении данных вопросов, что делает восприятие и понимание
руководителя подчиненными одной из центральных проблем теории
социальной перцепции1.
Актуальность этой проблемы обуславливается тем, что характер
взаимоотношений по вертикали во многом определяется способностью
руководителя учитывать на практике динамику восприятия, понимания и
отношения к нему подчиненного коллектива. Для этого необходимо
формировать
1
у
руководителя
рефлексивное
отражение
восприятия
Глухов В.В. Основы менеджмента/Учеб.-справочн. пособие. Специальная литература. Санк-Петербург.
2001.
подчиненными его основных качеств, без чего деловое и межличностное
общение будет малоэффективным, в то же время управленческие решения
будут страдать некоторой односторонностью.
В отношениях по горизонтали восприятие руководителя связано с
формированием внутригрупповых норм. При этом важным является то, как
характеристики
руководителя
воспринимаются
большинством
членов
коллектива и задают эталоны преобладающего к нему отношения.
Сформированная
коллективом
общая
оценка
может
усиливать
эффективность управленческих воздействий, либо тормозить их вследствие
выработанного в перцептивном опыте эталона отношения коллектива к
руководителю.
Эмоциональный компонент групповых оценок руководителя влияет на
атмосферу взаимодействия в управлении, а, следовательно, на социальнопсихологический климат коллектива. Действуя в комплексе, это оказывает
влияние на формирование авторитета руководителя, трудовую активность и
заинтересованность членов коллектива в эффективности деятельности.2
В связи с этим основной целью данной работы являлось изучение
стиля Грид управления.
Гипотеза: В любой социальной группе происходят те или иные
динамические процессы. Когда группа попадает в тупиковую ситуацию, ей
необходим толчок из вне, который даст динамическим процессам новое
направление, т.е. климат в коллективе в первую очередь зависит от стиля
управления.
Объектом исследования: 30 человек, коллектив организации.
Предмет исследования: Стиль руководства Грид управления.
Методы исследования:
1. Стиль управления.
2. Методика определения стиля руководства трудовым коллективом.
Никифорова Н.А. Формальный статус руководителя как детерминанта восприятия его подчинёнными.
Дис…канд. психол. наук – Иваново, 1998.
2
3. Методика «психологический климатический круг».
………………..
Заключение
Проблема согласования действий подчиненных по достижению
намеченных целей находит свое выражение в выборе стиля управления. Под
стилем управления понимается манера поведения руководителей по
отношению к своим починенным, позволяющая влиять на них и заставить
делать то, что в данный момент необходимо для организации. Принято
выделять три основных стиля управления: авторитарный, демократический и
либеральный. Каждый из них отличается рядом поведенческих признаков и
использует различные методы управления.
Авторитарный – характеризуется жестким управлением, единоличным
принятием решений руководителем, слабым интересом к работнику как
личности.
Демократический – в противоположность авторитарному, широко
использует
коллективное
обсуждение
при
принятии
решений,
дает
возможность руководителю поддерживать с подчиненными дружеские
формальные и доверительные неформальные отношения.
Либеральный
–
опирается
на
минимальное
вмешательство
руководителя в дела подчиненных, демонстрирует отстраненность от
решения управленческих задач и в этом смысле является пассивным.
Среди деловых качеств выделяются знания и умения.
В социальной психологии имеются различные классификации стилей
руководства. Крупнейший специалист в этой области знаний А.Л. Журавлев
различает три основных стиля руководства: директивный (автократический),
демократический (консультативный) и либеральный (попустительский). Тип
личности и темперамент предопределяют форму общения руководителя с
подчиненными, воспитание вносит значительные коррективы в природные
наклонности человека, заставляет часто сдерживать эмоции, сглаживать
крайние формы их проявления.
Таким образом, в данной работе мы рассмотрели все аспекты,
связанные стилем руководства Грид управления.
Список литературы
1. Анисимов О.С. Новое управленческое мышление: сущность и пути
формирования. - М.:Экономика, 2003.
2. Агапов В.С. Я-концепция как интегративная основа личности и
деятельности руководителя. – М.:МОСУ, 2000. – 30с.
3. Ансофф И. Стратегическое управление. М., 2004.
4. Аргайл М. Психология счастья. М., 1990.
5. Асмолов А.Г. Психология личности. М., 2003.
6. Бабенко
О.А.
Профессионально
важные
качества
личности
менеджера//статья из интернет; найдена на сайте: http://psi.lib.ru
7. Вайнцванг П. Десять заповедей творческой личности. М., 2003.
8. Гарбер Е.И. Семнадцать уроков психологии. М., 2002.
9. Глухов
В.В.
Основы
менеджмента/Учеб.-справочн.
пособие.
Специальная литература. Санк-Петербург. 2001.
