ТТи ТВ-редакция 2015

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И
СЕРВИСА
КАФЕДРА МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА И ТОРГОВЛИ
РЫНОК ТОВАРОВ И УСЛУГ
Рабочая программа учебной дисциплины
ОСНОВНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА
38.03.07 Товароведение. Направление.
Профиль: Товароведение и экспертиза товаров в таможенной деятельности
Профиль: Товароведение и экспертиза товаров во внутренней и внешней торговле
Владивосток
Издательство ВГУЭС
2015
ББК 65.05
Учебная программа по дисциплине «Рынок товаров и услуг» составлена в соответствии с
требованиями учебного плана по направлению 38.03.07 Товароведение. Профили:
Товароведение и экспертиза товаров в таможенной деятельности. Товароведение и
экспертиза товаров во внутренней и внешней торговле.
Автор - составитель: Драгилева Л.Ю., к.т.н., доцент, зав. кафедрой международного
маркетинга и торговли
Утверждена на заседании кафедры международного маркетинга и торговли
протокол №8 от 24.03.2011г., редакция 2015 г. протокол № 10 от 29.05.2015 г.
©
Издательство ВГУЭС 2015
Введение
Курс «Рынок товаров и услуг» относится к блоку общепрофессиональных дисциплин и
его введение в учебный план определено необходимостью создания фундамента для
изучения других дисциплин.
Причины введения дисциплины «Рынок товаров и услуг» очевидны и обоснованы. Они
заключаются в приобретении будущими специалистами товароведами теоретических знаний
о современных методах и средствах исследований рынка товаров и услуг, приобретении
навыков использования методов в практической деятельности.
Для изучения дисциплины необходимы знания в области экономики, менеджмента и
маркетинга. В свою очередь, знания и навыки, получаемые студентами в результате изучения
«Рынка товаров и услуг», необходимы для изучения отдельных разделов товароведения, а
также курсов «Управление качеством» и «Технология бизнеса».
1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
1.1. Цели и задачи изучения дисциплины
Целью дисциплины «Рынок товаров и услуг» является формирование у будущих
бакалавров целостного представления о функционировании современного рынка товаров и
услуг.
К основным задачам курса можно отнести следующие:
- знакомство с особенностями отдельных рынков товаров и услуг;
- овладеть методами анализа основных процессов в системе рынка товаров и услуг;
- закрепить навыки исследования потребностей в товарах и услугах;
- получить практические навыки в применении методов исследования рынка товаров и
услуг.
1.2. Место учебной дисциплины в структуре основной образовательной
программы (ООП)
Дисциплина базируется на следующих дисциплинах ООП ВПО:
Дисциплина
Семестр
Цикл/раздел ООП
Коды компетенций
Менеджмент
3
Б.3.В.06
ОК -1, ОК-6
Экономика
2
Б.1
ОК -1, ОК-6
Маркетинг
3
Б.3.В.01
ОК -1, ОК-6, ПК-1, ПК-6
Освоение данной дисциплины необходимо обучающемуся для успешного освоения
следующих дисциплин (модулей), прохождения практик по данному ООП направлению
подготовки:
Дисциплина
Экономика предприятий
Товарный менеджмент
Цикл/
Коды
Семестр раздел
компетенций
ООП
ПК-2, ОК-1,
5
Б.3
ОК-6
5
Б.3
ОК-1, ОК-6
1.3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения
учебной дисциплины:
ПК-17 – умением анализировать спрос и разрабатывать мероприятия по стимулированию
сбыта товаров и оптимизации торгового ассортимента
Таблица 1
Формируемые знания, умения, владения
Блок
Компетенции
Знания/ умения/ владения (ЗУВ)
Знания:
-основных характеристик товарного рынка;
-основных источников получения
первичной и вторичной информации о
рынке;
-различать группы потребителей;
-ориентироваться в информационных
потоках о различных товарных рынка и
рынках услуг, в том числе в интернете;
Умения:
-интерпретировать имеющиеся знания о
товарах и услугах;
-проводить анализ рынка различных
товаров или услуг;
навыками работы с информацией о
состоянии рынка товаров или услуг;
Владения:
спецификой требований потребителей к
различным товарам и услугам;
Б.3/Дисциплины
ПК-17
по выбору
2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Таблица 2
Общая трудоемкость учебной дисциплины составляет
Сокращенное
Форма
название
обучения
ООП
БТВ
Индекс
Семестр
Трудоемкость
(З.Е.)
