3.1. Методика диагностики уровня эмоционального

МИНИСТЕРСТВО ВЫСШЕГО И СРЕДНЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ
УЗБЕКИСТАН
БУХАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Бафаев МУХИДДИН МУХАММАТОВИЧ
Психологические основы синдрома эмоционального выгорания у педагога
(на примере ВУЗ)
5А5120200 – Психология
Диссертация для получения магистерской академической степени
Научный руководитель:
к.пс.н. Касымов ...........
Научный консультант:
Бухара, 2014
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение ............................................................................................. ……
Глава I. Психологические особенности развития синдрома эмоционального
выгорания в профессиональной деятельности педагога ................... …….
1.1. ................................................................................................ Понятие
синдрома эмоционального выгорания. История вопроса…………
1.2. ................................................................................................ Общая
характеристика синдрома эмоционального «выгорания»……………
1.3. ................................................................................................
Индивидуальный стиль педагога………………………………………………..
Заключение по главе I………………………………………………………………
Глава II. Изучение влияния профессионального выгорания на индивидуальный
стиль деятельности педагога………………………………………………………….
2.1. Симптомы эмоционального выгорания современного педагога............................
2.2. Педагог в напряженных условиях........................................................................
2.3.
Стадии,
следствия
и
симптомы
профессионального
выгорания.........................................
Заключение по главе II ………………………………………………
Глава III.
Экспериментальное исследование влияния профессионального
выгорания
на
стиль
индивидуальной
деятельности
педагога.........................................................................................................................
3.1.
Методика
диагностики
уровня
эмоционального
выгорания
(В.В.Бойко)......................................................................................................................
3.2. Тренинг профилактики эмоционального выгорания педагогов "Брать —
давать"...........
3.3.
Рекомендации
по
профилактике
профессионального
выгорания
педагогов…………
Заключение по главе III ………………………………………
Заключения .......................................................................................
Приложения ......................................................................................
Список литературы …………………………………………………………
у
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования.
Профессия учителя, педагога, как и профессия врача, - одна из
древнейших. В ней аккумулирован тысячелетний опыт преемственности
поколений. По сути, педагог – это связующее звено между поколениями,
носитель общественно – исторического опыта.
В
меняющемся
мире
профессий,
общее
количество
которых
насчитывает несколько десятков тысяч, профессия учителя остаётся
неизменной, хотя её содержание, условия труда, количественный и
качественный состав постоянно меняются.
В настоящее время остро стоит проблема снижения престижа
педагогического труда, его общественной значимости, ухудшения условий
работы, что, несомненно, приводит к нехватке молодых специалистов в
системе образования.
Интенсивное социальное, экономическое и культурное развитие
современного общества существенно повышает требования, предъявляемые к
школе, основной целью которой является всестороннее развитие личности
ребенка. Главным фактором развития ребенка, является личность самого
учителя, от эффективности деятельности которого во многом зависит
будущее всего общества. Забота о физическом, психическом и духовном
здоровье учителя, о развитии его индивидуальности напрямую связана с
ростом его профессионального мастерства, с эффективностью его работы по
выполнению социального заказа общества.
Особенностью
педагогической
деятельности
является
высокая
эмоциональная напряженность. Повторение ситуаций профессиональных
стрессов
приводит
к
ослаблению
нервной
системы
педагогов,
эмоциональных срывов, нервно - психических заболеваний. В связи с этим в
своей
повседневной
необходимостью
работе
управления
педагог
постоянно
эмоциональными
сталкивается
состояниями,
с
которые
вызывают проблему поиска учителем наиболее эффективных способов
эмоциональной регуляции и саморегуляции в напряженных ситуациях
профессиональной деятельности. Но сколько бы, ни обсуждалась на
конференциях, круглых столах, семинарах эта проблема, она остается
актуальной для современной школы. Все это обусловило выбор темы:
«Синдром эмоционального “выгорания” в профессиональной деятельности
педагога».
