Специальное предложение Интернет-магазина My-shop.ru для торговых точек / торговых сетей: Режим работы «Региональный партнер» Интернет-магазин My-shop.ru предлагает увеличить ассортимент Ваших торговых точек без увеличения торговых площадей и дополнительных расходов на логистику. В ассортименте My-shop.ru более 800 тысяч наименований – книги, канцтовары, детские игрушки, музыка, видео, программное обеспечение и др. Весь наш ассортимент может быть доступен Вашим покупателям в Ваших торговых точках. Как это работает: Покупатель задает вопрос продавцу-консультанту о товаре, которого нет в торговом зале. Продавец сообщает покупателю о возможности заказа этого товара в Myshop.ru по ценам My-shop.ru и с бесплатной доставкой (цены и условия доставки, естественно, могут быть иными – это решаете Вы), называет ориентировочный срок доставки и прочие условия. Если клиента заинтересовало предложение, продавец оформляет заказ на сайте My-shop.ru (подробнее см. ниже) и сообщает покупателю номер заказа, присвоенный нашей программой. Мы формируем заказы, поступившие из Ваших торговых точек, и отгружаем их Вам ежедневно или в соответствии с выбранным Вами графиком, отгрузка осуществляется в нашем основном пункте выдачи заказов: http://my-shop.ru/my/helper_21 Каждый заказ упаковывается отдельно (как минимум, в отдельный пакет), на упаковке указывается номер заказа. Заказы группируются по торговым точкам, на коробках указывается название торговых точек. К каждой партии отгруженных заказов прилагаются товарная накладная и счет-фактура. После поступления заказов в торговые точки продавцы приглашают за ними покупателей. Что нужно для начала работы: 1) Вам необходимо зарегистрировать на нашем сайте каждую торговую точку, в которой Вы хотите продавать товары из нашего ассортимента. Регистрация ничем не отличается об обычной регистрации, которую проходят обычные клиенты Интернет-магазина, страница регистрации: http://my-shop.ru/my/registration Описание процедуры регистрации в справочной системе нашего сайта: http://my-shop.ru/my/helper_38 Не забудьте указать при регистрации, что Вы являетесь индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом. Если Вы регистрируете несколько торговых точек, в каждой регистрационной записи нужно указать одни и те же реквизиты. Единственное поле, значение которого не может повторяться в двух регистрационных записях – e-mail (адрес электронной почты будет использоваться в качестве логина). Значения полей «Фамилия», «Имя» и «Отчество» в данном случае роли не играют, в них можно поставить прочерки. 2) Предоставить нам следующую информацию: a. Название Вашей торговой точки/сети для маркировки заказов (до 30 символов). b. Нужно ли удалять «адреса» при оформлении нового заказа? Под «адресом» в данном случае подразумевается сохраненный в нашей базе данных набор параметров доставки и оплаты заказа. Если Ваши продавцы при оформлении заказа будут заполнять поля типа «ФИО получателя» и «Контактные телефоны», после оформления каждого заказа программа должна автоматически удалять «адрес», чтобы эти параметры не могли быть случайно использованы в следующем заказе. Если эти поля не будут использоваться (продавцы заносят контактную информацию клиентов в свою базу данных), «адрес» не должен удаляться, он всегда один и тот же. c. Нужно ли скрывать скидки в корзине, при подтверждении заказа и на странице заказа. На страницах «Корзина», «Подтверждение параметров заказа» и страницах самих заказов могут указываться цены как с учетом скидки, так и без скидки. Показывать на этих страницах цены без скидок имеет смысл, если в Ваших торговых точках продавцы будут оформлять заказы на глазах клиентов. На реальную стоимость заказов это никак не влияет, она рассчитывается с учетом Вашей персональной скидки. В любом случае реальную стоимость заказов можно увидеть на странице со списком заказов, а также на странице «Счет». d. Пожелания по графику отгрузок: ежедневно / еженедельно / другой фиксированный график / после предварительного уведомления. e. Отдельно для каждой торговой точки: i. E-mail, указанный в регистрационных данных. ii. Название торговой точки для маркировки заказов (до 30 символов). iii. Нужно ли отправлять письма с информацией о заказах на адрес электронной почты, указанный при регистрации торговой точки? Даже при выборе варианта «отправлять уведомления» региональным партнерам никогда не отправляются письма «Ваш заказ принят». Отправляться будут только уведомления о формировании (комплектовании) заказов и о проблемах с комплектованием заказов. 3) Отправить заполненную анкету на адрес z911@my-shop.ru с пометкой «Региональный партнер». Далее справочная информация для продавцов-консультантов… Процесс оформления заказа подробно описан в справочной системе на нашем сайте: http://my-shop.ru/my/helper_1 Там же можно найти инструкции по поиску товаров и много другой информации, которая может быть полезна для продавцов-консультантов. Далее перечислены особенности работы в режиме «регионального партнера», которые НЕ описаны в справочной системе на нашем сайте: 1. При оформлении заказа программа игнорирует основные параметры доставки/оплаты, указанные в «адресах» клиента, вместо них всегда используются следующие параметры: 1. Страна – «Россия». 2. Регион – «Москва в пределах МКАД». 3. Способ доставки – «самовывоз». 4. Способ оплаты – «банковский перевод». 2. Поле «Номер телефона для SMS-оповещения» всегда очищается (SMSуведомления региональным партнерам не отправляются). 3. Такие параметры как «ФИО получателя» и «Контактные телефоны» программа не игнорирует, сохраняет их в заказе. В этих полях продавцы могут указывать реальную контактную информацию покупателей. Если эти поля используются, рекомендуется включить автоматическое удаление «адреса» после оформления заказа – см. описание настроек выше. 4. На страницах «Корзина», «Подтверждение параметров заказа» и страницах самих заказов могут указываться цены как с учетом скидки, так и без скидки, это также определяется в настройках, подробнее см. в описании настроек выше. 5. Сразу после оформления заказа вместо страницы «Спасибо за покупку!» открывается страница заказа. При этом, если на счете регионального партнера в нашем магазине есть необходимая для оплаты заказа сумма, программа автоматически переводит деньги со счета в заказ (если используется отсрочка платежей, учитывается баланс с учетом этой отсрочки). 6. В каждой регистрационной записи на странице «Счет» отображается суммарный баланс по всем регистрационным записям регионального партнера, а в истории операций со счетом – операции со счетами всех регистрационных записей регионального партнера (при этом ссылки на заказы, оформленные в другой регистрационной записи будут нерабочими, они будут вести на список заказов текущей регистрационной записи). Если используется отсрочка платежей, на странице «Счет» также отображается баланс с учетом отсрочки. 7. После отгрузки заказа на его странице (под таблицей с составом заказа) появится ссылка «Состав заказа в формате CSV». При нажатии на эту ссылку загрузится файл, соответствующий сводной накладной на всю отгрузку (по всем заказам всех регистрационных записей регионального партнера, отгруженных в тот же день), а не на конкретный заказ. Обратная связь. По всем вопросам (пожелания покупателей, вопросы по конкретным товарам, вопросы по работе с сайтом, взаиморасчеты и пр.) можно писать со страницы любого заказа – на странице каждого Вашего заказа есть ссылка "Задать вопрос / написать оператору по поводу этого заказа" и архив переписки по этому заказу. На Ваши вопросы могут отвечать разные сотрудники нашего магазина. Их ответы будут появляться также на странице заказа, а копии ответов будут отправляться по электронной почте на адрес, указанный в регистрационных данных.