часов
(всего/ауд.)
Аттестация
ОФО
Б.3.В. 03
4
5
108/51
Э
ЗФО
Б.3.В. 03
2
5
108/10
Э
Согласно учебного плана, курс «Рынок товаров и услуг» изучается в 4 семестре и
рассчитан на 108 часов, из них для очных форм обучения 51 час предусмотрен на аудиторные
занятия (34 часа – лекционные занятия, 17 часов – практические занятия, экзамен) и 57 часов
– на самостоятельное изучение. Для заочных форм обучения на аудиторные занятия
предусмотрено 10 часов (4 часа – лекционные занятия, 6 часов – практические занятия) и 98
часов – на самостоятельное изучение.
Доля занятий, проводимых в интерактивных формах, составляет 27,7%.
Таблица 3 –Виды и формы проведения занятий
Тема
Форм ФОС
Интерактивные методы обучения
а
обуче
ния
Тема 1. Товар или
ОФО Тестирование Лекция-презентация
услуга как один из
Предварительное знакомство с
способов
Выполнение
материалом в системе MOODL. Тест
удовлетворения
группового
для самопроверки в системе MOODL
потребностей.
задания
Распределение заданных потребностей
по одной из классификаций.
Тема 2. Понятие и
особенности
товарного рынка.
ЗФО
тестирование
ОФО
Выполнение
группового
задания
тестирование
ЗФО
Тема 3.
Формирование рынка
услуг.
ОФО
Выполнение
группового
задания
ЗФО
Тема 4. Комплексное
исследование рынка
товаров и услуг.
тестирование
тестирование
тестирование
ОФО
Выполнение
группового
задания
тестирование
ЗФО
тестирование
Час
ы
4
Лекция-презентация
Предварительное знакомство с
материалом в системе MOODL. Тест
для самопроверки в системе MOODL
Предварительное знакомство с
6
материалом в системе MOODL. Тест
для самопроверки в системе MOODL
Анализ ассортимента товаров или
продуктов на действующем
предприятии. Командная работа, защита
задания.
Лекция-презентация
Предварительное знакомство с
материалом в системе MOODL. Тест
для самопроверки в системе MOODL
Предварительное знакомство с
6
материалом в системе MOODL. Тест
для самопроверки в системе MOODL
Исследование рынка заданного вида
услуг на действующем предприятии.
Командная работа, защита задания.
Лекция-презентация
Предварительное знакомство с
материалом в системе MOODL. Тест
для самопроверки в системе MOODL
Предварительное знакомство с
6
материалом в системе MOODL. Тест
для самопроверки в системе MOODL
Исследование рынка заданного товара
или услуги на действующем
предприятии. Командная работа, защита
задания.
Лекция-презентация
Предварительное знакомство с
материалом в системе MOODL. Тест
для самопроверки в системе MOODL
Тема 5. Методы
анализа и
прогнозирования
развития рынка
товаров и услуг.
Тема 6. Конкуренция
и конкурентные
преимущества на
рынке товаров и
услуг.
ОФО
Выполнение
группового
задания
тестирование
ЗФО
тестирование
ОФО
тестирование
ЗФО
тестирование
Предварительное знакомство с
материалом в системе MOODL. Тест
для самопроверки в системе MOODL
Анализ рынка заданного товара или
услуги на действующем предприятии.
Командная работа, защита задания.
Предварительное знакомство с
материалом в системе MOODL. Тест
для самопроверки в системе MOODL
Предварительное знакомство с
материалом в системе MOODL. Тест
для самопроверки в системе MOODL
Написание эссе.
Предварительное знакомство с
материалом в системе MOODL. Тест
для самопроверки в системе MOODL
Итого
6
2
30
2.1. Темы лекций
Тема 1. Товар или услуга как один из способов удовлетворения потребностей.
Потребитель и его потребности. Понятие и виды потребностей. Матрица потребностей.
Классификация потребителей. Покупательское поведение потребителей. Принятие решения
при покупке. Поведение потребителей на рынке услуг.
Тема 2. Понятие и особенности товарного рынка.
Характеристика товарного рынка. Элементы рынка и их взаимосвязи. Концепция продукта.
Классификация продуктов. Рынок товаров промышленного назначения. Рынок
потребительских товаров. Товарная политика предприятий.
Тема 3. Формирование рынка услуг.