Поэтому актуальным становится изучение особенностей проявления
данного синдрома, уточнение его симптомов и факторов, обуславливающих
его формирование в профессиональном развитии учителей.
Данная работа посвящена исследованию феномена эмоционального
«выгорания», достаточно хорошо изученного в зарубежной психологии и
практически неизвестного у нас.
Проблемы образования во всем мире становятся приоритетными, так
как они определяют будущее каждой страны в отдельности и планеты в
целом. Перед нами стоит стратегическая задача воспитания новой личности,
способной обеспечить не только собственное жизнетворчество, но и
разумную жизнедеятельность других людей, государств и всей планеты.
В новых условиях профессиональная привычка, неуверенность в новых
подходах
к
образованию,
некомпетентность,
а
иногда
и
личная
несостоятельность представляют собой серьезные психологические барьеры
в совершенствовании индивидуального стиля деятельности учителя, в
создании
уникальной
и
гуманистической
обучающей
технологии
взаимодействия с учащимся.
Личность учителя в педагогической деятельности - это личность
носителя культуры и её творца, приемника и создателя мирового
педагогического опыта. По мировым стандартам современный учитель - это
творческая индивидуальность, обладающая оригинальным проблемнопедагогическим и критическим мышлением, создатель многовариативных
программ, опирающихся на передовой мировой опыт и новые технологии
обучения, интерпретирующий их в конкретных педагогических условиях на
основе диагностического целеполагания и рефлексии.
В процессе профессиональной подготовки на их базе формируется
мотивационно-ценностное отношение к педагогической профессии, целям и
средствам педагогической деятельности.
Обновляемое в инновационной деятельности учителей и педагогов
образование (обучение и воспитание), имеющее значительный позитивный
опыт основано на дидактической теории и все еще остается массоворепродуктивным, а не индивидуально-творческим.
Вместе
с
тем,
перед
современным
учителем
стоит
задача
опережающего научного прогнозирования условий, в которых он может
стать подлинно независимой и ответственной личностью, способной
преодолевать внешние влияния и пределы заданного и интегрировать на
уровне своего индивидуального стиля деятельности достижения мировой
педагогической науки и практики.
Степень
разработанности
профессионального
выгорания
проблемы.
посвящено
Изучению
множество
вопросов
трудов
таких
известных исследователей, как К. Маслач, Л. Морроу, Б. Пельман и Е.
Хартман, а также и российских авторов: Н.В. Водопьянова, В.Е. Орел, В.В.
Бойко и др., исследователи Узбекистана также разработали некоторые
аспекты данной проблемы.
Данная тема является слабоосвещенной,
проведенных
результаты
специальной
исследований,
литературе
недостаточно
которых
представлены
в
и, следовательно, необходимо
провести ее исследование с разных ракурсов.
Цель исследования: выявить и охарактеризовать симптомы синдрома
эмоционального «выгорания», установить
взаимосвязь эмоционального
выгорания и педагогического стиля деятельности педагогов.
Задачи:
1. Проанализировать литературу по данной теме;
2. Выявить симптомы синдрома эмоционального выгорания педагогов;
3. Определить стиль педагогической деятельности у педагогов;
4. Выявить связь эмоционального выгорания и педагогического стиля
деятельности педагогов;
Объект исследования: синдром эмоционального выгорания и его
основные симптомы.
Предмет
исследования:
эмоциональное
выгорание
и
стиль
педагогической деятельности.
Гипотеза исследования: синдром эмоционального «выгорания» (СЭВ)
развивается
в
процессе
длительной
профессиональной
деятельности
педагога;
Уровень эмоционального выгорания влияет на педагогический стиль
деятельности.
Для достижения поставленной цели, задач и подтверждения гипотезы в
работе были применены следующие методы исследования:
1. изучение и анализ научной литературы по проблеме дипломной работы;
2. наблюдение в ходе анализа занятий педагогов;
3. использование психодиагностических методик:
 Методика диагностики уровня эмоционального выгорания К.Маслач и
С.Джонса;
 Методика (оценка) определения уровня агрессивности педагога А.
