Психология конфликтов и толерантность документ MS

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ»
ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
УТВЕРЖДАЮ
Заведующий кафедрой
общей психологии и истории психологии
факультета психологии
О. А. Шамшикова
«___» июня 2014 г.
ПД. В.3.30. ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ И ТОЛЕРАНТНОСТЬ
Направление подготовки:
050400.62 Психолого-педагогическое образование
Профиль:
Психология образования
Степень выпускника:
Бакалавр
Новосибирск 2014
СОСТАВИТЕЛЬ:
Руденская Юлия Евгеньевна, к.социол.н., доцент кафедры общей психологии и
истории психологии___________________
РЕКОМЕНДОВАНО К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ
на заседании кафедры общей психологии и истории психологии
протокол №10.1 от «28» июня 2014 г.
СОГЛАСОВАНО
Декан ФП _______________________О.О. Андронникова
Директор библиотеки _____________Л.Н. Есина
Зам. проректора по учебной работе__________________Ю.В. Северина
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Цель изучения дисциплины: способствовать формированию и развитию
профессиональных
компетенций
студентов
направления
050400.62
Психологопедагогическое образование, связанных с навыками эффективного взаимодействия и
разрешения конфликтных ситуаций, а также развитие психологической компетенции и
толерантности.
Изучение дисциплины «Психология конфликтов и толерантность» способствует
подготовке студента направления 050400.62 Психолого-педагогическое образование к
решению следующих задач профессиональной деятельности:

участие в создании психологически комфортной и безопасной образовательной
среды;

проведение психологического обследования детей с использованием
стандартизированного инструментария, включая первичную обработку инструментария;

повышение собственного профессионального мастерства.
Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата. Дисциплина «Психология
конфликтов и толерантность» является вариативной дисциплиной профессионального
цикла ООП 050400.62 Психолого-педагогическое образование.
Преподавание дисциплины «Психология конфликтов и толерантность» базируется
на знаниях и умениях, полученных при изучении курса «Психология развития» «Социальная
психология». Освоение дисциплины «Психология конфликтов и толерантность»
необходимо как предшествующее при изучении следующих курсов: «Психология детей и
подростков», «Психология труда».
Дисциплина «Психология конфликтов и толерантность» изучается в 5 семестре.
Формы контроля. Оценка результатов обучения осуществляется в ходе текущего
контроля и промежуточной аттестации.
Текущий контроль осуществляется в форме проверки качества выполнения
самостоятельной работы, овладения студентами базовыми концептами темы, а также в
тестовой форме.
Промежуточная аттестация осуществляется в форме экзамена, который проводится в
традиционной форме по билетам.
Требования к результатам освоения программы. Курс направлен
формирование следующих компетенций: ОК-8, ОПК-6, ПКСП-2 (таблица 1).
Общая трудоемкость дисциплины 108 часов, 3 ЗЕ.
на
Таблица 1. Требования к результатам освоения программы
Формируемые компетенции
ОК-8 – способен учитывать
этнокультурные и
конфессиональные различия
участников образовательного
процесса при построении
социальных взаимодействий;
ОПК-6 – способен организовать
совместную деятельность и
межличностное взаимодействие
субъектов образовательной среды;
Дескрипторы
Знать:
типы
конфликтов,
связанные
с
этнокультурными и конфессиональными различиями
между людьми;
Уметь: выявлять конфликты, возникших на почве
этнокультурных и конфессиональных различий;
Владеть:
средствами, приемами
и методами
диагностики конфликтов, возникшими на почве
этнокультурных и конфессиональных различий .
Знать: понятие межличностного взаимодействия и
сущность совместной деятельности;
Уметь: организовать конструктивное межличностное
взаимодействие субъектов образовательной среды;
Владеть:
основными
способами
оптимизации
межличностного
взаимодействия
субъектов
образовательной среды.
Знать: сущность конфликта, основные классификации
конфликта;
ПКСП-2 - способен к выявлению
Уметь:
выявлять
конфликтную
ситуацию,
интересов, трудностей, проблем,
конфликтное поведение;
конфликтных ситуаций и
Владеть:
навыками
подбора
диагностического
отклонений в поведении учащихся. инструментария применительно к конфликтным
ситуациям и стратегиям поведения в них; методами
анализа конфликтных ситуаций.
