Психолого-педагогическое взаимодействие субьектов

Психолого-педагогическое взаимодействие субъектов образовательного
процесса ДОУ в процессе мониторинга достижения детьми планируемых
результатов освоения основной общеобразовательной программы
План
1. Понятие «педагогическое взаимодействие».
2. Функции общения.
3. Барьеры педагогического взаимодействия.
Ключевые слова: конфликт, модель взаимодействия, профессиональные
затруднения в общении, педагогическое общение, функции общения.
1. Понятие «педагогическое взаимодействие».
Психолого-педагогическое взаимодействие – это многоплановый процесс развития
контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности.
Разные подходы к определению педагогического взаимодействия
А.Н.Леонтьев
ПВ – это
профессиональное
общение педагога,
имеющее
определенные
функции,
направленное на
опримизацию учебной
деятельности
И.А.Зимняя
ПВ – как форма
учебного
сотрудничества есть
условие
оптимизации
обучения и развития
личности самих
воспитанников
А.А. Реан, Я.Л.Коломинский
ПВ – профессиональное
общение педагога в процессе
обучения и воспитания
Педагогическое
общение (ПО)
К.К.Платонов
ПВ – взаимодействие
субъектов, в котором
происходит обмен
рациональной и
эмоциональной информацией,
деятельностью, опытом,
знаниями, навыками и
умениями, а также
результатами деятельности
2. Функции общения.
Профессионально-педагогическое общение выполняет практически все
основные функции, которые реализуются в обыденно-житейском непедагогическом
общении. Наряду с этим функции профессионально-педагогического общения имеют
свои отличительные особенности.
Информационная функция заключается в передаче через общение определенной
информации
житейского,
учебно-методического,
поискового,
научноисследовательского и иного характера. Реализация этой функции способствует
трансформации накопленного жизненного опыта, научных знаний, обеспечивает процесс приобщения личности к материальным и духовным ценностям общества. В
процессе обучения педагог выступает как один из основных источников информации в
конкретной области науки, литературы, искусства или практической деятельности.
Поэтому общение способствует трансформации соответствующей информации
детьми.
Воспитательная функция профессионально-педагогического общения занимает
или, по крайней мере, должна занимать центральное место. Ведь один из главных
смыслов взаимодействия с педагогом заключается в том, чтобы способствовать
приобщению растущего человека к сложившейся в обществе системе культурных и
нравственных ценностей, к культуре общения с окружающими людьми. Не случайно
одним из первых вопросов, с которыми ребенок обращается к взрослому, является
вопрос о том, «что такое хорошо и что такое плохо?».
Благодаря общению с педагогом, ребенок получает возможности не только для
присвоения определенной порции знаний о правилах взаимоотношений окружающих
людей. Он погружается в сложный и противоречивый мир человеческих отношений и
ощущает то, что испытывает взрослый: и удовлетворение от хорошо выполненной
работы, и возмущение от чьей-то расхлябанности, и печаль от утраты близкого
человека.
Функция познания людьми друг друга также является одной из важнейших в
общении. Каждому человеку далеко не безразлично, с кем ему предстоит совместно
учиться, трудиться, проводить свой досуг, создавать семью. Поскольку самочувствие
человека во многом зависит от окружающих его людей, то необходимо хорошо знать
этих людей: особенности их темперамента, характера, ценностных ориентации.
Педагогу важно знать особенности физического, интеллектуального, эмоционального
и нравственного развития каждого из своих детей, особенности его отношений к
учению, труду, людям, самому себе. Воспитанникам также далеко не безразлично, кто
работает с ними, что представляет собой учитель как специалист и как человек?
Поэтому через общение и совместную деятельность педагог и воспитанники познают
друг друга.
