Обзор обращений граждан по состоянию на 16.09.2010г.

Обзор обращений граждан
16.09.2010г.
По состоянию на 16.09.2010 года управлением потребительского рынка
товаров и услуг минэкономики области рассмотрено 156 обращений граждан, в
том числе 15 жалоб, поступивших в адрес Президента РФ, 42 – в адрес Главы
Администрации (Губернатора) области, 97 – на электронную почту сайта
www.zppdon.ru – uprtu@zppdon.ru, 7 – в адрес начальника управления
потребительского рынка товаров и услуг минэкономики области. По итогам
рассмотрения обращений дано 114 консультаций.
Основными вопросами, отражёнными в обращениях являются:
- повышение суммы госпошлины на выдачу лицензии на розничную
продажу алкогольной продукции (40 тыс. руб.);
- наличие организационно – правовых, административных барьеров по
лицензированию розничной продажи алкогольной продукции;
- повышение арендной платы на землю для предпринимателей,
осуществляющих торговую деятельность;
- нарушение прав и законных интересов потребителей;
- упорядочение уличной торговли;
- проблемы, связанные с деятельностью рынков;
- повышение арендной платы за торговое место на рынках;
- на работу предприятий сферы потребительского рынка, расположенных
на 1 этажах жилых домов;
- по вопросу участия в эксперименте по стимулированию приобретения
новых автотранспортных средств взамен вышедших из эксплуатации и
сдаваемых на утилизацию.
В целях повышения эффективности работы с обращениями граждан и
анализа причин обращений, управлением потребительского рынка товаров и
услуг проводится ежедневный приём граждан и юридических лиц.
Во исполнение Федерального закона от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об
обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и
органов местного самоуправления» статистическая информация о деятельности
минэкономики области, характеризующая состояние и динамику развития
области размещается на официальном сайте Администрации Ростовской
области и сайте минэкономики области в соответствии с Эксплуатационным
Регламентом Информационной системы «Экономический портал Министерства
экономики, торговли, международных и
внешнеэкономических связей
Ростовской области».
На сайте Администрации Ростовской области создан раздел
«Потребительский рынок», содержащий информацию об основных тенденциях
развития отрасли и принятых областных законодательных и нормативноправовых актах, регламентирующих деятельность в сфере потребительского
рынка.
В данном разделе размещается итоговая информация о развитии
потребительского рынка Ростовской области, о состоянии рынка алкогольной
продукции, о работе по защите прав потребителей, о выданных разрешениях на
право организации розничных рынков на территории Ростовской области,
результаты мониторинга количества свободных торговых мест на рынках, а
также указаны телефоны «горячей линии» по вопросам ценообразования на
социально-значимые продукты питания и по приему от населения информации
об адресах незаконного производства и оборота алкогольной и
спиртосодержащей продукции.
В рамках Областной целевой программы «Защита прав потребителей в
Ростовской
области»
на
2008-2010
г.г.
создан
интерактивный
коммуникационный портал www.zppdon.ru, на котором в разделе «Кто
защищает потребителей. Органы местного самоуправления» размещена
информация о деятельности органов местного самоуправления Ростовской
области в части обеспечения защиты прав потребителей.
Кроме того, в целях повышения уровня защищенности и оказания
консультационной помощи для жителей области организована работа телефона
«горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей – 300-6-003. По
данному телефону любой желающий может получить бесплатную
консультативную помощь по своим правам и механизмам их реализации, а
также получить информацию об адресах, телефонах и компетенции
государственных, муниципальных и общественных структур, осуществляющих
защиту прав потребителей. Телефон «горячей линии» работает ежедневно.
Телефоны «горячей линии» по вопросам ценообразования на социальнозначимые продукты питания, по вопросам защиты прав потребителей и по
приему от населения информации об адресах незаконного производства и
оборота алкогольной и спиртосодержащей продукции работают в управлении
потребительского рынка товаров и услуг минэкономики области, а также во
всех муниципальных образованиях.
Осуществляя полномочия миэкономики области по контролю в сфере
размещения заказов, на основании Федерального закона от 08.07.2005 № 94-ФЗ
«О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг
для государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон) и в соответствии
с постановлением Администрации РО от 10.03.2006
№ 75 «Об
организации работы по размещению заказов на поставки товаров, выполнение
работ, оказание услуг для государственных нужд Ростовской области»,
управление госзакупок рассматривает обращения граждан (физических лиц, в
том числе индивидуальных предпринимателей) в виде жалоб, поданных на
действия
(бездействие)
заказчика,
уполномоченного
органа,
специализированной организации, конкурсной, аукционной или котировочной
комиссии.
Частью 2 ст. 2 Федерального закона от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об
обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и
органов местного самоуправления» установлено, что если федеральными
конституционными законами, федеральными законами предусматриваются
особенности предоставления отдельных видов информации о деятельности
государственных органов и органов местного самоуправления, положения
настоящего Федерального закона применяются с учетом особенностей,
предусмотренных этими федеральными конституционными законами,
федеральными законами и иными нормативными правовыми актами
Российской Федерации.
В соответствии со ст. 16 Закона и постановлением Администрации РО от
10.03.2006 № 75 «Об организации работы по размещению заказов на поставки
товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных нужд
Ростовской области» определен официальный сайт Ростовской области для
размещения информации о размещении заказов для государственных и
муниципальных нужд, а также для размещения реестра государственных
контрактов, заключенных по итогам размещения заказов (адрес сайта – www
torgi.donland.ru). При этом к информации о размещении заказа относятся
предусмотренная Федеральным законом информация и полученные в
результате принятия решения о размещении заказа и в ходе размещения заказа
сведения, в том числе сведения, содержащиеся в извещении о проведении
открытого конкурса или открытого аукциона, конкурсная документация,
документация об аукционе, изменения, вносимые в такую документацию,
разъяснения такой документации, протоколы, составляемые в ходе размещения
заказа.
Координацию работы официального сайта осуществляет министерство
экономического развития области.
Также управление госзакупок в рамках осуществления полномочий
минэкономики области по контролю в сфере размещения заказов, в
соответствии со ст. 17 и главой 8 Закона размещает информацию о
деятельности государственных органов, определенную Законом.
Кроме обязательной к размещению информации о размещении заказов на
официальном сайте размещаются нормативные и правовые акты, действующие
в области закупок, сведения о заказчиках, поставщиках области, информация,
необходимая для работы по размещению заказов.