Ассингера;
 Методика определения индивидуального стиля педагога (ИСПД) А.К.
Марковой.
Экспериментальная база исследования: в исследовании принимали
участие 30 педагогов.
Практическая
значимость.
Полученные
в
ходе
исследования
результаты могут быть использованы для разработки рекомендаций и
системы психогигиенических, профилактических и психокоррекционных
мероприятий, обеспечивающих сохранение и укрепление психического
здоровья педагогов.
Положения, выносимые на защиту:
1. На формирование эмоционального «выгорания» оказывают влияние не
отдельные симптомы, а комплекс симптомов, которые взаимосвязаны
и взаимозависимы между собой.
2. Эмоциональному «выгоранию»
педагоги,
имеющие
такие
в первую очередь подвержены
индивидуально-психологические
особенности, как эмоциональная ригидность, отсутствие самокритики,
неустойчивость эмоций и неуверенность в себе.
3. Такие личностные особенности, как эмоциональная устойчивость,
уверенность в себе и гибкость мышления, являются факторами,
препятствующими возникновению эмоционального выгорания.
Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка
литературы и Интернет-ресурсов (51 наименование),
приложения.
материалам диссертации подготовлена презентация .ppt
В работе содержится 14 рисунков и 5 таблиц.
Общий объём работы составляет
81 печатных листов.
По
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В
последнее
время
проблема
исследования
синдрома
профессионального выгорания встала особенно остро. Актуальность ее
обусловлена возрастающими требованиями со стороны общества к личности
преподавателя и его роли в учебном процессе, так как профессия педагога
обладает огромной социальной важностью. Многочисленные исследования
показывают, что педагогическая профессия - одна из тех, которые в большей
степени подвержены влиянию феномена профессионального выгорания. Это
связано с тем, что профессиональную деятельность педагога отличает очень
высокая
эмоциональная
Коммуникативная
и
деятельность
коммуникативная
педагога
загруженность.
характеризуется
высокой
интенсивностью и напряжённостью общения, широкой сетью контактов
разного
уровня.
обусловливает
Ответственный
различные
характер
стрессогенные
деятельности
ситуации,
педагогов
которые
создают
предпосылки для возникновения синдрома профессионального выгорания.
Большое значение для противостояния выгоранию и сохранения
профессионального здоровья учителей имеют модели преодолевающего
поведения. Конструктивными следует считать поиск социальной поддержки
и уверенные действия. Неконструктивные способы поведения – избегание,
манипулятивные и агрессивные действия – сопряжены с высоким уровнем
выгорания и профессиональной дезадаптацией учителей.
Важно помнить, что положительные эмоции менее устойчивы и более
затратные
в плане психологической энергии. Негативные эмоции
подпитывают сами себя, и чем больше мы в них погружаемся, тем дольше
они
будут
длиться
и
могут
постепенно
перейти
в
негативное
мировосприятие.
Поэтому каждый человек может осознанно выбрать – будет ли он
выгорать под напором внешних обстоятельств, иногда действительно очень
неблагоприятных, или прилагать энергию для поиска новых ресурсов своей
личности через нахождение новых смыслов, позитивных моментов и просто
через переживание сиюминутных приятных ощущений.
И мы, в свою очередь, изучили проблему взаимосвязи эмоционального
выгорания и стиля педагогической деятельности у учителей-предметников.
В
работе
были
освещены
такие
аспекты,
как
особенности
педагогической деятельности, стили педагогической деятельности, также
изучили проблему эмоционального выгорания педагогов.
В итоге, пришли к выводу, что в значительной степени подвержены
развитию СЭВ педагоги. Объясняется это тем, что профессиональный труд
педагогов отличается очень высокой эмоциональной напряженностью. Среди
многих особенностей и трудностей преподавательской и педагогической
работы зачастую выделяют ее высокую психическую напряженность. Более
того, способность к переживанию и сопереживанию признается одним из
профессионально важных качеств учителя
и
воспитателя. Все
эти
особенности могут способствовать формированию СЭВ.