Особенности рынка услуг. Существующие классификации услуг. Содержание отдельных
видов услуг. Ассортиментная и инновационная политика в сфере услуг. Коммуникативная
политика в сфере услуг. Территориальные аспекты развития рынка услуг.
Тема 4. Комплексное исследование рынка товаров и услуг.
Значение исследования рынка товаров и услуг. Отечественный и зарубежный опыт
проведения исследований рынка товаров и услуг. Планирование и организация сбора
необходимой информации. Техника исследования рынка.
Тема 5. Методы анализа и прогнозирования развития рынка товаров и услуг.
Различные критерии классификации методов прогнозирования: по форме предоставления
результата прогнозы делятся на количественные и качественные; по величине периода
упреждения; по охвату прогнозированием объекта исследования.
Три основные группы методов прогнозирования объема продаж: методы экспертных
оценок; методы анализа и прогнозирования временных рядов; казуальные (причинноследственные) методы.
Тема 6. Конкуренция и конкурентные преимущества на рынке товаров и услуг.
Понятие и виды конкурентных преимуществ. Среда, формирующая конкурентные
преимущества. Конкурентные преимущества и конкурентоспособность. Особенности
формирования конкурентных преимуществ в сфере услуг. Факторы, усиливающие
конкуренцию в сфере услуг. Конкурентные стратегии на рынке услуг.
2.2. Перечень тем практических занятий
Таблица 4
Структура и содержание практической части учебной дисциплины
Темы дисциплины
Тема 1. Потребитель и его потребности.
Тема 2. Типы потребителей и принятие
решения о покупке.
Тема 3. Понятие и особенности товарного
рынка.
Тема 4. Формирование рынка услуг.
Тема 5. Исследование рынка.
Тема 6. Исследование потребностей в товарах
или услугах.
Тема 7. Методы анализа и прогнозирования
развития рынка товаров и услуг.
Тема 8. Конкуренция на рынке товаров и
услуг.
Часы
Коды компетенций
Аттестация
2
ПК-17
ПЗ
2
ПК-17
ПЗ
3
ПК-17
ПЗ
2
2
ПК-17
ПК-17
ПЗ,А1
ПЗ
2
ПК-17
ПЗ
ПК-17
ПЗ
2
2
ПК-17
ПЗ, А2
Темы практических занятий
Тема 1. Потребитель и его потребности.
Цель работы: Изучить понятия и виды потребностей.
Содержание:
1. Обсуждение основных понятий по теме.
2. Повторение и сравнительный анализ существующих классификаций потребностей.
3. Выполнить и доложить домашнее задание – определить установленные и
предполагаемые потребности.
4. Дискуссия по проблемам потребителей и их потребностей, влияния тех или иных
потребностей на развитие товарного рынка.
Тема 2. Типы потребителей и принятие решения о покупке.
Цель работы: Изучить классификацию потребителей и покупательского поведения.
Содержание:
1. Знакомство на примерах с типами потребителей.
2. Определить на примерах как потребитель принимает решение о покупках.
3. Обосновать, почему товар или услуга является одним из способов удовлетворения
потребностей.
4. Обсуждение индивидуальных заданий.
Тема 3. Понятие и особенности товарного рынка.
Цель работы: Изучить понятие рынка, его признаков и элементов, концепций и
классификации продукта.
Содержание:
1. По полученным данным определить свойства товара и его место в одной из
классификаций товаров.
2. Разработать анкеты для проведения исследования рынка заданного вида товаров.
3. Получить навыки формирования продуктовой политики предприятий.
4. Обсуждение индивидуальных заданий.
Тема 4. Формирование рынка услуг.
Цель работы: Проанализировать рынок услуг. Изучить его особенности и классификацию
услуг.
Содержание:
1. Изучить особенности рынка услуг и разобраться в существующих классификациях
услуг.
2. Освоить содержание отдельных видов услуг.
3. Разработать анкеты для проведения исследования рынка заданного вида услуг.
4. Обсуждение индивидуальных заданий.
Тема 5. Исследование рынка.
Цель работы: Исследовать рынок. Изучить технику и направление рынка.
Содержание:
1. Определить необходимую информацию по заданным видам товаров и услуг.
2. Изучение способов обработки вторичной информации.
3. Осуществить обработку полученных результатов и сделать выводы о состоянии рынка
заданного вида товара или услуги.