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Тема 1. Конфликтология как наука
Понятие «конфликтология». Объект и предмет конфликтологии. Цели и задачи
конфликтологии как науки. История становления конфликтологии как науки. Связи
конфликтологии с другими научными отраслями и дисциплинами. Конфликт как базовая
категория конфликтологии
Тема 2. Функции конфликтов
Понятие
«функция».
Особенности
рассмотрения
функций
конфликта.
Амбивалентность функций конфликта. Конструктивные и деструктивные функции
конфликта. Явные и латентные функции конфликта.
Тема 3. Конфликт как тип трудной жизненной ситуации
Понятие «трудная жизненная ситуация». Типология трудных жизненных ситуаций:
стресс, фрустрация, конфликт, кризис. Особенность рассмотрения конфликта как типа
трудной жизненной ситуации. Роль конфликта как типа трудной жизненной ситуации в
процессе становления личности.
Тема 4. Динамика и причины возникновения конфликтов
Особенности протекания конфликта. Этап развертывания конфликта и его фазы.
Инцидент, эскалация конфликта, кульминация конфликта, улучшение ситуации, или фаза
деэскалации конфликта. Основные формы завершения конфликта. Причины конфликта.
Факторы, запускающие развитие конфликта: объективные, организационно-управленческие,
социально-психологические, личностные. Объективные и субъективные причины конфликта.
Тема 5. Типология конфликтов
Особенности типологии конфликтов. Наиболее распространенные классификации
конфликтов: масштабность; длительность протекания во времени; социальные последствия;
формы проявления; особенности и условия происхождения (и развития); количество
вовлеченных сторон; почва, на которой проявляется противоречие; соотношение интересов
сторон; характер и особенности участвующих в конфликте сторон; сферы социального
взаимодействия; интенсивность используемых средств.
Тема 6. Межнациональные конфликты
Проблема взаимодействия культур. Типы межкультурного взаимодействия.
Этнокультурный изоляционизм. Подходы к анализу межэтнического конфликта. Причины
межэтнических конфликтов. Межнациональные конфликты в России и зарубежом. Пути
превенции межнациональных конфликтов.
Тема 7. Конфликтная компетентность личности
Понятие конфликтная компетентность личности. Конфликтная компетентность
личность как элемент социально-психологической компетенции. Особенности структуры
конфликтной компетентности. Пути формирования конфликтной компетентности. Дефицит
конфликтной компетентности и его влияние на социальное функционирование личности.
Тема 8. Конфликтная личность
Понятие «конфликтная личность». Конфликтноть как интегральное качество
личности. Влияние самооценки на уровень конфликтности личности.
Типология
конфликтных личностей: демонстративный, ригидный, неуправляемый, сверхточный и
бесконфликтный. Конфликтогены и пути работы с ними.
Тема 9. Конфликтная толерантность личности
Психологическая устойчивость как характеристика личности. Социальные и
личностные факторы психологической устойчивости. Конфликтная устойчивость личности и
ее компоненты. Индивидуальный стиль поведения в конфликте и толерантность.
Тема 10. Основы предупреждения конфликта
Профилактика конфликта. Барьеры при осуществлении профилактики конфликта.
Элементы, способствующие профилактики конфликта. Управление конфликтом и его этапы.
Место профилактике в системе управления конфликтом.
Тема 11.Техники и приемы разрешения конфликта
Анализ основных методологических подходов к исследованию проблемы конфликта,
их возможности, трудности и ограничения. Принципы и критерии анализа конфликтной
ситуации. Приемы обнаружения позиций, интересов и мотивов субъектов конфликтного
взаимодействия. Способы актуализации конфликта и его регулирования. Диагностика
конфликтной ситуации с использованием психодиагностических методик.
Содержание дисциплины «Психология конфликтов и толерантность»
структурировано по видам учебных занятий с распределением объёмов учебной нагрузки
(таблицы 2, 3). Общее количество зачетных единиц – 3 (108 часов).