Была статистически доказана гипотеза о том, что уровень выгорания
влияет на стиль педагогической деятельности и сделаны следующие выводы:
1.
Индивидуальный стиль деятельности педагога - это интегральная
динамическая характеристика индивидуальности, представляющая собой
относительно
устойчивую
открытую
саморегулируемую
систему
взаимосвязанных индивидуально своеобразных действий и отражающая
специфику
взаимодействия
педагога
с
учащимися
в
процессе
профессиональной деятельности.
2.
Индивидуальный стиль деятельности служит способом реализации
творческого потенциала педагога и существенно влияет на эффективность
его профессионального труда, становление профессионального «Я».
3.
Структура
представляет
собой
индивидуального
совокупность
стиля
деятельности
структурных
и
педагогов
функциональных
компонентов во всем многообразии существующих между ними отношений
и связей.
4.
Оптимальный
взаимодействие
стиль деятельности обеспечивает эффективное
педагога
и
учащихся
при
наиболее
рациональном
использовании индивидуальных возможностей и средств, т.е. оптимальный
индивидуальный стиль деятельности обеспечивает наибольший результат
при минимальных затратах времени и сил. Он в высшей степени
соответствует возможностям педагога, рассматриваемого как индивид,
личность и субъект деятельности.
5.
Регулярное выполнение психотехнических упражнений поможет
правильно
ориентироваться
в
собственных
психических
состояниях,
адекватно оценивать их и эффективно управлять собой для сохранения и
укрепления
собственного
психического
здоровья
и,
как
следствие,
достижения успеха в профессиональной деятельности при сравнительно
небольших затратах нервно-психической энергии.
6.
Для выполнения психотехнических упражнений не требуется
большого количества времени и специальных помещений. Самостоятельно
или в паре с другим педагогом их можно выполнять на перемене или после
уроков.
Это упражнения-релаксации, игры-формулы, для вербального
(словесного) самовнушения, модели преодолевающего поведения, тренинги
уверенности в себе и т.д.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Национальная программа по подготовке кадров.- 1997.
Об образовании: Закон РУз. -1997.
Конституция Республики Узбекистан.- Т.:Узбекистон, 2012.
Олий таълим. Меъерий хужжатлари туплами. - Т. 2001
Идея национальной независимости. Основные понятия и принципы –
Т.:Узбекистон, 2003.- 80 с.
6. Гармонично развитое поколение основа прогресса Узбекистана Ташкент, 1997 – 62 с.
7. Каримов И.А. Баркамол авлод Узбекистон тарраккиетининг пойдевори. –
Т., 1997
8. Каримов И.А. Узбекистон XXI асрга интилмокда. – Ташкент, 1999
9. Каримов И. А. Узбекистан – ступени независимости.- Ташкент, 2012
10. Абрамова Г.С. Практическая психология. - М.: Дело, 2000. - 512 с.
11. Водопьянова Н.Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных
профессиях/Н.Е. Водопьянова//Психология здоровья/Под ред. Г.С.
Никифорова. – СПб.: Издательство СПб ГУ, 2000. – С. 443–463.
12. Водопьянова Н.Е. Старченко Е.С. Синдром выгорания: диагностика и
профилактика. – СПб.: Изд-во “Питер”, 2008, с. 300
13. Водопьянова Н.В., Старченкова Е.С. Психическое «выгорание» и
качество жизни. / Под ред. Л.А. Коростылевой. – СПб.: Питер, 2002. – 424
с.
14. Гребенюк О.С., Гребенюк Т.Б. Основы педагогики индивидуальности.М: Экспо, 2004. – 572 с.
15. Гнездилова О.Н. Статья: Инновационная деятельность педагога как
фактор, предотвращающий наступление у него синдрома эмоционального
сгорания//Международный
педагогический
Интернет
журнал:
Образование: исследовано в мире. – 2007, с.14
16. Грабе М. Синдром выгорания. Болезнь нашего времени. – Изд-во «Речь»,
2008, 96 с.