4. Обсуждение индивидуальных заданий.
Тема 6. Исследование потребностей в товарах или услугах.
Цель работы: Исследовать потребности способом анкетирования. Обработать полученные
результаты. Сделать выводы.
Содержание:
1. Провести анкетирование по разработанным анкетам.
2. Осуществить обработку полученных результатов и сделать выводы о состоянии
потребностей в данных товарах или услугах.
3. Обсуждение методических ошибок при проведении исследований.
4. Обсуждение индивидуальных заданий.
Тема 7. Методы анализа и прогнозирования развития рынка товаров и услуг.
Цель работы: Изучить методы анализа и прогнозирования развития рынка товаров и услуг.
Содержание:
1. Знакомство с классификацией методов прогнозирования.
2. Изучить существующие методы прогнозирования объемов продаж.
3. Практические применение методов прогнозирования: примеры.
4. Обсуждение индивидуальных заданий.
Тема 8. Конкуренция на рынке товаров и услуг.
Цель работы: Изучить понятия конкуренции, ее функций, видов и принципов. Ознакомиться
с особенностями формирования конкурентных преимуществ.
Содержание:
1. Знакомство с особенностями формирования конкурентных преимуществ.
2. Определить конкурентные преимущества отдельных видов товаров и услуг по заданным
примерам.
3. Образовательные технологии
Таблица 5
Образовательные технологии
Вид занятия,
аттестация
Лек.
ПЗ
СРС
А1/А2
ТЗ
Используемые образовательные технологии
актуальные (проблемные) лекции; разбор проблемных ситуаций;
мультимедийное оборудование; тестирование в среде СИТО.
знакомство с рынком товаров и услуг; групповая защита отчетов по
заданиям; анализ сравнительных достоинств и недостатков
различных видов рынков товаров и услуг; разработка рекомендации
по совершенствованию существующего рынка.
Написание
эссе;
подготовка
отчетов
по
выполнению
индивидуального задания; подготовка презентаций; хранилище
цифровых учебно-методических материалов ВГУЭС, библиотечные
ресурсы, сайты торговых предприятий и сферы сервиса.
тест
тест СИТО
Усвоение теоретического материала лекционных занятий базируется на использовании
презентаций, учебников основной литературы и раздаточном материале, расположенных в
хранилище цифровых учебно-методических материалах ВГУЭС для подготовки к
аттестации. Аттестация проводится на основе тестов СИТО
Практические занятия проводятся в учебной аудитории с мультимедийным
оборудованием, а также на действующих торговых предприятиях и сферы сервиса.
3.1. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, самостоятельной
работы магистров/бакалавров, промежуточной аттестации, учебно-методическое
обеспечение СРС
Таблица 6
Распределение баллов рейтинга успеваемости
Виды занятий
Аудиторная
работа
СРС
Виды оценочных средств
(всего 80 баллов)
Баллы
Лекция
Посещение
10
Практическая работа
Подготовка к занятию
Защита отчетов
подготовка отчетов по
30
10
Индивидуальная работа
Аттестация
Текущая аттестация первая
Текущая аттестация вторая
Промежуточная аттестация
выполнению
индивидуального
задания; подготовка
презентаций
тест
15
тест
ТЗ
15
20
Таблица 7
Виды оценочных средств, для контроля формирования знаний, умений, владений
по видам деятельности/компетенциям
Компетенции
Виды деятельности
Коды
Состав
Профессиональные компетенции
Аналитическая
знания
деятельность
ПК-5;
умения
ПК-6;
ПК-14
владения
Научноисследовательская
деятельность
ПК-5;
ПК-6;
ПК-14
умения
владения
Виды оценочных средств, для групп
компетенций и их составных частей
устная коммуникация
оценка достоверности полученных
результатов и корректность выводов
анализ и систематизация полученных
собственных результатов
оценка достоверности полученных
результатов и корректность выводов
анализ и систематизация полученных
собственных результатов
Таблица 8
Распределение оценочных средств по видам учебной работы
Виды оценочных средств
Электронный тест
Расположение (указать путь нахождения)
Система
тестирования
СИТО
ВГУЭС
(http://cerber.vvsu.ru/cito/)
4.МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮДИСЦИПЛИНЫ
4.1.Перечень и тематика самостоятельной работы студентов
Студентам предлагается выполнить самостоятельную работу по курсу в виде
индивидуального задания (реферата) по одной из предложенных тем. Текст задания
набирается на компьютере и оформляется на листах формата А4.