Общая трудоемкость дисциплины по учебному плану № 253 (очной формы обучения)
составляет 3 зачетные единицы, 108 часов, из которых на аудиторную работу отводится 46
часов, на самостоятельную работу – 62 часа, в том числе на подготовку и сдачу экзамена 36
часов. Дисциплина «Психология конфликта и толерантность» изучается в 5 семестре.
Дисциплина заканчивается экзаменом.
Таблица 2. Тематическое планирование
Тематические разделы и
темы дисциплины
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Конфликтология как наука
Функции конфликтов
Динамика
и
причины
возникновения конфликтов
Типология конфликтов
Межнациональные
конфликты
Конфликтная
компетентность личности
Конфликтная личность
Конфликтная
толерантность личности
Основы предупреждения
конфликта
Техники
и
приемы
разрешения конфликта
Подготовка к экзамену
ИТОГО
Из них в интерактивной
форме*
Виды и формы учебной работы, в часах
Лекции
ПЗ
4*
2
2
2*
2
2
2
2
2
2*
2*
2
2*
2
2
2*
2
2
2
2
2
2
2
4
2
2*
4
2
6
4
22
10
24
6
ЛЗ
СР
36
62
Таблица 3. Технологическая карта самостоятельной работы студента
№
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Тематический план
дисциплины
Конфликтология как
наука
Задания для самостоятельной
работы
Работа с источниками
Подготовиться к дискуссии
«Роль
конфликтологических
знаний
в
структуре
профессиональной
компетентности
педагогапсихолога»
Функции
Работа с источниками
конфликтов
Проанализировать
существующие
типологии
функций
конфликта.
Подготовить эссе на тему
«Функции конфликта»
Динамика
и Работа с источниками
причины
Подготовить базовые концепты
возникновения
темы, раскрывающие динамику
конфликтов
конфликта.
Типология
Работа с источниками
конфликтов
Подготовить
таблицу, в
которой сравнить основные
теории,
раскрывающие
причины
возникновения
конфликтов.
Межнациональные
Работа с источниками
конфликты
Привести
пример
межнационального конфликта
на уровне малой группы и
разработать
собственную
стратегию по его решению.
Конфликтная
Работа с источниками
компетентность
Составить перечень качеств,
личности
которыми должен обладать
конфликтно-компетентный
специалист
в
психологопедагогической сфере.
Конфликтная
Работа с источниками
личность
Привести пример каждому типу
конфликтных личностей из
художественных произведений
или фильмов.
Конфликтная
Работа с источниками
Форма
отчета
Участие
в
дискуссии
Трудоемкость
задания, часы
2
Эссе.
2
Конспект
2
Таблицаконспект
2
Презентация
2
Конспект
2
Конспект.
2
Таблица-
4
№
9.
10.
11.
Тематический план
дисциплины
толерантность
личности
Задания для самостоятельной
работы
Составить таблицу-конспект, в
которой отразить
наиболее
популярные методы развития
конфликтной устойчивости.
Основы
Работа с источниками
предупреждения
Разработать
план
конфликта
предупреждения конфликта на
основе конкретной ситуации.
Техники и приемы Работа с источниками
разрешения
Проанализировать собственную
конфликта
стратегию
поведения
в
конфликте. Дать ей описание.
Подготовка
к Работа с представленными в
экзамену
списке источниками, а также
использование
материалов
лекций.
Форма
отчета
конспект
Трудоемкость
задания, часы
Планконспект
4
Участие
в
дискуссии.
4
-
36
Итого
62
Общая трудоемкость дисциплины по учебному плану № 1485 (заочной формы
обучения) составляет 3 зачетные единицы, 108 часов, из которых на аудиторную работу
отводится 18 часов, на самостоятельную работу – 90 часа, в том числе на подготовку и сдачу
экзамена 36 часов. Дисциплина «Психология конфликта и толерантность» изучается в 7 и 8
семестрах. Дисциплина заканчивается экзаменом.