В профессионально-педагогическом общении реализуется функция организации
и обслуживания той или иной предметной деятельности: учебной, производственной,
научной, познавательной, игровой и иной. Вплетенное в конкретный вид деятельности, общение выступает способом ее организации. Оно как бы отодвигается на задний
план и выполняет на первый взгляд лишь второстепенную, вспомогательную роль,
поскольку на первый план выходит дело, достижение его задач. Особенностями
общения объясняется желание детей выполнять деятельность, предложенную одним
педагогом, и отторжение той же самой деятельности, предложенной другим педагогом.
Именно этим объясняется такой встречающийся в практике парадокс, когда педагог,
обладающий огромными познаниями и способный решить самые сложные задачи из
пособий для поступающих в вуз, бывает неинтересен своим воспитанникам, а педагог,
имеющий более низкую предметную подготовку, становится душой коллектива и
пользуется уважением.
Реализация потребности в контакте с другим человеком — не менее важная
функция общения. Партнеры общаются не ради того, чтобы обязательно создать что-то
материальное или решить какую-то жизненно важную проблему, а в силу явно
выраженной потребности в контакте с другой личностью. Ведь люди ищут в общении
возможности снять у себя психическое напряжение, вызываемое состоянием
одиночества и разобщенности, поделиться с другим человеком своими радостями или
заботами.
Примером такого общения являются дружеские контакты, встречи давних
друзей детства, бывших одноклассников. Партнеры получают удовлетворение от
самого факта встречи с друзьями, от обмена воспоминаниями минувших лет, от
возможности сравнить свои жизненные достижения с успехами своих сверстников.
В школьной практике нередки случаи, когда ученик приходит к учителю не за
помощью по предмету, а «просто так», чтобы побыть со своим наставником некоторое
время, поговорить с ним о чем-либо, чтобы «просто пообщаться». Сюда можно также
отнести разговоры воспитателя с воспитанниками «по душам», «с глазу на глаз», в
ходе которых осуществляется обмен личностными духовными ценностями.
Современные дети, несмотря на большое число контактов с окружающими, довольно
часто испытывают дефицит именно такого общения.
В профессионально-педагогическом общении реализуется функция приобщения
партнера к опыту и ценностям инициатора общения. Это особенно характерно для
общения родителей и детей, учителей и учащихся, преподавателей и студентов.
Миссия родителей и педагогов заключается именно в том, чтобы помочь своим детям и
ученикам приобщиться к своим взглядам, убеждениям, нравственным нормам, т. е. к
тому, что является ценностями жизни взрослых.
В реальных жизненных ситуациях, особенно в тех, где взаимодействуют
взрослый и ребенок, очевидно определенное «неравновесие» партнеров, как бы ни
были демократичны их отношения. Родитель или педагог, как правило, обладает
большим жизненным опытом, значительным объемом знаний и умений, более
стабильным социальным положением, нежели его дети или ученики. Такое
преимущество дает определенные права на проявление своей компетентности как в
конкретных областях научных знаний, так и в жизненных вопросах и одновременно
накладывает серьезные обязательства по качественному исполнению роли родителя
или педагога. При этом важно соблюдать чувство меры. Не секрет, что порой родители
и учителя хотели бы ускорить многие процессы, чтобы дети быстрее обучались,
серьезнее относились к своим обязанностям, были бы более уважительны к старшим.
Стремясь к ускорению подобных процессов, взрослые проявляют нетерпеливость,
раздражительность по отношению к детям, допускают использование жестких средств
и, как правило, лишь портят отношения с детьми и не достигают желаемых результатов. Поэтому чем прочнее будут налажены межличностные контакты, тем больше
возникнет возможностей для приобщения представителей подрастающего поколения
к ценностям старших поколений.
Однако в качестве инициатора общения может выступать не только родитель
или педагог, но и ребенок. Поэтому возможно также приобщение взрослого к опыту и
ценностям ребенка.