Темы для самостоятельной работы студентов
1. Товар или услуга как один из способов удовлетворения потребностей.
2. Поведение потребителей на рынке товаров и услуг: отличительные признаки.
3.Формирование товарной политики предприятий.
4. Коммуникации в сфере услуг.
5. Территориальные аспекты развития рынка услуг.
6. Отечественный и зарубежный опыт проведения исследований рынка товаров и услуг.
4.2. Методические указания по выполнению самостоятельных работ студентов:
Программой курса предусмотрены вопросы для самостоятельного изучения. Для
успешного освоения предложенных тем или отдельных вопросов следует ознакомиться с
рекомендованной литературой.
Написание реферата предполагает детальную проработку выбранной темы.
Необходимо выделить основные вопросы, рассматриваемой проблемы и подробно раскрыть
их. Отчет должен содержать следующие пункты: титульный лист, содержание, введение,
основную часть, раскрывающую сущность темы, заключение, список используемой
литературы.
Методические указания по выполнению контрольных работ студентами не дневных
форм обучения
Студенты не дневных форм обучения выполняют одну контрольную работу, которая
содержит 2 задания. Задания являются теоретическими, основанными на изучении
литературных источников. При выполнении контрольной работы задание должно содержать
основную сущность вопроса, в сжатом виде и без простого переписывания соответствующих
разделов учебной литературы. Работа должна быть выполнена на бумаге формата А4 на
компьютере.
Номер варианта контрольной работы определяется первой буквой фамилии в
соответствии с данными таблицы.
Номер варианта
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Первая буква фамилии
А; Б; Щ
В; Г; Ш
Д; Е; Ц
Ж; З; Х
И; К; Ч
Л; М
Н; О; Э
П; Р
С; Т; Ю
У; Ф; Я
Содержание контрольных заданий
Вариант 1
1. Что представляет собой рынок товаров промышленного назначения.
2. На основании вторичных данных провести анализ рынка одного из товаров (по выбору).
Вариант 2
1. Что понимают под товарным рынком.
2. Составить анкету на определение потенциальных потребностей в одном из товаров (по
выбору).
Вариант 3
1. Под воздействием каких факторов формируется ассортимент в сфере услуг.
2. Составить анкету для проведения интервью по выяснению потребительских предпочтений
на выбранный товар.
Вариант 4
1. В чем заключаются особенности рынка услуг.
2. Составить план проведения исследования рынка товара (по выбору).
Вариант 5
1. Дать понятие потребительских товаров, их классификация.
2. На основании вторичных данных провести анализ рынка услуг (по выбору).
Вариант 6
1. Какие средства могут быть использованы при проведении рыночных исследований.
2. Составить анкету на определение потенциальных потребностей в услугах (по выбору).
Вариант 7
1. Как осуществляется планирование и организация сбора информации при исследовании
рынка товаров и услуг.
2. Составить анкету для проведения интервью по выяснению потребительских предпочтений
в услугах.
Вариант 8
1. Какова техника проведения исследования товарного рынка.
2. Понятие широты и глубины ассортимента, привести примеры.
Вариант 9
1. Как потребности могут влиять на развитие того или иного рынка товаров или услуг.
2. Holl-test как метод исследования рынка товаров, составить перечень необходимых
вопросов, привести примеры.
Вариант 10
1. Как происходит процесс формирования товарной политики предприятий.
2. Home-test как метод исследования рынка товаров, составить перечень необходимых
вопросов, привести примеров.
4.3. Методические указания по выполнению контрольных работ
Целью выполнения контрольной работы является закрепление теоретических знаний и
практических навыков по рынку товаров и услуг.
Контрольные работы, содержащие не все вопросы темы, а также вопросы не своего
варианта, не рецензируются. Ответы на вопрос следует излагать подробно и аккуратно.
Текстовый материал контрольной работы в необходимых случаях следует дополнять
иллюстрациями, таблицами, схемами, графиками. При выполнении контрольной работы
необходимо дать полные развернутые ответы на вопросы, используя основную и
дополнительную литературу. Обязательно привести список используемых источников и
ссылки на Интернет-ресурсы. Оформление контрольной работы должно быть в соответствии
с требованиями стандарта СТО 1.005-2007 Система вузовской учебной документации. Общие
требования к оформлению дипломных, курсовых работ (проектов); контрольных работ,
рефератов.