Таблица 4. Тематическое планирование
Тематические разделы и
темы дисциплины
Виды и формы учебной работы, в часах
Лекции
ПЗ
ЛЗ
СР
7 семестр
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Конфликтология как наука
Функции конфликтов
Динамика
и
причины
возникновения конфликтов
Типология конфликтов
Межнациональные
конфликты
Конфликтная
2*
2
4
4
6
6
6
6
Виды и формы учебной работы, в часах
Тематические разделы и
темы дисциплины
компетентность личности
Всего за семестр
7.
8.
9.
10.
Лекции
4
8 семестр
2
2
Конфликтная личность
Конфликтная
толерантность личности
Основы предупреждения
конфликта
Техники
и
приемы
разрешения конфликта
2
6
ПЗ
ЛЗ
СР
32
2
2
6
6
2*
6
2
4
8
22
36
90
Подготовка к экзамену
ИТОГО
10
8
Из них в интерактивной
2
2
форме*
Таблица 5. Технологическая карта самостоятельной работы студента
№
Тематический план
дисциплины
Конфликтология как
наука
Форма
отчета
Участие
в
дискуссии
2.
Функции
конфликтов
Эссе.
4
3.
Динамика
причины
возникновения
конфликтов
Типология
конфликтов
Конспект
6
Таблицаконспект
6
1.
4.
Задания для самостоятельной
работы
Работа с источниками
Подготовиться к дискуссии
«Роль
конфликтологических
знаний
в
структуре
профессиональной
компетентности
педагогапсихолога»
Работа с источниками
Проанализировать
существующие
типологии
функций
конфликта.
Подготовить эссе на тему
«Функции конфликта»
и Работа с источниками
Подготовить базовые концепты
темы, раскрывающие динамику
конфликта.
Работа с источниками
Подготовить
таблицу, в
которой сравнить основные
теории,
раскрывающие
Трудоемкость
задания, часы
4
№
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Тематический план
дисциплины
Задания для самостоятельной
работы
причины
возникновения
конфликтов.
Межнациональные
Работа с источниками
конфликты
Привести
пример
межнационального конфликта
на уровне малой группы и
разработать
собственную
стратегию по его решению.
Конфликтная
Работа с источниками
компетентность
Составить перечень качеств,
личности
которыми должен обладать
конфликтно-компетентный
специалист
в
психологопедагогической сфере.
Конфликтная
Работа с источниками
личность
Привести пример каждому типу
конфликтных личностей из
художественных произведений
или фильмов.
Конфликтная
Работа с источниками
толерантность
Составить таблицу-конспект, в
личности
которой отразить
наиболее
популярные методы развития
конфликтной устойчивости.
Основы
Работа с источниками
предупреждения
Разработать
план
конфликта
предупреждения конфликта на
основе конкретной ситуации.
Техники и приемы Работа с источниками
разрешения
Проанализировать собственную
конфликта
стратегию
поведения
в
конфликте. Дать ей описание.
Подготовка
к Работа с представленными в
экзамену
списке источниками, а также
использование
материалов
лекций.
Форма
отчета
Трудоемкость
задания, часы
Презентация
6
Конспект
6
Конспект.
6
Таблицаконспект
6
Планконспект
6
Участие
в
дискуссии.
4
-
36
Итого
90
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Основная литература
1.
Козырев, Г. И. Основы конфликтологии : учебник для образоват. учреждений сред.
спец. образования: доп. М-вом образования РФ / Г. И. Козырев. - 2-е изд., перераб. и доп. Москва: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2010. - 240 с. - ISBN 978-5-16-004103-2
Дополнительная литература
1.
Анцупов, А. Я. Конфликтология: новые способы и приемы профилактики и
разрешения конфликтов : учебник для вузов / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. - 4-е изд., испр.
и доп. - Москва: Эксмо, 2009. - 512 с.: ил., схемы, табл. - (Психологическое образование). Библиогр.: с. 468-473. - ISBN 978-5-699-34760-5.
2.
Василюк, Ф. Е. Психология переживания: анализ преодоления критических ситуаций /
Ф. Е. Василюк; Моск. гос. ун-т. – М.: МГУ, 1984. - 200 с.
3.
Гребенкин, Е. В. Школьная конфликтология для педагогов и родителей / Е. В.