В ходе профессионально-педагогического общения может реализовываться также
функция приобщения инициатора общения к ценностям партнера. Данный
процесс представляет собой самовоспитание, т.е. процесс самоформирования
инициатора общения, процесс созидания собственного «Я» через ориентацию на ценности другого человека. Таким человеком для ребенка может быть отец, мать, учитель,
друг, кумир.
Ориентируясь на значимую для себя личность, ребенок усваивает как внешние
атрибуты (своеобразие одежды, прически, поведения), так и особенности его взглядов
и убеждений (что сказал, какую позицию в споре занял, что любит, а чего терпеть не
может). Через это он как бы присваивает себе ценности другого человека, постепенно
приобщаясь к ним.
В ряде работ по педагогической технологии выделяется несколько важных
функций именно профессионально-педагогического общения.
Исходной является функция открытия ребенка на общение. Она проявляется в
том, чтобы пробудить у ребенка желание к общению, снять психологические зажимы,
избавить его от страха перед неизвестностью, повысить самооценку и уверенность в
себе, а также убедить в положительном отношении к нему другого человека, в
частности учителя. Эта функция играет важнейшую роль на начальном этапе
взаимодействия с ребенком. Ее реализация связана с умением педагога «подать себя»
детям, продемонстрировать свое расположение к ним, убедить их в своих мирных
намерениях и благородных помыслах. От этого во многом зависят начало общения и
его характер.
Функция соучастия призвана поддерживать партнера (в частности, воспитанника)
в его выходе на общение. Ее реализация требует от педагога принять на себя часть
трудностей детей, оказать им необходимую помощь и поддержку, стимулировать их
успешные действия. Через соучастие педагогу удается лучше понять внутренний мир
ребенка, для которого порой приходится раскрывать свой внутренний мир,
транслировать ему свое «Я».
Особой в профессионально-педагогическом общении является функция
возвышения личности ребенка. Реализация этой функции предполагает оказание
такого влияния на воспитанника, которое способствует его восхождению к духовным
новообразованиям. В результате общения с педагогом ребенок должен хотеть быть
добрее, смелее, решительнее, внимательнее к окружающим людям и обладать
многими другими положительными качествами и чертами характера.
Педагогу важно знать о роли каждой из функций общения и при планировании
своей деятельности с детьми заботиться о реализации не какой-то одной, а целой
системы функций.
3. Барьеры педагогического взаимодействия.
В процессе мониторинга между субъектами образовательного процесса ДОУ
могут возникать совершенно специфические барьеры. Причины их появления разные.
В целях предотвращения стресса, нужно научиться предупреждать возникновение
барьеров в общении, а если уж они возникли, успешно их преодолевать.
Рассмотрим основные барьеры, возникающие на пути к плодотворному
общению.
Барьеры мотивов. Мотивационный барьер возникает, если у субъектов
разные мотивы вступления в контакт, например: один заинтересован в развитии
общего дела, а другого интересует только материальное вознаграждение. В таком
случае лучше с самого начала выяснить намерения друг друга, согласовать мотивы
сотрудничества. Если это не удастся, совместная работа обречена на неудачу.
Барьер некомпетентности. Некомпетентность партнера вызывает чувство
досады, ощущение потерянного времени. Если партнер совсем не разбирается в
проблеме, лучше вежливо «свернуть» разговор; если он владеет вопросом частично,
а обратиться больше не к кому, нужно ввести его в курс дела, не подчеркивая при
этом свою большую осведомленность.
Этический барьер возникает тогда, когда взаимодействию с субъектом мешает
его нравственная позиция, несовместимая с вашей. Идти ли на компромисс, каждый
решает сам, пытаться перевоспитать или стыдить партнера не рекомендуется.