Контрольная работа представляется строго в срок, согласно календарному графику
учебного процесса. При возврате проверенной, но не зачтенной работы студент должен
внести исправления по замечаниям рецензента и сдать работу на повторную проверку вместе
с первой рецензией.
Таблица 9
Перечень вопросов для самостоятельного изучения дисциплины.
№
Тема 1
Название темы
Потребитель и его
потребности
Перечень вопросов
1. Что понимают под «потребностью».
2. Какие признаки классификации
потребностей Вам известны.
3. Как потребности могут влиять на развитие
того или иного рынка товаров или услуг.
4. Какие существуют классификации
потребностей. Дать их сравнительную
характеристику.
5. В чем заключается значение классификаций
потребностей.
6. Как осуществляется процесс
удовлетворения потребностей.
7. В чем заключается отличие установленных
потребностей от предполагаемых (латентных).
Тема 2
Типы потребителей и принятие 1. Какие группы потребителей Вам известны.
решения о покупке
2. Как осуществляется процесс принятия
решения о покупке.
3. Какие поведенческие особенности
потребителей можно отметить на рынке услуг
в отличие от рынка товаров.
Тема 3
Понятие и особенности
товарного рынка
1. Что понимают под товарным рынком.
2. Какие особенности товарного рынка Вам
известны.
3. В чем заключается концепция продукта.
4. Назвать основные элементы рынка.
5. Какая взаимосвязь элементов рынка
существует.
6. Какие существуют классификации
продуктов.
7. Что представляет собой рынок товаров
промышленного назначения.
8. Дать понятие потребительских и
непромышленных товаров.
9. Какие особенности рынка потребительских
товаров.
10. Как происходит процесс формирования
товарной политики предприятий.
Тема 4
Формирование рынка услуг
1. В чем заключаются особенности рынка
услуг.
2. Какая существует классификация услуг.
3. Как происходит процесс оказания услуг.
4. Что представляют собой отдельные виды
услуг.
5. В чем проявляется влияние государства в
сфере услуг.
6. Какие услуги относятся к нематериальным,
раскройте их содержание.
7. Что представляют собой услуги,
оказываемые материальным производством.
8. Под воздействием каких факторов
формируется ассортимент в сфере услуг.
9. В чем заключается инновационная политика
в сфере услуг.
10. Какие коммуникации существуют на рынке
услуг.
11. В чем заключается влияние
территориальных факторов на развитие рынка
услуг.
Тема 5
Исследование рынка
1. Какие цели и задачи преследуют при
исследовании рынка товаров и услуг.
2. Какие методы применяются при
исследовании рынка.
3. Какова техника проведения исследования
товарного рынка.
4. Есть ли специфика в проведении
исследований рынка услуг, по сравнению с
исследованием товарного рынка.
5. Как осуществляется планирование и
организация сбора информации при
исследовании рынка товаров и услуг.
6. Какие средства могут быть использованы в
проведении рыночных исследований.
7. Назовите типовые стратегии охвата рынка.
8. Какие преимущества и недостатки
различных стратегий охвата рынка.
9. Что Вы знаете об отечественном опыте
исследования рынка товаров и услуг.
10. Какова практика исследования рынка за
рубежом.
Тема 7
Методы анализа и
прогнозирования развития
рынка товаров и услуг
1. Классификация методов прогнозирования
по форме представления результата.
2. Классификация методов прогнозирования во
величине периода упреждения.
3. Классификация методов прогнозирования
по охвату исследования.
4. Какие задачи стоят перед прогнозированием
рынка товаров и услуг.
5. Что представляет собой метод экспертных
оценок.
6. В чем заключаются методы анализа и
прогнозирования временных рядов.
7. В каких случаях применяют казуальные
методы прогнозирования.
8. Какие факторы влияют на выбор того или
иного метода прогнозирования.
9. Что означает количественный и
качественный анализ рынка.
10. Что представляет собой прогнозирование
рынка товаров и услуг.
11. Какие существуют методы
прогнозирования рыночных процессов.
Тема 8
Конкуренция на рынке товаров 1. Что понимают под «конкуренцией» и
и услуг
«конкурентными преимуществами».
2. Какие виды конкурентных преимуществ
существуют.
3. Что представляет собой среда,
формирующая конкурентные преимущества.
4. Каковы особенности конкурентных
преимуществ в сфере услуг.