Гребенкин. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. - 171 с. ISBN 978-5-222-20430-6.
4.
Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н. В. Гришина. - Санкт-Петербург: Питер,
2005. - 464 с. - ISBN 5-314-00115-2.
5.
Гулиев, М. А Этноконфликтология: учебное пособие / М. А. Гулиев, И. Д. Коротец, И.
П. Чернобровкин. - Москва: МарТ, 2007. - 224 с. ISBN 978-5-241-00879-4.
6.
Емельянов, С. М. Практикум по конфликтологии: учебное пособие для вузов по
специальностям "Психология", "Юриспруденция", "Менеджмент организации", "Социальная
антропология", "Связи с общественностью", "Социальная работа": доп. М-вом образования
РФ / С. М. Емельянов. - 2-е изд., доп. и перераб. - Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2005. - 400
с. - ISBN 5-318-00394-Х
7.
Конфликтология: хрестоматия / сост. Н. И. Леонов ; Моск. психолого-социальный
ин-т РАО. - Москва: МПСИ; Воронеж: МОДЭК, 2002. - 304 с. ISBN 5-89395-362-2
8. Конфликтология: учебник / О. З. Муштук [и др.] ; под общ. ред. О. З. Муштука. - 2-е изд.,
перераб. и доп. - Москва: МФПА, 2011. - 320 с. - ISBN 978-5-902597-60-5.
9. Светлов, В. А. Конфликтология: учебное пособие для вузов и послевузовской системы
образования: рек. УМО вузов РФ / В. А. Светлов, В. А. Семенов. - СПБ : Питер, 2011. - 352 с.
- ISBN 978-5-49807-937-0.
10.
Малкина-Пых, И.Г. Техники транзактного анализа и психосинтеза: справочник
практического психолога / И. Г. Малкина-Пых. - Москва: Эксмо, 2004. - 352 с.: ISBN 5-69907118-0.
11.
Поленова, Т.П. Управление скандалом: популярная конфликтология в семье и на
работе / Т. П. Поленова. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 221 с. ISBN 978-5-222-13483-2.
12.
Прикладная конфликтология: хрестоматия / сост. К. В. Сельченок. - Минск: Харвест,
1999. - 624 с. - (Библиотека практической психологии). - ISBN 985-433-475-9.
13.
Травин, В.В. Деловое общение: Модуль 2: учебно-практическое пособие / В. В.
Травин, М. И. Магура, М. Б. Курбатова. - 2-е изд. - Москва : Дело, 2006. - 96 с.: - ISBN 57749-0360-5.
Электронные образовательные ресурсы
1.
Гребенкин, Е.В. Конструктивная конфликтология в школе: учебное пособие /
Е.В.Гребенкин; Новосиб. гос. пед. ун-т. - Новосибирск: НГПУ, 2010. - 97 с. - Библиогр.: с.
79-85.
Доступна
эл.
версия
в
ЭБ
НГПУ.
Режим
доступа:
http://lib.nspu.ru/file/library/199922/008e009c09a73058.pdf.
2.
Клепикова, Н.М. Конфликтология [Электронный ресурс]: учебно-методический
комплекс / Н. М. Клепикова; Новосиб. гос. пед. ун-т, Ин-т открытого дистанционного
образования. - Новосибирск: НГПУ, 2011. - 124 МБ - Доступна эл. версия в ЭБ НГПУ. Режим доступа: http://lib.nspu.ru/umk/4e4d360a8e85deb6/.
3.
Карташов, Я. П. Конфликтология [Электронный ресурс] / Я. П. Карташов. - Москва:
Лаборатория книги, 2010. - 144 с. - Доступна эл. версия. ЭБС "Университетская библиотека
ONLINE". - Режим доступа: ссылка на электронный ресурс.
4.
Библиотека Гумер [Электронный ресурс]: электронная библиотека: гуманитарные
науки. – Режим доступа. - http://www.gumer.info/, свободный. – Загл. с экрана. – Яз. рус.
5.
Университетская библиотека [Электронный ресурс]: электронная библиотека. –
Режим доступа. - www.biblioclub.ru, свободный. – Загл. с экрана. – Яз. рус.