У каждого человека свой стиль общения. Он зависит от темперамента,
характера, мировоззрения и формируется под влиянием воспитания, окружения,
профессии. Поэтому в профессионально-педагогическом общении часто может
возникать барьер стилей общения. Содержание стиля общения составляют
- преобладающий мотив общения (взаимодействие, самоутверждение,
эмоциональная поддержка собеседника и т.п.);
- отношение к другим людям (мягкость, доброжелательность, терпимость,
жестокость, рационализм, эгоцентризм, предубежденность и т.п.);
- отношение к себе (самолюбование, признание своих недостатков, отстаивание
«чести мундира», навязывание своего мнения и т.п.);
- характер воздействия на людей (давление, принуждение, манипуляция,
сотрудничество, личный пример, невмешательство и т.п.).
Необходимо осознавать, что стиль поведения человека – это проявление его
глубинных сущностных характеристик, и. если это не мешает делу, его следует
принимать, каким бы ни было наше отношение.
Барьеры восприятия и понимания. Эстетический барьер возникает в том
случае, когда партнер неопрятно, неряшливо одет или обстановка в его кабинете, вид
рабочего стола не располагают к беседе. Преодолеть внутреннее препятствие к
ведению разговора трудно, и тем не менее, если этот контакт очень нужен, нельзя
показывать, что нас что-то коробит.
Комфортному общению может препятствовать и разное социальное
положение партнеров, особенно если один из них привык испытывать трепет перед
начальством. Избавиться от такого отношения помогает следующая установка перед
разговором: «Начальник такой же человек, как и я. Ему присущи все человеческие
слабости. У меня нет причин для волнения. Я буду говорить спокойно и просто,
рассчитывая на понимание. Я уважаю себя и свое дело, и он это почувствует».
Барьер отрицательных эмоций возникает в общении с расстроенным
человеком. Если партнер, который обычно с вами вежлив, встречает вас нелюбезно,
разговаривает не поднимая глаз и т.п., не спешите принимать это на свой счет: может,
он не в состоянии справиться с плохим настроением из-за хода собственных дел,
семейных неурядиц и т.п. Иногда бывает лучше перенести разговор на другое время.
Если это невозможно, то надо в начале разговора помочь партнеру улучшить его
эмоциональное состояние.
Состояние здоровья человека, физическое или духовное, также влияет на то,
как человек общается. Наблюдательным людям не составляет большого труда по
внешним признакам догадаться о том, что происходит с человеком, выбрать
соответствующий тон, слова или сократить время общения, чтобы не утомлять
собеседника, которому нездоровится.
Психологическая защита, выстраиваемая деловым партнером, - серьезный
барьер общения. Осознав, что барьер в общении с неудобным сотрудником или
партнером вызван его желанием защититься, попробуйте изменить отношение к нему,
и сложности в общении с таким человеком постепенно исчезнут.
Барьер установки. Ваш партнер по общению может обладать негативной
установкой по отношению к вам.. Если вы столкнулись в барьером установки, лучше
не пытаться переубеждать партнера. Спокойно отнеситесь к неприязни как к
проявлению невежества, слабости, отсутствия культуры, простой неосведомленности.
Тогда несправедливое отношение не будет вас задевать, а вскоре оно и вовсе
исчезнет, так как ваши дела и поступки заставят партнера изменить свое мнение.
Барьер двойника заключается в том, что мы невольно судим о каждом
человеке по себе, ждем от партнера такого поступка, какой совершили бы на его
месте. Но он ведь другой. Его позиция в этой ситуации определяется его
нравственными нормами и установками. Чтобы барьер двойника не возникал, нужно
развивать способности к децентрации.
Коммуникативные барьеры. Семантический барьер возникает тогда, когда
партнеры пользуются одними и теми же знаками (в том числе словами) для
обозначения совершенно разных вещей. Причины возникновения этого барьеры
различны. Чтобы преодолеть семантический барьер, необходимо понять особенности
партнера, использовать понятную для него лексику; слова, имеющие разные
значения, необходимо объяснять, в каком смысле то или иное слово вы
использовали.