17. Гремлинг С. Практикум по управлению стрессом. - СПб.: Питер, 2002. 240 с.
18. Громкова М.Т. Психология и педагогика профессиональной
деятельности. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 415 с
19. Ильин Е.П. Эмоции и чувства/Е.П. Ильин. – СПб.: Питер, 2002. – 752 с.
20. Костюк В.Н. «Теория активных систем»//Общественные науки и
современность, 2002, №6
21. Кошелев А.Н. Синдром «белого воротничка» или профилактика
профессионального выгорания. М.: ГроссМедиа, 2008. –240 с.
22. Ласовская Т.Ю., Ильина С.А. Профессиональное выгорание: Учебнометодическое пособие. – Новосибирск: Сибмедиздат, 2004.
1.
2.
3.
4.
5.
23. Макарова Л.Н. Профессионализм преподавателя и студента: теории и
технологии / Л.Н. Макарова, И.А. Шаршов, Т.К. Голушко, И.Н. Немкова.
– М.; Тамбов, 2005.
24. Моросанова В.И. Индивидуальный стиль саморегуляции: феномен,
структура и функции в произвольной активности человека. - М.: Наука,
2001. - 192 с.
25. Орел В. Е. Феномен выгорания в зарубежной психологии: эмпирические
исследования и перспективы //Психологический журнал. - 2001. - Том 22,
№ 1.
26. Психология здоровья: Учебник для ВУЗов / Под ред. Г.С. Никифорова.СПб.: Питер, 2003.- 607с.
27. Реан А.А., Бордовская Н.В., Розум С.И. Психология и педагогика. - СПб.:
Питер, 2000. - 432 с.
28. Реан, А. А. Факторы стрессоустойчивости учителей: учебное пособие / А.
А. Реан. – СПб.: Мирт, 2006. – 249 с.
29. Слободчиков В.И., Исаев Е.И. Психология человека: Введение в
психологию субъективности: Учеб. пос. для вузов. - М.: Школа-Пресс,
1995. - 384 с.
30.7. Рогов Е.И. Учитель как объект психологического исследования.
М.,ВЛАДОС, 1998 г..
31. Сластенин В.А. и др. Педагогика: Учеб. пос. М., 2003. - 576 с.
32. Толочек В.А. Стили профессиональной деятельности. - М.: Смысл, 2000.
- 199 с.
33. Ставцева Л.В. Статья: «Профессиональное выгорание и его влияние на
стиль деятельности педагога». Сетевые образовательные сообщества,
Саратов, 2009.
34. Хрусталева Т.М. Специальные способности учителя в интегральном
исследовании индивидуальности // рукопись. – Пермь, 2004, с.405
35. Форманюк, Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» учителя [Текст] :
учебное пособие / Т.В. Форманюк. – М.: Просвещение, 2004. – 356 с
36. Чутко Л. Синдром менеджера. Эмоциональное выгорание и управление
стрессом. М.: Речь, 2010.- 96 с.
37. Янковская Н.А. «Эмоциональное
образование, 2009, №2
выгорание
учителя»//Народное
38. Синдром профессионального выгорания. http://www.7ya.ru
39. Caмoyкинa
H.B.
Синдром
профессионального
выгорания
http://www.elitarium.ru/
40. Эмоциональное выгорание — Википедия http://www.wikipedia.org
41. Синдром профессионального выгорания constructorus.ru
42. Синдром «профессионального выгорания - www.oncology.ru
43. О.В.
Пеникер. Синдром
профессионального
выгорания и
профилактикаwww.edit.muh.ru
-
его
44. "О
"Синдроме
профессионального
выгорания"
и
техникеpsy.1september.ru/
45. Профилактика синдрома профессионального выгорания- nsportal.ru
46. Синдром профессионального выгорания -yamedsestra.ru/index.
47. Профессиональное «выгорание» личности ... www.e-reading-lib.org
48.http://www.psy-files.ru/ml
49.http://psycholines.narod.ru
50.http://ackolova.nsknet.ru
51.http://psyperm.virtbox.ru