5. Назвать возможные факторы, усиливающие
конкуренцию в сфере услуг.
6. В чем заключается технология
формирования конкурентных преимуществ
товаров и услуг.
7. Какие могут быть конкурентные стратегии
на товарном рынке.
8. Как формируются конкурентные стратегии в
сфере услуг.
5. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
5.1. Основная литература
1.Мартышенко,С.Н. Современные методы обработки маркетинговой информации:
монография / С. Н. Мартышенко, Н. С. Мартышенко ; Владивосток. гос. ун-т экономики и
сервиса. - Владивосток : Изд-во ВГУЭС, 2014. - 148 с. - Библиогр.: с. 137-142.
2.Добреньков,В.И. Методы социологического исследования: учебник для студентов
вузов, обуч. по специальности 040200 (020300) "Социология" / В. И. Добреньков, А. И.
Кравченко. - М. : ИНФРА-М, 2014. - 768 с.
3. Казакова Н. А. Маркетинговый анализ: учеб. пособие для студентов вузов
(бакалавриат) / Н. А. Казакова. - М. : ИНФРА-М, 2013. - 240 с.
4. Е. Н. Киселева, О. В. Власова, Е. Б. Коннова, Рынок продовольственных товаров
(М.: Вузовский учебник, 2013
5. И. К. Беляевский, Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз
М.: КУРС : ИНФРА-М, 2013
6. Ж. Ламбен, Р. Чумпитас, И. Шулинг , Менеджмент, ориентированный на рынок.СПб.:
Питер, 2012
7. Н. Г. Каменева, В. А. Поляков, Маркетинговые исследования. М.: Вузовский учебник :
ИНФРА-М, 2011
8. В. А. Галанов, О. А. Гришина, С. Р. Шибаев, Рынок товаров и услуг для
государственных нужд (государственный товарный рынок). М.: ИНФРА-М, 2010
5.2. Дополнительная литература
1. Токарев,Б.Е. Маркетинговые исследования рыночных ниш инновационных продуктов
/ Б. Е. Токарев. - М. : Магистр : ИНФРА-М, 2015. - 272 с. - Библиогр.: с. 266-271.
2. Моисеева,Н.К. Международный маркетинг и бизнес: учеб. пособие для студентов
вузов / Н. К. Моисеева. - М. : КУРС : ИНФРА-М, 2015. - 272 с.
3. Калужский,М.Л. Практический маркетинг: учеб. пособие [для студентов вузов] / М. Л.
Калужский ; Фин. ун-т при Правительстве РФ. - 2-е изд. - М. : Вузовский учебник :
ИНФРА-М, 2015. - 132 с
4. Павлова,Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы: учебник для бизнес-школ /
Н. Н. Павлова. - М. : Норма : ИНФРА-М, 2015. - 384 с.
5. Тимофеев,М.И. Маркетинг: учеб. пособие [для студентов вузов] / М. И. Тимофеев. - 3е изд. - М. : РИОР : ИНФРА-М, 2015. - 223 с. - (Высшее профессиональное образование.
Бакалавриат).
6. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учеб. пособие для студентов вузов /
[авт. кол.: Н. А. Нагапетьянц и др.] ; под общ. ред. Н. А. Нагапетьянца. - 2-е изд., перераб.
и доп. - М. : Вузовский учебник : ИНФРА-М, 2014. - 282 с. - (Вузовский учебник).
7. Токарев Б. Е. Маркетинговые исследования: учебник для студентов вузов / Б. Е.
Токарев. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Магистр : ИНФРА-М, 2013. - 512 с.
8.Рыжикова Т. Н. Аналитический маркетинг: что должен знать маркетинговый аналитик:
учеб. пособие для студентов вузов / Т. Н. Рыжикова. - М. : ИНФРА-М, 2013. - 288 с.
9.Моосмюллер Гертруда. Маркетинговые исследования с SPSS: учеб. пособие для
студентов вузов / Г. Моосмюллер, Н. Н. Ребик. - 2-е изд. - М. : ИНФРА-М, 2013. - 200 с.
6. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Для проведения практических занятий требуется учебная аудитория, оборудованная
наглядным материалом.
Для проведения лекционных занятий требуется мультимедийное оборудование,
аттестаций – компьютерный класс.
программное обеспечение: Microsoft Office (компоненты Word, PowerPoint,) не ниже
2003 года.