Неумение выражать свои мысли (логический барьер) очень мешает
общению. Гельвеций говорил: «Требуется гораздо больше ума, чтобы передать свои
идеи, чем чтобы иметь их.…Это доказано тем, что существует много людей, которые
считаются умными, но пишут очень плохие сочинения». Необходимо набраться
терпения и использовать все свое умение слушать, задавать вопросы, чтобы
получить от партнера необходимую информацию.
Плохая техника речи (фонетический барьер) очень мешает эффективному
общению. Но если вы заинтересованы в контакте именно с этим партнером, придется
приспосабливаться к его манере говорить и не показывать вида, что вы чем-то
недовольны.
Неумение слушать проявляется в том, что партнер перебивает, начинает
говорить о своем или уходит в собственные мысли и вовсе не реагирует на ваши
слова. Компенсировать неумение партнера слушать можно только своим искусством
говорить.
Барьер модальностей возникает тогда, когда человек не задумывается о
приоритетном канале восприятия информации. Знание того, что у каждого человека
есть определенный приоритетный канал восприятия, делает нас терпимее, а умение
его определять позволяет найти адекватный язык общения с конкретным
собеседником, сделать контакт с ним не только бесконфликтным, но и эффективным.
Для того чтобы в коммуникации не возникал барьер модальностей, нужно передавать
информацию в той модальности, в которой ее легче всего воспринимать партнеру, в
той форме, в которой она ему понятна.
Барьер характера тоже создает сложности в общении. У каждого человека
свой характер, но воспитанные люди умеют вести себя так, чтобы их характер не был
источником конфликта. Не все, однако, хотят и умеют разобраться в себе и
контролировать себя. Люди с ярко выраженными особенностями темперамента могут
быть неудобными собеседниками.
Невежливость – это тот барьер, который мешает и правильно воспринимать
партнера, и понимать, что он говорит, и взаимодействовать с ним. К сожалению,
проявления невоспитанности нередки даже в деловой коммуникации. Невежливое
обращение можно пресечь спокойной, без раздражения, собственной вежливостью.
Бывают ситуации, когда вы вынуждены выслушать справедливое или несправедливое
выражение возмущения. Помните, что ваша цель – сотрудничество, а не конфликт.
Когда человек груб, возникает желание тотчас резко поставить его на место. Но это
может привести к перебранке. Лучше ответить холодным и спокойным тоном. На
многих это действует отрезвляюще. Есть и другие способы успокоить возмущенного
собеседника:
- прием «чужая роль»: если собеседник возмущается или кричит, попробуйте
войти в его положение, посмотреть на ситуацию его глазами; стоит сказать человеку
«Понимаю Вас» - и появляется возможность конструктивно повести разговор;
- сочувственное отношение к партнеру: помните, что признание правоты
собеседника и сочувствие ему обычно гасят огонь возмущения;
- напряженную обстановку можно разрядить и шуткой, но она даст нужный
эффект лишь тогда, когда вы уверены в том, что у вашего партнера есть чувство
юмора;
- прием отстранения: можно ненавязчиво рассматривать кричащего,
сосредоточившись на какой-нибудь мелочи в его костюме или прическе; можно
размышлять о его возрасте, семейном положении, любимом занятии; полезно также
анализировать речь: особенности произношения слов, богатство лексики, интонации,
удачные речевые обороты, ошибки в произношении слов и построении фраз.
Эти приемы позволяют перенести неблагоприятное воздействие без стресса.
Разрядившись и не заведя вас, партнер обычно чувствует себя неловко, а то и
испытывает чувство вины. В таком состоянии он готов к продолжению контакта. И
теперь все зависит от вашего желания общаться с этим человеком.
Чтобы не возникал барьер невежливости в общении с вами, будьте
внимательны к партнеру с первой же минуты разговора.
Для преодоления барьеров в общении необходимо вырабатывать чувство
собственного достоинства, уверенность в себе. Помогает также умение видеть за
каждым неадекватным поступком человека проявление его психологических
особенностей, а может быть, и проблем.