10.Джеймс У. Психология М.,2004.
11.Зазыкин В.Г., Чернышев А.П. Менеджер: психологические секреты
профессии. - М., 2003.
12.Занковский А.Н. Организационная психология – М.: Флинта МПСИ,
2000. – 647с.
13.Как преуспеть в бизнесе. М.,2004.
14.Кузьмин И. Психотехнологии и эффективный менеджмент. М.,1993.
15.Карпов А.В. Психология менеджмента – М.: Гардарики, 1999. – 584с.
16.Кричевский Р.Л. Если Вы – руководитель…Элементы психологии
менеджмента в повседневной работе – М.: Дело, 1996. – 384с.
17.Моргунов Е.Б. Личность и организация. М.,1996.
18.Никифорова Н.А. Формальный статус руководителя как детерминанта
восприятия его подчинёнными. Дис. канд. псих. наук. – Иваново, 1998.
19.Основы общей психологии. СПб.,1995.
20.Петрушин В.И. Психология менеджмента. М.,1996.
21.Розянова В.А. Психология управления. М.,2000.
22.Социальная психология и этика делового общения: Учеб. Пособие для
вузов/ 2003
23.Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное
пособие.-Ростов н/Д.:Изд-во “Феникс”,1997.
24.Эрик Берн. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих
взаимоотношений;
Люди,
которые
играют
в
игры.
Психология
человеческой судьбы: Пер. с англ./Общ. ред. М.С.Мацковского.- СПб:
Лениздат, 2003.
25.Юнг К. Психологические типы. СПб.,2001.
Приложение 1.
Начало формы
1. Указываете людям, что надо делать
2. Выслушиваете мнения других людей
3. Даете возможность другим участвовать в принятии
решения
4. Даете возможность другим действовать самостоятельно
5. Настойчиво объясняете как надо что-либо делать
6. Обучаете людей умению работать
7. Советуетесь с другими
8. Не мешаете другим работать
9. Указываете, когда надо работать
10. Учитываете успехи других
11. Поддерживаете инициативу
12. Не вмешиваетесь в процесс определения целей
деятельности другими
13. Показываете как надо работать
14. Иногда даете возможность другим принимать участие в
обдумывании проблемы
15. Внимательно выслушиваете собеседников
16. Если вмешиваетесь в дела других, то по-деловому
17. Мнения других не разделяете
18. Прилагаете усилия с целью улаживания разногласий
19. Стараетесь улаживать разногласия
20. Считаете, что каждый должен применять свой талан как
может
? ?? ?? :
Сумма "А"
Сумма "Б"
Сумма "В"
Сумма "Г"
Конец формы
Приложение 2
КЛЮЧ К ТЕСТУ
1. а-0 b-1 с-2
2. а-1 b-0 с-2
3. а-2 b-0 с-1
4. а-1 b-2 с- 0
5. а-0 b-2 с-1
6. а- 0 b-2 с-1
7. а- 2 b-0 с-1
8. а- 0 b-2 с-1
9. а-2 b-1 с-0
10. а - 0 b-1 с-2
11. а-1 b-2 с-0
12. а-0 b-2 с-1
13. а-2 b-0 с-1
Приложение 3
Тестовый бланк Б. Такмена
. Преобладает бодрый
жизнерадостный
тон настроения
.Доброжелательнос
ть во взаимоотношениях,
взаимные симпатии
Членам коллектива
(всей группе)
нравится быть вместе
-1
-2
-3
Утверждения
Преобладает
подавленное
настроение
Конфликтность в
отношениях, агрессивность,
антипатии
Члены коллектива
выражают отрицательное отношение к совместной
деятельности
Успехи вызывают
зависть, неуспехи злорадство
Каждый нетерпим к
мнению товарищей
Каждый сам за себя
Равнодушны к
успехам и неудачам
друг друга
Каждый активен,
полон энергии
Каждый инертен,
пассивен
Совместные дела
всех увлекают
Коллектив
невозможно
поднять на
совместное дело
7
Чувство гордости за
каждого члена
коллектива
8
Успехи или неудачи товарищей
вызывают
сопереживание
Члены коллектива с
уважением
относятся к мнению
друг друга
Один за всех и все
за одного
+3 +2 +1 0
9
6
5
4
3
2
1
Утверждения
10
В коллективе
справедливо
относятся друг к
другу
Коллектив
распадается на
привелигерованных
и отверженных
Оценки означают
+ 3 - свойство проявляется в коллективе (утверждение слева);
+ 2 - свойство проявляется в большинстве случаев;
+ 1 - свойство проявляется иногда;
0 - они это, ни противоположное свойство;
- 1 - свойство проявляется заметно (утверждение справа);
- 2 - свойство проявляется в большинстве случаев;
- 3 - свойство проявляется всегда.