Наши типичные ошибки:
- неправильные ожидания в отношении партнера (неправильные ожидания
возникают в результате следующей ошибки: если мы знаем человека недостаточно,
лишь какую-то его положительную или отрицательную черту, то нередко достраиваем
его образ как положительный или отрицательный, а потом связываем свои ожидания
с нами же созданным образом);
- нам кажется, что партнер должен догадываться о том, что мы чувствуем
(лучше сразу четко сформулировать свои ожидания, объяснить причины и т.д.);
- не улавливаем подтекст разговора (часто мы не предполагаем, что партнер
тоже может прямо не высказывать свои желания и истинное настроение);
- если поведение человека нам неприятно, нам кажется, что он плохо к нам
относится или даже делает это нам назло (причина же может быть совсем в другом;
людей обычно огорчают и раздражают несправедливые обвинения в плохом
отношении, получается, что мы сами и провоцируем конфликт);
- мы стараемся оправдать ожидания собеседника (в общении с хорошим
человеком это приводит к неестественности отношений, которая нередко
обнаруживается в самый неподходящий момент; если же мы идем на поводу у
манипулятора, последствия еще неприятнее).
Развитие компетентности в общении наиболее эффективно происходит при
использовании активных методов обучения (тренинг – семинар, учебнотренировочная группа, социально-психологический тренинг и др.).
Задание 1. Подготовьте план-конспект родительского собрания «Как разрешать
конфликты с детьми». Укажите цель и форму проведения родительского собрания.
Задание 2. Каковы особенности проявления позиции педагога при общении с
ребёнком. Попытайтесь сгруппировать типичные трудности и пути их разрешения в
различных вариативных моделях дошкольного образования, возникающие в процессе
общения педагога с воспитанниками.
Задание 3. Укажите методы внушения наиболее эффективные в дошкольном
возрасте.
Литература
1. Агапова, И.А. Развивающие игры со словами для детей / И.А. Агапова. – М.:
РИПОЛ классик: Дом XXI век, 2008. – 224 с.
2. Дошкольное учреждение и семья – единое пространство детского развития /
Т.Н.Доронова, Е.В.Соловьева, А.Е.Жичкина, С.И.Леушенко. – М.: ЛИНКА-ПРЕСС,
2001. – 224 с.
3. Ермолаева, М.В. Психолого-педагогические средства познавательного
развития дошкольников / М.В. Ермолаева. – М.: МПСИ; Воронеж: НПО «Модэк», 2006.
– 224 с.
4. Лютова, Е.К. Шпаргалка для родителей / Лютова Е.К., Монина Г.Б. – СПб.:
Изд-во «Речь», 2007. – 136 с.
5. Мамайчук, И.И. Психокоррекционные технологии для детей с проблемами в
развитии / И.И. Мамайчук. – СПб.: Речь, 2006. – 320 с.
6. Методические рекомендации по психолого-педагогическому сопровождению
обучающихся в учебно-воспитательном процессе в условиях модернизации
образования // Внешкольник, 2003. – № 10.
7. Примерная программа воспитания и обучения детей раннего и дошкольного
возраста. – М.: Новая школа, 2003. –121 с.
8. Рылеева, Е.В. Управление качеством социального развития воспитанников
ДОУ: Пособие для руководителей и методистов / Е.В. Рылеева, Л.С. Барсукова. – М.:
Айрис-пресс, 2004. – 64 с.
Электронные издания, цифровые ресурсы:
Трудные дети / http: www.otrok.ru
Детский психолог, консультации, тесты дети семья / http:fox.mpn.ru
Первое сентября / http: www.1september.ru
Составители: Л.С. Самсоненко, к.пс.н.,
доцент кафедры педагогики и психологии,
lsamsonenko@yandex.ru;
Л.Ю. Колтырева, старший преподаватель
кафедры педагогики и психологии,
koltureva@rambler.ru